что такое жена на час
Интим не предлагать, или Что входит в услугу «жена на час»
Как вы себе представляете жену на час? Если ответ: сексуальная горничная в микро-переднике на голое тело, то пора завязывать с фильмами для взрослых.
Услуга «жена на час» появилась в белорусской столице недавно. И интимом там не пахнет. Уборка жилья, приготовление еды, стирка, глажка белья, закупка в торговом центре. О занятиях жены на час, пошлости и дотошности клиентов и кастингах на роль временной супруги корреспондент агентства «Минск-Новости» узнавала у директора столичной клининговой компании Татьяны Романчук.
Услугу «жена на час» компания запустила пару лет назад. Ориентировались в большей степени на холостяцкое жилье.
— Но мы не учли один момент, — уточняет Татьяна Романчук. — Менталитет белорусских мужчин. За время существования услуги «жена на час» заказов было много. А вот адекватные поступали не всегда.
Кто-то прощупывал почву невнятно, заменяя слово «секс» классической для белорусов формулировкой «ну, это, ну, вы понимаете». Кто-то с ходу, не стесняясь, пытался надиктовать нужные параметры. Некоторые уточняли, а что умеет часовая супруга.
Умеют, к слову, такие жены многое. Но все — исключительно в рамках сферы клининговой компании.
— В среднем в послужной список временной супруги входит убраться в квартире, постирать, поутюжить, приготовить, сходить за продуктами, если необходимо, — поясняет Татьяна Романчук. — Одни заказывают комплексом, другие — только стирку или только уборку. Стоимость в среднем 30–60 у.е. — в зависимости от списка работ.
Кстати, про уборку. Услуга «жена на час» подразумевает только поддерживающий вариант чистки жилплощади.
— Поддерживающая уборка в общих чертах — это вымыть полы, протереть пыль, пропылесосить, — рассказывает Татьяна Романчук. — Но многие клиенты, судя по всему, руководствуются следующим: загажу-ка я квартиру по самые уши, а потом закажу поддерживающую уборку. По телефону многие заявляют, мол, что там убирать! А по приезде оказывается, что не убирать нужно, а «генералить». К примеру, поступил заказ на уборку балкона. Сотрудницы приезжают и видят горы строительного мусора, куски бетона. Это отнюдь не поддерживающая уборка.
Но и это еще не самое «веселое». Многие клиенты, как показывает практика, любят обесценить работу сотрудников клининговой компании. Мол, это же всего лишь уборка! За что тут платить такие деньги?!
И «включают» дотошного хозяина.
— Заказывают поддерживающую уборку — просто прийти пыль смахнуть, — объясняет Татьяна Романчук. — Сотрудницы приезжают и видят далеко не «смахиваемые» слои грязи и жира.
Само собой, все чистят-отмывают. Приезжает клиент и начинает проверять с… ватной палочкой. Как показывает практика, чем грязнее квартира, тем дотошнее клиент принимает работу. И постоянно пытается сбить цену.
Существует ли четкий перечень того, что входит в уборку, а что нет? Скажем, супруга на час обязана вымыть пол и вычистить рабочие поверхности кухни, но не обязана размораживать и мыть холодильник…
— Перед тем как сотрудницы приступают к уборке, на место заказа приезжает менеджер и составляет карту объекта, — объясняет Татьяна Романчук и уточняет: — Как правило, это касается не услуги «жена на час», а генеральной уборки. Составляется план работ, расчет чистяще-моющих средств, сотрудникам выдается технологическая карта уборки (как правило, стандартная для любого помещения: с чего начать и чем закончить. — Прим. авт.) А непосредственно перед сдачей клиенту работу принимает администратор клининговой компании.
Оказывается, не каждая дама может стать супругой на час.
