что такое вовлеченность в инстаграме

Что такое вовлечённость в Instagram и как её повысить

Как-то Instagram пытался скрывать лайки, но от них никуда не скрыться.

Вовлечённость — важнейший показатель Instagram-маркетинга, над которым постоянно работают специалисты и предприниматели. Разбираемся:

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Как считают вовлечённость

Вовлечённость ( коэффициент или уровень вовлечённости, англ. Engagement Rate или просто ER) — показатель того, как аудитория реагирует на контент. То есть насколько активно лайкает, комментирует, шерит или сохраняет посты/сторис.

Вовлечённость — одной публикации или аккаунта в целом — считают по формуле:

Допустим, у аккаунта 1 000 подписчиков, а последняя публикация набрала 80 лайков и 10 комментариев. Значит, ER поста = (80 + 10) ÷ 1 000 ∗ 100% = 9%. Чем активнее аудитория, тем выше вовлечённость.

Нет точного значения, какой показатель вовлечённости считать хорошим: всё зависит от тематики, продукта, подписчиков. Некорректно сравнивать вовлечённость аккаунтов, направленных на разную целевую аудиторию.

На что влияет ER

Чем больше пользователь взаимодействует с аккаунтом — смотрит, комментирует, лайкает, сохраняет или шерит посты, — тем чаще видит новый контент в ленте. (Это подтверждал сам Instagram, отвечая на распространённые вопросы о своих алгоритмах.) А рост охватов и показов, то есть увеличение контактов с целевой аудиторией, уже влияет на клики, переходы на сайт, продажи.

Но это ещё не всё — вовлечённость вызывает доверие, которое играет важную роль в принятии решений о покупке. По опыту, активные пользователи с большей вероятностью становятся покупателями. А если в аккаунте нет активности, он вызывает подозрение. (Так, согласно исследованию МГУ, лайки — основной признак авторитета в соцсетях для аудитории 14–16 лет.)

Как узнать количество реакций

В статистике Instagram можно посмотреть количество взаимодействий за последнюю неделю.

Также здесь можно увидеть, какие посты чаще всего лайкали, комментировали, сохраняли, шерили в последние два года.

Статистика показывает и активность сторис. Как правило, она значительно ниже вовлечённости постов, так как истории нельзя комментировать и лайкать:

Но обычно вовлечённость не считают вручную, для этого используют специальные инструменты — например, Popsters или LiveDune. Они могут проанализировать и чужие аккаунты.

Как увеличить вовлечённость

Я знаю семь способов увеличить количество лайков, комментариев, сохранений, репостов:

1. Публиковать интерактивные сторис

Рекомендую чаще общаться через этот формат. Практика показывает, что подписчики хорошо реагируют на интерактивы.

Можно проводить опросы, устраивать голосования, задавать вопросы или придумывать игры — всё ограничено только фантазией.

2. Устраивать конкурсы

Это простой, хоть и затратный способ работы с аудиторией.

Так, фитнес-клуб может дарить абонемент на занятия или спортивный товар. А выбирая подарки, учитывать разные характеристики целевой аудитории: например, женщинам предлагать обруч, а мужчинам — гантели.

Чем сложнее условия конкурса, тем меньше активности. Поэтому рекомендую придумать какое-то простое условие: например, написать короткий комментарий, выложить фотографию в сторис.

3. Проводить розыгрыши

Розыгрыши тоже поднимут активность в аккаунте. Можно организовать их самостоятельно или привлечь партнёров.

Отличие от конкурса в том, что участники не выполняют задание, хотя тоже получают подарок. Например, им достаточно быть подписанными на аккаунты организаторов или лайкнуть записи.

Чаще всего победителя определяют с помощью генератора случайных чисел (например, Giveawation и Getviral).

4. Задавать вопросы в постах

Можно спрашивать мнения подписчиков, публиковать их отзывы или другой пользовательский контент (например, истории, фото, видео).

