что такое интегрированная система менеджмента исм
Что такое интегрированная система менеджмента исм
Информация о мерах, принимаемых Ростест-Москва по предупреждению распространения коронавирусной инфекции
Интегрированные системы менеджмента,
или ДВА в ОДНОМ. А то и ТРИ!
Интегрированная система менеджмента (ИСМ) – часть системы общего менеджмента организации, отвечающая требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента.
Интегрированная система менеджмента:
один плюс один – больше, чем два!
Преимущества Интегрированной системы менеджмента в сравнении с использованием нескольких самостоятельных, параллельно действующих систем менеджмента, очевидны. Начнем с того, что интегрированная система менеджмента объединяет в себе возможности (все лучшее и необходимое!) каждой из интегрируемых систем менеджмента. И это тот случай, когда вслед за Аристотелем можно повторить: один плюс один больше, чем два.
Если же говорить в современных терминах, то при интегрировании возможностей разных систем менеджмента срабатывает синергетический эффект, выражающийся в том, что результат от согласованных действий всегда выше, чем арифметическая сумма отдельно достигнутых результатов.Есть от интеграции и чисто прагматический резон: создание, вместо нескольких, одной Интегрированной системы менеджмента и последующее ее обслуживание (внедрение, документирование, развитие) менее трудоемко и менее затратно.
Организационно-методическим фундаментом Интегрированных систем менеджмента служат МС ИСО серии 9000. Не только потому, чтостандарты ИСО серии 9000 вводились первыми. Их «исключительность» предопределена тем, что сформулированные в них базовые понятия и принципы, в наибольшей степени отвечают понятиям и принципам общего менеджмента.
Интегрированная система менеджмента (ИСМ)
ОФОРМИМ СЕРТИФИКАТ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
В СРОК ОТ 1 РАБОЧЕГО ДНЯ С ВНЕСЕНИЕМ В РЕЕСТР
Сертификат соответствия аудитора для внутренних проверок (2 аудитор)
Цена Сертификата соответствия ИСМ — от 8 900 до 54 900 рублей
Сроки оформления — от 1 до 3 рабочих дней
Срок действия — 3 года
Интегрированная система менеджмента (ИСМ) — это совокупность нескольких подсистем менеджмента организаций, отвечающих требованиям международных, национальных или отраслевых стандартов на системы менеджмента качества, которые ориентированы на различные заинтересованные стороны, а также имеющих частично или полностью объединенные элементы и работающих в компании как единое целое. ИСМ создаются на основе стандартов ISO серии 9000, поскольку прописанные в этих стандартах базовые принципы наиболее точно соответствуют требованиям к современному менеджменту. Также важен подход к управлению компанией как цельной системой процессов и целей, которые неразрывно взаимосвязаны между собой.
ИСМ должна соответствовать требованиям следующих стандартов:
Есть два варианта: постепенное внедрение в компании каждого стандарта по очереди или сразу комплексная реализация современных подходов путем внедрения одновременно всех перечисленных систем ИСО. Получение Сертификата соответствия ИСМ — это наиболее взвешенный и грамотный путь в современных реалиях.
Четыре главных нормативно-правовых акта составляют основу ИСМ:
PAS 99 «Общедоступные технические условия. Общие требования к системам менеджмента — основа для интеграции» — это база для слияния нескольких систем менеджмента в единую систему, обобщающая все требования к ИСМ. Британский Институт Стандартов (BSI) в 2006 г. создал этот документ, предназначенный для компаний, успешно использующих у себя две или более системы менеджмента, соответствующих стандартам качества. PAS 99 упрощает процесс оценки соответствия и делает внедрение в компании ИСМ менее сложным. Но сертификата непосредственно на этот документ не существует — на PAS 99 опираются иные стандарты по менеджменту качества, на соответствие которым и выдаются сертификаты. А PAS 99 — это главный нормативно-правовой акт, объединяющий следующие стандарты: ISO 9001 Система Менеджмента Качества, ISO 14001 Система Экологического Менеджмента, OHSAS 18001 Система Управления охраной труда и производственной безопасностью и т. п.;
НД № 006.00-134 «Правила по интеграции систем менеджмента» — утвержденные в 2008 году правила, разработанные научно-техническим отделом Ассоциации по сертификации «Русский Регистр». В этом нормативном документе прописаны критерии оценки ИСМ, которые нужны для получения соответствующего Сертификата;
ГОСТ Р 53893-2010 «Руководящие принципы и требования к интегрированным системам менеджмента» — это переработанная в соответствии с российскими требованиями и законами версия международного стандарта, регулирующая подходы к ИСМ. В этом государственном стандарте компания — это единая система связанных между собой процессов. В нем прописаны основные принципы менеджмента компании, рекомендуется процессный и системный принцип управления;
ГОСТ Р 58542-2019 «Интегрированные системы менеджмента. Руководство по практическому применению» — это общие рекомендации по внедрению ИСМ в компаниях любого типа и масштаба.
