что такое смарт контент
Что такое смарт-контент и для кого он создается?
В последнее время мы часто стали слышать про смарт-контент, но наверное, не все до конца понимают, что это такое и для кого он создаётся, чем отличается от обычного контента. Мы решили разобраться в данном вопросе и разложить все самое главное по пунктам, чтобы больше ни у кого не было ступора после того, как кто-то с вами захочет обсудить смарт-контент.
Наверно, самый главный вопрос – что такое смарт-контент? Смарт-контент представляет из себя контент, который не только направлен на определенную аудиторию, но и имеет определённую цель. Ещё важно отметить, что контент такого рода создают регулярно, что позволяет постоянно удерживать имеющеюся аудиторию, а также привлекать новую. Скорее всего, вы уже встречались со смарт-контентом. Например, почти все сайты запрограммированы таким образом, что для каждого нового пользователя они создают ленту, которая будет интересна именно ему. В этом и его «смарт». Он динамично подстраивается под каждого из нас и становится более ориентированным, создавая индивидуальные подборки информации.
Теперь, когда стало более-менее понятно, что же такое смарт-контент, давайте перейдём к следующему вопросу. Как он работает? Основой для создания смарт-контента является различная информация о человеке, на которую потом он будет направлен. Это может быть пол, возраст, место проживания, язык, семейное положение, а также веб-сайты, которые когда-то посещал пользователь, или другая активность в соцсетях. Суммируя и постоянно обновляя данную информацию, алгоритм создаёт ленту контента, которая идеальна будет удовлетворять информационные потребности определенного пользователя.
Теперь давайте рассмотрим смарт-контент, который мы с вами встречаем ежедневно. Самый банальный пример — это электронные письма, которые начинаются с фразы «Дорогой(-ая), ФИО». Тут уже можно наблюдать намёк на персонализацию. Вам кажется, что они обращаются именно к вам, и где-то в глубине вашей души вы уже считаете, что вам срочно нужно приобрести вещь, о которой вам написали. Это самый простой и примитивный пример. Но и его можно немного апгрейднуть. Например, если сделать рассылку не только на ваше имя, но и учесть определенные предпочтения. Самый простой пример — это скидки для студентов. Тут уже учитывают и ваш возраст, и ваши материальные возможности, а вам кажется, что данное предложение персонализировано. Так можно усложнять процедуру создания смарт-контента до бесконечности.
Если уж говорить о преимуществах смарт-контента, то нужно остановиться на улучшении персонализации и третировании, автоматической оптимизации. Начнём с улучшения персонализации. Действительно, все знают, что персонализированный контент работает на 20%, а то и 30% лучше. Это помогает повышать продажи. Что касается улучшения таргетирования, тот тут стоит отметить, что будет создаваться бесконечное количество вариаций одного фрагмента контента для каждой группы. В результате информация будет донесена до каждой группы наилучшим образом. Следующее преимущество смарт-контента — автоматическая оптимизация. Тут на помощь приходят искусственный интеллект, который совместно с машинным обучением оптимизирует контент для вас каждый день, настраивая его под ваши предпочтения.
Как наладить персональный подход к каждому клиенту с помощью динамического контента
С того момента прошло немало времени, и персонализация товаров и услуг на основе предоставленных данных стала более обыденным явлением в нашей жизни, хоть и не охватила пока что всех маркетологов. Возможно, происходит это из-за недостаточного понимания того, как на самом деле работает адаптивный контент и персонализация.
Важно понять, что именно продвигает этот адаптивный контент? Как применение такого контента влияет на лиды и принятие решений о покупке товаров или приобретении услуг? В этом посте мы постараемся разобраться в сути «смарт-контента» (или «динамического контента»), вокруг которого и строится вся персонализация; а также разберемся в том, как это работает, и покажем вам пару способов внедрения такого контента в вашу стратегию маркетинга.
Что такое смарт-контент?
