что такое инбокс в почте
Что такое инбокс и для чего он нужен
Работает это так: когда у нас появляется новая задача или идея, мы сразу же отправляем в инбокс. В свободное время мы разбираем содержимое своих инбоксов и решаем, что с ним делать дальше.
Порядок работы с новыми задачами в современном тайм-менеджменте
Для чего нужны инбоксы
Представим, что мы занимаемся важной задачей: пишем отчет по работе или выполняем срочный заказ. Внезапно мы вспоминаем, что у нашего родственника N скоро день рождения и не мешало бы купить ему подарок.
У нас есть три варианта действий:
❌ Вариант 1. Отложить работу и запланировать задачу по всем правилам. То есть: открыть свой планировщик, обдумать выполнение задачи, добавить ее в свой список дел, определить время ее выполнения, установить контекст
Но сделать так — значит отвлечься от текущей работы, потерять время и выпасть из рабочего ритма. Кроме того, в некоторых ситуациях (например, в дороге) наши привычные инструменты планирования могут быть недоступны.
, пока задача не записана, она может появляться у нас в голове снова и снова, отвлекая нас от текущих занятий. Например:
Все усугубляется тем, что наш мозг использует одни и те же ресурсы для кратковременной памяти и мышления. Иными словами, чем больше задач мы пытаемся таким образом удержать у себя в голове, тем хуже мы думаем.
✓ Вариант 3. Современный предлагает следующее решение:
Разделить сбор новой информации и ее обработку.
В нашем случае нам нужно просто записать задачу («выбрать подарок для N»), отправить ее в инбокс и вернуться к работе. А уже потом, когда у нас появится свободное время, мы можем спокойно и без спешки обдумать задачу и запланировать ее так, как нам нужно.
Этот вариант дает нам сразу несколько преимуществ:
То же самое относится и к фиксации идей. Если мы запишем их сразу, как только они придут в голову, мы о них уже не забудем. А уже потом, на досуге, мы сможем их как следует обдумать и принять по ним решения.
Некоторые варианты инбоксов
Инбоксы могут принимать очень разные формы, поэтому мы всегда можем выбрать тот вариант, которые лучше всего подходит для конкретной ситуации.
1. Папка «Входящие» в планировщике. Папки для сбора новых задач сегодня предусмотрены почти во всех программах для планирования. Например:
Папка «Входящие» в программе Singularity (слева) и в сервисе Todoist (справа)
2. Блокнот или записная книжка. Очень старый, но вполне рабочий и надежный вариант. Многие до сих пор предпочитают использовать такие «бумажные носители информации» вместо современных гаджетов.
3. Текстовый файл. Создайте на рабочем столе файл, в который вы будете сбрасывать новые задачи и новую информацию. Чтобы быстрее его открывать, добавьте его на панель быстрого запуска и закрепите за ним горячие клавиши.
4. Лоток для бумаг. Складываем в него корреспонденцию и листочки с новыми задачами. Также под инбокс можно выделить отдельный ящик письменного стола.
5. Стикеры. Тоже очень старый, но популярный метод. Записываем новые задачи на стикеры и прикрепляем их над рабочим столом.
При желании поверхность для стикеров можно разделить на три части: «Входящие», «В работе» и «Готово». Первое поле — это инбокс, куда мы клеим все подряд. Уже обдуманные и запланированные задачи перемещаем в раздел «В работе», а завершенные — в раздел «Готово».
6. Сервисы и программы для заметок. Сюда относятся такие популярные приложения как Evernote, Google Keep, OneNote, Notion В них, кстати, тоже полезно создать отдельную для новых заметок.
Фиксация новых задач в сервисе Google Keep
7. Диктофон. Позволяет быстро фиксировать свои мысли без необходимости набирать текст. И это очень удобно, поскольку сегодня диктофоны есть в каждом смартфоне. Пользоваться диктофоном можно во время прогулки, по дороге на работу, в очередях
9. Электронная почта. Некоторые используют ее не только для общения, но и для фиксации новых задач.
Важные нюансы
1. Инбоксы нужно регулярно разбирать и очищать. Мы должны быть твердо уверены, что если попало в инбокс, то оно уже не потеряется. В нашем списке дел обязательно должна присутствовать ежедневная задача — «Разобрать входящие».
2. Записывайте новые задачи и идеи сразу же, иначе о них можно забыть. Если вы не можете записать их прямо сейчас, то постарайтесь хотя бы сделать это как можно раньше.
