что такое жесты эмблемы
Жесты-адаптеры: помогают адаптироваться или мешают?
Жестикуляция делает наше выступление более убедительным, разговор более доверительным, а нас самих более эмоциональными и выразительными. Но бывает и наоборот, когда жесты выдают наше волнение, нашу нервозность и неуверенность в собственных силах. Вы и сами наверняка замечали, что какие-то жесты вызывают симпатию, а какие-то очень сильно настораживают.
Те, что сильно настораживают, в большинстве своем относятся к группе жестов-адаптеров. Чтобы разобраться с ними, следует сначала вникнуть, какие виды жестов бывают в принципе. А чтобы поставить жестикуляцию и прочие невербальные приемы себе на службу, можно пройти нашу программу «Лучшие техники коммуникаций».
Итак, для начала давайте поговорим о разных видах жестов.
Какие бывают жесты?
Что такое жесты? Это некие осознанные или бессознательные движения частей тела, которые несут явный или скрытый смысл. В самом общем виде они делятся на 5 разновидностей: жесты-иллюстраторы, жесты-эмблемы, жесты-адаптеры, жесты-регуляторы, жесты-аффекторы [psyfactor, 2020]. Дадим краткую характеристику каждому из видов.
Виды жестов:
Часто жесты-адаптеры в психологии дополнительно подразделяют на жесты-самоадаптеры (прикосновения к своему лицу и телу) и жесты-манипуляторы (прикосновения к собеседнику или манипуляции с предметами – ручкой, карандашом, пуговицей). Часто такие жесты совмещены с короткой паузой в выступлении и как бы «заполняют» этот краткий миг тишины. Это основные жесты-адаптеры и примеры их проявления.
В любом случае жесты-адаптеры относят к жестам стресса, которые свидетельствуют о стремлении жестикулирующего успокоиться и взять ситуацию под контроль. К ним обычно прибегают, чтобы скрыть неловкость, смущение, неуверенность в собственных силах, нервозность. Подробнее можно почитать в работе «Невербальная семиотика: Язык тела и естественный язык» [Г. Крейдлин, 2019].
Если вам почему-либо проще воспринимать информацию не по обобщенным разновидностям жестов, а по конкретным проявлениям – движения руками, пальцами, повороты ладоней, положение тела – вам стоит ознакомиться со статьей «Жесты: попытка обобщения и классификации» [B. Дресвянников, 2012]. Там есть и вышеприведенная классификация, и пояснения относительно нюансов жестикуляции.
Теперь давайте разберемся, как работают жесты-адаптеры.
Как работают жесты-адаптеры?
Как мы сказали выше, жесты-адаптеры могут быть осознанными и неосознанными. Выступающий может сознательно прибегать к каким-то дополнительным движениям, если ему кажется, что он просто обязан заполнять каждую возникшую краткую паузу. Слегка отвлечемся и скажем, что это не так, и зачастую гораздо лучше не отвлекать аудиторию никакими своими телодвижениями, а дать эти несколько секунд на обдумывание сказанного вами.
Еще чаще жесты-адаптеры возникают неосознанно. Гиперактивные люди могут просто схватиться руками за голову, у людей поспокойнее может внезапно зачесаться нос или рука либо им может показаться, что именно в этот момент самое время поправить прическу. Еще раз отвлечемся и скажем, что психологи не зря едины со стилистами во мнении, что для большей уверенности в себе следует привести свой внешний вид в порядок с самого утра. И потом в течение дня не думать о том, развалилась ли ваша укладка, на месте ли ваш галстук и точно ли застегнуты все пуговицы, которые должны быть застегнуты.
В любом случае жесты-адаптеры насторожат ваших слушателей или собеседников. Возникает закономерный вопрос: почему вы испытываете стресс и не можете с ходу взять ситуацию под контроль? Обычно такая жестикуляция трактуется, как попытка скрыть вранье или как-то выкрутиться из неловкой ситуации. К слову, в специальной литературе очень часто можно встретить рассмотрение темы жестов-адаптеров именно в контексте распознавания лжи. Например, как в книге «Психология лжи и обмана. Как разоблачить лжеца» [Е. Стирица, 2015]. И доля истины в этом есть, потому что, как вам известно из школьного курса биологии, левое полушарие отвечает за анализ и логику, а правое за образное мышление.
