что такое вирусный маркетинг и как его использовать
Вирусный маркетинг — что это такое, примеры, цели и методы
Понятие вирусного маркетинга появилось 25 лет назад, в 1996 году. Его придумал Джефри Рэйпорт — ученый, который впервые озвучил это понятие в своей статье. Тогда вирусный маркетинг означал рекламу, которая заражает людей и действует по принципу снежного кома. Сегодня понятие можно трактовать иначе.
Вирусный маркетинг — распространение информации между людьми, находящимися в рамках целевой группы. Эта информация мало похожа на рекламу, поэтому ее распространение получается легко и без принуждений.
Распространить информацию проще простого. Чтобы это сделать, достаточно пару кликов мышкой. Именно поэтому вирусный маркетинг считается эффективным инструментом.
Виды вирусного маркетинга
Инструменты вирусного маркетинга
Почему-то считается, что вирусный маркетинг — это только про видео. Но инструментов гораздо больше. Вот некоторые из них:
Идеи, цели и методы вирусного маркетинга
Любой маркетолог знает, что если клиент доволен товаром или услугой, он расскажет о ней своим знакомым. Но если он остался недоволен, то он расскажет об этом еще большему числу знакомых. Это психология, которой активно используется вирусный маркетинг.
Важно выбрать людей, которые обладают высокой социальной значимостью — лидер ов мнений. Это могут быть политики, блогеры, медийные персонажи и т.д. Важно, чтобы продукт и инструмент им подходил — от этого зависит, как сильно они проникнутся информацией.
Цели вирусного маркетинга разные, например:
Любая цель достигается за счет правильной демонстрации объекта продвижения. Потребитель не должен видеть в этом рекламу, сюжет должен быть более интересным и запоминающимся. В то же время не стоит забывать, что это все же маркетинг, поэтому символика бренда должна обязательно присутствовать.
Вирусный маркетинг строится на разных методах. В их числе:
Преимущества и недостатки вирусного маркетинга
Начнем с преимуществ, ведь их значительно больше, чем недостатков, да и они значительно важнее. Итак, это и:
Теперь обратимся к недостаткам:
Как создать вирусную кампанию
Разберемся на примере запуска вирусного видео. Сразу оговоримся, никто не знает, как сделать контент, который выстрелит. Это происходит внезапно, волшебной таблетки или единой схемы не существует. Есть общие шаги, которые успеха не гарантируют, но значительно к нему приближают:
Примеры
Приведем два примера успешного вируса:
Заключение
Вирусный маркетинг — эффективный инструмент продвижения. Но создать настоящий вирус не просто. Обычно выстреливают креативы, на которых не делалась ставка. Формулы создания вируса не существует, но есть некоторые лайфхаки, которые могут помочь. Вирусные способы продвижения требуют большой работы, но оно того стоит. Если сделать все грамотно, то работать один вирус будет несколько лет.
Вирусный маркетинг
Вирусное продвижение или вирусный маркетинг – это одна из технологий рекламы, которая задействует в качестве распространителей коммерческой информации об услуге или товаре представителей целевой аудитории. В таком подходе используется эффект «сарафанного радио», а само послание нацеливается на создание резонанса, скандала, провокации в социуме. Главный критерий вирусной рекламы, маркетинга: сообщение должно «цеплять» аудиторию. Соответственно люди, увидевшие такой баннер на улице или в интернете, реагируют на оригинальную рекламу, спешат её запечатлеть и поделиться с друзьями в соцсетях или рассказать при встрече.
Зачастую вирусный маркетинг работает на грани фола, а рекламный посыл побуждает человека осознанно или неосознанно распространять информацию. В этой технологии в общую копилку вовлеченности идут как позитивные эмоции (WoW эффект и другое), так и негативные реакции ЦА. В любом случае достигается главная цель – информация быстро разносится в офлайн и онлайн-пространстве.
Опасности вирусного маркетинга мы рассмотрим далее, но главные минусы – это возможность попасть под запрет ФЗ «О рекламе», негативный резонанс общественности и бойкот продукции, снижение имиджа компании. Применять технологию следует аккуратно, ведь потерять репутацию можно за несколько дней эпатажной рекламы, а восстанавливать доверие ЦА придется годами.
Виды вирусного маркетинга
Носителями вирусной рекламы выступают видеоролики, текстовые материалы, посты в соцсетях, картинки или графика, аудиозаписи, электронные книги, программы и игры. Всё, что предполагает массовое внимание целевой аудитории, используются маркетологами для создания цепляющего послания.
Вирусный маркетинг в Интернете и офлайне разделяют на несколько видов:
Вирусный маркетинг не ограничивается только пятью видами – их гораздо больше. С появлением интернета возможности воздействия на пользователей увеличились многократно. Однако в основе технологии лежит простой принцип – сделать продукт узнаваемым в среде целевой аудитории.
