что такое видеоинтервью в втб
Собеседование в ВТБ: как пройти ассессмент и интервью
Банк ВТБ – второй по популярности среди российских соискателей банк. По сравнению со Сбербанком, в ВТБ выше уровень зарплат и лучше условия работы, но и получить должность здесь намного сложнее, особенно это касается Москвы. Как и при трудоустройстве в сбербанк, соискателям придется пройти несколько этапов отбора, прежде чем получить работу мечты.
Трудоустройство в ВТБ
ВТБ – один из крупнейших российских банков с высоким уровнем зарплат и перспективой карьерного развития.
С многоступенчатым отбором при трудоустройстве сталкиваются как рядовые сотрудники – кассиры, консультанты, операционисты, так и управленческий персонал – директора, заместители, менеджеры. Как и во многих банках, тесты на математические способности проходит все соискатели, в том числе и те, кто устраивается в другие структуры ВТБ, например, в ВТБ страхование.
Кандидаты на должности высшего звена сталкиваются с задачами на внимательность, логику, скорость мышления и анализа информации. Также используются психологические опросники на мотивацию, интервью по компетенциям, выявление карьерных деструкторов.
Процесс трудоустройства в банк ВТБ проходит в 5 этапов:
Подача заявки и телефонное собеседование
Процесс трудоустройства в ВТБ начинается с подачи анкеты. Ее заполняют на сайте рекрутинга банка vtbcareer.com или присылают на почту рекрутеру. Анкета оценивается автоматически, поэтому к ее заполнению следует отнестись внимательно – заполнять все поля, указать навыки, требуемые в должности, релевантный опыт работы, образование.
Анкеты, несоответствующие требованиям банка или вакансии, автоматически отклоняются системой, а подходящие переходят на следующий этап — оценку HR. Повторно высылать заявку или прикреплять резюме не нужно.
Подходящим соискателям сотрудник отдела кадров звонит по телефону. Он проводит короткое собеседование, где оценивает манеру общения, уверенность кандидата, задает вопросы, связанные с профессиональной компетентностью.
Этап отбора проходят не только кандидаты на работу в ВТБ, но те кто собирается пройти стажировку в престижном Банке. На данный момент действуют две программы для студентов и выпускников: «ВТБ Юниор» и «ВТБ РОСТ»
Часть диалога проходит на английском языке – это обязательное требование для трудоустройства в ВТБ. К телефонному интервью нужно готовиться заранее, чтобы при разговоре вести себя спокойно и уверенно, отвечать четко, без заминок. Тех, кто проходит этот этап допускают к онлайн тестированию.
Дистанционный оценочный этап
Кандидатов, прошедших первые этапы, ждет ассессмент ВТБ. Ассессмент-центр – это метод всесторонней комплексной оценки и отбора персонала, применяемый во многих международных компаниях.
Начинается ассессмент с дистанционных тестов способностей. Кандидат получает на почту ссылку на онлайн портал vtb assessment, где ему открывается доступ к тестам. На прохождение дается 1-2 дня. Пройти тестирование можно на домашнем компьютере или на любом мобильном устройстве.
Дистанционный этап проходят 10-15% соискателей.
Тесты дистанционного этапа в ВТБ созданы компанией разработчиком инструментов оценки кадров Talent Q. Их особенность в том, что сложность следующего вопроса зависит от ответа на предыдущий. Если кандидат отвечает правильно, следующий вопрос будет сложнее и наоборот. Время ответа на каждый вопрос ограничено – как правило, это 40-60 секунд.
Цель психометрических тестов – оценить потенциал кандидата и его обучаемость, то есть способность научиться чему новому. Кроме тестов способностей для этого используются и тесты потенциала, личностные опросники, а также другие инструменты оценки кандидатов.
