что такое линейно функциональная структура управления

Линейно-функциональная структура управления

Что такое линейно-функциональная структура управления

Линейно-функциональная структура управления — это разновидность функциональной структуры. Она представляет собой систему разделения управленческих обязанностей, при которой линейные части управляют, а функциональные консультируют по планированию конкретных проектов и их решений.

Среди плюсов такого устройства выделяют:

К минусам ЛФС относят:

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Характеристика и особенности использования для управления персоналом

Как уже упоминалось выше, в состав ЛФС входят линейные подразделения, то есть исполнители, которых назначает руководство. Также туда входят функциональные отделы, которые выполняют задачи в рамках своей специальности.

Данная система базируется на линейных полномочиях. Это задания, которые передаются по иерархии от руководителя к подчиненным. Кроме того, ЛФС основана на департаментализации по выполняемым функциям. Это разделение предприятия на отделы, каждый из которых занимается какой-либо одной задачей.

Эта структура больше всего подходит для компаний, в которых числятся от нескольких сотен до нескольких тысяч работников. Также важно, чтобы фирма работала в стабильных условиях. Такое организационное устройство может подойти предприятиям, которые сосредоточены на рутинных задачах и обслуживании однотипных объектов.

Как выглядит такая структура

Схема данной оргструктуры представлена на картинке:

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Какие задачи решает функциональная система управления

ФСУ решает следующие задачи, которые связаны с ее преимуществами:

Примеры использования такой структуры

ЛФС управления может использоваться на перерабатывающих предприятиях, металлургических комбинатах или на заводах, которые занимаются производством сырьевых материалов. Пример представлен на иллюстрации:

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Однако линейно-функциональная структура не будет эффективна для организаций с большим списком производимой продукции. Особенно, если они работают в сфере, где быстро меняются потребности покупателей. В таком случае им более всего подойдет дивизиональная структура. Она характеризуется тем, что в ее рамках создаются большие независимые подразделения. Эти отделы наделены определенными полномочиями, с связи с которыми они принимают решения. Также они ответственны за получение прибыли.

Источник

Линейно-функциональная структура управления

Управление организацией осуществляется в соответствии с определенной структурой. Она разрабатывается в компании с учетом специфики ее деятельности. Рассмотрим далее, что собой представляет линейно-функциональная структура управления. что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Общие сведения

Достоинства и недостатки

Линейно-функциональная структура характеризуется следующими признаками:

К недостаткам системы можно отнести:

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Линейно-функциональная структура непригодна в условиях, когда внешние и внутренние параметры работы компании постоянно изменяются. В такой обстановке при использовании этой системы отмечается нерациональное распределение информационных потоков, превышение норм администрирования. Последнее особенно касается руководителей высшего уровня.

Специфика

Рассматриваемая система позволяет устранить недостатки, которыми обладает функциональная организационная структура управления. При ее использовании назначение штабных служб состоит в подготовке данных для других подразделений. Последние, в свою очередь, на основании полученной информации принимают компетентные решения либо выполняют административные или производственные задачи. Значение, которое имеет функциональная структура предприятия, будет зависеть от масштаба хозяйственной деятельности. Немаловажное значение будет иметь и специфика системы администрирования фирмы в целом. Чем крупнее компания и сложнее механизм, тем более разветвленной будет функциональная структура организации. Это обуславливает актуальность вопроса координации этого звена. что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Особенности формирования

Характеристика подразделений

Традиционная система может включать в себя следующие элементы:

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управленияФункциональная структура предусматривает наличие генерального директора. В его компетенцию входят руководство и координация всех элементов компании. Директор организует исполнение в конкретные сроки плановых задач, обеспечивает безопасность при эксплуатации сооружений, зданий, помещений, деятельность транспортного и складского хозяйств. В его компетенцию также входит координация правильного ведения всего технологического процесса фирмы. Директору подчиняется заместитель. Он руководит производственными участками, обеспечивает выполнение ими плановых задач, максимально эффективное внедрение имеющихся мощностей производства, рациональное использование материалов и сырья. Заместитель также следит за систематическим повышением производительности труда.