Называемый также «динамическим» или «адаптивным», смарт-контент — это термин, относящийся к работе сайта или почтовой рассылки, структура которых и содержимое меняются в зависимости от интересов или поведения потребителя. Создается впечатление, что контент такой был создан специально для этого пользователя именно в момент просмотра. Один из наиболее известных примеров динамического контента — это движок рекомендаций от Amazon, о котором речь шла во вступлении к этому посту. Другие формы смарт-контента могут включать персонализацию полей в электронных письмах, вставку графики и предложений на странице, которая отображается в зависимости от того, кто в данный момент просматривает конкретную страницу.
Как работает смарт-контент
Ключ к эффективности динамического контента — в его релевантности. Исследования подтвердили, что маркетинг с четким таргетированием и более высокой релевантностью к конечному получателю дает куда лучшие результаты. К примеру, релевантные электронные письма дают в 18 раз больше выручки, чем рассылка общего характера (по данным Jupiter Research). В 18 раз — вы только вдумайтесь! И еще: лиды, которые получены в результате потребления целевого контента, приносят рост продаж в размере до 20% (данные Annuitas Group).
Релевантность становится возможной благодаря собранным данным. Это не только демографический профиль и контактные данные, но и сохраненные инсайты о материалах, которые привели конкретного лида или клиента к построению отношений с вашей компанией. Эти данные позволяют предоставлять контент тем, кому он действительно нужен, и в то время, когда он востребован. В частности, такая технология предоставления контента включает в себя:
Маркетинговые стратегии для использования смарт-контента
Теперь, когда вы знаете, что такое динамический контент и как он работает, самое время перейти к его незамедлительному использованию.
Стартом в работе с таким контентом является настойчивость и уверенность в его целесообразности. Смарт-контент должен улучшить впечатление ваших клиентов от работы с сайтом и принести вам больше лидов. Когда вы интегрируете любой динамический контент в вашу маркетинговую стратегию, начните с вопроса «Как использование такого контента улучшит показатели продолжительности пребывания пользователя на сайте или прочтения им электронного письма?». Вот несколько практических рекомендаций, с выполнения которых стоит начать, если вы не до конца понимаете, как именно внедрить смарт-контент в ваши маркетинговые мероприятия на сайте и в электронной рассылке.
Уберите повторяющиеся конверсии
Если посетитель сайта уже скачивал определенное предложение или приобрел конкретную единицу товара, используйте «умные» правила и политики работы с контентом, чтобы такое предложение не отображалось более на странице при просмотре ее данным пользователем. Результат имеет 2 стороны: структура страницы и картинка на самом сайте никогда не устаревает для ваших потребителей; а у вас как маркетера появляется возможность показывать самые свежие предложения и продукты, которые помогут вам увеличить число конверсий.
Цикл генерации лидов и его стадии
Если концепция жизненного цикла лидов для товара или услуги для вас в новинку, то сразу скажем: эта концепция не имеет ничего общего с возрастом потребителя. Жизненный цикл лида отображает, как далеко заходит посетитель вашего сайта, прежде чем примет решение о покупке. Это первый его визит на сайт? Готов ли он сделать заказ? Или еще оценивает разные опции и альтернативы? Знание о том, какой пользовательский опыт предшествует тому или иному лиду, даст вам возможность избежать излишнего давления на тех, кто только приценивается и еще не определился с выбором, а также еще одной ошибки: вы не упустите возможность продать свой товар или услугу тому, кто уже готов сделать покупку.
Помогите лояльным клиентам избежать лишних шагов
Многие B2B-компании предлагают контент сразу под формой для заказа, что позволяет создавать дополнительные лиды. Это неплохой способ привлечения лидов, но также это создает определенную путаницу для ряда клинетов, которые, может быть, заинтересованы в таком контенте, но уже заполнили несколько форм заказа по совсем другому поводу. Вместо того, чтобы опять заставлять клиента заполнять очередную форму, используйте динамический контент, который будет автоматически распознавать вернувшегося клиента и передавать ему возможность воспользоваться призывом к действию, позволяющим миновать кучу ненужных шагов.
Адаптируйте контент для представителей разных сфер деятельности
Большинство компаний обслуживают ряд разных клиентов — конкретных людей — из разных сфер бизнеса. Непросто работать с представителями разных отраслей, но динамический контент может помочь вам в кастомизации пользовательского опыта хотя бы для приоритетных отраслей.
