что такое коммуникативная политика
Что такое коммуникативная политика
йОУФТХНЕОФБНЙ ЛПННХОЙЛБФЙЧОПК РПМЙФЙЛЙ СЧМСАФУС:
мЙЮОБС РТПДБЦБ ХУМХЗ РТЕДРПМБЗБЕФ ЙУРПМШЪПЧБОЙЕ ЙОДЙЧЙДХБМШОЩИ ЛБОБМПЧ ПВЭЕОЙС ВБОЛБ У РПФТЕВЙФЕМЕН. уТЕДУФЧБНЙ МЙЮОПК РТПДБЦЙ СЧМСАФУС :
тЕЛМБНБ СЧМСЕФУС ПУОПЧОЩН УТЕДУФЧПН РТЙЧМЕЮЕОЙС ЛМЙЕОФПЧ. тЕЛМБНБ РТЙЪЧБОБ ЖПТНЙТПЧБФШ РМБФЕЦЕУРПУПВОЩК УРТПУ. уТЕДУФЧБ ДЕСФЕМШОПУФЙ ТЕЛМБНЩ ЧЛМАЮБАФ Ч УЕВС:
уЧСЪШ У ПВЭЕУФЧЕООПУФША РПДТБЪХНЕЧБАФ РПОСФЙЕ УВЩФПЧПК РПМЙФЙЛЙ. уВЩФПЧБС РПМЙФЙЛБ СЧМСЕФУС ВПМЕЕ ЫЙТПЛЙН РПОСФЙЕН, ЮЕН ТЕЛМБНБ. уВЩФПЧБС РПМЙФЙЛБ ПЪОБЮБЕФ ФПЧБТПДЧЙЦЕОЙЕ ХУМХЗЙ.
II. фЕПТЙЙ ЛПННХОЙЛБФЙЧОПК РПМЙФЙЛЙ
лПННХОЙЛБФЙЧОБС РПМЙФЙЛБ ВБОЛБ ДПМЦОБ ВЩФШ ОБРТБЧМЕОБ ОБ РТЕПДПМЕОЙЕ ДЙУУПОБОУПЧ, ХУФБОПЧМЕОЙЕ ДПМЗПУТПЮОЩИ УЧСЪЕК У ЛМЙЕОФБНЙ, РПЧЩЫЕОЙЕ ХТПЧОС ПВУМХЦЙЧБОЙС.
фБЛПК РПДИПД ЙУРПМШЪХЕФУС Ч ТЕЛМБНЕ, ОБРТЙНЕТ, РТЙ ЧЩУФХРМЕОЙЙ рТБЧМЕОЙС ВБОЛБ РЕТЕД УЧПЙНЙ БЛГЙПОЕТБНЙ Ч УТЕДУФЧБИ НБУУПЧПК ЙОЖПТНБГЙЙ ПВ БУУПТФЙНЕОФЕ ХУМХЗ.
фЕПТЙС ФБЛЦЕ ХЮЙФЩЧБЕФ РУЙИПМПЗЙЮЕУЛЙЕ ПУПВЕООПУФЙ ЛМЙЕОФБ Й РТЕДМБЗБЕФ ЕНХ УППФЧЕФУФЧХАЭЙЕ ВБОЛПЧУЛЙЕ РТПДХЛФЩ (ОБРТЙНЕТ, ЧЛМБДЩ «ТБОФШЕ», «АВЙМЕКОЩЕ», «ТПЦДЕУФЧЕОУЛЙЕ»).
III. пУПВЕООПУФЙ ТЕЛМБНОПК ДЕСФЕМШОПУФЙ
тЕЛМБНБ ЪБОЙНБЕФ ПУПВПЕ НЕУФП Ч ЛПННХОЙЛБФЙЧОПК РПМЙФЙЛЕ, ТЕЫБС ЪБДБЮЙ ЖПТНЙТПЧБОЙС Й УФЙНХМЙТПЧБОЙС УРТПУБ.
