что такое коммуникационный потенциал
Коммуникативный потенциал и его развитие
Коммуникативный потенциал и его развитие
Основные понятия и принципы коммуникаций
Общение, коммуникация – это тот вид деятельности, которую человек осуществляет еще до рождения: установлено, что ребенок воспринимает факторы внешней среды, состояние и поведение матери и реагирует на все это еще в утробе. Без социальных коммуникаций человек не становится разумным существом. Имея такой богатый опыт общения, каждый подсознательно считает, что в этой области он достаточно искушен и ему не требуется дополнительных усилий для подготовки и проведения деловой беседы, переговоров, получения нужной информации, оказания влияния на поведение другого человека или группы лиц. Это распространенное заблуждение. Вспоминая давние и недавние события, можно найти массу случаев неудачных коммуникаций, то есть таких, результат которых был хуже ожидаемого. Основные причины – переоценка собственных коммуникативных навыков, игнорирование системной сущности партнера по общению и наличия у него собственных целей и способов их достижения, игнорирование специфики ситуации, а зачастую – самонадеянность или лень, не позволившая потратить время на элементарную подготовку к коммуникации.
Коммуникации – это обмен информацией в процессе деятельности, общение (а также пути сообщения). Эффективностью коммуникаций в организации часто определяется качество решений и их реализации. Различают:
• формальные коммуникации, осуществляемые между элементами формальной структуры организации: межуров-невые коммуникации (нисходящие и восходящие), горизонтальные (между подразделениями одного уровня в иерархии организации), коммуникации «руководитель – подчиненный», «руководитель – рабочая группа»;
• неформальные коммуникации (связанные с неформальными группами и неслужебными вопросами, а также распространение слухов о служебных вопросах).
Обычным средством формальных коммуникаций является письменная и устная речь.
Принципы эффективных коммуникаций, которыми мы руководствовались в подборе материалов и которые рекомендуем применять на практике, можно представить следующим образом:
• принцип учета единства рационального и эмоционального в поведении человека; иногда речь может идти об иррациональном поведении, особенно с субъективной точки зрения (мы часто считаем, что другой человек нерационален, поскольку его поведение не укладывается в нашу модель, не соответствует нашим ожиданиям);
• принцип ситуативности, включающий: 1) необоснованность ожидания именно той реакции на коммуникативное воздействие, которая имела место в прошлом и является желательной (малое воздействие способно вызвать «лавинную» реакцию), 2) возможность нахождения объекта воздействия в состоянии напряженности, которое трудно распознать, и 3) субъективность в интерпретации ситуаций;
• принцип стремления к повышению объективности представлений о партнере по взаимодействию, признания недостаточности своего мнения и опыта для трактовки и прогнозирования его поведения;
• принцип гуманизма в построении коммуникаций;
• принцип ориентации на сотрудничество, тактику «выигрыш – выигрыш»;
• принцип учета развития, или онтогенеза субъектов общения и динамики психических процессов и состояний: субъект, поведение которого вам казалось достаточно понятным, в силу онтогенеза может неожиданно повести себя иначе – просто у него изменились жизненные обстоятельства, мотивы, состояние здоровья, настроение, он стал старше, опытнее, изучил вас;
• принцип системности субъектов коммуникаций (любая большая сложная система целостна, уникальна, автономна, адаптивна, связана со средой, то есть открыта, динамична, не поддается полному моделированию процессов и состояний и т. д.);
• принцип наличия недиагностируемых скрытых факторов поведения – намерений, умыслов, имитации;
• принцип неполной адекватности любой сложности моделей поведения субъекта (системы), на основе которых строятся прогнозы и ожидания, самому субъекту (самой системе);
• принцип бесконечности процесса познания (нет и не будет оснований сказать: «Теперь я знаю все!». Более адекватна форма: «Теперь, мне кажется, я знаю достаточно для того, чтобы прогнозировать поведение в таких-то условиях с высокой степенью вероятности»);
• принцип опоры на закон.