Производственные участки

Функциональная структура предполагает наличие начальников подразделений, задействованных непосредственно в выпуске продукции (оказании услуг). В большинстве случаев они именуются мастерами производственных участков. Они не только осуществляют руководство, но и:

Погрузочно-разгрузочные подразделения

Их руководители организуют учет тары согласно правилам, анализируют результаты ее обработки. Они также разрабатывают мероприятия по устранению простоев. В обязанности начальников входит:

Главный инженер

Он возглавляет технические подразделения компании. В его задачи входит обеспечение надлежащего состояния оборудования, организация системы планово-профилактических ремонтов. В непосредственном подчинении специалиста могут находиться:

Бухгалтерия

Любая функциональная структура компании предполагает наличие этого отдела. Руководство осуществляется главным бухгалтером. Он, в свою очередь, подчиняется директору фирмы. Обязанности главбуха следующие:

Экономический отдел

В задачи этого подразделения входит составление перспективных планов (квартальных и годовых) финансово-хозяйственной деятельности, разработка проектов по объему работ и зарплате по производственным участкам. Руководителем отдела является старший экономист. В его обязанности входит:

Кадровый отдел

В этом подразделении осуществляется ведение учета личного состава компании, ее подразделений, утвержденной документации. Руководит отделом инспектор по кадрам. Он обязан:

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Анализ системы

Функциональная структура не может оставаться неизменной при постоянных экономических преобразованиях. В этой связи система требует некоторых корректировок. Иерархическая организация управления эффективна в крупных компаниях, где необходимо обеспечивать четкую и слаженную работу большого штата сотрудников, осуществляющих деятельность для достижения единой цели предприятия. Такая система позволяет мобилизовать энергию людей и кооперировать их труд для реализации сложных проектов в крупносерийном и массовом производстве. Функциональная структура обеспечивает простоту администрирования, согласованность действий.

Источник

Линейно-функциональная структура управления

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Во многих компаниях мира наблюдается линейно-функциональная структура управления. Согласно ей, формируются отделения по видам деятельности, в рамках которых выделяются ещё более мелкие со своим набором функций. При этом управление подчинёнными осуществляется посредством вертикальных связей, «сверху вниз»: линейный руководитель ставит задачи и назначает исполнителей. А те могут давать распоряжения своим подчинённым.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

У линейно-функциональной структуры управления есть свои преимущества и недостатки, разобраться в которых нужно, для того чтобы понимать, когда и в каких компаниях её лучше всего использовать.

Структура организации

По сути, любая организация представляет собой набор специализированных функций, которые выполняют определённые сотрудники или целые подразделения. Если руководитель грамотно спланировал их работу, у него появляется время для продумывания стратегии без потери контроля.

Структурой организации называются логические взаимоотношения руководства и функциональных подразделений, построенных так, чтобы максимально эффективно достигать целей компании. Проще говоря, структура — это внутреннее устройство предприятия, объясняющее состав подразделений, взаимоотношения, подчинение между ними.

Структуры организаций отличаются:

Выбирает структуру руководство с учётом задач и целей.

Иерархические структуры управления

Процесс деления организации на подразделения с их функциями называется департаментализацией. Объединение понятия последней и идей иерархии послужило базой для создания иерархической организационной структуры. Она отличается многоуровневым управлением и вертикальной формой контроля, где низший уровень подчиняется высшему.

К слову, такая структура применяется не только в менеджменте, но и в информационных технологиях (в системах обработки данных, например). Сама её концепция изложена ещё М. Вебером. Он же подразделял иерархические структуры на функциональные и линейные.

Линейная структура управления

Это самый простой тип, поэтому он может встречаться в небольших и средних по величине организациях. Строится такая структура из взаимоподчиняемых подразделений по типу иерархической лестницы. У руководителя каждого из подразделений есть все полномочия, чтобы управлять своими подчинёнными, но сам он подчиняется высшему руководству компании.