3. Если совсем нет возможности сделать запись, создайте «узелок на память». Положите в карман неуместный предмет (например, камушек), наденьте часы на другую руку Эти «узелки» напомнят вам о задаче.
5. Инбоксы подходят не только для сбора новых задач и идей, но и для любой новой информации вообще. Сюда относятся:
6. Создайте свою персональную систему обработки входящей информации. Подумайте, что вы будете дальше делать с содержимым ваших инбоксов. За основу можно взять тот алгоритм обработки входящих (см. схему), которые используется в GTD.
7. Инбоксы — это еще и отличный инструмент для борьбы с отвлечениями. Все отвлечения — это по своей сути тоже новые задачи, только отвлекающие нас от работы. После того как мы их запишем, они перестают нас отвлекать.
Давайте представим, что во время работы у нас появляется желание «на минуточку заглянуть в Телеграм». Нет проблем: записываем задачу «заглянуть в Телеграм» и возвращаемся к своему занятию.
Все, у нас больше нет необходимости отвлекаться: мы знаем, что Телеграм от нас уже никуда не денется. Когда мы закончим текущую работу, мы можем со спокойной совестью исполнить свое желание, если к этому моменту оно не пройдет.
Этот метод борьбы с отвлечениями была предложен Франческо Чирилло, создателем популярной техники Pomodoro.
Разбираемся с Inbox – гибридом Gmail и Google Now, в котором Google хочет заново изобрести e-mail
Тотальная интеграция
Inbox нельзя назвать традиционным почтовым клиентом. Это комбинация из различных напоминалок, подсказок, фильтров, списков, инструментов для выполнения различных задач и т.п. – словом, полная организация не только почты, но и всей деловой жизни. В Inbox отчетливо прослеживаются элементы Gmail и Google Now – сведя их воедино, Google хочет помочь нам упорядочить нашу беспорядочную жизнь с помощью одного универсального приложения.
Интеграция Inbox с Gmail проявляется в том, что любое действие в Inbox с почтой автоматически отражается и в Gmail, и наоборот. Интеграция с Google Now в том, что в Inbox можно создавать напоминания, которые появятся в Google Now. При этом и Gmail, и Google Now сохранятся и останутся отдельными сервисами – Inbox их вовсе не заменяет. Это не замена, а дополнение.
Вместе с тем Inbox не отвлекается от своей главной заявленной задачи, ведь, в конце концов, inbox переводится как входящий ящик. Пользователям Gmail ничего настраивать не придется – в Inbox будет находиться вся переписка и все контакты из Gmail, причем обновляемая в реальном времени. Состояние почты в Gmail и Inbox полностью синхронизировано друг с другом, и здесь у Inbox есть преимущество: это «родное» приложение Google, которое имеет прямой доступ к Gmail. Ему не нужно работать через IMAP-протокол, как другим приложениям.
Изобрести почту заново – и с прицелом на гаджеты
Разработку Inbox возглавляет тот же человек, что занимается Gmail, – Алекс Голи (Alex Gawley). По его словам, он и его команда решила переосмыслить электронную почту, дать ей «свежее начало», отброс ив 30-летний груз стереотипов и шаблонов. Он говорит:
Мир сильно изменился со времени изобретения [электронной почты].
Сложно с ним не согласиться. Мир сильно изменился даже за 10 лет существования Gmail. При этом Inbox, в отличие от Gmail, создается по модной нынче тенденции «mobile first» – сначала на мобильных. На десктопе его можно будет использовать только в Chrome. На планшетах поначалу Inbox не будет поддерживаться вообще.
Помимо прочего, Inbox – отличный демонстрационный образец нового «материального дизайна», который в Google исповедуют с недавних пор. Анимации быстрые и плавные, текст очень четкий, панели меню раскрашены агрессивно. На iPhone-версии эти элементы чуть приглушены, но все равно присутствуют.
Как Gmail, но умнее
Первые отзывы людей, поработавших с системой, можно суммировать таким образом: интересно, но странно и непривычно. Основная идея такова: в своей основе это почта, но она не просто показывает письма сплошным списком, а пытается умным образом давать вам только важную и актуальную информацию с помощью сложных алгоритмов, при этом дополняя почту другим полезным контентом.
Inbox – это как Gmail, только более умный. Русскоязычный девиз: «Больше, чем почта». За ум в данном случае отвечает Google, пытаясь реализовать в почте идею, похожую на Google Now: осмысление поведения пользователей и предугадывание его потребностей. Одновременно он пытается помочь пользователю экономить время.
