что такое информационно технологическое сопровождение

1С ИТС — информационно технологическое сопровождение 1С. Что это, кому и зачем нужно?

Обновим 1С с гарантией сохранности базы

Поможем с 1С 24/7, без выходных

Установим сервисы 1С бесплатно

Оперативно решим любые задачи по 1С

Зачем нужно информационно техническое сопровождение 1С? Можно ли не заказывать данную услугу и продолжать пользоваться лицензионным продуктом? Что представляет из себя договор на ИТС? Есть ли от него реальные выгоды для пользователей? Отвечаем на эти и многие другие вопросы, чтобы помочь посетителям сайта составить собственное мнение!

Что представляет из себя информационно технологическое сопровождение 1С предприятия?

Договор на ИТС необходимо заключать, чтобы поддерживать актуальность лицензионных программ 1С. По сути без него ваша программа со временем перестанет считаться лицензионной, т.к. безнадежно устареет.

Приобретение подписки не является обязательным только для базовых версий программы.

Заказывая эту услугу, вы получаете:

Как и любое другое сопровождение, обслуживание 1С ИТС также призвано поддерживать бесперебойную работу программы и оперативно решать все вопросы, чтобы не останавливать деятельность ваших сотрудников и не навредить бизнес-процессам, связанным с 1С напрямую.

Тарифы на информационно технологическое сопровождение 1С. Какой выбрать?

ИТС ПРОФ подойдет компаниям, у которых нет штатного специалиста, способного грамотно обновить программу и решать хотя бы базовые задачи. Вы платите немного больше, но зато вам не нужно нанимать сотрудника на зарплату. Учтите, что от установки обновлений зависит вся работа программы и ошибки в ней могут привести к сбоям или даже потере данных.

ИТС ТЕХНО — хороший вариант для компаний, у которых уже есть в штате специалист и им не требуются услуге по установке обновлений.

Цена на ИТС обслуживание 1С устанавливается самой компанией и является одинаковой для всех партнеров.

Важно понимать, что при прерывании обслуживания, его возобновление будет стоить дороже. Почему так происходит? Дело в том, что перерывы на месяц и более влекут за собой необходимость дополнительных работ по актуализации, проверках и тестированию баз, а также целый ряд дополнительных процедур.

Вот тарифы на ИТС после прерывания:

Обязанность или реальные преимущества?

Не стоит думать, что услуги по информационно технологическому сопровождению 1С — это ненужная, навязанная компанией опция. На самом деле в ней есть множество реальных преимуществ. Чтобы вы могли оценить их наглядно, предлагаем сравнить как строилась бы ваша работа при специалисте в штате, одноразовых консультациях и ИТС.

Какие услуги могут потребоваться дополнительно?

Почему стоит обратиться именно к нам?

Мы представляем целую команду специалистов и предлагаем множество услуг, связанных с 1С — от информационно технологического сопровождения до сложной разработки. Многолетний опыт позволяет нам:

С вами работает не один специалист, а хорошо подобранная команда, где сотрудники дополняют друг друга. Мы не заболеем, не уйдем в отпуск или декрет и не подведем вас в трудную минуту!

Как начать сотрудничество?

Свяжитесь с нами любым удобным образом или оставьте заявку на звонок. Специалисты компании проконсультируют вас по услуге и подскажут подходящий тариф и дополнительные опции, которые вам могут пригодиться. После того, как все будет согласовано, мы заключим договор на выбранные услуги и приступим к сотрудничеству.

Остались вопросы? Заполните форму обратной связи и мы свяжемся с вами, чтобы рассказать подробнее!

Источник

1С: ИТС — что это такое, зачем нужна и что дает эта программа, технологическая поддержка

В этом обзоре мы разберем: 1С ИТС, что это такое, и какие преимущества принесет предприятию данный договор. И если вы используете программные продукты от обозначенного бренда, то не раз уже сталкивались с подобным понятием. И с высокой долей вероятности у вас скопилось немало вопросов, связанных с ним. В статье мы постараемся ответить на все из них.

