что такое внешний трафик ростелеком
Что такое трафик в интернете, виды, типы и классификация
Интернет уже очень давно перестал быть предметом роскоши, и плотно вошел в обиход почти каждого человека.
Если раньше тяжело было представить, что домашний компьютер будет подключен к Всемирной Сети, то теперь дела обстоят наоборот.
Сейчас удивление вызывает скорее отключенный от Интернета ПК и гаджетов.
Тем не менее, многим людям до сих пор не ясны некоторые моменты и понятия, связанные с технической стороной Всемирной Паутины.
Одним из таких терминов является интернет-трафик.
Что это такое?
Нынешние провайдеры домашнего и мобильного интернета делают своим потенциальным клиентам массу предложений по увеличению и ускорению трафика.
Однако, некоторые из предложений по большей части так и остаются загадкой, поскольку они не поясняют – а что именно происходит при изменении объема этой величины?
Итак, интернет-трафик – это величина, которая определяет, сколько информации может принять и отдать компьютер, подключенный к интернету.
Он определяется либо промежутком времени, либо, если тариф безлимитный — скоростью.
Как он работает?
Любая страница в Интернете имеет свой объем и вес, куда входят все тексты, картинки и видеофайлы на ней.
Когда вы заходите на нее, то она как бы скачивается на компьютер, и потом демонстрируется в браузере.
Общение в чатах в режиме онлайн происходит похожим образом – только в этом случае компьютеры последовательно скачивают меньшие по объему пакеты.
Как только информация с текстом поступит на ПК – то на экран выведется ответ собеседника.
С видео обстоит похожая ситуация – по сути, подгрузка видео на сервисах хостинга – это процесс его скачивания на ПК, в особый раздел памяти – кэш.
После этого оно начинает проигрываться внутри сайта, и если открыть его еще раз – то заново подгружать его уже не придется, поскольку оно и так сохранено в памяти.
Эта же система работает в обратную сторону – чем выше скорость вашего интернета, тем быстрее с вашего компьютера будут загружаться файлы.
Объемы входящей и исходящей информации считаются в стандартных единицах измерения объемов информации: мегабайтах, гигабайтах и других.
Если вы не знаете как перевести одну величину информации в другую, воспользуйтесь онлайн конвертером.
Кроме того, некоторые высчитывают количество трафика в отправленных пакетах – блоках информации, которые передаются при взаимодействии с интернет-страницами.
Виды интернет-трафика
В общем смысле в это понятие входит вообще вся информация, которая принимается и отдается отдельно взятым ПК и пользователем.
Однако, для удобства, трафик классифицируется.
Информация, которая циркулирует во Всемирной Сети делится на два вида – входящая и исходящая.
Входящие данные – это те, которые ваш компьютер получает при взаимодействии с сайтами.
В них входят страницы, сохраняющиеся в кэше видео, аудиофайлы, любые загрузки с торрент-трекеров и файлообменников.
Исходящий трафик – это те пакеты, которые ваш ПК передает на сайты.
Сюда входят ваши сообщения в чатах и социальных сетях, музыка и видео, которые вы загружаете на свой профиль, и все файлы, которые вы передаете друзьям и собеседникам.
При этом, находясь в сети, информация постоянно принимается и передается компьютером – поэтому одновременно расходуется как исходящий, так и входящий интернет.
Особенно это заметно в онлайн-играх и чатах, где ПК принимает множество пакетов других пользователей, и сам отправляет данные на сервера.
Кроме того, раньше существовало еще два деления: внутренний и внешний трафик.
Стоит отметить, что с эволюцией подключения и скорости, граница между внутренним и внешним Интернетом сильно стерлась.
В чем разница между обычным и мобильным интернет-трафиком?
На самом деле, практически ни в чем. Разница именно в подходах к пользованию им.
Сейчас, даже если абонент подключает безлимитный интернет – на месяц ему выдается определенное количество бесплатного трафика, который можно израсходовать.
Провайдеры же стационарного интернета ограничивают только скорость, но не объем.
Кроме того, ощутима разница и в скоростях – даже на самых дорогих тарифах видео в хорошем качестве будут грузиться дольше на телефоне, чем на ПК.
