что такое курьерская бесконтактная доставка
В чем основные плюсы бесконтактной доставки
На торговой площадке Алиэкспресс можно приобрести всевозможные детали по выгодным ценам. С помощью представленных логистических сервисов осуществляется своевременная доставка товаров в указанные сроки.
Что значит бесконтактная доставка
В интернет-магазинах популярной становится бесконтактная доставка с целью снизить социальное взаимодействие. Для накладных в небольшом разделе интернет-магазина есть соответствующий раздел и здесь можно оставить заметку о том, что Вам необходимо место при поставке товара.
Бесконтактную доставку осуществляют такие магазины, как ASDA, Tesco и в разделе накладных можно написать сообщения о том, что Вы ожидает посылку дома. К примеру, магазин Amazon с небольшим количеством контактов осуществляют доставку прямо к порогу заказчика. В данный период времени не потребуется подпись, весь сервис проводится на расстоянии.
Другие не менее популярные интернет-магазины предлагают отправку посылок. Популярность бесконтактной доставкой возросла в Китае. В России в числе первых поставщиков стал Delivery Club. Такой способ доставки стал необходим и многие доставщики должны иметь маски и перчатки.
Преимущества:
Как происходит бесконтактная доставка
Курьеры оставляют посылки у дверей и затем сообщают о их доставке. При наличии симптомов заболевания курьеры отстраняются от работы. На их места приходят другие работники. Помещения, где готовится еда дезинфицируются специальными средствами.
Все проходит строгий контроль качества. Все это необходимо для соблюдения правил, во избежание распространения инфекции. Каждый из курьеров привязан к одной из точек, где следят за состоянием всех работников.
В этом году нововведением стала доставка до дверей. Особенно востребованной становится бесконтактная доставка продуктов. При этом в магазинах перед отправкой стали упаковывать заказы в специальный пластик. Заказчики смогли по достоинству оценить качество предоставляемых услуг. В текущем году произошли изменения во многих сферах, которые необходимы для общества.
Интернет-магазины перешли делают все это с целью улучшения и в дальнейшем будут придерживаться определенных правил отправки заказов. Для многих клиентов бесконтактная доставка курьером в период самоизоляции особенно актуальна. Так можно заказать начиная от еды и заканчивая цветами. Число заказов значительно возросло, пользователи имеют возможность приобрести все необходимое для работы и дома в указанные сроки.
Как работает безопасная доставка заказов в эпоху коронавируса
По данным СМИ число заказов у сервисов доставок резко выросло. С января спрос на доставку на онлайн-платформе «Авито» увеличился на 35%. На прошлой неделе Delivery Club отчитался, что за одни мартовские выходные в Москве и Санкт-Петербурге количество заказов выросло на 22%, а средний чек — на 15%. Все больше людей предпочитают заказывать продукты и вещи онлайн.
Как обезопасить себя во время получения товара, если вы заказали курьера или если забрать посылку нужно в пункте выдачи рядом с домом? Вот несколько простых, но важных советов.
«Ничего личного». Курьерская бесконтактная доставка
Один из самых действенных для профилактики вируса способ — это уменьшение контактов. Но как заказать ужин или купить новую настольную игру без обязательной встречи с доставщиком? Именно такой способ использовали в Ухане во время вспышки вируса, когда многие люди боялись ходить по магазинам. Курьер оставлял заказ у двери квартиры, отходил на «безопасные» три метра и звонил клиенту по телефону для подтверждения заказа.
Вместо посещения магазинов и ресторанов люди переключились на онлайн-покупки с доставкой на дом. Компании отреагировали на новую реальность и поспешили убрать единственную точку контакта в этом процессе. Бесконтактная доставка стала важной превентивной мерой защиты от коронавируса в рамках дистанционного потребления. Отсутствие прямого контакта людей, передачи банкнот и даже карточных платежей на месте — так онлайн-торговля и доставка оказались самыми готовыми к ситуации.
— Алексей Куракин, Управляющий директор вертикали Авито Товары и Услуги.
В России эту услугу уже освоили Яндекс.Еда, Delivery Club, Оzon, Wildberries и другие онлайн-площадки.