Несколько общих правил общения:
• золотое христианское правило: «Во всем, как хотите, чтобы поступали с вами, поступайте и вы с ними»;
• лучший подход к взаимодействию – сотрудничество, или взаимная выгода, или «выигрыш-выигрыш»;
• в процессе общения вы должны стремиться к упрочению отношений или, в крайнем случае, к их сохранению;
• надо пользоваться любой возможностью приобретения личного опыта общения;
• следует анализировать и делать выводы из ваших жизненных ситуаций, происшедших с вами и наблюдаемых вами событий;
• нет предела совершенству.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
Тема 12. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров
Тема 12. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми. Бальтасар Грасиан Приемы, стимулирующие общение1. Открытость для убедительных аргументов.2. Условность принятия доводов оппонента (например,
Вопрос 116 Как выглядит коммуникативный процесс?
Вопрос 116 Как выглядит коммуникативный процесс? Ответ Коммуникативный процесс можно представить в виде схемы (рис. 13). Рис. 13. Коммуникативный процесс Из рисунка видно, что в коммуникативном процессе участвуют отправитель и получатель информации. Отправитель выбирает
7.3. Потенциал развития суперсистем
7.3. Потенциал развития суперсистем Каждый из элементов суперсистемы можно рассматривать как отдельный универсум, содержащий, например, по классификации 2U материальную и информационную страты. Применение классификации 4U делит материальную страту на программную и
Глава 6. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ (ПРОДОЛЖЕНИЕ). РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ. ПОДГОТОВКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Глава 6. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ (ПРОДОЛЖЕНИЕ). РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ. ПОДГОТОВКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ Выбор моего преемника станет самым важным решением, которое я когда-либо приму. Его подготовка занимает значительное количество моего времени каждый день. Джек Велш, президент
Потенциал россиян к труду
Потенциал россиян к труду Среди суждений россиян о способностях, потенциале к труду и характере труда можно выделить три основные позиции.1. Потенциал к хорошему труду имеется, но в силу различных внешних причин российские граждане сегодня не реализуют свое умение
коммуникативный потенциал
Смотреть что такое «коммуникативный потенциал» в других словарях:
Коммуникативный потенциал — (Коммуникативные свойства личности, коммуникативные способности) понятие, отражающее комплекс взаимосвязанных качеств, обеспечивающих тот или иной уровень взаимодействия человека с окружающим. К числу наиболее важных личностных проявлений,… … Педагогическое речеведение
коммуникативный потенциал — Закрепленная в сознании носителей языка благодаря ассоциативности мышления и имеющейся в обществе традиции употребления потенциальная способность слов прямо или косвенно соотноситься с определенными ситуациями общения, передавая «квант» знания… … Методы исследования и анализа текста. Словарь-справочник
ПАТРИСТИКА — (лат. patres отцы) направление философско теологической мысли 2 8 вв., связанное с деятельностью раннехристианских авторов Отцов Церкви. Семантико аксиологические источники оформления П. античная философия (общерациональный метод и конкретное… … История Философии: Энциклопедия
Компетентность коммуникативная — сложная личностная характеристика, включающая коммуникативные способности и умения, психол. знания в области О., свойства личности, психол. состояния, сопровождающие процесс О. В совр. зарубеж. психологии выделяется ряд подходов к изучению… … Психология общения. Энциклопедический словарь
ПЕРСОНАЛИЗМ — (лат. persona личность) концепция человека в современной христианской философии, фундированная характерной для теизма персонификацией Бога, инспирирующей остро значимую акцентировку неповторимости и максимальной ценности личности как таковой.… … Новейший философский словарь
ПЕРСОНАЛИЗМ — (лат. persona личность) концепция человека в современной христианской философии, фундированная характерной для теизма персонификацией Бога, инспирирующей остро значимую акцентировку неповторимости и максимальной ценности личности как таковой.… … История Философии: Энциклопедия
КП — командный процессор Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. С. Пб.: Политехника, 1997. 527 с. КП колёсная пара КП командир пулемёта воен. Словарь: Словарь сокращений и аббревиатур армии и спецслужб. Сост. А. А. Щелоков … Словарь сокращений и аббревиатур
АРТТЕРАПИЯ — Изучение А. началось в 20 е гг. нашего столетия с фундаментальных работ Принцхорна (Prinzhorn H., 1922). В России в 1926 г. вышла первая монография, посвященная А., книга П. И. Карпова «Творчество душевнобольных и его влияние на развитие… … Психотерапевтическая энциклопедия
РУССКИЙ ЯЗЫК — учебный предмет в школе Рос. Федерации. Предполагает освоение фонетики, лексики, фразеологии, словообразования, морфологии и синтаксиса, а также истории Р. я. Кроме состава и строения языковых единиц рассматриваются их сочетаемость и… … Российская педагогическая энциклопедия
Коммуникативный потенциал личности
Человек – единственное существо,
которое не хочет быть самим собой.