Можно ли узнать, сколько трафика потрачено?
Да, информацию по количеству мегабайт можно получить как и по стационарному интернету, так и в случае мобильного подключения.
На телефонах для этого достаточно просто зайти в настройки и там найти меню «Контроль трафика».
В появившемся окне будет подробно указано, сколько интернета было потрачено на телефоне в определенный промежуток времени.
Это очень удобно для тарифов, при которых на день или месяц выдается определенное количество мегабайт или гигабайт – и нужно следить за их расходом.
На компьютере же нужно зайти в «Панель Управления», перейти в раздел «Сеть и Интернет», далее зайти в «Центр управления сетями и общим доступом», и там щелкнуть на пункт «Изменение параметров адаптера».
Дважды щелкните по иконке вашего подключения, после чего в окне вы сможете увидеть, какое количество данных было отправлено за все то время, что ваш ПК был подключен к сети.
Благодаря этому можно следить за расходом своего трафика и регулировать свое пребывание в Интернете.
В целом, это все, что можно рассказать о таком понятии как интернет-трафик.
Подводя итог, это весь объем информации, который принимает и передает компьютер, подключенный к Сети.
В него входят сайты, изображения, видео и другие файлы, которые пользователи выкладывают для общего пользования.
Как узнать остаток трафика на Ростелекоме?
Крупные операторы уже давно избаловали своих клиентов различными предложениями и опциями для интернета без лимитов и каких-либо ограничений по скорости. К сожалению, рынок потихоньку возвращает эпоху лимитированного доступа в интернет обратно. Сегодня мы выясним как узнать остаток трафика на Ростелекоме. Отдельным провайдерам же и вовсе не приходилось ничего менять, всемирная сеть для смартфонов поставляется в четко ограниченной форме, тарифами, с ограничением трафика.
Аналогичные планы есть и компании Ростелеком. А значит, абонентам придется вновь следить за количеством гигабайтов, потраченных на просмотр видеороликов и другого содержимого интернета. О том, как узнать остаток трафика на Ростелекоме, пойдет речь сегодня.
Узнать остаток трафика Ростелеком?
Знать о том, сколько трафика осталось нужно знать хотя бы для того, чтобы не остаться без доступа к сети в самый неподходящий момент. У провайдера нет никаких предупреждений, и если вы превысите установленную норму, соединение автоматически переключится на сниженную скорость, ограниченную показателем в 64 кб/с. Как узнать тариф интернета Ростелеком и не прогадать?
С такой скоростью не получится:
Ситуация забавна еще и тем, что никаких конкретных инструментов отслеживания у Ростелекома сейчас нет. И это большой минус. Обычно, у мобильных провайдеров на счёт абонента высылается соответствующее предупреждение о том, что трафик подходит к концу.
Если человек ничего не предпринимает, то только тогда ему урезают скорость канала. У Ростелекома же все происходит быстро и внезапно, что не очень удобно. Поэтому, интернет-трафик стоит проверять самостоятельно, вне зависимости от источника пользования:
Ростелеком узнать остаток трафика интернета
Уточнить предел лимита можно двумя способами:
В первом случае нужно набрать номер: 8 800 100 08 00. Последовательность нажатия клавиш не так уж и важна, уточнять информацию в любом случае придется у оператора. Для этого придется назвать данные:
У сотрудника службы поддержки можно узнать не только количество потраченного трафика, но любую другую информацию, затрагивающую:
Данные паспорта и информация о последнем платеже нужна для верификации звонящего.
Для отправки запроса через USSD, достаточно просто набрать *116# и нажать клавишу вызова. В ответ придет короткое информационное сообщение об остатке трафика на счете. Услуга бесплатная. Также вы можете узнать до какого числа необходимо оплачивать Ростелеком.
Через личный кабинет Ростелеком
Контролировать расход лимита можно и с помощью ЛК Ростелеком. Для этого придется перейти по адресу lk.rt.ru, авторизовавшись в системе. После этого, переходим во вкладку “Услуги” в которой отражены:
Информация указана за текущий период.