Согласно исследованию Crowdtap и Ipsos MediaCT, покупатели в возрасте
18–36 лет доверяют UGC (пользовательскому контенту) на 50% больше, чем другим источникам. Ещё такой контент на 35% лучше запоминается.

5. Запускать прямые эфиры

Это достаточно трудоёмкий, но эффективный способ повысить активность пользователей.

В прямом эфире можно рассказать о новостях компании, обсудить проблему с гостями, поделиться полезной информацией. Главное — не забывать анонсировать эфиры в постах и сторис, чтобы собрать достаточно участников.

Во время трансляции стоит активно вовлекать зрителей в общение: например, спрашивать что-то и просить задавать вопросы.

6. Отвечать на комментарии

Потенциальный клиент, который не получил ответ вовремя, скорее всего, задаст вопрос конкурентам. Поэтому стоит как можно быстрее реагировать на осмысленные комментарии. Но если написали что-то типа «Круто» или «Класс», достаточно поставить лайк.

Согласно исследованию The Social Habit, 32% пользователей социальных сетей хотят, чтобы бренды отвечали им в течение получаса. А больше половины ожидают, что скорость ответа не поменяется ни ночью, ни в выходной.

Важно не удалять негативные комментарии — нужно выяснить причину недовольства и вызвать пользователя на конструктивный диалог, иначе можно усугубить конфликт и испортить репутацию.

7. Проводить игры

Не стоит пренебрегать геймификацией в Instagram — она поможет активизировать даже «спящих» подписчиков.

Можно придумывать игры (тесты, шуточные предсказания, ребусы) и в постах, и в сторис. А чтобы увеличить количество участников, можно ещё дарить подарки. Например, сертификаты, недорогую продукцию или сувениры.

Коротко о главном

Вовлечённость (ER) показывает активность аудитории — как она реагирует на посты и сторис. Рассчитывается как отношение количества взаимодействий (лайков, комментариев, сохранений, репостов) к числу подписчиков.

Вовлечённость влияет на охваты и показы в ленте, доверие новых пользователей/покупателей. Можно посчитать её вручную по данным статистики Instagram или с помощью специальных сервисов (например, LiveDune, Popsters).

На активность хорошо работает так называемый вовлекающий контент — интерактивные сторис с голосованиями и опросами, конкурсы, игры и розыгрыши, прямые эфиры и прямое общение. Можно пробовать разные форматы, отслеживать, на что лучше реагируют пользователи, затем чаще это использовать.

Но Instagram-маркетинг — не только про вовлечённость. Чтобы эффективно продвигать бизнес, нужно подходить комплексно: настраивать таргет, работать с блогерами, углубляться в аналитику. Как всё это делать, рассказываем на курсе «Профессия Instagram-маркетолог».

Источник

6 фишек, которые увеличат вовлечённость в Instagram

Вовлеченность в Инстаграме напрямую влияет на привлечение и удержание аудитории, повышение её доверия и лояльности к бренду, а также на его узнаваемость и, как следствие, на продажи. Поэтому сегодня с нашим партнёром — регистратурой Radix расскажем о 6 способах, которые помогут прокачать ваш бизнес-аккаунт в Instagram.

Число пользователей Instagram насчитывает более 1 миллиарда по всему миру, а 500 миллионов из них используют приложение ежедневно. С годами всё больше брендов и предпринимателей начинают свой бизнес именно здесь. По данным Instagram, в приложении есть более 200 миллионов бизнес-аккаунтов, а 71% покупателей используют его для прямого поиска товаров.

В В Instagram вы легко найти людей, объединённых общими интересами, которые в то же время связаны с вашим бизнесом. А ещё покупатели ценят личное общение, которое как раз можно реализовать в Instagram. Важно помнить об актуальных инструментах. Времена массфоловинга и масслайкинга прошли. Наступила эра качества, а не количества. Что происходит с теми, кто продолжает работать по-старому? Стремительная потеря аудитории. А тем, кто хочет двигатьсяв ногу со временем, на помощь приходит вовлекающий контент.

Что такое вовлечённость?