— Жена на час — это женщина от 25 до 40 лет, — поясняет директор. — Мобильная и оперативная. Опрятная и ухоженная. Заметьте, речь идет не о таких определениях, как «симпатичная», «хорошенькая», «привлекательная». Сотрудница обязана быть аккуратной, так как она — лицо клининговой компании. В противном случае получится сапожник без сапог.
P.S.
И еще пару примеров того, что жена на час (да и работа сотрудника клининговой компании в принципе. — Прим. авт.) далека от эротического образа киноиндустрии.
— Однажды был заказ на уборку квартиры, в которой совершили самоубийство, — рассказывает Татьяна Романчук. — Мы — единственная компания, которая взялась за этот заказ (до этого клиент обзвонил не одну службу такого же профиля. — Прим. авт.). Сотрудников подбирали с крепкими нервами.
И, как выяснилось, не зря. Чтобы оттереть со стены чужой мозг, нервы нужны железные. Плата за такой нестандартный заказ была двойная.
Менее кровавым, но куда более грязным оказался другой заказ.
— Выполняли генеральную уборку кухни одного столичного заведения общепита перед проверкой санстанции, — вспоминает Татьяна Романчук. — Уборка длилась всю ночь, наши сотрудницы буквально плавали в жире. После такого примера, честно говоря, с опаской смотрю на продукцию общепита: неизвестно, в каких условиях она приготовлена.
ТОП-3 О МИНСКЕ
В жилфонде Минска за январь — сентябрь отремонтировали 1 648 подъездов
В предстоящем зимнем сезоне в Минске оборудуют 25 катков и 14 лыжных трасс и не только
В Минске до конца 2021 г. откроют 2 мусоросортировочных комплекса
В детских поликлиниках Минска открыли пункты вакцинации от COVID-19. Кого там прививают
Яблони в снегу! В Заводском районе высадили аллею
Минэнерго: «Нота протеста Литвы по БелАЭС — часть большой информкампании против Беларуси»
В Министерстве энергетики Беларуси дали комментарий по поводу ноты протеста Литвы по Белорусской АЭС. Об этом, как сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости», информирует Telegram-канал «Минэнерго Официальный».
Фото БелТА
— Используя различные инструменты информационного давления вплоть до запугивания собственного населения «ядерной угрозой БелАЭС», Литва продолжает большую информационную кампанию против Беларуси, продвигая антибелорусскую риторику на международных площадках. При этом на фоне явного отсутствия конкретных фактов «небезопасности» БелАЭС в очередной раз звучат голословные обвинения с явно политизированным подтекстом, — отметили в Минэнерго. — Содержание заявлений литовской стороны не меняется: в них нет ничего нового и важного для обычных людей, и самое главное, нет ни капли правды. Попытки литовских политиков заработать бонусы в глазах европейских коллег, привлечь внимание европейского сообщества, выставляя БелАЭС «угрозой» для Европы, давно не воспринимаются серьезно и все больше напоминают борьбу с ветряными мельницами. Так думают не только в Беларуси.
В ведомстве заверили, что БелАЭС соответствует необходимым требованиям ядерной и радиационной безопасности. Данный факт не раз подтверждали авторитетные международные организации, в том числе МАГАТЭ, ENSREG, Всемирная ассоциация организаций, эксплуатирующих атомные электростанции. На днях на АЭС прибудет очередная миссия международных экспертов.
Все работы, проводимые на АЭС, осуществляются под строгим контролем Госатомнадзора и других надзорных органов, добавили в министерстве.
— С запуском двух блоков БелАЭС наша страна существенно укрепит свою энергетическую безопасность, что особенно актуально на фоне развивающегося в Европе энергетического кризиса. Не обошел он и Литву, где остро ощущается нехватка резервных мощностей: в отопительный период цены на электричество резко пошли вверх, — подчеркнули в Минэнерго. —При этом заявления правительств европейских стран о необходимости интенсификации развития атомной энергетики и планах по строительству новых энергоблоков АЭС в Литве воспринимают спокойно, без нагнетания и информационного шума. Так почему к Белорусской АЭС столько внимания? Очевидно, что мы снова имеем дело с двойными стандартами.
