что такое номер 8800
8-800 – стоит того или нет?
В этом материале речь пойдет совсем не о когда-то популярной бизнес-модели телефона Nokia 8800, хотя тема, все же, самым непосредственным образом касается телефонии. Мы поговорим о номере 8800 или 8-800 (freephone, freecall, toll free), на который может позвонить совершенно любой человек, причем, абсолютно бесплатно – счета за разговоры оплачивает владелец номера.
Телефонные номера 8800 используются предпринимателями, которые размещают их на своих сайтах, рекламных щитах, визитках и т.д. Таким образом, заинтересовавшийся клиент может позвонить на указанный номер с любого телефона: стационарного или мобильного. К тому же, совершенно не важно, что между владельцем 8-800 и звонящим человеком может быть несколько десятков тысяч километров. Суть данного номера в одном: звонки бесплатны для звонящего!
При этом стоимость входящих звонков для владельца 8-800 зависит от того, откуда поступает этот самый звонок. Так, за входящий вызов со стационарного московского номера придется отдать 0,80/1,00 руб./мин., а за звонок с номеров мобильных операторов регионов России – 3,20/10,00 руб./мин.
Статистика показывает, что звонки со стационарных номеров Москвы составляют от 10%, со стационарных номеров других регионов России – от 15%, а с номеров мобильных операторов – примерно 70-75%.
Плюс к этому, владельцам номеров 8800 могут быть выдвинуты дополнительные требования. К примеру, абонентская плата или минимально необходимый счет. Как вы понимаете, при большом количестве клиентов, за месяц набегает весьма солидная сумма за оплату «удобного» номера 8-800. Дабы не быть голословными, уточним, что наша компания ежемесячно оплачивает около 15 тысяч рублей за обслуживание номера 8800.
Безусловно, 8-800 – это удобно, но не для всех. К преимуществам такого номера можно отнести то, что он доступен клиентам в любом регионе нашей необъятной страны, к тому же, совершенно бесплатно. То есть владельцу номера не нужно создавать офисы в других городах, достаточно лишь одного – основного. Конечно, если у вас крупная компания, работающая со всей Россией – такой номер явно пригодится. Но если же вы работаете только в Москве и области — какой смысл оплачивать огромные счета?
Вполне достаточно обыкновенного номера 495, при этом можно выбрать «красивое» сочетание цифр.
Также стоит отдавать себе отчет о том, что владея номером 8800, вы можете в буквальном смысле разориться. К примеру, на ваш номер могут поступать звонки от телефонных хулиганов, плюс к тому, присутствует вероятность DDoS-атак. Помимо того, что после этого клиенты просто не смогут до вас дозвониться, есть вероятность получить счет с астрономическими суммами. Назревает вполне резонный вопрос: а нужен ли вам вообще номер 8-800?
Эти номера так популярны среди предпринимателей, потому что существует несколько ошибочных предположений на их счет. К примеру, многие думают, что если разместить номер 8800 на своем сайте, то он поднимает конверсию сайта, что звонков в компанию будет больше, такой сайт вызывает больше доверия, чем сайты конкурентов без номера 8-800 (мол, серьезная фирма, а не «шарашкина контора», раз «раскошелилась» на подобный номер). Кроме этого, многие считают, что сайт с таким номером стоит на более высоком уровне в поисковиках. К сожалению или к счастью, это не так. Лично нам 8800 не дал ничего из вышеупомянутого.
Поэтому следует трезво мыслить и понимать, действительно ли вам нужен номер 8-800. Если он и бывает полезен для крупных компаний, то небольшим локальным фирмам он попросту ни к чему.
Перед тем, как приобретать для своей компании номер 8800 нужно определиться:
Что такое номер 8 800
Номер 8 800 – это готовое решение для организации «горячих линий». Принимающая звонки сторона оплачивает все переговоры с абонентами. Негеографический код позволяет совершать вызовы с мобильных и стационарных телефонов.
Облегчаются переговоры с клиентами или деловыми партнерами из разных городов и стран, ведь расходы ложатся на компанию, за которой закреплен номер. Большинство людей не хотят платить деньги за совершение звонков по роумингу либо переплачивая за них, поэтому охотно пользуются услугой бесплатного звонка.
Первоначально к номеру подключались только крупные компании, банки, страховые фирмы и сети техподдержки, имеющие большие клиентские базы. Для таких предприятий нести бремя оплаты телефонных звонков было обязательным условием привлечения клиентов. Времена изменились, но в создании людей код номера стал связываться с надежностью фирмы.