Идеи, цели и методы вирусного маркетинга
Маркетологи знают, что довольный и лояльный клиент готов поделиться информацией о товаре или компании с 3-4 людьми – знакомые, коллеги, родственники. Однако негативными эмоциями от контакта с брендом или заказа некачественных услуг он же готов делиться с 8-10 людьми. Эти особенности психики потребителя использует вирусный маркетинг в Интернете и офлайн-пространстве.
Основная цель маркетологов – настроить фокус воздействия на людей с высокой социальной значимостью. Это могут быть известные блогеры, медиа-личности, лидер ы общественного мнения и другие. Под них формируется вирусное сообщение. От того насколько они проникнутся информацией, зависит успех кампании.
В зависимости от целей вирусный маркетинг может быть:
В любом из этих видов следует «хитро» показывать товар или услугу, чтобы целевая аудитория не приняла сообщение за рекламу. Однако вирусный маркетинг – это инструмент развития бизнеса, поэтому символику бренда, компании необходимо использовать для напоминания о себе.
Методы вирусного продвижения:
Преимущества и недостатки вирусного маркетинга
Посмотрим, какие же преимущества и недостатки заслуживают внимания при работе с вирусной рекламой. Начнем с «плюсов»:
Посмотрим на недостатки:
Как создать вирусную кампанию
Реализовать вирусный маркетинг на практике можно с помощью следующих средств: социальный бум, триггеры или пиар-слоганы, привлечь ЦА эмоциональным посылом, заручиться поддержкой общественности, рассказать скандальную историю. Также безотказно работают акценты на популярные медиаперсоны, массовые акции, флешмобы.
7 шагов для запуска вирусной рекламы
Вирусный маркетинг: примеры
Приведем несколько примеров успешной реализации стратегии.
Old Spice – компания снимает яркие, смешные и запоминающиеся ролики с «перекосом» в тему мужского превосходства. На старте компания активно продвигала рекламу в соцсетях, на сайтах, ТВ и везде, где только можно. В какой момент ролики стали вирусными. Пользователи начали «прикалываться» над смешными видео, репостить, обсуждать, снимать пародии. Всё это сыграло на руку бренду.
KFC – сеть быстрой еды уже не первый год шокирует народ наружкой. Обыгрывая на грани фола нецензурные выражения, подкрепляя их тематической графикой, компания создает образ «крутого парня». Особенно цепляет их «наглость» и беспринципность в борьбе с главным конкурентом – Макдональдсом.
WePay. Ещё один пример вирусного маркетинга при малом бюджете. Конкурент Ви-Пэй – PayPal регулярно «замораживал» счета пользователей и средства на них, что вызывало бурю негодований клиентов. WePay обыграла это событие, поместив перед входом на конференцию конкурента 60-футовую глыбу льда. Так молодая компания показала, что преимущества конкурента ничто.
Резюме
Мы узнали, что такое вирусный маркетинг. Изучили его виды, преимущества и недостатки. Посмотрели некоторые примеры успешных вирусных кампаний, а также выяснили общий алгоритм запуска рекламы.
Вирусный маркетинг: 9 способов создания
Не буду утверждать, что это заблуждения. Во многом так и есть.
Но сегодня я хочу поделиться с вами несколькими супер простыми методами создания вирусов, которые помогут вам привлечь больше трафика и продаж.
Эти приемы не требуют много времени и больших затрат, как и не рассчитаны на удачу. Если вы не используете вирусный маркетинг, то ставите свой бизнес в невыгодное положение и упускаете тысячи потенциальных посетителей сайта. Прежде чем говорить о методах, позвольте рассказать о самом вирусном маркетинге.
Что такое вирусный маркетинг?
Полагаю, все слышали фразы «это вирусное видео» или «они запустили вирус». В чем же особенность вирусов?
Вирусы распространяется мгновенно и отлично запоминается среди огромного количества нового контента. Этот метод маркетинга использует социальные сети, обмен сообщениями, видео и другие способы взаимодействия между людьми. Без вложений в дорогостоящую рекламу на радио или телевидении.
Вирусные материалы распространяются от одного человека к другому со скоростью мысли. Ну или почти. В Facebook, Вконтакте и YouTube обмен контентом между тысячами и даже миллионами людей может произойти за считанные минуты. Вирусный маркетинг позволяет людям рекламировать вас, даже не осознавая этого.
Это в общих словах о вирусах. Теперь давайте поговорим о способах их запуска.
Лучшие приемы вирусного маркетинг
Прием #1: Определите вашу аудиторию и каналы
Самый первый шаг в разработке вирусной маркетинговой кампании состоит в том, чтобы выяснить, кто является вашей целевой аудиторией и где она обитает. Ничто не становится вирусным само по себе. Вам необходимо отправить правильное сообщение нужным людям. Ваше сообщение должно вызывать интерес. Это основа. Что интересно вашему идеальному клиенту?
