что такое епгу в мфц
Как подтвердить личность через МФЦ для сайта Госуслуг
Для того, чтобы в полной мере воспользоваться возможностями портала «Госуслуги» gosuslugi.ru, необходимо оформить там учетную запись уровня «Подтвержденная». Для этого необходимо подтвердить свою личность. Это можно сделать несколькими способами. Один из них – обратиться с паспортом в ближайший МФЦ «Мои документы». Подтверждение личности в МФЦ – очень простая и недолгая процедура. Мы расскажем, как это сделать.
Зачем подтверждать личность
Это необходимо, чтобы иметь возможность пользоваться всеми возможностями вашего аккаунта на «Госуслугах». Это позволит вам сэкономить массу времени и нервов, забыв о необходимости лично бегать по различным госучреждениям. Через портал gosuslugi.ru все можно сделать, сидя дома в удобном кресле перед компьютером.
Как заригистрироваться на сайте Госуслуги? На портале Госуслуги есть 3 уровня учетной записи:
Только оформление Подтвержденной учетной записи откроет перед вами все возможности портала. Для того, чтобы пройти полную регистрацию на сайте и оформить Подтвержденную учетную запись, можно воспользоваться разными способами подтверждения личности, см. ниже.
Как подтвердить личность для сайта Госуслуг
В настоящее время пользователям сайт Госуслуг предлагает несколько вариантов подтверждения личности:
Мы рекомендуем вам подтвердить учетную запись через МФЦ – это самый простой, комфортный и быстрый способ. Ниже рассказано, как это сделать.
Обратите внимание: эта услуга оказывается не во всех МФЦ России. Ниже приведена ссылка, по которой вы можете уточнить, оказывается ли эта услуга в вашем МФЦ.
Подтверждаем личность через МФЦ
Все предельно просто. Вам понадобятся следующие документы для подтверждения личности через МФЦ:
К слову, МФЦ может также
Вот как выглядит анкета-заявление для обращения в МФЦ (эту форму можно скачать с сайта «Мои документы» вашего региона).
Вы можете самостоятельно предварительно заполнить эту форму, но мы рекомендуем вам все же воспользоваться помощью работника МФЦ. Это позволит избежать случайных ошибок.
Заключение
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.
Государственные услуги в электронной форме. Что такое ЕПГУ и РПГУ?
Каждый, кто хоть раз обращался за государственной услугой,превосходно знает, чтодля ее получения раньше требовалось обязательно прийти в учреждение с бумажными документами, отстоять очередь и пообщаться с сотрудником.В идеале – просто отпроситься с работы на целый день. Однако сейчас большинство государственных и муниципальных услуг можно получить в электронном виде. А для того, чтобы узнать об этом более подробно,я побеседовала с начальником МП ОП №1 (дислокация с.Вагай) МО МВД России «Тобольский» В.Н.Терлеевым.
— Василий Николаевич, расскажите, пожалуйста, о государственных услугах. Что такое ЕПГУ и РПГУ?
— Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) – это федеральная государственная информационная система, обеспечивающая доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях, организациях и оказываемых ими услугах в электронном виде. При этом региональный портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ Тюменской области) является государственной информационной системой Тюменской области, которая обеспечиваетдоступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах,предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и Правительством Тюменской области,учет обращений граждан, связанных с функционированием Регионального портала, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления услуги в электронной форме.
-Каковы, по вашему мнению, преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде?
— Электронные госуслуги экономят время: какие-то из них можно получить полностью из дома, другие – в назначенное время без очереди. Например, чтобы оплатить административный штраф в ГИБДД, нужно зайти на портал госуслуг, ввести данные автомобиля, и система покажет штрафы. Оплатить их можно там же, на сайте. Это также надежно, как в ГИБДД:деньги идут на счета в казначейство, в результате чего приходит официальная квитанция. Через несколько дней штраф снимают. Тоже самое с налоговой и судебной задолженностями. По другим услугам подают заявку через интернет, а результат получают лично. Ждать в очереди не приходится: сотрудник ведомства принимает в назначенное время. При этом время можно выбрать и даже поменять по необходимости.
