что такое медиа шеринг
Как шеринг-платформа помогает бизнесу снизить простои и затраты
Задачи
Создатели проекта Business Sharing Platform хотели, с одной стороны, дать компаниям доступ к свободным производственным мощностям и необходимым кадрам. С другой — обеспечить простаивающие компании и персонал заказами.
Предпосылки и мотивация
Идея шеринг-сервиса возникла задолго до пандемии. Сооснователи платформы — друзья детства Иван Тарасенко и Егор Перевалов — работали в разных сферах, но сталкивались с одинаковыми проблемами.
Тарасенко начинал карьеру в тяжелой промышленности, после этого перешел в судостроение, а затем в космическую отрасль. При реализации крупных судостроительных проектов всегда было трудно найти компании, способные взять на себя работы, которые не выполнялись на предприятии, рассказывает он. Их искали разными путями — через интернет или знакомых. Часто не было возможности проверить надежность компании, и заказчикам приходилось верить потенциальному исполнителю на слово или опираться на информацию из различных баз данных. Нередко компании просто бросали работы, не закончив.
По словам Тарасенко, на некоторых предприятиях космической отрасли даже при их полной загрузке простаивало уникальное оборудование, в том числе различные прессы или оборудование для гальваники. Тем временем Перевалов наблюдал похожие трудности в гостинично-ресторанном бизнесе. К примеру, одному ресторану не хватало площади для открытия кондитерского цеха, а в соседнем заведении такой цех мог стоять без дела.
«В тот момент мы задумались: а почему у нас нет единой площадки для компаний, готовых давать предложения, делать заказы?» — рассказывают сооснователи. Работа над проектом стартовала на чистом энтузиазме. Тарасенко продал машину, Перевалов уволился с работы. И в мае 2019 года они приступили к реализации идеи.
Решение
Создать универсальную шеринг-платформу, на которой компании самого разного масштаба и специализации смогут делиться своими возможностями, в том числе предлагать услуги, брать в аренду оборудование или персонал, а также искать новых партнеров для развития бизнеса.
Реализация
Подготовительный этап занял три месяца. «Мы изучали рынок, искали конкурентов и удивлялись, что их до сих пор нет», — говорит Тарасенко. Помимо будущей платформы, в России действовало всего две шеринг-площадки для бизнеса. Но они имели узкую специализацию и не позволяли решать широкий спектр задач. Фактически Business Sharing Platform (BSP) стал первой в стране и второй в мире — после канадского стартапа Biz Biz Share — универсальной шеринг-платформой для компаний.
В конце сентября 2019-го началась разработка самого сервиса. По ходу реализации проекта его создателям пришлось решить несколько задач.
Сначала основатели BSP планировали зарабатывать на комиссии с каждой заключенной сделки. Но быстро отказались от этой идеи, поскольку посчитали, что на старте клиенты не будут доверять новой площадке. Да и компаниям было бы сложно каждый раз заключать договора друг с другом, включая в них третью сторону.
«Мы задумались о платной подписке на сервис. Ведь по сути здесь все модерируется в ручном режиме, каждую компанию мы отсеиваем и пропускаем через кучу фильтров», — рассказывает Иван Тарасенко.
Но в итоге партнеры решили не брать денег с компаний и монетизироваться с помощью рекламы и платных объявлений, которые поднимаются в поиске. Перегружать сайт рекламой они также не хотят, поэтому в него встроено всего два баннера.
«Мы создали сервис не для того, чтобы его продать. В первую очередь это идейная история. Мы коммерциализируем платформу, чтобы отбить затраты», — объясняют сооснователи.
В поиске на платформе помимо географии — городов и стран — учитывается более 400 узконаправленных видов деятельности. Например, банковская сфера включает в себя около 30 подвидов: форекс, обмен валют, due diligence, бухгалтерия и так далее. Есть разбивка по производству: металлургия, нефтяная промышленность, строительство, электроэнергетика и прочее. А также — по специализациям кадров: сварщики, автожестянщики, официанты, управляющие ресторанами и множество других профессий.