Что лежит в основе коммуникативных проявлений личности? Какие индивидуальные особенности человека обеспечивают эффективность деловых коммуникаций? Что отличает одного коммуникатора от другого, делая его индивидуальным и неповторимым?
Однозначного ответа на эти вопросы в психологической науке на сегодняшний день не существует. Общим в различных научных позициях является положение о том, что коммуникативные проявления личности обуславливаются комплексом индивидуальных коммуникативных особенностей человека. Эти коммуникативные особенности определяются отечественными учеными как «коммуникативные способности» (А. А. Леонтьев, Г. С. Васильев); «коммуникативный потенциал» (Р. А. Максимова, В. В. Рыжов); «коммуникативный мир личности» (В. И. Кабрин); «коммуникативная компетентность» (Ю. Н. Емельянов, Ю. М. Жуков, В. И. Кашницкий, Л. А. Петровская).
Г. С. Васильев, исследуя проблему коммуникативных способностей, выделили в сложной структуре коммуникативных способностей три компонента:
· Гностический – способность понимать других людей;
· Экспрессивный – способность к самовыражению своей личности;
· Интеракционный – способность активно влиять на партнеров по общению [5].
В работе Л. Тайера выделены два вида коммуникативных способностей:
· Стратегические, выражающие возможности личности понять коммуникативную ситуацию, правильно в ней сориентироваться и в соответствии с этим сформировать определенную стратегию поведения;
· Тактические способности, обеспечивающие непосредственное участие личности в коммуникации [30, 40].
В настоящее время в психологической литературе, посвященной изучению коммуникативных возможностей человека, часто встречаются термины «компетентность в общении» или «коммуникативная компетентность» (Ю. Н. Емельянов, Ю. М. Жуков, В. И. Кашницкий, Л. А. Петровская).
Под коммуникативной компетентностью Ю. Н. Емельянов понимает «такой уровень сформированности межличностного опыта, то есть обученности взаимодействию с окружающими, который требуется индивиду, чтобы в рамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в данном обществе» [9, 7].
Иную трактовку понятия коммуникативной компетентности мы находим в исследованиях Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, П. В. Растянникова. Эта характеристика личности раскрывается ими как «система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия» [12, 66].
В. И. Кашницкий, рассматривая феномен коммуникативной компетентности личности, определяет его как многоуровневое интегративное качество личности (совокупность когнитивных, эмоциональных, поведенческих особенностей), опосредующее эффективную коммуникативную деятельность [16, 54].
Р. А. Максимова предложила понятие «коммуникативный потенциал» личности, рассматривая его как «наличие у человека определенного рода коммуникативных качеств, характеризующих его возможности в осуществлении коммуникативной деятельности» [24].
Мы также полагаем, что в основе реализации профессиональных коммуникаций лежит коммуникативный потенциал личности. Под коммуникативным потенциалом личности понимается индивидуально-своеобразный комплекс коммуникативных особенностей работника (внутриличностных и поведенческих), характеризующих его возможности в осуществлении коммуникативной составляющей профессиональной деятельности.
