Цифровой сторителлинг что это
Цифровой сторителлинг что это
Почему сторителлинг в образовании – это новый тренд? Виды сторителлинга, которые применяют при создании образовательного контента
Что такое сторителлинг
Искусство сторителлинга (англ. storytelling) – это умение заразить зрителя, читателя или слушателя идеей с помощью историй. Компании используют технику сторителлинга, чтобы продвигать продукт или услуги на рынке. В этой статье поговорим о приемах сторителлинга, используемых в образовании
Истории запоминаются: их пересказывают друг другу, ими делятся в чатах и переписках. С каждой историей неразрывно связаны эмоции, реакции и воображение. Чтобы понять историю, человеку нужно ощутить себя в гуще событий, при этом много усилий прикладывать не понадобится.
В XX веке появилась социально-когнитивная теория Альберта Бандуры, который доказал:
С появлением онлайн-обучения сторителлинг стал палочкой-выручалочкой – помогает удерживать внимание учащегося, когда он проходит курсы и тренинги из дома или офиса и не видит живых людей. Такой вывод можно сделать, исходя из результатов метрик.
Метрики, по которым можно оценить эффективность образовательного продукта:
По исследованиям, эти метрики показывают положительную динамику по продукту, в котором задействован сторителлинг как обучающий механизм – это значит, что он хорошо решает образовательные задачи.
Способы интеграции сторителлинга в процесс обучения
Чтобы сторителлинг приносил пользу в обучении, нужно хорошо продумать в каком виде вы хотите преподнести историю. Существует много приемов для реализации идей, но важно помнить: назначение сторителлинга в сфере образования – донести знания и обучить навыкам. Основные виды сторителлинга при обучении делятся на:
Классический
Контент создается для ученика,
он получает информацию через истории и примеры.
Активный
Ученик сам создает контент,
чтобы проиллюстрировать полученные знания.
Как Digital Storytelling влияет на конверсию?
В эру цифровых технологий Storytelling помогает не только привлечь и удержать внимание аудитории. Сегодня это действенный Digital-инструмент по повышению конверсии и управлению репутацией, как бренда, так и отдельно взятого ресурса. Digital Storytelling способен изменить восприятие, задеть за живое и сделать кликабельной любую ссылку, если вы правильно его применяете.
Рассказывать истории – это искусство, которое активно монетизируют тысячи маркетологов, веб-мастеров и арбитражников. И исследование от Content Marketing Institute это подтверждает: ни один успешный сайт не обходится без сторителлинга. Его используют для привлечения аудитории через статьи и отзывы, соцсети, блоги, e-mail-рассылки, видео и пр.
Как Storytelling влияет на конверсию «продающего» сайта? По данным по Storysoft, 95% решений о приобретении услуги или продукта принимаются на основе подсознательных эмоций. Сторителлинг – это тот инструмент, с помощью которого вы устанавливаете эмоциональную связь с аудиторией, побуждая совершить целевое действие. Ни один формат рекламы не предоставляет таких возможностей повышения конверсии, потому что реклама не способна заставить нас доверять – мы верим людям и их опыту. Информация, транслируемая через историю, усваивается на 70% лучше, поэтому качественный сторителлинг может поднять конверию вашего сайта минимум вдвое.
Используя Storytelling для работы с продающим сайтом, необходимо учитывать специфику оффера, ориентироваться на целевую аудиторию, использовать разные форматы вовлечения. Что для этого нужно?
Рассказывая о продукте или услуге в формате сторителлига, избегайте прямой рекламы, иначе рискуете оставить впечатление напрасно потраченного времени и потерять лояльную аудиторию – эмоциональной связи не возникнет, а, значит, и на конверсию это положительно не повлияет. Фокусируйте внимание на ситуации и проблеме, которую в итоге вам помог решить продукт, представленный оффером. Расскажите, какие варианты у вас были, и что помогло вам сделать выбор в пользу оффера – так вы сможете раскрыть его преимущества путем рекомендации, а не рекламы.