Стоит также знать, что строгая необходимость касается только продвинутых версий конфигурации. Базовый пакет не нуждается в договоре в обязательном порядке. Но даже в этом случае логично будет воспользоваться методом, если сотрудники являются новичками в этой операционной среде.

Для чего нужен договор ИТС 1С, что это такое

Начнем с официальной расшифровки – информационного-технологическое сопровождение. Любой продукт от бренда нуждается в периодическом обслуживании. Это новые обновления, которые упрощают работу, исправление ошибок. Все это и подразумевает сопровождение. И даже больше. Ведь фактически – это сделка между компанией, являющейся партнером 1С и фирмой, которая использует ее продукт. Суть сотрудничества заключается не только в предоставление различных обновлений, но также и нового ПО, которое входит в пакет. А, помимо этого, многие компании также предлагают дополнительные услуги.

Рассмотрим, какие из них могут входить в предложение:

Помимо обозначенных аспектов, многие фирмы ввиду конкуренции стараются придумать свое уникальное торговое предложение, внедрить новые дополнительные услуги. Но стоит понимать, что существует масса аутсорсинг компаний, которые работают не совсем честно. И технологическая поддержка 1С от них – это лишь видимость. Программные продукты они зачастую поставляют нелицензионные для экономии. Это оборачивается тем, что подобным модули просто невозможно корректно обновить. А кроме того, они постоянно сбоят, не могут нормально осуществлять коммуникацию со своими лицензионными собратьями. В итоге и программное обеспечение не работает, и отчетность под угрозой, так еще и штрафы не иллюзорно начинают маячить на горизонте. Ведь за подобное «пиратство» вполне можно отхватить не только финансовую санкцию, а уголовное наказание, в том числе лишение свободы.

Что содержит ИТС

Казалось бы, ради банального обновления ПО не стоит заключать дополнительных договоров, которые еще и влетают в копеечку. Что же такого содержится в этом сопровождении, что она становится таким необходимым? Давайте посмотрим:

Источник

Что такое договор ИТС и зачем он вам?

Решившись на покупку любой программы 1С вы обязательно столкнетесь с термином ИТС.

Договор ИТС – это информационно-технологическое сопровождение программного решения. Простыми словами, заключая с поставщиком 1С договор ИТС, вы получаете регулярную комплексную поддержку вашей информационной системы.

Бесплатное обслуживание по ИТС получают базовые версии программ. Оно становится доступным сразу после покупки и активации лицензии продукта. Обслуживание версий информационных систем ПРОФ и КОРП – платное. Далее мы подробно расскажем о том, чем будет полезен договор ИТС для вашей компании.

Договор 1С:ИТС

При покупке лицензионной программы 1С вам потребуется заключить договор 1С:ИТС. На его основании осуществляется поддержка. Договор заключается между партнером фирмы и компанией-покупателем. Последним может выступать как юридическое, так и физическое лицо. В качестве поставщика 1С мы рекомендуем обращаться к официальным партнерам в вашем регионе или в центры сопровождения 1С.

Что дает договор 1С:ИТС?

Официальная поддержка, доступ к обновлениям и линию консультаций могут получить пользователи следующих программных продуктов 1С:

Упростите работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в 1С:Комплект поддержки ИТС. Бесплатно настроим популярные сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1Спарк Риски и др. Оставьте заявку или звоните нашим специалистам в вашем городе!

Виды договоров ИТС

Наличие действующего договора предоставляет вам доступ к различным разделам и справочникам ИС 1С:ИТС. Доступ к информации определяется тем, какой вид договора у вас заключен.

Информационная система 1С:ИТС

Информационная система 1С:ИТС (ИС 1С:ИТС) создана для поддержки пользователей программных продуктов фирмы «1С:Предприятие». Ее задача – помочь выстроить грамотное ведение бухгалтерского, налогового, кадрового учетов и избежать ошибок при сдаче отчетности и уплате налогов.