Сертификат соответствия ИСМ — документ, подтверждающий в компании высокий уровень менеджмента экологии и организации производства, безопасности труда и охраны здоровья сотрудников, которые полностью отвечают всем требованиям перечисленных выше стандартов. Организации независимо от масштабов, типа или отрасли могут внедрять у себя ИСМ, а порядок получения именно этого Сертификата не отличается от других подобных документов.
Если у предприятия есть сертификат соответствия ИСМ, то это свидетельствует о том, что выполняются все перечисленные выше требования к экологии, производству, сотрудникам и т. п.
Также при наличии Сертификата ИСМ организация имеет право маркировать свою продукцию специальным знаком, нанося его на упаковку.
Как и для других аналогичных документов, срок действия Сертификата ИСМ — 3 года с ежегодным контролем органа по сертификации (это называется инспекционный контроль — ИК), документ действует на всей территории Российской Федерации. После каждого ИК выносится решение о приостановлении действия Сертификата (при наличии ошибок до их устранения), аннулировании (если исправить ошибки в отведенный срок не удалось) либо о благополучном прохождении планового контроля.
В комплект документов, выдаваемых по результатам сертификации, входят:
Центр сертификации «Рустест-М» является официальным представителем системы добровольной сертификации «СтандартЕвроГруп» и аккредитован как Консультационно-Методический Центр по проведению консультационно-методических работ и услуг по системам менеджмента на основе стандартов:
Проверить легитимность системы сертификации можно на сайте Росстандарта:
Образцы сертификатов, оформленные ЦС «Рустест-М» в рамках системы добровольной сертификации «СтандартЕвроГруп»
Сертификат соответствия интегрированной системы менеджмента (пример 4)
Центр сертификации «Рустест-М» является официальным партнером органов по сертификации «ТЕХНОЛОГИИ НОВОГО КАЧЕСТВА» и «СОЮЗ ТЕСТ».
Имеет право на заключение от своего имени договоров в области сертификации продукции и услуг по системам менеджмента на основе стандартов:
Проверить легитимность системы сертификации можно на сайте Росстандарта:
Образцы сертификатов, оформленные ЦС «Рустест-М» в рамках систем добровольной сертификации «ТЕХНОЛОГИИ НОВОГО КАЧЕСТВА» и «СОЮЗ ТЕСТ»
Сертификат соответствия интегрированной системы менеджмента (пример 8)
В настоящее время проведение сертификации ИСМ производится на основе следующих документов:
Вопросы-ответы по оформлению Сертификата соответствия ИСМ
Цена и сроки, необходимые для оформления Сертификата ИСМ зависят от таких факторов:
Нет необходимости внедрять документацию по СМК кроме сертификации («упрощенная» схема):
Есть необходимость внедрения документации СМК наряду с сертификацией:
Точную стоимость оформления Сертификата ИСМ определит эксперт ЦС «Рустест-М».
Следующий пакет документов необходим для оформления и получения Сертификата ИСМ:
Оформление Сертификата ИСМ состоит из:
Компания, получив Сертификат ИСМ, приобретает следующие преимущества:
На сегодняшний день в России нет единого реестра выданных сертификатов ИСМ. Это обусловлено тем, что сертификация может проводиться в разных Системах добровольной сертификации. В результате каждый Орган по сертификации самостоятельно ведет такой реестр, куда включена информация о всех выданных им сертификатах. Сертификация на соответствие ИСМ — это добровольная процедура. При получении сертификата можно запросить ссылку на реестр у сотрудников ЦС «Рустест-М». Проверяются сертификаты ИСМ по номеру ИНН организации, выступавшей заявителем.