«Такой подход мы подсмотрели на рекрутинговых площадках, — признается Тарасенко. — Там весьма удобная градация. Очень многое изменили, доработали и в итоге решили, что такая разбивка будет наиболее применима».
Компании, представленные на Business Sharing Platform, могут не просто выбирать друг друга по всем необходимым параметрам, но и оценивать.
Информация об исполнителях публикуется в специальной карточке. Данные включают в себя адрес, сайт, электронную почту, телефон, краткую историю и профиль компании. В карточку также можно добавить свои достижения, сертификаты или фото своих работ. «Например, если вы построили небоскреб Moscow City, установили промышленные кондиционеры или проложили электросеть, можете прикрепить небольшой фотоотчет, ее увидят все пользователи сервиса», — говорит Тарасенко.
Заказчик сам решает, достойна ли та или иная компания работать с ним — достаточно ли она квалифицирована и отвечает ли ее портфолио запросу.
При выборе можно учитывать и отзывы других участников платформы. После выполнения заказа исполнитель нажимает кнопку «Работа завершена». Заказчик, в свою очередь, кликает «Принять работу». Затем компании выставляют друг другу взаимные отзывы по пятибалльной шкале.
Для сделки нужно оформлять достаточно много документов, и это не позволяет быстро заключать сделки прямо на платформе. «По сути, у нас — доска объявлений. Через нас не проходит документооборот и никакие транзакции. Мы также не запрашивали у компаний данных, которых не было бы в открытом доступе», — делится сооснователь BSP.
Сервис не берет на себя юридическую ответственность, за документооборот отвечают сами компании. А поскольку на платформе есть система рейтинга, участники сами заинтересованы в корректности предоставляемых данных.
Решив все эти вопросы, партнеры запустили бета-версию сервиса 1 мая 2020 года. Сейчас платформа полностью готова: каждый день регистрируются новые участники, публикуются запросы и предложения.
Основатели сервиса отмечают, что многим компаниям платформа дает возможность удержаться на плаву во время кризиса, вызванного пандемией COVID-19. Из-за снижения объемов производства в промышленности и спада в сфере услуг оборудование и персонал теперь простаивают чаще, чем раньше. Одновременно в некоторых сферах — например, в доставке или онлайн-сервисах, — нагрузка растет. Компании из отраслей, переживающих спад и бурный подъем, могут встретиться на новой площадке и помочь друг другу, подчеркивает Тарасенко.
Илья Биндюк — о том, как благодаря шерингу арендовать топового эксперта
Еще десять лет назад под экономикой совместного потребления (ЭСП) часто понимали «оборот товаров, бывших в употреблении, которые передаются (временно или навсегда) от одного человека, которому они больше не нужны, к другому, которому они требуются» (Harvard Business Review, 2010). Иными словами, глобальный секонд-хенд, «баловство» миллениалов, которые отказываются от концепции бессмысленного потребления, шерят велосипеды и меняются домами на каникулах. Сегодня экономика совместного потребления жадно поглощает целые рынки и на уровне отдельных стран объявляется государственным приоритетом (в Китае в будущем году sharing economy займет 10% ВВП и продолжит расти на уровне 40% ежегодно). Через пять лет совокупный оборот проектов ЭСП догонит оборот традиционных компаний, работающих в тех же нишах.
Уберизация и шеринг знаний
Все изменилось, когда в экономике совместного потребления появилась убер-модель. Именно она стала почвой для создания многочисленных бизнесов. «Чистые» шеринговые c2c-модели монетизировать сложно, а вот убер — это универсальная концепция краткосрочного найма (аренды), которую можно применить к любой сфере. Ее суть так же проста, как и революционна: запрос в онлайне на какую-либо услугу, которая быстро выполняется наиболее соответствующим кандидатом. Убер распространяется по принципу пирамиды: от наиболее массовых услуг (такси, доставка, бытовой сервис) — к самым точечным. Сегодня тренд добрался до верхушки пирамиды и проник в сферу высококвалифицированного труда. Апофеоз экономики совместного потребления — это шеринг узких знаний и квалификаций.
