что такое директ в инстаграм и где он находится
Что такое директ в Инстаграме и как им пользоваться
Здравствуйте, друзья. Статья для пользователей Инстаграм. Сегодня разберёмся с тем, что же это такое — Директ в Инстаграме и как через него отправить сообщение.
Вы думали, что там можно только фотки звёзд лайкать? Как бы не так! Разработчики давно внедрили возможность вести личную переписку с друзьями, как в обычном мессенджере.
Что значит писать в Директ? С помощью этой опции появилась возможность отправлять приватные сообщения друзьям. Допустим, вам хочется поделиться с другом прикольной фоткой или нужно срочно отправить важный документ начальнику, для этого достаточно просто выбрать нужных получателей.
Есть и возможность создать приватный чат с максимальным количеством получателей 15 человек.
Давайте разбираться, как пользоваться этой функцией.
Инструкция по использованию
Смотрим, как зайти в инстадирект, чтобы отправить первое письмо. На главной странице необходимо отыскать специальный значок.
Откроется Instagram Direct. Тут же вы впоследствии сможете посмотреть все диалоги и прочитать новые сообщения.
Для отправки первого письма нажимаем вверху справа плюсик. Далее выбираем, что будем отправлять.
Потом выбираем получателя. Если у вас уже есть подписки, то профили этих людей сразу отобразятся. Или можете по поиску найти нужного человека.
Писать можно кому угодно, но если пишите человеку, который на вас не подписан, то нужно будет дождаться от него одобрения на диалог.
Следующим шагом добавляете текст письма, выбираете фото/видео из галереи или снимаете новое.
Для медиафайлов будут доступны все фильтры и настройки Инстаграма.
Есть второй способ отправления через Директ. При добавлении нового фото, для этого, как обычно, используем центральную кнопку.
В следующем окне следует выбрать вкладку «Входящие», вместо «Подписчики».
Далее выбираете получателя и отправляете.
Чем можно поделиться через Директ
Кроме текста, фото и видео, можно отправлять много чего ещё.
Для этого воспользуйтесь стрелкой, которую увидите справа на экране.
Через многоточие и «Отправить профиль как сообщение».
Для этого нажать значок стрелки под нужной публикацией.
Работает по нажатию на уже знакомую стрелочку.
Как написать в Direct через компьютер
Способ 1. Можете полноценно использовать Инста на компьютере с установленной Windows 10. Он находится в магазине приложений. Достаточно найти по поиску и произвести установку на компьютер. Дальнейшие действия идентичны с версией для мобильных устройств.
Способ 2. Если ваша версия операционной системы немного устарела, то вы можете открыть приложение, установив его с помощью эмулятора Андроид.
Способ 3. Предприниматели знают, что такой чат можно использовать не только для развлечения, перекидываясь с друзьями смешными картинками, ведь это отличный способ приёма заказов и обратная связь от клиентов.
Специально для бизнес-аккаунтов создан специальный сервис, который позволяет общаться с клиентами в Инстаграме прямо с компьютера, помимо этого, в нём есть ещё куча удобных функций, о которых мы уже писали в обзоре Starcomment.
Думаю, я ответил на этот вопрос. Если что-то непонятно, спрашивайте в комментариях. Подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить новые статьи.
Желаю вам интересных собеседников. До встречи.
Нечто большее, чем мессенджер! Что такое директ в Инстаграме, и как он помогает бизнесу развиваться?
Директ в Инстаграме — знакомая многим функция обмена сообщениями. Она встречается сплошь и рядом. Однако далеко не все действительно знают, что такое директ в Инстаграме. На самом деле его функционал намного больше, чем просто переписка… В этой статье вы откроете для себя новые фишки директа, узнаете, как он может стать эффективным инструментом продаж, повысить узнаваемость бренда и помочь активно развиваться вашему бизнесу.
Содержание:
Осваиваем азы: что такое директ?
Директ не является чем-то новым для пользователей Инстаграма. Он имеет простой интерфейс, понятный каждому человеку, который хоть раз держал в руках современный смартфон.
Заметим, что долгое время в социальной сети не было функции обмена сообщениями. Она появилась только через 3 года после запуска знаменитого приложения. Сегодня сложно представить Инстаграм без директа. Кроме своей основной функции, он имеет и огромный запас скрытых возможностей, знают о которых далеко не все. Однако к полезным секретам мы еще вернемся! Начнем с азов.
Инструкция к применению
Чтобы стать гуру в какой-то сфере, нужно идеально знать ее основы. Так и с Инстаграмом. Прежде чем начать разбираться в скрытых возможностях директа, необходимо освоить его азы. Да-да! И не стоит сразу думать, что эта часть только для новичков. Даже опытные инстаграмщики найдут здесь интересные фишки и ранее не использованные возможности.
