что такое нбо в ай маркетинге
Как построить процесс запуска кампаний NBO (Next Best Offer)?
Компании, которые погружаются в клиентскую аналитику и процессы целевого маркетинга, сталкиваются с вопросами тактического управления базой клиентов. Случайные и точечные коммуникации могут принести эффект в моменте, но иногда вредят длительному и качественному развитию клиентов. Для этого существует множество подходов к подбору следующего оптимального воздействия NBO (Next Best Offer). В статье команда GlowByte разобрала, как определить следующий шаг воздействия на клиента, который направит его к качественному росту.
Структура задачи
Место NBO в разрезе стратегических сегментов
Мы должны понимать, что цели коммуникаций разнятся в зависимости от стратегического сегмента клиента. Например:
○ конверсия в активных клиентов;
○ погружение в правила программы лояльности;
○ получение разрешений на коммуникацию в дешевых каналах.
○ возврат клиента в сеть.
○ планомерное повышение уровня трат;
○ поддержка уровня трат (предотвращение оттока);
○ качественное развитие (ходить чаще, покупать больше, шире корзина).
Чтобы мы достигли цели, нам следует решить ряд задач:
Структура процесса NBO
В структуру заложено три глобальных блока:
Модель клиента
Модель клиента следует строить на всех имеющихся у компании данных о клиенте, собранный в виде понятных, интерпретируемых сегментаций.
В первую очередь нам понадобится количественная сегментация RFMCD (Recency, Frequency, Monetary, Consistency, Diversity). Каждая компания так или иначе использует подобную сегментацию, в статье мы будем опираться на одну из вариаций, которая подробнее описана чуть ниже в примечании.
Для повышения персонализации наших предложений, а именно точного подбора персональных параметров кампаний (размера вознаграждения, рекомендуемой категории, порога списания бонусов и т.д.) может быть использовано множество:
● Сегментация по типовой корзине (т.н. Сегментация Needs);
● Сегментация по ценовым предпочтениям;
● Сегментация по чувствительности к вознаграждению;
● Сегментация по лояльности к сети.
Примечание
Способ построения сегментации RFMCD (один из многих)
Целеполагание
Как формируются цели
Фактор № 1: Как изменился показатель клиента?
 | |
Фактор № 2: Как сильно изменился показатель клиента?
Данный фактор нам необходим для того, чтобы выбрать степень воздействия на клиента. При резком снижении трат клиенту может потребоваться более привлекательное вознаграждение, чем клиенту в фазе естественного роста или стагнации.
Фактор № 3: За счет чего клиент снизил свои траты?
● Снижение частоты при неизменном среднем чеке
● Снижение среднего чека при неизменной частоте
● Равномерное снижение и частоты, и среднего чека
В процессе развития данной задачи можно дополнять логику новыми факторами, например:
● При увеличении или уменьшении трат можем учитывать, сколько периодов подряд это происходит для того, чтобы выявлять клиентов в фазе естественного роста или оттока
Начиная с основы, нам необходимо вырастить дерево, разветвляя его по вариантам факторов, описанных выше. В основе дерева целей заложим самый приоритетный показатель траты, т.к. именно увеличение трат клиента является одной из основных целей.
По результату прохождения по логике дерева мы получим набор простых правил:
ЕСЛИ Траты клиента упали,
И ЕСЛИ Падение трат было умеренным
И ЕСЛИ Падение трат произошло из-за падения частоты,
В дереве важно заложить больше возможностей на определение цели даже для клиентов, которые находятся в фазе естественного роста. Именно таких клиентов можно взращивать качественно: поддерживающие рекомендации на Upsell категорий, рекомендовать к покупке новые категории/бренды/товары, давать иное поощрение.
Для клиентов с уже очень высокими показателями по среднему чеку и частоте мы все равно можем дать предложение на поддержание. Например, для непрямого поддержания частоты можем использовать категорийную рекомендацию на товары/категории с низким сроком годности.
