что такое веб робот
10 перспективных поисковых роботов для улучшения SEO
Выполните тщательную SEO проверку своего сайта для улучшения ранжирования в поиске.
Поисковая оптимизация — это непрерывный процесс улучшений, существует множество онлайн-инструментов для анализа вашего сайта и предоставления необходимой информации, с которых хорошо начинать этот процесс.
Однако, если вам необходимо более детально изучить различные элементы SEO, тогда стоит рассмотреть возможность использования более продвинутых, комплексных инструментов.
Что такое веб-краулер?
Краулер – это программа/скрипт, позволяющий автоматически просматривать сайт. Его еще называют веб-паук или веб-робот. Многие известные сайты используют спайдеринг как средство предоставления актуальных данных.
Выгоды от использования поискового робота:
Ahrefs
Ahrefs – это хорошо известный инструмент SEO, который предоставляет лучшие и очень точные данные для профессионалов цифрового маркетинга.
По сравнению с другими инструментами он имеет наиболее значимый индекс обратных ссылок. Используя этот инструмент, вы можете проверить SEO своих конкурентов и улучшить свои стратегии.
Давайте посмотрим на некоторые показатели Ahrefs:
Свойства
SEMrush
Комплексное маркетинговое программное обеспечение, которое предназначено исключительно для SEO, анализа социальных сетей, трафика и контента.
SEMrush — это программа, которую используют все блоггеры для оптимизации своих сайтов и создания благоприятного впечатления на пользователей. Она может помочь вам извлечь максимальную выгоду от своего сайта с помощью таргетирования по ключевым словам и очень полезного анализа конкурентов вплоть до их обратных ссылок.
Свойства
SEO Spider
Spider от Screaming Frog – это скачиваемое программное обеспечение для macOS, Windows, Ubuntu, доступное как в бесплатной, так и в платной версии.
Бесплатная версия может обрабатывать не более 500 страниц.
Свойства
Sitebulb
Sitebulb совмещает высококачественный анализ и визуализацию данных. Это удобное для пользователей приложение на Windows и Mac.
Пользователям больше не нужно беспокоиться о нестандартных электронных таблицах или дорогостоящих программных продуктах.
Свойства
Seomator
Seomator — это инструмент для мониторинга и аудита как технических, так и архитектурных характеристик веб-сайта, отправляющий после проверки полный аналитический отчет на вашу почту и указывающий при этом области, нуждающиеся в улучшении.
Он принимает во внимание внешнюю и внутреннюю оптимизацию, характеристики скорости загрузки сайта, удобство использования на мобильных устройствах и качество контента, а затем предоставляет все эти данные в консолидированном и структурированном отчете.
Свойства
DeepCrawl
DeepCrawl — это управляемый облачный краулер, который помогает анализировать ваш сайт, понимать технические причины для повышения эффективности SEO.
Свойства
OnCrawl
OnCrawl — это поисковый робот, работающий через веб-интерфейс и анализирующий логи для качественного аудита и ежедневного мониторинга.
Он предоставляет подробную картину влияния SEO на различные атрибуты веб-сайта. Пользовательский интерфейс довольно привлекательный и формирует понятное представление о многих вещах.
Свойства
Raventool
Raventool предназначен для управления SEO и рекламными кампаниями.
С помощью этого инструмента ваша организация может моментально проводить исследования и анализ, отслеживать поисковые системы и сотрудничать с другими членами команды.
Свойства
Serpstat
Комплексный раразвивающийся инструмент для PPC, контент-маркетинга и SEO. Serpstat предоставляет все необходимое усовершенствования развития.
Serpstat также предлагает API для отслеживания местоположения, ключевых слов и др.
Список не будет полным, если не включить в него Moz.
Это один из популярных инструментов SEO для проведения исследований, оптимизации, совершенствования и проверки.
Moz предлагает 30-дневную пробную версию.
