что такое почтовый лейбл

Зачем нужны почтовые ярлыки

Для того чтобы отправить обычное письмо или открытку, достаточно написать на конверте или открытке адреса отправителя и получателя и приклеить марку (или марки) соответствующего номинала. А вот при отправке бандеролей и посылок обычно используется специальный почтовый ярлык. Что представляют собой подобные ярлыки и зачем они нужны?

Почтовые ярлыки начали использоваться позже, чем почтовые марки. Первая почтовая марка была выпущена в Великобритании в 1840 году, а первые почтовые ярлыки начали использовать в Германии в 1875 году для заказной корреспонденции. В России заказные ярлыки начали употребляться с 1900 года.

Заказные ярлыки представляли собой узкую полоску бумаги, на которые была нанесена буква R (от французского recommandé) или З в России (от «заказное»). Постепенно появились и другие разновидности ярлыков, к примеру, ярлыки для авиапочты и адресные ярлыки с информацией об отправителе и получателе, а также сведениями о почтовом отправлении.

Почтовый ярлык для посылки может содержать, к примеру, следующую информацию о почтовом отправлении:

Ярлыки для международных почтовых отправлений (МПО) могут также содержать перечень содержимого посылки с указанием стоимости, играя роль бланка таможенной декларации. В этом случае использование почтового ярлыка избавляет от необходимости заполнять декларацию отдельно и прикладывать ее к отправлению.

Почтовые ярлыки различных национальных почтовых служб могут иметь отличия во внешнем виде и нюансах заполнения, однако все они имеют общие черты, так как государства, являющиеся членами Всемирного почтового союза, обязаны придерживаться ряда общих правил оформления отправлений, в особенности когда речь идет об МПО.

Почтовый ярлык можно приобрести в почтовом отделении при отправке посылки. Однако с развитием компьютерных технологий многие национальные почтовые службы решили облегчить клиентам отправку посылок и предлагают скачать бланки адресных ярлыков со своих официальных сайтов. Это позволяет заполнить бланк дома в комфортной обстановке и прийти на почту с уже готовым ярлыком, который остается лишь наклеить на посылку.

Однако при заполнении ярлыка очень важно не допустить ошибок. Заполнять почтовые ярлыки нужно разборчивым почерком, желательно печатными буквами. При заполнении ярлыков для МПО можно использовать только латиницу и арабские цифры. Также важно скачать правильный бланк: так, для обычных посылок, экспресс-посылок и МПО нужны разные бланки.

Особое внимание следует уделять заполнению ярлыков для МПО, так как одна из секций такого ярлыка представляет собой таможенную декларацию. Если неправильно указать в декларации перечень содержимого, его стоимость, тип посылки или другие необходимые сведения, велик риск, что посылку задержат на таможне для более тщательной проверки.

Для того чтобы уменьшить количество неразборчиво и неправильно заполненных ярлыков, некоторые почтовые службы пошли дальше и предлагают внести необходимые данные онлайн в специальную форму, а затем распечатать уже заполненный ярлык. Такую услугу предлагает, например, Почтовая служба США (United States Postal Service, USPS).

Почтовые ярлыки USPS иногда называют еще почтовыми лейблами — от их английского наименования shipping label. С почтовыми лейблами USPS обычно приходится сталкиваться тем, кто совершает покупки за границей с доставкой Почтой США. Некоторые покупатели предпочитают заполнить ярлык самостоятельно и переслать его продавцу, чтобы быть уверенными, что вся информация внесена правильно.

Однако заполнение ярлыка на сайте USPS может быть сопряжено с рядом проблем (сложная и длительная процедура регистрации, отсутствие удобных способов оплаты, невозможность сгенерировать ярлыки для некоторых международных направлений). Поэтому для генерирования почтовых лейблов нередко удобнее использовать сторонние сайты — такие как PostageMaker.