Что значит номер 8 800? Для клиентов наличие федерального номера это означает:
Актуальность номера видна на примере интернет-магазина, в котором клиентам предлагаются варианты «позвонить» и «заполнить форму заказа». Людям часто хочется уточнить какие-либо детали, детализировать условия доставки, убедиться в наличии товара. Даже при максимально подробных информационных разделах всегда у людей находятся вопросы. Ответы на них проще получить в телефонном режиме.
Для компаний наличие номера означает многофункциональность, ведь он не требует специального оборудования для подключения, зато делает доступными возможности АТС.
Федеральный номер складывается из:
Как работает номер 8 800
Иногда люди, которым требуется позвонить на горячую линию, интересуются – 8800 что это за номер? Это услуга IP-телефонии. За счет новой технологии связи, преобразующей аналоговую речь, и отправляющую ее пакетами через IP-узлы с последующим восстановлением, улучшается качество связи. Приобрести номер можно у всех операторов связи.
Принцип работы прост – все поступающие на виртуальный телефонный номер 8 800 звонки переадресовываются на другие номера:
В зависимости от звонящего (или набранного) номера, вызовы переадресовываются по городам, вне зависимости от времени дня или ночи, будней или выходных дней. Абонент никогда не услышит гудка «занято», его звонок обязательно будет обработан.
Компания заказывает номер с неограниченным количеством линий, внося абонентскую плату. За счет множественности линий, номер может быть единым для всех российских регионов, с офисом в одном городе. Для подключения не требуется дополнительное оборудование, а время от подачи заказа на приобретение номера до приема первых звонков составляет от часа до двух дней в зависимости от тарифа.
IP-телефония 8 800 является более бюджетным средством для общения, нежели традиционные телефонные линии. В зависимости от кода оператора услуги предлагаются разные ценовые пакеты.
Так, номер 8 800 70 хх хх – самый недорогой по абонентскому обслуживанию, и не имеет платы за подключение. При этом в нем набор функция ВАТС минимален.
Самый дорогой тариф у номеров 8 800 770 хх хх. Стоимость подключения составляет более 30 тыс. рублей, а абонентская плата – около пяти тыс. рублей. В качестве бонуса за выбор тарифа предлагаются исключительно красивые номера и максимальный набор функционала ВАТС.
Для физических лиц доступен номер 8 800 333 хх хх или 8 800 555 хх хх, с возможностью бесплатного тестирования линии в течение шести дней. Для номеров 8 800 775 хх хх предусмотрен подарок в виде московского или санкт-петербургского кода города (499, 495, 812).
В ряде случаев клиенты не покупают, а берут в аренду номер 8 800.
7-800-555-7735
7-495-545-0880
Многие задаются вопросом, что такое номер 8800?
Номер 8-800 – это телефонный номер, с использованием негеографического кода 800. Номера 8800 у многих называется по-разному: freephone, бесплатный вызов (toll free), и т.д.
Суть данного номера в том, что вызовы на него бесплатны для вызывающего абонента.
Услуга «Бесплатный вызов» — интеллектуальная услуга связи с использованием кода доступа к услугам электросвязи, обеспечивающая установление телефонного соединения между Пользователем по выделенному Абоненту Интеллектуальному номеру и Абонентом, при котором плата взимается с Абонента. Можно смело звонить на номер в коде 800 с мобильного, стационарного телефона и данный звонок будет для Вас бесплатным.
Интеллектуальный (логический) номер – состоит из 11 цифр и имеет формат:
8 КДУ X1X2X3 Х4Х5Х6Х7, где
8- национальный префикс (междугородного доступа);
КДУ – код доступа к услуге «Бесплатный вызов» = 800;
X1X2X3 – индекс, закрепляемый за оператором связи, предоставляющим услуги связи с использованием кодов доступа к услугам электросвязи, например индекс МТТ X1X2X3 = 333/555;
Х4Х5Х6Х7 – номер услуги связи (Абонента).
Справка по самым распространенным индексам номеров 8-800 в России:
100, 200 – Ростелеком
333, 555 – МТТ
444 – Мегафон
700 — Билайн
История 800 номеров
800-е номера появились в США более 40 лет назад. Пионером их использования стала компания Кока-Кола. Основная задача номера 8-800 – чтобы Вам могли звонить бесплатно.
В России номера, на которые можно позвонить бесплатно появились только в 2003 году. Хоть услуги предоставляются более 8 лет, спрос и интерес к данным номерам начался не так давно, и он постоянно растет.
