что такое инвойс на этси
Оформить инвойс
Читатель Валерий спрашивает:
Я дизайнер с ИП, у меня появился заказчик из-за рубежа. Как оформить сделку и пройти валютный контроль? Работаю без посредников, напрямую с клиентом.
Отвечаем: для разовой сделки хватит инвойса
Инвойс — это международное обозначение счета на оплату услуг или товаров. Здесь все так же, как и в России: вы выполняете услугу или поставляете товар для клиента, выставляете ему счет, клиент оплачивает.
Сложности начинаются, когда вы работаете с иностранным клиентом. Такие сделки государство считает внешнеэкономической деятельностью — то есть вы экспортируете свои услуги или товары за границу. Поэтому нужно проходить валютный контроль, и одного инвойса может оказаться недостаточно.
Счет-договор, инвойс и договор
Основным документом по сделке с иностранным клиентом может быть:
Инвойс подходит для разовых и небольших сделок. Например, веб-дизайнер сделал одностраничный сайт, выставил иностранному заказчику инвойс в 500 долларов, тот его оплатил. Все, сделка завершена.
Счет-договор или счет-договор-акт подходит для простых сделок на постоянной основе, если предприниматель хочет упростить бумажную работу. С полноценным договором все тянется долго: сначала нужно его подготовить и согласовать, потом подготовить акты, потом все это подписывает исполнитель, потом клиент, потом нужно обменяться оригиналами.
Счет-договор быстрее и удобнее. В нем предприниматель прописывает основные условия сделки и кто сколько платит, но не уточняет все детали сделки. Счет-договор подписывает исполнитель, поэтому не надо ждать подписи от клиента. Но для крупных или специализированных сделок — например, если вы выполняете заказ на миллион или продаете лекарства, счет-договор не подходит. Еще он не подходит, если есть дополнительные документы, например, техническое задание на 30 страниц.
Договор нужен для крупных, специализированных сделок и работы на постоянной основе. Специализированные — это если вы продаете лекарства, бурите скважины, консультируете по финансам. В нем подробно прописываются суть и стоимость сделки, оценка качества, ответственность сторон на случай, если что-то пойдет не так.
К крупным сделкам другие требования. Крупными контракты считаются, когда вы переводите за границу больше трех миллионов рублей или вам платят иностранцы больше шести миллионов. Тогда договор обязателен — при валютном контроле банк поставит договор на учет и присвоит ему уникальный номер. Так банк контролирует крупные сделки.
Что должно быть в инвойсе
Чтобы банк принял инвойс и выдал вам деньги от заказчика, в инвойсе должны быть указаны:
Тем, кто работает в услугах, можно не составлять и не пересылать друг другу акты. Достаточно указать в инвойсе такую формулировку: «Полной или частичной оплатой счета-договора заказчик подтверждает, что все перечисленные ниже условия договора выполнены в полном объеме, в надлежащие сроки и с надлежащим качеством». То есть, если заказчик оплатил работу по инвойсу — значит, она принята и претензий у него нет. Если инвойс выставляют на товары, то эта фраза не подойдет. Чтобы подтвердить получение товаров, понадобятся другие документы — они зависят от способа доставки.
В Модульбанке при разовых сделках можно пройти валютный контроль только по инвойсу. В других банках условия могут отличаться, поэтому лучше уточнить в поддержке.
Легкий валютный контроль для бизнеса в Модульбанке
Получайте деньги из других стран и обменивайте валюту без комиссий
Что такое инвойс простыми словами
Инвойс — это необходимый для международной торговли документ. В статье расскажем, какие сведения указывают в инвойсе, как этот документ отправляется, за что отвечает.
Коммерческий инвойс
Коммерческий инвойс (иногда инвойс-фактура) — это документ, который иностранный продавец-экспортер отправляет вместе с экспортируемым товаром. Это — один из самых важных документов для таможенного оформления. По нему оплачивается товар (так что коммерческий инвойс является еще и счетом), по нему рассчитывается НДС, который выплачивает импортер, и таможенные сборы. Также инвойс в некоторых случаях заменяет накладную на отправляемые товары.