В таких условиях максимально соблюдается принцип единоначалия, но это имеет свои недостатки. С одной стороны, предъявляются строгие требования к управленцам (важна высокая квалификация), с другой — из-за отсутствия взаимосвязи между подразделениями усложняется их работа. К тому же ответственность лежит на руководстве, и со временем оно может испытывать излишнюю нагрузку.

Но есть и преимущества:

Стоит отметить, что такая структура действенна при решении однотипных задач, но она тяжело адаптируется.

Функциональная структура управления

Согласно функциональной структуре управления, в организации создаются подразделения со специалистами определённого профиля. Они наделяются полномочиями и, соответственно, отвечают за свою работу. Благодаря этому нагрузка на высшее руководство уменьшается. Это более сложный вариант, поскольку в таких условиях руководству тяжелее осуществлять контроль (смотрите схему функциональной структуры управления).

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Поскольку функциональная структура управления строится на горизонтальном разделении труда управленца, это влечёт за собой появление некоторых её недостатков. Среди них:

К слову, из-за особенностей построения функциональной структуры управления могут даваться несогласованные распоряжения, так как любой функциональный руководитель прежде всего стремится решить свои задачи.

Чаще всего структура эффективна:

В то же время она не подходит для международных компаний, которые продвигают свои товары сразу на нескольких рынках в государствах с разной законодательной базой, или для предприятий с большим ассортиментом товаров (для корпораций по изготовлению техники, к примеру), так как функциональная структура управления из-за отсутствия единства в действиях здесь может препятствовать их развитию.

Линейно-функциональная структура управления: характеристика и особенности

Подобная структура сочетает в себе преимущества двух предыдущих. Возникла исторически на фабрично-заводском производстве. Из-за его усложнения появилась потребность в руководителях, которые бы выполняли основные функции управления (контроль, разработка стратегии), и функциональных руководителях. Последние контролируют работу вверенного им отделения, но с учётом целей предприятия.

Следовательно, в составе линейно-функциональной организационной структуры предприятия:

Такая структура лучше всего применима в организациях с численностью от нескольких сотен до нескольких тысяч работников, особенно если эти организации работают в стабильных условиях.

На схеме можно увидеть пример линейно-функциональной структуры управления.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Она действенна, если руководство выполняет рутинные задачи, а сама компания обслуживает много однотипных объектов, то есть делается акцент на применении действующих технологий.

Достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры управления

Плюсы линейно-функциональной структуры управления:

Минусы линейно-функциональной структуры управления:

Примеры

Линейно-функциональная структура управления может использоваться, например, на предприятиях, которые производят сырьевые материалы или на металлургических комбинатах. В то же время вариант не подойдёт для компаний с широкой номенклатурой продукции, задействованных в сфере, где быстро меняются требования потребителей. Им лучше применять дивизиональную структуру управления, в рамках которой создаются крупные автономные подразделения (они наделяются определёнными полномочиями, могут принимать решения, а также несут ответственность за получение прибыли).

Выводы

Несмотря на то что есть разные структуры управления, линейно-функциональная зарекомендовала себя лучше всех для большинства организаций. И всё благодаря её преимуществам. Как показано на схеме в примере, именно линейно-функциональная структура управления позволяет передавать ответственность функциональным руководителям, не теряя при этом контроль.

Источник

Что такое линейно функциональная структура управления

Существуют различные подходы к классификации организационных структур управления.

В зависимости от типа взаимосвязей между участниками процесса управления можно выделить следующие разновидности структур управления:

Линейная организационная структура управления

Это одна из наиболее простых структур. В ней используются принципы централизма и единоначалия. Во главе каждого коллектива стоит руководитель, который подотчетен вышестоящему руководителю.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Функциональная структура управления

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Достоинства функциональной структуры управления:

К недостаткам функциональной структуры относится отсутствие тесных взаимосвязей на горизонтальном уровне управления. Кроме того, перестает действовать принцип единоначалия, поскольку исполнитель может получать указания от нескольких функциональных руководителей.

К недостаткам относится и нечеткая ответственность, так как тот, кто готовит решение, обычно не участвует в его реализации.

