что такое конверсии в facebook
Реклама в Facebook с целью «конверсии»: в чем ее преимущества и как настроить
Share on Pinterest
Перед запуском рекламной кампании в Facebook появляется важная задача ― правильно выбрать цель. От этого параметра будет зависеть стратегия оптимизации и исход кампании в целом. Сам Facebook использует данные пользователей и поведенческие факторы, чтобы определить кто из них должен получить приоритет в просмотре ваших рекламных объявлений. Это будут те пользователи сети, которые с наибольшей вероятностью совершат действие, которое заложено в цели рекламной кампании.
На этапе выбора доступно три типа целей:
В чем суть цели «Конверсия» в таргетированной рекламе Facebook
Суть цели проста ― продать товар или услугу, которую рекламируем. Facebook предлагает нам три варианта конверсионных рекламных кампаний:
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Создание каталога и регистрацию точки можно осуществить с помощью Business Manager в разделе «Ресурс».
Преимуществом является то, что цель «Конверсия» позволяет сразу определит стоимость и количество заявок. Если ваш бюджет не позволяет использовать необходимые суммы для цели, не настраивайте ее. Facebook не будет получать достаточное количество данных для качественной оптимизации. В таком случае приведите сначала более качественный трафик на сайт.
Выбор целевой аудитории
Успех рекламной кампании зависит не только от выбора цели, но и от настройки целевой аудитории. Facebook позволяет осуществить детальные настройки по следующим стратегиям:
Продумайте детальный портрет вашей ЦА:
С помощью Facebook Pixel нам доступно два вида настройки конверсий:
Под посещением страниц подразумевается попадание пользователя на конкретные страницы сайта, связанные с осуществлением конверсии. Например, после оформления заявки или покупки, пользователь автоматически просматривает страницу «Спасибо».
Если страница «Спасибо» отсутствует, конверсии настраивают на события. Событием считается нажатие кнопок «Купить» или «Заказать».
Установка Facebook Pixel
Настройка конверсии на посещение страниц
Для настройки конверсий посещения страниц необходимо выполнить следующие действия:
Нужно нажать на поле «Весь трафик для URL». Оно находится вверху формы. Добавляем адрес страницы, на которой пользователем осуществляется целевое действие (покупка, заказ). С помощью правила добавляем адрес страницы: «URL = «название страницы»».
Далее через выпадающий список выбираем классификацию страницы и действие, которое на ней осуществляет пользователь. После завершения настроек ― «Создать». Конверсия сохранится и будет отображаться в разделе «Специально настроенные конверсии».
Активация конверсии состоится, как только пользователи сайта осуществят посещения необходимой для нас страницы, а Facebook таким образом начнет собирать статистику.
Настройка конверсии на событие
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Учитывая все вышеназванные факторы, необходимо хорошо обдумать решение, перед выбором целей рекламных кампаний на Facebook. Если пользователи осуществляют рекомендованное количество конверсий в течение определенного периода, а бюджет позволяет использовать данный тип рекламной цели ― обязательно делайте это.
Ведь, Facebook с помощью автоматизированных алгоритмов улучшит результаты продаж. В случае готовности к такому виду кампаний, рекомендуем разработать стратегию привлечения большего количества целевых посетителей на сайт, исходя из имеющегося бюджета.
Вы всегда можете обратиться к нам и воспользоваться услугой управления кампаниями в таргетированной рекламе, или получить бесплатную консультацию от специалистов AG Marketing по вопросам, которые вас интересуют.
Как оценивать трафиковую или конверсионную кампанию в Facebook Ads
В чем причина высокого расхода бюджета и низкой конверсионности, зачем нужен Инспектор и как определить «усталость» аудитории от объявлений, расскажет ведущий интернет-маркетолог в АО «Винвестор» Максим Мехдиев. Он объяснит, как работать с отчетами так, чтобы увеличить эффективность рекламной кампании.
Многие рекламодатели, использующие в рекламном кабинете Facebook цель «Трафик» или «Конверсии», сталкиваются с проблемой: расход бюджета большой, а конверсий (а иногда и просто переходов) очень мало. В этой статье я попробую перечислить настройки и показатели, которые позволят разобраться с причинами такой ситуации. Мы не будем рассматривать очевидные причины вроде плохих объявлений или низкого бюджета, а поговорим о конкуренции в аукционе, насыщении аудитории и поведении пользователей.
В чем разница между трафиковой и конверсионной кампаниями
Выбор цели не зря является первым шагом в настройке рекламной кампании. Facebook отлично умеет оптимизировать показы рекламы так, чтобы вы достигали максимально возможного количества желаемых действий. Нужно охватить как можно больше людей в рамках заданного бюджета? Выбирайте «Охват» или «Узнаваемость бренда». Хотите больше лайков — берите «Вовлеченность».
То же самое и с целью «Трафик»: Facebook будет показывать рекламу тем пользователям, которые с большей вероятностью перейдут на сайт. А в кампании, в которой выбрана цель «Конверсии» рекламная система будет оптимизировать показы под нужное действие на сайте, поэтому обязательно проверяйте корректность настроек событий в пикселе.
Инспектор
Он работает на уровне групп объявлений и нужен, чтобы определить, какая из метрик приводит к плохим результатам. Чтобы открыть отчеты Инспектора, перейдите в группу объявлений, наведите на название и увидите ссылку на инструмент.
В Инспекторе кладезь полезной информации, на которую обязательно нужно обращать внимание. Он поможет оценить уровень конкуренции для группы и понять, какая часть от всей потенциальной аудитории уже видела вашу рекламу.
Так выглядит сводка инспектора
Конечно, следить за всеми метриками на одной диаграмме не очень удобно, поэтому ниже можно определить влияние главных показателей по отдельности.
Конкуренция на аукционе
График отображает, на сколько процентов конкуренция в определенный день была выше или ниже среднего значения за весь выбранный период, и помогает определить, как сильно это сказалось на цене за переход и, соответственно, на количестве трафика и конверсий. Показатель конкуренции в этом отчете может принимать не только положительные значения (чем выше этот показатель, тем выше цена за результат), но и отрицательные — в эти промежутки конкуренция, наоборот, была очень низкой.
Например, на скриншоте ниже видно, что 6 сентября конкуренция была выше, чем в среднем за всю неделю на 4,62%. При этом цена за клик тоже была выше, чем в другие дни. Однако 5 сентября линия конкуренции была на таком же уровне (4,62%), но цена за переход была ниже. Следовательно, не только конкуренция влияет на CPC.
Насыщение аудитории
Если говорить просто, то этот отчет поможет определить усталость аудитории от вашей рекламы. Выбирайте в отчете метрику «Доля первых просмотров» (вторая в списке) и следите за пересечением с линией цены за результат.
На скриншоте ниже видно, что до 8 сентября доля первых показов снижалась, цена за клик росла — это значит, что мы постепенно охватывали всю аудиторию. Но после расширения аудитории 8 сентября доля первых показов резко выросла, CPC начал снижаться, так как Facebook нашел пользователей, которые еще не видели нашей рекламы.
С «усталостью» от рекламы определились, но как понять, что именно пора менять — объявление или аудиторию? Для этого в том же разделе посмотрите отчет «Соотношение охваченной аудитории». Отчет покажет, какой процент из всей потенциальной аудитории, которую вы выбирали во время настройки таргетинга, вы уже охватили. Как правило, этот показатель коррелирует с долей первых просмотров, а именно, если смотреть на прирост доли охваченной аудитории.
На скриншоте ниже видно, что до увеличения аудитории прирост составлял 1–1,5%. Как только увеличили аудиторию, прирост стал по 4% в день. Значит, что одна из причин низкой эффективности заключалась в небольшой аудитории.
Ну и самое главное: если вы видите, что охватили еще далеко не всю потенциальную аудиторию (например, в этом случае охвачено всего 43%), стоит еще раз посмотреть на свои креативы — вполне возможно, причина низкой эффективности кроется в них.
Пересечение на аукционе
Отчет покажет, не конкурируют ли ваши группы друг с другом. Как вы понимаете, если такое происходит, это не хорошо, ведь одна из ваших групп будет иметь недостаточно показов. Здесь же можно посмотреть и названия конкурирующих групп.
Facebook Analytics
Помимо общего обзора, содержит и очень полезный раздел «Действия». Его отчеты похожи на отчеты Google Analytics. Здесь есть отчет об удержания пользователей, он дополняет полученные ранее из Инспектора данные о доле первых показов.
Предварительно добавьте фильтр на пользователей, которые зашли с Facebook. Найдите пункт «Имели совпадающие веб-параметры» и выбирайте «Источник кампании UTM». В поле «cодержит» укажите вашу метку.
На скриншоте ниже видно, что каждую неделю доля вернувшихся посетителей снижалась.
А в Инспекторе мы видели, что до 7 сентября уменьшался охват новых пользователей, примерно с таким же темпом. Выходит, что пользователи уже не реагируют на рекламу, и наше заключение о том, что нужно было проверить и аудиторию верно.
Также настоятельно рекомендую использовать отчет «Пересечение», с помощью которого вы сделаете разбивки между действием пользователя (например, лид) и дополнительной информацией об этом событии (например, тип устройства или источник). Слева выбираем нужный показатель, справа параметр.
Выбор разбивки Готовая диаграмма
И куда же без воронок. В этом же разделе «Действия» удобно создавать воронки, которые автоматически дополняются полезными метриками вроде коэффициента конверсии и времени прохождения следующего этапа. Вы можете добавить несколько действий пользователя, например, просмотры страницы и лиды, а также добавить к ним «Разбивку» по параметру (город, источник, устройство и т. д.).
Количество групп объявлений в одной рекламной кампании
Иногда рекламодатели в одной кампании создают несколько групп объявлений с разными таргетингами, например, по категориям интересов (ведь это самый простой способ) и демографическим или поведенческим характеристикам. С большой вероятностью эти аудитории будут накладываться друг на друга, но самое важное — группа, где потенциальный охват больше (скорее всего, это нацеливание по интересам), может забирать трафик у другой. Хотя вполне возможно, что именно таргетинг по поведению окажется более конверсионным.
Чтобы избежать этого, вместо создания двух групп можно сделать одну и указать в ней релевантные интересы, а затем сузить (уточнить) таргетинг поведением.
Еще один вариант, который подойдет, если вы создаете разные группы, чтобы протестировать сегменты аудитории, — настроить А/Б-тест. Обратите внимание, что для теста будет создана новая кампания, поэтому стоит пересмотреть бюджет.
Реклама в Facebook за конверсии
Facebook – это рекламная площадка, которая подходит представителям крупного и малого бизнеса. Компании с большим оборотом при помощи этой социальной сети поддерживают свою репутацию у целевой аудитории и информируют пользователей о новых услугах и товарах. Для небольших предприятий возможности рекламы в Facebook нередко заменяют разработку и запуск собственного интернет-магазина и позволяют вести бизнес с минимальными затратами на продвижение.
Для большинства рекламодателей важны конверсии. Facebook предусмотрел возможность продвижения по целевым действиям: заполнению формы, регистрации, покупкам и т. д. Из этой статьи вы узнаете:
Пиксель Facebook и его назначение
Пиксель – это универсальный инструмент аналитики, позволяющий отслеживать эффективность рекламы. С его помощью вы сможете убедиться, что показываете объявления нужным пользователям. Статистика, полученная в ходе работы пикселя, также позволяет создавать новые аудитории с точным определением их интересов и поведения. Расскажем, как провести настройку этого инструмента аналитики.
1) Зайдите во вкладку «Пиксели» Ads Manager и нажмите «Создать пиксель».
2) Дайте название пикселю. На рекламный аккаунт он может быть только один.
3) Кликните на пункт о согласии с условиями системы.
4) Завершите создание пикселя и поместите его код на свой сайт.
5) Подтвердите пиксель через Ads Manager после размещения на веб-ресурсе.
После этого добавьте отслеживаемые события, чтобы анализировать только определенные действия пользователей. Зайдите в меню «Пиксели», нажмите «Установить событие» и затем активируйте переключатели напротив нужных пунктов. Инструмент будет фиксировать активность только тех пользователей, которые пришли на сайт по рекламе в соцсети.
Проверять работоспособность пикселя нужно, чтобы всегда получать актуальную информацию и не пропускать целевые действия посетителей сайта. Существует простой способ оценить, засчитывает ли инструмент конверсии. Перейдите на страницу, на которой он установлен. Если все функционирует в нормальном режиме, вы увидите изменения в Ads Manager, а пиксель Facebook перейдет в статус «Активен».
Чтобы получить релевантную статистику, дайте инструменту отработать не менее 7 дней. От того, сколько целевых действий он соберет за этот период, будут зависеть меры по оптимизации рекламы.
Как оптимизировать рекламу на конверсии
Определение стратегии оптимизации зависит от того, как много событий случилось за время работы пикселя. Мы расскажем, как действовать для увеличения продаж в случае, когда целевых событий по данным пикселя более 500, но менее 10 000.
1) Используйте индивидуально настроенные аудитории. Благодаря пикселю вы сможете получать не только статистику, но и новые оптимизированные аудитории. После привлечения на сайт достаточного количества людей появляется возможность создать индивидуально настроенную аудиторию из пользователей, посетивших ваш веб-ресурс. Этот инструмент позволяет не оптимизировать рекламу вручную, загружая новые файлы. Facebook обновляет аудиторию динамически, ориентируясь на текущие изменения ее характеристик.
2) Применяйте детальный таргетинг. Не ограничивайте кампанию только геотаргетингом и демографической информацией. Чтобы повысить конверсию, учитывайте интересы пользователей. Для этого настройте детальный таргетинг. Начните вводить название тематики, интересующей ваших клиентов. Из выпадающего списка выберите подходящие пункты. Чем точнее вы определите интересы, тем эффективнее будет работа с рекламой. Обратите внимание на характеристики, по которым настраивают таргетинг ваши конкуренты. Вы можете использовать такие же настройки или избегать совпадения, чтобы занять свою индивидуальную нишу.
Применяйте расширение таргетинга вместе с детальным таргетингом. Это поможет Facebook показывать рекламу людям, по той или иной причине оказавшимся вне строго заданной аудитории, но подходящих вашей кампании. Благодаря этому удается увеличить количество целевых действий на сайте.
3) Используйте автоматический выбор плейсментов. Доверьте системе самой находить площадки для размещения объявлений. Так вы увеличите охват своей кампании и избавите себя от необходимости самостоятельно определять плейсменты. Система будет показывать рекламу во всех доступных приложениях и сервисах Facebook. Так вы увеличите охват кампании и получите больше целевых действий.
4) Увеличьте целевую аудиторию. Добавьте группы пользователей в кампанию, чтобы увеличить охват. Благодаря ограничениям таргетинга количество нерелевантных показов не увеличится, но при этом конверсия вырастет. Также это позволяет присвоить каждой аудитории свою группу объявлений. Вы сможете оптимизировать тексты и изображения в зависимости от реакции пользователей.
5) Используйте международный таргетинг. Благодаря международному таргетингу вы сможете предлагать свою продукцию по всему миру или в отдельных регионах. Например, в Азии или Европе. Если ваша компания имеет возможность доставлять заказы за рубеж, воспользуйтесь данной функцией Facebook для увеличения охвата.
Руководство по запуску кампании через веб-интерфейс Facebook
Для запуска кампании нужно завести рекламный аккаунт в социальной сети. Укажите свою страну, валюту и часовой пояс. После этого переходите к настройке рекламы.
Выбор цели
В данной статье мы рассматриваем вариант продвижения, в котором успешность оценивается целевыми действиями на сайте (конверсиями). Поэтому на экране определения цели выберите верхний пункт в правом крайнем меню. После этого дайте название кампании и нажмите на кнопку «Настроить рекламный аккаунт».
Управление группой объявлений
Дайте название группе, чтобы впоследствии не перепутать ее с другими. Настройте пиксель и разместите код на сайте. Определите целевые действия и проверьте правильность их отслеживания, как описано выше. После этого переходите к заполнению настроек кампании.
Затем укажите демографические параметры аудитории. Определите возраст пользователей, покупающих ваши товары или заказывающих услуги. Укажите их половую принадлежность. Обратите внимание на то, что многие товары, предназначенные для мужчин или женщин, часто приобретают в подарок представители противоположного пола. Не задавайте слишком узкий таргетинг рекламы, чтобы не потерять потенциальных клиентов.
В соответствующем поле введите языки, на которых говорит целевая аудитория. Особенно важно не ограничиваться одним языком для компаний, работающих в крупных городах с населением более 1 млн человек. При определении параметров детального таргетинга воспользуйтесь советами, приведенными выше.
Расширенные настройки
Создание рекламы
Подготовка к запуску кампании на Facebook завершается на этапе написания объявлений. Выберите подходящий формат, изображение, напишите заголовок, текст и укажите ссылку, по которой пользователи должны попасть на целевую страницу. Укажите в объявлении основные преимущества вашего предложения или компании. Используйте призыв к действию в заголовке или на изображении. Картинка должна отражать суть деятельности вашего предприятия, так как она занимает более 60 % всей площади объявления.
Удобный запуск кампании в Facebook с агрегатором Aori
Наш сервис предлагает широкий функционал для работы в поисковых и социальных сетях. Расскажем, как запустить нацеленную на конверсии кампанию в Facebook с помощью Aori. Благодаря оптимизированному интерфейсу весь процесс займет не более 40 минут.
Сначала зарегистрируйтесь в нашем агрегаторе. Для этого понадобятся только email и пароль. Пройдите авторизацию, зайдите в Личный кабинет и приступайте к созданию рекламы.
Выбор режима
Нажмите на кнопку «Создать кампанию». Система предложит вам 3 режима работы. Для продвижения сразу в 3 социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) нужно выбрать Social. Для работы только в Facebook и связанном с ним Instagram выберите третий режим. Обратите внимание, что форматы рекламы в этих режимах различаются (на скриншоте ниже).
В рамках этой статьи мы сосредоточимся на рекламе в социальной сети Facebook с помощью режима Social.
Название кампании
Дайте имя своей кампании. Постарайтесь отразить в нем специфику деятельности. Так вы впоследствии без проблем отличите эту кампанию от остальных. Например, используйте в названии предлагаемый товар, географический охват и целевую аудиторию.
Стратегии
Чтобы получить максимальное количество продаж, выберите вторую цель в списке слева. Агрегатор запустит автоматическую программу, которая оптимизирует показы. Система сможет увеличивать стоимость кликов в Facebook, но не более чем на 20 % в день. Чтобы отслеживать исполнение стратегии в Aori вам не придется устанавливать на сайт пиксель, что сэкономит большое количество времени.
Даты показа
Определите, в какой период будет активна кампания. Вы можете задать любой промежуток времени. Например, 2 недели, чтобы протестировать изменения или собрать статистику по пришедшим на сайт пользователям. Или 3 месяца, чтобы показать клиентам сезонное предложение.
Временной таргетинг
В зависимости от сферы деятельности вы можете выбрать различное количество часов работы кампании. Единственное условие – их не должно быть менее 40 в неделю. Например, для максимального охвата показы объявлений интернет-магазина могут осуществляться в Facebook круглосуточно.
Бюджет
Укажите, сколько средств вы готовы вложить в продвижение. От этой суммы зависит количество показов объявлений, средняя ставка и ряд других параметров. Aori никогда не превысит заданный бюджет, поэтому вы можете быть уверены, что не потратите больше, чем планировали.
Выбор площадки
Укажите, где вы предполагаете продвигаться. В данном случае нужно выбрать Facebook. Для этого передвиньте ползунки влево и вправо от логотипа соцсети. Таким образом, 100 % бюджета будут потрачены на рекламу на одной площадке. Затем нажмите на кнопку «Сохранить параметры».
Создание объявлений
Воспользуйтесь нашим каталогом готовых объявлений, чтобы не тратить время на создание своего собственного. Добавьте к нему изображение из нашего бесплатного стока или загрузите собственную картинку. Это позволит сэкономить большое количество времени и быстро создать группу объявлений.
Целевая аудитория
Укажите основные параметры своих потенциальных клиентов. Система будет показывать объявления людям, попадающим под все эти характеристики. Выберите целевой регион. Начните набирать название города и добавьте его в список. Опишите демографические особенности потенциальных покупателей. Выберите их пол, возраст и социальный статус. Также укажите интересы аудитории, чтобы обеспечить более точный таргетинг в Facebook.
Ставка
Укажите максимальную цену за клик. Чем она выше, тем больше переходов на сайт вы получите. Однако в рамках стратегии с минимальным количеством затрат на рекламу начните с небольших сумм от 20–30 рублей за клик.
Дополнительные преимущества Aori
Aori позволяет продвигаться одновременно на нескольких платформах (в Яндексе, Google, соцсетях Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Instagram). При этом вы получаете большое количество преимуществ, используя агрегатор вместо веб-интерфейса.
Вы можете практиковаться, создавая кампании и откладывая их в черновики. После пополнения бюджета любую из них можно быстро запустить и получать целевые действия.