Многие отечественные авторы, исследовавшие вопросы коммуникативных особенностей личности, отмечали тот факт, что комплекс коммуникативных возможностей человека является сложной системой.
Так, например, В. М. Жуков в структуре коммуникативной компетентности личности выделил несколько иерархических уровней: стратегический, тактический, технический [11].
В. В. Рыжов в структуре коммуникативного потенциала выделил шесть основных блоков:
· доминирующий тип мотивационных установок в общении;
· контактность личности в коммуникации;
· содержательная направленность в общении;
· социально-перцептивные способности и умения;
· социально-психологические характеристики личности, описывающие ее место в коммуникативных отношениях;
· рефлексивно-самооценочные свойства и способности [30].
Эффективность коммуникативной составляющей профессиональной деятельности во многом зависит от развития вербальной техники. Мастерство устной речи, умение привлекать и удерживать внимание собеседника, убеждать, вызывать интерес к тому или иному виду работы, воздействовать на настроение партнеров – без этого немыслим эффективный коммуникатор. Речь занимает центральное место в коммуникативных действиях личности.
Т. А. Ладыженская, рассматривая структуру речевой деятельности, выделяет следующие фазы речевой деятельности:
· ориентировка в условиях и задачах общения и в содержании высказывания;
· планирование (составление речевой программы);
Учитывая структуру речевой деятельности, мы полагаем, что коммуникативный акт включает в себя анализ и оценку коммуникативной ситуации, формирование цели и конструирование операционального состава действия, реализацию плана и его коррекцию, а также оценку эффективности произведенного коммуникативного действия.
На основе этого, в структуре коммуникативного потенциала личности мы выделяем четыре взаимосвязанных уровня: базовый, содержательный, операциональный, рефлексивный (табл. 3.1.1).
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-19; Просмотров: 645; Нарушение авторского права страницы
Что такое коммуникационный потенциал
The Emissia.Offline Letters Электронное научное издание (научно-педагогический интернет-журнал)
Издается с 7 ноября 1995 г. Учредитель: Российский государственный педагогический университет им. А.И.Герцена. ISSN 1997-8588
Коммуникативный потенциал личности: постижение смыслов
Аннотация
Раскрывается понятие коммуникативного потенциала будущего педагога. Обсуждается его смысл, содержание, структура. Составляющими коммуникативного потенциала называются коммуникативные знания, коммуникативная деятельность, осознание коммуникации в образовательном процессе как профессиональной ценности. Описывается коммуникативное поведение педагога, обладающего коммуникативным потенциалом. Высказывается предположение о том, что в коммуникации происходит порождение новаций.
Ключевые слова
коммуникативный потенциал, разнопорядковые субъекты коммуникации, разноуровневые коммуникативные пространства, проявления коммуникативных способностей будущего педагога, факторы, влияющие на развитие коммуникативного потенциала; устойчивость и изменчивость коммуникативного потенциала, смыслообразование и порождение новаций в коммуникации.
Общество и государство оформляют заказ системе образования на формирование новой личности, способной жить и развиваться в высокотехнологичном мире, и формулируют его в различных государственных и правительственных документах. Это позволяет констатировать, что ответственность за реализацию заказа возлагается на профессиональное педагогическое сообщество, на каждого педагога, обладающего духовно – нравственным, профессиональным, личностным потенциалом. Так, новым Федеральным Государственным Стандартам разных уровней образования придается статус общественного договора между семьей, государством и обществом, а педагогу определяется новая функция – организатора и координатора социального партнерства, сотрудничества, кооперации различных субъектов и систем образования. В связи с этим, перед педагогами встают задачи освоения и проявления комплекса коммуникативных компетенций, развития коммуникативного потенциала.