Рассмотрим два примера, как бизнес адаптирует и делает частью своей ДНК две основные модели экономики шеринга — «чистый» (безвозмездный) шеринг и уберизацию.
Кому выгодна уберизация знаний?
Для рынка узких специалистов sharing economy означает свободу. Не обязательно наниматься в штат, можно быть независимым экспертом и мигрировать от проекта к проекту, постоянно повышая свою квалификацию. Тем более, что организации по всему миру все охотнее прибегают к альтернативным методам организации труда. Эксперты Всемирного экономического форума в исследовании глобальных трендов занятости назвали гибкие форматы (flexible work) мощным драйвером трансформации системы организации труда в целом.
Опросы Upwork — глобальной платформы по поиску удаленной работы — говорят о том, что больше половины американских менеджеров сегодня прибегают к найму удаленных гибких команд (remote, agile teams) по причине дефицита квалификаций и навыков. На рынке много специалистов, готовых к такому формату сотрудничества. Согласно исследованию Owl Labs, в США сегодня почти каждый третий специалист работает полностью в удаленном режиме. Из них треть — это индивидуальные исполнители, еще треть — руководители команд, 13% — директора, 6% — топ-менеджеры, 5% — основатели компаний и 9% — независимые консультанты.
В России модель свободного найма далеко не столь популярна, особенно тогда, когда речь идет о высокой квалификации. Большинство узко-отраслевых экспертов — это владельцы компаний, уже нанятые менеджеры среднего и высшего звена, а также госслужащие. Тем не менее, модель работает и в таких условиях — за счет того, что выигрывают все вовлеченные стороны.
Кому в России нужна аренда экспертов?
В первую очередь, в привлечении гибкой экспертизы заинтересованы те компании, которые переживают сегодня цифровую трансформацию. Они готовы вкладывать деньги в автоматизацию и изменение процессов, но нуждаются в экспертном видении при проведении цифрового аудита, разработке стратегии цифровизации, внедрении «дорожной карты» и дальнейшем консультировании на конкретных стадиях.
Если рассматривать практику в отраслях, то уберизация знаний помогает в достижении следующих целей:
Шеринг знаний, или убер-экспертиза, — благо для всей экономики страны, которая пытается трансформироваться. На уровне каждой отдельной компании или целых отраслей есть множество задач по автоматизации и оптимизации процессов, успех которых зависит от задействованной экспертизы. Все это нужно делать быстро, права на ошибки нет. Правильный эксперт поможет уберечь компанию от инвестиционного провала, направить трансформацию в нужное русло. Искать такого эксперта можно годами, а счет часто идет на недели. Топовые консультанты в России недостижимы, если пытаться выходить на них традиционными методами (по знакомству, через классический консалтинг). А шеринговые платформы не только дают быстрый доступ к экспертам, но еще и сравнивают их квалификации, выбирая самого релевантного кандидата.
Шеринг-философия – главный социальный тренд десятилетия: что это такое и почему о ней должен знать каждый
Читайте также
Еще несколько десятилетий назад идея о том, чтобы отказаться от покупок одежды, машины, квартиры, могла показаться чьей-то фантазией. Однако сегодня все больше людей предпочитают не покупать вещи, а оплачивать временный доступ к ним: так в обществе появился новый тренд – шеринг-философия.
Мы решили разобраться, что же это такое и почему шеринг-философия станет главным спасением в мире после коронавируса.
Что такое шеринг-философия
«Люди не хотят покупать четвертьдюймовую дрель, им нужна четвертьдюймовая дырка в стене».
Именно этой фразой профессора Теодора Левитта можно описать основную идею шеринг-философии. Ее название происходит от английского глагола to share, что в буквальном смысле означает «делиться». В основе данной концепции лежит идея о совместном использовании вещей, товаров и даже услуг.
