ксо в автосалоне что это
Менеджер по корпоративной социальной ответственности (КСО)
отвечает за интеграцию принципов КСО в деятельность бизнеса, помогая компании сочетать принципы социальной ответственности с получением экономической выгоды
«Когда бизнес использует принципы корпоративной социальной ответственности, это говорит о его зрелости, о понимании того, что устойчивое развитие невозможно без прочной социальной подосновы»
Ольга Голодец, заместитель председателя правительства Российской Федерации (Источник)
Экономические кризисы, обострение социальных и экологических проблем меняют отношения между бизнесом и обществом. Сегодня работники и потребители ожидают, что корпорации будут социально ответственными. Люди уже не ищут просто продукт или услугу, но обращают внимание на то, какой вклад компании вносят в развитие местных сообществ и общества в целом, как они участвуют в решении социальных проблем. Сами компании начинают рассматривать расходы на социальные программы как инвестиции и как способ получить конкурентные преимущества, при этом обеспечив устойчивое развитие.
В компаниях растёт спрос на управленцев, способных разрабатывать и реализовывать КСО-программы, интегрировать принципы КСО в стратегию развития бизнеса, формировать и поддерживать положительный имидж организации. Менеджер по КСО осуществляет управление репутацией компании, отвечает за выстраивание партнёрских проектов с государством, некоммерческими организациями, международными объединениями, участвует в подготовке нефинансовой и социальной отчетности. Он учитывает ожидания широкого круга заинтересованных сторон, в числе которых собственники, работники и потребители, инициирует социальные инициативы в регионах присутствия и участие в глобальных проектах. Такие профессионалы востребованы не только в бизнесе, но также в некоммерческом секторе и государственном управлении.
Почему социальная ответственность нужна малому бизнесу не меньше, чем крупным компаниям
Корпоративная социальная ответственность — звучит как что-то неповоротливое, затратное и не всегда оправданное, тем более для небольших креативных проектов в регионах. Но все мы знаем, что хорошие дела начинаются с малого, поэтому рассказываем, что в этой области можно позаимствовать у крупных игроков рынка, адаптировать и использовать, даже если вы пока не готовы делать это в таких же крупных масштабах.
Текст:
Анастасия Рогозина
Социальная ответственность — это стремление сделать общество лучше. Компании берут её на себя добровольно.
Помимо обязательных правил и требований, прописанных в законах, современный бизнес всё чаще стремится соблюдать и неявные нормы, которые не закреплены законодательно или на иных уровнях. Это и называется социальной ответственностью.
Обычно к корпоративной социальной ответственности (КСО) относят политику компаний в области этики, экологии, милосердия и человеколюбия, которая отражается на уровне и благосостоянии общества. Социальная ответственность может влиять на общество как непосредственно, например, когда компания создаёт продукт ради общественного блага, так и опосредованно: например, когда бизнес жертвует на благотворительность или поддерживает какие-то конкретные институты или сообщества.
Основное отличие социальной ответственности — она может быть исключительно добровольной. Выделять на это ресурсы или нет — решает только бизнес.
— Любая активность крупной компании в регионах привлекает к себе внимание. Это касается как производственной, так и социальной деятельности на территории. Налицо эффект масштаба — проектов, ожиданий, результатов. Такое пристальное внимание ощущает большинство стейкхолдеров российского бизнеса. Специфика «Газпром нефти» — разнообразие регионов, в которых компания осуществляет высокотехнологичные проекты. К производственным активностям компания всегда добавляет социальную составляющую.
Ярина Сугакова
директор «Родных городов» — программы социальных инвестиций «Газпром нефти»
КСО многогранна, но комплекс мер нужно выбирать с умом.
Проявлений социальной ответственности может быть множество. Авторы статьи The Truth About CSR в Harvard Business Review условно делят КСО на три большие категории.
•
Акцент на благотворительности. Программы из этой области КСО не направлены на получение прибыли и не улучшают результаты бизнеса напрямую: обычно они заключаются в жертвовании средств, оборудования или медикаментов общественным организациям. Сюда же можно отнести участие в общественных инициативах или поддержку волонтёрских инициатив сотрудников.
•
Повышение операционной эффективности. Эти программы касаются непосредственной деятельности компании, улучшают её эффективность, при этом обеспечивая социальные или экологические выгоды. Как пример — политика в области сокращения использования ресурсов, конкретные шаги к устойчивому развитию, инвестиции в условия труда для работников, а также здравоохранение или образование.
