что такое кафетерий льгот
HR-СТАТЬИ
Кафетерий льгот: детальная проработка, как правильно внедрить
Последний интересный доклад с 19-th COMPENSATIONS & BENEFITS 2020 Russia был сделан Оксаной Гамаюновой, Начальником управления вознаграждения и организационного развития Промсвязьбанка. Его тема – «Реализация кафетерия льгот: детальная проработка, как правильно внедрить?»
За предыдущими загляните сюда:
А на курсе Менеджер по компенсациям и льготам мы со студентами строим кафетерий под стратегию, культуру и возможности их компании.
ПРЕДПОСЫЛКИ ВНЕДРЕНИЯ
В начале своего выступления Оксана поделилась тем, что в Промсвязьбанке, также как и в Евпроплане, коллеги пришли к мысли о том, что просто повышение оклада сотруднику или большие премии не мотивируют. Рынок – замкнутая система, как только один игрок повышает оклады, все остальные также делают это и в результате рынок перегревается. Премии сотрудниками воспринимаются как данность и как только сотрудник ее не получил за невыполнение KPI – сразу негатив.
В результате Оксана с коллегами сформулировали следующую концепцию «Мотивация должна иметь уникальную добавленную ценность для сотрудников и задача работодателя – осознанно эту ценность формировать». Они поставили себе такую задачу и сразу столкнулись с проблемами. Промсвязьбанк – это, по сути, три банка в одном. Это и коммерческий банк, и банк обслуживающий Министерство обороны и банк для развития отрасли ОПК. Это разные профили, бэкграунд, культура. В банке работает 14 600 сотрудников в 299 офисах во всех федеральных округах РФ.
ПОЧЕМУ КАФЕТЕРИЙ ЛЬГОТ?
Кафетерий льгот можно сделать под любой бюджет. В Промсвязьбанке на него уходит не более 2% от ФОТ.
Если в компании только ДМС, который предоставляется всем сотрудникам, и нужно порезать бюджет на льготы, например, во время кризиса, это очень плохо воспринимается сотрудниками. А в системе кафетерия можно вписаться в любые деньги. Также есть очевидные выгоды и для сотрудников.
Кафетерий льгот наиболее востребован в следующих случаях
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Если кратко пройтись по этапам, то они следующие:
Рассмотрим основные правила на примере банка
Начиная с 2010 года в банке был набор льгот представленный на следующем слайде.
Сейчас из-за непростой экономической ситуации остался только ДМС и путевки. В 2014 году, во время предыдущего кризиса, был риск совсем свернуть программу, но ДМС удалось отстоять. И все равно это можно было назвать кафетерием льгот, так как сотрудник мог выбрать нужную ему программу (тогда их было 3, сейчас 5). Кому-то нужна была расширенная стоматология, кому-то программа для детей. В прошлом году, например, была добавлена возможность выбрать ДМС для родственника, который находится в регионе. В итоге, так как сотруднику предоставляется возможность выбрать именно то, что нужно ему, льготами пользуются 89% персонала. Самыми востребованными получаются следующие:
ЛАЙФХАКИ
Внедрять кафетерий лучше сразу на всех предприятиях холдинга. Лучше будут условия от провайдеров, легче администрировать и автоматизировать.
ПОДВОДНЫЕ КАМНИ
Почему-то именно у бухгалтерии возникает больше всего вопросов и опасений при внедрении кафетерия льгот. Им нужно проработать очень много вопросов. Но при правильном подходе здесь можно даже сэкономить на налогах.
Также нужно уметь договариваться с ИТ. Проще всего брать их в штат HR и с их помощью допиливать какие-то модули тех систем, что у вас уже установлены. Не важно, что это будет, 1С, БОСС кадровик, SAP или любая другая система. В банке это было реализовано.
В некоторых случаях не стоит заключать договора со всеми провайдерами, особенно в регионах. Эту льготу могут выбрать всего несколько человек в каком-то регионе, а времени на заключение договора уйдет очень много. Нужно искать разные варианты, например, провайдеров предоставления разных услуг. Тогда договор вообще будет только один.