тЕЛМБНОБС ЛПНРБОЙС, ПТЗБОЙЪПЧБООБС ЗПМПЧОЩН ВБОЛПН, ОБРТБЧМЕОБ ОБ УПЪДБОЙЕ ОПЧЩИ ЧЙДПЧ ХУМХЗ, ОБ ПВЯСЧМЕОЙЕ ЛМЙЕОФХТЕ П РТЕЙНХЭЕУФЧБИ ДБООПЗП ВБОЛБ РП УТБЧОЕОЙА У ДТХЗЙНЙ.
лБЛ РМБОЙТПЧБФШ ТЕЛМБНОХА ЛПНРБОЙА?
ъБТХВЕЦОЩЕ ЙУУМЕДПЧБОЙС ФЕПТЙЙ ТЕЛМБНЩ ДБАФ ФБЛЙЕ ДБООЩЕ:
ч тПУУЙКУЛПК жЕДЕТБГЙЙ ОБЙВПМЕЕ ТБЪЧЙФБ Ч РЕТЙПД У 1991 РП 1995 ЗПД ФЕМЕЧЙЪЙПООБС ТЕЛМБНБ ДЕСФЕМШОПУФЙ. уЕКЮБУ ОБЙВПМЕЕ ТБЪЧЙФЩ ОБТХЦОБС ТЕЛМБНБ Й ТЕЛМБНБ Ч РТЕУУЕ (6% ЮЙФБФЕМЕК ТЕБЗЙТХАФ ОБ ПВЯСЧМЕОЙЕ П ТЕЛМБНЕ РПУМЕ ОЕУЛПМШЛЙИ РХВМЙЛБГЙК).
тЕЛМБНОБС ДЕСФЕМШОПУФШ РТПЧПДЙФУС Ч ФПН ЮЙУМЕ Й ВБОЛПН У ГЕМША ОБЧЕДЕОЙС ЛПОФБЛФПЧ РТПЙЪЧПДЙФЕМС (ЛТЕДЙФОПЕ ХЮТЕЦДЕОЙЕ) У РПФЕОГЙБМШОЩН ЛМЙЕОФПН.
гЕМША ТЕЛМБНОПК РПМЙФЙЛЙ СЧМСЕФУС ЧЧЕДЕОЙЕ ОБ ТЩОПЛ ОПЧПК ХУМХЗЙ, ЪБЧПЕЧБОЙЕ ОПЧЩИ ТЩОЛПЧ, УПЪДБОЙЕ ВМБЗПРТЙСФОЩИ РТЕДУФБЧМЕОЙК П УБНПК ХУМХЗЕ, РПДДЕТЦБОЙЕ ХЦЕ УХЭЕУФЧХАЭЕЗП ЙОФЕТЕУБ Л ХУМХЗБН ВБОЛБ, БЛФЙЧЙЪБГЙС УХЭЕУФЧХАЭЕЗП УРТПУБ.
IV. уРПУПВЩ Й ЧЙДЩ ТЕЛМБНЩ
ч ЪБЧЙУЙНПУФЙ ПФ ПВЯЕЛФПЧ ТЕЛМБНЩ:
рП УРПУПВХ ТБУРТПУФТБОЕОЙС:
ч ЪБЧЙУЙНПУФЙ ПФ ЬНПГЙПОБМШОПЗП ЧПЪДЕКУФЧЙС:
ч ЪБЧЙУЙНПУФЙ ПФ ЛБОБМПЧ ТБУРТПУФТБОЕОЙС:
ч ЪБЧЙУЙНПУФЙ ПФ ЧПЪДЕКУФЧЙС Й ЖПТНЙТПЧБОЙС УРТПУБ:
ч ЪБЧЙУЙНПУФЙ ПФ ИБТБЛФЕТБ Й ПУПВЕООПУФЕК ТЕЛМБНОПЗП НБФЕТЙБМБ:
дМС РТЙЧМЕЮЕОЙС ЫЙТПЛПК ЛМЙЕОФХТЩ, ТБУЫЙТЕОЙС НБУЫФБВПЧ РПЧЩЫЕОЙС ЬЖЖЕЛФЙЧОПК ДЕСФЕМШОПУФЙ ЙУЛМАЮЙФЕМШОПЕ ЪОБЮЕОЙЕ ДМС ВБОЛПЧ ЙНЕЕФ УПЪДБОЙЕ ВМБЗПЦЕМБФЕМШОПЗП ПВЭЕУФЧЕООПЗП ПФОПЫЕОЙС Л ОЕНХ, Л ТЕЪХМШФБФБН ЕЗП ТБВПФЩ, ЖПТНЙТПЧБОЙС ДБООПЗП БЧФПТЙФЕФБ Ч ПВЭЕУФЧЕ, ЙНЙДЦБ, ЮФП ЧЩУФХРБЕФ ЧБЦОЩН ЖБЛФПТПН Ч ЛПОЛХТЕОФОПК ВПТШВЕ, Ч РПМХЮЕОЙЙ ЧЩУПЛЙИ ДПИПДПЧ.