Обратимся к осмыслению понятия «коммуникативный потенциал личности». По мнению В.Т. Ганжина, «исходить необходимо из понятия «коммуникативное ядро личности», которое рассматривают теория личности и теория коммуникативистики, описывающие направленность, потенциал, меру устойчивости личности, проявляемые в общении индивида с другими людьми» [1, с. 232]. Он предлагает рассматривать структуру коммуникативного потенциала как совокупность (веер) способностей:
к эмпатии (на основе эмпатии выстраивается диалогика согласия М.И. Бахтина, В.С. Библера[2], а также формируется и реализуется множество коммуникативных стратегий в политике, шоу-бизнесе, рекламе, т.д.);
к рефлексии (Я – глазами других – коммуникативная рефлексия), дополняя эмпатию и идентификацию;
к децентрации (базовый механизм психики, позволяющий ей «выходить за пределы своего «Я» и делать центром события других людей, общие события, дела, взаимные интересы и т.д.). Децентрация дает рост коммуникативному потенциалу личности, пониманию других людей и общностей, формированию лидер ского сознания и проявлению харизматических качеств, адекватному восприятию, к совместной жизни и деятельности.
В своих исследованиях Л.Л. Лашкова трактует коммуникативный потенциал как «развивающуюся систему свойств и способностей, которые приобретаются в реальных условиях совместной деятельности», как «развивающуюся систему личностных ресурсов, возможностей и резервов, которые обеспечивают легкость и уверенность в общении, психологическую компактность и коммуникативную совместимость, активную позицию во взаимодействии с субъектами коммуникации» [3, с. 16]. Структуру коммуникативного потенциала она строит из трех компонентов, принимая за основу диалектическое единство реализованного, реализуемого и нереализованного субпотенциалов.
Л. Орбан-Лембрик рассматривает коммуникативные знания, умения и навыки как составляющие коммуникативного потенциала и отмечает такие его свойства как динамичность формирования, деятельностный характер, эффективность во взаимодействии как внутренний резерв личности [4].
Исследователи отмечают, что «отличительной особенностью коммуникативного потенциала человека является отражение в нем коммуникативно-личностных свойств, которые не только обеспечивают легкость и уверенность в общении, активную позицию во взаимодействии, но и в наиболее общем плане отражают социальный интеллект» [5, с. 16].. Коммуникативный потенциал личности рассматривается как динамическая система, формирующаяся в условиях совместной деятельности, и выступает в качестве внутренних резервов личности, которые обеспечивают ей эффективность в общении; как наличие у человека определенного рода коммуникативных качеств, характеризующих его возможности в осуществлении коммуникативной деятельности. Ряд авторов считают, что коммуникативный потенциал человека характеризуется его коммуникативной активностью в общении; эмоциональной реактивностью; уверенностью; потребностью в общении. Коммуникативный потенциал понимается как система свойств и способностей личности и приобретается в условиях совместной деятельности с другими людьми. Называются следующие коммуникативные способности: умение адаптироваться в межличностных контактах, понимать и адекватно воспринимать собеседника, быть толерантным во взаимодействии, обладать продуктивными способами разрешения конфликтной ситуации, техниками общения (вербальными и невербальными), моделировать собеседника в контакте, уметь быть инициативным в общении и передавать инициативу собеседнику, прогнозировать ход коммуникативного процесса и т.д.
Психологи утверждают, что коммуникативные способности человека (понимание собеседника в процессе коммуникации, понимание себя в процессе коммуникации, способность выстроить межличностные границы в общении, конгруэнтность в общении) формируются на основе его коммуникативного потенциала. Подчеркивается, «что в процессе напряженной коммуникации одновременно понимать себя и другого человека, удерживать собственную позицию и не нарушать личностное пространство другого, формулировать понятные и однозначные сообщения крайне непросто. Это требует от человека не только определенных навыков коммуникации, но и высоких энергетических затрат» [6, с. 126–132].