Важно правильно позиционировать кафетерий льгот перед сотрудниками. Даже если у вас супер система, но про нее никто не знает и не пользуется, никакого профита вы не получите. Второй важный момент, продумать заранее все риски и принять решение, что с ними делать. Например, если сотрудник выбрал путевку, съездил в отпуск, а потом уволился, как это урегулировать. Некоторые риски можно просто принять, но это должно быть осознанное решение.
В конце своего доклада, Оксана показала все процессы, которые должны быть внедрены или изменены, чтобы запуск системы прошел быстро и успешно.
Специально для HR-Академии, Оксана Рыбакова, Руководитель направления Отдела мотивации и льгот Московский кредитный банк
Гибкая социальная политика в компании: кейс «Кафетерия» льгот в «Леруа Мерлен»
Социальная политика — важная часть корпоративной культуры «Леруа Мерлен». Компания заботится о каждом сотруднике, именно поэтому мнение персонала — основа для изменений в корпоративной социальной политике. Директор по администрированию персонала, оплате труда, компенсациям и льготам «Леруа Мерлен» Елена Ивашкевич рассказала, как компания меняла подход к распределению льгот и в чем эффективность «Кафетерия».
Что было до «Кафетерия» льгот
Раньше в «Леруа Мерлен» действовал единый пакет льгот вне зависимости от возраста. В 2016 году мы провели исследование, чтобы выяснить, какие льготы в соцпакете наиболее популярны. Результаты показали, что половина сотрудников использует только основные возможности: ДМС, страхование жизни, оплату питания. Четверть сотрудников не пользовалась ДМС.
Дополнительными льготами могли воспользоваться только сотрудники со стажем работы в компании более 3 лет, которые либо состояли в браке, либо имели детей. Изначальный пакет льгот был рассчитан именно на них. Среди молодых специалистов с опытом от 1 до 3 лет он был не востребован и никак не влиял на их лояльность.
Мы поняли, что единый пакет льгот перестал быть эффективным. Средний возраст сотрудников «Леруа Мерлен» — 32 года, но в компанию все чаще приходят студенты старших курсов. Самому молодому руководителю сектора 23 года. Когда коллектив становится мультивозрастным, обеспечить равные возможности всем сотрудникам сложно без персонализированного подхода. Поэтому мы решили дать возможность каждому сотруднику выбрать льготы в соответствии со своими желаниями.
Что такое «Кафетерий» льгот
Новая концепция получила название «Кафетерий» благодаря широкому «меню» льгот и возможности «самообслуживания»: каждый сотрудник сам выбирает, какие льготы нужны ему в этом году. Существует базовый пакет льгот (ДМС, компенсация расходов на питание, страхование жизни). Мы включили в «меню» дополнительные возможности: компенсацию отпуска, занятий спортом, любого обучения и ДМС для детей и супругов. Они оказались самыми востребованными по результатам исследования.
Вместе с тем мы сохранили принцип распределения льгот в зависимости от стажа работы в компании, потому что считаем справедливым поощрять тех, кто работает у нас давно. Сотрудники со стажем менее года согласно этому принципу получают только полис ДМС. После 1 года работы в компании сотрудник может отказаться от своего полиса ДМС и выбрать любую льготу из «меню» на 20 тысяч рублей, со стажем от 3 до 6 лет — на 40 тысяч рублей, от 6 лет — на 60 тысяч рублей.
Одной из ключевых целей было внедрить софинансирование каждого выбора в пропорции 80% на 20%, где 80% — это сумма, которую компенсирует компания. Базовые льготы (ДМС, компенсация питания, материальная помощь, доплата до среднего заработка по больничному листу) сохранились у всех сотрудников и не участвовали в программе софинансирования и «Кафетерии».