PostageMaker — это система полуавтоматического генерирования почтовых ярлыков USPS. Сгенерированные в системе ярлыки соответствуют всем требованием USPS, американской таможни и таможни страны-получателя и играют роль адресного ярлыка, таможенной декларации и уникального идентификатора посылки. Быстрая регистрация в системе, удобный интерфейс и разнообразие способов оплаты сделают вашу работу с Postage Maker простой и приятной.

Источник

Как правильно заполнить шиппинг и биллинг адреса (shipping/billing address) при оформлении покупки в интернет–магазине США

Зарегистрируйтесь на Shopfans прямо сейчас и заведите личный адрес в США. Это бесплатно!

Получаем американский адрес для доставки покупок в магазинах США. Разбираемся, зачем нужны billing и shipping, и как правильно заполнить информацию для оплаты и доставки.

Если вы знакомы с американским интернет-шопингом не понаслышке, то наверняка сталкивались с ситуацией, когда магазин предлагал доставку только в пределах США. Из-за этого вам, возможно, даже приходилось отказываться от выгодной покупки — вещь просто нельзя было заказать на не американский адрес!

Либо, еще один «не вариант», — доставку заграницу магазин предлагал, но стоила она таких космических денег, что делала вещь в сто раз дороже… Конечно, если у вас есть знакомые за океаном, можно попробовать попросить их получать ваши покупки на свой адрес, а затем пересылать их вам. Но такая схема явно не очень удобна, особенно если вы покупаете регулярно. Гораздо удобнее (и выгоднее!) иметь свой американский почтовый адрес.

Что дает американский адрес?

Во–первых, не придется ломать голову, где купить, потому что купить можно сразу где угодно. Во-вторых, форвардинговая компания, которая предоставляет адрес, обеспечивает хранение и объединение заказов в одну посылку, а также предлагает доставку до двери.

Регистрируйтесь в Shopfans через аккаунт в соц. сети

Как выглядит американский адрес

Как правило, почтовый адрес, необходимый для покупок в США, включает в себя следующие реквизиты:

Клиенты Shopfans, пройдя очень простую процедуру регистрации, получают американский адрес, который выглядит следующим образом

Shipping & Billing Adress — что это такое и для чего нужно?

Интернет–магазины США оперируют двумя видами адресов — Shipping и Billing.

Зарубежные магазины, бывает, чересчур ревностно относятся к правдивости внесенных данных, защищая себя и покупателей от мошенничества, поэтому иногда при оформлении заказов возникают сложности. Так что, далее мы расскажем, как заполнить оба адреса без проблем и обойти препятствия, если таковые возникнут.

Пример заполнения shipping и billing address

Shipping address

Billing address

Заполняем billing address

Приступая к вводу биллинга, очень важно помнить, что лучше всего указывать адрес, на который оформлена платежная карта. То есть на адрес, указанный в договоре с банком, поскольку иначе, при проверке реквизитов, процессинговый центр продавца может заблокировать оплату и отклонить платеж. И, да, все данные необходимо вводить только латиницей.

Для ввода, как правило, потребуется указать:

Иногда перед заполнением биллинга потребуется ввести данные платежной карты, а вводя адрес учесть, что поле «state» вручную указать нельзя — из выпадающего списка нужно выбрать поле «АА», а вместо индекса ввести «99999», «77777», или «11111». Это напрямую касается магазинов, которые напрямую в страны СНГ посылки не отправляют. Например, Zappos или 6PM. В этом случае billing address будет выглядеть следующим образом.

Zappos

Некоторые магазины, увы, и вовсе официально не принимают карты, которые эмитированы в странах СНГ. Например, Walmart.

Но и это ограничение можно обойти, указав в полях address 1 и address 2 данные проживания/прописки (address 1 — Petrova str. 222, apt 22, address 2 — Russia, Moscow region, Moscow), а в качестве индекса и штат — реквизиты, по которым зарегистрирован форвардер.

Такой способ также срабатывает и при покупках в магазине Levi’s.

