что такое ошибка dnserror и как исправить

Техническая информация ошибка dnserror – как исправить

При входе на какой-либо сайт пользователь может столкнуться с сообщением об ошибке «Техническая информация ошибка dnserror», сам же сайт отказывается загружаться. В этой статье я расскажу, что это за ошибка, когда она возникает, и как устранить ошибку dnserror на вашем ПК.

Обновим знания об DNS

DNS (аббревиатура от Domain Name System – система доменных имён) – это специализированная компьютерная система, связанная с получением информации о доменах. Когда вы отправляете е-мейл, или входите на вебсайт, DNS приводит буквенное имя вебсайта, набираемое вами в адресной строке браузера, в соответствие с его цифровым IP адресом, так как трафик в интернете осуществляется именно по IP-адресам.

Если настройки DNS у вас ошибочны, то вы будете получать различные ошибки, связанные с DNS. Если автоматическое получение адресов DNS у вас не работает, вы можете вписать их самостоятельно, или воспользоваться вариантами, предлагаемыми Google (Google Public DNS) или другими системами.

Что это за ошибка dnserror

Обычно проблемы “Техническая информация ошибка dnserror” и аналогичная Connectionfailure проявляют себя при входе на некоторые сайты, хотя основной причиной возникновения данных ошибок может быть не отказ сайта от работы, а проблемы в настройках компьютера пользователя.

Ошибка возникает в ситуации, когда сервер не может найти запрашиваемый домен, и обычно компонуется сообщением о том, что искомая страница не найдена.

Причины возникновения ошибки с текстом о технической информации

Конкретными причинами возникновения ошибки dnserror могут являться:

Исправляем ошибку dnserror

Для исправления рассматриваемой проблемы dnserror стоит предпринять следующее:

Исправляем адрес DNS вручную

Как это выглядит на видео можно посмотреть на видео:

Заключение

Описываемая мною проблема “Техническая информация ошибка dnserror” может иметь множество причин, описанных чуть выше. Для её устранения воспользуйтесь приведёнными мною советами, также можно поинтересоваться у знакомых, работает ли на их компьютерах нужный вам сайт. Если да, то проблема dnserror локализирована, и это проблема вашего ПК или вашего провайдера.

Источник

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

Переходя по ссылкам из поисковой выдачи или напрямую прописывая адрес домена в адресной строке браузера, можно вместо загрузки веб-интерфейса страницы столкнуться с ошибкой dnserror. Как ее исправить и предотвратить с будущем читайте в рамках статьи.

Немного о DNS

Цифробуквенные доменные имена, такие как google.com или yandex.ru были придуманы для лучшего восприятия нами. Переходя по ним, мы точно уверены, что попадем на сайт с нужной нам информацией. Добиться того, чтобы в любой точке мира, вводя адрес домена google.com, можно было попасть именно на него, не свернув случайно на 10 узле в неправильном направлении, помогает система доменных имен (сокращенно DNS).

Технология DNS собирает информацию о введённом нами домене (например, IP-адрес, с помощью которого сайт зарегистрирован в интернете). При соответствии данных открывается правильная страница.

DNS поддерживается с помощью иерархии DNS-серверов. Каждый из таких серверов отвечает за имена доменов (своя зона ответственности). Отвечающий за одно имя, он может делегировать ответственность за остальную часть домена другому серверу (например, сторонней организации или человеку), который будет отвечать за актуальность информации, в том числе и за «свою» часть имени домена.

Такая система позволила уменьшить нагрузку на сеть, ускорить адресацию (сохранение данных чужих узлов, кэширование, делегирование), а криптография сделала установку соединений безопасной.

Почему произошла ошибка?

Тогда что это за ошибка dnserror и какое отношение имеет к DNS? Она в 90% случаях проявляется при неправильной обработке DNS-сервером вашего запроса. Остальные 10% – это сопутствующие проблемы с соединением на линии вашего провайдера.

В ошибке используемый браузер, будь то Opera, Chrome, Яндекс или Firefox, не виноват.

Возможно, DNS-сервер настроен неправильно или в его работе произошел сбой. Ваш провайдер самостоятельно назначает основной и резервный DNS-сервера и, видимо, оба не смогли обработать информацию.