Перед написанием хорошей истории нужно понять, для кого вы ее пишите, какой трафик хотите привлечь. Оффер дает информацию о требованиях к трафику в виде набора социально-демографических признаков, но для качественного сторителлинга придется копнуть глубже. Определите, какие у них цели, что им интересно, какие образы привлекают, а главное – какую их проблему решает ваш оффер. Рассказывайте историю на понятном ЦА языке, используйте характерный сленг и юмор, преподнесите сюжет, который найдет отклик. Посетители сайта должны ассоциировать себя с героем вашей истории – это формирует эмоциональную связь, заставляет прислушаться к вашим рекомендациям, а, как следствие, совершить целевое действие (сделать заветный клик).
В центре качественного сторителлинга всегда лежит кейс: это может быть история успеха при освоении новой профессии или изучении иностранного языка, решение конкретной проблемы, например, кредит на выгодных условиях, лайфхаки при прохождении игры или рассказ об удачном приобретении. Рассказывайте о трудностях и сомнениях, о предыдущем опыте и неудачах – мало кому интересен «голый» успех, если ему не предшествовали трудности. Именно неудачный опыт и преодоление препятствий на пути к успеху заставляют нас сопереживать герою истории, находить в нем что-то близкое нам и верить. Доверие – это первый шаг к качественной конверсии: если история нам нравится, мы делимся ею, порождая маркетинговую цепную реакцию.
Storytelling не должен ограничиваться одной продающей историей на сайте. Для длительного конверсионного эффекта нужно использовать этот инструмент комплексно: интегрируйте его в разные типы контента, но не рассказывайте одну и ту же историю другими словами – пробуйте разные форматы. Например, осветить оффер можно в форме лонгрида и добавить комментарии или отзывы пользователей, которые воспользовались продуктом или сервисом. Но комментарии и отзывы – это уже другой формат, не нужно писать полотно, будет достаточно небольшой истории, герой которой решил аналогичную проблему и выделил дополнительные преимущества, не обозначенные в статье.
Залог качественного сторителлинга – его полезность для целевой аудитории. Для вас его основная цель – повышение конверсии, но какую дополнительную пользу из вашей истории может извлечь пользователь? Ваш контент может дать полезную информацию или научить чему-то, указать на варианты решения проблемы, предложить план действий, транслировать полезные в работе или жизни идеи. Сконцентрируйтесь на чем-то одном, это поможет определиться с форматом.
Если ваш СРА-сайт представлен в виде витрины с партнерскими товарами, сделайте описание продуктов интересными и оригинальными, отражающими преимущества продукта на языке ЦА, но избегайте чрезмерной смысловой нагрузки. Посмотрите, чего не хватает другим веб-мастерам, работающими над тем же или аналогичным оффером, определите, какая информация могла бы привлечь аудиторию. Например, если у вас есть витрина с обзорами и рейтингом различных игровых сайтов, можно указать интересные фичи, факты или чит-коды, которые помогут захватить внимание и перейти по ссылке.
Digital storytelling: как рассказывать истории своей аудитории
Диана Новичихина, сооснователь Readymag, уверена, что контент в вебе скоро изменится: он будет более уникальным и по-настоящему захватывающим для потребителя, а скучная и никому не нужная реклама сойдет на нет. В своей колонке на Rusbase Диана объясняет, как правильно рассказывать истории вашей ЦА, откуда их взять и как это делают известные бренды.
Ежедневно мы получаем гигантские объемы информации о самых разных компаниях и брендах. Мы уже не в силах вспомнить, какой магазин, банк или ресторан лучше и почему. Вместе с короткими крикливыми сообщениями эффективность потеряли и приторные рассказы компаний о самих себе. Как и любую другую ненужную информацию, пользователи просто блокируют такие рекламные месседжи.
Раньше потребители ничего не знали о тех, у кого покупали товары, а теперь нам интересно, кто производит, из чего, занимаетесь ли вы благотворительностью, думаете ли об экологии – эти вещи формируют ваш бренд, а, соответственно, и вашу аудиторию.