Заключение
Выбор краулера сводится к задаче нахождения наиболее подходящего инструмента именно для вашей работы и в рамках вашего бюджета. Большинство из перечисленных сервисов предлагают несколько бесплатных дней для того, чтобы изучить их и понять, подходят ли они вам.
Что такое поисковый робот, и как он работает
Поделиться этим постом
Чтобы знать и понимать принципы сканирования и индексации, стоит ознакомиться с особенностями работы поисковых роботов. Они принимают непосредственное участие в этих процессах, собирают и обновляют всю информацию о страницах сайта. Подробнее о том, что такое поисковый робот, и как он работает, поговорим в этом посте.
1. Что такое поисковый робот
Поисковый робот — это программа для сканирования и индексации сайтов. Он позволяет поисковой системе получить сведения о веб-страницах и внести их в базу для последующей выдачи пользователям при запросе. Боты не анализируют собранные данные, а только передают их на сервера поисковых систем. Для эффективной индексации сайта необходимо учитывать особенности обработки веб-страниц ботами.
Поисковых роботов называют по-разному: краулеры, боты, веб-пауки. Во всех этих случаях речь идёт об одинаковых программах. Они заходят на сайт, заносят содержимое в индекс и находят ссылки, по которым переходят на другие страницы. Для ускорения индексации создаются файлы robots.txt и XML Sitemap.
Чтобы узнать, есть ли URL в индексе Google, выполните проверку в сервисе Google Search Console.
Для проверки страниц в индексе Яндекс, откройте отчёт «Страницы в поиске» в Яндекс.Вебмастер.
Также в сервисе можно запросить переобход URL в панели Яндекс.Вебмастера в разделе «Переобход новых страниц». С помощью данного инструмента можно добавить до 90 новых страниц в день.
2. Принцип работы поисковых роботов и их функции
Поисковая выдача формируется в три этапа:
Иногда процесс индексации страниц происходит даже без их предварительного сканирования. В файле robots.txt указываются правила для сканирования, но не индексирования страниц. Поэтому если поисковый робот обнаружит страницу другим способом, например, если на неё ссылаются сторонние ресурсы, то может добавить её в базу.
В данном случае необходимо убрать запрет на сканирование этих служебных страниц из файла robots.txt, используя только запрет индексации на страницах:
2.1. Рекомендации роботам по доступу к контенту сайта
Рекомендации по индексации материалов на сайте можно задавать с помощью файлов sitemap.xml и robots.txt:
В robots.txt для запрета индексации используется директива Disallow. Например, чтобы полностью запретить доступ всех ботов к сайту, прописываются такие строчки кода:
При добавлении директив их порядок не принципиален, после данной команды можно открыть какой-либо раздел сайта для индексации при помощи директивы Allow.
3. Особенности работы с поисковыми ботами
Чтобы индексация сайта поисковыми роботами происходила быстро и эффективно, необходимо:
3.1. Высокая нагрузка на сервер при посещениях роботов
Индексация ботами поисковых систем крайне важна для продвижения, однако в некоторых ситуациях она может перегружать сервер, либо под видом роботов сайт могут атаковать хакеры. Чтобы знать цели, с которыми боты обращаются к ресурсу, и отслеживать возможные проблемы, проверяйте логи сервера и динамику серверной нагрузки в панели хостинг-провайдера. Критические значения могут свидетельствовать о проблемах, связанных с активным доступом к сайту поисковых роботов.
Когда роботы перегружают сервер слишком активными запросами к сайту, можно снизить их скорость обхода. Как это сделать, узнайте из справок Яндекс и Google.
3.2. Проблемы из-за доступа фейковых ботов к сайту
Бывает, что под видом ботов Google к сайту пытаются получить доступ спамеры или хакеры. Если возникла такая проблема, проверьте, действительно ли сайт сканирует поисковый робот Google:
Полученный IP-адрес должен совпадать с исходным в логах сервера, иначе это говорит о том, что имя бота поддельное. В данном случае сайт действительно сканировал Googlebot Аналогично проверяются и вызвавшие подозрения боты Яндекса.
