что такое зетта страхование
Страховая компания Зетта Страхование
Физическим лицам
Юридическим лицам
ООО «Зетта Страхование» (Zetta Insurance Company Ltd) – универсальная страховая компания, которая ранее называлась ООО СК «Цюрих», существует на российском рынке с 1993 года. С февраля 2015 года компания продолжила свою работу в России под брендом «Зетта Страхование».
ООО «Зетта Страхование» специализируется на обслуживании физических и юридических лиц в соответствии с Лицензиями ЦБ РФ. Компания предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования.
Сегодня у компании более 100 точек продаж, около 7000 агентов в более чем 150 населенных пунктах России, а также партнерские отношения с 350 автодилерами и 30 коммерческими банками. Клиентами ООО «Зетта Страхование» являются свыше 650 000 россиян, а также компании малого и среднего бизнеса.
Надежность и финансовая устойчивость компании ООО «Зетта Страхование» подтверждена рейтинговым агентством «Эксперт РА». Присвоен рейтинг надежности А+ «Очень высокий уровень надежности».
Системы менеджмента качества компании, применительно к страхованию и перестрахованию соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), что подтверждено сертификатом соответствия.
История компании
В 2007 г. Михаил Николаев продал 66% акций «Наста» швейцарской страховой группой «Zurich Financial Services Group», намеревающейся быстро занять рыночную долю перспективного российского страхового рынка (у «Zurich» в то время уже работала небольшая российская «дочка» – «Цюрих», специализирующаяся на страховании корпоративных клиентов и занимающая 120-е место на рынке). Вскоре «Наста» получила называние «Цюрих. Ритейл», а год спустя Zurich увеличил свою долю в этой компании до 100%. В 2009 г., в результате преобразований российского бизнеса Zurich, ее «дочки» в России, составляющие группу «Цюрих» – «Цюрих. Ритейл» и «Цюрих» – стали называться СК «Цюрих» и «Цюрих надежное страхование» соответственно.
Летом 2014 г. новым владельцем розничного бизнеса СК «Цюрих» стала инвестиционная компания «Олма», намеревающаяся существенно расширить свой бизнес за счет увеличения клиентской базы и продажи розничных продуктов на основе филиальной и агентской сетей. С февраля того же года компания продолжила деятельность под брендом ООО «Зетта Страхование». Корпоративный бизнес Zurich в России не вошел в сделку и был выведен в отдельную компанию – ЗАО «Цюрих надежное страхование».
В 2016-2017 гг. ООО «Зетта Страхование» выбрано лучшей страховой компанией по уровню клиентского обслуживания и качеству страховых услуг по итогам годового чемпионата «Народного рейтинга 2017», основанного на отзывах посетителей портала banki.ru.
Финансовые показатели
На 31.12.2019 г. размер уставного капитала составляет 1,5 млрд р.
В 2019 г. компания демонстрирует прибыль в размере 471 млн р.
В 2019 г. объем страховых премий составил 6,95 млрд р.
В 2019 г. объем страховых выплат составил 2,74 млрд р.
Владельцы:
Рейтинг компании
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг финансовой надежности страховой компании «Зетта Страхование» на уровне ruA+, прогноз по рейтингу – стабильный (09.06.2020.).
Надежная страховая компания
«Зетта Страхование»
Предлагаем сотрудничество на удобных и простых условиях. У нас разнообразные программы страхования, минимум необходимых документов в случае наступления страхового случая, оперативное реагирование на заявки клиентов.
ООО «Зетта Страхование» работает как с частными, так и с корпоративными клиентами. Вы можете заключить договор во многих городах России — быстро и без бюрократических препонов. Оператор ответит на ваш звонок в течение 7 секунд.
Сделать страховку на все случаи жизни у нас можно в минимальные сроки. Для граждан мы предлагаем разнообразные программы, включающие полисы защиты жизни и здоровья, поддержку при поездках на личном автомобиле, специальные продукты для путешественников и прочее. Рассчитать стоимость полиса можно через интернет с помощью онлайн-калькулятора.
Мы предоставляем возможность выбрать как полный пакет услуг, так и оформить недорогой полис с минимальными
опциями. В любом случае наша компания обеспечит надежную защиту ваших интересов. Оформление полисов страхования некоторых видов возможно онлайн.