Люди эмоциональны по своей природе. Маркетолог Геральд Зальтман уверен, что на 95% процесс принятия решения о покупке происходит в подсознании человека, поэтому необходимо апеллировать именно к эмоциям своих потенциальных клиентов.
В детстве мы все любили сказки, а теперь делаем кассу захватывающим киносюжетам. Интригующее начало, насыщенная середина и, если повезет, то счастливый конец – нам нравятся интересные истории. Специалист по нейроэкономике Пол Зак утверждает, что конфликт в истории стимулирует выработку кортизола – гормона стресса, который вводит человека в «боевое» состояние и подталкивает к решительным действиям.
Сторителлинг как прием работает, если вы делитесь настоящей историей, и умеете ее правильно оформить и преподнести. Если вы хотите, чтобы ваш продукт выделялся, создавайте образ, говорите со своим клиентом, а не только следите за наличием товара на складе. У покупателей сегодня необъятный выбор, и они хотят чуточку больше, чем просто хороший сервис.
Не у всех компаний богатая история, но это не означает, что нужно отказаться от использования сторителлинга. Наоборот: необходимо «делать» свою историю из тех фактов, что у вас есть, создавать устойчивую связь между потребителем и брендом. Своим рассказом важно вдохновлять людей, призывать их к чему-то, обучать, транслировать свои ценности и вызывать у них эмоции: восторг, радость, возмущение и даже гнев.
В одной из своих статей основатель Storyworks.in Индранил Чакраборти, доказывая силу историй, нашел ответ на вопрос, какую финансовую прибыль приносит компании сторителлинг. По его мнению, эта технология позволяет возвращать в 28 раз больше, чем было инвестировано. Автор даже установил точную прибыльность сторителлинга – €17 за слово.
10 примеров удачных историй
История вашей компании может исчисляется десятилетиями, как в случае с сетью кофеен Costa Coffee: важно выбрать события, которые стали действительно знаковыми. Определите главные месседжи, короткие и запоминающиеся факты и убедитесь в том, что история получается целостной. Чтобы правильно расставить акценты, ее можно дополнить фотографиями, видео с мероприятий и другими а интерактивные элементами.
Как рассказывать о том, что вы продаете, если это что-то довольно понятное и привычное, как скажем, купальники? Ваши клиенты долго ищут их в сети, а потом еще пару недель отбиваются от назойливых баннеров с моделями всех возможных видов. Различить предложения брендов в таком потоке практически невозможно. Поэтому хорошая идея – напомнить, что купальник –это море, тепло, отдых, и, если хотите, даже курортные романы. Рассказывайте не о купальнике, а о лете и настроении, с которыми он ассоциируется. Используйте искренние, немного наивные и красочные истории, которые не оставят равнодушной ни одну девушку – попробуйте воссоздать именно ту атмосферу, о которой покупательница мечтает, сидя в середине декабря где-то в тесном офисе.
Проект Out in the Great Alone построен по принципу интернет-дневника, в котором каждая новая история выделена в отдельную главу. Самая первая, например, о гонках на собачьих упряжках. Короткие инфосправки о местной фауне создают ощущение виртуального путешествия. Схема расположения ездовых собак и интерактивная карта вовлекают пользователя и не отпускают до самого финиша. Рассказывая историю компании, можно добиться такого же эффекта присутствия: провести виртуальный тур по производству, этап за этапом показать становление бизнеса и т.д.
На сайте о создании нашумевшего фильма «Жизнь Пи» мы ощущаем себя не сторонними наблюдателями, а полноправными участниками событий. Снимки «до» и «после», 3D-эффекты и видео со съемочной площадки – все это впечатляет не только поклонников фильма, но и тех, кто даже не видел трейлер. Вас словно берут за руку и проводят по всем этапам создания ленты, рассказывая и показывая все детали превращения компьютерных эскизов в невероятно правдоподобную картинку. Вести пользователя от раздела к разделу, от одной мысли к другой – это тот эффект, которого можно добиться при помощи сторителлинга.