Но нас не ограничивают только DNS-серверами, которые выдает провайдер. Мы вправе решать сами, какой DNS использовать. И варианты как раз имеются.

Инструкция смены DNS

Поисковые гиганты Яндекс и Google предлагают собственные альтернативные DNS-серверы. Ими можно заменить DNS адреса своего провайдера. У Google это:

У Яндекса предложение разнообразнее:

Базовый – стандартные настройки и высокая скорость, безопасный – защита от мошеннических сайтов + скорость, и семейный – дополнительно ко второму, ограничение взрослого контента.

Есть зарубежный Cloudflare с отличными показателями:

О том, как легко и быстро настроить DNS сервер, рассказывается в следующем видео:

Настройка Windows

Чтобы открыть нужный раздел для настройки:

Если у вас уже были указаны DNS-сервера, перепишите их куда-нибудь, чтобы не повторять. Перезагрузите компьютер и проверьте работу интернета. Если нужные сайты открываются, значит, вы устранили проблему.

Настройка Android

Чтобы исправить ошибку dnserror, переместитесь в настройки Wi-Fi сети со своего мобильного устройства:

Если нужно указать IP-адрес, укажите его в том диапазоне, в котором настроен работать ваш роутер. Посмотреть можно в настройках DHCP.

Настройка роутера

Чтобы настройки распространялись на всю сеть, пропишите альтернативные DNS в самом роутере:

Использовав безопасные DNS на всю локальную сеть, вы избавитесь от возможных технических ошибок и защитите семью от попадания на мошеннические сайты и частично взрослого контента.

Вот еще одна статья от наших авторов про смену DNS.

Что еще можно сделать?

Если использование альтернативных DNS после перезагрузки сетевого подключения и устройств не помогло, можно сделать следующее:

Тестирование новой технологии в Firefox

Еще одной причиной для подобных проблем с DNS может быть использование браузером Firefox новой технологии DNS over HTTPS, улучшающей конфиденциальность, безопасность и надёжность соединения. Она доступна в 60.x версии Mozilla.

Google также заинтересована в новой технологии и не исключено, что она появится в браузере Chrome, а там и до Яндекса рукой подать.

По умолчанию функция выключена. Но если вы ее подключали, то отключить ее можно:

Заключение

Основной причиной ошибки является неправильная работа DNS-сервера, предоставленного провайдером. Для устранения неисправности рекомендуется их заменить на предложенные от Google, Яндекс или Cloudflare.

Источник

Причины возникновения и способы исправления ошибки DNSerror

Система доменных имен (Domain Name System) — одна из основных элементов глобальной сети «Интернет». Благодаря ее функционированию осуществляется сопоставление имени домена с его IP-адресом и становится возможным интернет-серфинг как таковой.

Сбои в работе ДНС ведут к такому неприятному явлению, как ошибка DNSerror.

Рассмотрим, что делать пользователю в случае возникновения неисправности.

Причины появления технической ошибки DNSerror

Процесс соединения пользователя с интернет-сайтом, с технической точки зрения, представляется как цепочка, по которой проходит запрос от браузера до ближайшего DNS-сервера, где сопоставляется имя ресурса с его IP-адресом, соединение с ним и возврат содержимого веб-страницы обратно на браузер.

В зависимости от того, что помешало нормальному течению этого процесса, и различаются причины появления DNSerror, они сводятся к следующим:

Распространенной причиной появления проблемы DNSerror являются и ошибки в браузере. Чаще всего случаются неисправности типа DNSerror в «Яндекс.Браузере». Грешит этим и Google Chrome. Нормальному соединению с веб-ресурсом мешают и другие причины вплоть до плохой погоды и рельефа местности, которые влияют на качество связи и возникновения DNSerror.

Способы исправления DNSerror

При возникновении ошибки DNSerror система ничего не сообщает пользователю о ее причинах.

На экран просто выводится сообщение о том, что страница не найдена, а в качестве примечания указывается о «Технической информации: ошибке DNSerror».