Если допустить ошибку в заполнении инвойса, растаможивание может сильно затянуться.
Как отправляется коммерческий инвойс
К отправляемому товару прилагаются оригинал инвойса и пять его копий в клейком кармане на упаковке товаров вместе с авиатранспортной накладной. Еще одну копию можно положить внутрь упаковки.
Что такое проформа-инвойс
Ведите учет экспорта и импорта на УСН в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Валютный учет и инструкции по работе, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе
Проформа-инвойс — документ, содержащий предварительные данные о товаре: цене, объеме или количестве штук. Этот документ обычно используется, когда товар поставляется безвозмездно (гуманитарная помощь, участие в выставках) или по частичной предоплате. Проформа-инвойс — это основание для выписки коммерческого инвойса, который уже является счетом.
Данные, которые указаны в проформе-инвойсе — это предварительные данные, они могут поменяться после окончательного согласования контракта. После уточнения параметров товаров по проформе-инвойсу составляется коммерческий инвойс, который является окончательным документом.
Указанная же в проформе-инвойсе сумма не является счетом или требованием выплаты, это только информация для импортера. На основании одного только этого документа нельзя получить оплату товара.
Как заполняется инвойс
Инвойс чаще всего заполняется в фирменной форме экспортера, но может быть и просто напечатан на листе бумаги А4. Документ заполняют от руки на бланке или с помощью компьютера, а затем распечатывают.
Отправитель в инвойсе должен указать следующие данные:
Что включает опись товара
Опись товара включает полную информацию о каждом конкретном товаре. Если в поставке несколько идентичных товаров, они вносятся как один с указанием количества. Предусмотрено указание серийных номеров: одинаковые товары с разными серийными номерами указываются в одной позиции, а в графе «серийные номера» их номера просто перечисляются. Точно так же у одинаковых товаров с разными данными указывают эти данные по порядку в соответствующей графе.
Информация, которую экспортер должен дать по каждому товару:
Это обязательные пункты, но экспортер может дать дополнительные данные. Сведения о количестве товаров, их стоимости и названиях вносятся по данным контракта на поставку без изменений.
Итоговая сумма указываются в той же валюте, что и в контракте. Если покупатель собирается оплачивать товары не в той валюте, которая указана в условиях контракта на поставку, то в инвойсе продавец указывает, по какому курсу и на какую дату должна быть рассчитана итоговая стоимость. Если вы экспортируете из России, то для указания валюты итоговой суммы используйте ОК 014-2000 — Общероссийский классификатор валют.
Информация о специфическом товаре
Ведите учет экспорта и импорта на УСН в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Валютный учет и инструкции по работе, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе
Для пересылки определенных видов товаров укажите дополнительную информацию.
Часы. Укажите отдельно стоимость элементов, корпуса, гальванических и подвижных элементов, камней, если есть.
Биологические образцы. Животного, человеческого или растительного происхождения, причину отправки, способ транспортировки (сухой лед, заморозка, вакуумирование и т.п.), сроки хранения. Обязательно прикрепите копию разрешения на экспорт и укажите его номер.
Изделия из ткани. Состав ткани в процентах, вид переплетения нитей, предназначение (мужское/женское/белье). Демонстрационные образцы помечайте этикеткой с надписью MUTILATED SAMPLES. NOT FOR RESALE.
Химические вещества. Название, подробное описание и классификацию, заверение, что, согласно нормам TSCA, отправляемые вещества не подлежат контролю. К химическим веществам относятся в том числе стиральные порошки и некоторые пищевые продукты.
Если вы занимаетесь импортом или экспортом, ведите валютный учет в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Также в нашей системе — бухучет, налоги, зарплата, отчетность через интернет. Все новые пользователи работают в системе бесплатно в течение 14 дней. Познакомьтесь с возможностями Бухгалтерии и избавьтесь от авралов и рутины.
Что такое инвойс и для чего он нужен
Заполнение инвойса происходит в случаях отправки различного рода товаров за границу. Данный грузосопроводительный документ является аналогом отечественного счета на оплату и требуется для предоставления на таможне.