Когда человек знает, что говорить, он погружен в материал, находится в потоке и прибегает совсем к другим жестам для эмоционального оформления речи. Если же нужно срочно что-то придумать, происходит переход к усиленной работе левого полушария, и именно в этот момент перехода обычно возникает короткая пауза, которую человек вольно или невольно пытается заполнить жестами-адаптерами.
Такое же «заполнение» может возникнуть, если оратор является человеком стеснительным и неуверенным в себе по жизни. В этом случае бесконечные переключения являются обычным состоянием человека, потому что он то теряет мысль и мучительно пытается ее найти, то наконец-то поймает мысль и старается как можно быстрее и эмоциональнее ее изложить, пока она опять не ушла. К слову, слишком быструю речь психологи считают одним из главных признаков нервозности. Каждое переключение сопровождается паузой и жестами-адаптерами, поэтому зрелище производит, мягко говоря, не лучшее впечатление.
Почему в момент стресса организм испытывает потребность именно в прикосновениях? Считается, что этот инстинкт формируется еще в раннем детстве. Когда маленькому ребенку больно или страшно, его обнимает мама и он успокаивается. Во взрослой жизни эту роль отчасти берет на себя партнер, который готов обнять и успокоить, если у вас что-то случилось. В рабочей обстановке такой возможности нет, поэтому прикосновения и поглаживания частей тела становятся неким аналогом или суррогатом объятий, позволяющим хоть сколько-то успокоиться. По существу, такие жесты-адаптеры совершенно безобидны и не несут никакого физического и эмоционального вреда для человека. А вот окружающими воспринимаются, как мы уже выяснили, неоднозначно или даже однозначно негативно.
По большому счету, аудитории не важно, почему оратор испытывает стресс: из-за незнания материала, собственной стеснительности, попытки выдать заведомо ложную информацию или еще чего-то. И то, и другое, и третье не украшает человека и мешает коммуникации. Те, кто прошел нашу программу «Лучшие техники коммуникаций», обычно уже понимают, что свое тело нужно держать под контролем, и лишних нервозных движений следует избегать. Практически вся деловая литература и материалы, посвященные деловым переговорам, советуют насторожиться, если человек постоянно что-то вертит в руках, чешется, дергается. Поэтому жесты-адаптеры работают против вас, и лучше без них обойтись.
Возьмем для примера статью «Переговоры на языке жестов и телодвижений» [О. Гафаити, 2009]. Помимо знакомой многим переговорщикам таблицы значений жестов и телодвижений там можно найти весьма интересную статистику. Оказывается, через слова можно передать только 7% информации, еще 38% «считывается» с голоса, тембра и темпа речи, и целых 55% информации несут в себе жесты, мимика и положения тела.
На эту же статистику ссылается автор статьи «Невербальная коммуникация в телевизионном общении» [Л. Нугуманова, 2013]. Тут жесты анализируются в контексте особенностей телевизионного эфира, и здесь можно почерпнуть массу полезных лайфхаков, как держаться во время диалога, чем заполнять паузы, неизбежные при прямых эфирах и дискуссиях по острым социально значимым вопросам.
Даже при хорошей предварительной подготовке почти любой телевизионный эфир – это легкий стресс, а иногда и очень сильное стрессовое состояние.
Итак, что же делать, если вам задали вопрос, на который вы не знаете ответа, или сложилась ситуация, которая вас стрессирует? И как избежать компрометирующих вас жестов?
Как обойтись без жестов-адаптеров?
Мы не просто так начали статью с того, что рассказали вам о разных видах жестов. Как минимум, это должно навести вас на мысль заменить жесты-адаптеры любыми другими, подходящими для той или иной ситуации. А лучше изначально освоить жесты и положения тела, которые традиционно ассоциируются с уверенностью в себе. И, конечно, следить, чтобы не возникало непроизвольных жестов, которые войдут в противоречие с позой и тем, что вы говорите.
Так, если ощущается необходимость чем-то занять руки, можно соединить их кончиками пальцев, чтобы ладони в это время не соприкасались. Этим жестом, по наблюдениям автора статьи «Невербальная коммуникация в телевизионном общении», пользуются Яна Чурикова и Ксения Собчак [Л. Нугуманова, 2013].