Чтобы узнать, как тот или иной поисковый бот сканирует ваш сайт, воспользуйтесь краулером Netpeak Spider, который позволяет имитировать поведение робота. Для анализа необходимо:
Проверять, как сайт отвечает на запросы от разных User agent, вы можете в бесплатной версии Netpeak Spider без ограничений по времени! Во Freemium-версии также доступны и многие другие базовые функции программы.
Чтобы начать пользоваться бесплатным Netpeak Spider, просто зарегистрируйтесь, скачайте и установите программу — и вперёд! 😉
P.S. Сразу после регистрации у вас также будет возможность потестировать весь платный функционал, а затем сравнить все наши тарифы и выбрать для себя подходящий.
3.3. Список ботов поисковых систем
Поисковые системы используют различные типы роботов: для индексации обычных страниц, новостей, изображений, фавиконов и прочих типов контента. Список IP-адресов, которые используют боты поисковиков, постоянно меняется и не разглашается.
3.2.1. Роботы Google
Полный список роботов Google можно посмотреть в справке. Рассмотрим наиболее популярных ботов:
3.2.2. Роботы Яндекс
У Яндекса тоже обширный список ботов, который можно детально изучить в Яндекс.Помощи. Расскажу о некоторых из них:
Подводим итоги
Благодаря поисковым роботам происходит сканирование и индексация ресурсов. Робот сам находит новые веб-страницы, но чтобы ускорить индексацию, можно сообщить о появлении новых URL вручную посредством инструментов поисковых систем (Google Search Console, Яндекс.Метрика). Для управления индексацией материалов можно задать указания ботам при помощи файлов XML Sitemap и robots.txt.
А как вы «общаетесь» с ботами поисковых систем? Делитесь в комментариях.
Краулеры (поисковые роботы): зачем нужны, виды, как управлять и анализировать?
Краулер (поисковый бот, робот, паук) – это неотъемлемая для поисковой системы программа, отвечающая за поиск сайтов и сканирование их содержимого путем перехода по страницам и ссылкам для занесения собранной информации в базу данных поисковика.
Зачем нужны поисковые пауки?
Допустим, есть пользователь Иван Иванов, ежедневно посещающий какой-нибудь популярный книжный онлайн-ресурс, и этот ресурс регулярно пополняется новыми произведениями. Переходя на сайт, Иван осуществляет следующую последовательность действий:
Чтобы найти подходящий материал, Иванову пришлось потратить около 10 минут. Если каждый день уделять 10 минут на поиск нужной книги, в месяц на этой уйдет в общем 5 часов. И это касается только одного сайта.
Во избежание таких временных затрат нужно использовать программу, в автоматическом режиме занимающуюся поиском новинок.
Без роботов ни один поисковик не будет эффективным, вне зависимости от того, Google это или новая поисковая система. И чтобы не делать, как Иван, они используют роботов для «обхода» сайтов, отыскивающих для поисковых систем новую информацию, которую они смогут предложить пользователям. И чем лучше сканирует краулер, тем актуальнее материалы в выдаче.
Основные боты выполняют следующие функции:
И много других различных краулеров, которые имеют свое предназначение, о которых мы поговорим ниже.
Виды краулеров
У каждого поисковика есть набор собственных веб-пауков, выполняющих различные функции. Поговорим о ботах двух популярнейших поисковых машин.
Роботы Яндекса
Боты Google
Другие поисковые роботы
Краулеры есть не только у поисковых систем. Так, у популярной соцсети Facebook роботы собирают коды страниц, которые
репостят пользователи, чтобы показывать ссылки с заголовками, описанием и картинкой. Рассмотрим более детально веб-пауков, не относящихся к Google и Яндексу.