Начните с разговора с вашими менеджерами по продажам о тех людях и сферах бизнеса, с которыми наиболее успешно идет работа. Затем выберите 1-2 сферы бизнеса, на предоставлении товаров и услуг для которых вы бы хотели сосредоточиться в качестве пробного запуска. Используйте для них по умолчанию смарт-контент и отдельный набор графических иллюстраций, которые отображают ваши важнейшие сегменты. Например, на странице могут появляться разные изображения в зависимости от сферы деятельности посетителя: одно — чтобы представить продукт для материального производства, второе — для индустрии здравоохранения. Когда кто-то из упомянутой индустрии попадает на веб-страницу, иллюстрация меняется, чтобы соответствовать контексту.
Смарт-контент позволяет получать ценные инсайты от посетителей сайта, лидов и клиентов об их интересах, предпочтениях и поведении в прошлом. Убедитесь, что все собранные с помощью внедрения смарт-контента данные вы использовали на практике путем предоставления клиентам улучшенного персонализированного контента. Каждый потенциальный покупатель должен восприниматься вами как индивидуум со своими уникальными запросами к вашей компании и сайту; тогда смарт-контент станет одним из инструментов в вашем арсенале, который позволит создать персонализированный маркетинг и удовлетворить потребности клиентов.
Smart Content. Работаем с «умным» контентом.
Смарт Контент появился в ДС довольно давно, информации по нему достаточно и для чего он нужен, вроде бы должно быть понятно. Если коротко, главная задача заключается в том чтобы максимально упростить взаимодействие пользователя с имеющимся контентом, за счет установления взаимосвязей между различными типами контента, ну и конечно же катологизировать и сортировать имеющиеся продукты и виды контента.
Кто нибудь пользуется или пытался? Если нет то почему?
хорошими делами прославиться нельзя
Мой опыт был таков, поначалу оттолкнуло что не все там работает, а когда начинаешь туда что то добавлять не функционирует как нужно (потом оказалось что я не правильно добавлял упуская важные моменты в настройке). Плюс я по привычки раскидывал контент по конкретной структуре, а не как это было задумано вендорами, а это тоже нарушало работу Смарт контента. Вобщем долгое время игнорировал, но потом лень победила, надоело постоянно прыгать по каталогу туда-сюда возвращаться отыскивая установленные в сцену волосы или одежду чтобы что то изменить, подправить. Сел разобрался досканально, как и что настроить чтобы все работало как надо, как контент без файлов метаданных(с тех же Рендеросити) так и вообще любой правильно добавить в Смарт контент чтобы он работал так как задумано.
как контент без файлов метаданных
Поподробнее можно?
Где-то видел, но отпугнуло количество необходимых действий.
Смарт контент также позволяет использовать конкретный продукт и не отыскивать его части в библиотеке по различным папкам.
Если конент пакадж ассистант, то это понятно, но лень. Пару раз сделал и на том всё.
хорошими делами прославиться нельзя
Поподробнее можно?
Где-то видел, но отпугнуло количество необходимых действий.
действий там не два раза кнопку ткнуть, если куча всяких пресетов и типов контента, придеться попыхтеть. Но поняв логику это дальше все делается на автомате, описывать долго, тем более есть видеоуроки.
Суть такова что создается продукт, Смарт контент работает только с продуктами, в данном случает продукт выступает как контейнер с данными.
Когда создан продукт, нужно добавит в базу данных его названия и идентификаторы для загружаемых в сцену частей, по этим идентификаторам потом настраевается привязка различных пресетов.
Затем редактируются сами метаданные продукта, то есть настраиваются связи между различными его частями. Чтобы например при выборе какой то части выдавались только связанные с ним пресеты. Нужно также задать категории для разных типов файлов чтобы проще было ориентироваться, и была бы структура как у папок в библиотеке контента.
Это все сохраняется в Runtime\Support в виде пары файлов, можно добавить картинку с таким же названием которая будет отображаться в продуктах.
