что такое ид клиента в исм

Идентификатор участника ЭДО

Идентификатор, или ID, — это уникальный номер. Идентификатор участника ЭДО оператор электронного документооборота присваивает пользователям системы. Идентификационный номер выдается организации по ИНН-КПП. Компании с одинаковым ИНН и разными КПП будут работать с электронными документами под своими идентификаторами.

Что такое идентификатор

Идентификатор участника ЭДО состоит из комбинации цифр и латинских букв разного регистра.

Первые три символа в номере — это ID оператора электронного документооборота. Набор последующих знаков помогает распознавать пользователей ЭДО.

Как определить оператора ЭДО по идентификатору? Если вы хотите узнать, какой провайдер у контрагента, обратите внимание на первую часть идентификационного номера. Найдите на сайте ФНС России список доверенных операторов юридически значимого электронного документооборота. В списке приведены основные сведения об операторах, в том числе идентификаторы ОЭД. Зная идентификатор участника ЭДО, вы легко определите оператора по первым трем символам.

Так, ID участника ЭДО для клиентов оператора СКБ Контур будет начинаться с 2ВМ.

Зачем нужен идентификатор

Для обмена счетами-фактурами и другими формализованными документами организации необходимо получить идентификатор участника ЭДО. В xml-файлах электронных документов должны быть заполнены поля с номерами отправителя и получателя. Использование уникальных кодов дает возможность ФНС и операторам ЭДО определить организацию в своих системах.

Также идентификаторы участников нужны для настройки роуминга между организациями — клиентами разных операторов ЭДО. В процессе подключения оператору понадобится узнать идентификатор контрагента, с которым абонент хочет наладить связь.

Как получить идентификатор

При регистрации в системе ЭДО новый пользователь подписывает заявление об участии в электронном документообороте. В Контур.Диадоке оно создается, когда организация отправляет первый формализованный документ. Пользователю достаточно проверить реквизиты и подтвердить свое намерение подать заявление.

На основе заявления об ЭДО оператор формирует информационное сообщение, в котором и указывает уникальный код участника — идентификатор ЭДО. Вместе с реквизитами организации данные передаются в налоговую, и новый пользователь может начать работу с электронными формализованными документами.

Где посмотреть в Диадоке

Чтобы узнать идентификатор участника ЭДО в Контур.Диадоке, зайдите в веб-интерфейс сервиса. Откройте меню «Настройки». Вы сразу же увидите идентификатор участника ЭДО (GUID).

Если вы перейдете в раздел «Реквизиты организации», тоже сможете посмотреть идентификационный номер своей организации.

Как узнать идентификатор ЭДО контрагента

Откройте вкладку «Контрагенты» в веб-интерфейсе Контур.Диадока. Через поиск найдите бизнес-партнера, идентификатор которого вы хотите узнать. Нажмите на активную ссылку в наименовании организации. Откроется новое окно в виде карточки контрагента. Кликните на ссылку со словом ID в первой строчке.

Подключиться к Диадоку, чтобы использовать все преимущества ЭДО

Источник

Что такое ид клиента в исм

Что такое Client ID и для чего он нужен?

Client ID (он же – cid), хранящийся в cookies идентификатор Google Analytics, созданный в целях детализации статистики пользователей.

Востребованность в получении более детальной информации о пользователях сайта год от года только растет. Рекламодателям важно знать не только, какой источник трафика приводит целевую аудиторию, но и как именно пользователи себя ведут на сайте, какие у них возникают барьеры на пути к целевому действию.

В данной статье будет рассмотрено, как с помощью Client ID можно получить больше полезной информации о ваших пользователях.

Как работает Client ID

Принцип этого обезличенного детектора основывается на четкой идентификации каждого отдельного пользователя сайта со всеми его посещениями.

Исключением для счетчика составляет посещение одного и того же пользователя:

Во всех вышеперечисленных случаях Google Analytics ведет отдельную статистику, как для разных пользователей, поскольку уникальность последнего идентифицируется исключительно в рамках браузера, в cookies которого сохраняется Client ID.