Вместо того чтобы оплачивать полную стоимость какого-нибудь блага (будь то дрель, машина или даже квартира), люди предпочитают платить за временный доступ к ним. Причем эта идея популярна как в массовом, так и в люксовом сегменте.
Примеры шеринг-экономики
Исторически модель совместного пользования лежала в основе социальной инфраструктуры: общественные термы, библиотеки, гостиницы. Но постепенно шеринг стал смещаться в сторону личного потребления.
Сейчас примеры так называемой экономики совместного потребления можно встретить в самых различных сферах.
Своп-вечеринки
В отдельном материале мы рассказывали о преимуществах отказа от покупки одежды: вместо этого многие люди открыли для себя своп-вечеринки, на которых можно бесплатно делиться ставшей ненужной одеждой, обувью, аксессуарами. На своп-вечеринках можно полностью обновить свой гардероб, получить вещи люксовых брендов и многое другое. А если вещь надоела, ее всегда можно передать кому-то другому.
Предметы личного пользования
Делиться можно и предметами личного пользования: книгами, электроникой, спорттоварами, игрушками, зонтиками и многими другими вещами. Например, ИКЕА запустила в России шеринг мебели, Сбербанк инвестировал в сервис шеринга зарядок для смартфонов, а reStore объявили о запуске шеринга смартфонов.
Фудшеринг
Один из самых интересных примеров концепции – это фудшеринг. Вместо того чтобы выбрасывать еду, которую продавцы не успевают вовремя реализовать, некоторые из них предпочитают раздавать ее бесплатно. Особенно актуален фудшеринг стал в связи с эпидемией коронавируса: пока многие рестораны, кафе и пекарни не могут принимать посетителей, чтобы не выбрасывать хорошую еду, они раздают ее тем, кто в ней нуждается.
Каршеринг
Один из самых распространенных примеров шеринг-философии – это идея совместного использования автомобилей. Люди все чаще отказываются от покупки машины по разным причинам: необходимость поиска места для парковки, боязнь угона, длительная процедура техосмотра. Поэтому самой удобной альтернативой становится использование сервисов каршеринга: вы используете машину, только когда она вам действительно нужна, не беспокоитесь, что ее угонят, не нужно регулярно проходить техосмотр. По похожему принципу работает краткосрочная аренда велосипедов, самокатов, сигвеев и других видов транспорта.
Карпулинг
А вот еще одна идея, как можно отказаться от покупки автомибиля. При помощи сервиса карпулинга пользователи ищут попутчиков для путешествий, чтобы не покупать билеты на автобусы, поезда и даже самолеты. Вместо использования общественного транспорта вы можете перемещаться по городу с комфортом, оплачивая только часть стоимости бензина.
Кратковременная аренда квартир
Такие сервисы, как Airbnb, позволяют путешественникам отказаться от сложностей, связанных с поиском съемного жилья во время отпуска и командировок. Вместо того чтобы останавливаться на ночь в отелях, можно без посредников и бюрократических сложностей связаться с человеком, готовым предоставить вам временное жилье, и с комфортом провести время.
Люксовый сегмент
Может показаться, что идея совместного использования популярна только среди тех, кто не может позволить себе приобрести машину или квартиру. Однако концепция шеринг-философии оказалась близка многим знаменитостям и бизнесменам. Вместо того чтобы приобретать частный самолет или яхту, они предпочитают брать их во временное пользование, и находятся те, кто готов поделиться своим роскошным транспортом – автомобилями премиум-класса, парусниками и т.д.
Коворкинг
Отказ от аренды офисов и идея совместного использования рабочего пространства – это еще один пример шеринг-философии. Коворкинги предоставляют все удобства для комфортной работы фрилансерам и стартапам, у которых нет возможности арендовать отдельное помещение для сотрудников.
Медиасервисы
Кроме того, с появлением больших цифровых платформ стали доступны такие виды шеринга, как медиастримминг (шеринг музыки, фильмов и сериалов), который становится все более популярным и востребованным в последние годы.