Наиболее частые вопросы
Где можно купить номер 8-800?
Номер 8-800 можно подключить у нас, информация по условиям подключения тут.
Можно ли купить номер 8800 физическому лицу?
Мы не подключаем номера 8-800 физическим лицам. Работаем только юридическими лицами и ИП.
Сколько стоит номер 800?
Стоимость номера 8800 зависит от его категории. Обычные номера подключаются бесплатно. Если необходим «красивый номер 8-800» — то стоимость таких номеров необходимо уточнять в отделе продаж.
Как работает номер 800?
Работа номера 8-800 может быть организована несколькими способами, от простой переадресации на существующие номера клиента, до установки у клиента IP-АТС, которая настраивается индивидуально под потребности клиента.
Сколько стоит звонок на номер 8-800?
Звонок на номер 800 – бесплатен для пользователя, который набрал данный номер.
Если мы находимся в г.Екатеринбург, можем мы у Вас купить номер 8800?
Так как номера в коде 8-800 не имеют географической привязки, то местонахождение клиента не имеет значения. Мы можем подать номер в любой город, как переадресацией на существующие номера, так и по SIP.
Номер 8-800 — помощник вашего бизнеса
Существует миф, что номер 8-800 может себе позволить только крупная компания, что оплачивать звонки клиентов слишком дорого, и номер 8800 не нужен, клиент и так позвонит.
Сейчас телефонные номера 8800 набирают популярность в России. Данные номера интересны не только крупным компаниям, таким как Сбербанк, Лукойл и т.д., но и малому/среднему бизнесу. Причина проста, это усиливающаяся конкуренция, когда клиентов стараются привлечь любым способом, даже готовностью заплатить за его обращение в компанию, чтобы он позвонил именно к Вам. Так как, звонки на номер бесплатны со всей территории России, то можно легко выходить на региональные рынки с минимальными затратами, только подключив себе номер данный номер и разместив его на сайте. Если сравнить затраты на открытие офиса, персонал и т.п. с оплатой услуг по номеру 800, их просто нет смысла сравнивать. Да, есть альтернативные решения, купить телефонный номер другого региона и сделать с него переадресацию в офис — но переадресация соизмерима по цене с входящим звонком, плюс, чтобы охватить хотя бы все крупные региональные центры – необходимо везде покупать такие номера, и отслеживать их работу, балансы и т.п.
Простой кейс: переход по рекламному объявлению в Яндексе на высокочастотный запрос может стоить до 450 рублей! Звонок на номер 8-800 стоит от 0,59 рублей за минуту. Клиент перешел по объявлению на Ваш сайт, Вы потратили деньги на рекламу, а он Вам так и не позвонил, потому что на другом сайте он увидел возможность позвонить бесплатно и сделал заказ. К сожалению, эту статистику никто на данный момент собрать не сможет и точно подсчитать свои потери – невозможно.
Как работает номер 8800?
Сущность работы номеров 8800 / 8804 заключается в их свойствах. Они являются многоканальными и бесплатными. Они имеют федеральный статус и поддерживают до 100 свободных каналов организованного приёма звонков, как на клиентском, так и на корпоративном уровне.
Использование 8800 и 8804 позволяет осуществить наибольший охват клиентов, упростить деятельность компании. Можно сказать, что они работают на вас создавая имидж серьёзной компании, имеющей броские легко узнаваемые номера.
Как можно их можно использовать?
В компаниях для которых значимой является организация коммуникации с клиентской базой раскинутой по всей России:
• Страховых компаниях
• Интернет-магазинах
• Отделах продаж крупных компаний
• Службах технический поддержки
• Банках / финансовых организациях
Главные свойства:
• Использование данных номеров позволяет резервировать каналы внутреннего общения для лучшей организации работы компании, что позволяет упорядочить рабочий процесс и уменьшить количество времени, затрачиваемое на осуществление взаимодействий между различными подразделениями компании. Номера 8800 и 8804 не просто удобны, но ещё и бесплатны.
• Популярность у клиентов. Звонок бесплатный, а значит вам поступает большее количество звонков. Позвонить можно даже с нулевым балансом счета.
• Номера доступны круглые сутки. Их доступность является крайне необходимым свойством при организации имиджа открытой для клиентов компании.
• Удобство тарифов. Вы платите только за то время, которые потратили на общение и не копейкой больше. Счет не будет неожиданностью, ознакомиться с ним можно в личном кабинете абонента.