Интегрированная система менеджмента (ИСМ)
ИСМ — это объединение различных систем менеджмента, действующих в одной организации и функционирующих как одна общая схема управления. Главной целью интегрированной системы, разработанной на основании международных нормативов, заключается в упорядочивании и систематизации внутренних процессов предприятия и обеспечении высокой степени удовлетворенности заинтересованных сторон.
ИСМ отвечает требованиям одновременно нескольких общепризнанных мировых стандартов, поэтому создает широкие возможности для планирования и успешной реализация целей предприятия.
Для чего используется?
ИСМ основана на требованиях группы стандартов ISO, то есть включает в себя несколько систем менеджмента одновременно. Предприятие вправе самостоятельно осуществить выбор необходимых принципов, которые подлежат внедрению в организации.
Однако не следует сравнивать ИСМ с системой общего управления организацией, объединяющей все виды деятельности, так как существует ряд вопросов, которые она не затрагивает, например финансовые. Однако охватываются значительная часть основных направлений, к наиболее распространенным из которых относятся:
В чем заключается преимущество ИСМ?
Одним из главных достоинств по сравнению с внедрением СМ по отдельности является значительная экономия финансовых и временных затрат при разработке, внедрении и сертификации.
Общие преимущества, которые дает внедрение объединенной СМ:
Какие стандарты применяются?
Интегрированная система менеджмента, включающая, например, ИСО 9001, 14001 и 45001, объединяет нормы и правила одновременно нескольких международных стандартов, что создает условия для более масштабного развития предприятия.
ИСМ позволяет максимально выполнить требования по повышению качественных характеристик продукции, работ и услуг, параметров экологической безопасности, охраны здоровья персонала, внедрению энергосберегающих технологий, стратегии управления рисками. Помимо этого, объединенная система обеспечивает согласованность разных областей деятельности и систематизирует внутренние процессы организации.
Этапы внедрения
Что такое сертификат ИСО?
Документ о соответствии ИСМ свидетельствует, что система разработана и функционирует согласно требованиям мировых нормативно-правовых актов. Наличие сертификата дает широкий спектр преимуществ:
Эксперты “Рос-Тест” оказывают помощь в разработке, внедрении и сертификации ИСМК. Оставьте заявку на нашем официальном сайте.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
ЧТО ТАКОЕ ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА (ИСМ)?
Интегрированная система менеджмента (ИСМ) представляет собой совокупность двух и более систем менеджмента, функционирующих как единое целое.
За последние годы многие организации все чаще внедряют несколько ИСМ, с целью активного развития и повышения уровня конкурентоспособности.
Наиболее распространенными составляющими ИСМ организации являются система менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001, система экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 14001, система управления охраной труда по ГОСТ 12.0.230-2007 (OHSAS 18001), а также другие системы менеджмента.
Для чего необходима интегрированная система менеджмента?
Для многих российских организаций, которые стремятся на равных конкурировать с западными компаниями, существенное значение приобретает сертификация на соответствие стандартам, признанным не только в России, но и за рубежом.
Интегрированная система менеджмента обеспечивает согласованность и структурирует действия внутри организации.
Интегрирование систем менеджмента, которые отвечают требованиям одновременно нескольких международных стандартов, является перспективой для стабильного развития организации или предприятия.
Важно отметить, что сертификация интегрированной системы менеджмента объединяет в себе преимущества каждой из входящих в ИСМ систем менеджмента. Интегрированная система менеджмента (ИСМ) наиболее оптимально позволяет выполнить требования по повышению уровня экологии, безопасности, качества и пр.
Введение
В последнее время вопрос внедрения интегрированных систем менеджмента (ИСМ) становится все более актуальным для российских компаний, которые сталкиваются с серьезной конкуренцией со стороны западных и некоторых отечественных, подтвердивших сертификатами свои достижения в области управления качеством, экологией и профессиональной безопасностью.
Не вызывает сомнений, что внедрение группы стандартов как интегрированной системы более экономично и эффективно по сравнению независимым внедрением нескольких стандартов на системы менеджмента. Однако, несмотря на актуальность проблемы и эффективность внедрения ИСМ, в литературе встречается крайне мало рекомендаций по этому вопросу.
В настоящей статье будет дано описание особенностей и преимуществ интегрированных систем менеджмента, а также рассмотрена задача разработки ИСМ на основе международных стандартов ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:1999.