Услуги
Шеринг предоставляет возможности для поиска персонала, мастеров и ассистентов. Распространена модель оказания услуг от пользователя к пользователю – это всем известные платформы YouDo, Profi.ru, Qlean, Ярмарка Мастеров, Помогатель, Dostavista и другие.
Краудфандинг
Многим изобретателям и предпринимателям, начинающим кинематографистам и писателям краудфандинг дал возможность развить свои проекты. Поиск инвестора – это трудоемкий и длительный процесс, однако при помощи сервисов совместного финансирования проектов у каждого есть шанс получить поддержку заинтересованных в нем пользователей, и это еще один пример шеринг-философии.
Будущее шеринг-философии
О том, какие преимущества есть у шеринг-философии, какие у данной концепции есть недостатки и почему в будущем она станет главным социальным трендом, мы попросили рассказать Александру Дорф –инвестора и основателя сервиса «Шер!».
Преимущества шеринг-философии
Одним из основных преимуществ шеринг-модели перед традиционной экономикой является ее экологичность. Совместное использование или перераспределение ресурсов позволяет избежать перепроизводства и снизить количество отходов.
Второе преимущество шеринга – это экономия для покупателя: зачем платить больше за новую вещь, если можно купить ее же pre-owned или взять в аренду? Последнее особенно касается дорогих покупок, необходимых на ограниченное время: например, палатка для похода или велотренажер, который нам понадобится только во время самоизоляции.
Также шеринг можно рассматривать в качестве возможности протестировать вещь перед покупкой, чтобы принять решение, нужна она тебе или нет. Сейчас некоторые производители внедряют такие trial-модели для того, чтобы дать возможность покупателю протестировать товар перед принятием решения о дорогостоящей покупке.
Ограничения модели
К сожалению, российский менталитет полон предрассудков: по поводу ценности и гигиеничности вещей, бывших в употреблении, по поводу незнакомых людей, которые могут обмануть. Сейчас все эти пользовательские сомнения и страхи решаются за счет специальных предложений, встроенных в платформу: рейтинги продавцов и покупателей, безопасная сделка, доставка от платформы, аутентификация товаров платформой и многое другое.
Хочется отдельно отметить, что вещь, которой кто-то пользовался до вас, – это необязательно нечто, затасканное до дыр. Это может быть новая дорогая одежда или сумка Furla со срезанной биркой или туфли Louboutin, надетые один раз.
Как коронавирус повлиял на шеринг-экономику
Обычно экономические кризисы и их последствия, выражающиеся в падении доходов населения и сокращении покупательской способности, приводят к росту спроса на шеринг-сервисы. Но нынешний кризис, который пока не в полной мере отразился на покупателях, но уже больно ударил по бизнесу, отличается от всех предыдущих.
Еще никогда в современной истории человечества экономический кризис не был вызван эпидемией, а не войной или фундаментальными экономическими факторами. В связи с принятыми по всему миру мерами по сдерживанию пандемии были закрыты на карантин тысячи разных офлайн-бизнесов – магазины, рестораны, фитнес-клубы, салоны красоты – и в том числе шеринговые сервисы: хоумшеринг, каршеринг, карпуллинг, кишкеринг, коворкинги и т.д. Те, кто ранее привык шерить предметы личного потребления, теперь опасаются делать это из-за страха заразиться коронавирусом.
В то же время все виды онлайн контент-шеринга – стриминговые платформы вроде Netflix – наоборот, растут в условиях тотальной самоизоляции рекордными темпами (с начала пандемии число пользователей платформы выросло на 16 миллионов человек, а чистая прибыль увеличилась до 709 миллионов долларов).
Станет ли в будущем шеринг-философия важным социальным трендом
Конечно, я в это искренне верю и считаю, что это логичный и неизбежный путь эволюции экономических взаимоотношений между людьми – от личного владения и нерациональной траты ресурсов и денег к разделению собственности на взаимовыгодной основе. И это не про коммунизм и коллективизм, как некоторые шутят, а именно про новую модель частной собственности – совместное владение.