• Вы можете разместить департамент в любом из городов России и экономить немалые деньги на аренде. Такие номера не имеют конкретной адресной привязки.
Так в чём же главное отличие номеров 8800 и 8804 от остальных?
Любой бизнес рано или поздно начинает нуждаться в расширении. Увеличение числа клиентов становится причиной нестабильности сети, замедления работы компании и в конечном итоге становится причиной потери клиентов и имиджа надёжного партнёра, а значит и причиной падения прибылей. В случае использования номеров 8800 и 8804 с вами такое не произойдет, а количество звонков увеличится в среднем на 25%. Сотни активных линий способны обработать тысячи звонков каждый день в режиме постоянного взаимодействия с клиентом.
Насколько хорошо вы справитесь с данным потоком зависит только от профессиональных качеств операторов. Забудьте о «забитой» линии, звонки сдвинуться в очереди автоматически согласно настройкам.
Обзвон посетителей сайта осуществляется по средствам особой очереди обратного звонка. Стоит клиенту лишь заполнить виджет с формой обратной связи, как система тут же заносит его в клиентскую базу.
Высокая автоматизация – это залог успеха и стабильного развития компании. Она позволяет освободить операторов от рутины и предоставить им возможность заняться более важными делами.
Получение номера 8800
Номер не продаётся организации на правах собственности, а сдаётся в аренду на долгосрочных условиях. В случае вашего желания получить номер 8800 или 8804 вам нужно подать сигнал нашему менеджеру, обсудить детали сделки и подписать договор. В дальнейшем всё зависит только от вас – можете приступать к настройке телефонии и общению с вашими клиентами.
ЧТО ТАКОЕ НОМЕР 8-800
Умный номер
Мировые компании давно используют номера 8-800 для сближения с потребителями и партнёрами. Интернет-телефония на российском рынке быстро развивается и требует внедрений новых и современных технологий связи. Сделав шаг к покупателю сегодня — Вы делаете шаг к успеху компании завтра. Выберите понравившийся номер в разделе магазин.
Стоимость номера цифровой телефонии, абонентской платы и тарифные планы варьируются в широком ценовом диапазоне и могут разрабатываться индивидуально для каждого клиента.
Подробнее об услуге «8-800» узнайте по телефону: 8-800-777-8-800 (звонок бесплатный).
Хотите, чтобы клиент быстро запомнил Ваш номер — тогда приобретайте красивые номера для своей компании.
Главным преимуществом использования решений ip телефонии для клиентов и партнеров выступают:
— бесплатные звонки с любого телефона (городского или мобильного);
— возможность звонить в любое время суток;
— возможность связаться с компанией из любой точки России.
Позаботьтесь о своем имидже и клиентах, станьте доступнее для покупателей!
Наша услуга обеспечивает неограниченные возможности для расширения бизнеса на всей территории РФ:
— увеличение количества клиентов и партнеров,
— укрепление престижа и бренда,
— повышение лояльности клиентов,
— минимизация затрат на услуги связи,
— оптимизация бизнес-процессов.
Из любой точки мира потребитель услуг цифровой телефонии всегда получит полноценную интересующую его информацию.
Какими функциями обладают решения ip телефонии?
— Сервис приема и обработки заказов покупателей,
— Потребительские линии (информационные, консультационные, линии качества),
— Поддержка программ потребительской лояльности (клубы покупателей, дисконт-клубы),
— Сервис приема и контроля запросов по технической поддержке клиентов.
Какие преимущества получит компания при покупке номера 8-800:
— современная мультисервисная сеть связи, позволяющая принимать до 480 вызовов в секунду;
— тарификация с возвратом к первой минуте – Вы платите за весь трафик ровно по тому тарифу, на который рассчитываете.
Принцип работы ip-телефонии базируется на двух основных операциях: преобразовать двунаправленную аналоговую речь и разбить ее на пакеты для отправки внутри сети. Далее, всем пакетам (текст, изображение, голос и т.п.) присваиваются адреса для приема или передачи и порядковые номера. Эти пакеты идут через узлы ip-сети до конечной точки своего маршрута, который прописан в адресе доставки. Уже после доставки происходит восстановление и упорядочение исходных данных. Для правильного и адекватного процесса восстановления очень важна динамика передачи сигнала. В ip-телефонии она обеспечивается высокотехнологическими методами передачи и кодирования информации. Для этого вводятся специальные протоколы передачи данных, например, наиболее распространенные — SIP и H.323.
Email: support@8-800.su Время работы: 24/7
Copyright © 1998 – 2021
Все права защищены