Переход от целей к механикам
Давайте рассмотрим несколько степеней свободы, которыми мы можем управлять:
Механики сильно отличаются по тому, на какой показатель в первую очередь воздействуют. Наиболее популярные комбинации на рынке:
■ Upsell (предлагаем купить чуть больше того, что клиент уже покупает)
■ Новые категории (рекомендуем попробовать новые категории)
○ Фиксированное количество бонусов
○ Мультипликатор бонусов (в 2, 3, 5 раз больше бонусов за целевое действие)
Существуют еще различные комбинации, например, пороговая механика при покупке в определенной категории (купи в категории «Молоко» на 150 рублей… и т. д.).
Подобная комбинация типа механики и типа вознаграждения дает нам уникальное воздействие на клиента, к которому мы должны прийти исходя из целей на клиента.
Все текущие доступные нам механики необходимо разместить на матрице Показатель х Степень воздействия исходя из данных по истории коммуникации. Не обладая полной богатой историей отправки механик на все сегменты клиентов, нельзя достоверно утверждать, какая механика в большей степени воздействует на тот или иной показатель клиента, а также насколько в среднем она затратна для компании.
В первую итерацию допускается проставить экспертное соответствие, однако с наполнением истории коммуникаций с клиентами, необходимо своевременно ее обновлять.
● Мягкая поддержка частоты
● Умеренное восстановление средней суммы чека
● Иное поощрение можно заложить в логику для растущих клиентов, для поддержания контакта
Многие механики, на первый взгляд, имеют достаточно очевидную цель воздействия. Несмотря на это, в наших силах искусственно изменить ее для увеличения разнообразия и оказания воздействия на требуемую нам метрику. Как пример, мы можем использовать категорийные/товарные рекомендации, чтобы косвенно повысить доп. маржу, частоту клиента, если дадим рекомендации на высокомаржинальные товары или товары с низким сроком годности.
Результирующая таблица на данном этапе:
В процессе детальной проработки дерева целей и соответствия механик, вы, скорее всего, столкнетесь с множеством случаев, когда логику дерева необходимо будет править с оглядкой на реальный опыт запуска кампаний. Чаще всего такие кейсы возникают, когда полученная цель чем-то противоречит политике контактов или даже базовой логике. Например, вы точно не захотите определять для клиентов с очень высоким средним чеком пороговую механику, даже несмотря на то, что дерево выдало такую цель (ведь само сообщение с очень высоким условием может восприниматься крайне негативно).
Запуск кампаний
Данный блок считается наиболее трудоемким с точки зрения подготовки. После определения итоговой комбинации типа механики и типа вознаграждения, предстоит рассчитать все параметры для каждого клиента.
Пример списка параметров и подход к расчету значений:
Подход к ручном расчету
Дата старта и дата окончания действия кампании
● Используются показатели Recency и Consistency из сегментации RFMCD
● Дата старта кампании подбирается спустя некоторое время после даты последней покупки (опираясь на среднюю частоту клиента)
● Показатель Consistency показывает, через сколько дней в среднем клиент совершает покупку. Дата окончания кампании должна быть за несколько дней до предполагаемой даты покупки. Таким образом мы не только нарастим нужный нам показатель, но и косвенно повысим частоту клиента.
● Округлить размер порога до маркетингового значения (кратное 50, 100, 1000)
Срок сгорания бонусов
● Предначисленные бонусы должны сгорать до наступления даты предполагаемой естественной покупки клиента, для того чтобы нарастить частоту
● В соответствии с юнит-экономикой (см. пример ниже)
В дополнение к таблице выше обязательно необходимо проверять размер вознаграждения на юнит-экономику.
Пример подобного расчета для пороговой механики:
Средний чек клиента
Средняя маржинальность сегмента клиента
Предполагаемый порог чека в компании
Redemption Rate (доля бонусов, которую в среднем спишет клиент до сгорания)
Предполагаемая доп. выручка
Предполагаемая доп. Маржа (30%)
1000 * 30% = 300 рублей
Затраты на бонусы с учетом RR
1000 * 50% = 500 рублей
Итоговый фин. результат
Вывод: комбинация порога 6000 рублей и 1000 бонусов принесет убыток 200 рублей.
Принято считать, что чем «персональнее» предложение, тем лучше для клиента. Но в современных реалиях не все компании обладают процессингом, который способен запустить большое количество механик с множеством отличающихся параметров в автоматическом режиме.
Допустим, мы хотим запустить пороговую механику на множество клиентов. Результат работы алгоритма подбора персонального порога выдаст множество значений порога, и для каждого порога может выдать несколько значений по вознаграждениям.