В ВТБ на дистанционном этапе используются числовые и вербальные тесты:
| Числовые | Вербальные |
|---|---|
| Определяют способности к анализу информации, представленной в таблицах и графиках. При выполнении задания предлагается провести несложные расчеты с процентами, дробями, пропорциями, валютой. Важно найти быстрый путь решения, чтобы успеть за отведенное время. | Оценивают способности и потенциал к быстрой обработке текстовой информации, скорость чтения, мышления. Каждое задание содержит отрывок текста с утверждением. Соискателю нужно определить, верно ли это утверждение или нет. |
Видеоинтервью
В некоторых филиалах банка ВТБ используется видео интервью. Это новый метод отбора персонала, при котором кандидат получает ссылку на специальный сервис и отвечает на поставленные блиц вопросы перед веб-камерой. Процесс записывается на видео, которое пересылается для оценки HR. Переснять видео при этом нельзя.
В отличие от видеособеседования, на видеоинтервью соискатель не общается с HR напрямую. Он ведет монолог, отвечая на вопросы, всплывающие на экране. Распространенные темы – мотивация, выбор позиции, профессиональные навыки.
Кандидат отвечает, почему он хочет занять эту должность, как он видит свою работу, какими навыками обладает. Ответы на подобные вопросы лучше подготовить заранее. Для этого рекомендуется изучить соцсети, форумы, отзывы других кандидатов. Так соискатель будет увереннее, а HR увидит его заинтересованность в работе и трудоустройстве.
Ответы не должны быть односложными или слишком длинными. Желательно уложиться в 1-2 предложения, обосновывая основную мысль несколькими фразами.
Чтобы пройти видеоинтервью, нужно сначала потренироваться отвечать на камеру, прорепетировать ответы. Во время записи видео нужно вести себя спокойно и уверенно, отвечать на вопросы честно. Сотрудники отдела кадров сразу отсеивают видео с заученными однотипными ответами, которые не отражают личных качеств кандидата.
Ассессмент при приеме в ВТБ
Тех, кто прошел дистанционные этапы, приглашают на собеседование в офис ВТБ. Сотрудники отдела кадров тестируют профессиональные навыки, личные качества, психологические особенности, проводят собеседование.
Ситуационное тестирование
На этом этапе проводится кейс интервью. Соискателю в электронном или распечатанном виде дается краткий сценарий с рабочей ситуацией, которую необходимо разрешить. К каждому сценарию дается несколько вариантов ответа, среди которых нужно выбрать подходящий.
Иногда кейс-тесты проводятся устно, тогда вариантов с ответами не дается – кандидаты должны самостоятельно выбрать решение обозначенной проблемы. Сценарии бизнес кейсов от ВТБ составлены в соответствии с должностью, на которую устраивается человек. Они связаны с лидер скими навыками или управленческим стилем, общением с клиентами, коллегами, руководством.
При интерпретации результатов HR оценивает скорость решения поставленной задачи, точность, последовательность, соответствие политике компании. Заранее предугадать, какой кейс попадется на собеседовании не получится — банк заданий постоянно обновляется.
К кейс-тестам готовятся при помощи тренировочных упражнений, методических указаний и руководств. Кроме того, поможет подробный анализ стратегии банка, принятого рабочего стиля в компании и требований вакансии, на которую устраивается кандидат.
Ролевые игры
Ролевые деловые игры – один из основных этапов ассессмента, где ситуации моделируются в диалоге с рекрутером. Темы деловых игр бывают разными – от абстрактных до конкретных кейсов с клиентами, руководством или коллегами. В отличие от тест-кейсов, здесь нет времени обдумать свой ответ, поскольку испытание проходит в режиме диалога.
Для массовых позиций, например, кассиров или консультантов, используют групповые ролевые игры, где кандидаты моделируют ситуацию друг с другом, а рекрутер оценивает каждого из них, не вмешиваясь в процесс дискуссии.
После завершения ситуационных тест-кейсов ВТБ кандидатов приглашают на собеседование с руководством. Для рядовых должностей это будет непосредственный начальник, для администрации – комиссия из топ-менеджмента банка.