Также, Client ID позволяет интегрировать данные Google Analytics и вашей CRM-системы.

Как посмотреть отчет по Client ID?

Открыть Google Analytics и перейти в раздел «Аудитория».

После перехода на эту вкладку в отчете, в первую очередь, отображается сводная информация по ClientID. Она имеет следующий вид:

Чтобы узнать данные одного посетителя, необходимо выбрать из перечня его идентификатор, а затем кликнуть по нему. После этого откроется отчет, где сначала идет общая информация:

А затем можно просмотреть всю историю взаимодействия с сайтом детальнее:

Кроме того, доступно определение хронологической последовательности действий пользователя — от более ранних, до более поздних и наоборот.

Зачем нужен Client ID?

Практическая польза Client ID велика. С помощью данных отчета «Статистика по пользователям» можно оптимизировать рекламные кампании, а так же выдвинуть гипотезы относительно реальных мотивов и барьеров посетителей сайта.

Рекомендуем всегда настраивать передачу Client ID, в дальнейшем он пригодится вам в решении разных задач. Вы сможете с большей точностью анализировать передаваемые данные в Google Analytics. Сможете «вытащить» их, объединить с другими данными, построить мощные модели поведения посетителей сайта. Это позволит вам оптимизировать ваши действия и инструменты: сайт, рекламу и многое другое.

Источник

Интегрированная система менеджмента качества

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) – это система менеджмента, которая функционирует в соответствии с требованиями нескольких международных стандартов.

Самый распространенный вариант – это интегрированная система менеджмента ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Компании производители пищевой продукции часто внедряют систему менеджмента для управления безопасностью и качеством продукции, например, согласно FSSC 22000 и ISO 9001. В конечном счете, комплекс внедренных систем функционирует в организации, как единое целое, имея при этом полностью или частично объединенные элементы.

Внедрение комплексной системы менеджмента, а не единичных элементов управления, обусловлено требованиями внешнего рынка, а также необходимыми условиями для международного и российского сотрудничества. Но вместе с этим, существует ряд внутренних преимуществ для компании, внедряющей ИСМ:

Внедрение интегрированной системы менеджмента позволяет установить единых ответственных лиц, единые процессы и единую отчетность по общим требованиям стандарта.

Сертификация интегрированной системы менеджмента

Сертификация ИСМ – это проверка и подтверждение способности организации осуществлять производство продукции или оказывать услуги в управляемых условиях в полном соответствии с требованиями международных стандартов.

Как правило, сертификация ИСМ дешевле, чем сертификация каждой системы менеджмента по отдельности, так как единые требования оцениваются единоразово, не дублируя вопросы.

По итогам проверки, выдается не только единый сертификат на интегрированную систему менеджмента, но и отдельный сертификат на каждый международный стандарт ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001. Порядок получения сертификата ИСМ такой же, как и в других системах.

Сертификационный аудит проходит в 2 этапа, интервал по времени между двумя стадиями сертификационного аудита ИСМ не должен превышать 6 месяцев. В течение срока действия сертификата спустя 12 и 24 месяца проводятся надзорные аудиты с целью подтверждения использования ИСМ организацией.

Источник

Интегрированная система менеджмента качества

Интегрированная система менеджмента (ИСМ)- это система менеджмента, которая функционирует в соответствие с требованиями нескольких международных стандартов. Самый распространенный вариант – это интегрированная система менеджмента ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Компании-производителей пищевой продукции часто внедряют систему менеджмента для управления безопасностью и качеством продукции, например, согласно FSSC 22000 и ISO 9001.