В связи с этим для ее устранения придется перепробовать несколько способов. Практика показывает, что часто причиной возникновения DNS error являются проблемы на самом сайте. Поэтому в большинстве случаев достаточно просто повторить попытку входа на сайт спустя некоторое время. Если же и после этого ошибка не исчезла, нужно предпринять более конкретные действия.

Проверка DNS-служб

На локальном компьютере при возникновении ошибки ДНС следует обратить внимание на такие моменты:

Следует отметить, что вышеописанные манипуляции могут и не понадобиться. Часто для устранения ошибки DNSerror достаточно просто перезагрузить компьютер.

Сброс параметров сети

Если действия, описанные в предыдущем разделе, не привели к желаемому результату, исправить ошибку DNSserror, связанную с получением информации о доменах, получится при помощи сброса параметров сети. Это более серьезная операция, для ее выполнения применяются способы:

Возвращение сетевых настроек к заводским параметрам производится не только при появлении DNSserror. Поэтому для начала попробовать сбросить только настройки ДНС. Для этого необходимо вызвать командную строку, набрав в диалоговом окне (вызывается с помощью команды «Выполнить» в меню «Пуск» или комбинацией клавиш Winkey+R) команду cmd. Затем в командной строке необходимо ввести ipconfig /flushdns. После того как команда отработает, попытаться снова подключиться к требуемому ресурсу.

В случаях, когда сброс кэша ДНС не помог, необходимо там же ввести другую команду: netsh winsock reset. Ее можно выполнить также в паре с командой netsh int ip reset c:\resetlog.txt. Таким образом произойдет сброс параметров сети. После него следует выполнить перезагрузку компьютера. В отдельных случаях понадобится повторная настройка подключения к интернету.

Утилита Microsoft Easy Fix выполняет сброс настроек протокола TCP/IP. Скачивается по адресу: support.microsoft.com/ru-ru/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility. Затем достаточно просто запустить ее и нажать на кнопку «Далее». Утилита произведет требуемые изменения и запросит перезагрузку. После этого проблема с DNSserror должна решиться.

Вирус

Многие компьютерные вирусы способны вносить изменения в настройки ДНС или отключать эту службу. Поэтому при возникновении DNSerror не будет лишним проверить свой компьютер на их наличие. Какую именно антивирусную программу для этого использовать — дело личных предпочтений пользователя.

Проблемы с доступом к веб-страницам возникают не только из-за вирусной активности, но и вследствие неправильной работы антивирусных программ. Наталкивает на мысль об этом ситуация, когда DNSerror появляется при попытке доступа к какому-либо конкретному домену, а в остальном интернет функционирует нормально.

Для проверки нужно загрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети и попытаться подключиться к проблемной веб-странице. Если подключение устанавливается нормально, значит, проблема в антивирусе. Чтобы устранить неполадку, переустановить антивирусник или проверить настройки файрволла, удалив нежелательные фильтры.

Исправление адреса DNS вручную

В случае если проблема с доступом к веб-ресурсам связана с ошибками в работе DNS-сервера провайдера, есть шанс исправить ошибку DNSerror при установке адреса ДНС вручную. Для этого необходимо:

После выполнения вышеуказанных действий перейти к проверке доступа к желаемому сайту.

Выводы

Подводя итоги, отметим, что ошибки, связанные с работой DNS, довольно распространенное явление. Несмотря на это, способы решения проблемы с DNSerror хорошо изучены и в большинстве случаев позволяют успешно ее преодолеть. Поэтому, столкнувшись с данной ошибкой, не стоит отчаиваться. А лучше запомнить, что она часто связана с проблемами у хостера или провайдера. Поэтому надо немного подождать.

Источник

Причины возникновения и способы исправления ошибки DNSerror

Система доменных имен (Domain Name System) — одна из основных элементов глобальной сети «Интернет». Благодаря ее функционированию осуществляется сопоставление имени домена с его IP-адресом и становится возможным интернет-серфинг как таковой.

Сбои в работе ДНС ведут к такому неприятному явлению, как ошибка DNSerror.

Рассмотрим, что делать пользователю в случае возникновения неисправности.