Размер порога по чеку
В таблице с примером приведен один тип механики (пороговая), но 4 уникальные комбинации порога и бонуса. В случае если нет технической возможности запустить быстро все эти уникальные механики, придется прибегнуть к искусственному ограничению разнообразия параметров.
Оценка эффекта
Так как данный подход ставит целями как рост трат, так и качественный рост клиентов, и запуск кампаний, и оценка эффективности подхода должны осуществляться на нескольких уровнях и по нескольким показателям:
● Доп. выручка (насколько траты в целевой группе превышают траты в контрольной)
● Рост частоты/среднего чека/ширины корзины по сегментам клиентов, которые объединены подобными целями.
AI Marketing – Отзывы и обзор MarketBot. Бонус 5% от каждого вклада (Проблемы с выплатами, не вкладывайте)
Денис Князев Опубликовано: 10.02.2021 Обновлено: 05.11.2021 1177 95902
Всем привет! На обзоре необычный, но очень перспективный фонд, который будет интересен как инвесторам, так и участникам, предпочитающим заработок на партнерских программах. Далее я подробно опишу все особенности и расскажу свои отзывы о AI Marketing. При регистрации кликайте только на синюю иконку (скриншот), чтобы попасть в команду и получить бонус
Отзыв о AI Marketing
AI Marketing – нестандартный проект, который предлагает пользователям заработок на рекламе и возврате от кешбэк-сервисов. Фонд не похож на традиционные хайпы и выглядит как платформа с большими возможностями, ведь зарабатывать она предлагает сразу по многим направлениям.
Это и традиционные пассивные инвестиции, и сразу две партнерские программы, одна из которых предлагает многоуровневый карьерный рост. Кроме того, есть возможность получать кешбэки как с онлайн, так и с офлайн-покупок, и в этом плане легенда фонда проработана просто на отлично.
Идея у AI Marketing в своем роде уникальная, так как настолько тщательной реализации в инвестициях кешбэк-направления, пожалуй, еще не было. Пользователям предлагается оплачивать рекламу и получать свой доход в виде кешбэков от покупок привлеченных клиентов. В личном кабинете участник может детально просматривать в каких магазинах на какие суммы потратился привлеченный клиент, и какая прибыль вам от этого полагается.
Достоверно дата запуска площадки неизвестна, но в интернете информация наблюдается с марта 2020 года. Отзывы о AI Marketing на блогах хайп-тематики полностью отсутствуют, тем не менее идет уверенное развитие по Ютуб-каналам и среди сетевиков.
От них о проекте можно услышать массу положительных отзывов, демонстрацию личных кабинетов, где видно суммы вывода и быструю окупаемость инвестиций. Крупные МЛМ-лидеры уже зарабатывают в AI Marketing десятки тысяч долларов при том, что развитие фонда пока не перешло в активную фазу и в среде хайпов о фонде практически не знают.
Информация о компании
Компания AI Marketing официально зарегистрирована в Гонконге в 2017 году с разрешением осуществлять деятельность в сфере искусственного интеллекта, научных исследований и интернет-маркетинга. По информации с сайта, компания разработала систему глобального анализа трендов под названием Global Product Analysis and Promotion, которая эффективно применяется для продвижения популярных продуктов.
В ее основе – искусственный интеллект, который отбирает ключевые тренды, набирающие популярность в интернете с привязкой к конкретному региону.
Как заработать на роботе MarketBot?
Возможность получать пассивный доход в проекте предоставляет MarketBot, который выполнит все необходимые действия за инвестора, а нам лишь остается получать прибыль. Заработок на рекламе будет запущен автоматически, как только на вашем рекламном балансе будет сумма от 10$. Прибыль же будет начислена на кешбэк баланс, откуда можно осуществлять выводы.
При этом на сайте проекта точно не указано, какой именно срок ваши инвестиции будут работать и приносить средства – деньги будут постепенно расходоваться на оплату рекламы, как только они закончатся, закупка рекламы будет остановлена.
Согласно статистике, минимальная доходность составит от 35% в месяц (тем не менее ограничений никаких нет, может быть 100% и выше). Срок работы вашей инвестиции по факту составляет от 19 до 83 дней.