Хороший пример – рынок загородной недвижимости в Подмосковье, который продолжает падать год от года. Нынешний кризис и вынужденная необходимость самоизоляции придали ему «второе дыхание», но через год-два, по оценкам владельцев риелторских агентств, мы вновь увидим сначала стагнацию, а затем падение этого сегмента. Потому что люди уже не хотят вкладывать средства в дачу, которая многим нужна всего на 2–3 месяца в году. Зачем изымать средства на такую фундаментальную покупку из бизнеса или семейного бюджета, если можно просто арендовать загородный дом на этот срок?
У шеринг-экономики огромный потенциал для роста и развития. Эксперты консалтингового агентства McKinsey прогнозируют, что уже к 2025 году ее объем достигнет 335 миллиардов долларов. А это значит, что в будущем модель совместного использования станет не просто более популярной – она уже превратилась в один из главных социальных трендов столетия.
Вам также могут понравиться эти материалы:
Быть в курсе!
Раз в неделю делимся статьями и новостями на темы моды, красоты, осознанности и жизни звезд
Как заработать на совместном потреблении вещей
Помимо сервисов аренды жилья, которые сегодня являются лидер ами рынка, спросом пользуются и сервисы совместной аренды транспортных услуг, говорит основатель компании GetTransfer.com Александр Першиков. К последним относятся популярные у россиян сайты по поиску попутчиков (райдшеринг), например отечественный BeepCar или крупнейший в мире райдшеринговый оператор BlaBlaCar. Последний, по оценке сооснователя компании Николаса Брюссона, в России пользуется большей популярностью, чем в других странах.
На фоне услуг, которые уже хорошо известны интернет-пользователям, набирают популярность шеринг-сервисы, где можно поделиться потребительскими товарами. РБК выяснил, чем люди могут делиться, какую выгоду они могут из этого извлечь и есть ли способы застраховать свои риски. Среди них такие площадки, как Rentmania, «Арендориум», RenDu, Locolo.
Что и как можно совместно использовать
Попытаться сдать в аренду можно любую вещь, однако не на каждое предложение найдется спрос. Наибольшим спросом на шеринг-сервисах, по словам Александра Першикова, пользуются дорогие вещи, которые требуются лишь эпизодически. Сооснователь шеринг-сервиса Rentmania Людмила Булавкина уточняет, что среди лидер ов спроса — детские товары (кроватки, автокресла, крупные игрушки), спортивные тренажеры (беговые дорожки, эллипсы), игровые приставки и модные гаджеты, инструмент (плиткорезы, дрели, газонокосилки, бетономешалки, мойки). Есть и сезонные предложения. Летом популярны товары для активного туризма и отдыха, зимой — горнолыжное снаряжение и костюмы.
Выгода, по словам Булавкиной, наиболее ощутима для товаров, первоначальная стоимость составляет которых около 100 тыс. руб. Это хорошо видно на «имиджевых предложениях». Например, как только в России стартовали продажи последнего iPhone (цена 70–90 тыс. руб.), на шеринг-сервисах появились предложения о его аренде по 5–6 тыс. руб. в день. Соответственно, цену гаджета можно компенсировать за две недели аренды. Другой пример — квадрокоптер. Модели, цена которых начинается от 150 тыс. руб., на шеринг-сайте можно арендовать за 5 тыс. руб. в день, а предложение на две недели стоит 30 тыс. руб. Следовательно, дрон окупится за один-три месяца сдачи в аренду.
Как пользоваться шеринг-сервисами
Все шеринг-сервисы действуют по одному принципу. Участники сделки сначала регистрируются на сайте, вносят сведения о себе и «прикрепляют» банковскую карту. В шеринге, как правило, практикуется безналичный расчет. Необходимая сумма снимается со счета арендатора, но на счет арендодателя переводится не сразу, а только после получения на руки обещанной вещи. Если сделка предполагает залог (это устанавливает владелец товара), то необходимую сумму заморозят на карте арендатора до завершения срока сделки.