Смотрите также:
Минчан прививают от COVID-19 и в детских поликлиниках
Так, например, в 6-й детской поликлинике, по словам главного врача Анны Котовой, вакцинация взрослых осуществляется в течение трех недель. В данном медучреждении прививают препаратом Vero Cell китайской компании Sinopharm.
Пациент должен заполнить анкету, ответив на вопросы о своем самочувствии. Затем его направляют на осмотр в процедурный кабинет и при отсутствии противопоказаний вакцинируют от COVID-19. Сертификат о получении прививки можно получить в поликлинике для взрослых.
Смотрите также:
Хоккеисты минского «Динамо» уступили по буллитам «Барысу» из Нур-Султана
Хоккеисты столичного «Динамо» в очередной встрече регулярного чемпионата Континентальной хоккейной лиги уступили «Барысу» из казахстанского Нур-Султана в серии буллитов. Гостевая игра завершилась со счетом 3:2 (1:2, 1:0, 0:0, 0:0, 1:0) в пользу хозяев площадки, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото носит иллюстративный характер
Первый период начался для минчан неплохо. Нанеся на три броска в створ ворот меньше, чем соперник, они повели в счете. Хотя поначалу шайбой отметился как раз «Барыс» — Линден Вей переиграл Патрика Рыбара на добивании на 6-й минуте. Наступление хозяев внезапно сменилось результативной атакой Сергея Сапего по пустым воротам. А на 16-й минуте Тайлер Граовац и вовсе вывел «зубров» вперед, слегка подкорректировав траекторию полета шайбы после удара Якуба Крейчика.
Минчанам повезло во второй двадцатиминутке. Судьи не засчитали гол от Кертиса Волка, усмотрев, что взятие ворот произошло с нарушением правил. Казалось, что преимущество воодушевленных лидер ством минчан удвоится, но, увы, предчувствие оказалось обманчивым. На 37-й минуте паритет «Барысу» вернул Никита Михайлис.
Третий период прошел с равными шансами. Прессинговали и хозяева, и гости, но давление на соперника привело лишь к переводу игры в овертайм. В добавленное время победитель также не выявился. А в серии буллитов удача улыбнулась команде из Нур-Султана. Но при этом стоит сказать, что «Динамо» смотрелось в игре заметно увереннее.
Следующий матч минчане проведут в четверг, 24 ноября. Их ждет поединок с магнитогорским «Металлургом». Начало игры запланировано на 19:00.
Смотрите также:
В Первомайском районе появились остановки с полезной информацией от МЧС
В Первомайском районе столицы появились обновленные остановки общественного транспорта, оборудованные информационными стендами МЧС. Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» сообщили в Первомайском РОЧС г. Минска.
— Обучение населения безопасности остается одной из основных задач для работников Первомайского районного отдела по чрезвычайным ситуациям. Поэтому спасатели района презентовали жителям города две новые остановки безопасности, — отметили в РОЧС.
Остановки в стиле МЧС появились на ул. Руссиянова и ул. Гинтовта. На них для привлечения внимания детей изображен яркий персонаж «Волшебного рюкзачка» кошка Даша. Юные горожане с легкостью смогут повторить некоторые правила безопасности и выучить основные номера службы спасения. Также на стендах есть полезные ссылки в виде QR-кодов на серии увлекательного мультфильма «Волшебная книга» и на мобильное приложение «МЧС Беларуси. Помощь рядом», которое подскажет, как правильно себя вести в той или иной чрезвычайной ситуации.
Размещая такого рода информацию, спасатели передают свои знания о том, как сделать жизнь безопасной. Так граждане смогут с пользой проводить время в ожидании транспорта.