Предоставьте чек с магазина и получите кешбэк 1.5%!
Интересное направление для заработка от AI Marketing – получение кешбэка с офлайн-покупок. Проект предлагает пользователям зарабатывать 1.5% от суммы покупки в офлайн-магазинах из каталога, все что для этого требуется – отсканировать и предоставить свой чек.
Функция доступна в личном кабинете после регистрации в разделе «Офлайн-шопинг», предварительно необходимо указать в этом разделе последние 4 цифры вашей банковской карты, с которой вы будете осуществлять покупки. После этого вы можете осуществлять покупки и загружать полученные чеки, а после процедуры модерации вам будет начисляться обещанная прибыль.
А ещё повышенный кешбэк с онлайн покупок
Сервис поддерживает более 20000 различных онлайн-магазинов, в которых можно получать кешбэк. Достаточно найти необходимый вам магазин в разделе «Онлайн-шопинг», затем будет предложено перейти на сайт магазина и создать там новый аккаунт.
Через несколько дней после осуществления покупки, она будет отображаться в разделе «Продажи», а на ваш баланс будет выплачен кешбэк.
Ввод и вывод средств
Партнерская программа AI Marketing
Основная партнерская программа от AI Marketing предполагает выплату вознаграждения от привлеченных средств в направление MarketBot. Привлекая активных участников, вы будете получать вознаграждение в размере 5% от всех пополнений их баланса.
Для продвижения своей партнерской ссылки клиенты проекта могут создать собственный лендинг в личном кабинете. Для этого зайдите в меню «Мой Маркетинг», нажмите “Создать лендинг”, выберите “Стандартный”.
После этого отметьте галочками необходимые пункты в лендинге. В идеале поставить все галочки, но если у вас нет видео презентации, можно последний пункт не выбирать.
Кроме того, в разделе «Кешбэк» вам будет представлен код сертификата для приглашения партнеров – его можно скачать или скопировать код.
В AI Marketing у вас может быть две партнерские ссылки: одна позволит регистрировать рефералов без бонуса, вторая – даст возможность приглашать новых участников с сертификатом на 50$. По какой из них проходить регистрацию вашим партнерам, решать только им, ведь в случае получения бонуса будут действовать особые условия вывода, о них я расскажу ниже.
Инструкция по работе с AI Marketing
Если мои отзывы о AI Marketing вас заинтересовали, и вы хотели бы сотрудничать с проектом, то советую разобраться в некоторых его особенностях. Так как площадка не похожа на традиционные хайпы, то необходимо уделить внимание подробному изучению нюансов, о которых я расскажу далее в инструкции.
Регистрация
Начинаем работу с регистрации, вы можете использовать для перехода на сайт одну из двух реферальных ссылок: первая ссылка позволит получить бонусные 50$, но тогда сумма первого минимального вывода (и реинвеста) будет 100$; вторая ссылка имеет стандартные условия вывода, но бонус участник не получает. В зависимости от того, какой вариант вам подходит, выбираем ссылку и осуществляем переход на главную сайта.
Чтобы создать аккаунт, выберите кнопку «Вход/Регистрация».
Далее будет предложен способ регистрации, выбираем только первую иконку – это важно, так как при выборе других вариантов вы не будете в моей партнерской структуре.
Появится форма входа, но так как аккаунта у вас пока нет, то жмем ссылку под формой «Создать аккаунт».
Только после этого вам будет предложена форма регистрации, в которой нужно ввести на английском имя, фамилию, адрес почты, пароль. Ниже проходим антибот-проверку и жмем кнопку «Зарегистрироваться».
Если все данные ввели корректно, то регистрация будет успешно завершена, и на ваш адрес почты придет письмо для ее подтверждения. От пользователя требуется лишь осуществить переход по ссылке в письме.
Пополнение баланса
После того, как вы заведете аккаунт на сайте проекта и войдете в кабинет, сразу представьтесь боту (введите имя), чтобы потом видеть статус (в работе или нет).
Далее необходимо осуществить пополнение счета через раздел «Пополнение». В заявке нужно обозначить сумму и платежную систему, затем жмем кнопку «Пополнить» и осуществляем перевод денег на реквизиты проекта.