Кто оформляет документ
Оформляется инвойс представителем предприятия, поставляющим товар за границу. Это может быть любой сотрудник, уполномоченный на отправку товарно-материальных ценностей в зарубежье, а также оформление и подписание сопутствующих документов. Помимо прочего этот человек должен владеть английским языком (или другим – в зависимости от того, в какую страну направляется груз), поскольку часть инвойса заполняется на языке того государства, в котором находится получатель.
Инвойс выписывается непосредственно в момент отправки груза и направляется заграничному партнеру. Таким образом, данный документ является официальным основанием для проведения оплаты покупки.
Разновидностью инвойса является проформа-инвойс, который составляется в тех случаях, когда в соответствии с договором иностранный покупатель предварительно вносит аванс (предоплату). По большей части он является копией обычного инвойса за исключением того, что некоторые сведений в нем – неокончательные или неподтвержденные.
Для чего нужен инвойс
Цель инвойса – зафиксировать перечень товаров, переправляемых в другую страну, их наименование, количество, стоимость и пр. параметры. Он является свидетельством факта погрузки товарно-материальных ценностей и одновременно с этим обязывает покупателя оплатить груз в соответствии с обозначенными условиями (за исключением тех ситуаций, когда была произведена предоплата).
Правила составления инвойса
На сегодняшний день унифицированного, обязательного к применению образца инвойса нет, так что организации могут разрабатывать шаблон документа в зависимости от собственных потребностей и в соответствии с обстоятельствами. В любом случае он должен содержать:
Чем более сложный или дорогой товар отправляется, тем тщательнее и подробнее следует его описывать.
К заполнению инвойса необходимо относиться очень внимательно, поскольку он является важнейшим документом, не только фиксирующим сам факт отправки груза с определенными показателями, но и позволяющим доставить товар в нужные сроки. Неправильно оформленный документ может существенно задержать груз на таможне (вплоть до месяца), что порой может негативным образом отразится на отношениях между продавцом и покупателем.
Если есть какие-то сомнения в корректности заполнения документа, лучше не полагаться на «авось», а проконсультироваться у специалиста.
Правила оформления инвойса
Инвойс может быть заполнен как от руки, так и в печатном виде, как на стандартном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации – последний вариант особенно удобен, так как он содержит все необходимые реквизиты фирмы-отправителя. Документ обязательно должен быть заверен «живой» подписью отправляющего лица. Печать на нем ставить не обязательно (хотя пометка о ней и присутствует), поскольку с 2016 года юридические лица законом освобождены от необходимости использовать в своей работе печати и штампы.
Инвойс составляется в шести экземплярах (оригинал и пять копий), каждый их которых находит себе применение.
Как проверить документ
Перед отправлением необходимо еще раз тщательно убедиться в том, что все необходимые сведения о грузе внесены в сопроводительный инвойс.
Первое на что нужно обратить внимание: правильность и полноту внесенной информации в перечень отправляемого груза, далее надо удостовериться в том, что объявленная ценность товаров для таможни указана в валюте именно той страны, в которую «уходит» груз.
В тех случаях, когда пересылается более двух видов товаров, надо проверить разбивку стоимости по каждому наименованию и, если не указана общая объявленная ценность всех товаров, указать ее. Также нужно убедиться в том, что число копий соответствует норме.
Образец составления инвойса
Следует отметить, что эта часть документа в русском экземпляре заполняется на русском языке, в английском, соответственно, на английском (или на языке той страны, в которую отправляется груз).
Следующая часть документа касается собственно отправляемого товара.
5 причин вложить инвойс в посылку (и как его сделать)
🔸 Хотите понять, как работает поиск Etsy и где найти поисковые фразы для товаров? Пройдите Базовый курс Etsy SEO.
🔸 А увеличить посещаемость магазина, конверсию и продажи можно с помощью Улучшайзера Etsy-магазина.
Я не очень много заказываю с Этси, поэтому одна из недавних посылок меня немного удивила. Внимание привлек не сам товар – это были чудесные серёжки из Таиланда – а то, что было внутри посылки. Инвойс, или упаковочная квитанция со списком заказанных товаров. Я никогда не вкладывала её в свои заказы. Это посылка и недавние комментарии, в частности от Анастасии из TinyFurniture, заставили меня разобраться, зачем же он нужен.