За регистрацию на сайте и размещение объявления сайты с пользователей платы не берут, предусмотрена только комиссия от суммы совершенной сделки, в среднем это 20%. То есть если вещь сдается в аренду за 1 тыс. руб. в месяц, то на руки арендодатель будет получать 800 руб. в месяц.
Чтобы взять вещь в аренду, пользователь должен найти подходящее объявление на сайте и связаться с владельцем. Если они найдут общий язык и всех устроят условия (цена, срок аренды, параметры доставки), то участники сделки подтверждают свое согласие (между сторонами заключается онлайн-договор). Когда аренда завершена, пользователи оставляют друг о друге отзывы и ставят оценки товару и предоставленной услуге.
Нюансы шеринга
Чтобы ваше объявление о сдаче вещи в аренду работало, специалисты и пользователи на форумах советуют сначала выяснить, на что есть спрос. Для этого можно зайти на страницу сервиса в социальной сети, где иногда публикуют список пожеланий от арендаторов.
Как на любом рынке, на спрос влияет рациональная цена предложения. Для ее определения Людмила Булавкина советует исходить из правила: оптимальная цена краткосрочной аренды составляет 10% от стоимости покупки аналогичной новой вещи. «Стоимость аренды мы также рекомендуем понемногу снижать по мере износа вещей, например после каждых пяти аренд. Тогда более адекватная цена увеличивает спрос со стороны арендаторов», — добавляет она.
На сколько снижать цену аренды по мере износа, зависит от категории товара и срока его службы. Например, цену аренды одежды советуют снижать на 10% после каждой носки. Если на более живучем товаре, например технике, появляются видимые повреждения и его состояние из категории «отличное» переходит в состояние «удовлетворительное», тогда рационально снизить цену примерно на 25%.
Для «ленивых» арендодателей некоторые сервисы предлагают услугу доверительного управления. Это выгодно, например, если человек уезжает на длительное время (полгода-год) в другую страну и хочет хоть что-то заработать на вещах, которыми не пользуется. Он устанавливает цену на них, размещает объявление, и арендатор связывается уже с представителями сайта и забирает товар со склада. Правда, за это владельцу придется заплатить сервису повышенную комиссию — примерно 50% от стоимости сделки.
В итоге, с учетом всех комиссий, средний доход активного пользователя, который размещает сразу несколько объявлений о сдаче вещей в прокат, составляет в месяц около 12 тыс. руб.
Кому шеринг выгоден
Модель шеринга позволяет потребителю сократить расходы за счет аренды объекта, а не его приобретения, говорит основатель p2p-сервиса шеринга транспортных средств UseMyCar Кирилл Добринский.
Предположим, приехав после зимы, владелец дачи решает вымыть обитый пластиком дом с помощью мини-мойки. Ее стоимость в магазине составляет в среднем 15–16 тыс. руб, арендовать же ее можно за 1 тыс. руб. в день. Если прибор нужен человеку раз в год на одни выходные, аренда будет явно выгоднее. Чем дороже товар, тем заметнее выгода, напоминает Людмила Булавкина. Другой пример: человек сам делает ремонт, собирается класть плитку в ванной, и ему нужен плиткорезный станок, который стоит в среднем 55 тыс. руб. Его аренда обойдется в 800–1000 руб. в день.
Чтобы гарантированно получить желаемый товар, Людмила Булавкина советует рассылать сразу несколько запросов, так как кто-то из владельцев может не увидеть уведомления от сайта, а кто-то может сдать свой товар в аренду или пользоваться им сам.
Еще один совет связан с выбором периода эксплуатации. На стартовой странице объявления может быть указана цена, например за неделю, но если развернуть объявление, то некоторые пользователи указывают цену за другие отрезки времени. Здесь действует правило «оптом дешевле», то есть если человек заинтересован в долгосрочной аренде, для него владелец сделает скидку. Например, за неделю аренды детского манежа попросит 900 руб., а за месяц — 1900 руб.