Также, если вы получаете госуслугис помощью портала, вам не нужно проверять, все ли нормально: автоматически приходит сообщение, как только по обращению будут изменения. Например, портал госуслуг сообщает, когда заявление на загранпаспорт пройдет проверку, когда начнется изготовление паспорта и, когда он будет готов. Если что-то пойдет не так, и в документах найдется ошибка, придет уведомление по электронной почте или в мобильном приложении. Если ошибка в заявлении, то исправить ее можно прямо на портале госуслуг. Если же не хватает документов, то нужно отсканировать и загрузить их там же. И так со всеми услугами: каждый раз, когда статус заявления меняется, приходит уведомление, а если что-то не так – ошибку можно исправить.
Кроме этого,получить государственные услуги из дому гораздо удобнее, чем приходить лично. Так как некоторым жителям отдаленных деревень неудобно ездить за справкой в государственные учреждения. Молодым мамам некогда стоять в очереди, чтобы записать ребенка в детский сад. Работающим людям трудно выбрать время в течение рабочего дня, чтобы съездить в миграционную службу. Жителям одного населенного пункта неудобно ехать в райцентр или другой город, где прописан, чтобы подать заявление на снятие с регистрационного учёта. Именно поэтому государство старается сделать госуслугидоступными всем. Теперь не нужно отпрашиваться с работы и сидеть в очереди, чтобы за пять минут оплатить штраф. Если есть интернет, то, следовательно, есть возможность получить госуслуги,не выходя из дома или без очереди.
При этом Василий Николаевич Терлеев отметил, что регистрация в ЕСИА позволяет получать более 100 услуг круглосуточно в электронной форме – на порталах государственных услуг: федеральном портале http://www.gosuslugi.ru и региональном портале https://uslugi.admtyumen.ru/
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал, ЕПГУ) – федеральная государственная информационная система, обеспечивающая:
– доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, размещенных в федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей ведение реестра государственных услуг в электронной форме;
– предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, услуг государственных и муниципальных учреждений и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и высшими исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации;
– учет обращений граждан, связанных с функционированием ЕПГУ, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме.
Правительством Российской Федерации в качестве оператора ЕПГУ определено Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Что такое Единый Портал Госуслуг?
Люди предпочитают получать муниципальные и государственные услуги в режиме онлайн. Портал Госуслуг облегчает получение документов, предоставляет полезную информацию по самым разным областям жизни. Он был создан с целью сделать жизнь проще, удобнее и легче, в чем уже успели убедиться многие его пользователи.
Рассмотрим, что представляет собой данный портал, какие услуги на нем предусмотрены, как пройти несколько видов регистрации, какие нюансы при работе с порталом нужно учитывать.
Общая информация
Портал Госуслуг – особая государственная система, которая предлагает доступ обычным гражданам, бизнесменам и юрлицам к информации об организациях и учреждениях, предоставляющих свои услуги в электронном виде. С юридической стороны нет разницы между получением услуг привычным способом при самостоятельном обращении и в электронном виде.
Перечень функций портала
Портал Госуслуг обширен, но всем перечнем вправе пользоваться только те, у кого есть подтвержденная учетная запись.
Услуги для обычных людей:
Это далеко не весь список Госуслуг. К тому же есть отдельные перечни для иностранцев, юрлиц, бизнесменов, партнеров. Изучить все услуги можно на самом портале.
Не так давно на странице с услугами был разработан новый раздел – Жизненные ситуации. Он делится на несколько подпунктов – автомобиль, документы, образование, пенсия, путешествия и т. д. В каждом подпункте есть отдельный список услуг.
Регистрация на портале
Портал Госуслуги предлагает 3 разновидности учетных записей – упрощенная, стандартная и подтвержденная.
Рассмотрим, как получить учетную запись упрощенного типа.