Если вас интересует остаток пакета мобильного тарифа – выбирайте вкладку “Мобильная связь”, и повторите действия.
Если вы ещё не знаете как узнать номер договора Ростелеком, то это тоже можно сделать в личном кабинете.
Альтернативные способы проверки
Первый способ для работы с мобильным доступом в интернет. Если у вас полноценный смартфон на Andrioid, то контролировать расход интернета можно с помощью функции “Использование данных” (в Настройках). Обратите внимание на то, что учет ведется с большой погрешностью в 50-100 МБ.
Второй способ как узнать остаток трафика на Ростелекоме, годится для учета расхода лимита на домашнем интернете. Для этого, можно посмотреть раздел статистики с модема или роутера. Если ничего не получилось, то просто закажите детализацию.
Дело в том, что функция статистики в личном кабинете отсутствует как функционал. Учитывать огромный поток данных, проходящих через ПК довольно трудно, поэтому потребности нет.
Сделать детализацию счета можно в ЛК пользователя, авторизовавшись на сайте, указанном выше.
Узнать остаток трафика ростелеком мобильная связь
При необходимости, вы всегда можете обратиться за помощью в ближайший филиал обслуживания. Там можно не только узнать оставшийся лимит, но и поменять тариф, подобрав более выгодный.
Ростелеком тарифы мобильной связи москва
Обратите внимание: пакеты продления недоступны для домашнего интернета.
Что такое трафик в интернете, мобильном телефоне для чайников?
Всем привет! Сегодня поговорим о таком важном моменте для любого пользователя интернета – это понятие трафика и его использование.
Понимание этого вопроса необходимо каждому, поскольку от этого зависит не только время препровождения в сети, но и объем как просматриваемой, так и скачиваемой информации.
Особенно здесь очень важен объем скачиваемой информации, поскольку, если вы не будете знать или представлять свой трафик, то может оказаться, что во время закачки вы превысите свой лимит и, в результате, останетесь без связи.
Вот о том, что такое трафик и как его экономить мы и поговорим.
Что такое трафик в интернете простыми словами?
Итак, что же такое трафик? Этим понятием определяется поток цифровой информации, которая как отправляется, так и принимается любым устройством, подключенным к сети интернет. Слово трафик с английского «traffic» означает «движение», «транспортный поток». Все логично – движение, поток.
Этот поток измеряется в Килобайтах, Мегабайтах или Гигабайтах. Именно с помощью этих измерений и контролируется трафик в сети. Скорость же приема или отправки информации рассчитывается в Килобитах (Кбит), Мегабитах (Мбит) и Гигабитах (Гбит) в секунду.
От скорости зависит за какое время скачается тот или иной объем информации. Причем, каждый вид информации обладает своим объемом. Так, например, текстовые файлы скачиваются достаточно быстро, поскольку «весят» очень мало (килобайты), а вот видеофайлы являются самыми «тяжелыми». Если они измеряются в мегабайтах – это еще ничего. Но вот гигабайтовые файлы требуют много времени на закачку и, соответственно, «съедают» много трафика.
Эти особенности необходимо учитывать при использовании какой-либо сети. Так, если вы пользуетесь проводной сетью или wi-fi, то здесь скорости достаточно хорошие и закачка гигобайтовых файлов не составит труда.
Причем, такие сети являются безлимитными, т.е., в течении месяца, за который вы платите, вы можете скачать неограниченное количество этих самых гигабайтов.
Другое дело, когда у вас имеется мобильный трафик, т.е., вы используете интернет через мобильную сеть или попросту, через сим-карту. Здесь трафик лимитирован определенным количеством гигабайт, то есть он платный. Поэтому закачка видеофайлов будет непозволительной роскошью если тариф у вас лимитный.
Таким образом, получается, что мобильный трафик лучше всего экономить и четко представлять себе, для чего он вам нужен. Тем более, что очень много людей пользуются интернетом только через сотовые телефоны.
Под словом «трафик» подразумевается несколько его видов, о которых большинство пользователей даже и не подозревает.
Как уже говорилось, самым «исчерпаемым» трафиком является мобильный трафик. Поэтому вопрос его контролирования и восполнения является довольно актуальным.