Вовлечённость (Engagement Rate или просто ER) — показатель того, как аудитория реагирует на контент. То есть насколько активно лайкает, комментирует, шерит или сохраняет посты или сторис.

Рассчитать коэффициент ER можно вручную или с помощью специальных сервисов.

Если говорить о первом способе, то формула выглядит вот так:

Допустим, у аккаунта 1 000 подписчиков, а последняя публикация набрала 50 лайков и 10 комментариев. Значит, ER поста = (50 + 10) ÷ 1 000 ∗ 100% = 6%.

Также, используя онлайн-сервисы, например, trendHERO, вы сможете получить разные статистические данные об аккаунте, в том числе и информацию о вовлечённости пользователей. Нужно только указать ссылку на профиль и запустить проверку.

Короче говоря, чем активнее аудитория, тем выше вовлечённость. Тогда алгоритм начинает рекомендовать публикации с высоким уровнем вовлечённости другим пользователям. А если у вас коммерческий аккаунт, то этот фактор ещё и вызывает доверие, которое потом помогает принять решение о покупке — активные пользователи чаще становятся покупателями.

Поэтому, если вы решили начать свой бизнес в Instagram, но ещё не готовы к платной рекламе — читайте наши 6 советов как увеличить количество лайков, комментариев, сохранений и репостов. А прокачка аккаунта обязательно повлияет на продажи.

1. Используйте бизнес-аккаунт

Если вы ещё не используете бизнес-аккаунт — обязательно создайте его или преобразуйте уже существующий личный в бизнес-аккаунт. Это даст вам доступ к множеству функций, которые повысят вовлечённость вашего аккаунта. Вы сможете:

2. Оптимизируйте профиль

Сделайте профиль Instagram особенным и узнаваемым и полезным. Важно убедиться, что вы производите правильное впечатление. Обратите внимание на следующее:

Главное изображение профиля

Это всегда должен быть ваш логотип, чтобы ваш брендинг на витрине вашего магазина, в офисе, в электронных письмах, на продуктах и других страницах в социальных сетях был единым. Не вводите людей в заблуждение, используя случайное изображение. В Instagram может быть несколько аккаунтов с похожими названиями, и вы должны убедить посетителей, что они находятся в правильном месте.

Название профиля

Как и главная фотография, ваше название должно соответствовать тому, как вас знают на других платформах. Обязательно используйте здесь фактическое название вашего бизнеса. Если у вас новый бизнес или ваше название не совсем точно указывает на то, чем вы занимаетесь, вы можете добавить одно или два ключевых слова, например, «5 о’clock» — уютная городская чайная, «Мандарин» — шоурум яркой одежды — так вас будет легче найти новым пользователям.

Шапка профиля

Шапка профиля в Instagram может состоять только из 150 символов, так что постарайтесь сделать её понятной и без лишних деталей. В двух словах расскажите, что вас выделяет (специализируетесь ли вы на тортах для мальчишников или являетесь экспертом по икебане?). Также вы можете добавить своё фирменное доменное имя в качестве призыва к действию. Например, «подробности на сайте www.name.online или www.name.space». А если у вас ещё нет домена, то пора выбрать найти красивый и подходящий адрес! 😉

3. Используйте лучший визуальный контент

4. Пишите вовлекающие посты

Конечно же Instagram — это про визуал, но не стоит недооценивать силу слова. «Расшевелить» подписчиков — сегодня задача каждого блогера, автора, SMM-специалиста. Именно с помощью текста вы можете не только рассказать о себе, но и «побудить» аудиторию к действию. Вот наши рекомендации:

Покажите свою индивидуальность

Скучные, сухие и «откровенно коммерческие» подписи могут оттолкнуть людей от вас. Подчеркните свою индивидуальность нужным словом — будьте остроумными, смешными, сочувствующими, романтичными, иногда даже странными. Или играйте со словами, шутите. Одним словом — творите и будьте собой!