Еще один атмосферный проект, в котором удачно использованы возможности сторителлинга как приема – сайт о территориальном конфликте Китая и Филиппин. Это репортаж журналиста Джеффа Химмелмана с заброшенного танкера, на котором живет группа филиппинцев. Кроме текста с провокационными заголовками, читателя ждут видео из полуразрушенных отсеков и интерактивные карты – это тот самый случай, когда статья в интернете выглядит как увлекательное кино.
Проект швейцарских авиалиний Swiss Air – удачный пример информативной истории. Здесь можно найти ту же информацию, что и на порталах других авиаперевозчиков, но создатели World of SWISS сделали ставку на визуальное оформление. Вместо привычного перечисления преимуществ компании они приглашают нас в настоящее виртуальное путешествие: репортажи из кабины пилотов, рассказы об экипаже и корпоративных традициях, легенды и даже схема движения самолетов в реальном времени.
Док Эллис был главной надеждой американского бейсбола 70-х. Его противоречивую историю, полную спортивных рекордов и скандалов из-за употребления запрещенных препаратов, рассказал журналист Патрик Храби. Помимо увлекательного текста о становлении и саморазрушении Эллиса здесь есть фотографии, карикатуры, видео, цитаты, билеты на легендарные матчи, инфографика побед и поражений и даже коллекция бейсбольных карточек разных лет. Благодаря огромному объему фактической информации, захватывающих визуальных материалов и правильной подаче проект будет интересен даже тем, кто набрел на него случайно. Попробуйте сделать ваш сайт таким же: пусть пользователи получают удовольствие от его посещения, даже если ваши услуги не нужны ему прямо сейчас.
Качество диджитал-историй не всегда зависит от затрат на их разработку – большая команда и внушительный бюджет не гарантируют блестящего результата. Гораздо важнее качественная работа с контентом и правильная подача – свежая, емкая, оригинальная. В наши дни для этого не обязательно тратить кучу денег и нанимать специалиста. Сегодня дизайнеры могут создавать истории в вебе самостоятельно, претворяя в жизнь даже самые технически сложные идеи.
Для дизайнера Павла Кедича главной мотивацией для создания принесших ему популярность «лунных» проектов было желание протестировать функционал онлайн-платформы Readymag. С нашей помощью Павел создал несколько сайтов, посвященных истории и изучению небесного тела.
Компании все чаще создают проекты, в которых рассказывают об обычных вещах в интересном ключе. В Россию сторителлинг-тренд пришел с опозданием, но уверенно набирает обороты. Честная и интересная история помогает выстраивать доверительные отношения с читателем, повышать в его глазах ценность вашего бренда. Благодаря платформам веб-паблишинга появится больше таких проектов, потому что контент-мейкерам будет проще их создавать. Шаг за шагом мы придем к качественному изменению привычного контента – он будет становиться все более уникальным и по-настоящему захватывающим.
EduNeo
актуальные методики преподавания, новые технологии и тренды в образовании, практический педагогический опыт.
Истории вместо правил – цифровой сторителлинг как метод обучения
Новое поколение теперь называют Digital natives, так как современные дети не знают жизни без смартфона в руке. Диджитализация не просто отразилась на образовании, сегодня учителю приходится буквально бороться за внимание ученика с TikTok и блогерами YouTube. Однако, опытные учителя и репетиторы знают, что стимулировать мотивацию к учебе помогает давний метод — подача материала в виде историй.
На Руси когда-то это называлось «сказительство», но в современный язык уже вошел термин «сторителлинг»: форматы историй, которые рассказывают люди, меняются со временем. Когда-то современно звучали былины, сегодня в истории важна скорость изложения и интерактивность, т.е. возможность ответов на вопросы. И современный сторителлинг в образовании, как способ передачи информации через интересный рассказ, безусловно, становится цифровым.
Цифровую обучающую историю учитель может самостоятельно создать на разных ресурсах, в том числе и бесплатных – основное ограничение тут, пожалуй, время педагога.
6 форматов цифрового сторителлинга, которые так или иначе используют педагоги:
1) презентации со встроенными анимированными и интерактивными элементами;
2)рисованное видео (или дудл-видео), когда зритель наблюдает, как рука условного художника рисует стилизованные картинки;
3)анимированные ролики, в которых все визуальные элементы находятся в движении;
4)комиксы и раскадровки;
5) видеомонтаж из самостоятельно подобранных изображений и съемки;
6) веб-страницы с мультимедийным контентом.