если что то будет не понятно я могу пояснить
Что такое smart-контент и как работать с одной контент-стратегией для разной ЦА
Все люди разные, они могут быть подписанными на один блог, есть по утрам одну и ту же овсяную кашу, но мотивы у каждого будут свои. В 2019 году контент должен уметь подстраиваться под конкретного читателя, быть одинаково ценным для новичков и продвинутых пользователей сайта. Для этого нужно работать с разными форматами (тексты, видео, картинки), чтобы независимо от того, что ближе читателю, он мог совершить целевое действие— зарегистрироваться, подписаться, подать заявку или купить. При составлении портрета целевой аудитории очень важно уделить отдельное внимание тому, что знает человек, какой у него опыт, только так можно создать контент, который по-настоящему будет полезным. 
5 преимуществ smart-контента
Smart-контент — информация, которая подается в нужном формате для каждого человека, адаптируется под его контекст. Его цель сделать общение между клиентом и компанией удобным и простым, например, если человек большую часть времени проводить в Инстаграм, то делать рассылку нужно именно там.
Smart-контент используется компаниями, чтобы получать высокий отклик у разной аудитории. Глубокое понимание интересов ЦА, их способности воспринимать информацию позволяют создавать тексты, промо-ролики и другой контент, с помощью которого люди совершают целевое действие.
Как люди воспринимают информацию: 9 видов интеллекта
Основа адаптивного контента — понимание, что знает читатель, что он ищет, как он воспринимает информацию. Контент-маркетологи используют теорию множественного интеллекта Говарда Гарднера, чтобы создавать контент разной формы (тексты, видео, аудио, баннеры). Когнитивные исследования показали, что люди потребляют информацию при помощи разных органов чувств, так и формируются разные интеллекты:
Для smart-контента маркетологи проводят исследования с целью правильного сегментирования ЦА. С этой целью проводят опросы, фокус-группы или делают A/B тесты, где меняют форматы подачи информации и смотрят на изменения реакции людей.
Как работать с одной контент-стратегией для разной аудитории: 8 простых способов
Smart-контент только кажется чем-то очень сложным. Мы собрали 8 шагов, чтобы вы смогли с легкостью улучшить контент-стратегию, сделать ее адаптивной и повысить вовлеченность.
Как привлекать ЦА с разным интеллектом
Читатель обращает внимание на то, что ему ближе. Именно поэтому таргетологи и маркетологи проводят тестирование текстов и дизайна под каждый плейсмент и ЦА. Мы собрали несколько действенных форматов, которые помогут эффективно провести A/B тесты и выявить самые кликабельные креативы:
Smart-контент — будущее для каждой успешной компании. Нужно не просто создавать качественный контент, но и продумывать то, как и при каких обстоятельствах его будет потреблять читатель. Контент-маркетологам нужно знать больше о ЦА, правильно сегментировать и продумывать воронки так, чтобы каждый читатель увидел то, что близко ему и выгодно компании.
Что в Smart TV тебе моем? Или что можно запихнуть в телевизор?
Вместо предисловия
Добрый день, коллеги! Меня зовут Алексей и я занимаюсь телевизорами, а именно, разработкой Smart TV приложений («давайте похлопаем Алексею»).
Но что такое Smart TV? Какое оно, сферическое Smart TV приложение в вакууме?
Не буду томить вас ожиданием: в основном такого рода приложения предназначены для показа видео-контента. В любых вариациях. Записанное, живое вещание, телепередачи, фильмы, мультфильмы, рекламные ролики, и прочая, и прочая… Тысячи их!
Но разве Smart TV только для этого?
Да, безусловно, телевизор лучше всего показывает именно видео-контент, и с этим он хорошо справляется, но только ли для этого мы можем его использовать?
(Сейчас все счастливые владельцы приставок и HDMI-кабелей кинут в меня свои тухлые помидоры, скажут «Отписка!» и счастливые уйдут, а мы продолжим.)
Действительно, абсолютное большинство приложений, которые нам приходилось разрабатывать, в первую очередь предназначаются для показа видео, но были среди них и замечательные исключения. Кроме того, страдая известным заболеванием «Шило в месте чуть пониже спины», мне хотелось выжать из телевизоров нечто большее, чем все от них ожидают.
О моих (и не только) скромных потугах речь и пойдет ниже.
ТВ — Игра?