Фото Первомайского РОЧС
Смотрите также:
Акция ГАИ «Пешеход» стартует в Минске 24 ноября
В Минске с 24 по 26 ноября пройдет специальное комплексное мероприятие «Пешеход» для предупреждения ДТП с участием уязвимых участников дорожного движения. Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» сообщили в ОГАИ МОБ Октябрьского РУВД Минска.
Статистика ДТП
За 10 месяцев 2021 г. в Минске зафиксированы 566 ДТП. В 193 случаях были сбиты пешеходы, 16 из них погибли, еще 188 — пострадали.
Стоит отметить, что 127 наездов на пешеходов совершены по вине водителей. В остальных случаях были виноваты пешеходы: 30 человек были на проезжей части в нетрезвом состоянии, 31 пересекал дорогу в неустановленном месте, 7 выходили из-за стоящего транспортного средства.
Только в Октябрьском районе столицы за 10 месяцев текущего года сотрудники милиции выявили 1 936 фактов нарушения водителями правил проезда пешеходных переходов. Сами же пешеходы нарушили правила дорожного движения 2 502 раза, причем 357 из них были пьяными.
Об акции «Пешеход»
Цель мероприятия — минимизировать негативные тенденции в сфере безопасности дорожного движения, повысить эффективность работы по устранению причин и условий совершения ДТП с пешеходами. Кроме того, проведение акции актуально с учетом погодных условий и сокращением продолжительности светового дня.
Сотрудники милиции общественной безопасности в рамках СКМ будут контролировать регулируемые и нерегулируемые пешеходные переходы, иные участки улично-дорожной сети. Особое внимание уделят выявлению пешеходов, находящихся на проезжей части в пьяном виде либо создающих своим поведением предпосылки к совершению ДТП. Также в городе проверят, соблюдают ли водители правила проезда пешеходных переходов.
Кроме того, милиционеры проведут для школьников профилактические акции, в ходе которых напомнят юным участникам дорожного движения о необходимости соблюдать ПДД.
Милиция призывает граждан к неукоснительному соблюдению правил дорожного движения, ведь от этого зависит не только их собственная жизнь, но и жизнь окружающих людей.
Смотрите также:
ГПК: польские военнослужащие применили против беженцев взрывпакеты и слезоточивый газ
В Госпогранкомитете заявили об очередной попытке польской стороны вытеснить беженцев на территорию Беларуси. Подробности размещены в Telegram-канале ГПК, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото Тамары Хамицевич
— Ночью 23 ноября группа иностранцев при попытке вытеснения польскими силовиками отказалась следовать в Беларусь и осталась возле польского заграждения, продолжая просить убежища в Польше, — рассказали в ведомстве.
По информации ГПК, в этой ситуации для разгона беженцев польские военнослужащие использовали слезоточивый газ и взрывпакеты, которые перебрасывали через линию границы на территорию Беларуси.
— Подобные действия направлены на то, чтобы вызвать ответную агрессивную реакцию со стороны беженцев и создать предпосылки для очередной провокации на границе, — добавили в Госпогранкомитете. — Это уже не первое применение Польшей спецсредств на границе в отношении безоружных людей. Использование польской стороной взрывпакетов, светошумовых гранат, водометов и газа нарушает международные нормы права и является прямой агрессией в отношении уязвимых групп беженцев.
Читайте также:
Смотрите также:
Мобильный пресс-центр для журналистов рядом с ТЛЦ «Брузги» почти готов к работе
Пресс-центр для журналистов возле транспортно-логистического центра, где размещены беженцы, практически смонтирован и готов к работе, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на БелТА.
Фото БелТА
По словам председателя Постоянной комиссии Совета Республики по образованию, науке, культуре и социальному развитию Виктора Лисковича, в пресс-центре обеспечат функционирование интернет-канала достаточной мощности.