Коммуникативные умения, навыки и техники, как проявление гуманистической направленности личности, её коммуникативных способностей и знаний в области коммуникативных дисциплин (социальной психологии, педагогики, риторики, логики и др.) отражаются:
в адекватности восприятия, понимания и принятии своеобразия субъекта взаимодействия на основе коммуникативной толерантности;
в сопереживании, чувствовании «другого»;
в выборе и грамотном использовании механизмов коммуникативного воздействия (взаимодействия), исходя их особенностей (возрастных, психологических, физических …) субъекта взаимодействия;
в создании (инициации) благоприятного нравственно-психологического климата в группе за счет соблюдения нравственных норм, принятых в государстве и конкретном обществе;
в «моделировании» собеседника (взаимодействующего субъекта); умении с помощью слова осуществлять психотерапию общения;
в речевой дисциплине (допустимые речевые приемы, приемы спора, аргументации, норм и правил употребления терминологии, создание устных и письменных текстов, их произнесение);
во владении невербальным инструментарием (кинестические, проксемические, тактильные, ольфакторные и другие механизмы действия).
Коммуникативный потенциал личности – это ее способность вступать в коммуникации, связи и отношения с другими личностями и развиваться под их влиянием, сохраняя собственную идентичность. Коммуникативный потенциал наделяют такими качествами как устойчивость (стабильность) и изменчивость (трансформативность). Это означает, что личность, обладая высоким коммуникативным потенциалом, в диалоге с «другими» сохраняет свое коммуникативное ядро (ценности, смыслы, традиции). Коммуникативная изменчивость характеризует личность, способную к адаптации и развитию в постоянно изменяющемся мире, проявляющую гибкость, динамизм в деятельности, влияющие на развитие ее коммуникативного потенциала. С нашей точки зрения сущностью коммуникативного потенциала педагога выступает коммуникативная активность различных субъектов функциональной системы иерархичеких, равнозначимых, интерактивных коммуникативных связей на ценностно – смысловом уровне достижения прогнозируемого результата в инновационном образовательном пространстве.
Исследователи отмечают существование внутренних и внешних факторов, повышающих или понижающих коммуникативный потенциал личности. К внешним можно отнести глобализацию, рост потребительства, развитие технологий и информатизацию, динамизм общественных процессов. К внутренним факторам относят изменчивость политических, экономических, социальных, конфессиональных, идеологических, межкультурных процессов и взаимоотношений. Например, показателями социальных факторов являются возрастной состав населения, уровень жизни, уровень образования. В исследованиях мы находим указание на прямую зависимость уровня образования и коммуникативного потенциала личности: «… чем выше уровень образования личности, тем выше ее коммуникативный потенциал. Качественное образование предоставляет человеку более широкие возможности, формируя его профессиональные, социальные, коммуникативные компетенции; помогает быстрее адаптироваться в новых условиях; расширяет горизонт его сознания, делая его более терпимым и толерантным. Низкий уровень образования – благо-почва для разного рода стереотипов; узость кругозора порождает безапелляционность суждений и безответственность» [6, с. 49].
Коммуникативную деятельность считают ключевым понятием в своих определениях коммуникативного потенциала педагога многие исследователи в области профессионального педагогического образования и в связи с этим характеризуют его показатели:
эмоциональную реактивность в общении;
уверенность в общении;
коммуникативный объем: число межличностных контактов и время, затраченное на общение;
потребность в общении.
Обладание педагогом коммуникативным потенциалом определяется как готовность к реализации его «коммуникативно-профессиональной функции» – установлению педагогически целесообразных взаимоотношений с учениками, коллегами, родителями учащихся, общественностью и возможность осуществления этой функции в педагогическом процессе [7]. Природа профессиональной деятельности педагога – коммуникативная – включает взаимодействие с различными субъектами социума. Коммуникативный потенциал будущего педагога рассматривается целостно, в единстве трех влияющих на его уровень составляющих: коммуникативные знания (личностно – присвоенные), коммуникативная деятельность и ценностное отношение к профессиональным коммуникациям.