Что такое трафик в мобильном телефоне как проверить остаток?
Трафик на мобильном телефоне – это количество информации, которое он получает или передает. В зависимости от скорости, количество этой информации может загружаться или отдаваться по разному.
Естественно, что бы не оказаться внезапно без интернета необходимо отслеживать расходы по трафику. Сделать это можно разными способами. Первый – стандартные средства самого телефона. Заходим в его настройки, где ищем раздел или «Передача данных», или «Использование данных», в зависимости от версии.
Здесь на графике показано, как используется трафик, сколько его использовано за определенное время. Здесь можно указать при каком лимите трафика, телефон оповещает о его завершении. Так же можно установить экономию трафика. Впрочем, экономить можно и соблюдая следующие простые условия:
Последний пункт является еще одним вариантом контроля интернет трафика. Встроенные средства не всегда могут четко выдавать нужную информацию. Самыми распространенными программами контроля за интернет трафиком являются Data Usage или Traffic Monitor. Скачать эти программы для Андроида можно в play маркете.
Эти же программы имеются и для Ай-фонов. Установив программу можно контролировать все расходы по трафику.
Другой вариант – использование приложения того оператора, которым вы пользуетесь. Это удобно в том плане. Что вам и так придется устанавливать приложение для пополнения баланса, управления услугами и пр. Например, у МТС расход трафика выглядит таким образом:
Таким образом, установив или приложения, или же используя настройки телефона вы сможете следить за расходом своего трафика, что бы быть всегда на связи.
Что такое трафик сайта?
Но вернемся к другому типу трафика – трафику сайта. Он отличается от предыдущего тем, что определяет количество посещений того или иного сайта. Вы наверняка встречали такое понятие, как счетчик сайта.
Вот он как раз и отслеживает это самое посещение. Оно важно по нескольким причинам. Во-первых, сайт создается для пользователей, что бы люди приходили на него и получали там нужную информацию. И второй, немаловажный момент – чем больше посетителей сайта, тем больше у него доход от рекламы.
Понятие трафика сайта необходимо знать маркетологам, тем кто разрабатывает и содержит сайт. От этого зависит его посещаемость.
А вот как посещают сайт? Вроде бы вопрос простой, но не все так просто как кажется. Самый стандартный способ посещения сайта – это введение запроса на нужную тему. По результатам этого запроса мы и приходим на тот или иной сайт.
Так же, мы можем прийти на сайт из рекламы по радио или телевидению, или просто по совету знакомых. А если уж говорить о рекламе, то это один из распространенных способов привлечения клиентов на свой сайт. Во-первых, это реклама в соцсетях.
Все мы проводим в какой-либо социальной сети (а то и не в одной) много времени. Вполне возможно, что какая-то реклама нас заинтересует и мы по ней попадем на этот сайт.
И второй тип рекламы – контекстная. Это та реклама, которая постоянно отображается в браузере в определенных местах.
Измерить такой трафик посещаемости можно с помощью специальных систем аналитики, например, Яндекс Метрика и Google Analytics.
Несколько подробнее о трафике сайта и его использовании смотрите в приведенном ниже видео.
Что такое трафик в продажах?
Трафик продаж является весьма специализированным понятием, связанным с продажей в интернете. Определяется он как обеспечение переходов на заданные страницы на каких-либо условиях. Если сравнивать с обычным продуктовым магазином — трафик продаж — это количество покупателей которое ежедневно приходит в в этот продуктовый магазин.
Попросту говоря, это продажа трафика, т.е., вы перенаправляете пользователей на веб-ресурс рекламодателя за определенную плату.
В настоящее время это является одним из распространенных способов зарабатывания денег. Вы создаете свой блог, сайт и пр., и привлекаете большое количество пользователей. Конечно, для этого необходимо хорошо потрудиться не только над наполнением сайта — контентом, но и над его настройкой.
Самым простым способом является привлечение посетителей с использованием собственного блога или сайта. Вы выкладываете контент, за переход по которому получаете определенную сумму. Существуют такие партнерские программы, как Google Adsense и Яндекс.Директ, которые и осуществляют эту работу.