Смотрите также:
Дочь Нины Руслановой указала на возможную причастность медиков к смерти матери
Олеся Рудакова, дочь ушедшей из жизни актрисы Нины Руслановой, написала в соцсетях, что в одной из больниц приходилось умолять вернуть артистку в реанимацию, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото Пресс-службы театра «Квартет И»
О. Рудакова пояснила, что не хотела ничего писать, но надоело вранье вокруг ситуации. В частности, она уточнила, что в больницу пришли своими ногами, а на четвертый день у ее матери упал гемоглобин. Ее перевели в реанимацию, выполнили переливание крови, а затем случился обширный инфаркт. После у пациентки нашли полип и, не дожидаясь гистологии, удалили его. Н. Русланова оставалась в реанимации.
По словам О. Рудаковой, у ее мамы развилась больничная пневмония, а спустя 5 дней после операции сообщили о коронавирусе у актрисы. Ее перевезли в другую больницу. Там с трудом удалось уговорить, чтобы Н. Русланову положили в реанимацию. Но затем народную артистку России перевели в отделение. Ежедневно ей было плохо, найти медиков удавалось не сразу. Также их просили вернуть Н. Русланову в реанимацию. Это сделали после ухудшения самочувствия пациентки, в тот же день ее не стало.
Некоторые российские СМИ 23 ноября написали, что следователи проверят действия врачей, лечивших актрису.
Как сообщили в Союзе кинематографистов России, прощание с Н. Руслановой пройдет 24 ноября в Центральном доме кинематографистов, а похоронят ее на Троекуровском кладбище.
Смотрите также:
«Делать ничего не нужно, просто время со мной провести». Какие проблемы решают «мужья на час», и почему переименовали услугу «жена на час»
Сегодня профессия «муж на час» почти ни у кого не вызывает двусмысленных ассоциаций. Да и себя они предпочитают называть мастерами на час, которые и сантехнику починят, и полку прибьют. В чем специфика такой профессии и как избежать конфликтов с придирчивыми клиентами, у владельца минского и гродненского сервиса узнала корреспондент агентства «Минск-Новости».
Нужно собрать кровать или заменить устаревший смеситель. Для женщины задача, как правило, невыполнимая. Хорошо, если дома живет мужчина с умелыми руками и набором инструментов, который уверен, что его действия не приведут к еще большему апокалипсису. А если нет? Тогда ищем в Интернете подходящего специалиста. Нет, не сантехника или столяра из соседнего подъезда в повидавшей виды одежде и с перегаром. На такие случаи во многих странах работают мастера на час, которым под силу выполнить любой бытовой ремонт.
— В этой сфере я чуть более 3 лет. Начало — дело случая. В фирме, где тогда работал, потребовались услуги матера на час. Посмотрел, как он это делает, и придумал бизнес-план, — вспоминает руководитель центра бытовых услуг Игорь Шевчик. — Прежде чем заняться этим, изучил рынок, конкурентов. Звонил, делал заказы, пытался устраиваться к ним. Бывало и хамски посылали, когда я просил документы, договоры. Тогда понял, что в этой сфере есть все шансы развиваться. Сейчас кроме нас есть еще два более или менее стабильных сервиса. Остальные приходят и уходят.
Сравнивать популярность мастера на час 3 года назад и сейчас Игорь не берется: количество рекламы и расценки на нее за это время сильно увеличились, вырос штат. Сейчас в компании работают более 20 человек. Их руководитель, который также начинал с профессии «мужа на час», тщательно подбирает сам.
Запускали услугу «жена на час», но название резко сменили
— Предложений раньше поступало достаточно, сейчас такого ажиотажа уже нет. Звонили женщины одинокие, спрашивали: «А можно он делать ничего по дому не будет, просто пригласить, чтобы провел время со мной?». От такого, конечно, отказываемся, — рассказывает Игорь. — Смотрим запросы в поисковике, а люди вбивают и «мужик на час», и «мужчина на час Минск», но это немного другая деятельность. Поэтому я придерживаюсь названия «мастер на час», так никто не путает с человеком, предоставляющим интимные услуги.