Техническое обеспечение новой модели
«Кафетерий» социальных льгот начал работать в интранете «Леруа Мерлен», где все сотрудники видят последние новости компании, предлагают идеи развития и участвуют в опросах. Для выбора льгот был выделен специальный раздел в личном кабинете каждого сотрудника. В него включены все сведения о стаже, сумме, доступной на софинансирование, список льгот, заявки для заполнения и другие документы. Также в личный кабинет был встроен онлайн-калькулятор для расчета суммы от компании на софинансирование и суммы для самостоятельной выплаты.
Сотрудники могут подать заявку на получение льгот по новой системе с 1 июня по 31 июля каждого года. Те, кто не выбрал ни один вариант распределения, по умолчанию получают полис ДМС. 1 августа все невыбранные льготы сгорают. HR-специалисты курируют весь процесс оформления заявки на льготы: просматривают и утверждают для оплаты список документов, которые загрузил сотрудник.
Рейтинг самых популярных льгот по новой модели
45% сотрудников не меняли полис ДМС на другие льготы. Это означает не отрицательное отношение к нововведениям, а рост количества молодых специалистов, так как в эту категорию вошли и те, кто работает в компании меньше года и получает полис ДМС автоматически. Среди дополнительных льгот самыми популярными оказались компенсация расходов на отдых (28%) и оформление полиса ДМС для родственников (13%). Менее популярными были компенсации расходов на обучение и на занятия спортом (по 6%), а на последнем месте рейтинга оказалась компенсация затрат на летний отдых детей (2%).
Мы убрали ДМС из рейтинга, чтобы детально проанализировать, какие льготы наиболее востребованы. В результате больше всего сотрудников выбрали компенсацию затрат на отдых (51%), следующим по популярности стало оформление полиса ДМС для родственников (23%), а также компенсация расходов на спорт (12%) и частичная компенсация оплаты обучения (10%). Меньше всего сотрудников предпочли компенсацию расходов на летний отдых детей (4%).
20% сотрудников воспользовались возможностью обменять личный полис ДМС на льготы на условиях софинансирования. Чаще всего ДМС меняли на компенсацию отпуска (68%), с сильным разрывом за ней идет компенсация дополнительного обучения (13%) и занятий спортом (11%). Наименее востребованным оказалось оформление ДМС для родственников (7%) и компенсация расходов на отдых детей (1%).
Благодаря принципу «Кафетерия» количество сотрудников, которые пользуются льготами, увеличилось в 2,5 раза за 2 года. При этом каждый смог сделать выбор в пользу тех льгот, которые ему интересны и важны. Такая модель эффективна и для персонала, и для работодателя: сотрудникам она дает возможность почувствовать свой вклад в развитие социальной политики, а компании — способ обеспечить равные возможности в коллективе. Мы будем расширять действие программы «Кафетерия» и в следующие несколько лет запустим ее в Беларуси и Казахстане.
Запись вебинара «Мотивация-2021: гибкие льготы и бенефиты»
24 июня вместе с компанией «Бенефактори» провели эйчар-конференцию «Мотивация-2021: гибкие льготы и вознаграждения». Делимся видео мероприятия и кратко рассказываем о выступлениях спикеров.
Ирина Мордвинцева, ведущий менеджер по компенсациям и льготам «Мерседес-Бенц», рассказала об особенностях запуска кафетерия гибких льгот для разных групп персонала — менеджеров и экспертов, сотрудников, празднующих юбилей в компании, и сотрудников, участвующих в мотивационной программе. Благодаря большому набору сегментированных виртуальных карт и отсутствию ограничений на категории, сотрудники получили множество вариантов для набора своих подарков. Это вызвало положительных отклик даже у самых сдержанных участников программы.
Олеся Кривенко из «Подарка в Квадрате» рассказала о современном инструменте для формирования эффективной программы гибких льгот — предоплаченных целевых картах. Использование инфраструктуры международных платежных систем VISA/MasterCard в основе решения, позволяет обеспечить:
Целевые карты позволяют сотрудникам выбрать любую компанию в своей категории, например, по карте «Спорт» можно оплатить услуги как в небольшой студии у дома, так и сетевого фитнес-центра. Дополнительно карта позволяет оплатить сотруднику спортивные принадлежности или инвентарь в любом спортивном магазине России для занятий дома или на улице. Такой подход позволяет соблюсти баланс между интересами сотрудника и работодателя, чтобы программа гибких льгот была, действительно, эффективной.