Внедрение интегрированной системы менеджмента обусловлено требованиями внешнего рынка, необходимым условием для международного сотрудничества, но и имеет большое количество внутренних преимуществ для компании с ИСМ.:

объединение процедур и подходов по выполнению аналогичных требований стандартов

выполнение требований международных заказчиков и контрактов

сокращение ресурсов на внедрение и обслуживание системы; сертификация интегрированной системы менеджмента стоит дешевле

ведение бизнес-деятельности с учетом потребностей и интересов персонала, общества, государства

внедрение интегрированной системы менеджмента с вовлечением персонала всех подразделений

реализация комплексной системы менеджмента рисков

отсутствие противоречий, конфликтов в реализации требований различных международных стандартов

внедрение интегрированной системы менеджмента имеет в основе идентификацию, мониторинг и оценку соответствия законодательным требованиям

оптимизация процессов, установление баланса в требованиях к процессам заинтересованных сторон

снижение рекламаций, снижение рисков получения штрафов, приостановления деятельности

Требования ИСМ

Международные стандарты с 2012 года имеют единую структуру, поэтому интегрированная система менеджмента имеет следующие единые требования:

Внедрение интегрированной системы менеджмента позволяет установить единых ответственных лиц, единые процессы и единую отчетность по вышеуказанным общим требованиям ИСМ.

Как выглядит структура ответственности в ИСМ? Кто участник ИСМ?

Интегрированная система менеджмента определяет следующие задачи, а значит участников системы менеджмента:

Служба ИСМ проводит внедрение интегрированной системы менеджмента, координируя всех участников. В ее ответственности обычно остаются задачи по управлению документацией верхнего уровня (стандартами организации, регламентами работы), управление бизнес-рисками, обучение ИСМ для персонала, внутренний аудит и последующее улучшение ИСМ.

Ответственный сотрудник или подразделение за охрану окружающей среды и охрану труда несут ответственность за мониторинг, оценку соблюдения законодательных требований; за коммуникацию с внешними сторонами, в том числе надзорными органами; за оценку профессиональных рисков и рисков негативного воздействия на окружающую среду.

Сертификация интегрированной системы менеджмента

Сертификация интегрированной системы менеджмента дешевле, чем сертификация каждой системы менеджмента в отдельности, так как единые требования оцениваются командой аудитором один раз, не дублируя вопросы. Условием для получения такой «скидки» в сертификации ИСМ является наличие квалификации (назначений) у каждого из участников команды аудиторов по каждому стандарту в составе интегрированной системы менеджмента.

Сертификат ИСМ

В каждом сертификационном органе существуют свои правила, но обычно сертификат выдается не единый на интегрированную систему менеджмента, а на каждый международный стандарт ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 в отдельности. Порядок получения сертификата ИСМ такой же, как и в других системах.

Сертификационный аудит проходит в 2 этапа, интервал по времени между двумя стадиями сертификационного аудита ИСМ не должен превышать 6 месяцев. В течение срока действия сертификата спустя 12 и 24 месяца проводятся наблюдательные аудиты с целью оценки того, что интегрированная система менеджмента поддерживается организацией.

Мы будем рады

Департамент Менеджмент Сервис (Сертификация систем менеджмента)

Источник

Client ID в Google Analytics: что это такое и как настроить

Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI

Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI

В этой статье вы узнаете, зачем нужен Client ID в Google Analytics и какую пользу он может принести вашему бизнесу. Мы подробно разберем, как сделать доступным параметр Client ID в отчетах Google Analytics и зачем передавать его в вашу CRM-систему.

Содержание

бонус для читателей

Чек-лист — 20 must-have шагов для маркетинг аналитика

Что такое Client ID в Google Analytics

ClientID (сокращенно cid) — это уникальный идентификатор пары браузер-устройство, который помогает системе Google Analytics связать между собой действия пользователя на сайте. По умолчанию GA считает уникальных пользователей именно с помощью этого параметра:

По-хорошему, то, что в отчетах Google Analytics называется пользователями, стоило бы называть браузерами. Потому что, если вы зайдете на сайт один раз через Chrome на компьютере, другой раз со смартфона, а в третий раз используя Firefox, система определит вас, как трех разных пользователей.