Используйте эмоджи

Чтобы сделать текст веселее — используя эмоджи. Они помогут вызвать нужные эмоции и добавить в текст красок, «разрядить обстановку». Тут главное не переборщить.

Не сдерживайте себя

Подписи в Instagram не всегда должны быть короткими. Некоторые крупные бренды используют длинные посты, чтобы рассказать свою историю и поделиться чем-то с аудиторией. Например, National Geographic и фотограф Крис Буркард используют большие подписи, чтобы рассказать историю, стоящую за их потрясающими фотографиями. Если какой-либо из ваших постов требует более подробного объяснения или рассказа — смело пишите!

Добавьте призыв к действию

После того, как вы поделились своей историей — не оставляйте людей в «подвешенном состоянии» — призовите их к действию. Это может быть просьба оставить комментарий, ответить на вопрос, перейти по ссылке в вашем био, отметить вас в своих сообщениях или использовать ваш хэштег. Так ваш пост станет ещё более вовлекающими.

Используйте хэштеги

5. Публикуйте интересные сторис

Сторис появляются в самом верху ленты Instagram, поэтому их трудно не заметить. А ещё они исчезают через 24 часа, что побуждает людей просматривать их чаще..

Сторис для бизнеса — это отличный способ рассказать о событиях вашей компании, например: новых продажах, семинарах, конкурсах, горячих скидках и так далее. Публикуя сторис:

Делайте их интересными

Сторис — это про творчество! Добавляйте гифы, музыку, эмодзи, фильтры,, иллюстрации, текст, AR-маски (круто, если у вас есть свои). Такие элементы действительно помогут вам показать себя аудитории с новой стороны.

Используйте теги

Instagram внедрил множество функций, которые помогают бизнесу уточнить свою нишу и привлечь более релевантную аудиторию. Например, вы можете добавить теги местоположения, чтобы продвигать свой малый бизнес на местном, географическом уровне. Также есть тег «Поддержка малого бизнеса» для тех, кто поддерживает новичков, или тег «Заказ еды» для ресторанов и домашних кухонь. Главное — найти свой тег.

Больше интерактива!

Формат Сторис позволяет проводить большое количество интерактивов:

Всё это — веселый и простой способ вовлечь аудиторию в процесс общения с вами и повысить охваты.

Репостите другие сторис

Если кто-то рассказывает о вашем бизнесе или вы нашли пост, который, по вашему мнению, понравится вашим подписчикам, смело добавляйте его в свои истории. Социальный обмен подталкивает большее количество людей к продвижению вашего профиля на своих страницах, создавая то самое «сарафанное радио».

6. Используйте все возможности видеоконтента

Видеоконтент выигрывает перед текстом. По статистике оно собирает больше лайков и комментариев. И, кстати, одобряют видеоконтент не только пользователи — социальные сети, включая Instagram, отдают предпочтение видео, чтобы привлечь больше пользователей и конкурировать с такими приложениями, как TikTok.

Чтобы повысить вовлечённость, снимайте яркие, динамичные, смешные видео или попробуйте рассказать что-то важное для вас в видео-формате. Вот несколько инструментов в Instagram, которые в этом помогут:

Бумеранги

Съемка этих «живых картин» занимает меньше минуты, и они отлично подходят для демонстрации вашей компании, людей, культуры и продукции в крутой, креативной манере.

Прямые эфиры

Прямой эфир = живое общение с аудиторией. Огромный плюс в том, что для запуска эфира не требуется специальное оборудование — достаточно телефона с хорошей камерой, подставки или штатива.

А ещё прямой эфир отображается на первом месте в списке актуальных «Историй» в верхней части новостной ленты. Считайте, что это ваш шанс забыть об алгоритмах и находиться в топе! 😉

Используйте их для демонстрации своего продукта, делитесь опытом или просто общайтесь с подписчиками, чтобы стать ближе. Другая разновидность прямого эфира — конференция, где вы даже можете отвечать на вопросы фолловеров.

Вовлечённость влияет на охваты и показы в ленте, доверие новых пользователей и потенциальных покупателей. По ней вы определите заинтересованность и лояльность аудитории, как часто она видит ваши публикации и взаимодействует с ними.

Источник

Вовлеченность в Инстаграм: что это + как повысить

Вовлеченность (ER) в инстаграм – показатель количества людей, совершающих целевые действия (подписка, лайк, комментарий, просмотр).

То есть это процент пользователей, которые заинтересованы в Вашем контенте и взаимодействуют с ним. Уровень вовлеченности играет огромную роль в продвижении и раскрутке инстаграм-аккаунта.

С тем, что такое вовлеченность в Инстаграм и коэффициент ER разобрались. Теперь рассмотрим способы его повышения – и заодно отвечу на самые популярные вопросы.

Как повысить вовлеченность в инстаграм

Достигнуть высокого уровня вовлеченности в инстаграме не так просто. Конкуренция высокая – особенно для молодых аккаунтов. Основные показатели, влияющие на ER – это комментарии, лайки, сохранения и просмотры сторис, поэтому ниже я собрала лайфхаки для каждого.

– Как набрать комментарии

Начнем с самого сложного. Чтобы пользователь что-то написал под постом, автору надо постараться. Просто потому что людям не хочется делать лишних движений – а тем более придумывать комментарий. Но это можно исправить:

1. Отвечайте на комментарии

Не оставляйте комменты подписчиков без внимания – всегда на них отвечайте. Таким образом Вы увеличите количество комментариев под фото как минимум вдвое – а также повысите лояльность аудитории в инстаграм и подарите пользователю ощущение его значимости.

2. Задавайте открытые вопросы

Задайте вопрос в конце публикации, чтобы замотивировать читателя на диалог и обсуждение в комментариях. Чем больше подписчиков ответят на Ваш вопрос, тем выше будут охваты аккаунта.

3. Подтолкните подписчиков ответить

Часто пользователи и написали бы что-нибудь, да боятся, что мол “кого мое мнение волнует”, либо “умную мысль не сформулировал, а фигню зачем писать”. Так вот: поясните в конце поста, что написать можно не только супер экспертное мнение, но и обычную человеческую мысль.

4. Устраивайте интерактивы

5. Убивайте сразу двух зайцев

Способ, который увеличит и количество комментариев, и просмотров контента. Например, упомяните интересный момент из видео и спросите мнение аудитории о нём. Так Вы не только получите комментарии, но и подтолкнете пользователей посмотреть ролик.

6. Включите комментарий в условия конкурса

В Инстаграм это может быть не просто призыв для участия в конкурсе оставить смайлик или число в комментариях. Например, если конкурс творческий, то пусть пользователи пишут свои идеи прямо под публикацией. Способ хорош, потому что к одному комментарию точно будут цепляться и другие – комплименты, хейт и т.д.

7. Начинайте взаимодействие через короткий комментарий

Это может быть призыв узнать цену, получить полезные материалы и т.д. за простой комментарий – знак, одно слово, словосочетание. Люди будут делать это из интереса: действие простое и ни к чему не обязывает, а engagement rate у постов будут расти.

– Как набрать лайки

Набор лайков зависит как от использования конкретных фишек в посте, так и ведения профиля в целом – качества изображений/видео, текста, общего вида ленты, типа постов и т.д. Про это у нас уже есть отдельные статьи:

Здесь же я расскажу про неочевидные приемы, которые кажутся мелочью, но точно простимулируют пользователей оставить лайк.

1. Призывайте поставить “мне нравится”

Попросите подписчиков поставить лайк, если пост им понравился или оказался полезным. Часто люди на автомате переходят к другой публикации и забывают нажать на сердечко. А Ваше ненавязчивое напоминание не даст им этого сделать. Усилить эффект можно благодарностью за активность и текстом о том, как это для Вас важно.

2. Создавайте интригу дроблением

Делите текст на несколько частей и публикуйте продолжение после того, как запись наберет определенное количество сердечек. В посте можно так и написать: давайте наберем столько-то лайков и я выложу вторую часть. Кстати, такой прием можно использовать и для набора комментариев.

3. Сделайте лайк условием конкурса

Схема та же, что и с комментарием. Единственное, что обязательным условиям можно сделать не только “лайкните эту запись” – но и, например, 3-5 предыдущих постов.

4. Используйте чаты активности

Группы, где собираются пользователи, чтобы взаимно друг друга лайкать и всячески проявлять другую активность. Это может быть чат в инстаграм или телеграме. Можно получать лайки на взаимной основе, а можно оплатить – и Вам не придется ничего делать на чужих аккаунтах. Подробнее про чаты активности читайте в нашей статье.

5. Ставьте первый лайк

Может, Вам кажется, что это глупо и все будут думать мол странный, сам себя лайкает. Но поверьте, никто в потоке публикаций не будет задумываться об этом. Людям психологически сложно поставить лайк первыми – и гораздо проще, если на публикации есть хотя бы один. А еще можно подкрутить парочку лайков бесплатно через Bosslike.

6. Не забывайте про ручной масслайкинг

Метод работает так: Вы подписываетесь на аккаунт и лайкаете там публикации (всегда лучше совершать действия в совокупности). Но, естественно, не всех подряд, а Вашу целевую аудиторию. Таким образом Вы попадаете им на глаза в уведомлениях и вероятнее всего они зайдут на Ваш аккаунт. А при самом удачном раскладе Вас не только взаимно лайкнут, но и подпишутся.

7. Используйте хэштеги

Хештеги – хороший инструмент для навигации и поиска, поэтому обязательно ставьте их в описании к посту. По ним подписчики смогут мгновенно находить нужные публикации и ориентироваться в инстаграм-пространстве. Ставьте общие (по типу #магазин #одежда #обувь) и специальные (к примеру, #одеждаиркутск #вналичии #подзаказ) хэштеги. Главное, не перебарщивайте, не используйте только высокочастотные.

8. Указывайте геотег

Геолокация помогает людям находить профили, подходящие им по территориальному признаку, так что не забывайте ставить точное гео, публикуя посты – и не только города, но и, например, заведения.

Кстати. Вы слышали про новый метод продвижения в Инстаграм? В SocTool есть уникальный алгоритм, позволяющий перехватывать целевую аудиторию у конкурентов в online-режиме. Сервис мгновенно установит контакт (подписка, лайк, сообщение в Директ), пока пользователь online. Кликайте и тестируйте – SocTool

9. Упоминайте о странице в соцсетях

Рассказывайте в других соцсетях о том, что у Вас есть аккаунт в инстаграм. Кратко расскажите, что там можно найти – или создайте интригу фразой “а продолжение я выложил в своем инстаграме” и оставляйте ссылку. Еще вариант – в комментариях, например, в обсуждении какого-то вопроса, оставить ссылки на подходящие посты.

10. Проводите лайктаймы

Принцип тот же, что в чатах активности – только для участия не нужно нигде состоять и обязательств касательно взаимности нет. Обычно условия таковы: лайкнуть какое-то количество публикаций, прокомментировать публикацию, перейти на страницу того, кто комментил перед Вами и поактивничать там.

11. Публикуйте анонсы

Отличный способ узнать свою аудиторию и существенно повысить коэффициент вовлеченности. Например, напишите цепляющий пост о скором проведении конкурса и укажите условия участия, а далее держите людей в курсе о процессе и итогах с помощью обновлений сторис.

12. Проводите марафоны

Суть не особенно отличается от конкурса: просто усложните условия участия и сделайте сроки более продолжительными. Как итог, Вы получите живую и заинтересованную аудиторию.

– Как набрать сохранения

Чтобы пост сохранили, он должен быть раз – полезным, и два – удобным для восприятия. Вот несколько советов, как сделать публикацию именно такой:

1. Создавайте гайды, чек-листы

То, чем люди могут сразу воспользоваться – причем даже не читая текст. Для этого дублируйте информацию на изображении: основная мысль + краткое описание + плюс иллюстрация по теме.

2. Оставляйте призыв к действию

Замотивируйте подписчиков поделиться Вашей публикацией. Например: “Было полезно? Сохрани на стену, чтобы не потерять!”

3. Публикуйте видеоуроки

Видео намного лучше воспринимается аудиторией, чем текст. В ролике Вы нагляднее и интереснее преподнесёте продукт. Человеку не понадобится напрягаться: требуется только посмотреть ролик и добавить в закладки на будущее. Конечно, не забывайте про качество видео, монтаж, музыку и т.д. В помощь оставлю статью:

– Как набрать просмотры сторис

Сторис – пожалуй, самый часто используемый формат публикаций в инстаграм. Они формируются в собственную ленту и просты в использовании – кроме того, многие пользователи предпочитают сторис за то, что они более динамичные и живые, чем классические посты в ленте.

1. Предлагайте взаимопиар

Не бойтесь сотрудничества с конкурентами: именно в их профилях обитает Ваша целевая аудитория. Найдите аккаунты с аналогичной тематикой и схожим числом подписчиков и предложите им взаимопиар. На эту тему у нас есть подробная статья.

2. Добавляйте гифки

Украшайте свои истории гифками. Кстати, несмотря на то, что гифок уже существует очень много, Вы можете создать собственные – например, с помощью сервиса GIPHY.

3. Спрашивайте аудиторию

Задавайте аудитории открытые вопросы в сторис: спрашивайте совета, просите делиться опытом – или дайте им возможность спросить что-то у Вас.

Подписчикам всегда интересно входить в прямой контакт с блогером. Но если уж берётесь за это дело, то отвечайте полноценно. Лучше даже в видеоформате: это покажет, что Вам действительно интересно общаться со своей аудиторией.

3. Проводите опросы

Спрашивайте мнения аудитории по любому поводу: таким образом Вы установите доверительный контакт и повысите её лояльность. Также с помощью опросов можно проверить количество релевантных подписчиков.

4. Внедряйте интерактивы

Это могут быть тесты, ребусы, загадки, поиск отличия или слова в сторис по буквам. Пользователям всегда интересно потыкать, проверить что-то – и в поиске результатов они пролистают все истории.

6. Отмечайте ГЕО

Геолокация в сториз, очевидно, показывает подписчикам, где человек находится. Это актуально в случаях, когда Вам нужно связаться с людьми неподалёку – или, например, так часто делают для намёка на встречу.

Кроме того, по геометке другие пользователи могут найти Ваши сторис. Поэтому бизнесу очень важно завести свою геолокацию и периодически напоминать о её существовании.

7. Создавайте последовательный рассказ

Рассказывать можно и о Вас лично, и о компании в зависимости от специфики блога: когда все началось, как развивалось, ключевые события, Ваши продукты/услуги и т.д. Чтобы сторис не пролистывали, они должны быть интересными. Поэтому заранее поинтересуйтесь, что фолловерам было бы интересно узнать.

8. Анонсируйте события профиля

Рассказывайте о том, что скоро, например, выйдет какой-то интересный для аудитории пост, новость, что-то добавится, например, в прайсе и дополните это фразой “Следите за сторис”. Таким образом Вы мотивируете пользователей чаще заходить в профиль и смотреть истории в ожидании события.

9. Пишите субтитры

Подписчики не всегда могут смотреть истории со звуком. Обстановка не та, наушников нет, либо в принципе не хочется этого делать. И обычно зритель просто пролистывает все такие истории. Поэтому пишите текст – не громадину конечно, где Вы дублируете каждое слово, а основную мысль.

инструменты для увеличения охвата

При использовании всех фишек, что я уже описала и следующих не забывайте о главном – качественном контенте. Прежде чем внедрять инструменты, продумайте стратегию наперед и составьте контент-план. Ну а теперь методы, так сказать, комплексного воздействия на аккаунт в Инстаграм:

1. Чистите аудиторию

Нужно блокировать “мертвые” аккаунты и ботов в подписчиках: это, может, и красивое число, но за счёт неактивности они очень портят статистику. Вручную проводить чистку утомительно и скучно, поэтому советую использовать сервис Spam Guard. Подробнее об этом читайте в статье.