Зачем вкладывать инвойс
1. Когда много товаров. Мне кажется, что вкладывать инвойс в посылку стоит, прежде всего, когда у нас заказали несколько товаров. Так мы и сами проверим себя по списку, всё ли вложили, и покупатель легко вспомнит спустя 3-4 недели после покупки, что он вообще заказывал.
2. Ваш бренд. Помимо этого, в инвойсе содержится информация о вашем бренде: логотип и адрес Etsy-магазина. Бывает так, что покупатель одновременно заказывает несколько посылок с Etsy (а также с других интернет-магазинов). И потом ему тяжело вспомнить, откуда что пришло. И ещё сложнее оставить отзыв, если в посылке нет визиток или какой-либо записки.
3. Предложить скидку. Инвойс может выполнить и роль маркетингового инструмента – для клиента можно создать скидочный купон на следующую покупку. Как известно, гораздо проще получить заказ от бывшего клиента, чем найти нового.
4. Сообщение покупателю. Если у вас есть особые инструкции к товару, то их также можно включить в инвойс. Или написать, как можно вернуть товар, если он не понравился. Или как оставить отзыв на Etsy, если покупатель без ума от вашего изделия.
5. Проблемы с таможней. Также возможен вариант, что на таможне вашу посылку вскроют и проверят содержимое. Таможенные службы некоторых стран могут не пропустить посылку, если в ней не будет подобного инвойса. (Кстати, о размерах таможенных сборов я писала здесь).
Кроме того, если во время вскрытия на упаковке повредится адрес получения, то единственным вариантом доставить посылку будет информация из инвойса.
Как распечатать инвойс в Etsy
Для этого перейдите на страницу вашего заказа и нажмите кнопку “Print order” сверху справа.
Etsy предлагает распечатать 2 документа: для покупателя (Packing slip) и для продавца (Order receipt).
Если нажать на ссылку “Customize options”, то откроются настройки печати.
Здесь есть множество параметров. Давайте пройдёмся по ним сверху вниз.
В документе для продавца галочек поменьше:
После этого кнопка “Print order” выводит готовый документ на печать.
Как распечатать инвойс в PayPal
Если вам по каким-то причинам не понравится вариант с упаковочным листом от Etsy, то аналогичный можно распечатать и с помощью PayPal.
Если вы работаете в русскоязычном интерфейсе PayPal, то сначала необходимо сменить его на английский. В противном случае часть текста в инвойсе распечатается на русском языке.
Для этого нажмите на значок шестерёнки сверху справа (рядом с кнопкой “Выйти”). После чего в “Параметрах счёта” измените язык на English.
Чтобы изменения заработали, необходимо выйти и снова войти в Пайпал аккаунт.
Теперь, когда у нас стало всё на английском выбираем нужный платёж и нажимаем кнопку “Print packing slip”.
Внешне здесь не так красиво, как на Etsy – но тоже есть вся необходимая информация: состав заказа, адрес получателя и отправителя. Единственное, что нельзя сделать – скрыть стоимость товаров.
Если нажать кнопку “Edit”, то можно слегка отредактировать шаблон инвойса:
После этого нажимайте “Print order” и распечатывайте инвойс.
Заключение
Упаковочная квитанция, или инвойс, полезен как для покупателя, так и для продавца:
А вкладываете ли вы в свои посылки инвойсы? Если да, то пишите ли какой-то текст покупателю? И были ли случаи, когда покупатели просили отправить им этот документ, так как иначе его не пропускала таможня?
Понравилась статья? Оцените её.
Средняя оценка / 5. Всего оценок:
Будьте первым, кто поставит оценку
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Подписывайтесь на Телеграм-канал ПроЭтси. Новые статьи и всё, что не вошло в блог!