После данных действий вы можете начинать пользоваться упрощенной учетной записью Госуслуг. Число государственных услуг минимально, так как подтверждение личности для них не требуется. Также можно воспользоваться информационными и справочными услугами.
Стандартная учетная запись повышает количество услуг, которые допустимо использовать на портале. Рассмотрим, как её создать.
Как только регистрация будет завершена, вам откроется форма заполнения личной информации – СНИЛС и информации из паспорта. Введите их в соответствующее поле. Система проверит внесенную информацию в ФМС и Пенсионном Фонде РФ, после чего предоставит вам доступ к стандартной учетной записи.
Вы получите больше возможностей, список услуг расширится (например, можно будет зарегистрировать загранпаспорт в режиме онлайн, зарегистрировать свой автомобиль или записаться к доктору на прием).
Продолжительность проверки обычно занимает несколько минут. Редко, но она может затянуться до суток.
После завершения процедуры вы получите уведомление с результатом проверки на адрес электронной почты или на номер телефона. Также на странице вы увидите соответствующее уведомление.
Чтобы получить весь набор услуг, следует иметь на данном сайте подтвержденную учетную запись.
Есть три варианта того, как можно подтвердить свою личность:
Как подтвердить личность посредством самостоятельного обращения:
Второй вариант – посредством заказного письма:
На следующий день после того, как письмо с кодом было отправлено, вы сможете воспользоваться услугой его отслеживания на сайте Почты России. После доставки письма вы получите почтовое извещение, которое нужно предъявить в отделении Почты России вместе с паспортом.
Обычно продолжительность доставки заказного письма – 14 дней с того дня, как оно было отправлено.
Если вы выберете именно этот способ подтверждения личности, то доступ к личному кабинету налогоплательщика на сайте ФНС nalog.ru вы не получите.
Наконец, последний вариант – подтвердить личность электронной подписью (можно воспользоваться универсальной электронной картой).
Если вы все сделали правильно, то получите такое уведомление:
Подтверждение личности в МФЦ
Так как именно вариант подтверждения личности в МФЦ чаще всего используют граждане, рассмотрим порядок действий более подробно.
Подтвердить личность можно в любом МФЦ РФ вне зависимости от временной или постоянной регистрации. До того как посетить отделение, необходимо получить на портале Госуслуг учетную запись стандартного вида.
Рассмотрим, как записаться на прием МФЦ, более подробно.
Специалист проверит, действительно ли у вас есть на портале учетная запись стандартного типа. Затем он сверит документы, которые вы предоставили, с внесенной вами информацией на сайте.
Примерно через полчаса на номер мобильного телефона вы получите СМС-уведомление о подтверждении учетной записи. С этого момента вам доступны все возможности портала Госуслуг.
Если вы не имеете возможности посетить МФЦ лично, то сдать документы и подтвердить вашу личность может третье лицо. Для этого нужно составить доверенность от вашего имени и заверить её у нотариуса.
Есть 4 причины отказа сотрудника подтверждать учетную запись Госуслуг:
Чтобы обжаловать причину отказа или выяснить другие интересующие вас моменты, позвоните по бесплатному номеру 8 (499) 703-35-33 доб. 140 (Москва), 8 (812) 309-52-81 доб. 688 (Санкт-Петербург и область), 8 (800) 333-45-16 доб. 416 (остальные регионы России, необходимо указать дополнительные цифры 416). Также есть онлайн-помощник – плата за пользование его услугами не взимается.
Нюансы использования портала
Как восстановить забытый пароль на Госуслугах?
Если вы забыли пароль от личного кабинета, то можете восстановить его с помощью номера СНИЛС на соответствующей странице. После ввода данных система предложит вариант отправки кода для восстановления пароля – на номер телефона или адрес электронного почтового ящика. В последнем случае потребуется перейти по ссылке, указанной в письме от портала.
Однако способ, показываемый по умолчанию, – восстановление забытого пароля посредством мобильного телефона или электронного почтового ящика. Введите номер или адрес в поле и кликните на кнопку «Найти».