Линейно-функциональная структура управления

Особенностью данной структуры является то, что управление осуществляется линейными и функциональными руководителями. У линейного руководителя появляется особый штат (штаб), состоящий из управленческих подразделений (отделов, служб, групп, отдельных специалистов), которые специализируются на выполнении какой-то одной функции управления. При этом линейный руководитель имеет полноту власти по всем объектам и функциям управления.

Функциональные руководители бывают двух типов: реализующие одну или несколько функций управления.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

В данной структуре объединяются преимущества линейной и функциональной структур.

К недостаткам структуры относится то, что происходит расширение аппарата управления, его бюрократизация, увеличивается время принятия решений из-за необходимости согласований, сохраняется проблема координации функциональных служб.

Линейно-функциональные структуры управления в настоящее время являются наиболее распространенными типами структур. Линейно-функциональный тип структур особенно эффективен там, где аппарат управления выполняет повторяющиеся стандартные процедуры. Он создает благоприятную почву для формализации полномочий и ответственности, но не всегда обладает необходимой гибкостью при возникновении новых задач.

Матричная структура управления

Данная структура позволяет быстро реагировать на изменения рынка благодаря своей гибкости.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

В матричной структуре существует распределение обязанностей руководителей, связанных с программами. Руководитель программы отвечает за качество и сроки разработки программы. В обязанность функциональных руководителей входит создание необходимых условий для разработки программ.

Данная структура наиболее эффективна тогда, когда возникает необходимость в освоении и производстве наукоемкой продукции, внедрении технологических новшеств и быстрого реагирования на конъюнктурные колебания рынка.

К преимуществам матричной структуры относится то, что появляется возможность быстро перестраивать структуру коллектива при постановке и решении новых задач (гибкость и адаптивность). Руководители и специалисты всех уровней вовлекаются в активную творческую деятельность по совершенствованию производства. Повышается эффективность использования ресурсов и прежде всего кадрового потенциала.

Вместе с тем применение данной структуры сопряжено с рядом трудностей.

Основным недостатком является сложность, что связано с необходимостью установления и координации многочисленных связей.

К недостаткам также относится необходимость периодической переквалификации работников в связи с изменением программы.

Матричные группы не являются устойчивым образованием. При их использовании работники постоянно перемещаются с основного рабочего места в проектные группы и вся организация становится как бы временной.

Дивизиональная структура управления

В данной структуре используется демократический принцип управления. Централизация стратегических решений на высшем уровне управления сочетается с самостоятельной деятельностью низовых подразделений (дивизионов). Высшее руководство компании (президент, правление, совет директоров) определяет долговременные ориентиры и ответственность за получение прибыли.

Структура часто используется международными компаниями, имеющими отделения в различных странах.

Дивизиональная структура управления имеет ряд разновидностей. К основным из них относятся следующие типы:

Региональная структура предполагает, что управление осуществляется по определенным видам продукции, производимой на разных территориях страны или за рубежом.

Структура позволяет максимально учитывать особенности местного законодательства, обычаи и нужды потребителей.

Особенность продуктовой структуры состоит в том, что полномочия по руководству производством и сбытом какой-либо продукции передаются одному руководителю, который является ответственным за данный тип продукции.

Такой тип управления характерен для компаний с широко дифференцированный ассортиментом продукции.

Применяя продуктовую структуру, крупная компания может уделять конкретной продукции столько же внимания, сколько ей уделяют фирмы, выпускающие один-два вида продукции.

Данная структура позволяет компании быстро реагировать на изменение конъюнктуры рынка.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Потребительская структура основным объектом управления рассматривает потребности покупателя. Подразделения компании создаются на основе удовлетворения запросов определенных групп потребителей.

Это позволяет лучше знать и удовлетворять потребности определенных групп клиентов. У потребителя, в свою очередь, создается впечатление, что эта группа работает только для него.

К недостаткам можно отнести следующее:

Комбинированные структуры управления

В этом случае в рамках одной организации в зависимости от особенностей подразделений могут одновременно применяться линейные, функциональные, матричные и иные структуры управления.