Например, Inbox умеет автоматически раскладывать письма по разным категориям согласно их содержанию. Рабочие письма – в одну папку, банковские выписки – в другую, квитанции об оплате – в третью, а письма от мамы – в четвертую. Это функция называется Bundles – наборы. Inbox может создавать такие наборы полностью самостоятельно, но при желании можно изменять правила, управляющие сортировкой.
Еще одна функция – Highlights (важное) – позволяет находить особо важную информацию, например время авиарейса, расписание мероприятия или фотографии родственников. Эта функция позволяет находить информацию из Интернета, а не только из писем, так что мы получаем еще и интеграцию с поиском.
Электронные письма в Inbox ведут себя как напоминания: если новое письмо неинтересно или неактуально, его можно «отложить», и оно будет временно скрыто. Эта функция называется Snooze (спать, дремать).
По ходу работы рядом с сообщениями появляются карточки с подсказками в стиле Google Now:
Также в стиле Google Now можно создавать напоминания с оповещениями:
Упрощение или усложнение?
Inbox понравился не всем. Некоторые обозреватели заметили, что он излишне усложняет работу с электронной почтой и пытается переосмыслить старые концепции чересчур радикально, чем напоминает Google Wave – еще одну революционную разработку, которая оказалась непонятой и ненужной. Обозреватель Computerworld Джей-Ар Рафаэль (JR Raphael) пишет:
Как и большинство людей, у меня сложные отношения с электронной почтой типа «заклятые друзья». Я хочу, чтобы она была проще. Но сейчас, смотря на Inbox, я не вижу упрощения, я вижу усложнение. И если это запутывает меня, несложно представить, как это запутает обычных пользователей, которые не имеют дело с техникой на постоянной основе.
В этом смысле Inbox стоит на перепутье. Он может пойти по пути Gmail, который действительно придал почте качественно новое измерение, а может – по пути Google Wave, который оказался слишком сложным для обычных людей.
Рафаэль добавляет: «Я правда хочу использовать Inbox. Я хочу дать ему шанс и посмотреть, смогу ли я привыкнуть к его нестандартным методам». Захотят ли дать Inbox шанс миллионы рядовых пользователей – вот в чем главный вопрос.
Как и кто может сюда попасть?
Адрес Inbox – google.com/inbox/. На данный момент сервис доступен по приглашениям. Чтобы получить приглашение, нужно написать письмо в произвольной форме по адресу inbox@google.com. Но есть одно условие: письмо должно быть написано с адреса Gmail. Кроме того, пригласить друга может пользователь, уже получивший приглашение. Таким образом Google хочет воспользоваться преимуществами вирусного маркетинга, так как вряд ли она боится падения серверов. «С серверами у нас все хорошо», – улыбается Голи.
Inbox работает в браузере Chrome, iPhone (iOS 7 и выше) и Android-устройствах (Android 4.1 и выше). Если Chrome не входит в число ваших любимых браузеров, увы, с Inbox вам пока не по пути. Также он пока недоступен для пользователей Google Apps. Сервис не работает на большинстве доменов Google Apps for Business – только на Gmail.com. Но это должно измениться. Голи объясняет, что сейчас его команда думает только о простых пользователях, но затем добавляет:
Мы сделаем тонну дополнительных функций, благодаря которым [Inbox] отлично впишется в контекст бизнеса.
Чтобы скоротать время в ожидании приглашения, можно посмотреть официальный видеотизер Inbox. Но предупредим, что о сервисе в нем два с половиной кадра, поэтому никакой полезной информации извлечь не удастся. Все остальное экранное время вам придется наблюдать счастливых людей на отдыхе – видимо, сотрудников Google.
Возможно, вас также заинтересует:
Zero Inbox. Гайд по наведению порядка в почте
Моему почтовому ящику на gmail много лет. Более десяти лет самостоятельного существования, а также в нем лежат архивы из других почтовых систем. Все эти годы я использовал его так как и нужно использовать умные продукты:
И это было чудесное время, пока мне не захотелось навести в нем порядок.
Задача навести порядок не была самоцелью, скорее меня начало раздражать что весь inbox завален каким-то мусором: заказы из магазинов, рекламные письма, обновления от почты, все это вперемешку с периодическими дайджестами и личной перепиской.
^^ Это не настоящий скрин моей почты. Просто картинка для превью.
Задача
Прежде чем переходить к действиям я постарался сформулировать задачу которую хочу решить, получилось следующее:
Во втором пункте, говоря про «правила попадания в inbox», я имею ввиду, что новые письма, которые попадают под фильтры, могут сразу переходить в архив, но, при этом, остаются непрочитанными. Их не будет видно во «входящих», но к ним всегда можно вернуться. Это удобно для различных уведомлений или дайджестов.