В случае если вы указали в своем личном профиле секретный вопрос, то он также отобразится на странице.
Если вышеприведенные способы не дали результата, посетите любой удобный центр обслуживания. Список данных учреждений в своем регионе можно узнать по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.
Проверка информации из паспорта
Продолжительность подтверждения паспортных данных при регистрации на сайте Госуслуг – до 5 дней. Уведомление об окончании проверки придет на мобильный телефон или электронную почту.
Мобильное приложение
Также есть мобильное приложение Госуслуги, предназначенное для Android и Apple устройств (чтобы скачать и установить его на смартфон, зайдите в Play Market или App Store).
Новости
В Ульяновской области миллионный житель получил доступ к ЕПГУ
Более 80 процентов населения Ульяновской области доступны государственные услуги и сервисы, оказываемые в электронном виде. Среди них запись к врачу, получение паспорта, выход на пенсию, запись ребенка в образовательные учреждения и многие другие.
На расширение возможностей получения госуслуг с помощью цифровых каналов направлен региональный проект «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».
Все больше жителей Ульяновской области предпочитают дистанционное получение государственных и муниципальных услуг. С начала 2019 года было направлено порядка 978 тысяч электронных заявлений на их получение. Это число значительно выросло по сравнению с прошлым годом, благодаря увеличению пользователей портала госуслуг из Ульяновской области. Так, в 2018 году гражданами всего было подано порядка 463 тысяч электронных заявлений. Сейчас регион входит в десятку с самой высокой долей жителей, зарегистрированных на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ), среди субъектов Российской Федерации.
Столь значительных результатов удалось достичь с помощью просветительской работы и повышения качества самих цифровых сервисов. Ульяновская область является одним из регионов-лидеров в рейтинге качества предоставления электронных услуг Минэкономразвития России. Она занимает второе место среди регионов Приволжского федерального округа.
В Ульяновской области действуют порядка 320 центров обслуживания пользователей портала, где гражданам помогут зарегистрироваться в единой системе идентификации и аутентификации. Помимо МФЦ региона они открыты в отделениях МВД, ПФР, Почты России, администрациях муниципальных образований.
Наиболее востребованы у жителей Ульяновской области на портале www.gosuslugi.ru услуги по получению охотничьего билета единого федерального образца, водительского удостоверения, справки о судимости, заграничного паспорта, сведений о состоянии индивидуального лицевого счета и другие.
Без подтвержденной учетной записи на портале госуслуг невозможно пользоваться личными кабинетами пенсионного фонда России, налоговой службы или получить доступ к «Электронному дневнику» и другим региональным электронным сервисам. А в ближайшем будущем регистрация на ЕПГУ потребуется для получения так называемых «суперсервисов», чья идеология предполагает проактивное обращение государства к гражданину в связи с наступившей жизненной или деловой ситуацией. Среди разрабатываемых суперсервисов «Рождение ребенка», «Переезд в другой регион», «Оформление европротокола при ДТП» и другие. Из 25 таких комплексных услуг, появление которых анонсировано в России в ближайшие годы, два «суперсервиса» предложены именно Ульяновской областью. Это суперсерсвисы «Поступление в вуз» и «Выход на пенсию».
Специалисты из Ульяновской области принимают участие в разработке одного из суперсервисов. Кроме того большинство транзакций с федеральными органами власти при предоставлении госуслуг осуществляется с помощью самой современной системы межведомственного электронного взаимодействия третьего поколения. Более чем в сто раз по сравнению с прошлым годом выросло количество электронных запросов между МФЦ и центральными органами исполнительной власти.
Высокая динамика развития электронного правительства и вовлеченность жителей Ульяновской области в получение цифровых услуг создают фундамент для формирования государства как цифровой платформы. При взаимодействии с ней уже в ближайшем будущем граждане будут иметь беспрепятственный доступ к данным о себе, накопленным государством, и автоматизированным услугам, решение по которым будут приниматься без участия чиновников. Именно это является целью проекта «Цифровое государственное управление».