Заполняем shipping address

Как мы уже говорили, это адрес в США, который получен от форвардинговой компании. При оформлении покупки в Walmart заполненный Shipping Address будет выглядеть так (обратим внимание, что Address Line 2 заполняется опционально, если нужно указать номер квартиры/офиса/сьюта (как в нашем случае)).

В некоторых случаях магазин может видоизменять введенные данные. Например, слово «crossing» на слово «xing». Так делают Nordstrom и Amazon. Но, поскольку эти написания являются сокращениями, проблемы нет. Это же касается и почтовых индексов, которые в США имеют вид ZIP+4 (расширенная индексация, которая применяется с 1983 года). Поэтому, если при вводе «12345» система предлагает добавить еще 4 цифры, и код будет иметь вид «12345+1111», смело соглашайтесь.

В некоторых магазинах указанный адрес, полученный от форвардера, может и вовсе не приниматься, либо приниматься, но с предупреждением вида:

«he address below does not match the US Postal Service standardized listing. Please verify & update the address you have entered. If you are unable to update the address, there may be delays in shipping».

Такое случается в магазине Victoria’s Secret. Проблему можно решить повторным нажатием кнопки «continue».

Также, случается, что магазин не принимает отдельные реквизиты. Например, номер телефона формата 111–111–1111. Можно выйти из ситуации вводом сокращенного варианта (без индекса, к примеру), либо альтернативного номера телефона. В том числе, форвардинговой компании.

В целом же, если выбрать надежного партнера, такого как Shopfans, риск того, что shipping адрес не будет принят, минимален. Равно как не возникнет проблем и с заполнением биллинга.

Например, магазин 6PM, который ранее обрабатывал далеко не все адреса, теперь спокойно принимает биллинг Shopfans. Плюс ко всему, наличие собственных способов доставки исключает пропажу посылок, и вы получите свои покупки быстро, по приемлемым тарифам, и без лишних проблем.

Источник

UPS Shipping Labels или история Одного возврата

Расскажу историю об одной покупке с eBay.

Меня попросили поменять матрицу на ноутбуке Toshiba (дада, опять, только уже на другом и моделью постарше).
Матрица была найдена на eBay, выигран аукцион.
Отправка только по штатам. Решено было воспользоваться услугами посредника.

Через месяц заветная матрица была у меня в руках.
Разобрал ноутбук и стало понятно: матрица по размеру не подходит. Нагуглил, что для одной и той же A660 бывают экраны как 15.6, так и 16.
В описании продавец пишет:
This screen is 100% compatible with Toshiba Satellite A660-BT2G2

Однако, как выяснилось, A660-BT2G2 бываю двух размеров. В заголовке было указано 15.6″. Но, если написана конкретная модель, кто же будет с линейкой мерять диагональ, правильно?

Соответственно продавец отказался чем-либо помочь мне. Предложил перепродать матрицу, так же, как сделал он — он тоже ошибся покупая её. Был открыт диспут, eBay был на моей стороне, сказал вернуть матрицу и получить деньги.

И, тут самое интересное,

eBay прислал мне ссылку на сайт UPS где находился заветный Shipping Label.
И, я совершенно не представлял, что с ним делать. А вместо моего имени и адреса там было имя другого человека и адрес посредника в штатах 🙂
А на eBay в кейсе тем временем красовался трек-номер этого Shipping Label и ожидание доставки (почтой Роисси отправить бы не получилось, хе-хе). Я был уверен, что UPS в России нет. Тратить деньги на отправку матрицы какой-нибуть службой доставки обратно совсем не хотелось.

Был задан вопрос на Хабре.
Огромное спасибо Antelle, что натолкнул меня на сcылку на сайт UPS, где был адрес их офиса в моём городе.

Я поехал туда. Девушки мне мило улыбнулись и сказали, что конечно же они работают с Shipping Label. И не проблема, что обратный адрес там штатовский. Мне дали заполнить кучу бумажек (реально кучу, декларация, инвойсы, и т.п., по много экземпляров). Попросили упаковать экран. У меня с собой не было паспорта. Спросил, можно ли скан по электронке. И, о чудо, конечно можно. Я хотел сразу, с телефона, сказали не торопитесь, можно в течении дня.
Как поступили с неправильным обратным адресом? Да всё просто, распечатали на принтере «заплатку» с моими данными и наклеили поверх.