еУМЙ Ч НЙТПЧПК РТБЛФЙЛЕ ЧПУРТЙСФЙЕ ЛПОЛТЕФОЩИ ВБОЛПЧ ПВЭЕУФЧПН, ЕЗП ФТБДЙГЙК, ТЕБМШОПЗП РПФЕОГЙБМБ УЛМБДЩЧБЕФУС ДЕУСФЙМЕФЙСНЙ, ФП Х НОПЗЙИ УПЧТЕНЕООЩИ ТПУУЙКУЛЙИ ВБОЛПЧ ЧУЕЗП ЪБ ОЕУЛПМШЛП МЕФ. дМС ЬФПЗП ДЕУСФЛЙ ВБОЛПЧ ЙУРПМШЪХАФ ЫЙТПЛХА ЗБННХ УТЕДУФЧ, Ч ЮБУФОПУФЙ, ТЕЛМБНОЩЕ ЛПНРБОЙЙ.
юФП ФБЛПЕ «ТЕЛМБНОЩК УМПЗБО»? /18/
оЕЛПЗДБ ЬНПГЙПОБМШОХА ОБУЩЭЕООПУФШ УМПЗБОПЧ РЩФБМЙУШ ПВЕУРЕЮЙФШ У РПНПЭША ЧПУЛМЙГБФЕМШОЩИ ЪОБЛПЧ: «пВТБФЙФЕ ЧОЙНБОЙЕ!», «хЧБЦБЕНЩЕ ЗПУРПДБ» Й Ф.Д. тХУУЛЙЕ ФЕПТЕФЙЛЙ ТЕЛМБНЩ ХЦЕ ФПЗДБ ИБТБЛФЕТЙЪПЧБМЙ ФБЛПК ФПО ЛБЛ «ЧЩЪЩЧБАЭЙК». ч УПЧТЕНЕООПК ТЕЛМБНЕ ЧПУЛМЙГБФЕМШОЩЕ ЪОБЛЙ ЧУФТЕЮБАФУС ТЕДЛП. фПОБМШОПУФШ ТЕЛМБНЩ УФБМБ НСЗЮЕ, УРПЛПКОЕЕ. тЕЛМБНОЩЕ УМПЗБОЩ РТЙЧМЕЛБАФ ЧОЙНБОЙЕ ОЕ «ЛТЙЛПН», Б ФЕН, ЮФП ПВЕЭБАФ ТЕЫЙФШ РТПВМЕНХ РПЛХРБФЕМС ФПЧБТБ.
еУМЙ ТБУУНБФТЙЧБФШ УМПЗБОЩ РП УФЕРЕОЙ ЙИ ЬЖЖЕЛФЙЧОПУФЙ, ФП ОБЙВПМЕЕ УЙМШОЩН СЧМСЕФУС РТЙНЕТОП ФБЛПК:
ъОБЮЙФЕМШОП НЕОЕЕ РТЙЧМЕЛБФЕМЕО ФБЛПК УМПЗБО: «ъОБЕФЕ, ЛБЛ ПОЙ УЬЛПОПНЙМЙ 100 ТХВМЕК?», РПУЛПМШЛХ РЕТЧЩК ПВТБЭЕО ОЕРПУТЕДУФЧЕООП Л ЙОФЕТЕУБН БДТЕУБФБ, Б ЧФПТПК ЪБОЙНБЕФУС РТПУЧЕФЙФЕМШУФЧПН. еЭЕ ИХЦЕ ЪБЗПМПЧПЛ: нЩ УЬЛПОПНЙН чБН 100 ТХВМЕК, ФБЛ ЛБЛ БЛГЕОФ РЕТЕОЕУЕО У БДТЕУБФБ ОБ ТЕЛМБНПДБФЕМС.