Елена Фомина, директор фармацевтической компании MSD, поделилась опытом работы с кафетерием льгот в течение двух лет. Особенность проекта — внедрение собственной продукции в каталог вознаграждений. В компании регулярно проводят опросы сотрудников, и это помогло выяснить, что работники хотят максимально самостоятельно управлять набором льгот. Фокус на многообразие стал основой формирования проекта.
Лада Кузнецова, руководитель отдела компенсаций и льгот из «Р-Фарм», представила проект кафетерия льгот в 68 городах для 4000 сотрудников. У каждого сотрудника индивидуальный годовой бюджет баллов, который зависит от категории сотрудника, и базовая программа ДМС. Главная особенность программы — организация процесса и документооборота для нескольких юридических лиц, о деталях Лада говорит в своем выступлении.
Валентина Синотова, менеджер по компенсациям и льготам «Хорошкола», рассказала о коробочном решении для небольшой компании. Чтобы сократить время и расходы на внедрение, компания использовала комплексное автоматизированное решение. «Хорошкола» предоставила сотрудникам доступ ко всем поставщикам, чтобы каждый выбрал нужный подарок.
Алла Самойленко, руководитель направления по компенсациям и льготам LafargeHolcim, поделилась опытом работы кафетерия на протяжении четырех лет. Компания постоянно обновляет набор льгот и адаптирует уже существующие. Алла обратила внимание, что для кафетерия крайне важно определить ценность льгот — для чего они нужны и какую выгоду получит компания. 87% сотрудников сегодня довольны набором льгот в кафетерии, выросла лояльность и производительность.
Дарья Тарабукина, руководитель по льготам «Ашан Ритейл Россия», рассказала обязательные условия успешной мотивационной программы:
Анастасия Малышева, менеджер Total Rewards MARS, показала, как устроен кафетерий льгот в компании, и рассказала, как линейный менеджер самостоятельно подбирает вознаграждение.
На круглом столе к спикерам присоединилась Алёна Рыбак, бизнес-партнер по персоналу из PepsiCo и Андрей Ягнутковский, менеджер по компенсациям и льготам из Perfetti Van Melle,
обсудили:
Кафетерий льгот: автоматизация, наполнение, тренды 2.0
Кафетерий льгот — это гибкая система бонусов, где каждый сотрудник самостоятельно определяет структуру и наполнение своего пакета льгот и бенефитов.
Привлечь и удержать высококвалифицированных сотрудников — одна из основных задач современных HR-подразделений. Какие инструменты использовать? Как удовлетворить всех, не тратя при этом огромные материальные и временные ресурсы? В нашей статье мы расскажем об эффективном инструменте повышения вовлеченности и лояльности персонала — кафетерии льгот.
Кафетерий льгот — это гибкая система бонусов, где каждый сотрудник самостоятельно определяет структуру и наполнение своего пакета льгот и бенефитов. В кафетерий включаются льготы и вознаграждения, работающие на улучшение жизни и здоровья сотрудников, и они должны соотноситься с общей стратегией управления талантами в вашей компании.
При правильном внедрении формат кафетерия выгоден работодателю, потому что позволяет перераспределить бюджет и перевести невостребованные льготы в льготы, которые важны сотрудникам здесь и сейчас. Удовлетворенность и вовлеченность персонала растет без дополнительных бюджетных затрат.
Наполнение кафетерия льгот в 2019 году
Принцип «всех под одну гребенку» слабо работает для мотивации персонала, поэтому в современной компании льготы должны быть персонифицированными и учитывать интересы и потребности сотрудников.