•
Трансформация бизнес-модели. Программы из этой области КСО подразумевают поиск новых бизнес-моделей с целью решения социальных или экологических проблем. Например, большая компания, чтобы охватить отдалённые территории, может использовать стандартную модель работы, а может привлечь для своих целей местных жителей, таким образом улучшив их благосостояние.
Однако надо понимать, что границы между этими категориями почти стёрты и инициативы вполне могут плавно переходить из одной в другую. Более того, большинство компаний практикуют многогранную версию КСО, реализуя программы из разных категорий сразу, и это нормально, но важно также, чтобы цели и направленность этих программ соответствовали основной деятельности компании, её бизнес-целям и ценностям.
— Чтобы синхронизировать большое число проектов в регионах с разнообразным профилем бизнес-присутствия, почти 10 лет назад все социальные инициативы компании были объединены в отдельную программу («Родные города», — прим. «Мастеров»). Кредо программы — социальные инвестиции в проекты, которые сами регионы рассматривают как принципиальные для своего развития, эффективные в стратегической перспективе. Принимая решение о поддержке, мы учитываем также приоритетные национальные проекты и фокусировки развития социальной функции компании.
Ярина Сугакова
директор «Родных городов» — программы социальных инвестиций «Газпром нефти»
Социальная ответственность — это способ сформировать образ бренда и репутацию, но есть нюансы.
Социальная ответственность — это важный инструмент управления репутацией, который, правда, действует только в совокупности с другими инструментами и на регулярной основе. То есть компания, понёсшая репутационный ущерб вследствие, например, дискриминационной политики в отношении персонала, не сможет «откупиться» от претензий, пожертвовав деньги на благотворительность или построив новый парк.
С другой стороны, компании, чьи действия в области КСО носят регулярный характер, будет проще избавиться от такого репутационного ущерба: с большей вероятностью хорошее перевесит плохое.
В целом развитие КСО благотворно влияет на формирование образа бренда, стимулирует лояльность потребителей и может способствовать созданию комьюнити вокруг него.
Новый бесплатный курс
Как выстроить бренд проекта
Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.
Новый бесплатный курс
Как выстроить бренд проекта
Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.
Социальная ответственность связана с издержками, но при этом она приносит и экономический эффект.
Кроме того, КСО — напрямую или опосредованно — стимулирует рост благосостояния общества и, в частности, потребителей.
— Ключевой показатель эффективности для нас — выраженный эффект, улучшающий качество жизни в конкретном регионе. Социальные инвестиции — всегда игра вдолгую, и мы действуем именно в этой логике.
Ярина Сугакова
директор «Родных городов» — программы социальных инвестиций «Газпром нефти»
Многогранность КСО позволяет применять её не только крупному, но и малому бизнесу.
Если малое или среднее предприятие работает в сфере, где важна социальная ответственность, оно получит от КСО те же преимущества, что и крупные компании: увеличение продаж, улучшение репутации, улучшение жизни (а значит, и качества труда) своих работников.
При этом в некотором смысле у малого бизнеса есть и дополнительные плюсы: например, круг лояльных потребителей, которым обладает социально ответственный бизнес, делает его более устойчивым к кризисам наподобие случившегося в 2020-м. Когда потребитель попадает в ситуацию неопределённости, он с большей долей вероятности предпочтёт знакомый бренд, который заслужил его доверие, незнакомому — и, если комьюнити этого бренда достаточно большое, это поможет ему выжить.
Но некоторые преимущества КСО для малого бизнеса почти бессмысленны. Например, он гораздо меньше зависит от репутации, и там, где для крупной компании негативная история повлечёт за собой потерю стоимости акций, малый бизнес не потеряет ничего. Поэтому страховать репутационные риски при помощи КСО для него неоправданно.
Но в целом, согласно исследованию « Чем живут креативные предприниматели? », представители малого бизнеса в сфере новой экономики склонны брать на себя социальную ответственность не столько из прагматических, сколько из идеологических убеждений, просто потому, что это соответствует их ценностному миру.
Малый бизнес чуть более свободен в выборе инструментов КСО. И, что важно, он может не брать на себя непосильные объёмы.
Логично, что, не имея сложной организационной структуры, малому бизнесу проще выбирать программы и инструменты КСО, но в то же время у него есть другое ограничение — ресурсы. Однако хорошая новость в том, что от небольшой компании никто не ждёт миллионных пожертвований на благотворительность или строительства новой школы. Так что инструменты можно выбрать исходя из своих возможностей.