В цифровом формате сторителлинг сегодня – это комплексный образовательный продукт, дающий возможность учителю выигрывать «соревнование» за внимание детей у блоггеров. Превращая учебные материалы в интерактивный контент, мы мотивируем учеников к учебе. Правила и факты запоминаются легче, если они встроены в интересную историю.
Чтобы создавать такой продукт под каждую новую тему самому педагогу, безусловно, нужно много времени (которого никогда не хватает) и на подбор материала, и на освоение постоянно развивающихся новых технологий. Нужны комплексные готовые решения с возможностью адаптации под конкретный урок и конкретных учеников. И такие решения уже появляются.
Создатели российско-французского проекта Edstories обобщили опыт экспертов образовательных организаций, учителей и методистов из нескольких стран и создали платформу в помощь учителям и репетиторам по основным школьным предметам.
Вот, например, как выглядит на платформе список тем по русскому языку по программе 6 класса и сюжеты цифровых историй с заданиями на такие темы:
Тему из грамматики английского языка об артиклях подросткам будет интересно повторить через рассказ о мире моды. Видео-история гарантирует внимание, а включенные в неё 11 заданий, помогут усвоить материал.
Все сюжеты Edstories построены вокруг актуальных тем. Истории изложены понятным для поколения Z языком. В каждой цифровой истории есть привязка к жизни, которая отвечает на вопрос ученика “зачем мне это учить?”, и это решает проблему с мотивацией.
По опыту педагогов, использующих этот метод подачи учебного материала, эффективный цифровой сторителлинг в применении к образовательному процессу должен состоять как минимум из следующих элементов:
• LMS-системы (Learning Management System) – то есть хранилища учебных материалов, доступ к которым возможен с любого устройства из любой точки;
• Соблюдения принципов хорошей истории – то есть. в истории должен быть увлекательный сюжет, интересный герой, преодоление препятствия, устойчивые метафоры, эффект неожиданности, интрига;
• Сочетания в одной истории нескольких дисциплин – межпредметность наглядно объясняет ученику, как он может применить знания в современном мире, и это способствует лучшему запоминанию материала;
• Интерактивных заданий, встроенных в истории – настоящее обучение происходит через активные действия;
• Актуальности материала и связи его с реальной жизнью – контент должен успевать за временем, включать свежие новости и реалии, связанные с жизнью учеников;
• И, наконец, адаптивности задач – это позволяет выстраивать индивидуальный образовательный путь наиболее эффективным путем, опираясь на сильные стороны учеников.
На платформе Edstories (которая сама, по сути, является LMS-системой) материал по основным школьным предметам создан именно с учетом этих принципов. Уникальным контент платформы делает то, что истории подобраны под курс российской школьной программы, т.е. темы в соответствии с ФГОС. Предлагаются уже готовые, профессионально выполненные короткие (4-5 минут) видео-уроки со встроенными интерактивными заданиями по основным школьным предметам. Истории в библиотеке сервиса, которая постоянно пополняется, создаются экспертами международных образовательных организаций и учителями из ведущих школ страны.
Для удобства учителей в EdStories создан интуитивно понятный и удобный редактор, не требующий специальных навыков работы. С его помощью преподаватель при желании может создать свою историю из разных блоков, персонализировать любой сюжет или добавить интерактивные задания. Пользоваться платформой можно по подписке, есть и бесплатный вариант доступа.
Сторителлинг можно эффективно применять как для знакомства с новой темой, так и для закрепления пройденного материала. В качестве домашнего задания такими историями педагогу легко поделиться с учениками, просто отправив ссылку, а ученики охотно такие задания выполняют. Это работает для любой возрастной категории, так как даже взрослые с интересом следят за сюжетом, решая интерактивные задачи. А коллеги-учителя отмечают, что особенно актуально и доходчиво цифровые истории срабатывают для 5-6 классов, когда ученики перестраиваются на работу с разными учителями, а межпредметные «сториз» им помогают нащупать связь между предметами.
Вдохновляйте своих учеников учиться вместе с интересными цифровыми историями!
Что такое сторителлинг, для чего он нужен и как написать интересную историю
Качественный, действительно работающий сторителлинг требует творческого подхода, видения, навыков и практики. Нельзя стать интересным рассказчиком за один день, но с практикой можно достичь высоких результатов.
Убедительное повествование требует вложений времени и усилий. Но эти вложения оправданы: такой формат стал важной частью успешных маркетинговых кампаний. Он выделяет яркие бренды среди посредственностей, отсеивает постоянных клиентов от одноразовых покупателей.
Что такое сторителлинг
Само слово означает “рассказывать историю”. Метод сторителлинг предполагает ненавязчивую подачу продукта, чтобы убедить подписчиков его купить. Некоторые истории по этому методу основаны на фактах, а некоторые приукрашены или импровизированы для раскрытия основного смысла.
Навык применяется для личных блогов, коммерческих и социальных проектов. Копирайтеры, маркетологи, PR-щики и SMM-щики часто становятся сторителлерами для организации или бренда.
Что такое сторителлинг в Инстаграм
Сейчас популярно продвижение своей рекламы через Инстаграм, поэтому именно в этой соцсети сторителлинг неплохо «прижился» и активно развивается. Наибольший успех можно получить, показывая что-то новое и цепляющее внимание. Особенно новым веянием стали короткие видео, не несущие в себе смысловой нагрузки, но за счет этого они стали интереснее многим пользователям.
Что касается постов, то многие крупные компании используют отзывы реальных людей, наглядно показывая как к лучшему изменится жизнь человека после приобретения товара. А вот блогеры стараются использовать структурированные тексты с абзацами, подзаголовками и эмодзи, потому что это упрощает восприятие и запоминание информации.
Как только фолловер захочет купить продукт, важно не упустить клиента. Чем меньше шагов нужно сделать перед покупкой, тем больше вероятность, что вы заключите сделку. Вы можете упростить взаимодействие, добавив виджет «Обратный звонок» от Calltouch. Посетитель оставит свои контактные данные, чтобы ваш менеджер ему перезвонил, и вы не потеряете ценный лид, которому неудобно разговаривать прямо сейчас.
Виджет обратного звонка для сайта
Зачем нужен сторителлинг
Сторителлинг нужен для того, чтобы убедить пользователя купить продукт, не раздражая его прямыми продажами. Этот метод помогает:
Сторителлинг подкрепляет сложные понятия наглядными примерами. Прямо как в школе, когда учитель объяснял задачу или закон физики примером из жизни. Так же делают коучи, психологи и бизнес-тренеры, чтобы объяснить свои идеи доступно для аудитории.
Взять, к примеру, Apple. Компьютеры и смартфоны — довольно сложная тема для среднестатистического потребителя, особенно лет пятнадцать назад. Используя реальные истории, компания смогла точно описать, как её продукты приносят пользу потребителям, вместо того чтобы полагаться на технический жаргон, который поняли бы очень немногие.
Так, трендовым направлением стало проникновение брендов в личную жизнь людей. Это можно назвать лайфстайл маркетинг. Кому-то такой подход не нравится, но он, к сожалению или к счастью, работает.
Гораздо эффективнее внушить потребителю, что он нуждается в продукте, не перечисляя его замечательные свойства, а продемонстрировав, как мгновенно улучшается вся жизнь при его использовании. На лице появляется улыбка, вокруг материализуется счастливая семья, герой пышет здоровьем и успехом. В частности, если верить рекламе, хозяином жизни можно стать, принимая капли от насморка или заваривая на обед лапшу быстрого приготовления.
Это всё вербальный и невербальный сторителлинг. Зритель, прежде всего, поддаётся эмоциям, а не рациональному убеждению. Видя улучшения в жизни героя рекламы, он или она решает, что тоже имеет шанс стать счастливым и успешным, воспользовавшись рекламируемым товаром или услугой.