Шеринг-сервисы могут пригодиться и путешественникам. Приехав на отдых в другую страну с ребенком, можно не везти с собой габаритную коляску или велосипед, а взять в аренду на месте. Конечно, подходит этот вариант лишь тем, кто знает языки. Например, для шеринга можно воспользоваться европейским сервисом Zilok.com, американским Neighborrow.com, британским libraryofthings.co.uk. Есть также специализированные сервисы для конкретных товаров, например сайт аренды велосипедов Spinlister.com.
Еще один момент, когда шеринг может пригодиться, — «тест-драйв» перед покупкой какой-то дорогой вещи. Скажем, вам надо выбрать дорогой пылесос или фототехнику.
Доверие баз гарантии
Вопрос доверия участники рынка считают ключевым для развития шеринг-индустрии. «В шеринге на первый план выходит не товар или услуга, а человек. Часто sharing economy также называют экономикой доверия», — говорит руководитель комьюнити-сервиса по поиску попутчиков BeepCar Ася Репрева.
Основанная на доверии экономика, по словам декана философско-социологического факультета Института общественных наук (ИОН) РАНХиГС Виктора Вахштайна, имеет ключевой недостаток: никто не гарантирует друг другу качества услуги или товара.
С p2p-сделками не действует закон о защите прав потребителей, так как он распространяется только на те отношения, в которых второй стороной является юрлицо или индивидуальный предприниматель, объясняет управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский. Получить компенсацию через суд в этом случае очень сложно: придется доказывать факт сделки, ущерба, запрашивать показания посредника, представители которого могут не явиться.
Кто в ответе?
И все же определенные механизмы для страховки рисков есть.
Понимая, что защитить свои интересы в суде участники сделки, скорее всего, не смогут, шеринг-сервисы стараются сводить только проверенных пользователей, уменьшая риск мошенничества. «Они идентифицируют пользователей с помощью проверки номера телефона, профиля в социальных сетях, электронной почты, ID-сheck (дистанционная проверка документов), привязки банковской карты», — говорит руководитель BlaBlaCar в России и на Украине Алексей Лазоренко. Также они используют системы рейтингов и отзывов, когда после завершения сделки ее участники оставляют друг о друге комментарии, доступные всем пользователям сайта.
Впрочем, это страхует лишь от рисков прямого мошенничества вроде кражи арендованной вещи. Сложнее обезопасить участников шеринга от проблем, связанных с порчей вещей. «При возникновении претензий многое зависит от сервиса и того, насколько у него разработаны механизмы ответственности. Обычно используются разные обеспечительные меры, например заморозка на карте определенной суммы, внесение возвращаемого депозита», — говорит Старинский.
Если вина арендатора в порче имущества очевидна (порван материал на корпусе детской коляски или отломана педаль у велосипеда), то ему просто не вернут залог. Но бывают ситуации, когда товар — особенно если речь идет об электронике — выходит из строя сам. Например, взятый в аренду дрон теряет связь с базой управления и улетает или падает и разбивается. В этих случаях подключается центр поддержки шеринг-сервиса, чтобы оценить ущерб сторон.
Владельцы сервисов говорят, что пока для них важнее сохранить базу пользователей, поэтому в спорных ситуациях они компенсируют затраты участникам сделки за счет собственного страхового фонда. «Каждая наша сделка страхуется на сумму до 30 тыс. руб. за счет стабилизационного фонда, сформированного из собственных средств сервиса. Конечный ущерб владельцу оценивается по завершении сделки с участием наших специалистов», — говорит Людмила Булавкина.
Представители одного из шеринг-сервисов уточнили, что пока страховые компании не соглашаются страховать риски владельцев, так как механизм их оценки еще не выработан из-за невысокого уровня развития рынка.