Ahrefs
Самый популярный инструмент для SEO-продвижения, который помогает анализировать ссылочную массу. Что делает:
Благодаря нему специалисты в области цифрового маркетинга могут проанализировать своих конкурентов и подобрать наиболее эффективную тактику продвижения сайта.
SEMrush
Еще один отличный сервис для оптимизации сайтов, который больше заточен на зарубежный интернет и Google. Он решает такие задачи:
SEO Spider
Программа для сканирования данных на маленьких и крупных ресурсах. Способна:
Spider работает на оперативных системах Windows, MacOS и Ubuntu. В бесплатной версии можно анализировать до 500 страниц.
Serpstat
Комплексный краулер для развития SEO, рекламного контента и улучшения показателей PPC. Он изучает:
Еще здесь есть функция определения ключевых слов, сравнения доменов, анализ контента и так далее.
Часто используемый SEO инструмент за рубежом для проверки и оптимизации веб-ресурса.
И это далеко не полный список. Приведены только самые популярные краулеры.
Как управлять поисковым роботом?
Очень часто приходится ограничивать доступ некоторым краулерам к определенным страницам сайта. Для этого существуют специальные правила, которые вебмастера прописывают для пауков, чтобы они их придерживались. Указываются они в файле robots.txt.
Попадая на сайт, роботы сначала сканируют информацию в файле со списком документов, запрещенных для индексации, например, личные данные зарегистрированных пользователей. Ознакомившись с правилами, краулер или уходит с сайта, или начинает индексировать ресурс.
Что прописывать в файле robots:
Команды можно адресовать как всем ботам сразу, так и каждому по-отдельности.
Если мы откроем файл robots поисковой системы Яндекс, то увидим:
Определим, что все это значит:
Как узнать что робот заходил на сайт?
Есть несколько способов вычислить, что краулер посещал сайт и какие именно страницы. Все зависит от того, чей это бот.
Поисковый робот Яндекса
Основной паук поисковика, индексирующий контент, посещает страницы веб-ресурсов и отсылает их в базу данных с завидной регулярностью. Но он может найти не все необходимые страницы сайта, если они например недоступны.
В Яндекс.Вебмастере вы можете с легкостью узнать, какие именно страницы обошел бот, чтобы отыскать URL недоступных для него документов по причине перебоев на сервере или неправильного содержимого непосредственно страниц.
Зайдите в панели управления Вебмастера на страницу Индексирование, а затем – Статистика обхода. Обновление данных проводится ежедневно, максимум через 6 часов с той поры, когда робот зашел на страницу.
Изначально на сервисе вы увидите информацию по всему ресурсу. Если же вам нужна информация по определенному разделу, кликните на него в списке, расположенного в поле с указанным адресом сайта. Разделы выстроены в соответствии со структурой ресурса. Если вы не нашли в списке нужную страницу, сообщите о них поисковику через Переобход страниц.
Другие роботы
Еще один отличный способ вычислить, что поисковый паук посещал сайт – заглянуть в логи сервера.
В них хранится вся информация касательно того, кто посещал ресурс, когда и по каким страницам переходил, какой у него IP-адрес, какой ответ получил на сайте и прочее. Читать логи вручную довольно трудно, поэтому есть специальные программы, помогающие анализировать и читать логи в удобном формате, что очень важно, потому что с их помощью вы видите любое посещение роботом и человеком.
Одним из самых популярных инструментов, используемых с данной целью, является Screaming Frog SEO Log File Analyser. Отметим, что программа платная. Лицензия стоит 100$ в год. Есть и бесплатная версия с ограниченным функционалом:
Пользоваться программой просто. Для начала потребуется найти файлы access.log на сервере и загрузить их на компьютер с помощью FTP. В большинстве случаев они располагаются в папке /access_logs/ или просто /logs/. Если вы хотите детально проанализировать историю посещений, скачайте логи за период не менее месяца. Скачав файлы, кликните по Import и выберите пункт Log file.