Здесь разговор идет уже на профессиональные темы: спрашивают об опыте, реализованных проектах, мотивации и стремлениях. Нередко интересуются, почему кандидат выбрал именно эту должность, хочет ли продвигаться по карьерной лестнице, кем видит себя в будущем, что хотел бы изменить в компании.
От соискателей ждут четких и логичных ответов – стандартные заученные фразы здесь так же нежелательны, как и неуверенность, отсутствие последовательности или ощутимое волнение.
Некоторые работодатели задают провокационные вопросы, пытаясь подловить соискателя. Такое часто происходит, если служба безопасности при предварительной проверке нашла компрометирующую информацию или несоответствие предоставленных данных.
Распространенные ошибки на собеседовании в ВТБ
В ВТБ используется комплекс разных методик подбора персонала, которые лишь недавно начали входить в практику российских рекрутеров. Хотя найти о них информацию в открытом доступе проблематично, здесь работают все советы по подготовке к ассессменту.
Заключение
Проходя собеседование и ассессмент ВТБ, нужно заранее готовиться к долгому и многоступенчатому отбору. Устроиться в банк за неделю с момента подачи заявки не получится. Как не получится пройти собеседование в ВТБ без подготовки. Причем готовиться придется для каждого этапа отбора. И для каждого такого этапа есть тренировочные тесты, кейсы, руководства и примеры решения задач. Такая подготовка позволит чувствовать себя уверенно на собеседовании, не сомневаться в своих силах, побороть стресс и показать свои навыки работодателю.
Видеоинтервью на hh.ru: проходите собеседования, не выходя из дома
Как попасть на видеоинтервью?
На hh.ru у работодателей есть сразу несколько вариантов обработки отклика на вакансию. В зависимости от этого вы можете получить приглашение на видеоинтервью:
Также попасть на страницу с видеоинтервью можно сразу после заполнения анкеты на промостранице вакансии (кнопка «Записать видеоинтервью»).
Как работает сервис?
Перейдя по ссылке, вы попадете в видеокабинет. Далее нужно принять согласие на обработку персональных данных и нажать «Перейти к интервью». Чтобы начать запись, не забудьте разрешить браузеру доступ к использованию микрофона и видеокамеры.
Шаг 1. Пробная запись видео
Убедитесь, что камера и микрофон работают хорошо. Для этого запишите 10-секундное пробное видео, нажав «Начать запись» в правой части экрана. Если не нажать на кнопку в течение 30 секунд, запись начнется автоматически. Также обратите внимание на рекомендации, описанные в интерфейсе:
Пробная запись видеоответа
Все в порядке? Хорошо. Теперь нажмите «Начать интервью» (в левой части экрана).
Шаг 2. Ответы на вопросы
Придерживаясь ранее описанных рекомендаций, записывайте видеоответы на вопросы работодателя. Чтобы завершить запись ответа, нажмите «Остановить запись» и перейдите к следующему вопросу.
Запись ответов на вопросы
Количество вопросов, как и время ответа на них определяет сам работодатель.
Шаг 3. Завершение интервью
Записали ответы на все вопросы? Отлично! Завершите интервью, нажав на соответствующую кнопку:
Завершение видеоинтервью
Ответы на дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть:
Вопрос 1. Если по каким-то причинам покинуть страницу с видеоинтервью, можно ли потом вернуться к записи ответов?
Да. Если вы покинете страницу, не завершив интервью, вам на почту или в SMS-сообщении по указанному номеру телефона придет ссылка. Перейдя по ней, вы вернетесь к тому вопросу, на котором прервалось интервью.
Вопрос 2. У кого есть доступ к видеозаписям ответов?
Видеозапись вашего интервью может посмотреть только сам работодатель.
Вопрос 3. С каких устройств можно записать видеоответы?
С любого устройства, оснащенного микрофоном, видеокамерой и браузером: ПК, ноутбук, планшет, смартфон и даже игровые консоли (мало ли!).
