что такое обещанный платеж на теле2 как отключить услугу
Как отказаться от услуги «Обещанный платеж»
Многие абоненты берут в долг на услуги связи, настраивая автоматический кредит у провайдера, но не все знают, как отключить «Обещанный платеж» на Теле2. Экспресс-услуга имеет свои особенности, сроки и комиссии, поэтому помимо того, как отключать кредит доверия, следует изучить условия предоставления денег в долг, а также варианты настроек и управления услугой.
Описание услуги и его особенности
Займ у оператора — выгодный вариант пополнить баланс телефона в дистанционном режиме. Есть два варианта кредитования: разовое или автоматическое пополнение. Чтобы взять денежные средства в кредит на минуты или смс, отправляется запрос с мобильника, настроить платеж можно через веб-кабинет провайдера, при личном посещении офиса или по звонку в колл-центр. Отказаться можно аналогичными способами.
После подключения услуга будет активироваться самостоятельно, когда баланс абонента будет приближаться к нулю. Подробное описание опции:
Кредит можно брать в любое время суток: как в домашнем регионе, так и в любой точке страны. Средства разрешено тратить на любые нужды, но только для себя, а не для других пользователей связи. За то, чтобы удалить допопцию, комиссия не берется.
Способы отключения
Чтобы выяснить, как отменить «Обещанный платеж» абонентам на Теле2, следует учесть, что отказ возможен только при положительном балансе. Помимо отключения, абонент вправе запретить на своем тарифном плане активировать кредит в будущем. Это актуально, если сим-картой пользуется ребенок.
Личный кабинет
Для дистанционной деактивации в веб-кабинете требуются регистрационные действия. После входа в профиль необходимо:
Если операция прошла успешно, пользователь получить смс-уведомление.
Техническая поддержка или сервисный центр
Убрать подписку можно также в салоне связи Теле2. Расположение отделений Tele2 можно узнать по карте офисов.
Дополнительная информация
Снимать комиссию за опцию будут только в случае ее использования. Если л/с абонента будет всегда в плюсе, то начисление кредитных средств проводиться не будет. Если активировать или отменить опцию не удалось дистанционно, целесообразно обратиться в офис провайдера лично. При себе необходимо иметь удостоверение личности. Если сам клиент, на которого оформлена сим-карта, не может прийти в отдел продаж, сделать это вправе представитель, при наличии нотариально заверенной доверенности.
Как вернуть обещанный платеж
Компания позволяет настраивать сумму пополнения и порог, при котором деньги будут автоматически поступать на счет в виде кредитного платежа. Если баланс ниже, чем минус 10 рублей, то провести операцию не получится.
Зачислить кредитные рубли можно только на свой баланс. Возврат платежа проводится в полном объеме.
Отключения требует только тот вид «Обещанного платежа», который подключается автоматически. При разовом или случайном использовании услуги, аннулировать опцию не требуется. Оформить отказ легко на ресурсе компании, в мобильном приложении «Мой Теле2» или при помощи сотрудников техподдержки.