Наведение порядка в Лейблах
В первую очередь я создал несколько логических групп для лейблов, у меня получился такой список:
На скриншоте отображена конфигурация на момент написания статьи, хотя изначально было по-другому:
Уведомление от магазина «Кони и заводы»: Ваш счет оплачен. Вот куда это? В магазины или в чеки? В итоге сам придумал логическую разницу — в Receipts отправляется все что не привязано к магазинам, либо не является физическим предметом. Стало понятно, так и оставил.
Первый подход
В первую очередь я занялся самым простым: дайджестами, нотификациями от крупных сервисов и уведомлениями от сервисов которыми часто пользуюсь. Тут никакой автоматизации не требуется, абсолютно механическая работа. Я просто открыл две вкладки с почтой: в первой работал со списком писем, во второй настраивал фильтры и занимался сортировкой.
Руки быстро привыкают к одинаковой последовательности действий и за пару часов мне удалось разобрать большой массив писем.
К сожаления я не записывал прогресс чтобы поделиться подробной статистикой 🙁
Во время этих действий я активно пользовался поиском в почте, так что рекомендую ознакомиться с документацией по фильтрам:
Второй подход
После решения самых простых задач мне пришлось решать каким образом дальше организовать процесс.
Реальность была такова, что у меня оставалось несколько десятков тысяч писем во «входящих» и отсутствие понимания как их кластеризовать.
Было необходимо это как-нибудь автоматизировать. Я предположил что наверняка есть готовые скрипты, которые умеют подключаться по imap к почтовому ящику и делать что-нибудь. Поверхностный поиск на github навел меня на репозиторий:
Это набор скриптов на Python 2.x (на момент действий описываемых в статье), который позволяет распарсить mbox формат и загрузить письма в Elasticsearch.
В README.md есть подробнейшее описание, от идеи до примеров использования.
После того как письма будут загружены в хранилище — можно использовать любые агрегатные функции и строить аналитику по своему почтовому ящику.
Где взять mbox?
MongoDB
Поигравшись некоторое время с Elasticsearch, мне захотелось модифицировать данный скрипт под работу с MongoDB. Это связано с тем что у меня нет опыта работы с Elasticsearch и мне не хотелось заниматься его изучением, как минимум, до тех пор пока не завершен процесс уборки в ящике.
Первым делом я модифицировал исходный скрипт чтобы он загружал данные в MongoDB, убедившись что концепт работает, я переписал скрипт, попутно проведя рефакторинг, обновление зависимостей и перевод на Python 3.x.
Скрипт умеет все что умеет его аналог, только работает с MongoDB как с основным хранилищем. После загрузки данных, используя aggregation framework, можно строить любую аналитику по вашему почтовому ящику.
Например, чтобы сгруппировать письма во «входящих» по отправителю, нужно выполнить следующий запрос (значение в labels может отличаться, в зависимости от ваших языковых настроек):
Результат будет в сгруппированном и отсортированном виде.
Для того чтобы упростить себе жизнь и не смотреть все данные в терминале, можно экспортировать их в csv и далее работать с готовой таблицей.
Далее, отредактируем по шаблону строчки в csv, добавив ссылки на страницу с поиском по отправителю:
SQL to MongoDB Cheatsheet
SQL to MongoDB Mapping Chart — отдельно хочу порекомендовать таблицу с сопоставлением запросов на sql и в MongoDB. Может быть очень полезна, если до этого опыта работы с MongoDB не было.
Занимательный факт:
С одной стороны крутое улучшение, с другой, на моем ноутбуке и почтовом ящике размером в несколько гигабайт, каждый запуск скрипта приводил к нагрузке CPU под 100% и ожиданию в несколько минут пока он соизволит распарсить весь файл и начнет работать с ним.
Python 3.1
Python 2.7
Если бы у меня был доступ к аналитике всего мира, мне было бы очень интересно посмотреть сколько энергии было потрачено в мире из-за этого изменения.
Финальный рывок
Используя механизмы разработанные во «втором подходе», мне удалось за несколько вечеров перебрать все оставшиеся письма в ящике.
Если посмотреть на диаграмму распределения, то видно что у нас есть сотня-другая отправителей от которых очень много сообщений (их я разобрал в «первом подходе») и огромный хвост не системных сообщений.