Зачем нужен Client ID

Параметр cid помогает идентифицировать уникальных посетителей (точность не стопроцентная, но это лучше, чем ничего) и понимать, что конкретно делал каждый из них на вашем сайте в разное время. С его помощью вы можете, объединить данные из GA и CRM-системы и настроить сквозную аналитику, чтобы понять, как ваши маркетинговые усилия влияют на реальные продажи в онлайне и офлайне.

Как работает Client ID

С технической стороны Client ID — это файл cookie, который хранится в клиентском браузере и отправляется с каждым запросом в Google Analytics.

Cookies — текстовые файлы, которые хранятся в браузере и используются сайтами, чтобы оставлять информацию на стороне клиента. Например, в куки можно записывать источник, из которого пришел человек, количество его визитов на сайт и т. д. Когда вы открываете какой-нибудь сайт, он прописываем вам эту информацию в cookies. При повторном посещении ресурса данные из этих файлов отправляются в get-запросах на веб-сервер — сайт видит, что он какую-то информацию уже оставлял, и может с ней взаимодействовать.

Google Analytics генерирует для каждой связки браузер-устройство уникальный числовой идентификатор Client ID. Когда пользователь заходит на сайт, код отслеживания GA передает в систему веб-аналитики этот идентификатор вместе с данными о сессии: адрес страницы, источник перехода, язык и др. ​​Это кука проставляется на два года. То есть, если вы в течение двух лет будете заходить на сайт из одного браузера, Google Analytics будет понимать, что вы один и тот же пользователь.

При каждом повторном визите кука будет переставляться на два года вперед. Если же вы два года не будете заходить, а потом зайдете, то GA будет считать вас новым пользователем. Если вы почистите куки или переустановите браузер, тогда у вас уже не будет прежнего cid, и при повторном посещении сайта Google Analytics выдаст вам новый идентификатор.

Кука с Client ID выглядит примерно так:

Как узнать свой Client ID

Чтобы посмотреть свою куку GA для определенного сайта в браузере Chrome, откройте этот сайт, нажмите клавишу F12, перейдите на вкладку «Application», затем «Cookies» и выберите нужный сайт из выпадающего списка. Вы увидите такую картину:

Найдите куку с названием _ga. Все что после второй точки — это и есть ваш уникальный параметр Client ID.

Чтобы посмотреть свой идентификатор в Mozilla Firefox, нажмите CTRL + Shift + I и перейдите на вкладку «Хранилище»:

В каком отчете Google Analytics смотреть Client ID

В отчете «Аудитория» — «Статистика по пользователям» вы можете увидеть идентификаторы людей, которые посещали ваш сайт, а также количество сессий, показатель отказов, транзакции, доход и CR по каждому пользователю.

Кстати, если у вас будет очень много пользователей и сессий, то GA включит семплирование и статистика в отчетах будет искажаться. Чтобы этого избежать, вы можете собирать сырые данные с помощью OWOX BI.

Вернемся к отчету «Статистика по пользователям». Если кликнуть по определенному Client ID, вы увидите более детальную информацию об этом посетителе:

Вплоть до каждого события в сессии:

По умолчанию cid доступен только в этом отчете GA. В него можно добавлять сегменты, однако этот отчет не поможет, если вам нужно сгруппировать Client ID с другими параметрами, например источниками и каналами трафика, устройствами, URL перехода и т. д. Чтобы получить доступ к идентификатору в других отчетах Google Analytics, нужно дополнительно передавать cid в качестве пользовательского параметра. Сейчас мы расскажем, как это сделать.

Как настроить передачу Client ID в пользовательский параметр Google Analytics

Шаг 1. Создайте пользовательский параметр в Google Analytics

Откройте админку Google Analytics. Зайдите в настройки ресурса, и в разделе «Пользовательские определения» выберите «Специальные параметры»:

Нажмите кнопку «+ Специальный параметр»:

Впишите название параметра, укажите, что он должен быть доступен на уровне пользователя, и нажмите «Создать»:

На следующем экране появится код. Нажмите «Готово»:

В результате у вас в админке появится новый параметр Client ID. Обратите внимание на его индекс и запомните — он вам понадобится, когда будете создавать customTask:

Теперь вам нужно сделать так, чтобы при каждом взаимодействии пользователя с сайтом Client ID прописывался в дополнительный параметр. Мы покажем два варианта настройки: через код Google Analytics и через Google Tag Manager.

Шаг 2. Добавьте customTask

Через код Google Analytics

Откройте консоль разработчика, найдите код GA и между действиями ’create’ и ’send’ вставьте следующий скрипт:

Вот как это будет выглядеть в итоге:

Этим действием вы даете задание счетчику GA передавать значение Client ID в кастомный параметр. Не забудьте при этом заменить цифру в ‘dimension1’ на индекс вашего параметра в Google Analytics. В нашем примере выше это цифра 2.

После этого вы можете проверить, корректно ли передается идентификатор. Откройте ваш сайт в Chrome, нажмите F12, перейдите на вкладку «Network», обновите страницу и в поле «Filter» напишите collect, чтобы посмотреть, какие запросы уходят в Google Analytics:

Находим в параметрах запроса куку cid и видим, что появился cd1, то есть второй произвольный параметр с таким же значением, как у cid. Значит, все работает корректно.

Через Google Tag Manager

Теперь разберемся, как сделать то же самое через Диспетчер тегов Google. Есть несколько способов, рассмотрим один из них. Сначала вам нужно добавить новую переменную. Для этого откройте вкладку «Переменные» и создайте переменную типа Custom JavaScript:

Вставьте следующий код в рабочую область переменной:

Осталось добавить созданную переменную clientId в переменную GA Settings в раздел в Custom Dimensions и опубликовать контейнер. Как проверить, все ли работает, мы описали выше.

Также вы можете посмотреть, передается ли параметр Client ID, в любом отчете Google Analytics. Открываем, например, «Источники трафика» — «Весь трафик» — «Источник/канал», добавляем второй параметр Client ID и видим идентификаторы пользователей:

Зачем передавать Client ID в CRM

С помощью Client ID вы можете отслеживать все точки касания с клиентом, а не только его действия на сайте, а также дополнять данные в Google Analytics информацией о выкупленных заказах. Для этого нужно настроить передачу идентификатора в вашу внутреннюю CRM-систему, например, с помощью формы заказа на сайте.

Для начала создайте в CRM поле Client ID, куда будут передаваться данные, а затем попросите вашего разработчика добавить в форму на сайте скрытое пол для cid. Когда человек заполнит эту форму, вместе с именем, телефоном или email в вашу внутреннюю систему будет передаваться и его идентификатор GA. Кстати, у некоторых CRM есть готовые конструкторы форм, которые позволяют собирать Client ID без помощи разработчиков.

Как отслеживать реальных пользователей, а не их браузеры

Для этой задачи в Google Analytics есть User ID — уникальный идентификатор пользователя, который помогает связать все его действия в разных браузерах и на разных устройствах. Подробнее о вариантах его использования вы можете почитать в наших статьях «Зачем связывать онлайн-посетителей и офлайн-покупателей» и «ROPO-эффект: как ваш онлайн-маркетинг влияет на продажи в офлайне».

Кроме того, у OWOX BI есть собственный идентификатор пользователей OWOX User ID. С его помощью вы можете объединить действия пользователей на ваших сайтах, даже если они не связаны друг с другом прямыми ссылками. Эту информацию полезно использовать при настройке аудиторий, чтобы дважды не показывать рекламу одним и тем же людям.

У OWOX BI есть trial-период — вы можете бесплатно попробовать OWOX User ID и другие ​уникальные фичи сервиса, которых нет даже в GA 360

Источник