Если этот жест почему-либо неуместен – например, одна рука занята микрофоном – можно в неоднозначной ситуации имитировать любую другую эмоцию, которая позволит спрятать неуверенность, растерянность и стресс. Например, потереть ухо, что на языке жестов расценивается как проявление раздражения. Таким жестом, опять же по наблюдению авторов статьи, пользуются телеведущие Андрей Малахов, Александр Васильев и Владимир Соловьев [Л. Нугуманова, 2013].
Есть в этой статье и рекомендации, как телеведущим действовать в обратной ситуации, когда настораживают жесты собеседника и есть сомнения в правдивости его слов. Разумеется, не все советы из телевизионной жизни стоит использовать в обычном живом общении. Например, взгляд в упор в телевизионном эфире – это одно, а в реальной жизни вас могут спросить «Что уставился?», заодно пряча неуверенность за агрессией. Для телеэфира вполне приемлемо попросить «Повторите, что вы сейчас сказали», а в живом общении возникнет закономерный вопрос «Вы плохо слышите или туго соображаете?»
Для деловых переговоров и повседневного общения лучше избрать менее экстравагантные жесты, позы и слова, чем выбирают ведущие для эфиров, актеры для спектаклей, блоггеры для видео. Много дельных советов содержится в статье «Сильная сторона: как скрыть неуверенность в себе» [А. Родина, 2016].
Как скрыть неуверенность в себе:
И, конечно, для повседневного общения, лекций и деловых переговоров самым оптимальным вариантом будет, когда вам вообще не придется нервничать, и поэтому не возникнет необходимости в каких-то искусственных жестах или сверхусилиях по контролю ситуации.
Тут есть несколько аспектов. Во-первых, нужно хорошо владеть материалом, который вы пытаетесь донести до слушателей, и тогда вы объективно будете меньше волноваться и нервничать. Во-вторых, не стоит быть правым всегда и во всем, особенно, если вас пытаются сбить с толку и втянуть в дискуссию, не относящуюся к изначально заявленной теме. Лучше признать, что в предложенной тематике вы некомпетентны, и предложить вернуться к делу и обсуждаемому вопросу. И, наконец, вы должны быть в хорошей физической форме, исключающей зажимы и непроизвольные телодвижения.
Психологи предлагают «7 быстрых способов успокоить нервы», которые доступны практически всем людям, у которых в доме есть горячая вода или бойлер [У. Смирнова, 2019].
7 быстрых способов успокоить нервы:
Взяв эти семь пунктов за правило, вы очень быстро проработаете все беспокоящие вас моменты и избавитесь от многих стрессирующих факторов. Точнее, не будете воспринимать, как стресс, многое из того, что вас беспокоило ранее. Кроме того, вы улучшите свою физическую форму и вам будет проще взять под контроль свое тело и «научить» его нужным позам и жестам. Или хотя бы отучить его от непроизвольных подергиваний и почесываний.
Мы уже говорили выше, очень часто жесты-адаптеры формируются неосознанно, как реакция на стресс, когда эмоции берут вверх и различного рода подергивания случаются непроизвольно. Брать эмоции под контроль вы научитесь на нашей программе «Психическая саморегуляция», так что вполне можете внести прохождение этой программы восьмым пунктом в приведенный выше перечень мер. Равно как и прохождение ранее упомянутой программы «Лучшие техники коммуникаций».
Тем, кто «дозрел» подойти к проблемам своего имиджа комплексно, можно рекомендовать книгу «Язык внешности. Жесты, мимика, черты лица, почерк и одежда» [С. Степанов, 2001]. К слову жестам, прикосновениям и рукопожатиям посвящен отдельный раздел. Вы помните, что частые прикосновения к своему лицу, телу, подручным предметам и собеседнику относятся к группе жестов-адаптеров.
Мы рассмотрели практически все нюансы и составляющие жестов-адаптеров. И все же кому-то это все может показаться слишком сложным, а уж дифференциация на пять групп разновидностей жестов и вовсе будет сдаваться «китайской грамотой». В этом случае можем посоветовать статью «Как читать язык жестов» [Э. Нелепко, 2016]. Там представлен упрощенный алгоритм действий, но для начинающих психологов-аналитиков он вполне подойдет.
Итак, если вы видите тот или иной жест и затрудняетесь с классификацией, задайте себе один простой вопрос. Как вам кажется, стал бы человек делать этот жест, если бы был на 100% уверен, что его никто не видит? Если вы предполагаете, что да, сделал бы, тогда этот жест входит в группу адаптеров или аффекторов. Если же ваш ответ однозначно отрицательный, это либо жест-иллюстратор, либо любой другой жест, сознательно направленный на собеседника или аудиторию.