Тестировали в сервисе и смежную услугу — «жена на час». Но запоминающееся название не прижилось.
— Запускали изначально под таким названием, но я резко его сменил на «домохозяйка на час». Если на услуги «мужа на час» спрос поменьше, то на «жену» люди отреагировали еще более бурно.
Вопреки представлениям многих, будто в мастере на час нуждаются только одинокие женщины, звонков от мужчин и женщин поступает примерно одинаково.
— Когда только пытался сделать какие-то шаги в этом бизнесе, знакомые из сферы строительства и ремонта убеждали меня, что заказы в основном будут от пенсионерок и мам-одиночек и заработать не получится. Но сейчас могу сказать смело: мужчин и женщин поровну. Люди преклонного возраста звонят реже, — рассказывает собеседник.
Игорь не скрывает: сам пользуется такими услугами. Не всегда дома есть нужный инструмент, да и мастера с большим опытом сделают все быстрее и с гарантией.
— Мужчины заказывают не только потому, что не умеют что-то делать: у некоторых на домашние дела просто нет времени или они находятся в командировке, а дома у семьи что-то сломалось. Бывает и такое, что работа, казалось бы, мелкая, но просто нет инструментов. Это придется ехать покупать их или брать в аренду, подбирать детали. В итоге выйдет дороже.
Руководитель центра бытовых услуг подчеркивает: спрос будет всегда. По статистике, больше всего заказов выпадает на понедельник, когда все просыпаются после выходных и резко решают что-то починить. На число обращений сильно влияет и сезон. Зимой ощущается затишье, ведь крупные работы обычно планируют на весну и лето.
Как в любой другой сфере, не обошлось без влияния пандемии.
— Когда только начался коронавирус, были опасения. Сразу стало очень мало обращений, заметили сильный спад. Мы уже думали, что, может быть, скоро придется закрываться. Конечно, люди боялись, да и мы опасались лишних контактов. Но со временем все поняли, что нужно продолжать жить, и все вернулось на свои места. Сейчас соблюдаются все меры: маска, антисептик, дистанция, — подчеркивают в сервисе.
Некоторые звонят и торгуются, как на рынке
Сложность заказов, как отмечают в компании, вовсе не в технических моментах, а в том, чтобы угодить клиентам.
— Люди бывают абсолютно разные. Кому-то можно сделать очень хорошо, и он найдет, к чему придраться. А кто-то целенаправленно соглашается на все, а потом говорит, что платить не будет, — комментирует И. Шевчик. — Случалось и такое: все выполнено качественно, человек осмотрел, принял работу. А спустя 2 недели звонит: «Вот, у меня опять сломалось». Тогда приезжает мастер и выносит заключение. Если мы не правы, проблему решим. Но происходило и такое, что после нас заказчики вызывали других людей исправлять, например, брата или соседа. Те залезут, что-то испортят, а потом к нам вопросы.
Чтобы беспристрастно решать подобные проблемы, сервис сотрудничает с независимыми мастерами. Если у клиента есть вопросы по качеству, именно они рассудят, кто в итоге виноват.
— В начале и за нами бывали косяки. Например, мастер обещал сделать в одно время, но застрял на одном этапе. Случалось и такое, что недобросовестный работник взял деньги и исчез, а спустя 2 дня его нашли. Оказалось, человек в запое. Божился, что отдаст деньги. Пришлось за свой счет возмещать людям сумму за услугу, ведь это и наша ответственность. В итоге мастер все-таки отдал деньги, но с ним, конечно, попрощались.
За 3 года сервис научился работать на опережение и не допускать таких моментов. Да и забота о репутации не позволяет невнимательно относиться к клиентам: пострадавшему от нерадивого мастера сразу возвращают все деньги и дают скидку 50 % на следующую услугу.