Как показывает практика, кафетерий льгот работает только при следующих условиях:
Сегодня продукты для наполнения кафетерия льгот российских и иностранных компаний реализованы на базе предоплаченных банковских карт. Это высокотехнологичная линейка бенефит-карт Mastercard и Visa от компании «Подарок в Квадрате».
«Использование бенефит-карт в составе кафетерия корпоративных льгот позволяет сотруднику в любом городе России самостоятельно выбрать необходимые бенефиты с учетом его индивидуальных потребностей. Это гарантирует компании рост лояльности сотрудников и эффективное использование бюджета», — рассказала Олеся Кривенко, директор по развитию компании «Подарок в Квадрате».
Бенефит-карты — это целый комплекс льгот для сотрудников разных поколений и разного стиля жизни. Можно использовать пополняемые карты на физическом носителе или актуальные для молодого поколения виртуальные карты. С бенефит-карт нельзя снять наличные, что гарантирует целевое использование денежных средств.
Виртуальные бенефит-карты
Виртуальные бенефит-карты работают на базе платежной системы Mastercard. Карты можно встроить в любую бенефитную программу: они сегментированы по популярным направлениям, чтобы удовлетворить потребности сотрудников любого возраста и различных интересов.
Данные, необходимые для использования карты, сотрудники получают в электронном виде. Карты можно подключить к Apple Pay или Google Pay, чтобы рассчитываться за товары и услуги со смартфона. Виртуальный формат ценят и владельцы карт, и заказчики. Обладателям карт не нужно заботиться, есть ли карта в кошельке — она всегда в его телефоне. Компании экономят время и деньги на доставке вознаграждений. Кроме того, бенефит-карты можно встроить в любую автоматизированную платформу кафетерия льгот по API-протоколу.
В кафетерии льгот сотрудники могут подобрать карту для себя:
Health Gift Card — карта здоровья. Принимается во всех аптеках, медицинских центрах, стоматологических клиниках, медицинских лабораториях сдачи анализов и в других предприятиях для поддержания здоровья сотрудников.
Travel Gift Card — карта для отдыха. Ей можно оплатить услуги любых российских авиакомпаний, железнодорожные билеты, услуги турагентств и агрегаторов, билеты на культурные мероприятия, включая музеи, театры, кинотеатры (в том числе онлайн-оплата), а также билеты в дельфинарии, аквариумы и зоопарки.
Transport Gift Card — транспортная карта для расчета за услуги пассажирских перевозок в общественном транспорте, включая метро и электрички, такси, прокат автомобилей — каршеринг, оплаты топлива на всех сетях АЗС и ГАЗС России, а также станций технического обслуживания. Карту можно привязать к популярным мобильным приложениям — «Яндекс.Такси», «Парковки Москвы» и т. д.
Sport Gift Card — спортивная карта для оплаты услуг фитнес-клубов, танцевальных школ, клубов здоровья, для расчета во всех магазинах спорттоваров, магазинах спортивной одежды.
На диаграмме ниже представлено, как распределились доли среди виртуальных бенефит-карт в кейсе одного из заказчиков. Подарочная карта для отдыха и карта здоровья стали самыми выбираемыми в кафетерии льгот.
Пополняемые бенефит-карты на физическом носителе
Пополняемые бенефит-карты работают на базе платежной системы Visa.
PharmaCard — аптечная карта. Ей можно оплатить покупки в любой сети аптек и оптик на территории России. В регионах используется как альтернатива ДМС. Например, в одном из наших проектов аптечная карта стала самой востребованной из всех видов бенефит-карт. Каждый пятый сотрудник выбрал именно эту карту в кафетерии льгот.
Карта питания «СУП» — карта для организации единой системы питания сотрудников. Позволяет оплачивать обеды во всех заведениях питания России — кафе, столовые, рестораны, компании доставки готовой еды.
Карта «Мои километры» — топливная карта. Принимается к оплате на всех АЗС, автомойках и в магазинах автозапчастей на территории России.