Причины появления технической ошибки DNSerror

Процесс соединения пользователя с интернет-сайтом, с технической точки зрения, представляется как цепочка, по которой проходит запрос от браузера до ближайшего DNS-сервера, где сопоставляется имя ресурса с его IP-адресом, соединение с ним и возврат содержимого веб-страницы обратно на браузер.

В зависимости от того, что помешало нормальному течению этого процесса, и различаются причины появления DNSerror, они сводятся к следующим:

Распространенной причиной появления проблемы DNSerror являются и ошибки в браузере. Чаще всего случаются неисправности типа DNSerror в «Яндекс.Браузере». Грешит этим и Google Chrome. Нормальному соединению с веб-ресурсом мешают и другие причины вплоть до плохой погоды и рельефа местности, которые влияют на качество связи и возникновения DNSerror.

Способы исправления DNSerror

При возникновении ошибки DNSerror система ничего не сообщает пользователю о ее причинах.

На экран просто выводится сообщение о том, что страница не найдена, а в качестве примечания указывается о «Технической информации: ошибке DNSerror».

В связи с этим для ее устранения придется перепробовать несколько способов. Практика показывает, что часто причиной возникновения DNS error являются проблемы на самом сайте. Поэтому в большинстве случаев достаточно просто повторить попытку входа на сайт спустя некоторое время. Если же и после этого ошибка не исчезла, нужно предпринять более конкретные действия.

Проверка DNS-служб

На локальном компьютере при возникновении ошибки ДНС следует обратить внимание на такие моменты:

Следует отметить, что вышеописанные манипуляции могут и не понадобиться. Часто для устранения ошибки DNSerror достаточно просто перезагрузить компьютер.

Сброс параметров сети

Если действия, описанные в предыдущем разделе, не привели к желаемому результату, исправить ошибку DNSserror, связанную с получением информации о доменах, получится при помощи сброса параметров сети. Это более серьезная операция, для ее выполнения применяются способы:

Возвращение сетевых настроек к заводским параметрам производится не только при появлении DNSserror. Поэтому для начала попробовать сбросить только настройки ДНС. Для этого необходимо вызвать командную строку, набрав в диалоговом окне (вызывается с помощью команды «Выполнить» в меню «Пуск» или комбинацией клавиш Winkey+R) команду cmd. Затем в командной строке необходимо ввести ipconfig /flushdns. После того как команда отработает, попытаться снова подключиться к требуемому ресурсу.

В случаях, когда сброс кэша ДНС не помог, необходимо там же ввести другую команду: netsh winsock reset. Ее можно выполнить также в паре с командой netsh int ip reset c:\resetlog.txt. Таким образом произойдет сброс параметров сети. После него следует выполнить перезагрузку компьютера. В отдельных случаях понадобится повторная настройка подключения к интернету.

Утилита Microsoft Easy Fix выполняет сброс настроек протокола TCP/IP. Скачивается по адресу: support.microsoft.com/ru-ru/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility. Затем достаточно просто запустить ее и нажать на кнопку «Далее». Утилита произведет требуемые изменения и запросит перезагрузку. После этого проблема с DNSserror должна решиться.

Вирус

Многие компьютерные вирусы способны вносить изменения в настройки ДНС или отключать эту службу. Поэтому при возникновении DNSerror не будет лишним проверить свой компьютер на их наличие. Какую именно антивирусную программу для этого использовать — дело личных предпочтений пользователя.

Проблемы с доступом к веб-страницам возникают не только из-за вирусной активности, но и вследствие неправильной работы антивирусных программ. Наталкивает на мысль об этом ситуация, когда DNSerror появляется при попытке доступа к какому-либо конкретному домену, а в остальном интернет функционирует нормально.

Для проверки нужно загрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети и попытаться подключиться к проблемной веб-странице. Если подключение устанавливается нормально, значит, проблема в антивирусе. Чтобы устранить неполадку, переустановить антивирусник или проверить настройки файрволла, удалив нежелательные фильтры.

Исправление адреса DNS вручную

В случае если проблема с доступом к веб-ресурсам связана с ошибками в работе DNS-сервера провайдера, есть шанс исправить ошибку DNSerror при установке адреса ДНС вручную. Для этого необходимо:

После выполнения вышеуказанных действий перейти к проверке доступа к желаемому сайту.