Например, The Elephant Pants из Таиланда был небольшим брендом по пошиву одежды, когда объявил акцию «Штаны слонам»: с каждой проданной пары марка переводила один доллар организациям, которые спасают животных. Благодаря этому небольшому ходу бренд не только заработал лояльную аудиторию, но и попал в популярное американское шоу Shark Tank, что позволило повысить узнаваемость и увеличить продажи.
Есть и российские примеры: омский цветочный Why Not регулярно устраивает социальные акции — от поздравлений многодетных матерей из малообеспеченных семей с Днём матери до преображения пространства вокруг магазина. Марка одежды Barking Store жертвует часть от стоимости каждого изделия приютам из разных городов — от Москвы до Томска. Основатель бренда Snegi специально организовал производство в Себеже Псковской области, чтобы дать сельчанам работу и улучшить качество их жизни. Такая социальная составляющая, с одной стороны, располагает к бренду и его продукции, а с другой — упрощает предпринимателям «дорогу» к увеличению аудитории: им гораздо проще сотрудничать с медиа, в том числе на некоммерческой основе.
Таким образом, малый бизнес, скорее всего, не получит прямой финансовой выгоды от социальной ответственности, зато завоюет лояльную аудиторию и множество способов для её расширения. И, что более важно, эту выгоду можно получить без привлечения огромных ресурсов.
Менеджер по КСО: незаменимый работник или ненужный балласт?
Современные условия ведения бизнеса стали основой для создания и введения в корпоративную систему управления новой должности – менеджера по корпоративной социальной ответственности. С каждым днем тренд социальной активности набирает обороты и данная профессия становится все более популярной и востребованной.
Менеджер по корпоративной социальной ответственности отвечает за сотрудничество со стейкхолдерами, управление репутацией, подготовку социальной и нефинансовой отчетности. В круг обязанностей менеджера по КСО входит:
Сегодня в России наблюдается большая нехватка специалистов данной области. Именно поэтому вопрос «Какая роль менеджера по КСО в деятельности современной компании?» волнует руководителей многих крупных компаний. Давайте разберемся, каким должен быть профессиональный менеджер по КСО и какова его роль в процессе развития организации.
Менеджер по КСО: в чем его особенности?
Роль специалиста по корпоративной социальной ответственности напрямую связана с его навыками и обязанностями. Менеджер по КСО должен понимать особенности взаимодействия всех участников общественных процессов и свободно коммуницировать с разными категориями сотрудников и целевыми аудиториями. Специалист должен обладать дальновидностью и умением стратегически мыслить, правильно выстраивать приоритеты и формулировать планы, мотивировать персонал для участия в проводимой компанией социальной деятельности.
«Появление должности руководителя по устойчивому развитию (CSO) свидетельствует о распространении тенденции становления устойчивости в качестве основной бизнес-стратегии. Как и во всех руководящих ролях, важно, что существует четкая ответственность за функциональное превосходство … перспектива всеобъемлющей устойчивости является неотъемлемой частью группы высшего руководства, где принимаются ключевые решения и устанавливается стратегический курс», – прокомментировал Frank O’Brien-Bernini, Вице-президент и Руководитель устойчивого развития, Owens Corning.
1. Какими чертами характера должен обладать лидер устойчивого развития?
Устойчивостью и пониманием конечной цели. Вы должны обеспечивать устойчивость своей компании, а также иметь непоколебимую страсть к достижению вашей конечной цели. Это не значит, что нужно препятствовать развитию бизнеса. Наоборот – необходимо создавать лучший бизнес, то есть экономически, социально и экологически более устойчивый.
2. Какая самая большая ошибка, которую совершают профессионалы устойчивого развития?
Неспособность успешно совмещать бизнес-цели и результаты устойчивого развития. Есть определенные аспекты, в отношении которых бизнес и цели устойчивого развития совпадают, именно поэтому вы должны выделять достаточное количество времени на определение этих аспектов деятельности.
3. Что стало наибольшим изменением в роли лидер а устойчивого развития за последние 5 лет и какие изменения могут произойти в ближайшие 5 лет?
Что думают по этому поводу российские менеджеры по корпоративной социальной ответственности?
При подготовке материала мы связались с менеджерами по корпоративной социальной ответственности компаний «МЕДСИ» и «Интер-Термогаз» и задали им несколько вопросов.
Какой вклад вносит менеджер по КСО в развитие компании? Что входит в Ваши обязанности?
Наталья Владимирская, руководитель направления КСО, Группа компаний «МЕДСИ»:
«Основная задача КСО-менеджера в бизнесе, и, в частности, моя задача в «МЕДСИ» – помощь в решении стратегических задач устойчивого развития компании и актуальных задач бизнеса при помощи имеющихся КСО-инструментов.
Основная цель CSR-специалиста – проводить мониторинг лучших практик корпоративного управления и практик, действующих в компании. Специалист должен уметь выявлять сильные и слабые стороны деятельности в области взаимоотношений с заинтересованными сторонами и помогать компании «расшивать» узкие места, то есть осуществлять контроль эффективности деятельности Общества по вопросам КСО и, в зависимости от ландшафта, проводить (или рекомендовать проводить) соответствующий набор мероприятий».
Екатерина Лёвина, PR-менеджер ООО «Итгаз», Группа Предприятий «Интер-Термогаз»:
«Менеджер по КСО делает компанию более открытой для аудитории, вносит свой вклад в формирование корпоративной культуры, что важно на уровне ценностей. Политика КСО помогает сохранить стабильность коллектива и показать предприятие с качественно новой стороны как заказчику, так и всем заинтересованным сторонам.
Менеджеру важно правильно интегрировать политику КСО в стратегические цели развития всей Группы Предприятий, учитывать специфику деятельности, возможные масштабы проектов и необходимые ресурсы. Расстановка акцентов на те или иные направления в области КСО, в зависимости от приоритетных целей предприятия, позволяет сформировать и PR-стратегию наиболее эффективным образом.
Что касается социально-ответственного направления деятельности нашего предприятия, то в мои обязанности входят коммуникационный менеджмент, разработка и реализация PR-стратегии, менеджмент по вопросам КСО».
Почему Вы решили стать менеджером по КСО?
Наталья Владимирская: «В своё время я выбрала направление КСО, так как данная деятельность даёт редкую возможность сочетать выполнение бизнес-задач с решением социальных проблем. Здесь оказался незаменим мой опыт проведения маркетингового анализа и разработки стратегии на предприятии. Аналитика – важнейший инструмент КСО-менеджера, который позволяет не только умело заниматься вопросами нефинансовой отчетности, но и определять социальные и ценностные аспекты ведения бизнеса».
Екатерина Лёвина: «Политика КСО и концепция устойчивого развития – те подходы к ведению бизнеса, к существованию организации в конкурентной среде, к которым всегда был обращен мой профессиональный интерес.
Решение стать КСО-менеджером обусловлено, с одной стороны, приверженностью этой парадигме развития и существования организации, а с другой – необходимостью правильного и наиболее эффективного позиционирования социальной деятельности ГП «Интер-Термогаз». КСО, наряду со своей философией развития, даёт нам, специалистам, прекрасный рабочий инструментарий».
Какими чертами характера должен обладать лидер устойчивого развития?
Наталья Владимирская: «Основные черты характера КСО-менеджеров, особо мне импонирующие – созидательность, проактивность и сутевое понимание процессов, происходящих в компании. Равнодушных в КСО точно нет! Если добавить немного пафоса, то КСО-менеджеры – это рупор ума, чести и совести компании, умеющие как донести информацию о ней до ключевых стейкхолдеров, так и услышать их».
Екатерина Лёвина: «Аналитические способности, развитые коммуникационные навыки, способность работать с большими объемами информации – необходимость. Важно уметь пропускать через себя каждый проект. Делать социальную инициативу лично значимой для большинства из участников».
Какая самая большая ошибка, совершаемая лидер ами устойчивого развития?
Наталья Владимирская: «Работа исключительно в тактическом поле. Включением КСО в основу стратегии ведения бизнеса и разработкой стратегии в области устойчивого развития могут похвастаться лишь единицы».
Екатерина Лёвина: «Важно соблюдать баланс при «потреблении» тех результатов, которые дает КСО: социальная направленность и имиджевая составляющая».
Меньше иллюзий и больше реализма: какие бизнес-задачи решает КСО
Что такое корпоративная социальная ответственность?
Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) предполагает, что компания добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. То есть она не только платит налоги, выпускает качественную и безопасную продукцию, но и дополнительно вкладывается в своих работников, окружающую среду, территорию присутствия.
«Помимо того, что компания должна приносить деньги своим акционерам, она своей деятельностью также должна улучшать среду вокруг себя — как с точки зрения соблюдения экологических норм, так и развития социальной сферы», — объясняет директор по связям с общественностью «Полюса» Виктория Васильева.
КСО тесно связана с устойчивым развитием и часто входит в ESG-стратегии компаний. В США и Европе, где об устойчивом развитии задумались давно, корпоративной социальной ответственностью начали активно заниматься с 1970-1980-х годов, рассказывает Васильева. Но в Россию тренд пришел намного позже — в конце 1990-х — начале 2000-х годов.
Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО?
Таких задач несколько.
В первую очередь КСО работает на репутацию компании. А она, в свою очередь, сильно влияет на отношения с государством и условия ведения бизнеса.
«КСО — это уже не лучшая практика, а must have, без которого никакие органы госвласти не будут с вами разговаривать, — отмечает PR-директор «Полюса». — От масштаба, структурированности и продуманности программы КСО в том числе зависит переговорная позиция GR на федеральном и региональном уровнях».
На нехватку кадров сегодня жалуются 86% компаний в России. При этом для специалистов, особенно молодого поколения, ответственность работодателя становится все важнее. Они предпочитают организации, которые помогают решать социальные и экологические проблемы.
«Все крупные промышленные компании сейчас находятся в состоянии жесткой конкуренции за кадры. А КСО помогает создавать образ работодателя приоритетного выбора. Если ваш HR приходит к кандидату, который вам очень нужен, а у него в голове сложился правильный образ компании, то он с высокой вероятностью выберет именно вас», — говорит Васильева.
Тренд на устойчивое развитие затронул в том числе потребителей. Так же, как и работники, они ожидают от компаний высокой социальной ответственности. Эксперты отмечают, что КСО — один из главных факторов, позволяющих повысить удовлетворенность клиентов. Особенно в ситуации, когда конкуренция очень высокая и потребителю приходится выбирать один продукт из десяти похожих.
Для производственных компаний, которые не работают с конечными потребителями напрямую, на первый план выходит репутация среди жителей в регионах присутствия.
Во-первых, они выступают избирателями для тех органов власти, с которыми взаимодействует бизнес. «Если компания «выжимает все соки» из региона, а губернатор ее поддержал, то во время избирательной кампании это будет прекрасным аргументом для его противников», — приводит пример Васильева.
Во-вторых, жители регионов могут быть потенциальными работниками компании. Поэтому их мнение тоже важно.
Какие направления входят в КСО и что они дают?
Чаще КСО включает три основных направления — здоровый образ жизни и спорт, образование и культура. Нередко бизнес выделяет и четвертый блок КСО — поддержку детства. Но во многих случаях, в том числе в «Полюсе», работа с подрастающим поколением включена в предыдущие три блока.
Помимо создания хорошей репутации компании, эти направления помогают решать и более точечные задачи.
Компаниям нужны не просто квалифицированные, но и здоровые работники. Особенно остро вопрос стоит на промышленных предприятиях, которые действуют в малонаселенных районах. «У нас есть сотрудники разных возрастов, но по-настоящему высокая квалификация приобретается в возрасте 40+. Соответственно, нам важно, чтобы эти люди после 40 еще как минимум 20 лет спокойно работали в отрасли», — рассказывает Васильева.
Поэтому, по ее словам, «Полюс» в первую очередь поддерживает массовый спорт и физкультуру. Большой спорт компания тоже поощряет, например, помогая спортсменам из регионов выезжать на соревнования.
Компании заинтересованы в развитии новых технологий и кадрового потенциала. Это определяет приоритеты поддержки в образовательной сфере. Бизнес запускает программы профориентации и помогает развивать профильное образование, создавая себе кадровый задел на будущее.
В небольших городах учреждения культуры — например, театры — служат одной из основных точек притяжения для жителей. «Мы видим, что люди уезжают из отдаленных северных регионов, потому что жить там просто тяжело, в том числе из-за климата, — говорит Виктория. — Но театры здесь выступают знаковыми объектами социальной среды, формируют ощущение «малой родины». И нередко это один из факторов, который помогает человеку сделать выбор в пользу того, чтобы остаться в регионе и продолжать здесь работать».
Как проекты КСО выглядят на практике?
Во время эпидемии COVID-19 бизнес стал активнее поддерживать здравоохранение, в том числе районные и региональные больницы. «Мы делаем это давно — просто потому, что наших сотрудников надо где-то лечить. Если что-то случилось, даже банальное падение или ушиб, нам нужно понимать, куда мы привезем человека», — рассказывает директор по связям с общественностью «Полюса».
Помимо помощи местному здравоохранению, у компаний есть масштабные программы по поддержке здорового образа жизни и спорта. Так, в «Полюсе» знаковым проектом называют Красноярский полумарафон «Жара», который здесь поддерживает уже несколько лет. В мероприятии участвует беговая команда компании. Всего нее входит более 400 работников.
Кроме того, «Полюс» проводит корпоративные спартакиады для своих сотрудников, а его команды с успехом выступают на районных и региональных турнирах.
«Полюс» сотрудничает с несколькими крупными российскими техническими вузами, в том числе, в Красноярском крае, Иркутской и Магаданской области, Якутии. Это и специальные программы обучения, запущенные при участии компании, а также стажировки и практики для студентов на ее предприятиях.
Одновременно «Полюс» поддерживает научные изыскания вузов и помогает им с обновлением материально-технической базы. Все это позволяет будущим специалистам лучше освоить направления, по которым они смогут работать в компании.
В небольших российских городах сохранились десятки профессиональных театров, отмечают в «Полюсе». Более того, один такой театр удалось найти в поселке Мотыгино Красноярского края.
Ключевой проект компании в сфере культуры — ежегодный конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон». Заявки на него подают более 30 учреждений. Их них жюри выбирает победителей, которые получают гранты. На эти средства театр может поехать со своим спектаклем на региональный фестиваль и представить там свою постановку. А оставшуюся часть гранта — потратить на любые нужды, начиная от замены крыши и заканчивая покупкой новых декораций.
«Полюс. Золотой сезон» проводится совместно с международным фестивалем-школой «Территория». В качестве финала конкурса в течение недели организуют свой фестиваль в одном из регионов присутствия компании. «Они привозят к нам лучшие театры и танцевальные труппы России. А часть спектаклей показывают финалисты нашего конкурса», — объясняет Виктория Васильева.
Партнером мероприятия также выступает Московский музей современного искусства. Выставки музея проводятся во время фестиваля «Полюса» и «Территории», и, как правило, остаются в регионе еще на пару месяцев. «За это время их посещают очень много людей, мы успеваем расшевелить аудиторию», — отмечает PR-директор.
Как компании выбирают проекты для поддержки?
Выходя в новый регион, компания старается определить те направления, которым сильнее всего не хватает финансирования. Многое зависит и от специфики территории. Например, на ней могут проживать представители коренных народов, которым необходима поддержка.
По мнению Виктории Васильевой, при выборе проектов в рамках КСО компании должны быть максимально прагматичными: «Мне кажется, бизнесу не стоит подменять собой государство. Нужно меньше иллюзий и больше реализма».
Она выделяет два критерия для выбора проектов.
Во-первых, поддержка должна быть системной и работать на реализацию стратегических целей компании.
Во-вторых, проект не должен умереть, если компания по каким-то причинам прекратит финансирование. «По-хорошему надо выбирать такие проекты, которые без вас не канут в лету. Возможно, они видоизменятся, но не прекратят свое существование. То есть у тех людей и организаций, которых вы финансируете, должны быть альтернативные варианты получения поддержки», — уверена Виктория.
Какие новые тренды есть в КСО?
Главный тренд на сегодня — корпоративное волонтерство, вовлечение сотрудников в социальные и экологические проекты компании.
По данным исследования Porter Novelli, большинство американцев (59%) считают, что компании больше не могут уклоняться от решения вопросов, связанных с социальной справедливостью. Еще 43% «пересматривают свою нынешнюю работу», потому что компания недостаточно делает для решения этих вопросов.
Рост интереса к социальному волонтерству характерен и для России, говорят в «Полюсе». В компании есть собственное волонтерское движение, которое проводит акции в Москве и в регионах присутствия.
Кроме того, в 2020 году в «Полюсе» запустили систему волонтерских грантов. Заявку на участие может подать любой сотрудник компании. Победителям предоставляют средства на небольшие социальные проекты в регионах — от уроков безопасности для школьников до помощи приютам для беспризорных животных.
Однако, по мнению директора по связям с общественностью «Полюса», ожидать революционных трендов, способных перевернуть представление о КСО, не стоит. «Областей, в которых компании могут сотрудничать с обществом, но не подменять собой государство, достаточно немного, — говорит она. — Поэтому в будущем мы скорее увидим не новые тренды, а новые яркие идеи в уже существующих направлениях».