Если выбранный вами магазин оказывает бесконтактную доставку, то эта информация скорее всего будет на сайте. Проверьте — и оформляйте покупку.
Если вы сделали заказ в онлайн-магазине, который такую услугу не оказывает, позвоните в колл-центр и договоритесь напрямую с курьером, когда он будет звонить вам по деталям доставки.
Если вы покупаете товар на сайте онлайн-объявлений, таком как «Авито», условия «бесконтактности» можно заранее проговорить с продавцом товара (если вы встречаетесь с ним лично) или доставщиком по телефону или в мессенджере.
Продавцы сейчас особенно заинтересованы в сохранении здоровья своих клиентов, курьеров и положительном имидже компании, которая заботится о безопасности для всех. В Китае, например, многие рестораны вместе с заказом клали специальные карточки, на которых была указана температура людей, участвовавших в приготовлении еды и доставке.
Если вам все же необходимо проверить товар в присутствии курьера или оплатить заказ, то и это можно сделать безопасно.
Воздержитесь от рукопожатий и наденьте одноразовые перчатки. Если их не оказалось в доме, наденьте простые перчатки. После принятия заказа не снимайте перчатки.
Выкиньте упаковку или коробку, как только открыли посылку. И если есть возможность вымыть купленный товар с мылом или с обеззараживающим средством (например, продукты или изделия из пластика), сделайте это. Эксперты из Роскачества, например, рекомендуют мыть даже упаковку товаров с мылом, замачивать овощи и фрукты и обрабатывать стол и рабочие поверхности на кухне.
Не забывайте обрабатывать телефон или карточку после оплаты. Очень часто мы забываем, что микробы могут остаться на гаджетах или предметах, до которых дотрагивался потенциально больной человек.
А теперь снимайте перчатки, обязательно помойте руки или обработайте руки антисептическим гелем. Перчатки — в стирку.
Часто бывает, что забрать товар в пункт выдачи гораздо удобнее, чем ждать целый день курьера, и зачастую гораздо дешевле. Как можно позаботиться о своем здоровье в этом случае?
Безопасный прием товара в пункте выдачи
Отдайте предпочтение постаматам. Сейчас такой вид выдачи товаров набирает популярность. Через постамат, установленный в ближайшем от вас супермаркете, вы можете самостоятельно в удобное для вас время забрать свой заказ не контактируя с работниками транспортной службы. Наденьте перчатки для ввода кода для открытия ячейки.
Доставка в пункт выдачи или в отделение «Почты России»
Доставка заказа в пункт выдачи удобна тем, что они находятся рядом с домом и достаточно пройти пару метров, чтобы получить свою посылку. Например, если вы сделали покупку на Авито и выбрали услугу Авито Доставка, вам доступны более 35 тысяч пунктов выдачи по всей России. Транспортные компании принимают все необходимые меры для профилактики коронавируса. Например, в «Почте России», начальники ежедневно отправляют отчеты о здоровье сотрудников, следят за наличием масок и периодичностью уборки. Поэтому риски заболеть, посетив отделение, уменьшаются. Но все же о дополнительных мерах предосторожности забывать не стоит.
Если ваш товар доставлен в постамат или пункт выдачи, то соблюдайте те же меры, что и при приеме товара у курьера: перчатки, дезинфекция или утилизация упаковки и операция «чистые руки».
Бесконтактная доставка – фарс ради хайпа
Так уж вышло, что время от времени заказываю чего-нибудь на дом, и еду и не только. Сегодня заказал пиццу, и впервые столкнулся с этой новомодной бесконтактной доставкой нашего местного исполнения. Подробности о компании и населенном пункте опущу, дабы не сочли за рекламу/антирекламу, да и не имеет это значения.
В рекламе бесконтактная доставка преподносится как более безопасный способ передачи заказа, и мера профилактики распространения вирусов в условиях карантина. Что на мой взгляд переоценено, и является скорее маркетинговым ходом, нежели заботой о клиенте или реальной мерой профилактики. О чем и хочу спросить вашего мнения, а также послушать о других примерах у тех, кто уже получал таким образом свои заказы.