Интересное сообщение + Целевая аудитория + Правильные каналы = Успешный запуск вируса
Канал столь же важен, как и сам контент. Вы выбрали неправильный канал? Значит не сможете достичь вашей целевой аудитории. Если вы не в состоянии достичь целевой аудитории, то вы не вызовете интерес.
Если ваша целевая аудитория — это женщины в возрасте 18-24 года среднего класса, то уже этого может быть достаточно, чтобы включить Instagram в список своих каналов.
Прием #2: Создание видео
Кроме того, если ваше видео действительно интересно, то люди будут вставлять его на свои сайты. В результате его будут смотреть не только с YouTube, но и с других сайтов. Это даст вам еще больший охват.
Давайте посмотрим на один из примеров смешного видео, которое стало вирусным.
Подумайте над тем, какое именно видео вы хотите снять.
Прием #3: Предложите ценный продукт или услугу бесплатно
Кто не любит получать что-то ценное бесплатно?
Не думаю, что вы сможете найти много людей, которые откажутся от бесплатного.
Вот почему «бесплатно» является самым мощным словом в словаре маркетолога. Правда и самым заспамленным. Поэтому не надо наклеивать его везде, где попало. Не предлагайте то, что не вызывает интереса у аудитории.
Большинство вирусных маркетинговых программ предлагают ценный продукт или услугу бесплатно, чтобы привлечь к себе внимание. Второй закон Вильсона в интернет-маркетинге называется «Закон подарков и продаж». Это означает то, что вы начнете больше продавать после того, как начнете больше отдавать. Подарив что-то ценное, вы не получите прибыль сегодня или завтра. Но если вы создадите интерес, то продажи появятся после.
Бесплатные материалы, как правило, привлекают внимание людей. Потом люди обращают внимание на ваши продукты и услуги, которые вы продаете. Только после у них возникает интерес к покупке. Бесплатные материалы приносят возможности продаж, подписную базу и, возможно, доходы от рекламы.
Подумайте над тем, что вы можете отдавать бесплатно?Если вы уже дарите что-то, но без желаемых результатов, то подумайте о ценности подарка.
Прием #4: Вызывайте эмоции
Контент теряет большую часть силы, если он не является эмоционально привлекательным. Чем больше эмоций, тем больше шансов создания вируса. Вот почему это самый важный прием. Теперь встает вопрос о том, как вы можете создать очень сильные эмоции?
Пример эмоционального видео под названием «У любви нет ярлыков», которое стал вирусным в 2015 году.
Эмоциональный драйв любой вирусной кампании должен быть нереально заряженным.
Прием #5: Недетская неожиданность
Если вы хотите, чтобы люди заметили вашу маркетинговую кампанию, вам нужно сделать что-то неожиданное и необычное. Никто не будут испытывать эмоции от того, что уже видел. Люди хотят новые впечатления, новый контент.
Забудьте о попытках сделать что-то идеальным — так делают все.
Забудьте о попытках продвигать свой товар/услугу, опираясь только на отличное качество — другие делают тоже самое. Вы много знаете компаний, которые говорят «У нас плохое качество»?! На каждом углу рассказывают, что их качество самое качественное качество в мире.
Подумайте о том, чего НЕ делают ваши конкуренты. Подумайте о том, что необычного может быть в вашем видео и контенте.
Ниже пример видео с необычным сюжетом, которое стало одним из лучших вирусных материалов коммерческого продукта.
Медведь подвергается нападению человека. Мог ли кто-то этого ожидать?Нет! Неожиданный и необычный сюжет.
Подумайте о том, что стандартно в вашей нише. Что подразумевается, как само собой разумеющееся? И переверните это. Сделайте наоборот.
Прием #6: Облегчите им жизнь
Совет врачей в сезон гриппа — держаться подальше от зараженных людей. Не рекомендуется прикасаться к глазам, носу или рту, так как вирусы быстро распространяются.
В маркетинге все похоже. С тем лишь отличием, что надо заразить, как можно больше людей. Если вашим материалом легко обмениваться с другими, загрузить или встроить на свой сайт, то он сможет распространяться также быстро, как вирус.
Кроме того люди должны легко понимать, как поделиться вашим материалом с другими. Все, что вы делаете для облегчения этого процесса улучшит вашу кампанию. В YouTube это уже продумали за вас. Но если вы используете свой сайт, то не забудьте установить удобные кнопки для шаринга. Например, Pluso, Share42, Яндекса или другие виджеты.
Ваша цель устроить Маркетинг Апокалипсис. И здесь очень пригодятся инструменты, которые этому способствуют. Да, это просто. Но почему-то многие об этом забывают, откладывая на потом.