Матрица отправлена.
Трек-номер «ожил»:

Доставка Уфа—Джэксонвилл (Флорида) заняла 6 (шесть!) дней.
А 25 апреля refund был уже на моей карте.

Вот так выглядит Shipping Label (с заплаткой;):

Итог:
UPS Shipping Labels это просто чудесная штука и в России она работает.
За доставку матрицы не заплатил ни копейки, получил refund.
Ещё раз, огромное спасибо Antelle!

Источник

USPS: особенности американской службы доставки

United States Postal Service (USPS) – почтовая служба США. Её служащих можно узнать на улицах по забавному виду их грузовиков 🙂 Эта компания по закону обязана обслуживать всех американцев, независимо от места их проживания в стране, по одинаковым тарифам и с одинаковым качеством. С 1810 года посылки ЮСПС доставлялись по Штатам 7 дней в неделю. Сейчас – 6 дней (кроме воскресенья). Благодаря этому данную почтовую службу очень любят интернет-магазины. Почти все крупные ритейлеры в США используют её при доставке. В том числе – и за пределы страны.

При отправке посылки из Америки, USPS – один из самых популярных вариантов. Его можно встретить у Amazon, у Walmart, у eBay и у других магазинов, если выбирать доставку напрямую. Все они при этом используют стандартные условия компании, так что и стоимость, и условия по габаритам у всех примерно одинаковые. Вы можете получить такие же условия самостоятельно, если закажете отправку посылки с сайта USPS.

Доставка USPS из США в Россию и страны СНГ

Вычислить точную стоимость доставки с USPS в Россию можно тут.

Компания предлагает три варианта международной доставки:

Priority Express – для посылок с максимальной длиной до 152 см, и максимальной длиной+шириной до 274 см;

Priority International – максимальная длина 106 см, длина+ширина не больше 200 см;

Global Express Guaranteed – посылки с макс. длиной 116, высотой 116, шириной 89 см, максимальная длина+ширина – до 274 см.

С USPS из США в Россию можно доставить довольно большие коробки, в этом главный плюс службы. Но если вы часто заказываете товары, высокая стоимость посылок быстро станет ощутимой, и в целом сделает покупки в Америке куда менее выгодными. USPS лучше выбирать, когда магазин не дает других вариантов, или когда это для вас единичный случай на большую сумму, и вам важна дополнительная безопасность государственной службы.

Как читать трекинг-номер USPS

Есть только один элемент, который позволяет понять, где сейчас находится ваша посылка. Это почтовый идентификатор (или трекинг-номер). Всегда приятнее и спокойнее знать, что сейчас происходит с вашим драгоценным грузом, и как его отправляют. По одному только номеру трекинга (например, выданному интернет-магазином) уже можно многое оценить.

В первую очередь, обратите внимание на две первые и две последние буквы:

EA/EZ 000 000 000 US – посылка отправляется USPS Priority Express;

CA/CZ 000 000 000 US – посылка идет службой USPS Priority International;

LA/LZ 000 000 000 US – маленький пакет или письмо, посланное с USPS First Class, отслеживания нет;

82 000 000 00 – Global Express Guaranteed.

Как видим, первые две буквы трекинга обозначают тип отправления. Посылки Express (EMS) обозначаются значением от EA до EZ, Priority International – от CA до CZ. Цифры трекинга в середине – ваш уникальный номер, который обозначает вашу конкретную посылку. Последние две буквы трекинга – код страны-отправителя. Если USPS доставляет посылку из США, код будет US, из Канады – CA и так далее.