Добавить комментарий Отменить ответ
0 thoughts on “ 5 причин вложить инвойс в посылку (и как его сделать) ”
Замечательная мысль, я даже и не думала о необходимости накладной. Не знала о возможных проблемах на таможне и супер мысль, что в инвойсе может быть адрес, если он повредится на коробке. Хотя бы по этим двум причинам можно его вкладывать, даже если товар один. Инструкция как его достать очень подробная и понятная.
Как всегда спасибо, Ирочка!
Марианна, не за что! Поделись потом, пригодится на деле или нет.
Нет, но хорошая идея!
Здравствуйте, Дарья.
Спасибо за ваш отзыв!
Обязательный документ для себя и покупателя. Каждый знает что купил, и что отправил.
И в случае повреждения посылки или проверки, есть чёткий перечень товаров – чек покупки, как в любом магазине. И информация о БРЕНДЕ. Этот документ – серьёзный аргумент для всех задействованных сторон!
Вкладывать! и ещё фотографировать посылку со всем содержимым, чеком, обратным адресом и приёмщицей на почте! Фоторепортаж на тему: “Один день из жизни продавца.”
Удачи и ПРОЦВЕТАНИЯ! ArtPortal1618
Здравствуйте.
Спасибо за ваше мнение и совет по поводу фотографирования. Сама стараюсь делать фотографии отправки. Кто знает, когда может пригодиться…
Доброй ночи!
“Таможенные службы некоторых стран могут не пропустить посылку, если в ней не будет подобного инвойса.” – а какие точно это страны? Где можно узнать список?)) И должна ли быть обьявлена стоимость в этом случае? И как они вообще определяют стоимость, если это как подарок и без страховки (где стоимость обьявляется)? Не очень понятно, почему туда же входит стоимость доставки, ведь оплачиваю ее я, изначально. И писать ли ее в таком случае в Инвойсе? Одни вопросы))
Кстати как быть, если, как например у Вас, доставку вы предоставляете бесплатно, т.е. заказчик даже не знает, какая стоимость может быть в принципе и это как повлияет на VAT и пр. и пр.
И не будет ли странно для таможни выглядеть такой “подарок” с реквизитами продавца (не открывшего пока что ИП и пр). Т.е. нет ли тут риска.
Здравствуйте, Наталья.
Я думаю, что проблем для продавца не должно быть. Вряд ли таможенникам есть дело до того, в каком статусе находится отправитель посылки из другой страны.
Здравствуйте, Наталья.
К сожалению, такого списка стран у меня нет. В комментариях, если не ошибаюсь, писали как-то про Италию. Что касается того, как таможенники узнают стоимость – тут всё, видимо, зависит от конкретных людей и правил страны. Может быть где-то всё “на глаз” определяют, особо не разбираясь. Но в случае недорогих товаров (до 50 долларов) лично у меня пока никаких проблем с иностранными таможнями не было.
Присоединяюсь:
как быть с тем, что реальная стоимость товара меньше той, что указана на етси, тк включает доставку?
Да, это очень полезная для меня статья! Я обычно не распечатываю такие инвойсы из системы, а составляю все сама в виде красивой открытки ручной работы, на которой написано скорее пожелание клиенту, напутствующие слова и слова благодарности! Прилагаю визитки и магнитики со своим брендом. А узнав, что может адрес затереться, а тут есть возможность его продублировать и содержимое для таможни на всякий случай, то возьму это на заметку! Хорошо когда есть составляющая эстетическая в виде приятных эмоций(открытка и др.), а другое дело – практическая важная сторона, которую я упустила) Спасибо за статью!
Здравствуйте, Таня.
Большое спасибо за ваш комментарий.
А как покупатели относятся к вашим открыткам и магнитикам? Мне самой всегда приятно получить такие мелочи, которые сближают с продавцом. Сразу понимаешь, что получил товар от реального человека!