Здесь выплаты могут производиться двумя способами. Первый – это за каждое нажатие на баннер или ссылку. И второй – это оплата за 1000 просмотров. Если в первом варианте пользователи должны кликнуть по баннеру или ссылке и перейти по нему, то во втором случае осуществлять такой переход совсем необязательно.
Главное от вас во всем этом – постоянно следить за сайтом и наполнять его интересной и познавательной информацией.
Вот такие особенности трафика существуют. Если у вас появилось желание зарабатывать таким образом в интернете, но вы не знаете как начать, необходимо пройти специальные
курсы, ознакомиться с особенностями такого заработка, взвесит все за и против, а уже потом приступать. Если вы думаете, что вам не придется вкладываться на первом этапе, то глубоко заблуждаетесь. И нужно найти хорошего учителя. Так что дерзайте, и успехов вам!
«Обман провайдеров», объясняю как построена сеть понятным языком
Отвечаю на комментарий: тыц
Все началось с этого поста и картинки:
Моя фирма занимается построением и модернизацией сетей крупнейших провайдеров, названия операторов писать не буду, ибо сочтут за рекламу.
Рассмотрим двух провайдеров, провайдер здорового человека и курильщика.
Провайдер №1 (здорового человека)
Сеть построена по схеме двойное кольцо, каждое направление резервируется и может изменять направление. Что это значит?
Между домом А и Б идет обрыв кабеля. Те, задел экскаватор, или с воздуха упал вертолет и оборвал «воздушку» между домами.
Резервное направление может использоваться как дополнительная ёмкость в час пик.
Небольшой ликбез как устроен коммутатор:
Всего 24 портов, используются 1 по 22й, 23 по 24й для технических нужд, для телевидения, сигнализации. Каждый порт имеет скорость 1гигабит/сек через медный кабель UTP cat5. Для 1гб требуется чтобы было обжато в коннекторе 8 жил и роутер поддерживал гигабит.
Правая сторона 4 порта это место для SFP модулей через которых подключается оптика:
Большинство случаев используется синяя и желтая, одна имеет исходящее и приходящее направление. Максимальная скорость этого модуля 1.2 гигабит/сек. Это не знает что одна чисто для входящего канала, вторая для исходящего, нет. По одному модулю идет как и входящий и исходящий трафик, направление используется для оптики и коммутаторов. Детальные подробности про длину волн писать не буду. Так же есть другие SFP для расстояний на 10 километров, на 10 гигабит и более. Для 10 гигабит главное чтобы коммутатор поддерживал порт 10г. Но сейчас мы рассматриваем стандартный 1.2г.
Возьмем многоподъездный дом. Через один коммутатор можно по цепочке добавить 4 коммутатора/довеска.
Каждая цепочка использует канал 1.2 гигабит/сек.
Допустим в этом доме все абоненты подключены, те суммарно 4*22=88 абонентов. Например каждый использует тариф 100 мегабит/сек.
Если все начнут одновременно скачивать тяжелый фильм, итого каждому достанется:
1200 мегабит/сек : 88 = 13 мегабит/сек. Задействуем резервное направление = 26 мегабит. Этой скорости вполне хватит чтобы одновременно 5 пользователей смотрели ютуб в качестве FullHD.
Но есть один большой нюанс!
Пиковая нагрузка это вечерняя, все приходят с работы/школы/универа, начинают залипать в интернете. В теории все абоненты должны забить канал, но этого не происходит. Не все одномоментно начинают скачивать тяжелые фильмы, смотреть 4к фильмы/игры. А если скачивают, то максимум в течении часа. В итоге никто не замечает просадки. Все довольны.
Если дом «пчеловейник» где 1000 квартир, и большинство абонентов подключили тариф от 100 мегабит и более, используется SFP на 10 гигабит/сек.
10000 : 88 = 113 мегабит/ сек. Задействуем резерв итого 226 мегабит/сек.
Но на практике мало кто подключает тариф от 100 мегабит. И мало кто скачивает непрерывно тяжелые файлы 24/7. Итоге все довольны.
Провайдер №2 (курильщика)
Подобную сеть используют большинство из них, ибо стоимость такой сети дешевле, почти 5 раз.