Чтобы увидеть, что сейчас происходит с вашей посылкой, трекинг-номер можно ввести в том числе прямо на сайте USPS. Также удобно пользоваться программой TrackChecker для Windows и Android. В ней много дополнительных функций, а отслеживать одновременно можно несколько отправлений от любых почтовых сервисов.

Данные о посылке и пути её следования мгновенно отправляются на e-mail получателя сразу при создании трекинг-номера. Выдача неверного номера в принципе невозможна: он присваивается автоматически и сразу же выдается клиентам в уведомлении.

Кстати, даже если вам кажется, что с вашим трекингом что-то не так, и он, допустим, перестал обновляться, не переживайте. Посылки из США теряются очень и очень редко (по сути – никогда). Гораздо чаще случаются задержки в обновлении трекинга или временные зависания трекинг-сервисов. Даже если USPS сорвала свои сроки доставки в Россию, это ещё не повод паниковать.

А что же мы?

Преимущества Pochtoy.com перед USPS:

Цена. При любом весе посылки отправка с Pochtoy.com будет стоить дешевле. У USPS стоимость доставки выше в несколько раз.

Скорость. Мы умеем доставлять из США за 4-8 дней, если вы заранее введете данные посылки у нас на сайте (сервис SuperFast).

Возможность временного хранения посылок в США. До 70 дней – бесплатно.

Доп. услуги (проверка товара, фото, дополнительная защитная упаковка и прочее).

Удобный подсчет стоимости доставки. Просто зайдите к нам на сайт, введите вес посылки и нужный вам метод.

Много вариантов получения посылки (почта, пункт самообслуживания, курьером до дома).

Покупки в магазинах с помощью Полного Сопровождения покупок в магазинах США. Просто укажите ссылку на товар в личном кабинете (раздел «Заказы» → «Покупка через операторов»), и наши сотрудники оформят и выкупят его за вас.

Источник

Спецзапросы — что это и как этим пользоваться?

Что такое спецзапрос?

Спецзапрос — это возможность проверить любой заказ, пришедший на наш склад, и получить гарантии, что вы посылаете домой не кота в мешке, а именно те вещи, которые заказывали. Поскольку каждый спецзапрос — это дополнительная работа отдельного сотрудника, данные услуги платные. Однако мы установили на них самую скромную цену.

Типы спецзапросов

1. Измерить вещи или обувь

Не уверены, что одежда или обувь подойдет вам по размеру? Создайте этот спецзапрос — оператор распакует посылку, измерит необходимую вещь и сообщит результат. В комментариях укажите, что именно нужно проверить — если такого комментария нет, мы сообщим размер вещи, указанный на бирке. В этом спецзапросе речь идет именно о предметах одежды или обуви. Стоимость услуги: от $5 за измерение одной вещи.

2. Сфотографировать вещи

При создании данного запроса обязательно укажите, что и как нужно сфотографировать. Стоимость зависит от количества товара в посылке, сложности запроса, и времени, потраченного на выполнение всех этапов спецзапроса, от распаковки посылки, до ее обратной упаковки. Например, если в посылке много вещей, которые необходимо распаковать, разложить, сфотографировать с разных сторон и ракурсов, цена будет выше. Также следует понимать, что сотрудники склада не являются профессиональными фотографами, и не имеют какого-либо специального оборудования для фотографии. Однако все спецзапросы они выполняют очень тщательно и качество получаемых в результате фото обычно на достаточном уровне, чтобы выяснить, нет ли каких-либо дефектов или повреждений на фотографируемых предметах. Стоимость услуги: $4 за посылку, плюс $0.5 за каждую дополнительную фотографию, если их количество более 6.

3. Сфотографировать купон

Если в посылке есть какой-либо купон, который вам необходим, закажите эту услугу. Оператор найдет его и сфотографирует так, чтобы вся информация была читаема. Стоимость услуги: $3.

4. Сфотографировать инвойс

Оператор распакует посылку, найдет инвойс из магазина и сфотографирует его. Стоимость услуги: $3 за посылку.