В системе вы найдете:

Информационная система 1С:ИТС уникальна тем, что в ней собраны знания разработчиков, аудиторов и методистов фирмы 1С. Эксперты регулярно отслеживают законодательства и создают новые методики учета различных видов деятельности. На основании этого программисты вносят изменения в программы.

Система 1С:ИТС будет полезна:

Чтобы начать пользоваться системой необходимо:

Сервисы ИТС

Фирма «1С» работает над улучшениями и удобством работы своих программных продуктов. Разработчики регулярно дополняют и расширяют возможности типовых решений 1С при помощи различных полезных сервисов.

Например, при помощи сервиса вы сможете:

Сервисы, помогающие в работе бухгалтера, вы можете приобрести здесь.

Часто задаваемые вопросы по договору ИТС

Если мы можем самостоятельно обновлять программу 1С, то зачем мне договор ИТС?

Обновления – не единственная услуга, которая предоставляется при обслуживании 1С и входит в состав договора ИТС. Каждый партнер-франчайзи, в том числе и наша компания, предлагает к этому пакету более широкий спектр услуг, например:

Важно помнить, что многопользовательские версии 1С могут легально обновляться только при наличии действующего договора ИТС. Если у вас базовая версия программы, то в этом случае вам просто нужно будет скачать новый релиз и обновить программу самостоятельно.

Старайтесь не привлекать к обновлениям специалистов «со стороны». Часто они используют для обновления нелегальные релизы версий 1С. После установки такого релиза на легальную программу 1С она автоматически становится нелегальной. Последствиями таких обновлений могут стать серьезные штрафы и лишение свободы (ст. 272 и 273 УК РФ).

В случае если ваша 1С не обновлялась длительное время – обратитесь к специалистам 1С. Они переведут вашу программу на актуальный релиз в необходимом порядке. Это позволит избежать критических ошибок или потери данных.

Дорого за простое обновление и консультации.

Помимо обновлений и консультаций фирма 1С предлагает своим клиентом множество интересных и полезных сервисов, о которых мы писали выше в этой статье. Каждый из этих сервисов будет доступен вам только при наличии действующего договора ИТС.

Самые популярные сервисы ИТС:

Нам не нужны сервисы и обновления, мы доработаем программу под себя.

В этом случае, конечно, с обновлениями будет сложнее. Бывает, что доработок в программе сделано столько, что корректное обновление потребует больших финансовых вложений.

При внесении доработок в конфигурацию 1С стоит понимать, что осуществлять их лучше силами профессиональных программистов, понимающих методику работы программы. Лучше всего будет обратиться в компанию-франчайзи 1С, например, к нам. Для внесения изменений в систему также потребуется действующий договор ИТС.

Ни одна официальная компания-франчайзи 1С не имеет права работать с клиентом без наличия договора ИТС. Без него вам даже не удастся получить консультацию, в случае если возникнет какой-то вопрос. Для партнера 1С, оказавшему услугу без договора ИТС это может грозить лишением статуса франчайзи и сильно ударит по репутации.

Подводя итоги сформулируем основные преимущества, которые даст вам заключение договора с официальным партнером 1С:

Звоните нашим специалистам в вашем городе и узнайте как продлить или заключить договор ИТС, что он вам даст и какие вы получите дополнительные бесплатные сервисы. Или оставьте заявку на сайте, и наш специалист сам с вами свяжется!

Источник

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ, 1С:ИТС Строительство и ЖКХ, 1С:ИТС Медицина.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

Сервисы, предоставляемые фирмой «1С»

свыше – 10 руб. за комплект
до 100 пакетов документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект
до 50 пакетов
документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект
до 100 пакетов документов
в месяц

варианты:
1С:ИТС ПРОФ

Источник

Информационно-технологическое сопровождение программ «1С:Предприятие»

Информационно-технологическое сопровождение программ «1С:Предприятие»

Индустрия информационного обслуживания – комфорт, удобство и эффективность Вашей работы!