В Доме 1 стоит ДГС, выглядит так:
В каждый порт подключается SFP модуль 1.2г, который уходит на следующий дом. Магистральный Дом 1 до МГС может использовать 10г, но от жадности могут поставить и 1.2г.
Минус в этой сети в том, что если произойдет обрыв магистральной линии от МГС до ДОМ 1, то интернет и ТВ ляжет у всего района, сгорит ДГС/SFP, тоже самое. Резерв отсутствует, как и дополнительный канал для час пика.
В доме стоит обычный коммутатор у которого порты 100 мегабит, ибо он стоит гораздо дешевле чем тот, у которого порты на 1г. Внутри многоподъездного дома схема выглядит так:
Коммутатор 1 от него на каждый подъезд через витую пару на 100 мегабит идет подъездный коммутатор на 16 портов.
А теперь небольшая математика:
Основной канал 100 мегабит/сек. В нем подключено 14 абонентов.
100 : 14 = 7 мегабит/сек. Если все одновременно начнут скачивать, скорость составит 7 мегабит. Но как выше уже писал, на все разом не перегружают сеть, так что всем хватает.
В одном доме может быть 15 подъездов, жадный провайдер может разместить во всех подъездах маленькие камки. Давайте посчитаем в теории если все разом начнут скачивать:
15 * 14 = 210 абонентов
1200 : 140 = 5.7 мегабит/сек.
Но не стоит пинаться и кидать в меня помидоры. В жизни не бывает чтобы все жители были подключены к одному оператору, поэтому коммутаторы не забиты абонентами, кроме этого не все разом перегружают сеть, поэтому всем частично устраивает скорость. Но по вечерам если начнете скачивать игру, то скорость составит 20-50 мегабит, по тарифу 100 мегабит. Днем/ночью получите по тарифу 100. Но ровно 100 не бывает, обычно 95 мегабит, остальные 5 мегабит съедает служебный трафик.
В итоге провайдер 1 (здорового человека) может на честном слове обеспечить 100 мегабит в пике и без перебоев в работе. Провайдер 2, будет испытывать нагрузки и отмазываться про нагрузку. Кроме этого сеть очень не надежная.
Сеть оптика до квартиры тоже использует похожую схему 1 либо 2, только коммутаторы вместо медных портов используют оптический, и на один порт могут подключить хоть 20 абонентов.
У сотовых операторов схема похожая.
Во-вторых коммутаторы не могут использовать дополнительные 250 мбит в модуле, так как порты sfp у них 1000, обычно такие модули идут в потоковые мультиплексоры, которые помимо 1 гбит передают по доп каналу еще и потоки
В-третьих, что за технология, которая балансирует трафик в кольце коммутаторов, насколько я знаю, ни одна технология канального уровня, применяемая для резервирования не поддерживает балансировку трафика ни erps, ни eaps ни любая sfp
В-четвёртых топология звезда всё таки качественнее, так как на коммутатор агрегации стараются привести два линка и он способен обрабатывать гораздо больше пакетов в секунду, чем коммутатор доступа, а в цепочках частенько начинаются проблемы с мультикаст и прочим.
И да на 500 абонентов вполне хватает канала в 700 мбит.
Ростелеком, все уже поняли, что по звезде работают. Сволочи. Гады. Пидарасы
В результате, иногда получается забавная ситуация, что при наличии хорошего 4G покрытия (на телефоне конечно) выгоднее открывать страницы с медленного мобильного интернета, чем с быстрого проводного. (например при игре в AliExpress через их Android программу).
читаю я вас читаю, счастливые вы люди, а у меня 2 мегабита за полторы тыщи 🙂
причём тут жадность? если аплинк гигабитный, ты хоть единорогов разводи, но от 10г толку не будет
Раз уж тут сессия вопросов/ответов, может подскажете в какой точке может быть проблема:
Ростелеком, при переключении терминала в режим bridge любой ssl-handshake занимает порядка секунды и периодически отваливается с таймаутом (при этом пинги нормальные, speedtest показывает отличные цифры). Если поднять туннель симптомы (по понятным причинам) исчезают.