Вопрос 4. В чем отличие от удаленных собеседований в Zoom, Skype и др.?
Вам не нужно договариваться с работодателем о конкретном времени «созвона» и переживать за качество подключения. В этом плане записать видео с ответами на вопросы гораздо проще и быстрее.
Попасть на видеоинтервью можно не только по прямому приглашению от работодателя. В некоторых вакансиях в описании сразу есть ссылка, по которой можно перейти и записать видеоответы на вопросы работодателя в удобном кабинете сервиса VCV.
Как пройти видеоинтервью: разбор, советы, ошибки, шпаргалка
// Чем видеоинтервью отличается от обычного собеседования
Ну, начнем с того что видеоинтервью проходит в одностороннем порядке. Считайте, что отправили свое видеорезюме и не факт, что дождетесь ответа. При видеоинтервью не производиться двусторонней коммуникации (иначе бы разницы почти не было). Обычно это происходит так: с помощью специального сервиса рекрутер составляет список вопросов и ограничивает время ответа на них. Потом вы получаете на почту ссылку для прохождения интервью, устно в камеру отвечаете на вопросы и вы прекрасны.
Так уж получилось, что вы можете видеть вопрос за несколько минут перед ответом или увидеть его когда уже нужно отвечать – тут все зависит от желания рекрутера и того, что он хочет о вас узнать.
// И что хочет от меня рекрутер?
Например, проверить насколько хорошо вы формируете свою речь, насколько быстро мыслите и как ведете себя в непредсказуемых ситуациях. Конечно, тут никто не будет вас мучать вопросами про теннисные шарики или заставлять брать корень от 4634289423 в уме, поэтому расслабьтесь. Так же все зависит от должности – если устраиваетесь в отдел коммуникаций, то явно должны отлично говорить и смело отвечать на любой вопрос, а риск-менеджер должен быстро соображать и структурно мыслить. Вообще вы это и сами все знаете, ага.
// Советы
1. Порепетируйте
Хотя бы для того, чтобы вложить больше информации в 3 минуты. Чаще всего такое время рекрутер оставляет вам для ответа на один вопрос. Запишите пару ответов на камеру и посмотрите – какие моменты вам не нравятся, что нужно изменить, по-другому сказать.
2. Изучите информацию
Тут все по классике. Просмотрите сайт, изучите отрасль компании, просмотрите чем занимается компания и так далее и тому подобное. Ничего нового.
3. Выберете подходящее место
4. Внешний вид
Оденьтесь как на обычное собеседование в офис. Можно без костюма и запонок – белой рубашку, аккуратной прически будет достаточно и бритого лица будет достаточно. Пижама тут точно не подойдет.
// Типичные ошибки
1. Активная жестикуляция
Жесты перед камерой выделяются гораздо лучше перед камерой, чем при живом общении. Поле зрения на экране ограничено, поэтому половину вашего лица будут закрывать руки и вообще все это будет выглядеть не очень красиво. Если очень хочется дернуть рукой и что-то показать – делайте это на уровне нижней грани монитора.
2. Вы не смотрите в камеру
Не забудьте, что смотреть нужно не в монитор, а в камеру. Это может быть сложно (вообще сложно говорить с самим собой), но если представите что это глаза реального человека – должно сработать и будет легче.
3. Говорите не по делу
Отвечайте на вопрос. Если вас спросили «Почему вы хотите работать именно у нас?», не растягивайте ответ: а сразу ответьте почему хотите там работать. Например «Мне нравится ваша компания тем, что вы используете agile подходы в своей работе, делаете действительно хороший продукт и мне это нравится»
4. Бардак на заднем плане
В идеале – позади вас белые обои или однотонная стена. Никаких ковров, постеров c Rammstein и свалки на рабочем столе. Будет странно, если в интервью вы говорите о своей аккуратности, а в камере видно совсем другое.