Как эту фичу реализовали в других службах доставки не могу знать, мои размышления навеяны лишь одним случаем. Курьер явился в строительной маске 3М, предназначенной для защиты от крупных частиц (строительная пыль, опилки), чисто показуха, поскольку как мера профилактики против вируса такие маски не только бесполезны, но и опасны для самого курьера. Поскольку при увлажнении такой маски дыханием она начинает наоборот собирать на себе вирусы и бактерии в пригодной для их выживания влажной теплой среде. На мой сугубо личный взгляд это наплевательское отношение к безопасности условий труда своих сотрудников ради маркетинговых целей. Что, впрочем, обычное дело на отечественных предприятиях судя по другим постам на эту тему. Далее курьер поставил сумку на грязный пол подъезда, достал заказ положил сверху, отсчитал сдачу с моей купюры и отошел в сторону, приглашая меня выйти и забрать. С его согласия сфотал как это выглядит 🙂
После чего сумка которой протерли подъезд ставится на сиденье служебного авто и возвращается в заведение со всей этой грязью. Любопытно, при доставке в частный дом на сугроб или в лужу надо поставить?) Забыл поинтересоваться как это происходит.
Всё, вся польза бесконтактности, а сколько шуму-то в рекламе.
Момент второй – оплата заказа. Она должна быть только через сайт/приложение. Передача наличных как в моем конкретном случае рушит все иллюзии бесконтактности. Так же, как и расчет картой. Со слов курьера, согласно инструкции клиент должен взять терминал в руки, и оторвать свой чек. Смешно же, курьер только что ввел на терминале сумму рукой, которая чего только не потрогала на пути к вашей квартире, и тут же терминал должен взять клиент.
Так что, резюмируя вышесказанное, в реальных условиях действительно бесконтактную доставку можно осуществить разве что дроном, а мой случай – лишь маркетинговая уловка.
На всякий случай добавлю, я вовсе не против любых мер профилактики в т.ч. и такой, но вопреки визгу рекламщиков она не работает в том виде, в котором нам её предлагают. Особенно если ставить термосумку с едой на пол или землю.
Надеюсь, получилось донести мысль, извините за многабукав, краткость не мой конёк 🙂
У меня друг бесконтактной доставкой занимался еще до короновируса, никто не жаловался, клиент как говорится голосовал рублем, его киви кошелек просто разрывался.
Отличная логика: Маска собирает бактерии и в ней размножаются вирусы.
На вот ссылка на исследование пабмед (более авторитетные ресурсы еще поискать надо) где доказывается, что хоть маска и не гарантирует защиту, но уменьшает риск заражения (осторожно, английский):
Коронавирус не пройдёт, наверное.
Их нравы
В Китае началась вакцинация детей от 3 до 12 лет. Первый компонент все получат до 20 ноября, до 20 декабря — второй. Вакцинация по прежнему «необязательная» (но без прививки скорее всего не пустят в школу и детский сад, а объём общественного порицания не поддаются расчёту).
Всего неделю назад Китай прожил пару дней с нулевой статистикой (ноль зон высокого и среднего риска, ноль положительных тестов внутри страны). Потом группа шанхайских туристов приехала во Внутреннюю Монголию и ухитрилась на достижение начхать. Администрация отреагировала привычно: две зоны высокого риска (закрыто всё кроме продуктовых супермаркетов, остановлен общественный транспорт, выходить из квартиры может один человек раз в два дня, покидать зону без очень веской причины запрещено, поголовные тесты), 18 зон «среднего» риска. На карандаш всех контактировавших лиц (обычно на каждого зараженного это 1500 случайных людей). Несколько крупных чиновников Минздрава и обкомов слетели с тёплых мест за недостаточное рвение и бдение. Весь шухер в сумме выявил примерно 150 человек по стране. Групповые туры, пользуясь случаем запретили.
В любое место и на любой скорости
Китай поместил на карантин 4-миллионный город из-за коронавируса
Город Ланьчжоу с населением 3,7 миллиона человек закрыт властями Китая на строгий карантин из-за новой вспышки COVID-19. Информацию передает РИА Новости.