Коммуникативный потенциал педагога определяется как его интегративная характеристика, включающая психические особенности, заложенные генетически (темперамент, тип нервной деятельности, степень экстра- и интровертированности), и качества личности, формирующиеся в процессе обучения и воспитания. Наиболее значимыми проявлениями коммуникативного потенциала педагога называют такт, терпимость, эмпатию, самоуважение, оптимизм, способность влиять на других вербальными и невербальными средствами, способность сотрудничать, вступать в партнёрские отношения, умение слушать, создавать и произносить тексты профессионально значимого содержания, вести диалог, осуществлять коммуникативный контроль [8].
Коммуникативный аспект педагогической деятельности разрабатывается в педагогической психологии с точки зрения единства личностных, профессиональных способностей педагога и его компетентности в осуществлении профессиональных коммуникаций. В работах ученых педагогов рассматриваются психолого-педагогические условия эффективного взаимодействия субъектов образовательного процесса и поиска новых способов обретения знаний. Проблемы восприятия, понимания и принятия субъектами взаимодействия друг друга в поле соотнесения индивидуальных смысловых пространств описывают психологи, педагоги, филологи, конфликтологи, ученые, исследующие педагогическую логику, проблемы коммуникаций и коммуникативного образования.
Исследования в области педагогических коммуникаций, развития коммуникативного потенциала личности педагога касаются сложных проблем:
понимания сущности педагогических коммуникаций с «инаковыми», «разнопорядковыми» субъектами;
обозначения понятийного аппарата коммуникативной педагогики;
построения конвенциональных стратегий и тактик в образовательном процессе: сотрудничества, партнерства, кооперации и гармонизации связей между различными субъектами социума;
определения целей, задач, ожидаемых результатов коммуникативной подготовки будущего педагога, и развития его коммуникативного потенциала;
разработки коммуникативных практик развития коммуникативного потенциала будущего педагога и порождения новых смыслов и ценностей при переходе к более высокой ступени возможного;
разработки мониторинга эффективности реализации стратегии и тактики, коммуникативных практик развития коммуникативного потенциала будущего педагога.
Развитие коммуникативного потенциала личности характеризуется порождением новых смыслов и ценностей при переходе к более высокой ступени возможного понимания и преобразования действительности. Феномен коммуникации рассматривается как «смыслообразующий, смыслотворческий процесс любой формы и уровня, поскольку в живых системах информация, имеющая жизненный смысл, не просто передается, но трансформируется и творится, воплощаясь при этом в самых различных кодах (языках, символах) – от генетического до культурного» [9, с. 88]. Механизм порождения новых смыслов имеет двухуровневую основу. Это внутренний диалог, результатом которого является осмысление человеком своего духовного мира, постижение своего характера, своих привязанностей и склонностей, своих достоинств и недостатков, своих целей и мотивов, воззрений на мир, человека, природу. Момент, когда человек обращается к себе, является началом и основой построения образа будущего как движения к преобразованиям. Второй уровень развития процесса порождения новых смыслов проявляется в процессе усвоения социального опыта и средств его осмысления, в ходе общения с другими, т.е. в процессе межличностной коммуникации. Главным порождением нового в коммуникации является личность. «Личность, с одной стороны, – продукт разнообразных коммуникаций, а с другой стороны, – творец многоуровневого коммуникативного мира» [9, с. 89]. Второе порождение нового в коммуникации – это новые знания, информация, создание интеллектуального капитала. Именно в коммуникации происходит:
идентификация продукта как нового, другого;
разработка политики в отношении новшеств;
оформление инновационного продукта как достижения;
программирование действий по приумножению и распространению новшества.