Частным лицам, организациям и индивидуальным предпринимателям мы рады предложить широкий спектр услуг без ограничений, связанных с обеспечением безопасности. Среди них: автострахование, защита грузов, страхование имущества, страховка спецтехники и оборудования, поддержка в путешествиях, долгосрочное страхование малого и среднего бизнеса.
Компания располагает офисами как в Москве, СПб, так и в других регионах РФ. У нас более 100 точек продаж.
Узнать, сколько стоит оформление или как продлить страховку, можно прямо сейчас, позвонив по телефону 8 (495) 727-07-07
Заявка на полис
Купить полис онлайн
Бизнесу
О компании
Контакты
Карьера
Персональные данные
Карта сайта
Ваша заявка принята. В ближайшее время наши менеджеры свяжутся с вами.
Правила обработки данных
Страхователь дает согласие Страховщику на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, распространение, предоставление, доступ, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование и уничтожение) всех предоставленных Страховщику при заключении договора страхования (дополнительного соглашения к нему) персональных данных в целях заключения и исполнения договора страхования, а также в целях реализации своих прав по договору страхования, в частности в целях получения неоплаченной в установленные сроки страховой премии (взносов). Страхователь также дает свое согласие на обработку и использование любых контактных данных, предоставленных при заключении и/или исполнении договора страхования, с целью оповещения / информирования об услугах и страховых продуктах Страховщика, проведения опросов, а также для поздравления с официальными праздниками. Страхователь соглашается с тем, что Страховщиком будут использованы следующие способы обработки персональных данных: [автоматизированная / неавтоматизированная / смешанная].
Данное согласие дается Страхователем бессрочно и может быть отозвано в любой момент времени путем передачи Страховщику подписанного письменного уведомления. Страхователь также подтверждает, что на момент заключения договора страхования (дополнительного соглашения к нему) все застрахованные лица, выгодоприобретатели, а также иные лица, указанные в договоре страхования (при их наличии) проинформированы и дали согласие на передачу их персональных данных Страховщику с целью заключения и исполнения договора страхования, включая информацию о наименовании и адресе Страховщика, цели и правовом основании обработки персональных данных, информацию о предполагаемых пользователях персональных данных, а также Страхователь проинформировал указанных в договоре лиц обо всех правах и обязанностях субъекта персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Страхователь обязуется довести до сведения указанных в договоре лиц информацию, указанную в памятке об обработке персональных данных. Информация о наименовании и/или ФИО и адресах уполномоченных лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Страховщика (помимо информации о страховом агенте или брокере, указанном в договоре страхования и/или который принимал участие при заключении договора страхования), размещена на официальном сайте страховщика: www.zettains.ru. Указанная информация может время от времени обновляться.
Используя этот сайт, вы даете согласие
на использование файлов cookie,
помогающих нам сделать его удобнее
для вас. Подробнее.
Страхование автомобилей
Мы предоставляем услуги по страхованию автомобилей в Москве и регионах России. Вы можете узнать адреса наших офисов на сайте, указав интересующий вас город. Выбирайте оптимальную для вас программу автострахования, а наши специалисты оформят документы в короткий срок. Компания «Зетта Страхование» предлагает различные виды страхования по оптимальным ценам.
Программы страхования КАСКО. Вы получаете защиту, которая вам действительно необходима – ни больше, ни меньше.
Программы страхования ОСАГО. Обязательное страхование автогражданской ответственности.
Дополнительные программы. Защита для водителя и пассажиров, возможность определить размер страховой выплаты.
Почему так важно найти надежную фирму для получения полиса? Обязательное страхование автомобиля минимизирует затраты автовладельцев, связанные с восстановлением транспортного средства после ДТП, от поломок, при нанесении ему вреда третьими лицами или угоне нового кредитного автомобиля. Этот вид услуги получил название Каско. Тарифы, правила и условия на него устанавливаются индивидуально в зависимости от марки и года выпуска автомобиля, стажа управления машиной водителя, стоимости автозапчастей на эту модель и по другим параметрам. Добросовестные компании стараются оптимизировать отношение страховых премий к выплатам при продаже своих услуг, постоянно анализируют статистику ДТП, угонов и прочих ситуаций, входящих в страховой перечень, чтобы клиенту было выгодно и удобно застраховать автомобиль.
ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) обеспечивает выплаты компенсации третьим лицам в случае, если вы являетесь виновником ДТП. Расчет стоимости этой страховки законодательно закреплен.