коммуникативная политика
Смотреть что такое «коммуникативная политика» в других словарях:
Коммуникативная политика — комплекс мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес партнеров, организации рекламы, методов стимулирования сбыта и связи с общественностью. См. также: Политика предприятия Маркетинговые стратегии Финансовый словарь Финам.… … Финансовый словарь
КОММУНИКАТИВНАЯ ПОЛИТИКА — 1. Перспективный курс действий предприятия и наличие у него такой обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств (коммуникативный микс) и организации взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы, которая… … Словарь по рекламе
Блог — (англ. blog, от web log интернет журнал событий, интернет дневник, онлайн дневник) веб сайт, основное содержимое которого регулярно добавляемые записи (посты), содержащие текст, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные… … Википедия
Фурс, Владимир Николаевич — Владимир Николаевич Фурс белор. Уладзiмiр Мiкалаевич Фурс 200px В. Н. Фурс и А. А. Михайлов 2 июня 2009 г. Дата рождения: 20 июня 1963(1963 06 20 … Википедия
ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДИКИ — аббревиатура, абзац, автоматическая обработка текста, автоматический перевод, автономная речь, адаптация речевая, адаптация текста, адресант, адресат, азбука, акт речевой, активная грамматика, активная лексика, активная речь, активное владение… … Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)
Общение — многоаспектный и многоплановый процесс формирования, обеспечения и реализации межличностного и межгруппового контакта, который обусловлен необходимостью организации осуществления и поддержания совместной деятельности людей. Традиционно выделяют… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
ХАБЕРМАС — (Habermas) Юрген (р. в 1929) немецкий социальный философ и социолог, концепция которого выступает рубежной точкой поворота неклассической философии от модернизма к постмодернизму (см. Модернизм, Постмодернизм). Ассистент у Адорно в Институте… … История Философии: Энциклопедия
ХАБЕРМАС (HABERMAS) Юрген — (р. 1929) немецкий социальный философ и социолог, концепция которого выступает рубежной точкой поворота неклассической философии от модернизма к постмодернизму ( Модернизм). Ассистент у Адорно в Институте социальных исследований (Франкфурт на… … Социология: Энциклопедия
ХАБЕРМАС Юрген (р. в 1929) — немецкий социальный философ и социолог, концепция которого выступает рубежной точкой поворота неклассической философии от модернизма к постмодернизму (см. Модернизм, Постмодернизм). Ассистент у Адорно в Институте социальных исследований… … История Философии: Энциклопедия
Мочить в сортире — В Викисловаре есть статья «мочить в сортире» «Мочить в сортире» выражение, высказанное публично премьер … Википедия
Сущность коммуникационной политики в маркетинге
Вы будете перенаправлены на Автор24
Сущность маркетинговых коммуникаций
Под системой коммуникаций в маркетинге в общем смысле понимается некий общий комплекс, который объединяет в себе приемы, каналы и участников коммуникаций организации. Как правило, он направлен на установление и поддержание определенных, чаще заранее запланированных взаимоотношений с адресатами, способствующих достижению маркетинговых целей фирмы.
В общей сложности в маркетинге выделяют два базовых типа маркетинговых коммуникаций: первые связаны с продвижением товаров и услуг, а вторые нацелены на разработку, создание и совершенствование товара (услуги) и его (ее) рыночное поведение.
Маркетинговые коммуникации делятся на три большие группы:
К маркетинговым коммуникациям основного типа относятся реклама, личные продажи, стимулирование сбыта и директ-мейл. Все они ориентированы на целевые потребительские аудитории.