Затем, как данные загрузятся, укажите любое название проекта и укажите часовой пояс. Далее отобразится главное окно админки, где показывается подробная информация: какие краулеры посещали ресурс, с какой частотой, сколько страниц просматривали и так далее.
Но можно «копнуть» еще глубже. К примеру, узнать, какие УРЛы загружаются медленно, а с каких часто приходят на сайт. Помимо этого показывается информация о кодах ответов, отдаваемых ссылками. В меню Response Codes есть фильтр для группирования адресов по типу кода. Так вы очень быстро отыщите ошибки.
Кстати, если нажать правой кнопкой на ссылку, то можно:
Особенно удобные функции перехода в файл robots и проверки индексирования.
Заключение
Без краулеров не существовало бы и поисковиков, ведь именно они сканируют сайты, собирают в них информацию и отправляют ее в базу данных, чтобы затем система включила ее в свой поиск и предоставила пользователям.
Поисковые боты нужны не только поисковикам, но и самим вебмастерам, чтобы успешно анализировать ресурсы, исправлять слабые места и успешно их раскручивать для поднятия на верхние позиции результатов выдачи.
Оцените эту статью. Чтобы мы могли делать лучший контент! Напишите в комментариях, что вам понравилось и не понравилось!
Рейтинг статьи: 4.6 / 5. Кол-во оценок: 7
Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит эту статью.
Чат-боты: для чего нужны и как создать. Гайд для тех, кто ещё не разобрался
Как создать чат-бота самостоятельно, без программистов? Когда нужно привлекать разработчиков? Разбираемся вместе с экспертами.
Пользователи любят общаться с компаниями через мессенджеры. Платформа Twilio опросила шесть тысяч человек и выяснила, что 85% из них хотели бы иметь возможность связаться с поддержкой через сообщения. По последним данным, 56% клиентов предпочтут мессенджер звонку на горячую линию, а 51% ожидают от компании моментального ответа в любое время суток.
К 2022 году 80% запросов будут обрабатывать чат-боты, предсказывает CNBC. Этот прогноз не удивляет. Для пользователей чат-боты — это круглосуточная поддержка и быстрые ответы на вопросы. Для бизнеса это рост продаж и обслуживание клиентов без затрат на операторов.
Эта статья для тех, кто ещё не включил чат-ботов в свой инструментарий. В ней мы разберём:
Пишет про технологии и бизнес.
Что такое чат-боты и зачем они нужны
Хотя слово «чат-боты» знакомо каждому маркетологу, их часто путают с другими инструментами, а ещё приписывают им ложные функции. Разберём, какие цели текстовые боты решают в бизнесе, в какие интерфейсы их внедряют, а также что они делать не умеют.
Чат-бот — это автоматическая система для общения с пользователями. Другими словами, это алгоритм, робот, который помогает клиентам решать различные задачи. Например, сделать заказ в интернет-магазине.
Вот примеры их стандартных функций: напомнить об акции, принять заявку, помочь сделать заказ, отменить запись к врачу, подтвердить доставку, записать ответы пользователя, классифицировать лид и отправить информацию в CRM.
Чат-ботов можно встретить в разных интерфейсах:
Их не стоит путать с рассылками и информационными каналами. Чат-бот «общается» с пользователем, отвечает на его вопросы. Рассылки просто дают информацию, ничего не спрашивая и не реагируя на запросы читателей. Если рассылку отправляют через чат-бота, то он сможет ответить на вопросы и перейти к диалогу с пользователем.
Боты могут использовать не только текст, но и голос или комбинацию текста и голоса. Однако в этой статье мы говорим о чат-ботах, общающихся текстом. Голосовой помощник — это тема для отдельного материала.
В бизнесе чат-боты решают две большие группы задач:
О чат-ботах есть несколько ложных представлений. Они не могут полностью заменить человека: некоторые задачи алгоритмы закрывают сами, но для других они подключают операторов. Чат-ботов также не используют для рассылок спама незнакомым контактам. Кроме того, автоматические алгоритмы в мессенджерах не могут полностью заменить систему продаж: сайт всё равно нужен.