2. Покупайте рекламу у блогеров

Люди верят людям – тем, кто собирает вокруг себя большую аудиторию, обладает авторитетом и способен влиять на мнение и действия подписчиков. Речь, конечно, о блогерах. Выберите для рекламы подходящего лидер а мнений и предложите ему сотрудничество. Оставлю Вам в помощь пару материалов по теме.

3. Запускайте таргетированную рекламу

Таргет не уступает блогерской рекламе ни по каким параметрам, вдобавок Вы сможете настроить территориальные и временные критерии для показа, а система поможет подобрать целевую аудиторию. Таргет – тема объемная, поэтому все подробности читайте в статьях.

4. Записывайте и сохраняйте эфиры

Функция прямых эфиров в инстаграме – прекрасное подспорье для выстраивания контакта с аудиторией. А следовательно и для повышения вовлеченности. Таким образом можно (и нужно) общаться с подписчиками напрямую, рассказывать подробности о Вашем продукте и т.д.

5. Общайтесь в директе

Помимо комментариев, важно коммуницировать с людьми и в личном формате. Старайтесь отвечать каждому пользователю оперативно. При большом потоке сообщений бывает сложно отвечать вручную, поэтому применяйте такие инструменты, как быстрые ответы, чат-боты, рассылка в директ – про все у нас уже написаны статьи.

6. Воспользуйтесь сервисами накрутки

Накрутка в социальных сетях – быстрый способ увеличить показатели. Мы не поклонники этого метода, то на начальных этапах развития аккаунта ей можно аккуратно пользоваться, чтобы, так сказать, вывести его в свет. Ниже оставлю надежные сервисы накрутки.

Посмотреть отзывы и ознакомиться с другими сервисами накрутки в инстаграм

часто задаваемые вопросы

Теперь пройдёмся по деталям и нюансам касательно вовлечённости в инстаграме.

1. Как рассчитать ER?

Индекс вовлеченности в Инстаграм для каждой публикации и среднюю вовлеченность принято считать самыми релевантными и показательными. Коэффициент ER отдельной публикации рассчитывается как сумма лайков и комментариев, поделенная на количество подписчиков и умноженная на 100%. Формула индекса вовлеченности:

Средняя вовлеченность аудитории высчитывается путем сложения всей вовлеченности и деления её на общее количество публикаций.

2. Как посчитать вовлеченность в Инстаграм?

После разбора формул встает логичный вопрос: как же лучше и быстрее посчитать коэффициент вовлеченности Инстаграм и откуда брать данные?

3. Какая вовлеченность считается оптимальной?

После расчета вовлеченности необходимо понять, какой процент считается показателем положительной динамики развития инстаграм-аккаунта. Здесь Вам пригодится сервис Livedune. Он подскажет, отличается ли Ваша вовлеченность аудитории от аналогичных аккаунтов и насколько.

По статистике, нормальной и конкурентоспособной instagram вовлеченностью является 10-12% – а все, что ниже, указывает на недостаточную заинтересованность аудитории. Тем не менее, проценты могут варьироваться в зависимости от объема аудитории и сферы деятельности:

4. Как отслеживать вовлеченность?

Самостоятельно, собирая данные каждую неделю или месяц – либо обратиться к услугам специализированных сервисов, которые отображают динамику в виде графика (к примеру, Livedune, trendHERO).

5. Как стабилизировать вовлеченность?

Если Вы заметили плавающую тенденцию в своем аккаунте, когда одни публикации заметно проигрывают другим – начинайте активно действовать. Для этого регулярно выкладывайте публикации и сторис, максимально взаимодействуйте с фолловерами и т.д. В общем, оживляйте профиль, ведите его и не давайте ему провисать.

Источник