На масштабе не видно, там, в среднем,
Как быстро разгребать почту и не пропускать ничего важного. Метод Inbox Zero
По первоначальному замыслу электронная почта должна была облегчить жизнь офисным работникам. Как бы не так.
Как консультант по эффективности бизнеса, я чаще всего слышу жалобы на то, что разбор электронной почты занимает слишком много времени. И это правда. Исследования показывают: в среднем офисный работник тратит 2,5 часа в день на чтение и написание ответов примерно на 200 писем, из которых 144 не имеют отношения к работе.
Вот почему своим компаниям-клиентам я первым делом рекомендую оптимизировать работу с электронной почтой.
Разгребать письма можно множеством способов, но я хочу рассказать здесь только об одном. Он позволяет сократить время на проверку почты и при этом не упустить ничего важного. Я не только сам уже много лет пользуюсь этим способом, но и научил ему сотни команд, которые обращались ко мне за консалтинговыми услугами. По словам многих моих клиентов, время на проверку электронной почты у них сократилось вдвое — теперь они экономят по 3—5 часов в неделю.
Вот как это работает и почему.
Что такое Inbox Zero
Система управления электронной почтой, которую я рекомендую, называется Inbox Zero. Она основана на полном очищении вашего ящика от отображающихся в нём писем (вообще всех, а не только непрочитанных). В конечном итоге их не должно остаться совсем.
Обычно люди стремятся к тому, чтобы в ящике не было ни одного непрочитанного письма. Но с этим есть несколько сложностей. Прочитанные письма по-прежнему отображаются в ящике, и ваш мозг (осознаете вы это или нет) каждый раз тратит ресурсы на их сканирование и сортировку: какие уже обработаны, а какие — только просмотрены. Вот тут-то вся система и рушится.
Inbox Zero позволяет быстро и эффективно работать с входящей почтой. Как только письмо обработано — уберите его с глаз долой и выбросьте из головы. Так вы сможете больше не думать о нём и вернуться к работе над своими важными задачами.
У большинства людей почтовый ящик содержит тысячи писем, подавляющая часть которых уже прочитана или обработана и больше не актуальна. Разобраться с ними — первый шаг на пути к Inbox Zero.
Я рекомендую сначала заархивировать все письма, пришедшие более 30 дней назад. Чтобы сделать это в Gmail, просто забейте в поисковую строку фразу «older_than: 30d», выберите все и нажмите «Архивировать» (в Outlook вы можете использовать запрос «received:
Как поддерживать пустоту в ящике
С помощью системы R.A.D. вы сможете эффективно обработать всю входящую почту. В конце концов ваш ящик окажется совершенно пустым. Наверняка увиденное произведет на вас впечатление и вам захочется постоянно использовать систему R.A.D. при проверке электронной почты.
Хотя суть Inbox Zero в том, чтобы достигать пустоты в ящике после каждой его проверки, — это далеко не железное правило. Достаточно, чтобы в ящике не было более 20 писем одновременно. В таком случае вы сможете обработать их к концу дня.
Как бы вы ни использовали этот метод, цель одна — заставить вашу электронную почту работать на вас, а не наоборот.
Обзор «Газеты.Ru» Inbox — нового почтового сервиса от Google
На первый взгляд кажется, что Google не придумала ничего нового.
Приложение, «заточенное» на управление со смартфона? Это уже было у почтового клиента Sparrow два года назад.
Умная сортировка писем? Функции менеджера задач? В прошлом году уже появилось приложение Mailbox с таким функционалом.
Создание искусственного ажиотажа путем доступа к приложению только по приглашениям? Тоже не новый ход, тот же Mailbox раскручивали так же.
Инвайт можно получить, только отправив запрос на почту inbox@google.com.
Что же такое Inbox?
Inbox представляет собой почтовый сервис (приложение для iOS и Аndroid плюс веб-интерфейс), который должен помочь пользователю быстро оперировать входящими письмами своего почтового ящика gmail. Компания уверяет, что сам gmail никуда не пропадет, просто Inbox — это новый способ работы с почтой, как говорится в картинке при заходе в сервис, «Больше, чем почта».
Inbox предлагает упростить и ускорить работу с почтой, особенно если в течение дня поступает очень много писем по личной переписке, рабочей или просто оповещения с разных сервисов или социальных сетей.
Идея простая и не новая — «письмо как задача». Посмотрев заголовок письма, его можно «смахнуть» вправо или влево. В первом варианте оно получит статус «Выполненное» и перейдет в соответствующую категорию, во втором письмо можно «отложить» и назначить время и дату, когда его нужно будет просмотреть.