Источниками новых знаний могут быть: публикации (книги, журналы, материалы конференций и др. издания); консультации; курсы, семинары, симпозиумы; обратная связь с партнерами по коммуникации, общему делу; научные исследования; изучение передового опыта работ; сотрудничество, партнерство, совместная деятельность; средства массовой информации, интернет. Далее необходимо отметить как значимое порождение коммуникации новаторские коллективы (команды, инновационные группы), имеющие четко сформулированные цели, являющиеся самоорганизующейся системой и отвечающие следующим требованиям:
команда должна иметь свою миссию, поддерживаемую четкими целями;
цели должны быть значимыми для каждого из членов команды;
команда должна иметь интеллектуальный и коммуникативный потенциал для достижения целей;
командная деятельность должна осуществляться как коммуникативная, иметь гармонизирующее начало, структуру внутреннего диалога, выход в открытое коммуникативное пространство и обратную связь, соотносящуюся с целями и достигаемыми результатами;
команда должна работать с опережающим, упреждающим эффектом, моделировать взаимодействия членов команды, чтобы действовать успешно (т.е. гармонично).
Проблема развития коммуникативного потенциала будущего педагога рассматривается в рамках осознания им ценностных ориентаций в жизни и педагогической профессии; определения собственной коммуникативной интенции, мотивации в жизни и профессии; постановки коммуникативной цели, оценки возможностей в достижении прогнозируемого результата в коммуникации; осознания закономерностей и коммуникативных традиций в современном российском образовании. Ценностные ориентиры: общественная значимость труда педагога, эффективность коммуникативных процессов в образовании, создание инновационного образовательного пространства. Мотивы и интенции: логика педагогических коммуникаций в профессиональной самореализации. Цели: сотрудничество, партнёрство, кооперация; реализация общеобразовательных целей посредством конвенциональных стратегий. Отмечается, что педагогическая проблема развития коммуникативного потенциала будущего педагога в образовательном пространстве связана с изменениями ценностных ориентиров будущего педагога, его прагматичностью, обеспечением целостности собственной личности, потребностями в развитии коммуникативного потенциала как инструмента достижения прогнозируемого результата в профессиональной деятельности. Построение профессиональных отношений в образовании ориентировано на инновационные преобразования в экономике и гуманитарной сфере, общественный заказ на педагога, способного взаимодействовать со всеми субъектами общественных процессов, в том числе образования.
Ганжин В.Т. Эффективная коммуникация: история, теория, практика:Словарь-справочник / отв. редактор М.И. Панов; сост. М.И. Панов, Л.Е. Тумина. М.: ООО «Агентство «КРПА Олимп», 2005. 591 с.
Бахтин М.М. Собрание сочинений. В 7 т. Т.1. Работы 1940-х – начала 1960-х годов. М.: Рус. слово, 1997. 731 с.
Лашкова Л.Л. Концепция развития коммуникативного потенциала будущих педагогов дошкольных образовательных учреждений: автореф. дис. …. д.п.н. Челябинск, 2011. 43 с.
Орбан-Лембрик Л.Е. Социальная психология: особенности общения. Киев: Лебедь, 2004. 576 с.
Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Педагогика, 1983. 272 с.
Буденкова С.Е., Зайцева Т.А., Савельева Е.Н. Коммуникативный потенциал региональных культур: опыт анализа развития. Вестник Томского государственного университета. № 346. 2011. С. 47–56.
Шакиров Р. Коммуникативная компетенция учителя. Высшее образование в России. 2007. № 1. С. 169–173.
Методы социальной психологии: учеб. пособие для вузов / Н.С. Минаева, Д.В. Пивоваров, Э.Л. Боднар и др.; под общ. ред. Минаевой. М.: Академический проект, 2007. 351 с.
Рекомендовано к публикации:
А.А.Ахаян, доктор педагогических наук, член Редакционной Коллегии
T he definition of communicative potential is given. Its meaning, content and structure are described. The components of communicative potential are communicative knowledge, communicative activity and perception of communication in educational process as a professional value. The teacher’s communicative behavior with communicative potential is described. The assumption about origination of innovations in communication is given.
Key words:
communicative potential; different order subjects of communication; multilevel communicative areas; demonstration of communicative competence of the future teacher; factors influencing on the development of the communicative potential; stability and variability of the communicative potential; formation of senses and origination of innovation in communication.