Ланьчжоу — столица провинции Ганьсу, находящаяся на северо-западе КНР и имеющая границу с Монголией. С 26 октября жителям помещенного на карантин населенного пункта запрещено выходить из дома без крайней необходимости, в жилищных комплексах действует пропускной режим, а доставка питания может осуществляться только бесконтактным путем. Въезд и выезд из Ланьчжоу также ограничены.
Особый контроль введен городскими властями из-за новых случаев заражения коронавирусной инфекцией в Китае. Шесть из 29 выявленных инцидентов нашли именно в Ланьчжоу.
Кто и где главный, или еще одна история курьера
Путин ввел нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября
Курьероциты
Сразу напишу, что многие промокоды будут для новых пользователей, но лично для меня не проблема создать новый аккаунт за пару минут и заказать товары с хорошей скидкой.
1) Заказываем продукты со скидкой 25% в приложении Магнит
Скачивам приложение Магнит Доставка, при заказе активируем промокод: getfood
Акция суммируется с другими скидками и спецпредложениями в приложении.
2) Халява от приложения AliExpress Russia
Регистрируем новый аккаунт, авторизуемся в приложении AliExpress Russia и используем один из промокодов:
3) Заказываем пиццу со скидкой до 38% в Domino’s Pizza
4) Заказываем товары со скидкой в Яндекс. Маркет (для новых аккаунтов)
Активируем по этой ссылке промокод на скидку 300р.: GB_NEW300_AF
5) Заказываем товары со скидкой в СберМегаМаркет, промокоды:
7) Получаем бесплатную подписку на 60 дней на КиноПоиск HD Мульти (для новых):
Переходим в раздел активации кодов и используем промокод: JFTMEJ9685
Меня задержали в Китае с температурой 37.5
Живу в Китае, город Иу.
Вчера вечером захожу в торговый центр. У входа измеряют температуру всем, так случилось что температура моего тела на этот момент оказалась 37.5 градусов.
«В целях контроля и профилактики. бла бла бла. «
1. Все у кого температура выше 37.3 должны быть определены в спецотделение госпиталя.
2. Запрещается покидать территорию спецотделения без результата теста на коронавирус.
3. Результат теста должен быть готов через 4-6 часов.
4. Все помещения под видеонаблюдением, вы обязаны носить маску и соблюдать другие меры.
Пока ждал результатов, было время побродить по территории, можно на улицу выйти прогуляться, но сразу упираешься в забор и закрытые ворота, далеко не уйдешь.
Сразу у выхода стоят такие милые домики с решеточками:
Видимо они предназначены для тех, чей результат теста будет не слишком отрицательным) Ну либо скорее для тех, кто не хочет соблюдать простые правила из пяти пунктов, о которых я писал выше.
Вот результат теста:
Разумеется это все мероприятие бесплатное. А температура упала до нормы пока сидел ждал результата теста, так что я здоров и полон сил))
Доставка цветов, или еще одна история курьера
ТК Энергия и мой груз социальной ответственности
Как только оператор услышал про ковид, курьера ко мне высылать отказался, отгружать где-либо груз тоже, да еще и чтобы забрать свою посылку мне надо будет предъявить справку об отсутствии судимости коронавируса.
Пост без рейтинга, ибо сам себе злобный и ответственный буратино.
Началось всё тривиально: в самом конце июля подцепили мы с женой корону: жена в лёгкой форме, а вот вашему покорному ТС повезло чуть меньше, поражение лёгких 5% и 10%.
А далее начинается самое примечательное: нет, это был не перенос доставки или её отмена, не подумайте, и даже не повышение итоговой стоимости.
Когда наступил глубокий вечер, мы зашли в личный кабинет и узрели, что пульсоксиметр, оказывается, нам уже доставили! Новый вид бесконтактной доставки: с невидимым товаром, судя по всему, ага.
Итог: за 2 недели Яндекс не способен разобраться с магазином, лихо обманывающим своих клиентов на медицинских приборах, которые нужны им в сложной ситуации со здоровьем. Яндекс вообще перестал шевелиться и утруждать себя хотя бы ответами, как только речь зашла о столь неприятном для них возврате средств.
Мы для себя решили: больше не пользоваться ни единым сервисом из экосистемы Яндекса и рассказать, как по-свински относятся к своим клиентам «ойти-гигант».