Собеседование в ВТБ
Собеседование в банке ВТБ или его дочерней структуре для частных клиентов ВТБ 24 — процедура сложная и многоуровневая. Пройти придется минимум 4 нелегких этапа. Параллельно с переговорами, тестами и собеседованиями будет проходить проверка вашей личности сотрудниками отдела собственной безопасности. Только после такого скрупулезного изучения вашей личности у вас получится стать сотрудником одного из самых авторитетных банков России. Строгий отбор идет даже на самые простые позиции: кассиров-операционистов, консультантов в офисах.
Заочные этапы отбора
Итак, вы все-таки решились и вас не пугают множественные испытания перед приемом на работу. С чего начать? С самого простого: подберите вакансию на сайте финансовой компании. Если какая-то из открытых позиций соответствует вашим профессиональным компетенциям и запросам, то заполняйте анкету. Она есть там же, в разделе для соискателей различных должностей в банке. На этом нужно остановиться и ждать звонка, не высылая резюме или какую-то другую дополнительную информацию.
Если ваша анкета была признана достойной внимания, то вам перезвонит менеджер отдела подбора и найма персонала. Готовьтесь к телефонному собеседованию. Оно будет кратким, однако обязательно включает вопросы на английском языке, чтобы проверить ваши компетенции во владении иностранной речью.
Когда ваша кандидатура будет одобрена для прохождения дальнейших испытаний, на электронную почту вам придет ссылка на индивидуальное тестовое задание. На этом этапе обычно отсеивается множество кандидатов. Казалось бы, это домашнее задание, можно спокойно сесть, сосредоточиться и без проблем сделать. Но всегда помните следующее:
Кстати, математический тест проходят соискатели любых должностей. А вот для позиций, которые требуют особой сосредоточенности, предусмотрены дополнительные испытания. Это тесты на внимательность.
Как говорят специалисты по отбору персонала, первые три этапа отбора призваны для того, чтобы отсечь заведомо профессионально непригодных людей.
Собеседование в ВТБ банке: основные этапы
Заочные этапы завершены. Вы перешагиваете на следующий уровень отбора — assessment day — день оценки. Это уже само по себе неплохое достижение — преодолеть заочные задания и прийти на встречу в офис. Пока что опять не на собеседование. Вам предложат решить серьезную проектную задачу. Предложить свои идеи по выходу из ситуации, которую для вас смоделируют. Кейс нужно решить не только точно, но и быстро. Конечно же, важное условие — быстрее других кандидатов. Какая ситуация вам достанется, неизвестно, их в арсенале рекрутеров масса.
По каким критериям будут оценивать ваши ответы?
Результаты этого теста станут завершающей ступенькой перед самым ответственным этапом — финальным собеседованием с будущим руководителем. Для высоких должностей — с представителями топ-менеджмента.
Что будут спрашивать там? Все, что угодно! О ваших интересах, о профессиональных достижениях, о семье. Не исключены личные вопросы, в том числе и провокационные. Придется решить для себя: важнее неприкосновенность этой информации или престижная работа. Интерес к такого рода данным может возникать из-за того, что служба собственной безопасности нашла о вас или ваших близких что-то компрометирующее. Или просто проверяют вашу честность и открытость. Эти моменты не для всех приятны. Но факт остается фактом: нужно либо принять правила игры, либо отказаться от идеи работать в ВТБ.
Как пройти собеседование в ВТБ 24
Как же преодолеть все эти препятствия и все же стать сотрудником одного из крупнейших банков страны? Несколько практических рекомендаций вам не помешают.
Наши советы основаны на отзывах реальных людей, которые уже благополучно работают в банке ВТБ 24. От региона к региону испытания могут немного отличаться. Учтите этот момент при подготовке.
Как я проходил собеседование на должность клиента ВТБ, чтобы получить дебетовую Мультикарту.
13.11.2021 – приходит смс: дебетовая Мультикарта готова. В 14:10 этого же дня, захожу в отделение по адресу Луначарского 128. Беру талон I027: «Перед вами: 16 человек».