Автоматизация кафетерия льгот
Современный бизнес очень динамичен. Автоматизация процессов позволяет эффективно распределить ресурсы, исключить человеческий фактор и получить упорядоченные данные. Денис Чалов, генеральный директор БЕНЕФАКТОРИ, рассказал нам об основных особенностях и тонкостях автоматизации кафетерия льгот. «Я твердо уверен, что кафетерий льгот может работать только на базе автоматизированной платформы. Я не знаю ни одного успешного проекта в компаниях с численностью от 100 сотрудников с гибким соцпакетом в экселе», — считает Денис.
Факторы, которые важно учитывать при разработке проектов кафетерия льгот:
Текучесть персонала
Сотрудники приходят, увольняются, их переводят в другие города и юридические лица, они уходят в декрет и возвращаются обратно. Любое такое перемещение требует своевременной и правильной отработки с точки зрения кафетерия льгот:
Жизненные события
Сотрудники женятся и выходят замуж, у них рождаются дети, меняются документы, и им снова нужен инструмент для выбора новых льгот.
Выбор и оформление льгот
Выбирая льготы, сотрудники должны понимать, сколько будет стоить тот или иной вариант страховки для ребенка, утренний тип абонемента в фитнес, 8 занятий итальянским языком с носителем и т. п. При этом цены могут со временем меняться. Потом данные о выбранных льготах нужно собрать, систематизировать, обработать и разослать поставщикам льгот, вычесть стоимость выбранных льгот на момент оформления из бюджета каждого сотрудника.
А еще нужно обеспечить возможность софинансирования льгот, когда у сотрудников бюджеты кафетерия небольшие или частично израсходованы (привет удержаниям из заработной платы). Если весь этот процесс, начиная от выбора и заканчивая оформлением и получением льготы, будет для сотрудника сложным и долгим, он поставит крест на такой инициативе работодателя, и лояльность сотрудника вместе с вовлеченностью только упадет.
Бюджеты, налоги, проводки
Почти каждая льгота кафетерия — это дополнительные налоги. Это не ДМС, которое в пределах 6% от ФОТ относится к расходам. Большая часть гибких льгот дополнительно облагается страховыми взносами. У сотрудника нужно удержать НДФЛ или компенсировать ему такое удержание.
Это значительная нагрузка на бухгалтерию, если не автоматизировать налоговый учет кафетерия льгот. Если бюджет кафетерия льгот формировать за счет уменьшения бюджета на ДМС, то либо нужно готовиться к дополнительным бюджетным расходам, либо специальным образом переводить стоимость льготы в валюту кафетерия льгот с понижающим коэффициентом, чтобы учитывать рост налоговой нагрузки. Вручную — это неподъемная задача.
Поставщики льгот
Чем больше у вас сотрудников, чем больше городов, где они работают, тем более разнообразную корзину льгот нужно собрать. Принадлежность к определенному поколению — далеко не единственный фактор, влияющий на выбор льгот отдельно взятым сотрудником. Статистика БЕНЕФАКТОРИ показывает, что на выбор в значительной мере также влияет уровень доходов и регион, в котором работает и проживает сотрудник. Например, чем дальше от крупного центра находится сотрудник, тем меньше он ценит ДМС, так как в небольших городах разница между ДМС и ОМС исчезающе мала: клиники те же, врачи те же, услуги те же. Поэтому так важно предложить всем сотрудникам достаточный выбор вне зависимости от региона, где они живут и работают. Т. е. вы должны найти достаточное количество поставщиков, заключить с ними договоры, обеспечить непрерывное взаимодействие по оформлению льгот для сотрудников, документооборот и взаиморасчеты. Если в городах-миллионниках это вполне решаемая задача, то в небольших городах и дальних регионах сложность задачи значительно возрастает. Администрировать все эти процессы вручную невозможно.