Действительно, первое, что приходит на ум — игра! Большой экран, возможность кроссдоменных запросов (так как Smart TV приложение, по сути, локальная HTML страница), и худо-бедно стандартное управление (пульт) позволяют нам реализовать игровой сценарий.
В большинстве своем это казуальные игры типа «1024», либо вариации на тему «Tower Defence». Негусто. К сожалению, накрутить супер 3D с шейдерами, тенями и динамическим освещением, получится разве что только на самых последних моделях… следующего года. Ибо в ТВ обычно размещена не самая совершенная версия браузера и, что хуже всего, она или обновляется крайне редко или не обновляется вовсе. Кроме того, разница между мощностью ТВ даже прошлогодними и текущими может быть кратной.
Поэтому, если вы хотите охватить максимальное количество моделей, готовьтесь к кровавой оптимизации всего и вся. Чистый, нативный Canvas станет вашим лучшим другом. Обертки над ним работают, но крайне прожорливо. Особенно удручает неудовлетворительная работа методов rotate и transform, поэтому анимацию планируйте спрайтовую и повороты спрайтов реализуйте только в самом крайнем случае.
Однажды мы делали игру на Ночь Карьеры. С ней удалось съездить к замечательным коллегам из Web Standarts Days и выступить с докладом.
Рис. 1. Общий вид приложения.
Главная задача состояла в том, чтобы дать возможность играть в игру кому угодно и как угодно, что сразу исключало взаимодействие с пультом. Пульт один, а игроков много. Управление реализовали с помощью телефона, а для максимального охвата мобильных устройств было решено реализовать клиент в виде адаптивного сайта. Реализовали мы его на WebSockets, и добавили фишку — управление через изменение положения телефона.
Тогда всплыло много интересных особенностей, некачественных датчиков ориентации и других глюков. Нам пришлось применить алгоритмы подавления шумов, иначе «прицел» игрока на экране телевизора страдал жутким тремором. Также выяснилось, что в игре «дует ветер»: в расчетах на телефонах накапливалась ошибка и прицелы постепенно «сдувало» в одну сторону, что вынуждало игроков постепенно поворачиваться. Некоторые играли, стоя спиной к ТВ.
Мораль: используйте датчики ориентации в браузерах телефонов как можно реже.
Рис. 2. Убийцы уток за работой
В приложении используется анимация посредством замены спрайтов. Такой способ оказался достаточно производительным. Мы тестировали приложение с сотней и более летающих уток. В реальности в игре их было всего 10. Проблемы с производительностью возникли, когда прибежала дизайнер с возопила: «Хочу, чтобы планета крутилась»!
Закрутить спрайт проблем не составило. Проблема случилась, когда мы запустили приложение на относительно старом ТВ. Оказалось, что поворот спрайта 900×900 пикселей он не вывозит чуть более, чем никак. В итоге, самый глазастый пользователь может заметить, что планета на заднем фоне разрезана на 9 частей, которые вращаются вокруг одного центра. Это решило проблему с производительностью.
Отсюда другая мораль: не вращайте большие спрайты.
Ещё одна фишка проекта заключалась в том, что игровая логика обсчитывается… на ТВ. В этом случае сервер выступает выступает просто в роли передатчика данных между клиентами и ТВ. Сделали мы это для того, чтобы даже в случае потери соединения, утки продолжали летать по экрану, и после восстановления Интернета не требовалось перезапускать приложение. Любопытный кейс, но все же, необязательный.
ТВ — Экран?
Казалось бы, это уже банально, но нет. Как обычно всё скрывается в деталях. Экран для чего? Какую функцию несёт? Для чего предназначен?
Приведу лишь несколько примеров.
Однажды мы решили на день святого Валентина запилить онлайн поздравлялку в компании, и использовать имеющиеся телевизоры в качестве трансляторов поздравлений. Приложение было реализовано в минималистичном варианте с одним запросом к серверу, возвращающим список поздравлений. Главная проблема заключалась в неприятной особенности телевизоров уходить в спящий режим. Если Samsung разрешает отключать эту функцию с помощью метода setScreenSaver, то остальные платформы не особо позволяют это делать. Как вариант, можно запускать в фоновом режиме любое зацикленное видео — ТВ в режиме показа видео выключается намного реже. В итоге приложение свою функцию выполнило: во всех частях офиса на нескольких этажах онлайн транслировались поздравления сотрудников.