Программы семейства «1С:Предприятие» зарекомендовали себя как гибкий и мощный инструмент для ведения учета. Они постоянно совершенствуются, наращивают функциональные возможности. Развитые средства настройки позволяют адаптировать программы в соответствии с требованиями конкретного предприятия.

Чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений в законодательстве, регулярно обновлять настройки системы и выполнять техническое сопровождение. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.

МЫ ПОСТАВЛЯЕМ НЕ ТОЛЬКО ПРОГРАММЫ, НО И ЗНАНИЯ О ТОМ, КАК ОРГАНИЗОВАТЬ УЧЕТ, ТЕХНОЛОГИИ ЕГО ВЕДЕНИЯ.

Фирма «1С» всегда уделяла большое внимание не только разработке программного обеспечения, но и поддержке пользователей. Постоянно выпускается широкий спектр методической литературы и учебных пособий по ведению учета и конфигурированию программ. Нами накоплено большое количество типовых ответов на вопросы пользователей о способах ведения учета и нюансах настройки программ на предприятиях различного масштаба и профиля. Для того, чтобы наши пользователи могли вести учет в строгом соответствии с текущим законодательством, мы работаем в тесном контакте с Министерством по налогам и сборам и Минфином России, постоянно отслеживаем изменения в нормативных актах и регулярно выпускаем новые формы документов, разъяснения по учету новых налогов, методики подготовки отчетности, релизы программ.

Объединив на компакт-диске информационно-технологического сопровождения комплекс изданий, материалов и методик, ранее поставлявшихся по отдельности, сотрудничая с ведущими экономическими издательствами, аудиторами и поставщиками правовой информации, мы предлагаем пользователям уникальный информационный продукт по цене намного меньшей, чем суммарная стоимость его компонент.

Индустриальный подход к информационному обслуживанию, технологичное массовое издание информации в электронном виде на компакт-дисках и опора на широкую сеть партнеров-профессионалов позволяют нам:

Фирма 1С выпускает компакт-диск информационно-технологического сопровождения, который содержит:

Актуальные типовые формы бухгалтерской отчетности, ежеквартально выпускаемые фирмой «1С» в соответствии с инструкциями Министерства по налогам и сборам и Минфина РФ.

Ответы линии консультаций на типовые вопросы пользователей.

Новые релизы (в пределах той же версии) компонент системы «1С:Предприятие».

Учебные и методические материалы по эксплуатации, настройке и конфигурированию системы, подготовленные сотрудниками фирмы «1С» и специалистами Финансовой Академии при Правительстве РФ.

Ежеквартальные практические рекомендации по ведению учета и составлению отчетности известных аудиторов.

Раздел правовой поддержки составляется компанией»Гарант-Сервис», ежемесячно обновляется и содержит документы, действительно необходимые в работе нашим пользователям: нормативную базу данных по бухучету и налогообложению; бизнес-справки, включая налоговый календарь, справочник бухгалтера, курсы валют и т.д. Особое внимание уделяется удобству работы с информацией: интеграция системы «1С:Гарант» и программ семейства «1С:Предприятие» позволяет подобрать нормативные документы по тому счету или виду начисления зарплаты, с которым в данный момент работает бухгалтер.

Квалифицированные сервис-партнеры фирмы «1С»:

* для пользователей, заключивших дополнительный договор об абонементном обслуживании

Рекомендованная стоимость абонемента на информационно- технологическое сопровождение для зарегистрированных пользователей программ семейства «1С:Предприятие» составляет 75 у.е.
при подписке на 3 месяца, 144 у.е. при подписке на 6 месяцев или 276 у.е. при подписке на 12 месяцев.

Источник