Да, и мне бы хотелось такие маленькие сентиментальные моменты встречать в посылках, но пока из тех продавцов у кого я заказывала, еще никто такого не делал! А я вкладываю открытки ручной роботы, магнитик, все оформлено веточкой лаванды засушенной и упаковано в красивый пакетик, а еще по-возможности заранее покупаю в магазинах интересные леденцы для своих покупателей, и при заказе их тоже прикладываю к посылке. Обычно люди пишут потом в сообщения, что им приятно и особенное спасибо за леденец!) А иногда благодарят за внимание к деталям, имея в виду этот маленький “комплимент” от меня как мастера))
Кстати, я вот по себе заметила, что мне гораздо ценнее небольшой презент, пусть даже крохотный-крохотный, чем скидка. Ты вроде как деньги заплатил и забыл, а когда в посылке что-то вложено, создается ощущение внимания и заботы.
Таня, у вас отличный сервис, побольше вам благодарных покупателей и удовлетворения от процесса!
Ирин, спасибо вам!) Я действительно так благодарна и радуюсь своим покупателям, что для меня это не составляет особого труда.
Таня, а вы указываете в таможенной декларации кроме товара открытку,леденец?
Интересно, я вкладываю открытку, думала тоже про карамельки – потом узнала, что международными отправлениями ничего пищевого отправлять нельзя – теперь сомневаюсь. Магнитик тоже хорошая идея, или небольшой блокнот, или забавные канцтовары, наклейки – можно сделать со своим логотипом, кстати. Маленькие сюрпризы все любят )
Оксана, а я вкладываю маленькую шоколадку в мелкий пакет и ее всегда пропускают (из разных отделений отправляла, проблем не было). Знаю, что у разных стран есть определенный список запрещенных товаров (например, в Германию нельзя отправлять косметику и бытовую химию). Поэтому лучше уточнить еще раз в своем отделении, думаю пропустят карамельки.
Читаю комментарий Натальи про “подарок” присоединюсь к вопросу, ведь я тоже ставлю галочку подарок, а там будет стоять цена изделия!! Это очень не хорошо, на мой взгляд. Вот предлагаю просто составлять опись содержимого, без указания стоимости, тогда это будет восприниматься таможней как просто опись, на случай если вскроют, чтобы ничего не потерять. А цену покупатель уже итак знает и он деньги сразу заплатил при покупке, пусть он уже сам ведет у себя бухгалтерию, нам еще за это беспокоиться думаю не стоит! Для нас самое главное, чтобы на таможне все прошло хорошо и без проблем!
Здравствуйте, Таня.
Да, можно и так сделать. Хотя от меня требуют указывать стоимость на CN22 почтовые работники. Если такое происходит, то я обычно ставлю там стоимость по 1 доллару. А инвойс можно распечатать без цены.
Таня, CN22 – это таможенная декларация, которая клеится на мелкий пакет. Она такая маленькая, зеленого цвета, взять ее можно на почте.
(вот такая http://cs3.livemaster.ru/zhurnalfoto/3/5/d/150311101839.jpeg)
Ах, да! Заполняла такую декларацию, не знала что она так называется) Но стоимость никогда не указывала, и сотрудники почты не настаивали на этом тоже. Ставлю галочку подарок и перечисляю что в посылке, и все. Не понимаю, чем аргументировали сотрудники, когда у Вас просили указать стоимость?
Я вот только с почты, но уже с другого отделения. Здесь тоже и цену нужно указать (сказали, что для галочки любую – указала 50 рублей) и вес каждого отправления зафиксировали, и вложения перечислять на русском языке можно..
В общем, в каждом отделении свои правила. Я уже не спорю с ними, улыбаюсь и делаю, как говорят 🙂
Ирин, я вчера отправляла посылку в США, получилось так что в другом отделении почты в этот раз. Я до сих пор в себя не могу прийти от всего, что было… Конечно, может я еще многого не знаю и в США первый раз отправляла… Я упаковала посылку свою весом граммов 300 от силы в пакет и все упаковала. Прихожу, там два часа отстояла в очереди и уже в самый последний момент за 5 мин до обеда мне говорят: “Так, США… Распечатываете на трех листах декларацию, заполняете и приходите ко мне потом, составляем опись каждого предмета”. Я стою в шоке! Я говорю, как опись, а зеленая форма CN22 для чего? У меня тарелка и подставка была в посылке, ну и подарочек с открыткой для покупателя, про него я не озвучиваю-на открытки отдельно потом цепляются сборы. В общем, меня хотели “отфутболить”, я говорю почему до этого я отправляла и без проблем. В итоге, добилась ответа, что это на посылки в трех экземплярах, а на мелкие пакеты можно с этой формой. А я и говорю, что у меня мелкий пакет, а не посылка! Она говорит, ладно распечатывайте, будем взвешивать каждый предмет и новый почтовый пакет наш и зеленая эта форма будет без трех листов. Сейчас начитаюсь правил, чтобы еще увереннее вести себя и быть ко всяким сюрпризам готовой… И я так возмутилась и разволновалась там, что вообще вылетело из головы про галочку “подарок” на CN22.