Прием #7: Долой традиционный маркетинг
Традиционный маркетинг продвигает ваш продукт или услугу, показывая людям насколько он хорош и какими характеристиками обладает. Часто для этого используют звезд или супермоделей. Здесь вы делаете акцент на ваших возможностях и функциональности.
Думаете, вы и ваш продукт интересуют людей? Не хочу вас расстраивать, но это не так. Люди всегда ожидают чего-то интересного. Они обращают внимание на то, что нужно им. На той выгоде, что получают от вашего продукта.
Показывайте выгоды, а не характеристики.
Например, GoPro рассказывает истории, которые происходят с их клиентами. В этом видео пожарный спасает котенка и снимает все на камеру GoPro. Результат: 31 миллион просмотров.
Люди любят истории. Используйте это вместо очередных демонстрации функций вашей новой мультиварки. Поэтому сосредотачивайтесь исключительно на создании хорошей и интересной истории, а не на продукте или услуге.
Прием #8: Социальная пропаганда
Социальная пропаганда является еще одним мощным методом вирусного маркетинга. Проще привлечь большое количество посетителей, когда ваш продукт или услугу рекомендуют эксперты отрасли.
Предложите влиятельным людям отрасли попробовать ваш продукт или услугу, но не просите напрямую рекомендовать его. Если они посчитают, что ваш товар может быть полезен для их последователей, то они сделают это итак.
Вот пример, как можно увеличить социальный охват. Джаред Хасан опубликовал в блоге статью «Лучшие инструменты SEO 2016 года, рекомендованные экспертами отрасли». После этого он уведомил экспертов, что опубликует их рекомендации. В итоге, многие из них поделились его статьей в своих социальных сетях.
Важно дать уникальный контент, который может принести пользу подписчикам эксперта. А затем использовать это, чтобы они поделились информацией. Если отраслевые эксперты рекомендуют ваш продукт или услугу, то другие будут охотнее их покупать.
Прием #9: Постоянство
Одноразовые акции быстро забывают.
Люди увидели ваш материал. Он понравился. Интересный и новый. Вам удалось вызвать нужные эмоции у своих читателей. В общем, вы захватили внимание. Думаете, на этом ваша работа заканчивается? Не хочется вас расстраивать, но любой вирус не будет вечным. Через какое-то время его забудут.
Когда вы захватили внимание людей, нужно действовать. Один из самых простых способов сделать это — дать людям больше.
В качестве примера возьмем рекламную кампанию в нише страхования. Подумайте о том, как часто вы видите рекламу одной компании. Человеку, возможно, не требуется страховка, когда он впервые увидел рекламу. Но после просмотра нескольких версий с одним и тем же сообщением он вспомнит об этой компании, когда ему понадобится страховка.
С вирусами точно также. Несколько вирусных материалов усиливает результат.
Заключение
Методы вирусного маркетинга постоянно меняются.
Реализуя представленные выше приемы, вы увеличиваете шансы при создании вируса. Мы также подготовили специальный чек-лист Вирусного Маркетинга на основе этой статьи. Скачать его вы можете в нашем блоге.
Если у вас есть какие-то собственные приемы вирусного маркетинга, поделитесь ими в комментариях.
P.S. Вы также можете бесплатно попробовать наш конструктор виджетов, если вам надо увеличить конверсию своего сайта и получить больше продаж.
3. Прием #3: Предложите ценный продукт или услугу бесплатно. Автор одновременно говорит, что всех тошнит от бесплатного и предлагает его предлагать))) Считаю вирус должен продавать мой продукт а не что-то давать бесплатно.
7. Прием #7: Долой традиционный маркетинг. Людям нужно отброс ить традиционный маркетинг, который работал сотни лет и поверить автору, который не снял ни одного вирусного ролика и дает советы из общих фраз? Увольте!)))
8. Прием #8: Социальная пропаганда. В чем будет вирусность у ролика когда его рекомендуют эксперты отрасли? Это прямая реклама. Расскажу автору, что вирусности можно добиться, если сделать кампанию вместе с популярными влогерами, у которых миллионы подписчиков. Именно такие варианты пакетов по созданию видеороликов предлагаются в Компас продакшн http://www.kompas-msk.ru/virus.html и вот тут есть и гарантия и понятно откуда берутся живые просмотры.
9. Прием #9: Постоянство. Думаю автору лучше пока о постоянстве не говорить. Пусть сначала начнет. Хорошие вирусные ролики стоят десятки тысяч роликов и постоянно их делать стартаперы вряд ли смогут. Если конечно их продажи не взлетят в небо. Даже самый простой графический вирусный ролик, который мы делали, стоил нам 200 000 рублей и еще 65 000 на посев. Вот он https://youtu.be/nNDzDdOs-5o
Как-то так. Думаю если будем больше писать о своем опыте с конкретными цифрами, а не перепечатывать общие фразы из сети, то будет больше пользы.