Поэтому на текущий момент большинство проектов с так называемыми гибкими льготами — это не кафетерий льгот, а просто дополнительная льгота в виде компенсации расходов сотрудников. Сотрудник должен сначала потратить свои деньги, принести подтверждающие документы (договоры, чеки, выписки с банковского счета, билеты, путевки и т. п.), а работодатель — проверить и утвердить заявку сотрудника на возмещение, которое он в лучшем случае получит в ближайшую выплату заработной платы, а чаще всего — в течение года в несколько приемов. Такой подход существенно снижает привлекательность программы гибких льгот для сотрудников.
Есть и другая негативная для работодателя сторона такого подхода, о которой, как правило, не задумываются. Если компания компенсирует медицинские и санаторно-курортные услуги, то подтверждающие документы, как правило, содержат медицинский диагноз, а это персональные данные специальной категории, их уровень защиты технически и организационно должен быть существенно выше.
Как показывает практика, делится Денис Чалов, отличным решением задачи разнообразия поставщиков льгот в регионах являются пополняемые пластиковые и предоплаченные виртуальные платежные карты. Перечислим основные преимущества использования таких карт, по мнению Дениса:
«Правильный кафетерий льгот — это всегда сбалансированное, полностью автоматизированное решение с функциями самообслуживания для работников и работодателя, интегрированное с поставщиками льгот вне зависимости от их местонахождения. «Подарок в Квадрате», с которым у нас автоматизированы процессы взаимодействия, выпуска и доставки карт, обеспечивает нам полное покрытие во всех регионах, особенно в небольших городах, где прямое подключение отдельных поставщиков экономически нецелесообразно», — резюмирует Денис.
Опыт внедрения кафетерия льгот от эксперта
«Внедрение автоматизированного кафетерия льгот помогло нам в полной мере раскрыть наши принципы социальной ответственности и отразить наше понимание того, что все люди разные, в разных жизненных ситуациях, с разными приоритетами, и мы, как работодатель, это понимаем и уважаем, — рассказывает Алла Самойленко, Head of C&B компании LafargeHolcim. — Технологии помогают нам оторваться от уровня делопроизводителей и подняться на уровень бизнес-партнеров, с открытыми глазами и вооруженных информацией реально управлять мотивацией и уровнем счастья персонала, что, безусловно, положительно отразится на итоговых показателях бизнеса».
Компания LafargeHolcim первой в России запустила полнофункциональную систему гибких льгот для всех своих сотрудников во всех регионах присутствия. А это почти 2000 человек в четырех регионах России.
Тенденции и мировой опыт
Дарья Тарабукина, руководитель проекта по модернизации социального проекта, «АШАН Ритейл Россия». Дарья рассказала нам о 3 основных тенденциях, которые она наблюдает, ежегодно изучая отчеты международных компаний по управлению человеческим капиталом и хедлайнеров технологических решений*:
Двойная роль технологий
Технологии не только предоставляют оперативное управление и контроль расходов, но и отвечают потребностям сотрудников в практическом смысле:
Эволюция льгот
Мировые отчеты показывают, что льготы, позволяющие сотрудникам оставаться физически здоровыми, управлять финансами, помогать в уходе за детьми или способствующие их карьерному росту, создают более высокую заинтересованность и большую отдачу инвестиций работодателя.
Формирование стратегии льгот вышло на фундаментально новый уровень. Компании оценивают влияние льгот на жизненные приоритеты сотрудников, отражающие их благополучие, это имеет решающее значение для вовлечения персонала в бизнес-цели компании.
Компания с комплексной стратегией льгот, основанной на гибком выборе, технологиях, HR-маркетинге и аналитике данных:
Цель внедрения гибких льгот и комплексной программы благополучия — это влияние на бизнес-результат за счёт повышения качества жизни персонала, считает Дарья.
*В статье приведены выводы отчетов Mercer “Workplace wellness survey results”, 2018, Globoforce “Designing work cultures for the human era”, 2018; Thomsons Online Benefits “Global Employee Benefits Watch Report” 2016/17, Korn Ferry “The case for motivations”, 2017, PwC, Special report: financial stress and the bottom line’, 2017; Deloitte, ‘Rewriting the rules for the digital age’, 2017 и др