Сторителлинг может быть отличным решением для простого лендинга. Качества продукта могут быть переданы в виде истории, а в конце размещён призыв к действию в виде виджета обратного звонка. Вдохновлённые клиенты смогут продолжить общение, если их заинтересует ваше описание.
Истории объединяют людей
Истории — это своего рода универсальный язык. У нас есть эмоции, мы можем испытывать чувство восторга, надежды, отчаяния и гнева. Подход с позиций сторителлинга дает чувство общности даже самым разным людям.
Несмотря на профессиональные, личностные и культурные различия, мы все можем проникнуться историей. Таргетированное сообщение работает по узкой аудитории, которая способна воспринимать тот или иной профессиональный язык, которой близка та или иная мотивация. В свою очередь, история из жизни понятна широкой аудитории, она вызывает принятие.
Когда бренды становятся прозрачными и аутентичными, это упрощает их и помогает потребителям общаться с ними и людьми, стоящими за ними.
Используя эмоции людей, истории вдохновляют, мотивируют и, в итоге, стимулируют целевые действия. Истории также способствуют развитию лояльности бренду. Создание повествования о вашем бренде или продукте не только очеловечивает его, но и продвигает бизнес.
Критерии хорошего сторителлинга
Если воздержаться от субъективных оценок конечных потребителей, есть несколько компонентов, эффективность которых не подлежит сомнению и которые обеспечивают отличный опыт повествования как для читателя, так и для рассказчика.
Есть три компонента, которые вместе составляют хорошую историю независимо от её содержания:
Теперь, когда вы знаете, из каких частей должен быть составлен сторителлинг, поговорим о том, как пошагово создать свою историю.
Как написать хороший сторителлинг
Как уже говорилось ранее, повествование, увлекательное для аудитории и поучительное — сродни искусству. Художники, музыканты и другие творцы следуют собственному видению, они интуитивно выстраивают свой творческий процесс, создавая шедевры.
Не смущайтесь того, что вы будете соприкасаться с прекрасным в коммерческих целях. В наше время отделы маркетинга компаний достаточно глубоко проникли в сознание людей, формируя их образ жизни, чтобы видеть в этом что-то неприемлемое. В конце концов, продажа того или иного продукта всё чаще сочетает в себе и образовательный процесс, и социальную ответственность.
Вам так же, как и художникам, следует найти источник вдохновения, а затем следовать отклику аудитории и собственным ценностям, не забывая о технической стороне вопроса. Иррациональные факторы вместе с рациональными должны идти рука об руку, совершенствуя подачу и содержание вашего сторителлинга.
Вашей организации или бренду, вероятно, есть что рассказать людям. Обычно за время работы компании у неё скапливается масса данных: фактов, цифр, месседжей, которые нужно донести в одной краткой истории. С чего начать?Запомните следующие правила сторителлинга.
Изучите свою аудиторию
Кто хочет услышать вашу историю? Кто почерпнёт из неё наибольшую пользу? Чтобы создать убедительную историю, вы должны понимать своих зрителей, читателей, слушателей, которые будут внимать рассказчику и действовать.
Прежде чем приняться за написание повествования, проведите исследование целевого рынка и определите портрет потребителя. Этот процесс познакомит вас заочно с потенциальным слушателем или читателем. Он также станет основой для следующих нескольких шагов создания истории.
Сформулируйте основное сообщение
Независимо от того, занимает ли ваша история одну страницу или двадцать, десять минут или час, в ней должен быть главный посыл. История строится на нём, как здание строится на фундаменте.
Ваша история продает продукт или направлена на сбор средств? Даёт информацию об услуге или раскрывает сущность важной проблемы? В чем смысл вашей истории? Чтобы определить это, попробуйте изложить своё повествование максимум в десяти словах. Если вы не можете этого сделать, у вас нет основного смыслового посыла.
Определите, в чем смысл истории
Не все истории преследуют одни и те же цели. Чтобы структурировать и подать свой сторителлинг, выясните, какие чувства и мысли должны возникать у аудитории. Это поможет вам определить, как выстроить повествование и какую цель поставить.