Насколько эффективны чат-боты? Open Rate сообщений в мессенджерах — 90%. Для сравнения, у email-писем похожего содержания показатель составляет 20–30%. В мессенджерах выше Click Rate и скорость ответа. В среднем это 90 секунд для чат-ботов против 90 минут для email.
Робот стоит на первой линии поддержки, он может забрать на себя 50% и более обращений, говорит директор платформы для разработки голосовых и текстовых роботов Ziax, эксперт курса «Мессенджер-маркетинг» Роман Милованов. По его словам, это касается типовых обращений, которые не требуют уникального подхода к клиенту. Чат-боты избавляют операторов от рутины — это снижает и затраты, которые можно посчитать в FTE, и косвенные издержки, которые трудно подсчитать.
Роман Милованов приводит и другие примеры использования чат-ботов. Их используют в HR для ответов на запросы сотрудников. Или во внутренних техподдержках: чат-боты заводят заявки, отслеживают статусы, бронируют переговорные комнаты. Тем не менее в этой статье мы говорим о ботах для маркетинга.
Конструкторы vs разработчики
Чат-боты различаются по сложности. Есть простые алгоритмы — они могут вывести информацию по запросу или ответить на вопросы пользователя, если те входят в базу данных. Если ответа в базе нет, робот перенаправляет к менеджеру. Таких ботов часто собирают самостоятельно с помощью конструкторов.
Сложные чат-боты умеют запоминать ответы пользователей и учиться на них. Для работы таких чат-ботов нужен искусственный интеллект, и, как правило, их заказывают у разработчиков. Есть версии конструкторов с ИИ, однако мнения на их счёт разделились: некоторые уверяют, что результат всё равно будет хуже, чем при индивидуальной разработке.
Разработку чат-бота не всегда стоит начинать с поиска исполнителя, считает геймификатор и продакт-менеджер Александр Дученчук. По его словам, сначала нужно смоделировать решение. Это удобно делать на онлайн-досках для майндкарт — например, Miro или Lucidchart.
Простой чат-бот: как сделать с помощью конструктора
Конструкторы стоят в среднем 10 долларов за одного бота в месяц. Есть и бесплатные, и более дорогие сервисы. У некоторых конструкторов стоимость зависит от числа пользователей или сложности диалогов.
Самостоятельное создание чат-бота можно условно разделить на пять этапов.
Этап 1. Определите, где будет находиться чат-бот
Это мессенджер, диалоговое окно на сайте, отдельная страница. На российском рынке наиболее популярны мессенджер социальной сети «ВКонтакте» и WhatsApp — многие начинают внедрение чат-ботов именно с них.
Этап 2. Опишите цели чат-бота
К какому действию он должен подвести пользователя? Примеры: получить информацию, оформить заказ на товар, добавить товар в лист ожидания. Возможно, алгоритм должен сообщить пользователю о скидках, акциях, появлении товара на складе, ответить на вопросы.
Чтобы ответить на первые два вопроса плана, нужно проанализировать аудиторию. Нужно определить, откуда приходят клиенты, какие вопросы они задают, что их интересует, где и как они предпочитают коммуницировать с вашими менеджерами, почему уходят.
Этап 3. Спроектируйте чат-бота
Нужно определить логику алгоритма и последовательность действий. Итоговую структуру можно описать в виде последовательной (блочной, или древовидной) схемы сообщений.
На этом этапе нужно обратить внимание на то, в каком тоне чат-бот общается с клиентами. Сервис доставки еды и похоронное бюро будут использовать разные стили. Текстовые сообщения можно дополнить кнопками, смайликами, анимацией и иллюстрациями.
Этап 4. Выберите конструктор чат-бота
На рынке есть как англоязычные, так и русскоязычные сервисы. Конструкторы различаются набором функций, возможностью интеграций и тем, для каких платформ они создают чат-ботов. Вам нужно подобрать подходящий в зависимости от ваших задач.