Во многих случаях высший уровень управления имеет линейно-функциональную структуру, а средний уровень может иметь все многообразие структур управления. Это позволяет в большей мере учесть особенности компании и воспользоваться преимуществами различных структур управления.

Источник

Организационная структура предприятия: виды и схемы

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Организационная структура формируется в зависимости от целей деятельности предприятия и необходимых для этого подразделений. Именно подразделения осуществляют функции, которые составляют бизнес-процессы предприятия.

Что такое организационная структура предприятия?

Говоря об организационной структуре, мы имеем в виду концептуальную схему, вокруг которой организуется группа людей, основу, на которой держатся все функции. Организационная структура предприятия — это, по сути, руководство для пользования, которое объясняет, как организация выстроена и как она работает. Если говорить конкретнее, то организационная структура описывает, как в компании принимаются решения и кто является ее лидер ом.

Почему необходимо разрабатывать организационную структуру предприятия?

Элементы организационной структуры

Организационная структура любой организации будет зависеть от того, кто является ее участниками, какие задачи она решает и как далеко организация зашла в своем развитии.

Независимо от того, какую организационную структуру вы выбираете, три элемента всегда будут присутствовать в ней.

Конкретный человек или группа людей, которые принимают решения в организации.

Многие из этих правил могут быть заявлены явно, в то время как другие могут быть скрытыми, но при этом не менее обязательными для исполнения.

Распределение труда может быть формальным или неформальным, временным или постоянным, но в каждой организации непременно будет определенный тип распределения труда.

Традиционные организационные структуры

Эти структуры основаны на функциональном подразделении и отделах. Они характеризуются тем, что на верхнем уровне сосредоточены полномочия стратегических и оперативных задач.

Существует несколько типов традиционных структур.

Самая простая структура из всех существующих. Характеризуется наличием определенной цепи инстанций. Решения спускаются сверху вниз. Этот вид структуры подходит для маленьких организаций вроде небольших бухгалтерских фирм и адвокатских контор. Линейная структура позволяет легко принимать решения.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Линейно-штабная организация

Такая структура характеризуется наличием линейных руководителей и подразделений, которые по факту не имеют права принятия решений. Главная их задача — оказывать помощь линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления. Процесс принятия решений в такой структуре медленнее.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Функциональная структура

Этот вид организационной структуры классифицирует людей согласно функции, которую они выполняют в профессиональной жизни.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Дивизиональная структура

Сюда относятся виды структур, которые основаны на различных подразделениях в организации. Они группируют сотрудников на основе продуктов, рынков и географического положения.

Такая структура основана на организации сотрудников и работы вокруг различных продуктов. Если компания производит три различных продукта, то у нее будут три различных подразделения для этих продуктов. Этот тип структуры лучше всего подходит для розничных магазинов с множеством продуктов.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Рыночная структура

Сотрудники группируются исходя из того, на каком рынке работает компания. У компании может быть пять различных рынков, согласно этой структуре каждый из них будет отдельным подразделением.

У крупных организаций есть офисы в различных местах. Организационная структура в этом случае следует за зональной структурой.

Матричная структура

Это комбинация продуктовой и функциональной структур. Она объединяет преимущества обеих структур для большей эффективности. Эта структура самая сложная из существующих. Отличительная особенность матричной структуры — подчинение сотрудников двум или более руководителям одного уровня.

что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть фото что такое линейно функциональная структура управления. Смотреть картинку что такое линейно функциональная структура управления. Картинка про что такое линейно функциональная структура управления. Фото что такое линейно функциональная структура управления

Существует функциональная матрица. В этом типе матричной структуры менеджеры по проекту следят за функциональными аспектами проекта. Однако они обладают очень ограниченной властью, фактически управляет ресурсами и проектом руководитель функционального подразделения.

Есть еще проектная матрица, когда прежде всего ответственен за работу менеджер по проекту, в то время как руководитель функционального подразделения может давать методические консультации и распределять ресурсы.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *