что такое конфликтология как специальность
Специальность «Конфликтология» (бакалавриат)
Степень: Академический бакалавр
Наиболее распространенные экзамены при поступлении:
Содержание
Конфликтология – это достаточно молодая специальность, которая появилась всего несколько лет назад. Но уже сегодня она характеризуется достаточной востребованностью и в соответствии с прогнозами, популярность конфликтологии из года в год будет возрастать. Данное направление интересно и студентам, поскольку охватывает знания из разных областей, включая психологию, менеджмент, политологию, экономику и другие сферы нашей жизни.
Экзамены при поступлении
Абитуриенты при поступлении на специальность 37.03.02 «Конфликтология» должны хорошо знать обществознание, поскольку именно этот предмет выступает в качестве профильного. Второй обязательный предмет, от которого во многом будет зависеть успех при поступлении в вуз – это русский язык. Далее вузы предлагают экзамен на выбор, а именно, историю или ИКТ. Кроме того, по усмотрению вуза может потребоваться экзамен по иностранному языку.
Краткое описание специальности
Овладение специальностью предусматривает обучение по одному из профилей, среди которых можно выделить следующие:
Выпускник бакалавриата может выполнять самостоятельную деятельность, которая предполагает глубокую профессиональную и теоретическую подготовку. Он может заниматься научно-исследовательской работой, диагностической, профилактической, переговорной, педагогической деятельностью и т.д.
Крупные вузы
Наиболее известные вузы, где можно обучится по специальности «Конфликтология»:
Сроки и формы обучения
Специальность «Конфликтология» представлена лишь в нескольких российских вузах и всего в четырех столичных. Обучение доступно по очной, очно-заочной и заочной формам длительностью от 4 лет очно, 5 лет, обучаясь в группе выходного дня и от 4 до 5 лет заочно (в зависимости от вуза). Обучаться можно как на базе 11 классов, так и на базе первого высшего образования в некоторых вузах.
Предметы, изучаемые студентами
Конфликтология – это интегрированная специальность, поэтому в процессе обучения предполагается изучение предметов из области политологии, социологии, психологии, связей с общественностью и т.д.
Все изучаемые дисциплины можно разделить на три группы:
Получаемые знания и навыки
Выпускник бакалавриата по специальности «Конфликтология» получает:
Кем работать
Сфера деятельности выпускника бакалавриата по данному направлению достаточно широка. Он может заниматься профессиональной деятельностью в органах государственного и местного самоуправления, в полицейских, судебных, банковских, налоговых органах, в социальных службах и центрах, торговых, маркетинговых, консалтинговых фирмах и компаниях, а также в общественных, научно-исследовательских организациях, в различных образовательных учреждениях.
Для конфликтолога лучше всего подойдут такие должности:
Выпускники вузов чаще всего устраиваются в консультационные центры и HR-службы компаний, где получают от 20-25 тысяч рублей. На более высокую заработную плату (от 60 тысяч рублей и выше) могут рассчитывать опытные специалисты и те, кто повышает свою квалификацию. Ряд вузов предлагает конфликтологам курсы повышения квалификации длительностью от 4 месяцев и профессиональные тренинги.
Продолжение обучения по специальности
Бакалавр имеет достаточную подготовку для того, чтобы продолжить обучение в магистратуре по специальностям «Социология» и «Политология».
А также по направлениям:
Конфликтолог – это мастер решать споры
Разногласия возникали между людьми всегда, и нередко локальные споры заканчивались масштабными войнами. Профессии конфликтолога следовало бы появиться еще пару тысяч лет назад, возможно, тогда человечеству удалось бы избежать затяжного периода кровавых средневековых междоусобиц и найти пути мирного разрешения многих современных раздоров.
Конфликтолог – это человек, который на профессиональном уровне занимается разрешением различных споров.
История профессии
Жизнь стремительно меняется, некоторые специальности исчезают, на смену им приходят другие. Сейчас линии разломов между людьми и различными социальными группами могут происходить в разных сферах общения (межгосударственной, межнациональной, межконфессиональной, межличностной и др.). Эти противостояния необходимо разрешать, поэтому в последнее десятилетие набирает популярность профессия конфликтолог.
Специальность появилась в середине XX века, развивалась она постепенно и чаще рассматривалась как прикладное ответвление фундаментальных наук. Со временем услугам конфликтологов стали все шире пользоваться для предотвращения и устранения последствий проблемных ситуаций в бизнесе, государственном управлении, межличностных, например семейных, отношениях.
Описание профессии
Наука о разрешении споров и противостояний относится к междисциплинарным, так как объединяет в себе черты менеджмента, психологии, социологии, бизнеса, политологии, педагогики. Благодаря этому она не загнана в жесткие рамки, способна быстро откликаться за социальный запрос и трансформироваться.
Представители профессии могут реализовать себя в двух основных направлениях:
Конфликтолог чаще всего приглашается для помощи в решении уже возникшего или назревающего противостояния. Однако в некоторых крупных государственных организациях и частных компаниях вводят в штат отдельную единицу и нанимают сотрудника на постоянной основе.
На каких специальностях лучше учиться
Чтобы войти в профессию, можно окончить вуз по одному из смежных профилей: юриспруденции, психологии, социологии, управлению персоналом. После этого пройти курсы и заниматься практической деятельностью. Однако сейчас уже более двух десятков университетов и институтов по всей стране обучают специальности «конфликтология» с различными профилями:
Для поступления чаще всего нужны результаты ЕГЭ по истории, обществознанию и русскому языку, иногда может потребоваться математика или биология.
Лучшие вузы для обучения
Для получения необходимых знаний можно поступать в разные вузы. Лидерами, как всегда, считаются столичные образовательные учреждения:
Вопросу подготовки квалифицированных специалистов по разрешению противоречий разного рода уделяют значительное внимание и в регионах, например:
Чтобы подготовить опытных сотрудников для частных и государственных организаций, кроме стандартной лекционной системы в вузах применяются такие методы, как деловые игры, тренинги, разборы кейсов, полевые курсы.
Обязанности на работе
Разобравшись, кто такой конфликтолог в общем, остановимся детальнее на его обязанностях:
Конфликтолог при выполнении своих обязанностей нередко имеет доступ к конфиденциальной информации, поэтому сохранение тайны клиентов – одна из важных сторон его работы.
Кому подходит
Профессия конфликтолога подходит людям, которые способны для разрешения споров клиентов максимально эффективно применить свой личный жизненный опыт и имеющиеся у них знания из разных дисциплин (юриспруденции, психологии, педагогики, кадрового менеджмента). Фактически это дипломаты, только они трудятся не в сфере внешней политики, а в межличностных отношениях.
Коротко о том, кем работать после окончания вуза по специальности «конфликтология». Вариантов много:
Человек, работающий с решением вопросов спорящих сторон, должен обладать такими свойствами:
Но как бы ни был конфликтолог вовлечен в процесс, он должен оставаться объективным сторонним наблюдателем, в котором стороны спора видят компетентного человека, способного привести их к нужному результату.
Сколько получают
Говорить четко об уровне зарплаты конфликтолога непросто. Ведь этот специалист может быть как рядовым работником или консультантом, так и занимать руководящую должность в компании. Выпускнику вуза можно рассчитывать на заработную плату в размере 20–25 тысяч рублей, а профессионалу с 5-летним стажем – на 50–60 тысяч рублей. Дополнительный доход приносит проведение тренингов для представителей различных организаций.
Как построить карьеру
Конфликтолог благодаря своим знаниям и навыкам может сделать хорошую карьеру в бизнес-сфере или государственном секторе. Он способен дослужиться до начальника отдела по работе с персоналом, корпоративного директора или руководителя миротворческой миссии, открыть собственное консалтинговое агентство. Но чтобы покорить эти вершины, нужно упорно работать и постоянно повышать профессиональный уровень.
Перспективы профессии
Сейчас конфликтология развивается высокими темпами, и (к сожалению обывателя, но не специалиста, занятого поиском места работы и точки приложения своих знаний) находятся все новые и новые сферы ее применения. Особенно представители этой профессии ценятся во время кризисов, а они возникают все чаще и с незавидной регулярностью в разных областях жизни. Так что в ближайшие десятилетия конфликтологи не останутся не у дел.
Описание профессии
Чтобы стать конфликтологом, необходимо получить высшее образование, а также обладать такими личными качествами, как эмпатия, системное мышление, наблюдательность, стратегическое видение ситуации, коммуникабельность, стрессоустойчивость и способность убеждать.
Конфликтология — прикладная наука, занимающаяся изучением конфликтов между личностью и группой, а также межгрупповыми разногласиями.
Дисциплина подразделяется на несколько категорий:
В задачи конфликтолога входит налаживание здорового психологического климата в коллективе. Существует определенный принцип, по которому развивается любой конфликт. Алгоритм делится на этапы зарождения, протекания и завершения конфликтной ситуации. Конфликтолог может применять свои знания в любой сфере жизни, но чаще профессия востребована в трудовых коллективах.
От того, насколько конструктивно будут разрешены разногласия, а также предупреждено их дальнейшее возникновение, зависит продуктивность сотрудников в коллективе и работа компании в целом.
Задачи конфликтолога
Конфликтология относится к науке, включающей в себя несколько дисциплин — психологию, политологию, культурологию, обществознание, философию и ряд других направлений. Конфликт-менеджер или конфликтолог относится к профессии типа «человек-человек», это помогающие направления. У будущего специалиста должно быть доброжелательное отношение к людям и высокий уровень стрессоустойчивости.
До XX века знания о конфликтах не были систематизированы. Впервые этот процесс описал Карл Маркс. В 50−60- годах наука развилась и переросла в отдельное направление. Известные миру конфликтологи — это Льюис Козер, который явлется основоположником конфликтологии, а также автором книги «Функции социального конфликта». Другой исследователь социальных конфликтов, В. А. Светлов, рассматривает единую теорию конфликта (ЕТК).
Специалисты по разрешению конфликтов изучают все аспекты сложившейся ситуации в коллективе. Конфликтолог должен уметь выслушивать и распознавать проблемы, иметь абстрагированное мнение вне зависимости от личных симпатий. В противном случае будет трудно выполнить работу и конструктивно разрешить конфликт. По выявленным паттернам в конкретной ситуации специалист определяет дальнейшее развитие конфликтов.
В основные задачи конфликтолога входят:
Грамотный специалист предусматривает не только возможные столкновения, их решения, но и позволяет случиться некоторым спорным ситуациям, чтобы помочь сторонам разобраться в разногласиях.
Достоинства и недостатки
Из-за новизны профессии на рынке труда отсутствует высокий уровень конкуренции. К тому же спрос на способных специалистов повышается, так как навык управления конфликтными ситуациями сегодня остро необходим.
К основным плюсам можно отнести:
Недостатками специальности являются малая осведомленность людей о наличии подобного направления в оказании услуг, а также непонимание особенностей специализации. Вакансия более востребована в крупных городах, к тому же есть немалая доля консервативно настроенных людей, которые не видят особой пользы в должности.
Обучение специальности
Для работы конфликт-менеджером необходимо получить высшее образование по специальности 37.03.02. Формат обучения может быть разным: очным, заочным или очно-заочным. Длительность обучающей программы от 4 до 5 лет.
Чтобы поступить на специальность, абитуриенту нужно сдать экзамен по обществознанию, так как это базовый предмет, вторым является русский язык. В зависимости от вуза, для вступительных испытаний требуются оценки ЕГЭ по обществознанию, русскому языку, иностранному языку и истории.
Учиться можно после 11 классов или на базе первого высшего образования. Подходит наличие диплома по одной из смежных специальностей: психология, юриспруденция, управление персоналом или социология. Для профессиональной переподготовки на конфликтолога можно пройти курсы в дистанционном или заочном формате.
Кафедры конфликтологии по коду специальности — 37.03.02 есть в следующих вузах:
Как видно из списка, факультет конфликтологии представлен не во многих учреждениях. Кроме стандартной системы ведения лекций, в учреждениях проводят тренинги, деловые игры, разбирают кейсы.
Заработок и карьерный рост
Относительно молодая профессия для отечественного рынка труда имеет хорошую перспективу развития. На вакансию чаще приглашают в организации с современной корпоративной политикой — это коммерческий сектор, где больше всего частных компаний.
В государственных структурах пока что должность менее востребована. Однако соискатель может трудоустроиться в банк, суд, налоговые органы, полицию или социальные службы. Для работы подходят должности корпоративного директора, руководителя пресс-службы, консультанта по налаживанию микроклимата в коллективе, HR-менеджера.
Специалисты подобного профиля нередко востребованы в сферах бизнеса, дипломатии, педагогики, менеджмента. Зарплата конфликт-менеджера будет зависеть от наработанного опыта, дополнительного уровня подготовки и экономической политики компании, в которой он работает.
Сегодня в России конфликтологи могут зарабатывать от 22 000 до 45 000 рублей. В Москве зарплата специалиста находится в пределах 50 000—70 000 рублей. Профессионал с 5-летним стажем может рассчитывать на 50−60 тыс. рублей, при этом зарабатывать дополнительно проведением тренингов для различных организаций.
Способность управлять человеческими ресурсами позволяет конфликт-менеджеру вырасти до руководящих постов. Карьерный рост в этой области предполагает повышение уровня профессионализма, от чего будут зависеть и зарплатные ожидания.
Зачем нужна профессия конфликтолога?
Конфликтолог занимается изучением конфликтов и способов его мирного решения. Для работы конфликтологом требуется высшее образование по соответствующей специальности.
Описание профессии конфликтолога
Работа специалиста заключается в улаживании конфликтов между людьми, группами людей и другими видами конфликтов. Также он разрабатывает и совершенствует методы правильного взаимодействия для предупреждения конфликтных ситуаций. Практически все конфликты имеют свои закономерности, которые изучают и используют конфликтологи. Часто их труд востребован в коллективах, где нужно наладить психологический климат.
Современные работодатели понимают, что хорошие отношения в коллективе повышают общую производительность труда и настрой.
Особенности профессии
Источник фото teksomolika/freepik
Конфликтология — это область знаний, которая включает в себя множество других дисциплин, например, психологию, педагогику, культурологию, философию и другие.
Работа конфликтолога — это решение следующих задач:
Так как конфликты случаются постоянно, работа конфликтолога всегда остается востребованной. Он может помочь работникам лучше понять причины своего гнева и конфликтов с другими сотрудниками.
Личностные качества конфликтолога
Специалист должен быть коммуникабельным и располагающим к себе. Это важно, так как он должен войти в доверие сразу ко многим людям. Также конфликтолог должен уметь работать с людьми разного социального статуса.
Для профессии требуется стрессоустойчивость, так как любой конфликт — это стресс, который испытывают как участники, так и конфликтолог. В отличие от клиентов, которые могут сорваться, специалист должен держать себя в руках и выполнять созидающую функцию.
Конфликтолог должен быть максимально объективным, выслушивая пожелания и несогласия всех сторон конфликтной ситуации.
Обучение на конфликтолога
Для работы по профессии нужно получить образование по специальности «Конфликтология», код специальности — 37.03.02. Для этого подходят следующие вузы:
Место работы конфликтолога
Услуги специалиста востребованы в любом коллективе. Часто они работают коучами, чтобы сплотить рабочий коллектив или уладить конфликт руководства с рабочими. В основном услугами конфликтологов пользуются современные компании, ценящие своих работников.
Специалист часто оказывает частные услуги для проведения семинаров и встреч по управлению своими желаниями и эмоциями.
Карьера специалиста обычно имеет горизонтальный рост. То есть, растут компетенции конфликтолога, он изучает новые методы работы и набирается опыта, следовательно, растет его зарплата. Конфликтологи редко стремятся занять руководящую должность.
Источник фото yanalya/freepik
Зарплата конфликтолога
На доход специалиста влияют его опыт и квалификация. Также зарплата складывается из частоты проведения тренингов и консультаций.
По информации сервисов по поиску работы, работа конфликтолога оценивается следующим образом:
Плюсы и минусы работы конфликтолога
Плюсы:
Минусы:
Конфликтолог: плюсы и минусы профессии
Конфликтология – профессия, позволяющая мирно улаживать сложные ситуации и предупреждать возможные конфликты. Чтобы трудиться по профессии, требуется получить высшее профильное образование. Также необходимо обладать стрессоустойчивостью и интересоваться психологией. Конфликтолог урегулирует межличностные и межгрупповые конфликты. Профессия довольно популярна за границей и с недавних пор стала востребованной в РФ. Рассмотрим особенности специальности, узнаем ее плюсы и минусы, где выучиться и какая заработная плата.
Общие сведения
Все скандалы и ситуации непонимания между людьми на первый взгляд кажутся уникальными. Но это не совсем так. Есть некоторые принципы появления и завершения скандалов. Как это происходит, знает конфликтолог. Такое образование помогает в любых жизненных сферах. Но более всего эти специалисты востребованы в рабочих коллективах. Их деятельность помогает повысить производительность труда, ведь они конструктивно способны разрешить спорные ситуации. Эта профессия помогает сделать любую организацию успешной.
Вы должны доброжелательно относиться к людям, быть стрессоустойчивым, ведь в работе придется сталкиваться с агрессией, криками и возможно физическим воздействием. Необходимо уметь прислушиваться к людям и слышать их. Нужно иметь объективное мышление и обладать многими знаниями.
Обязанности
У конфликтолога широкая сфера деятельности. Он выполняет такие обязанности:
Это основные обязанности человека, работающего по описываемой профессии.
Место работы
Специалист, получивший профессию конфликтолога, востребован и может трудиться в любом из коллективов. Но в связи с тем, что данная профессия по популярности в России только набирает обороты, для нее идеально подходит коммерческий сектор. Это различные частные компании и организации, ведущие современную корпоративную политику. Данная вакансия пока не успела набрать большой популярности на государственных предприятиях. Но подобных специалистов уже можно встретить:
Также конфликтологи работают в сфере развития науки, преподают социологию и политологию, проводят различные исследования.
Обучение
Выучиться по профессии можно на стационаре, либо заочно. Обучение длится от 4 до 5 лет. Ниже представлены лучшие учебные заведения России:
Рынок труда
Конкуренция по профессии высока лишь в столице и Санкт-Петербурге. Но найти работу в Москве и Санкт-Петербурге возможно. С трудоустройством в других регионах Российской Федерации дела обстоят несколько хуже. Работу найти легко лишь в больших городах. Однако, вы можете самостоятельно открыть свой офис, но станет ли ваша компания востребованной, сложно сказать. Гарантировать этого никто не может.
Перспективы развития
Что касается перспектив развития, то для Российской Федерации данная профессия является довольно редкой. Работая конфликтологом, не стоит ждать, что должность существенно измениться. Повысятся заработная плата и профессионализм, когда наберетесь опыта. По прогнозам специалистов, профессия будет максимально востребованной во всех регионах России спустя 10 лет.
Заработная плата
Сказать точные цифры заработной платы конфликтолога довольно сложно. Ведь она во многом зависит от того, рядовой это работник, консультант либо человек, находящийся на руководящей должности в организации. В среднем если вы только завершили подготовку в ВУЗе, то можете рассчитывать на минимальный доход 20-25 тысяч рублей. Для работников со стажем не менее 5 лет, средняя заработная плата составит 50-60 тысяч рублей. Максимально можно получать 90 тысяч рублей, но необходимо, к примеру, к основной работе добавить проведение тренингов в различных организациях.