У нас не то, чтобы все жители одного дома подключены к одному оператору, а все жители района на 40 тыс человек подключены к одному оператору. Как-то работает, в последнее время стало получше даже.
Интересный нюанс первоначального посыла (прову все равно, 10 или 100 МБит/с), что он не совсем неверен, и вот почему: какая бы скорость канала ни была, человек не сможет потреблять больше контента. Разница лишь в траффике за единицу времени, но не в абсолютных цифрах, т.е. в том, скачает он свой торрент за час или за пять. Конечно, это тоже лишь идеальная модель клиента в вакууме, т.к. более быстрое подключение может стимулировать к более частому потреблению «тяжелого» контента, но все же.
Просто. Как говорится для людей!
Расторжение договора с провайдером по почте
Решил поделиться своим опытом расторжения договора с наглым провайдером. Думаю, ни для кого не секрет, что многие крупные провайдеры всячески облизывают потенциальных новых пользователей, а уходящих от них клиентов вообще не считают за людей. Мой пример показывает, как не играть по навязанным правилам и по максимуму облегчить себе жизнь.
Итак, предыстория: в 2005 году подключился к провайдеру Таттелеком, г. Казань, заключил договор на домашний интернет и ТВ. В этом году решил подключиться к другому провайдеру, поэтому поехал в офис Таттелекома (хотя это скорее точка продаж в ТЦ) расторгать договор.
Девочка в офисе: я ничего не знаю, договоры не расторгаю, звоните в поддержку.
Поддержка: расторгнуть договор можно исключительно лично (по телефону нельзя, через личный кабинет нельзя, по почте нельзя). Специалисты по расторжению есть только в двух офисах в городе, приезжайте и расторгайте.
В общем, решил что это меня не устраивает, потратил полчаса на изучение текущей версии договора (размещена на сайте компании) и сочинил документ:
(Текст документа оставлю в комментариях.)
Далее документ отправил заказным письмом с описью содержимого и уведомлением о вручении.
Через 8 дней письмо, судя по треку, получил представитель провайдера, ну и собственно сегодня контрольный звонок в поддержку подтвердил, что договор расторгнут с 11 сентября. Хэппиэнд)
Бесплатный сыр или как я лоханулся(но это не точно)
Естественно без рейтинга. Поднимите в топ, пожалуйста.
Пару лет являемся клиентами интернет-провайдера»Дом.ру(не реклама), в Рязани. Интернет не сверхбыстрый, ну вроде работает. И вот в конце августа звонок, предложение невиданной щедрости от провайдера-бесплатная тв-приставка, которая делает из обычного телевизора-смарт(интернет, Ютуб и всё такое). Сказал,что подумаю, тем более один телевизор уже смарт, второй обычный. Настойчивые предложения продолжали поступать (типа абсолютно бесплатно, удобно и так далее). На мой вопрос, а вам это зачем? Какая выгода? Отвечали уклончиво. Менеджмент, будете рекомендовать нас всем. Ну я и согласился, ещё раз уточнив,что всё абсолютно бесплатно.
И вот день Х. Весёлый, разговорчивый мастер, устанавливает приставку(предварительно спросил-бесплатно? Да!). Приставка настроена в детской, интернет, Ютуб, Хром-всё работает. Антенный кабель не нужен, всё через вай-фай. Вроде без подводных камней. Документы подписаны. Перед выходом, мастер немного притормозил и раскрыл тайну. Оказалось, что приставка вовсе не бесплатная. Её стоимость вычитается из платы за тариф(сумма не изменилась), по 150р в месяц, на три года. На мой вопрос, и в чём смысл? Он ответил,что дом.ру привязывает клиентов таким образом. При расторжении договора, в течении этих трёх лет-деньги за приставку выплачиваются в полном размере.
Вот такая хитрость от дом.ру. Возможно кому-то поможет от навязываемых услуг. Спасибо за внимание.