Согласитесь, почти невозможно представить, чтобы человек, находясь один и не обращаясь к кому-либо, поднял пальцы в виде буквы V или развел руки в стороны, показывая размер пойманной рыбы. А вот пожать плечами мы можем как с целью показать свое недоумение собеседнику, так и просто на уровне рефлекса. Кроме того, такое возможно, когда человек, к примеру, ведет внутренний диалог с кем-либо или с самим собой и как бы подкрепляет жестами свою внутреннюю речь.
Жесты-адаптеры, как вы уже знаете, еще более спонтанны и менее подконтрольны человеку. Поэтому, если увиденный вами жест, по вашему мнению, более уместно делать, когда никто не видит, это с большой степенью вероятности жест-адаптер. Для справки уточним, что жесты, сознательно направленные на коммуникацию с собеседником или аудиторией, называются коммуникативными. Жесты, помогающие человеку справиться с его внутренним состоянием, являются некоммуникативными.
Есть еще один момент, который следует учитывать, пытаясь научиться диагностировать жесты самостоятельно. Следует научиться отличать жесты, как реакцию на ситуацию, от жестов, давно ставших вредной (или не очень вредной) привычкой человека.
Так, если девушка постоянно теребит цепочку на шее, даже когда у нее хорошее настроение, это, скорее всего, привычка. Если же за цепочку взялись после какого-то неудобного вопроса, это повод заподозрить стресс и попытку бороться со стрессовым состоянием, дополнительно обдумать ответ и не факт, что он будет правдивым. Этот и много других интересных примеров вы найдете в статье «Следите за руками: как мозг помогает нам успокоиться» [М. Оспанова, 2016].
От всей души желаем вам спокойствия и проницательности! А еще предлагаем поучаствовать в небольшом опросе:
Что такое жесты эмблемы
Следствие по делу №. запись закреплена
Все жесты делят на пять групп: иллюстраторы, регуляторы, адаптеры, аффекторы и эмблемы.
1. Иллюстраторы — это жесты, подкрепляющие сообщение. Среди них прежде всего выделяются указатели, например, «указующий перст», и пиктографы, т.е. картинное изображение предмета сообщения: «Вот такого размера!» или «Вот такая конфигурация!» Очень часто темпераментные ораторы употребляют кинектографы — движение телом. Почти в каждом выступлении встречаются жесты-биты, т.е. различные отмашки, подкрепляющие такт речи. Нередко встречаются также так называемые идеографы, т.е. движения руками, как бы соединяющие отдельные воображаемые предметы вместе.
2. Регуляторы — это улыбка, кивок головой, направление взгляда, целенаправленные движения руками. Жесты-регуляторы сигнализируют об отношении говорящего к чему-либо. Они могут свидетельствовать о том, что говорящий закончил высказывание мысли и готов выслушать возражения, дополнения, вопросы. Регуляторы в беседе сигнализируют о том, кому следует остановиться, а кому начать говорить. При этом утвердились определенные штампы: ладонь вытянутой руки, обращенная в аудиторию, означает — «Подождите!»; ладонь внизу — «Я сейчас объясню!»; ладонь кверху — «Вот как надо!» Набор регуляторов довольно обширный, сюда входят такие движения, как поглаживание волос, прилаживание галстука, подтягивание носков, паузы молчания и т. д. Логически размеренную и спокойную речь обычно характеризует плавное проявление регуляторов. В условиях возбуждения говорящий начинает дергаться, хвататься за галстук, одергивать одежду, теребить волосы и т. д.
3. Адапторы объединяют три группы специфических движений рук: а) почесывание, подергивание отдельных частей тела; б) касания, пошлепывание слушающих; в) поглаживание, перебирание, перебрасывание каких-то предметов (карандаша, пуговиц, ключей и т. д.).
4. Эмблемы представляют из себя жесты-заменители слов или даже целых фраз. Примером могут служить сжатые вместе по манере рукопожатия руки: а) сжатые на уровне груди неоднократно потрясаемые в сторону какого-то человека или группы лиц означают «Здравствуйте»; б) сжатые и поднятые над головой означают «До свидания!». Ораторы нередко пользуются такими жестами, стараясь показать свое расположение к аудитории. Однако бывают случаи, когда они попадают впросак, если теми же эмблемами общаются с иностранцами. У американцев, например, сжатые в кистях и поднятые над головой руки означают «Победа!». Кроме того, то же самое значение имеет эмблема в виде двух разведенных пальцев руки по форме «V» (первая буква слова «victory» — победа). Таким образом, эмблемы формируются в социально-культурной среде человеческой общности, а поэтому несут на себе национально-психологический отпечаток. Говорящий должен усвоить себе весьма важную истину: нельзя ошибаться в применении эмблем.