Модель интегрированной системы менеджмента, кратко описанная в рамках настоящей статьи, может применяться на предприятиях практически любых отраслей и форм собственности. Это обусловлено, в первую очередь, межотраслевым характером стандартов, требования которых интегрированы.
Что такое ИСМ?
Под интегрированной системой менеджмента (ИСМ) следует понимать часть системы общего менеджмента, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов и функционирующую как единое целое. Очевидно, что ИСМ не следует отождествлять с системой общего менеджмента организации, объединяющей все аспекты деятельности организации, поскольку ИСМ не затрагивает вопросы финансового, инвестиционного менеджмента, менеджмента ценных бумаг и т.д.
О тождественности понятий «интегрированная система менеджмента» и «система общего менеджмента» можно будет говорить лишь после того, как будут разработаны стандарты на все области, охватываемые общим менеджментом организации. Исходя из этого, логично предположить, что создание ИСМ будет происходить до тех пор, пока не будут стандартизированы все области общего менеджмента, что может оказаться неопределенно длительным процессом. Далее будут рассмотрены преимущества ИСМ.
Что дает ИСМ?
Как построить ИСМ?
Построение интегрированной системы менеджмента, что называется «с нуля», должно строиться на принципах, установленных в международных стандартах менеджмента. При этом в качестве базовых должны приниматься принципы менеджмента качества, в первую очередь, такие как процессный подход, системный подход, лидер ство руководителя, вовлечение работников и постоянное улучшение. Реализация именно этих принципов позволяет наилучшим образом обеспечить интегрирование положений стандартов на отдельные системы в единый комплекс.
Принципы процессного и системного подхода могут быть реализованы путем построения целостной модели процессов ИСМ согласно требованиям выбранной группы стандартов. Модель строится с использованием методологии IDEF0, которая позволяет с достаточной степенью детализации описать требования ИСМ, и в то же время оставляет возможность для дальнейшей декомпозиции. Это обстоятельство обеспечивает возможность адаптации универсальной модели ИСМ практически в любой организации. Помимо этого, методология IDEF0 принята Госстандартом России в руководящем документе «РД IDEF0-2000 Методология функционального моделирования» /1/. Документ описывает семантику нотации IDEF0, правила и методику структурированного графического описания процессов и является правовой базой для применения этой методологии в России.
Модель ИСМ
Общая глубина декомпозиции модели достигает 5 уровней, однако регламент настоящей статьи не позволяет привести модель полностью, а также дать развернутый комментарий к каждому из представленных процессов.
Интегрирование систем менеджмента (качества, экологии, безопасности и социальной ответственности, безопасности продуктов питания и др. ), отвечающих требованиям международных стандартов, следует рассматривать как предпосылку для устойчивого развития организации.
ИСМ не следует отождествлять с системой общего менеджмента организации, объединяющей все аспекты деятельности организации. Понятие «интегрированная система менеджмента» носит ограниченный характер, хотя и является более комплексным, чем понятие о каждой из тех отдельных систем менеджмента (система менеджмента качества, система экологического менеджмента и др.), которые объединены в ИСМ. Даже при внедрении в организации всех действующих в настоящее время международных стандартов менеджмента интегрированная система менеджмента не будет тождественна системе общего менеджмента организации, т.к. область ее распространения пока еще не включает финансовый менеджмент, менеджмент персонала, инновационный менеджмент, менеджмент рисков, менеджмент ценных бумаг и др.
Реализация любой из стратегий развития предприятия, будь то наращивание объемов выпуска продукции, пользующейся спросом, или расширение географии продаж, или развитие сети мобильных филиалов на внутреннем и зарубежном рынках, невозможна без определения круга потребителей, планирования выпускаемой продукции и разработки применяемой технологии. Таким образом, главной задачей при создании интегрированной системы менеджмента предприятия является установление взаимосвязи между руководством и персоналом предприятия в рамках реализации стратегических целей предприятия
Интеграцию планируемых финансовых показателей роста предприятия и системы менеджмента качества (СМК), ориентированной на потребителя, через организацию соответствующих бизнес-процессов и подготовку персонала можно представить в виде «цепочки прибыльности» предприятия (рис Сбалансированная система показателей (ССП).