Идти на уступки клиенту мастера на час готовы всегда. Главное условие для клиентов — не выходить за рамки приличия.
— Некоторые звонили и торговались, как на рынке. Почему это стоит 40 рублей? Давайте за 20. К таким заказчикам тоже нужен свой подход, — улыбается собеседник. — Связывались с нами и недобросовестные люди, которые просили приехать и выдать акт о том, что у них случился потоп или еще что-то, для страховой. Но таких услуг мы не оказываем.
А вот попить чаю с клиентами после хорошо сделанной работы и побеседовать, если до следующего заказа еще есть время, — это всегда пожалуйста.
— Знаю, что ребят периодически приглашают к столу. Бабушка одна чайным грибом угощала. Это не запрещено, если на это есть несколько минут. Той же бабушке можно и бесплатно помочь что-то сделать, почему нет, — рассуждает Игорь. — Некоторым мастерам и чаевые дают. Это тоже не воспрещается. Наоборот, характеризует их как хороших специалистов.
Из 10 человек после собеседования в лучшем случае работать остаются двое
Как оказалось, самое сложное в этом бизнесе — работа с кадрами. Игорь вспоминает: когда начинал, был уверен, что трудности будут с заказами. Но выбор подходящих мастеров на час оказался той еще задачей. Сейчас в компании сложилась стабильная команда, но через центр бытовых услуг прошли десятки мастеров, с которыми спустя время приходилось прощаться.
— У нас серьезный отбор. Не может человек просто прийти и сказать, что хочет у нас работать. Прежде чем общаться со мной, он проходит как минимум три уровня. Это и общение в мессенджерах, и телефонное собеседование. Бывает, в Viber пишут: «Че за условия?», даже без приветствия. С такими людьми мы не начинаем общение, сразу же блокируем. Ведь все хотят видеть вежливого и опрятного мастера, с которым приятно общаться.
По статистике, из 10 человек, которые приходят на собеседование, в лучшем случае в сервисе по оказанию бытовых услуг остаются двое. На диплом в компании не смотрят — у многих мастеров на час высшее экономическое или юридическое образование, но в силу каких-то обстоятельств они не смогли найти работу по специальности. А вот стаж должен быть обязательно: сильное желание и опыт установки кранов у соседки пару лет назад не в счет.
— Есть у нас и возрастные критерии — от 28–30 до 50–55 лет. Как показывает практика, молодые ребята еще не сформировали ответственное отношение к работе. А люди в возрасте обычно не успевают. Они могут выполнять небольшой объем задач в день, а это не выгодно ни им, ни нам, — поясняет руководитель.
Чтобы рабочий процесс шел продуктивнее, в сервисе решили отказаться от почасовой оплаты труда.
— Тем, у кого почасовая оплата, выгоднее подольше просидеть на заказе. Мы раньше тоже ее практиковали, но потом поняли, что это неудобно. Читал однажды материал о работе мастера с почасовой оплатой. Ему нужно было сердцевину замка поменять, так он пока посмотрел, пока на полчаса в машину за инструментом дополнительным сходил, так замена замка заняла несколько часов. Хотя по факту справиться можно было за 30 минут.
Игорь считает, что сегодня человеку достаточно дать хороший сервис, и ты уже впереди. Поэтому контроль за выполнением всех условий по пунктуальности и качеству тотальный. Отношение «да как-нибудь сделаю побыстрее и поеду дальше» здесь не пройдет — с недобросовестным мастером на час сразу расстаются.
— На каждом заказе обязательны бахилы. Сейчас добавилась и маска. Специалист всегда хорошо выглядит, в чистой одежде, без перегара и прочих неприятных проявлений. А после выполненной работы еще и обязательно уберет за собой. После такого мастера другого искать не захочется, — резюмирует собеседник.
В планах у центра по оказанию бытовых услуг — быть в каждом регионе страны, а не только в столице и Гродно, где уже сейчас можно заказать мастера на час.