Разворачиваюсь к залу и вижу длинную очередь, работает 4 окошка.
Спустя 30-минут, очередь не двигается, открывается ещё одно окошко. На экране появляются номера талонов, но к окошкам подошло только два человека из
5-ти вызванных, т.е. клиенты устали ждать и просто покинули банк.
Подошла моя очередь, привожу диалог с сотрудницей полностью:
В: Здравствуйте, меня зовут Варвара!
Я: Здравствуйте!
Сажусь, автоматически пододвигая стул под пятую точку.
В: Стул верните на место.
Возвращаю стул на место, двигая его на один сантиметр назад.
В: Что вы хотели?
Я: Заказывал дебетовую карту, мне пришла смс о её готовности.
В: У вас зарплатный проект или оформляли самостоятельно?
Я: Сам.
В: Почему не заказали доставку домой?
Я: Думал в отделении быстрее будет.
Неловкая тишина. Варвара смотрит в пустоту.
В: Назовите ваш номер телефона.
Я: *называю номер телефона*
В: Зачем вам нужна карта нашего банка?
Я: Покупки делать.
В: Почему карту именно нашего банка?У нас просто серьёзный банк с отчетностью и т.д.
Можно по-разному интерпретировать эти слова, но если я не нравлюсь банку как клиент, то пусть откажет мне, напишу заявление на отзыв согласия на обработку. своих персональных данных, уйду и никаких обид, отвечаю:
Хотел ещё у вас брокерский счёт открыть, с него деньги не выводятся на карты сторонних банков.
В: Вы хотите еще брокерский счёт открыть сегодня?
Я: Да, только позже, самостоятельно через приложение.
В: Вы пользуетесь другими банками?
Я: Да, Тинькофф. У меня там брокерский счёт.
В: Брокерский или инвестиционный?
Я: Брокерский.
В: Какие продукты вы покупаете на бирже?
Я (не понимая, зачем мне задают эти вопросы): Фонды Тинькофф.
В: На каких биржах торгуете?
Я: В смысле?
В: Ну как? Это нормальный вопрос!
Для меня биржа не имеет значение, я пользуюсь только Тинькофф.Инвестициями, инвестирую маленькие суммы в их фонд, т.е. купил RUB-фонд Тинькофф, раз в два месяца проверил его и всё, поэтому отвечаю: «у меня приложение Тинькофф.Инвестиции, я покупаю их фонды там.»
В: А у нас какие хотели продукты купить?
Я: Фонды ВТБ.
В: У нас нет фондов ВТБ!
Я (испытывая смущение): Как?
Мне уже не хотелось рассказывать Варваре про линейку биржевых фондов ВТБ, устроившей мне собеседование на должность клиента ВТБ, ибо как вы помните, «банк же серьёзный»!
В: У нас есть только ВТБ-облигации.
Неловкая тишина.
Я (опустив взгляд): Не знал.
В: Вы владеете квартирой в которой прописаны?
Я: Да.
В: Как только седьмое окно освободится, подойдите туда без очереди.
Я: Хорошо.
Выпав в осадок от полицейского допроса и «нормальных вопросов» Варвары, которые в других банках мне никогда не задавали, я практически сразу попал в 7-ое окно.
Оператор – спокойная и вежливая, полная противоположность «уверенной в себе» и «деловой» Варвары, её имя – Ольга Захарова.
Документы подписали; меня сфотографировали – это смутило, ибо в Сбере на биометрию нужно отдельное согласие, но Ольга заверила, что это другое: «Вы – новый клиент, фото нужно исключительно для вашего профиля в банке и службы безопасности», я согласился и мне выдали карту.
Направившись к банкомату, я обернулся и увидел очередь, которая за это время не уменьшилась, запечатлев её на фото, чтобы зафиксировать сие факт; на часах было – 15:20.
На получение дебетовой карты «серьёзного банка» ушло больше часа. «Норм?»