Сбалансированная система показателей
Интеграция финансового менеджмента и менеджмента качества на основе ССП и СМК осуществляется через уточнение политики и целей в области качества, направленных на обеспечение стратегических финансовых показателей, установленных в рамках ССП.
Универсальность методологии и требований стандарта ISO 9001 позволяют без особых трудностей на основе соответствующей его требованиям СМК привести ИСМ предприятия в соответствие с требованиями стандартов ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000 и ISO 27000. Как указано в, этому способствует близость структуры и состава объектов стандартизации этих документов. Следует отметить полную идентичность элементов и требований стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001, с разницей лишь в их применении.
Интегрированная система менеджмента
Интегрированная система менеджмента представляет собой несколько систем управления, объединенных в единую структуру. Поскольку ИСМ не имеет никакого отношения к проблемам инвестиционного или финансового управления, ее не стоит путать со структурой менеджмента организации.
Цели разработки и внедрения
Интегрированная система менеджмента дает возможность обеспечить эффективное и согласованное взаимодействие всех бизнес-процессов, проходящих на предприятии. Внедрение и сертификация сразу нескольких стандартов в рамках ИСМ оказывается гораздо дешевле по сравнению с использованием отдельных стандартов ИСО. С помощью него:
Наиболее востребованные стандарты ИСО
Наиболее востребованными стандартами, которые входят в интегрированную систему менеджмента, являются OHSAS 18001, ISO 14001 и ИСО 9001.
Стандарт ИСО 9001 необходим для обеспечения эффективного функционирования системы качества на предприятия. Данный стандарт позволяет контролировать все процессы, проходящие на предприятии, помогая отслеживать возможные риски, предотвращать брак, финансовые потери. Кроме того, внедрение данного стандарта дает возможность рационально использовать имеющиеся ресурсы, правильно вести политику компании в отношении партнеров и клиентов, адекватно реагировать на вызовы современного рынка.
Стандарт ИСО 14001 помогает минимизировать негативные факторы, способные причинить ущерб природной среде. Внедрение на предприятии системы экологического менеджмента позволит руководству не допустить загрязнение экосистемы, избежать штрафных санкций со стороны контролирующих органов и улучшить свою репутацию в глазах потребителей и партнеров.
Стандарт OHSAS 18001 разработан с целью снижения производственного травматизма и предотвращения профессиональных заболеваний. Внедрение этого стандарта позволяет руководству предприятия не только позаботиться о безопасности своих сотрудников, но и поспособствует снижению расходов из-за компенсаций и штрафов в связи с производственными инцидентами.
Принципы систем менеджмента
ИСМ во многом базируется на семи основных принципах. К ним относятся:
Преимущества
К числу преимуществ внедрения ИСМ можно отнести:
С помощью ИСМ компания может решить ряд серьёзных проблем, которые могут возникнуть при последовательном внедрении тех или иных стандартов. Интегрированная система менеджмента исключает возможность дублирования должностных обязанностей сотрудников разных подразделений. Кроме того, она упорядочивает взаимосвязи между ними. Также ИСМ дает возможность целостного восприятия единой системы управления для качественного планирования и контроля.
Порядок внедрения
Для того чтобы внедрить ИСМ на предприятии, клиенту необходимо обратиться в центр по сертификации с заявкой. В ходе общения с консультантом будет определен порядок проведения работ, включающий:
Для чего нужен сертификат?
Сертификат ИСМ служит документальным подтверждением того, что на предприятии функционирует интегрированная система менеджмента, а это значит, деятельность этой организации является эффективной и прозрачной.
Для клиентов, партнеров и инвесторов информация о том, что ваша компания прошла сертификацию, оказывается весьма значимой, что способствует укреплению позиций вашего предприятия на рынке.
Порядок сертификации
После того как выбранные заявителем стандарты были внедрены на предприятии, можно приступить к следующему этапу – сертификации ИСМ. Сертификат выдается на основании акта аудиторов, осуществлявших проверку функционирования ИСМ в организации заказчика.
Специалисты сертификационного центра проведут все предусмотренные исследования. Результаты своей проверки они внесут в ак. На основании этого акта клиенту выдается сертификат ИСМ.
Обратитесь к экспертам центра «Севтест» за консультацией. Связаться с нами можно по телефону и с помощью электронной формы на сайте.