Через 72-96 часов с момента пополнения счета с рекламного баланса деньги будут списаны, и средства начнут принимать участие в рекламных кампаниях. Как только привлеченный рекламой клиент осуществит покупку и AI Marketing получит кешбэк, вам будет начислена прибыль. Эти средства окажутся на балансе вашего кешбэк-счета.
Вывод средств
Выводить деньги можно с кешбэк-счета вашего аккаунта. Для создания запроса перейдите в раздел «Отправить», в котором потребуется ввести сумму вывода и нажать кнопку «Продолжить».
Токен NBO
Партнером AI Marketing является INfoBusiness Network – приложение, которая создает бизнес-среду для онлайн-заработка клиентов. Внутри системы используется токен NBO, созданный по стандарту ERC20. Его номинальная стоимость составляет 1$ за 1 NBO, фактический же курс зависит от спроса и доступен на сайте биржи IneuroChange.
Пользователи могут зарабатывать с монетой на разнице курсов, продавая и покупая ее. В то же время токены всегда можно продать Inb Network по номинальной стоимости, но тут есть свои условия, которые напрямую связаны с бонусной программой этого проекта-партнера.
Чтобы купить токены NBO, вам необходимо авторизоваться на сайте Inb Network, используя для этого ваши данные в AI Marketing. Затем перейти в раздел «Активы» и нажать на баннер.
После этого открывается сайт обменника. Используем фильтр и задаем нужные параметры для поиска продавца. Указать нужно валюту, которая у вас имеется, в разделе «Получаю» обозначьте «NBO», рядом указываем сумму.
Выбираем продавца, который подходит по критериям, и подтверждаем заявку. Обратите внимание, что на этом этапе вы еще можете изменить сумму, а также вам необходимо будет указать свой номер телефона.
Чтобы приобретенные токены продать, перейдите на сайте биржи во вкладку «Продать» и создайте заявку с указанием платежной информации, некоторых данных о вас и цене продажи.
Партнерская программа Inb Network
Регистрируясь на сайте AI Marketing, вы автоматически станете зарегистрированным пользователем проекта Inb Network. Используя одни данные для входа, вы сможете получить доступ и к аккаунту на этом сайте. Inb Network предлагает свою партнерскую программу, которая предусматривает 13 уровней, достигать их участник будет при условии привлечения определенных сумм оборота (ваши инвестиции при этом не учитываются).
Не имея оборота, участник сможет получать прибыль в размере 5% от привлеченных сумм, а максимально возможный процент может достигать 15%.
Как происходит начисление партнерки в глубину? Из суммы товарооборота вычисляются уровни у ваших сильных рефералов и разницу получаете вы. Пример: у вас статус “Ведущий Менеджер” (10.5%), а у вашего реферала “VIP Агент” (7%), тогда за вклады его рефералов (для вас они второго уровня) вы получите 3.5%.
Резюме и мой вклад
Отзывы о AI Marketing создают впечатление, что это незаурядный проект с хорошими перспективами для заработка как для инвесторов, так и для партнеров. Фонд действительно предлагает крутые возможности и на данный момент можно смело сказать, что несмотря на продолжительную работу, в хайп-индустрии о площадке практически никто не знает. AI Marketing продвигается среди своей аудитории – это в основном крупные сетевые структуры и подписчики Ютуб-каналов.
В целом проект может показаться достаточно сложным, так как и направлений для заработка несколько и сайт не один. Кроме AI Marketing, есть еще партнер Inb Network и р2р биржа для торговли токенами. Тем не менее на деле все гораздо проще, чем кажется и разобраться в особенностях фонда не составит труда. Достаточно зарегистрироваться и всё станет понятнее.
Надеюсь, инструкции от блога HyipHunter.org в этом помогут. А если нет – в комментариях можете задавать свои вопросы.
Я инвестирую в AI Marketing 700$, а вам предлагаю бонус 5%. Также не забывайте, что при регистрации по одной из моих ссылок есть возможность получить сертификат на 50$. На этом обзор завершаю, не забывайте постить свои вклады, выплаты и результаты ниже в комментариях. Желаю успешных инвестиций!
Создатель блога. Частный инвестор. Зарабатывает в высокодоходных инвестиционных проектах и криптовалютах с 2014 года. Консультирует партнеров. Присоединяйтесь в телеграм канал блога и наш чатик.