Как было бы по условиям отправки, если я сказала, что это подарок и что будет, если я эту отметку не поставила? Но на самом деле, сотрудник очень некомпетентная оказалась, передо мной в Германию девушке посылку отправляла 45 мин.
Таня, здравствуйте.
К сожалению, наша почта – это русская рулетка. Никогда до конца не будешь уверен, что все будет по плану. Я стараюсь ходить в одно и тоже почтовое отделение, чтобы была вероятность, что ничего нового там не придумают.
Если отметка “подарок” не стоит, тогда в зависимости от страны, покупателю может понадобиться платить таможенную пошлину. Про пошлины у меня есть отдельная статья https://proetsy.ru/poshlini-nalogi-mejdunarodnie-posilki-v-raznih-stranah/
А вообще, на сколько мне известно, на отправку посылки эта отметка не влияет.
Ирин, спасибо! Прекрасная идея- отправлять покупателю накладную. Обязательно при следующей продаже использую свои новые знания на практике.
Привет, Майя.
Я очень рада, что новая статья оказалась полезна!
Присоединяюсь к предыдущим вопросам: стоит ли озвучивать цену в накладной, если на таможне я тоже ставлю галочку “подарок”? С другой стороны, распечатывать накладную без стоимости изделия, как-то уже смысл теряется немного, как мне кажется. Но в любом случае, какой-то оптимальный вариант есть, я уверена, надо просто хорошенько подумать 🙂
Майя, да, согласна, спорный вопрос. Если это подарок, то и инвойс вроде как и не должен быть… Я для себя решила вкладывать инвойс без указания цен, потому что всегда отправляю “подарком”.
Ирина, спасибо за полезную статью! Надеюсь на ваш ответ!
В таком случае, если инвойс без цены, как это поможет при задержании таможни? Как я понимаю, инвойс для того и нужен им, чтобы подтвердить стоимость товара, нет?
Ну и собственно первый раз отправила в Италию… У покупателя требуют подтверждение стоимости. Я на пакете указала 500 руб. (работница почты сказала в рублях), реальная стоимость товара 40 евро. Если пошлю покупателю инвойс из Etsy с указанием реальной стоимости, не будет ли у него проблем?
хороший вопрос! зачем тогда вообще инвойс если он без стоимости?…и если отправлять как подарок, решат что это не подарок…вы как то разобрались с этим вопросом?)
Здравствуйте, Лилия.
Большое спасибо за ваш опыт и обратную связь!
Лиля, добрый вечер! Искала ответа на свой вопрос, и вот нашла ваше сообщение. У меня тоже дорогие товары (художественные кожаные сумки), и нет опыта отправки за границу. Правда, я из Италии отравляю, но получателю-то все равно, откуда он получает. Таможне тоже. Вот сейчас я готовлю свою первую отправку в Канаду, и цена товара 150 евро. Узнала, что в Канаде не облагаются пошлиной “подарки” до 45 долларов. Значит, я должна уменьшить стоимость до 45 долларов. Но как в таком случае поступать со страховкой? Товар все-таки дорогой, и хотелось бы застраховать. Мы не хотим сюрпризов для покупателя, но сами идем на риск. Если я застрахую посылку на 45 долларов, и она потеряется, то я получу 45 долларов. Так ведь?