К поддерживающим маркетинговым коммуникациям принято относить лицензирование и спонсорство, ярмарки, выставки и паблик рилейшнз. Их отличительной особенностью выступает ориентация на целевую общественность.
Наконец к категории маркетинговых коммуникаций дополнительного типа причисляют продакт-плейсмент, POS-материалы, упаковку и мерчендайзинг. Все они ориентированы непосредственно на покупателей в местах продаж.
Совокупность используемых компанией инструментов рыночного продвижения формирует собой систему маркетинговых коммуникаций, на основе которой впоследствии строится система коммуникационная политика.
В процессе своего функционирования система маркетинговых коммуникаций выполняет определенные цели и задачи. В общем виде они представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Задачи системы маркетинговых коммуникаций. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Готовые работы на аналогичную тему
По большому счету система коммуникаций в маркетинге нацелена на расширение рынка, увеличение числа покупателей и повышение размера средней покупки, а также обеспечение рыночного позиционирования фирмы и ее выхода на новые рынки.
К числу основных целей коммуникаций в маркетинге относятся мотивация потребителей, их информирование о товарах, услугах и качестве, формирование имиджа компании, стимулирование покупки, формирование предпочтения к торговой марке и пр.
Понятие и содержание коммуникационной политики в маркетинге
Под коммуникационной политикой в маркетинге понимается комплексное и целенаправленное воздействие на внешнюю среду фирмы, которое напрямую или косвенно способствует достижению стоящих перед организацией целей. Также ее принято определять в качестве деятельности организации, направленной на разработку маркетинговых коммуникаций, используемых для связи с потребителями.
Коммуникационная политика представляет собой некий перспективный курс действий фирмы, нацеленный на планирование и практическое осуществление взаимодействия бизнеса со всеми субъектами маркетинговой системы посредством разработки и реализации обоснованной стратегии управления комплексом маркетинговых средств и инструментов. Последние, в свою очередь, ориентированы на обеспечение стабильного и эффективного формирования спроса и продвижения продукции фирмы в целях удовлетворения потребностей рынка и извлечения прибыли.
По большому счету коммуникационная политика выступает в роли одного из важнейших элементов маркетингового комплекса, позволяющего повышать осязаемость выпускаемых и реализуемых потребителям товаров и услуг. По своему содержанию она тесно связана с планированием и организацией процессов продвижения фирмы и ее продукции (услуг).
Теоретические основы разработки коммуникационной политики в маркетинге
Формирование и разработка коммуникационных программ проходит поэтапно. Основными стадиями данного процесса считаются:
Каждый из описанных выше этапов по-своему важен, каждый из них преследует решение определенных целей и задач.
На первом этапе производится отбор целевой потребительской аудитории, а также определяется максимально благоприятная и желательная реакция потребителей в ответ на коммуникационное воздействие.
На втором этапе планируются расходы (их величина, состав и структура), необходимые для практической реализации предусмотренных в рамках политики маркетинговых коммуникаций. При этом в целях составления бюджета затрат, необходимых для реализации маркетинговых коммуникаций, могут быть использованы следующие методы:
На третьем этапе производится позиционирование товара, в основе которого лежит изыскание значимых для потребителей выгод и мотивов приобретения товара, способных быть переведенными в предпринимательские идеи.
На четвертом этапе формируется само содержание коммуникационной кампании. В рамках творческого процесса создается сама идея, общий формат и стиль коммуникации, а также ее содержание.
В рамках пятого этапа определяются непосредственно те информационные каналы, использование которых способно наилучшим образом оказывать воздействие на потребителей. Их выбор зависит от множества факторов, не последнюю роль среди которых играет стадия жизненного цикла товара.
Наконец, на шестом (заключительном) этапе оценке подвергается эффективность реализации созданной ранее коммуникационной политики. В основе ее проведения лежит экономическая и коммуникационная эффективность. Первая в своей основе опирается на соотношение валового дохода, полученного в результате дополнительного товарооборота, и расходов на его обеспечения. Вторая характеризуется воздействием на целевую аудиторию и ее восприятие.