При покупке полиса документы можно оформить как без страхования жизни, так и с данной услугой. Срок страхования также вариативен – оформите полис на месяц, полгода или год.
Автостраховка в «Зетта Страхование»
Защитите свои имущественные интересы вместе с нашей компанией. Мы предлагаем программы для страховки авто от угона или ущерба (Каско), а также заключаем договор на автогражданскую ответственность (ОСАГО). Существуют и дополнительные услуги, обеспечивающие защиту ваших интересов в случае ДТП. В частности, мы предлагаем сделать страхование от несчастных случаев водителя и пассажиров, а также купить полис добровольного страхования гражданской ответственности без ограничений по сумме выплат.
Почему «Зетта Страхование» является одним из лучших страховых партнеров в России?
Получите подробную консультацию прямо сейчас на дому – позвоните нам сами или закажите обратный звонок онлайн. Страховая компания «Зетта Страхование» защищает ваше спокойствие.
Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»
В октябре прошлого года купили страховку от Covid-19 всей семьёй. Переболела в июле, предоставила документы в страховую, отказали в выплате, сославшись на то, что мой случай не является страховым (Скан ответа).
Оказывается далеко не весь Covid-19 является страховым случаем, но узнать это можно только ПОСЛЕ покупки полиса.
Не пользуйтесь этой страховой компанией, если не хотите оказаться на нашем месте. Читать далее
В октябре прошлого года купили страховку от Covid-19 всей семьёй. Переболела в июле, предоставила документы в страховую, отказали в выплате, сославшись на то, что мой случай не является страховым (Скан ответа).
Оказывается далеко не весь Covid-19 является страховым случаем, но узнать это можно только ПОСЛЕ покупки полиса.
Не пользуйтесь этой страховой компанией, если не хотите оказаться на нашем месте.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Наступил страховой случай. У одного члена семьи корона, бывает что ж. Переболел, собрали выписки справки, анализы, тесты, мазки, группу крови, показания свидетелей, потерпевших, в общем все что необходимо и даже больше, привезли все в страховую на «горбушку» (не ближний свет) Отдали, ждём. ща десятку получим красота, мелочь а приятно.
И тут письмо заказное, а в нем.
цитирую: В предоставленной выписке установлен диагноз Covid-19, вирус индентифицирован, т. е. у Застрахованного П. подтверждено заболевание Covid-19 и заболевание верхних органов дыхания, но заболеваний НИЖНИХ и СРЕДНИХ органов дыхания, включённых в список болезни органов дыхания в условиях страхования НЕ БЫЛО ДИАГНОСТИРОВАНО.
А теперь. В случае предоставления выписки, подтверждающие заболевание нижних ИЛИ средних органов дыхания ООО «Зетта страхование» готово вернуться к рассмотрению заявления. Из вашего письма выходит, что: Да у вас все есть вы действительно болели но давайте, мы вас немного потролим и привяжемся к нижним «И» средним органам дыхания, потом в письме напишем принесите выписку подтверждающие заболевание нижних «ИЛИ» средних органов дыхания.
Мне не важны эти 10000р из которых 3900 я оплатил за полис, можете себе оставить эти 6100р. Важно было отношение и что этой компании я доверял. А вы сэкономили 10000р а потеряли клиента, это не те деньги что бы репутацию портить так и передайте вашему руководству и начальнику отдела по работе с претензиями в урегулировании убытков женщине К. и кто составил это письмо исполнителю Р.
Есть подтвержденый факт заболевания есть документы, а выплаты нет!
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»
Сделал страховку путешественника в Турцию через сайт. Страховка на почту не пришла. Пришла отбивка о оплате страховки. На следующий день позвонил в колл центр обещали разобраться и перезвонить. Так как на следующий день мне уже вылетать обратился в обед ещё раз. Попросил вернуть деньги. Обещали все сделать и связаться.
Прошло 2 дня так никто и не перезвонил. Пришлось делать страхование в другой фирме. В итоге нет возврата и обратной связи. Читать далее
Сделал страховку путешественника в Турцию через сайт. Страховка на почту не пришла. Пришла отбивка о оплате страховки. На следующий день позвонил в колл центр обещали разобраться и перезвонить. Так как на следующий день мне уже вылетать обратился в обед ещё раз. Попросил вернуть деньги. Обещали все сделать и связаться.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Благодарю команду Зетта за отличную работу.
Я заболела КОВИД-19 в США и сотрудники Зетта в течение суток помогли с поиском врача, сервис на высшем уровне, контакт держали со мной 24/7, что очень приятно несмотря на разницу во времени 12ч.
От всей души благодарю команду и желаю вам успеха и процветания! Буду пользоваться только вашими услугами всегда и рекомендовать всем друзьям!
Уважаемая Римма, спасибо за то, что поделились своим опытом!
Очень рады, что Вы остались довольны!
Желаем Вам здоровья и благополучия!
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление об обслуживании в нашей компании!
Однако по результатам проверки хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию.
09.09.2020 г. Вы обратились в ООО «Зетта Страхование» с заявлением на получение страховой выплаты из-за отмены поездки в связи с ситуацией, связанной с covid-19. В выплате страхового возмещения Вам было отказано, т.к. риск «отмена поездки», по которому Вы обратились за возмещением, не был застрахован и не включен в выбранную Вами программу при заключении полиса страхования путешественника.
Таким образом, указанное Вами событие не может быть признано страховым, оснований для выплаты страхового возмещения по нему не имеется.
Также хотим отметить, что в части оказания квалифицированной медицинской помощи, то наша компания выполняет свои обязательства на высшем уровне, что неоднократно подтверждается положительными отзывами наших клиентов.
Благодарим за понимание!
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь относительно нашей работы.
Мы делаем все возможное для того, чтобы наши Клиенты оставались довольны качеством обслуживания.
Надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов в будущем!
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Мы русские туристы, застрявшие на территории Италии из-за коронавирус на 6 месяцев. Исправно продливали мед. страховку в Зетта каждый месяц. После 2 месяцев прибывания в Италии Зетта сообщила об увеличении тарифа. Вместо привычных 3.000 рублей на двоих человек нам предложили выкупить ту же самую страховку за 13.000 рублей, как нам объяснили, это связано с эпидемией коронавируса, и с тем что мы находимся в его эпицентре.
Позже. Читать далее
Мы русские туристы, застрявшие на территории Италии из-за коронавирус на 6 месяцев. Исправно продливали мед. страховку в Зетта каждый месяц. После 2 месяцев прибывания в Италии Зетта сообщила об увеличении тарифа. Вместо привычных 3.000 рублей на двоих человек нам предложили выкупить ту же самую страховку за 13.000 рублей, как нам объяснили, это связано с эпидемией коронавируса, и с тем что мы находимся в его эпицентре.
Позже совершенно случайно мы выяснили что
1.наша страховка не покрывает расходы на лечение от коронавируса, и людям нашего возраста(старше 67) ее элементарно не продают.
2. Все страховки, выкупаемые нами у Зетты в течение 5 месяцев недействительны, поскольку мы их приобретали, находясь за пределами РФ.
ВОПРОС: КАК ЭТО ВОЗМОЖНО, ЧТО ЗЕТТА ПРОДАВАЛА НАМ СТРАХОВКИ ПО ЗАВЫШЕННОЙ ЦЕНЕ (ИЗ-ЗА КОРОНОВИРУСА), НО НЕ ПОКРЫВАЮЩИЕ РАСХОДЫ НА КОРОНАВИРУС. БОЛЕЕ ТОГО, ПРОДАВАЛА СТРАХОВКИ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ.
Уважаемый Клиент, мы проводим проверку описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с ответом по ее итогу.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Находимся с женой в Испании г. Аликанте, как и примерно 20000 Российских граждан, которые не успели и не могут вернуться в РФ. В период карантина, который признан в Испании официально, у меня закончилась страховка. Позвонил агенту через которого уже много лет делал страховку у этой компании. Продлила она мне её и выслала по электоронной почте, так как другого варианта на момент карантина даже не предвиделось.
10 дней назад. Читать далее
Находимся с женой в Испании г. Аликанте, как и примерно 20000 Российских граждан, которые не успели и не могут вернуться в РФ. В период карантина, который признан в Испании официально, у меня закончилась страховка. Позвонил агенту через которого уже много лет делал страховку у этой компании. Продлила она мне её и выслала по электоронной почте, так как другого варианта на момент карантина даже не предвиделось.
10 дней назад со мной произошёл страховой случай, сумма к выплате за оказанные мед. услуги для страховой всего 189 евро, для меня к сожалению это сейчас большие деньги. Но так как мы продляли страховку удалённо, страховая ссылаясь на то, что физически, я не находился в офисе и соответственно, полис не действителен!
Вопрос: если страховой агент не уведомил меня о том, что страховка продлённая удалённо, не действительна, почему и в чём моя вина? Страховая компания ссылается именно на то, что удалённо не возможно оформить страховку. Соответственно с правилами я ознакомлен не был и не мог даже предположить такой вариант развития событий имеет место быть.
Уважаемый Клиент, мы проводим проверку описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с ответом по ее итогу.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
По просьбе автора по безоценочному отзыву проставляем оценку «5».
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку на ваше имя, в которой отражена операция возврата денег от страховой (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
19.08.2020 Письмо получили.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
25 ноября 2019 г. между мною и ZETTA страховой компанией был заключендоговор страхования путем вручения страхового полиса путешественника № TRV-1000140***.11 декабря 2019 г. яобратилась с заявлением на получение страховой выплаты, приложив к заявлению маршрутную квитанцию электронного билета с отметкой аэропорта о задержке прибытия воздушного судна, посадочные талоны.Согласно информации вмаршрутной квитанции электронного билета самолет прибыл в г. Омск в 14:26 04.12.2019 г. а/к S7, что на 8 часов 25 минут позднее планового времени. В ответе на заявление от 26.02.2020 г. № 1078 данная информация вами подтверждена.
Однако, отказ в выплате обоснован своевременностью отправления авиарейса, несмотря на прибытие воздушного судна со значительным опозданием.Согласно п. 6.1 Правилкомбинированного страхования путешественников (далее – Правила страхования), страховым случаем по риску «Задержка авиарейса» является возникновение непредвиденных расходов застрахованного лица в связи с задержкой отправления регулярного авиарейса более чем на 4 часа относительно времени вылета, указанного в проездном документе.Согласно п. 73 ФАП«Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, рейс – это маршрут воздушного судна, характеризующийся совокупностью признаков, в том числе, аэропортом отправления и назначения, промежуточным аэропортом по маршруту перевозки, номером, временем отправления и прибытия.В п. 6.2 Правилстрахования несвоевременность выполнения авиарейса в целом в числе случаев, не являющихся страховыми, не указана.
Согласно условиямПолиса, страховым событием является, в том числе, задержка авиарейса. Без указания на своевременность отправления или прибытия воздушного судна.Кроме того, страховойслучай «задержка отправления авиарейса» (согласно п. 6.1 Правил страхования) не несет для потребителя смысла. Понятие «авиарейс» является совокупностью информации, характеризующей движение воздушного судна и, как было указано выше, включает в себя среди прочего как время отправления воздушного судна, так и его прибытия. Авиарейс не может быть отправлен или считаться прибывшим, в отличие от воздушного судна.Условия договораподлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).
Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду. Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абз. 1 ст. 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).
Таким образом, само посебе своевременное отправление воздушного судна не свидетельствует о своевременности выполнения рейса в целом, т.е. своевременности как отправления, так и прибытия воздушного судна, что является целью страхования для потребителя. Поскольку своевременность отправления воздушного судна подразумевает и своевременность его прибытия.
Проще говоря рейс прилетел с задержкой более 8 часов, страховая не считаетэто страховым случаем, так как они страхуют только вылет, а не прилет. Что является абсурдным, так как туристу важно не столько вовремя вылететь, как вовремя прилететь в назначенное время. Просьба донести этот отзыв до руководства компании, чтобы они разобрались в ситуации.
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и обратную связь!
По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного случая произведено в соответствии с условиями договора страхования и Правилами страхования.
Согласно п. 6.1. Правил страховым случаем по риску «Задержка авиарейса» является возникновение непредвиденных расходов Застрахованного лица в связи с задержкой ОТПРАВЛЕНИЯ регулярного авиарейса более чем на 4 часа относительно времени вылета, указанного в проездном документе.
Как следует из предоставленных Вами документов, а также информации, полученной в ответ на запрос из авиакомпании «S7 Airlines», рейс вылетел вовремя, но по метеоусловиям не долетел до места назначения, а приземлился на запасном аэродроме. В итоге рейс прилетел в место назначения с опозданием на 8 ч. 25 мин.
Поскольку отправление рейса произошло по расписанию, то заявленное Вами событие не является страховым случаем в соответствии с п. 6.1. Правил. Оснований для выплаты в Ваш адрес страхового возмещения не имеется.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»