Полосатый провайдер ведет нечестную игру
Ответ на пост «Секретное постановление Правительства»
Лет 8 назад у нас на предприятии был двух мегабитный интернет за 1 рубль за 1 скаченный мегабайт. По расходам выходило тогда ещё около 50 тысяч в месяц. В принципе руководство это устраивало. Закончилось все после откровенной наглой попытки заработать на нас в конце года, или баланс не сходился, или же кому то хотелость годовую премию за счёт нас получить, но за январь месяц нам выставили как сейчас помню 108 тысяч, и это при том что завод считай работал пол месяца. По статистике с сервера выходило чуть больше 30 тысяч, по статистике у провайдера 108 тысяч. Руководство приняло решение менять провайдера. И тут на наш запрос отвечает новый провайдер города, предлагая за 10 тысяч в месяц безлимит в 5 мбит. Не знаю откуда наш старый провайдер об этом узнал, но примчался их директор и предложил за 10 тысяч безлимит аж 10 мбит, озвучивая новое предложение у нового провайдера в обратку получаем предложение 20 мбит за 10 тысяч, ставки росли. Впрочем старый провайдер слился обещая нам постоянные проблемы со связью. Вот на таком примере я познал в первый раз в жизни игры крупных монополистов.
P. S. Исправил цену, 1 рубль за мегабайт. Ошибся таки.
Всё что вы хотели знать о своем провайдере, но боялись спросить
— это обычно не большая комнатушка оборудованная на чердаке, где расположен сервер доступа, и большой управляемый свич. От которого в свою очередь убегают 1 ггбитные (ну или на новых трассах уже 10ггб) линки на дома. На каждом доме тоже установлен свич, с которого уже расходятся абонентские линки.
— каждая узловая станция обслуживает до 3..4 тысяч абонентов.
— задача сервера – в основном, пропустить через себя магистральный канал, авторизовать по любой из используемой провайдером технологии пользователя, ограничить его скорость и количество TCP соединений на пользователя.
— чаще всего провайдер закупает внешний канал с расчетом 1 мбит/сек на абонента. Т.е. если в вашей деревне 2000 пользователей, то к вам в деревню выкупается общий канал 2ГГБ. Так как не все пользователи на 100% загружают свой канал (а много ли нужно чтоб открыть страничку и читать), этого обычно хватает.
— если вы используете протокол https, то провайдер может посмотреть КУДА вы «ходите», но что вы смотрите/читаете он посмотреть не может
— провайдер по запросу полиции обязан выдавать паспортные данные, баланс, ФИО и на какие сайты абонент заходил в определенные промежутки времени. Чаще всего это происходит просто «по звонку» или «по письму на электронку». Никаких судебных запросов обычно не делается.
— обычно создается линейка со скоростями и стоимостями в прямой зависимости от наличия конкурентов в местности где предоставляется услуга и общей скоростью и стоимостью купленного магистрального канала.
— не стесняйтесь звонить и просить переключить на более выгодный тариф. Особенно если у вас в доме есть конкуренты с сопоставимыми ценами. Чаще всего для таких абонентов есть «спец тарифы»
— обычно две линии. На первой отсекаются вопросы которые может решить специалист просто посмотрев в биллинг или посоветовав перезагрузить роутер. На второй линии обычно сидит технический специалист, который сможет посмотреть состояние порта, перезагрузить удаленно домовой свич и т.д. Чаще всего есть и не официальная «третья линия», где вопросы решает уже системный инженер. Который и на сервер вашего узла залезет, и DHCP/Radius/mpd перезапустит, и влан обратно поднимет если вдруг пропал.
— и да, чаще всего в том что «нет интернета» ненавязчиво обвинят самого абонента. Ибо, лицо нужно держать. Даже если параллельно как ты заставил перезагрузить абонента роутер, ты перезагружаешь и домовой свич по питанию 😉
— звонки и история обращений пишутся. «Черные метки – неадекватный абонент, задрот, истеричка и т.п.» ставятся 😉
Вообще обычно чем меньше провайдер, тем его абоненты более счастливы. Провайдер любит своих абонентов, и не хочет отдавать их всяким монстрам типа Ростелекома. Которые при желании могу задавить ценой любого местечкового. Поэтому любите местечковых провайдеров, никуда от них не бегите, иначе будет совсем жопа с этими монополистами..