Если быть совсем точным — карта боевых действий со списком лучших игроков.
Рис. 3. Общий вид стенда
Приложение для ТВ обеспечивало демонстрацию общей сцены боя для всех желающих.
В этом проекте мы столкнулись с необходимостью оптимизации ранее стабильно и хорошо работающего кода. При увеличении количества игроков заметно ухудшались показатели производительности приложения. Выделили основные пути оптимизации:
На ТВ слева — вид из VR-очков, на ТВ по центру — карта сцены.
Рис. 4. Игровой процесс. На ТВ слева — вид из VR-очков, на ТВ по центру — карта сцены
Интерактивный задний фон
Вы совершенно справедливо можете спросить: «Ты там вообще работаешь, не?!». На что я с искренним недосыпом на лице отвечу: «Конечно, работаю!». Но об этом чуть позже. А пока нам снова не сиделось и захотелось реализовать интерактивный задний фон для квадрокоптера. Подробнее с проектом можно ознакомиться тут.
Идея была в том, чтобы показывать в телевизоре саму усадьбу деда Мороза, которая бы реагировала на отлет/прилет квадрокоптера.
Основной интерес был в том, чтобы «растянуть» картинку на три телевизора. Разных производителей.
Сделали мы это путем разбиения всей сцены на «комнаты». Каждый телевизор показывал «комнату» со своим номером. Номера «комнат» можно было менять, таким образом, телевизоры, в принципе, могли показывать одинаковые части одной сцены, но мы показывали всю сцену последовательно. Команды на перемещение окружения сцен (зверушек, движение Луны и дым из труб) передавались с сервера по любимым WebSockets.
Рис. 5. Сцена, растянутая на три телевизора
Поскольку мы знали время прилета/отлета квадрокоптера, появилась идея сделать «ветер» в телевизорах, который бы «сдувал» дым из труб при близкой работе винтов.
Опять-таки команда на взлет с квадрокоптера через сервер спускалась на клиенты.
И тут тоже у нас возникли сложности с производительностью. «Старый» webOS 2013 года крайне тяжело рендерил большую картинку (5760×1080). Пришлось специально для него нарезать задник в размер экрана и подставлять строго его.
Мораль: не пытайтесь рисовать картинки существенно большего размера, нежели экран телевизора. Он этого не переживет.
Тем не менее, все что относилось к Smart TV и бекенду, мы успешно реализовали.
Однако самый интересный проект был совершенно неигровой, а что ни на есть, полезный.
Приложение занималось охраной дома. Да, именно телевизор. Да, именно охранял.
Суть приложения в том, что имеющаяся камера снимает всё, что перед ней происходит, и в случае резкого изменения картинки производит действия на выбор:
Установило его себе несколько десятков тысяч человек.
Но и тут было не всё просто.
При подключении камеры и попытке получения в браузере стрима с неё, как известно, вываливается системный попап с подтверждением действия. Особенность в том, что ТВ блокируют все всплывающие окна. Поэтому приложение наше было реализовано только на платформе Samsung с использованием либо встроенной в ТВ камеры, либо специальной камеры, поставляемой тем же самсунгом.
Ещё одним минусом стала, опять же, производительность ТВ. На относительно старых телевизорах (2013 года) можно было м-е-е-е-е-е-е-дленно прокрасться мимо камеры и телевизор бы «прохлопал» этот момент.
Но в целом идея просто блестящая.
Вывод
Телевизоры уже давно переросли свою основную функцию — показывать картинку с канала, показывать видосики или быть вторым монитором.
Их возможности и производительность постоянно растут, а круг применения ограничен только вашей фантазией. Любые задачи можно решить при должной проработке идеи и соответствующей реализации. Дерзайте и достигайте успеха!
З.Ы. Может быть у тебя, читатель, были необычные задачи для smart TV, когда ТВ приходилось использовать в несвойственной для него роли? Поделись! Расскажи!