Стоит ли писать досудебную претензию или такая доставочка уже тянет на мошенничество, и лучше обратиться в полицию? Друзья рассказывали, что они тоже пытались купить на ЯМ пульсоксиметр, и у них была ровно аналогичная ситуация, деньги вернули с боем через 40 (!) дней.
Как обманывает Яндекс.Еда или не такая уж и бесплатная доставка
Есть в городе Санкт-Петербурге одно кафе азиатской кухни, которое я очень люблю. Иногда, сидя на работе, хочется похрустеть капустой кимчи или съесть пибимпаб и я лезу заказывать вкусняшки к нашим дорогим службам доставки. Однако, в последнее время, в зеленой службе доставки это кафе не представлено. Ну не проблема, думаю я и скачиваю приложение Яндекс.Еда. Как Вы уже поняли, если бы все было хорошо, то этого поста здесь бы не было.
Теперь следите за руками. На странице указана бесплатная доставка. После выбора блюд, перехожу в корзину и доставка меняется на 149 рублей, а через 15 минут и вообще на 349 рублей. В этот день, она не опускалась ниже 149 рублей.
Я повторял попытки заказа несколько раз, в разное время и в разные дни, но результат оставался таким же. Приложу скриншоты сегодняшней попытки. Обратите внимание на время. Стоимость изменилась за минуту.
То есть, Яндекс.Еда завлекает пользователя бесплатной доставкой, но по факту уже в корзине ее добавляет. Что это, обман, в надежде, что пользователь не заметит и оплатит, или же ошибка приложения, мне ответить не смогли, хотя отзывы оставлял, в поддержку писал, доказательства прикладывал. Ещё один случай в копилку плохой репутация сервиса, где страдает пользователь. И для себя, я принял решение не пользоваться этим приложением.
Сталкивались ли Вы, дорогие читатели, с такими случаями? Или я один такой везучий?
З.Ы.
К моему великому сожалению, любимое кафе есть только в Яндекс.Еда(
З.З.Ы. @Yandex.eda, может хоть здесь Вы дадите комментарий?
Почему всегда предпочитаю самовывоз
В последнее время, как заказываю что-то, кроме продуктов, курьерской доставкой, всегда какие-то приключения. Недавно был самый интересный случай.
Посылка в Алике, «пауэрбэнк». Доставка была только «DPD», самовывоз в этой службе не предусмотрен (по крайней мере случае с той посылкой). Жаль, в Москве полно пунктов выдачи всяких самых разных. Заказал. Месяца через два после заказа, звонит курьер (К):
К: «ну чё, я за дверью, открывай».
Я: «пардон, вас не ждали, вы бы предупредили».
К: «а шо вы заказали и не ждёте. «.
Я: «посылка два месяца идет, вы приезжаете неожиданно и резко как понос, вас два месяца безвылазно надо ждать, как, блин, на карантине?»
К: «Ну тогда потом привезем!»
Я: «когда?».
К: «это уже другой курьер будет везти, я хз».
Следующий курьер аналогично, резко и неожиданно приехал в будний день в рабочее время, никого не предупредив заранее, и уехал, т.к. никого и не было. На этом все, заглохло. Звоню в службу поддержки этой дурацкой доставки. Мне отвечают:
«наш третий курьер пытался вам позвонить, вы не взяли трубку, доставка не состоялась, он уехал. Далее или самовывоз «со склада из села Ипатово», или доставка следующая за доп. плату, так как вы три раза не смогли принять, какие вы вообще плохие и безответственные, досвидульки, лучей добра вам.»
А у меня ни одного звонка не было. Скинул им распечатку от оператора. Служба поддержки поигнорила, но после пары настойчивых звонков все же пошли навстречу. Оказывается, третий раз все же никто не звонил. Удалось доказать, посылку доставили, даже потрудились договориться заранее. Возможно, была какая-то попытка маленького развода на платную доставку.
Ещё после этого был всплеск спам-звонков. Но тут просто наблюдение и подозрение, без всяких доказательств). Поэтому, не обвиняю).
Справедливости ради скажу, других случаев проблем со службой DPD не было ни у меня, ни у знакомых. Но тот случай был удивительным.