5. Аффекторы выражают эмоции. Это движения различных частей тела и лицевых мышц человека.
Язык жестов
Что такое жесты и какие они бывают
Жесты — это движения различных частей тела (кистей рук, ног, головы), которые сопровождают речь человека. Они отражают истинное отношение к собеседнику, обсуждаемому событию или предмету, выражают скрытые намерения или желания человека. Жесты, как мы уже говорили, в каждой культуре различны. Они символичны и несут много информации.
Жесты можно классифицировать по разным принципам, но их смысл от этого не меняется. Они помогают сделать общение более живым и эмоциональным, дают дополнительную информацию собеседнику. В зависимости от функции, жесты делятся на группы.
Жесты-иллюстраторы
Это выразительные жесты, которые сопровождают повествовательную речь. Они помогают более полно передать описываемое событие, явление.
К ним относятся жесты сообщения:
1) указатели (жесты указательным пальцем);
2) пиктографы (жесты, которые помогают представить размер или форму описываемых предметов);
3) кинетографы (непроизвольные движения телом);
4) жесты-отмашки рукой, головой;
5) идеографы (движения рук, изображающие соединение различных предметов).
Жесты-регуляторы
Такие жесты отражают отношение собеседника к чему-либо. Сюда относятся:
3) направление взгляда;
4) осознанные движения руки.
Жесты-эмблемы
Эти жесты заменяют в разговоре слова или фразы. К примеру, если сжать ладони крест- накрест с обхватом, как при рукопожатии, на уровне груди, то это будет означать приветствие людей, находящихся на расстоянии. Если этот же жест сделать над головой, то он будет означать прощание. И не нужно никаких слов, все поймут это сообщение.
Жесты-адапторы
Эти жесты отражают индивидуальные привычки человека. Их производят руками. К ним относятся:
1) касание собеседника;
2) почесывание или подергивание определенных частей тела;
3) перебирание в руках мелких предметов (авторучка, пуговица на одежде и др.).
Жесты-аффекторы
Эти жесты посредством тела выражают определенные эмоции.
В повседневной жизни наибольшее значение имеют жесты, которые отражают степень доверия к собеседнику, эмоциональный настрой общающихся. Они в наибольшей степени помогают понять другого человек. Сюда относятся и жесты, выражающие скрытую или явную агрессию.
Жесты открытости
Помогают оценить расположенность к вам собеседника:
1) открытые ладони и внутренняя поверхность запястий;
2) свободные, не перекрещенные руки и ноги.
Оборонительные жесты
Они означают, что человек чего-то опасается, не расположен к вам. Возможно, он просто неуверенно себя чувствует (новое знакомство, незнакомая обстановка и др.). В такой ситуации сложно вести доверительную беседу и необходимо сначала попробовать расположить собеседника к себе. Оборонительный жест может появиться и в том случае, если собеседник с вами в чем-то не согласен, но не может открыто этого высказать. К таким жестам относятся:
1) сжатые в кулаки кисти;
2) перекрещивание рук на груди.
Жесты скрытности
Они говорят о том, что собеседнику с вами неловко и он желает завершить общение. К жестам скрытности относятся:
1) отведение взгляда в сторону;
2) прикрытие рта рукой.
Жесты превосходства
Они подтверждают тот факт, что собеседник вас недооценивает. Иными словами, подсознательно он ощущает себя в более высоком положении. К таким жестам относятся:
1) расположение своей ладони поверх ладони другого человека при рукопожатии;
2) держание рук в карманах во время разговора.
Жесты властности
Бывает, что собеседник пытается проявить свою власть и подавить вас. При этом реальных оснований для этого у него может и не быть. Чтобы распознать такие намерения, обратите внимание на следующие жесты:
1) руки сцеплены за спиной;
2) приподнятый подбородок.
Они проявляются, если собеседник неуверен в себе, нервничает и хочет это скрыть:
1) сжатые за спиной руки;
2) сжимание подлокотников кресла.
Частые жесты и эмоции
Жесты отражают эмоциональное состояние говорящего. Один и тот же жест в разных условиях может означать разные эмоции. Для точной трактовки жеста имеет значение то, кем и в какой ситуации он выполняется, как именно выполняется, но в большинстве случаев смысл распространенных жестов ясен:
1) руки раскрыты, ладони направлены вверх — доброжелательность и искренность;
2) руки за спиной или в кармане — напряженное состояние, ощущение вины;
3) скрещивание рук на груди, одна нога лежит на колене другой — состояние напряженности, желание что-либо скрыть;
4) сжатые кулаки, сжимание предметов — защитное состояние, скрытая агрессия;
5) расслабленные кисти рук — спокойное состояние;
6) наклон головы во время слушания — заинтересованность;
7) человек сидит, голова опирается на руку с вытянутым указательным пальцем, локтем стоящую на столе, — критическое обдумывание, анализирование;
8) прищуривание глаз и периодическое почесывание подбородка с захватом ладонью — состояние обдумывания решения;
9) потирание переносицы — напряженность;
10) медленное снятие и протирание очков — желание выиграть время для обдумывания чего- либо, подготовка к сопротивлению;
11) расхаживание по комнате — обдумывание серьезной проблемы, сложного вопроса;
12) во время высказывания собеседник прикрывает рот ладонью — ложь;
13) человек слушает и одновременно прикрывает рот ладонью — недоверие к собеседнику и его словам;
14) собеседник все время отводит взгляд — желание что-либо скрыть;
15) направленность взгляда в сторону — собеседник вызывает подозрение, сомнение;
16) прикосновение во время речи к векам или носу — человек говорит неправду;
17) во время рукопожатия прикладывание своей руки поверх руки другого человека — состояние уверенности, превосходства;
18) ноги говорящего разворачиваются в сторону выхода — желание завершить разговор и уйти;
19) руки находятся в карманах, а большие пальцы снаружи — состояние уверенности и превосходства.
Жесты-эмблемы
На протяжении всей жизни человека сопровождают жесты. С их помощью мы пытаемся донести до собеседника информацию, привлечь его внимание или просто жестикуляцией выражаем свои эмоции. Что такое жесты? Под этим понятием подразумевается движение или какое-либо действие, направленное на то, чтобы заявить о своем присутствии или личностном отношении к объекту. Изучением языка тела занимается наука «кинесика». Жестикуляция – важный элемент кинеститеческого поведения.
С помощью разнообразных символов человек выражает радость, страх. Часто в беседе жесты действуют более эффективно на вашего визави, чем попытка убедить его в чем-либо словесно. Речь, сопровождаемая активной жестикуляцией, кажется более убедительной. Во время исследования жестов ученые всего мира столкнулись с двумя проблемами: разделение по группам и точное определение понятия. Каждый исследователь предлагал свой вариант. Самым популярным определением остается версия Морриса: жест – это способ передать информацию одного человека другому путем различных действий.
О роли жестов в жизни
Анализируя жестикуляцию как средство выражения, ученые пришли к следующим выводам:
используя один жест, можно передать такое количество данных, которое невозможно донести через одно слово. Для этого индивидууму потребовалось бы использовать большое количество слов;
на подготовку фразы или предложения у нас уходит гораздо больше времени, чем на «организацию» жеста;
жестикуляция не прерывает речь собеседника, поскольку это «молчаливое» выражение мнения. С ее помощью вы можете дать обратную связь своему визави, при этом, не прерывая его монолог;
с помощью символических движений можно внести ясность в запутанную ситуацию и избежать двойной интерпретации выражения;
жестикуляцию применяют, когда общение с помощью слов невозможно. Она дает возможность проявить переживание или опыт, который нельзя выразить словами;
жесты легче запомнить, человек их легче воспринимает. Благодаря им обеспечивается прямая связь с собеседником.
Важно помнить, что речь человека практически всегда сопровождается жестикуляцией.
Жесты выполняют две главные функции:
коммуникативную, помогает донести до своего визави необходимые сведения;
психологическую, с помощью жестов выражаются эмоции, таким образом человек оказывает влияние на собеседника.
В некоторых ситуациях то или иное движение может выполнять одновременно две функции.
Классификация
Известный писатель, создатель многочисленных изданий о невербальном общении выделил пять групп жестов, в зависимости от назначения:
иллюстраторы, помогают усилить речь и облегчают процесс усваивания информации. Самый распространенный жест из этой категории – показать направление движения рукой;
регуляторы. Обычно применяются в начале и конце диалога, например, рукопожатие. Оно может передать большое количество сведений, если обратить внимание на его силу и длительность;
эмблемы используют для проявления физического или эмоционального состояния;
адапторы выступают в роли «сопровождающих» для эмоций индивидуума. Например, если человек взволнован или расстроен, он теребит мочку уха;
аффекторы. Используются для выражения наших эмоций и отношения к происходящим событиям.
Отдельное внимание хотелось бы заострить на символических жестах.
Жесты-эмблемы
Их часто называют символическими, человек применяет их осознанно, чтобы передать значение, которое узнаваемо в конкретном социальном кругу. Они используются независимо от речи, при этом являются эффективным способом коммуникации.
Такие символы разделяют на несколько категорий:
внешние, используются, чтобы контролировать собеседника;
жесты комментирования. Применяются, чтобы выразить свое отношение к действиям и словам своего визави;
жестикуляция, выполняющая репрезентативную роль.
Жесты-эмблемы часто используют вместо слов. Их можно применять в том случае, когда есть проблема с вербальной коммуникацией (например, в шумном месте). Часто жестикуляция дает возможность донести сведения до человека в несколько раз быстрее, чем с помощью слов.
Интерпретация
Некоторые жесты имеют общепринятое значение во всех странах. Например, популярный символ, пришедший из Америки, «ОК». Он означает, «все отлично», и выполняется с помощью указательного и большого пальца, которые складываются в форме буквы «О». Но не везде он расшифровывается именно так. Во Франции этот жест обозначает «ноль», в Японии «переводится» как деньги.
Многие эмблемы имеют еще более узкую интерпретацию в рамках той или иной цивилизации. Для обозначения того или иного действия в одной стране может использовать конкретный символ, в другой же культуре его не существует. Например, если в Саудовской Аравии вас чмокнут в темечко, значит, человек извиняется перед вами. Во многих аравийских странах провести ногтем большого пальца по зубам означает материальные затруднения.
Во-вторых, национальная особенность жестикуляции выражается в том, что одно и то же действие обозначается разными символами. Американцы для определения самоубийства приставляют к виску два пальца. Для описания аналогичных обстоятельств в Папуа и Новой Гвинее проводят ребром руки по горлу, в Японии – делают кулаком энергичное движение.
Часто из-за разной интерпретации жестов случаются забавные ситуации. Например, русский человек, гостивший в гостях у японца, хотел сказать хозяину дома, что он наелся и провел рукой по горлу («сыт по горло»). В Японии этот символ трактуется, как «вы уволены». Хозяин решил, что русский гость принес ему плохую весть. Поэтому, находясь в чужой культуре, стоит с осторожностью использовать символы, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Жестовые системы
Иногда жестовые системы очень сложны, они образуют своеобразный язык знаков. Он представляет собой комплекс нескольких движений, его используют глухонемые люди для общения друг с другом.
Человек впервые начинает использовать эмблемы, находясь в младенческом возрасте. Единственным способом общения с внешним миром для маленького человека являются кожные покровы. С помощью прикосновений он передает различные эмоции и подает сигналы. Например, открытая рука ребенка, расположенная на теле матери, означает просьбу о помощи и отражает страх, который испытывает малыш. По мере взросления и развития человек обретает множество жестов, которые активно им используется в процессе общения с другими людьми.
Эмблема как признак лжи
Человек, говорящий неправду, может ошибиться не только в словах, но и в жестах. Именно эмблема часто выдает то, что лжец пытался скрыть. Как узнать, что символический жест был просто «оговоркой», а не намеренным действием?
Прежде всего эмблема выполнена не полностью, а частично. Но стоит помнить о том, что не каждый обманщик демонстрирует эмблематические оговорки. Однако, если вы заметили подобное у собеседника, то можно на 100% уверять, что он пытается обмануть.
Научиться языку жестов практически невозможно, поскольку в большинстве своем они выполняются на подсознательном уровне. И если быть начеку во время беседы, то вы не пропустите данные оговорки, являющиеся доказательством лжи. Жестикуляция человека разнообразна, но научившись разбираться в сигналах, которые посылает вам тело собеседника, вы сможете понять его мысли и намерения.