Однажды я получила посылку из Китая на 100 евро, и меня заставили платить еще 30 евро. Было обидно. Но продавцу было все равно, он себя застраховал. А почему нам не все равно, и мы об этом голову ломаем? Однажды я получила посылку из России со всякими аксессуарами, которые сама в разных местах заказала и попросила своего друга все переправить мне одной посылкой. Стоимость он не указал. Мне прислали письмо с таможни, чтобы я стоимость им сообщила. Написала, что все это стоит 50 евро. А потом месяц не могла выбить посылку с таможни, писала туда кучу писем, по зеленым платным номерам никакой информации на дают, обратной связи никакой. Церез месяц мне кое-как эту посылку принесли. И тоже заставили платить пошлину 30%. Вот такие сюрпризы.
Елена, Добрый день!
Я именно иду на риск со страховкой как вы написали, страхую на меньшую сумму или не страхую вообще. Но я недавно пришла на Этси, нарабатываю отзывы, стараюсь держать цены чуть ниже чем у конкурентов и тд. Кроме того, не все охотно покупают что то из России, так как сроки нашей почты непредсказуемы. В общем в дальнейшем при наличии хороших регулярных продаж я бы сняла с себя все эти риски с посылками, а в описании к товару писала бы, что возможны дополнительные таможенные сборы и тд. Я думаю так
Спасибо, Лиля. Да, приходится идти на риск, чтобы клиента не расстроить и получить хороший отзыв. Согласна… Ну что ж, будем рисковать до определенного момента. А вы, Лиля, какой товар продаете. Можно к вам заглянуть на страничку?
А вот интересно, если если распечатать инвойс с Етси, понятно же, что это не подарок, а куплено в магазине? Как тогда указывать стоимость в декларации?
Нашла сегодня ваш сайт и понимаю, что это просто кладезь доступной и понятной информации и просто таких вещей, которые у меня раньше и не зарождались в голове)
Огромная благодарность за такую работу.
Анна, благодарю за ваши чудесные слова. Добро пожаловать!
Спасибо за статью очередной раз!)
У меня почему-то при распечатке инвойса вместо дат, цифр вопросительные знаки.
Ирина, здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, а в предварительном просмотре тоже вопросы значатся?
Я сейчас перепроверила, посмотрела инвойс от последнего заказа – все в порядке, нигде вопросов нет.
Неправильно выразилась. При предварительном просмотре знаки вопроса. Распечатать так и не пробовала.
Добрый день!
Клиент говорит что его посылку задержали на таможни в Испании, и просит чтоб ему выслали счет
Какой счет ему высылать?
Ирина, здравствуйте.
Я полагаю, что он имеет в виду инвойс. Вы можете сохранить его на компьютере (из настроек заказа на Этси) и потом отправить по электронной почте покупателю.
В таможенных боанках указывается не цена, а оценочная стоимость, это совсем разные вещи. Если стоит пометка подарок, то Вы можете написать, что оцениваете его на 20 евро, тогда, в случае пропажи посылки, Вам вернут какой то процент или все 20 евро, в зависимости от типа отправления и страны. Можете в этой графе написать и реальную цену, но для таможенников и почтовых работников эта цифра несет совсем другой смысл, Если же Вы отправляете НЕ как подарок, то наличие инфойса необходимо, а графа с оценкой уже воспринимается как цена. Иногда таможенники в качестве контроля вскрывают посылки для подтверждения соответствия цены на бланке и инвойсе, ведь некоторые ее намерянно занижают, чтобы не платить налоги. Например я, когда делаю большой заказ с Али, прошу, чтобы послали как подарок или цену ниже 22 евро, потому как все, что над 22-это 30 процентов налога с МЕНЯ. Обычно идут навстречу, но тогда инвойс не вкладывают, теперь уже ясно, почему
Оля, спасибо большое за информацию!
К сожалению, в России, если ты отправляешь мелкий пакет, то оценочная стоимость – это просто значение для таможни. В случае утери Почта ничего не возмещает.
А вот если хочешь именно оценить посылку (застраховать), тогда нужно отправлять не мелким пакетом, а именно посылкой.
Интересно, а в Чехии также, или у вас нет отличия между мелким пакетом и посылкой?
Ирочка, вы чудо и просто прелесть! 🙂 спасибо за статьи 🙂