что такое горячие ключи в рся
Популярное разделение на «Теплые — горячие — холодные»
Половина инфобизнесменов твердят, что надо разделять кампании по уровню пользовательского интереса. Пиздят.
Основное правило контекста — чем точнее предложение ты делаешь, тем ты эффективней.
Бывает, когда отделили «заказать, купить», а конверсия пошла по другим ключам, типа «ключ+город», просто по ассортименту и т.д. Планировали же ставку разную ставить? Сегментация не помогла, мучаемся с метками\ еще раз делим кампании.
Про холодные информационные запросы.
Если показываетесь по «сценариям детского праздника», то делаете нерелевантное предложение. Вы не решаете проблему клиента, поэтому по вам кликать не будут, а ставка зайдет за рамки окупаемости. Если там появится человек с бюджетом, который пишет сценарии за бабки — вообще со статистикой пролетаете. А если там рекламодатели с плохими кампаниями, с неотминусованным ключем «детский праздник» (даже в маленьком Оренбурге такие есть), то тягаться придется с полноценными коммерческими ставками. Ставки почти такие же, как и в «Агентстве детских праздников», а клиент конвертится в 10-100 раз хуже. Если вообще сконвертится.
Что делать?
Под информационные запросы делать блог, писать подробные статьи и собирать лояльного читателя. Либо вы в неконкурентном регионе, с дешевым трафиком и супермотивирующей площадкой. В таком случае льете трафик и смотрите на результаты. Но это не для новичков.
На двух пальцах — что на айфоне, что на самсунге ставки в целом одинаковые, просто на площадке конкурента конверсия в 10 раз больше.
Что делать?
Смежные запросы уходят в РСЯ.
Если вам плевать на стоимость лида, а во главе их количество — пробуйте рекламироваться на поиске. Я клиентам так не делаю.
Исключение — создание товара с ощутимыми преимуществами. ( арматура — стеклопластиковая арматура ). Если донесете преимущество в объявлении, все окупится.
Сбор ключевых слов для контекстной рекламы
Ключевые слова — это отдельные слова и фразы, по которым показываются объявления в Google Adwords и Яндекс Директ. Со сбора семантического ядра, которое и состоит из ключевых слов, начинается контекстная реклама в любой из рекламных систем. От качества и количества собранных ключей зависят первичные и вторичные показатели эффективности по работе рекламных кампаний.
Классификация ключей
Условно ключевые фразы можно разделить на три класса:
Длина ключевого вхождения
Основными принято считать ключи, содержащие 1-2 слова, а вспомогательными — содержащие 3 и более слов. Часто можно услышать понятие “маски ключевых слов” — это и есть основные ключи. Например, “купить автомобиль” — это основной, а “купить подержанный автомобиль недорого” — вспомогательный.
При первичном сборе ключевиков необходимо отобрать основные (базовые) слова. На базе основных ключевых фраз собирают вспомогательные, расширяя таким образом семантическое ядро. Как правило, расширенные ключевые слова являются более релевантными, конверсионными.
Холодные, теплые и горячие ключи
Горячие — это ключевые слова, которые вбивают пользователи, готовые купить товар/услугу, т.е. потенциальные покупатели, в основном, нуждающиеся в заказе здесь и сейчас. Такие запросы содержат слова “цена”, “купить”, “заказать”, “доставка”, “интернет-магазин”, “прайс” и т.д.
Пример: купить франшизу магазина, купить готовый бизнес в Москве.
Теплые — это ключевые вхождения, которые ищут заинтересованные пользователи, но во фразе нет прямого указания на готовность осуществлять покупки.
Пример: франшиза магазина, готовый бизнес.
Холодные — это фразы, которые в точном соответствии не характеризуют услугу или товар, но могут заинтересовать целевую аудиторию, указывают на услуги/товары косвенно.
Пример: куда инвестировать деньги, с чего начать бизнес.
НЧ, СЧ и ВЧ ключевые фразы
Высокочастотные — слова с максимальной частотой запросов в поисковых системах.
Низкочастотные — ключи, к которым было меньше всего обращений в месяц.
Среднечастотные — оставшиеся ключевые вхождения, среднее между ВЧ и НЧ.
Частотность — понятие размытое, зависит от тематики, чаще всего определяется на глаз, исходя из данных Вордстата. К примеру, для одной тематики частота показов 3000 в месяц считается высокой, для другой — это низкочастотный запрос. Поэтому, в контекстной рекламе логичнее отталкиваться от конкурентности ключа. По аналогии с частотностью, фразы бывают высококонкурентные, конкурентные и низкоконкурентные.
Группировка ключевых слов
Сервисы подбора ключевых слов
Существует немало сервисов для сбора и группировки запросов пользователей, но самыми популярными из них считаются:
Выводы
При сборе ключей стоит учитывать, что склонения, числа, падежи и порядок слов в них не фиксируются алгоритмами Google Adwords и Яндекс Директ, если только фразы не обозначены специальными операторами.
Со словами для рекламных кампаний постоянно нужно работать: удалять неэффективные, расширять СЯ, прорабатывать минус-слова, осуществлять кросс-минусовку.
Оптимизация ключевых слов — первое правило ROI-ориентированной рекламной кампании. Если вы нуждаетесь в помощи по настройке контекстной рекламы, напишите нам или позвоните по указанным номерам телефонов.
Про подбор ключевых слов в РСЯ
Если стоит задача по-серьезному вложиться силами и бюджетом в РСЯ, то стоит сфокусироваться только на объявлениях и разнообразных предложениях. Тут я поделюсь опытом с операциями над ключевыми словами в РСЯ.
Сначала я расскажу приколы, которые происходят на практике (а я вижу штук 30 рся в месяц), а потом объясню, че это оно так работает.
Что мы можем сделать с ключами в РСЯ?
Мои последние испытания с ключами в РСЯ не принесли почти никакого эффекта. За последнее время был только один ощутимый эффект от сбора ключей более общей тематики.
Например, работает у меня пачка целевых ключей (фотограф в тайланде), приносит заказы. Клиент настаивает, говорит «хочу больше».
Я добавляю более общие, информационные, косвенные ключи (отели пхукета — а че, полетят и закажут, логично). Охват увеличивается, но заявок НЕ прибавляется.
Вывод какой — я стараюсь делать кампании на целевых запросах, даже если у них недостаточно охвата. 10 целевых ключей в рся работают лучше, чем 100 косвенных.
Система сама расширит таргетинг на тех людей, кто может хорошо вести себя на вашем сайте. Машинное обучение во всей красе.
Мой опыт подбора ключевых слов для РСЯ
Вот вам список фактов из тестирования, а дальше решайте сами.
РСЯ — это нейроночка с понятными целями (откройте любую конференцию яндекса)
Ей нужно и рекламодателя удовлетворить (привести ему максимально целевой трафик) и себя (продать побольше показов). Если бы она работала как типичные тизерные сети (указал тематику — вот те показы по ней), то было бы грустно и мало денег.
Нужно было сделать так, чтоб всем человекам независимо от настроек выдавались показы и жрался бюджет. Не умеешь сам — сделаем тебе хорошо автоматически.
Если эти показы будут целевыми, то человек занесет еще. Поэтому, система опирается на кликабельность, на поведение в метрике, ищет САМА аудиторию для рекламодателя. Это как легкая кнопка «бабло» для Яндекса и клиентов.
Чем проще вход в систему, тем легче там потратить деньги. Вот вам и творение — зашел, вбил, что попало, и работает!
Таргетинг в РСЯ
Если бы запросы в РСЯ были бы запросами пользователя в поисковую строку, то яндекс не имел бы громадную аудиторию в источнике. И был шибко бесполезным.
Если ваша теория про то, что ключ в рся равен тому, что вводили ранее, тогда графики рся должны быть примерно равны поиску. Но нет — почему? Яндекс владеет куда более удобной информацией:
И как мы можем показываться?
Конкретный вбив запросов в поисковую строку запросов — это далеко не 50% трафика по вашим кампаниям.
Что делать, чтобы создать крутую РСЯ
Повторюсь, я просто собираю набор из целевых высокочастотных ключей! Этого всегда хватает.
Ни разу не было такого, чтоб я создал РСЯ, она «почему-то» не работает, а вот после исправления ключей — вуаля! Заработала!
Мое свежее видео про то, как РСЯ выбирает пользователей для показов. Какие ключи добавлять — там же.
Горячие, теплые и холодные запросы в контекстной рекламе
(чем горячее запрос, тем выше шанс продажи)
Чем эти 3 вида запросов отличаются друг от друга?
Начну с главного. Запросы потенциальных клиентов поисковой системе помогают нам детальнее понять их потребности. А уже понимая это можно эффективнее проводить рекламную кампанию:
Обычно запросы делят на 3 группы: горячие, теплые и холодные. О них и поговорим сегодня.
Горячие запросы
Это те запросы, которые с наибольшей вероятностью приведут к покупке вашего товара. Т.е. мы четко понимаем, что люди хотят совершить покупку.
Что объединяет эти запросы?
Все они четко показывают цель человека. Он хочет купить электронную книгу. О чем это говорит нам? Несколько вещей:
Обратите внимание и на примеры объявлений выше. Там достаточно четко переданы ключевые преимущества каждого из магазинов:
Тут нужно продавать.
Теплые запросы
Чем они отличаются от горячих? Мы точно не знаем о том, какие мысли крутятся в голове человека при их вводе. Пример:
При вводе такого запроса человек может действительно искать Kindle в ближайших магазинах. А еще он может просто искать обзор этого ридера или хочет посмотреть на его фотографии, сравнить с другими моделями. Вариантов множество.
С такими запросами можно работать, но при назначении ставок всегда стоит подходить аккуратно. И создавать объявления, которые четко покажут, что вы интернет-магазин и продаете ридеры.
Теплые запросы тоже стоит выделять в отдельные кампании. Так управлять ими будет проще.
И, конечно, в ходе рекламы нужно особенно тщательно следить за минус-словами и отсекать все то, что превращает «теплый запрос» в нерелевантный. Например, «электронный ридер Kindle ремонт» или «электронный ридер Kindle перепрошивка».
А вот пример одного теплого запроса по которому мы давали рекламу для нашего агентства:
Переходов по нему было достаточно много, а конверсия не очень высокой. При этом запрос стоил дешево, поэтому долгое время мы его использовался. С ростом цен за разработку сайта перестали, потому что в этом запросе преобладают очень дешевые предложения (см. изображение выше). Его эффективность с ростом цены падала все ниже.
При этом даже во время использования мы старились максимально фильтровать аудиторию и указывать стоимость сайта в объявлении. Лишние переходы были не нужны.
При работе с теплыми запросами важно давать максимум конкретики, если вы понимаете, что по вашему запросу может приходить разная аудитория. Фильтруйте ценой, ассортиментом. Все это поможет избежать лишних кликов.
Холодные запросы
Здесь люди еще находятся в стадии изучения информации и не определились с покупкой. Примеры запросов:
И с этими запросами можно работать. Например, по запросу «преимущества и недостатки kindle» можно предлагать ссылку на обзор этого ридера. Подробный обзор с фотографиями и ссылкой в конце на страничку карточки товара.
После чтения обзора далеко не факт, что человек сразу же купит ридер, потому что он еще не готов. И тут нам поможет ремаркетинг. Начинаем показывать ему объявления с рекламой Kindle в РСЯ.
Если в итоге человек решится на покупку Kindle, то ваш сайт постоянно будет у него перед глазами. Велика вероятность, что и покупку в итоге он сделает у вас.
К холодным запросам нужно подходить иначе не только с точки зрения целевых страниц и текстов объявлений, но и ставок, потому что риск здесь выше. Платить как за «горячие» или даже «теплые» смысла просто нет.
Что в итоге?
С какими запросами работать?
Все зависит от целей кампании и бюджета. Если речь идет о том, чтобы получать клиентов по максимально низкой цене, то лучше концентрироваться вокруг горячих запросов.
Если речь идет об охвате, то здесь, конечно, нужно двигаться в сторону расширения и подключать «теплые» и «холодные» запросы. Важно понимать, что с их подключением уменьшается средний CTR и стоимость привлечения 1 клиента. Но часто бывает так, что только «горячих» запросов просто не хватает для достижения нужного числа заказов.
Всегда ли стоит разделять типы запросов на отдельные кампании?
Если бюджет небольшой, то это делать не нужно. Опять же, все зависит от целей и структуры кампании. Тут просто нужно определить для себя, будете ли вы отдельно массово редактировать запросы «по температуре». Если да, то разделение на кампании является самым удобным способом.
P.S.
Хотите сделать этот блог полезнее для себя? Участвуйте в опросе!
Бесплатная книга для тех, кто делает сайт компании
Хотите узнать о том, как создаются продающие сайты? Более того, понять, как вообще можно сделать свой собственный сайт, который будет приносить клиентов? Все это Вы найдете в нашей бесплатной книге.
ТОП 40 слов, которые сделают ваши ключи горячими.
Как показывает практика, есть слова, с которых вероятность конверсии выше — статья с доказательствами. Такие ключи можно назвать горячими, коммерческими или целевыми.
Снизу будет рецепт дешевой кампании с применением этих «дорогих» и «горячих» ключей.
Скачать эти слова в Excel без пояснений + дополнительные варианты
Список слов, намерений, которые делают поисковой запрос целевым
Несколько комментариев к каждому виду запросов:
Какие запросы я не люблю:
Обратите внимания на некоторые слова: Требуется, нужен и т.д.
Часто эти запросы означают ваших конкурентов, которые ищут совпадения фразы в интернете. Например, сидит прораб вася и пишет в Яндекс «требуется бригада строителей» в надежде найти сообщение на форуме.
«Калькулятор, прайс, расценки» — фу. По приземлении на посадочную страницу там должен быть калькулятор или полный прайслист (который, скорее всего, молча скачают и уйдут). «Смета» — посмотреть готовую смету, чтоб переписать себе.
Для проверки сочетания всегда смотрите поисковую (не рекламную) выдачу. Если там статьи, то запрос не коммерческий и клиентов с него ждать не стоит.
«Покупка», «приобретение» — на такие дебильные варианты не распыляйтесь. Да, может быть «покупка в кредит», но при парсинге такое не вылетает.
«Лучшие», «рейтинги» — это запросы-поиск стороннего мнения о том, что лучше купить. Я начал играть в КС и надо обновить мышку. Пишу «рейтинг мышей под кс го», читаю несколько статей, а потом иду в какой-нибуь ДНС за покупкой.
Зачем нам нужны горячие слова
Я сторонник того, чтоб с каждым запросом в кампании разбираться отдельно. Покуда боженька дал нам возможность цепляться за конкретные потребности людей что то купить, то надо этим пользоваться. Это вообще основной принцип контекстной рекламы.
Так вот, исходите из того, что челвоек не просто так пишет какие-то слова в запрос. Типа если он пишет «купить миди клавиатуру 49 клавиш», то именно она ему и нужна. Хотя многие исполнители имеют мнение, что косвенное предложение «ну пойдет, ну переобуется».
Важный момент. Кто вы вообще такие, неизвестные коммерсы с плашкой «реклама», чтобы переубеждать КЛИЕНТА? Та он думает, как бы кидка избежать, а не слушать кого попало из интернета.
Как создать супер дешевую кампанию
Берем товар \ услугу, что продаем. И перемножаем тип товара на нужные горящие запросы. (гуглите любой комбинатор ключевых слов)
Получаются только горячие запросы, означающие желание купить ваш товар. И ставим на них такую ставку, от которой совесть спит спокойно (забивая на запросы яндекса).
И вуаля — у вас дешевая кампания, которая не закупает левого трафика. Да, охват ограничен, зато стоимость заявки с таких кампаний ниже всего. Попробуйте убежать от кривых парадигм, что надо висеть на первых позициях и платить много. Чаще всего, чем дешевле клик, тем дешевле прилетающие заявки!
Как это сделать:
Смотрим видос аж с 45:30 минуты. Список ключей оформляете в кампанию через шаблон экселя и вуаля! Создание кампании займет у вас максимум час-два, зато сразу дешевый и серьезный результат.