Сформулируйте призыв к действию
Призыв к действию определяет, что должен сделать человек, выслушав или прочитав вашу историю.
Например, если ваша цель заключается в содействии развитию сообщества, призыв к действию может быть просто представлен кнопкой «Поделиться». Тогда читатели привлекут новую аудиторию и помогут вам нарастить базу единомышленников, партнёров или обычных благодарных читателей.
Выберите формат
Сторителлинг может принимать разные формы. Некоторые истории читают, некоторые смотрят, а другие слушают. Выбранная вами площадка и механика подачи зависят от типа истории, а также от затрат ресурсов на продвижение публикации, аренду оборудования для живого мероприятия, прочих расходов времени и энергии.
Рассмотрим несколько способов рассказать свою историю:
Напишите, наконец, текст!
Когда ключевые вопросы решены, приходит время взять в руки перо, бумагу и начать творить..
После того, как ваша основная идея, запрос аудитории и призыв к действию уже определены, этот шаг является материальным воплощением истории — ведь нужно её структурировать, облечь в правильные формулировки и сделать целостной.
Поделитесь своей историей
Не забудьте поделиться сторителлингом с окружающими — ведь для этого он и создаётся, продвигайте свою историю. Как и в случае с любым другим контентом, его создание — это только полдела. Делиться и распространять его — совсем другое.
В зависимости от выбранной вами площадки и аудитории, вы должны поделиться своей историей в социальных сетях или по электронной почте. Кроме того, сторителлинг в письменном формате можно рекламировать в своем блоге или через партнёрскую публикацию в других источниках.
Мультимедийным сторителлингом можно поделиться на видеохостингах:
Хотя с монологом лучше всего выступать перед живой аудиторией, рассмотрите возможность записи своего выступления, чтобы поделиться им с теми, кто не присутствовал на нём лично.
Чем больше площадок вы охватите в процессе продвижения, тем больше вовлеченности и живого отклика можете ожидать от своей аудитории. Отклик аудитории можно измерять через посещаемость страниц, применяя для этого инструменты веб-аналитики.
Один из таких инструментов — сквозная аналитика от Calltouch. Сервис учитывает все рекламные источники и позволяет выбрать самый выгодный из них.
Сквозная аналитика
Формулы для создания сторителлингов
Каждая история уникальна, и нет единой формулы для интересного сторителлинга просто не существует. Их много, но все они работают по определенным правилам.
Самые популярные шаблоны для историй — трехступенчатая формула и формула Дейла Карнеги.
В истории по такому сценарию потребитель увидит себя, вспомнить свои боли и примерит решение на свою ситуацию. Это может убедить подписчика приобрести продукт.
Формула Дейла Карнеги
В трехступенчатом методе автор делает акцент на проблему, а в методе Карнеги — на действие и выгоду от решения.
Как продать сторителлинг
Основная задача сторителлинга — заинтересовать читателя и продать продукт. Для этого нужно вызвать доверие у покупателя. Потребителю интересно будет слушать про себя и представлять себя в данной ситуации.
Отличие сторителлинга от уже банальной рекламы в образах, возникающие в голове. Если человек задумался о ситуации — значит, сторителлинг продуман правильно. Читатель не обязательно вспомнит об истории, но если увидит товар, который рекламировали сторителлингом, то наверняка купит его.
Аналогичная ситуация с блогерами и компаниями в соцсетях. Если человек не подписался сразу, как услышал или прочитал сторителлинг, то, сделает это, когда увидит в ленте этот профиль.
Чтобы история получила хороший отклик, подбирайте подходящую аудиторию. Например, если хотите продать детские товары, покупайте рекламу со сторителлингом у блогеров похожей тематики.
Главное в статье
Метод сторителлинга — это продажа продукта через личный пример. Читатель или зритель ассоциирует себя с историей, где он сам — герой. Существуют методы повествования с акцентом на боль читателя или на пользу от разрешения проблемы. Для того, чтобы способ работал, нужно тренировать навык рассказчика и учитывать целевую аудиторию.