Выводы

Подводя итоги, отметим, что ошибки, связанные с работой DNS, довольно распространенное явление. Несмотря на это, способы решения проблемы с DNSerror хорошо изучены и в большинстве случаев позволяют успешно ее преодолеть. Поэтому, столкнувшись с данной ошибкой, не стоит отчаиваться. А лучше запомнить, что она часто связана с проблемами у хостера или провайдера. Поэтому надо немного подождать.

Источник

Ошибка DNSerror: рассказываем о способах устранения проблемы — эффективные решения

Появление на экране текста «Техническая информация: ошибка DNSerror» говорит о невозможности доступа к определённому онлайн-ресурсу или ко всей сети в целом. А иногда проблема связана только с определёнными браузерами платформы Windows – притом, что компьютер автоматически продолжает обновлять системные приложения через Интернет.

Для решения вопроса следует сначала разобраться в возможных причинах и выполнить соответствующие действия.

Причины появления

Понять, откуда появилась проблема, можно уже из её названия. Словосочетание состоит из двух английских слов:

Так, например, при отправлении электронного письма или входе на веб-страницу система DNS обеспечивает, чтобы имя сайта, состоящее из букв и цифр, соответствовало цифровому IP-адресу, по которым осуществляется интернет-трафик.

И она появляется только, если у пользователя возникли неполадки с соединением – чаще всего из-за слишком низкой скорости или замены доменного имени.

Иногда ресурс недоступен при его блокировке провайдером, в результате действия вируса на компьютер и даже неблагоприятные погодные условия, мешающие передавать данные.

Рис. 2. Как выглядит в браузере и значок, показывающий, что сеть остаётся доступной.

Устранение неполадок маршрутизатора (роутера)

Первоочередными действиями, которые следует предпринять пользователю после появления DNSerror, являются:

После загрузки маршрутизатора следует ещё раз перейти на нужную страницу или на любой ресурс, если ошибка связана со всеми веб-адресами.

При отсутствии неполадки можно сделать вывод, что её причиной был роутер.

Решение проблем с компьютером

Проверить, связана ли неполадка с компьютером, а, точнее, с установленным на нём программным обеспечением, можно, выполнив следующие действия:

1Попробовать скачать другой интернет-обозреватель, и зайти в сеть через него. Если у пользователя был установлен Chrome, в качестве другого браузера можно выбрать Яндекс или Firefox – и наоборот. Со сменой способа доступа проблема может исчезнуть;

2Если причина была в браузере, и пользователю удобно работать именно с этим веб-обозревателем, стоит попробовать исправить его настройки через соответствующее меню. Перейдя к свойствам Интернета (одинаковым для всех браузеров), следует выбрать пункт «Настройка сети» и установить адрес прокси-сервера – например, «8.8.8.8» или «8.8.4.4» (альтернативные адреса Google).

Рис. 3. Настройки прокси-сервера в Google Chrome.

Рис. 4. Приложение Dr.Web Curelt.

Рис. 5. Команда для очистки кэша системы

Особенности настройки

Решить проблему с этими настройками можно не только через браузер, но и, используя настройки сетевого адаптера. Для изменения параметров следует:

Рис. 6. Меню управления сетевыми подключениями.

Рис. 7. Свойства сетевого адаптера.

Рис. 8. Изменение параметров

Взять адреса для подстановки в форму можно у представителей провайдера, дозвонившись в его техподдержку. Или же вернуть старые цифры, которые могут оказаться в договоре на подключение к сети. И даже поставить публичные адреса – например, принадлежащие сервису «Гугл».

Итоги

Проблема с DNSError вызывается разными причинами – но в большинстве случаев пользователь может попытаться исправить ситуацию самостоятельно.

Если же ни один совет не помог, и неполадка не исправлена, чаще всего её причиной являются неполадки с соединением, решить которые может только поставщик услуг Интернета.

А в тех случаях, когда она заключается в блокировке сайта провайдером и даже Роскомнадзором, получить к нему доступ, избежав появления этой ошибки, можно только через VPN – или, вообще отказавшись от попытки попасть на запрещённый ресурс.

Источник