Приведём некоторые примеры:
У Facebook Messenger, Slack и Telegram есть собственные платформы для создания ботов. Они бесплатные, но несколько сложнее классических коммерческих конструкторов.
Для общения с пользователем чат-бот должен откуда-то брать данные: о заказах, товарах, статусе доставки и так далее. Для этого алгоритм интегрируют со сторонними сервисами, которые хранят такие данные. Это, например, «Мой склад», «Google Таблицы», «Google Календарь», Bitrix24 или даже Instagram. При выборе конструктора нужно учитывать, что он должен работать с сервисом, которым пользуетесь вы.
Также боту может потребоваться интеграция с бэкенд-системами, чтобы он мог подключиться к нужному мессенджеру. Если вы раньше этим не занимались, то лучше взять конструктор, в котором ничего из сторонних сервисов подключать не нужно.
Ещё следует обратить внимание:
Этап 5. Откорректируйте бота после тестового периода
Когда бот проработает хотя бы месяц, попробуйте его улучшить. Для этого:
Сложный чат-бот: как заказать у программистов
Хотя новичок может справиться с созданием чат-бота, профессиональные лингвисты и программисты сделают робота намного лучше. Так считает Роман Милованов из Ziax. По его словам, это также будет быстрее. В этом разделе мы разберём, сколько может стоить разработка бота, где искать подрядчиков и что нужно учесть при создании ТЗ.
Сколько может стоить создание бота
Час разработки в этом сегменте в среднем стоит от 800 до 2500 рублей. Итоговая цена проекта будет зависеть от сложности, в том числе от того, нужны ли функции ИИ. Самого простого бота можно заказать у фрилансера от 10 тысяч рублей; цена хорошего чат-бота для компании будет находиться в ветке 100–300 тысяч рублей.
Цены на чат-ботов в агентствах, которые на них специализируются, начинаются от 40 тысяч рублей, а в веб-студиях — от 120 тысяч.
Стоимость также зависит от платформы, для которой нужен чат-бот. Самые дешёвые — это роботы для Facebook, Telegram, Viber и сайтов. В них для создания диалогов можно использовать уже существующий интерфейс. Сложнее сделать робота для WhatsApp или SMS — цена может быть больше в пять раз.
Где искать исполнителя
Способы поиска в целом не отличаются от того, как компании ищут квалифицированных сотрудников на другую проектную работу.
Александр Дученчук рекомендует руководствоваться следующим принципом. Фрилансеры подходят для несложных линейных чат-ботов, а разработчиков сложных технологических роботов лучше искать в профильных агентствах или через сайты поиска работы.
Обязательно нужно проверить на собеседовании, работал ли исполнитель с нужными вам технологиями. Это могут быть технологии обработки естественного языка (NLP), распознавания человеческой речи (Voice Recognition, Text-to-Speech и Speech-to-Text). На изучение этих инструментов уйдёт слишком много времени, отмечает Дученчук.
Для разработки сложных чат-ботов можно применять разные языки, поэтому, если у вас уже есть в стеке, например, Python, можно не усложнять и написать чат-бота на нём, заключает Дукенчук.
Как составить ТЗ и выяснить точную стоимость?
Чтобы правильно составить ТЗ и выставить прайс, посмотрите похожие предложения и проанализируйте, какие требования там изложены, какие сроки и цены. После этого:
Как узнать больше
Если вас интересует продвижение бизнеса в мессенджерах в целом, то вот здесь мы рассказываем о маркетинге в WhatsApp, здесь — о массовых рассылках во «ВКонтакте» от имени группы, а здесь — о подключении чат-ботов к таргетированной рекламе.
О необычном способе использовать чат-бота можно прочитать в статье «Как в „Газпром нефти“ развивают эмоциональный интеллект с помощью чат-бота».
обложка: Lefgo / Pexels / Colowgee для Skillbox Media