5. Сфотографировать почтовый лейбл

6. Сравнить вещи с описанием в инвойсе

7. Вернуть вещи обратно в магазин

Данный спецзапрос нужен, если вы решили вернуть полученную посылку в магазин. Тут есть свои тонкости, поэтому данному запросу мы посвятили отдельную статью. Стоимость услуги: $7.

8. Вернуть обратно в магазин часть вещей

Данный запрос необходим, если вам хочется вернуть в магазин только часть вещей. При выборе этого спецзапроса укажите что именно из содержимого посылки нужно вернуть, а что оставить. Оператор распакует посылку, достанет вещи, которые необходимо оставить (они появятся в вашем личном кабинете в виде новой посылки), а оставшееся вернёт в магазин. Наша отдельная статья про возвраты тут. Стоимость услуги: $10.

9. Подготовить посылку для возврата в магазин через курьера

Для выполнения данного спецзапроса вам необходимо прикрепить лейблы и другие сопровождающие документы, которые вы получили у продавца. Затем подробно расписать, что куда приклеить или вложить в посылку. Наши операторы на складе подготовят посылку и передадут курьеру. Стоимость услуги: $7.

10. Проверить вес посылки

Если вы сомневаетесь в том, что вес посылки указан верно, выберите данный запрос, и мы заново его проверим. Если при взвешивании была допущена ошибка, запрос будет бесплатным. Стоимость услуги: $3.

11. Разделить посылку на несколько частей

12. Удалить посылку из моего аккаунта, она мне не нужна

Если вы решили, что полученная посылка не нужна, но при этом не хотите тратить деньги на её отправку обратно продавцу, выберите данный запрос. Стоимость услуги: бесплатно.

13. Предварительно запаковать хрупкую вещь

Для таких покупок, как экраны ноутбуков, планшетов, телефонов и других сверххрупких вещей, как правило, недостаточно обычной упаковки. К ним нужен индивидуальный подход, поэтому если ваши вещи нуждаются в нестандартной упаковке, воспользуйтесь этим спецзапросом. Стоимость услуги: от $5 за посылку.

14. Проверить работоспособность телефона/компьютера

В рамках этого вида спецзапросов наш оператор распакует посылку, включит устройство и проверит внешний вид. Во время создания спецзапроса следует указать в комментарии дополнительную информацию, желательно перечислить по пунктам, что и как нужно проверить. При этом следует понимать, что нашим операторам недоступны ресурсы полноценных сервис-центров, поэтому какие-либо специализированные проверки скорее всего выполнить не получится, также нет возможности вставить сим-карту в телефон или сделать первоначальную настройку. Стоимость услуги: от $7, в зависимости от времени, затраченного на выполнение спецзапроса.

15. Заполнить декларацию

При помощи этого спецзапроса вы можете поручить заполнение деклараций нашим операторам. Для этого необходимо выбрать способ доставки и прикрепить инвойсы из магазина, где видны описания и цены товаров, которые находятся в посылке. Стоимость услуги: $0.5 за строку, минимум $1 за посылку.

В зависимости от загруженности склада выполнение любого спецзапроса занимает до трех рабочих дней.

Все выполненные, активные или отмененные спецзапросы можно найти в соответствующем разделе вашего личного кабинета.

Как создать спецзапрос?

Прежде всего, необходимо получить посылку, которая отобразится в графе «На складе» в вашем личном кабинете. Для оформления заявки на спецзапрос необходимо нажать на кнопку «Создать спецзапрос».

После этого написать комментарий, прикрепить файл, чтобы оператор лучше ориентировался в том, что вам нужно, ну, и конечно, выбрать тип спецзапроса. Советуем подробно писать о том, что и как необходимо проверить или сфотографировать.

Как только операторы Бандерольки обработают спецзапрос, к вам на e-mail придёт оповещение.

Стоимость спецзапроса списывается с вашего баланса в момент отправки посылки домой, поэтому даже если на вашем счёте недостаточно средств — смело заказывайте любое количество спецзапросов!

Источник