Где находится директ в Инстаграме? Ищем в телефоне
Инстаграм – это полностью мобильное приложение. Поэтому чаще директом пользуются через телефон. Чтобы войти в него, необходимо:
Такие же действия можно выполнить для входа в директ на планшете. В появившемся списке будут указаны все ваши переписки.
Как найти директ в Инстаграме через компьютер?
Села батарейка, предатель телефон замерз и отключился в самый неподходящий момент? В таком случае получить доступ к переписке можно через ноутбук или компьютер.
Открыть директ в Инстаграм на компьютере можно через официальное приложение. Оно находится в бесплатном доступе в Microsoft Store. Установите его и авторизуйтесь. Компьютерная версия не отличается от мобильной. Просто нажмите на самолетик.
Важно! Недостаток приложения в том, что он работает только с ОС Windows 10. На устройствах с другими версиями системы он не запустится.
Онлайн-сервисы
Ищете способ, как зайти в директ в Инстаграм через браузер? Помогут онлайн-сервисы. Они работают на всех устройствах. Самыми удобными, на наш взгляд, остаются приложения:
Найдите сервисы через поисковик и скачайте. Далее остается только авторизоваться, введя свой логин и пароль. Приложения дают возможность пользоваться всеми возможностями директа.
Эмуляторы
Хитрый способ «обмануть» приложение – использовать эмулятор. Это удобный сервис, который копирует ОС Android. Он позволяет пользоваться мобильным приложением с ПК, но будто бы с телефона.
Перед тем как открыть директ в Инстаграме через сервис, его необходимо скачать на компьютер. Существует большой выбор таких приложений. Мы рекомендуем обратить внимание на BlueStacks и GenyMotion.
Общение через директ: пишем сообщения
Все возможные варианты входа в Инстраграм мы обсудили. Теперь нужно понять, как им пользоваться. Основными функциями остаются отправка сообщений и ответы на письма.
Есть несколько способов, как написать в директ Инстаграм. Поняв, как начать переписку, у вас больше не возникнет сложностей с поиском и просмотром присланных пользователями писем.
Если вы никогда раньше не использовали директ, то после нажатия на самолетик возникнет пустой экран. Далее необходимо кликнуть на «+». Он находится вверху справа. Далее следует нажать на строку «Отправить сообщение».
В открывшемся поле для письма нужно выбрать адресата. Просто начните вводить его ник или имя в строку поиска. Сразу появится выпадающий список, из которого нужно выбрать пользователя.
Нажав на кнопку «Далее», откроется окно с полем для ввода текста внизу. Как только вы начнете набирать сообщение, сразу появится кнопка «Отправить». В этом же поле есть кнопки, которые позволяют прикреплять к письму и другую информацию: фотографии, ролики, ссылки. Но к этому вернемся далее.
Отправляем сообщения через профиль
Еще один способ послать сообщения в директ Инстаграм — через профиль пользователя. Нужно зайти в профиль человека, которому предназначено послание. Нажать на кнопку «Написать», что находится справа от аватара.
Она появляется, если вы подписаны на профиль. Если нет, то сначала вам нужно подписаться.
Но есть секрет! Если вы не хотите подписываться на человека, а сообщение отправить нужно, то можно нажать на три точки, расположенные сверху в правом углу. В появившемся окне будет функция «Отправить сообщение».
Не переусердствуйте! Ограничения в директе
Как и во многих других соцсетях, в Инстаграме есть свои ограничения. Условно разделить их можно на те, что устанавливает сам пользователь и те, что существуют в приложении.
Ограничения от пользователя
Пользователь может самостоятельно установить ограничения на отправку ему сообщений. Сделать это легко. Нужно найти раздел «Настройки», нажать на пункт «Уведомления». Далее перейти в «Push-уведомления» и «Запросы Instagram Direct». Следует выбрать одну из настроек:
В этом же разделе настроек можно открыть или закрыть доступ в директ. Есть возможность настроить уведомления о появлении новых сообщений.
Другие ограничения в Инстаграме
Мы разобрались, как написать в директ в Инстаграме с компьютера и мобильного. Узнали, какие способы отправки сообщения есть. Однако и это еще не все! Пользователю нужно знать об ограничениях, действующих в Инстаграме.
Можно с вами поболтать? Запросы на отправку сообщения
Чтобы начать разговор с пользователем, который ограничил возможность переписки с ним, нужно сначала запросить у него разрешение. Для этого ему направляется запрос на отправку писем. Уведомление приходит пользователю в директ. Он может либо разрешить переписку, либо же проигнорировать ее.
Стоп, стоп, стоп! Лимит сообщений
Сколько же людей попадали под блок, просто не зная того, что и в Инстаграме есть строгие ограничения на рассылку сообщений. Чтобы избежать блокировки нужно помнить:
Помедленнее, я записываю. Размер сообщений
Любителям писать «полотна» в директе не разгуляться. Ограничения накладываются и на размер текстовых сообщений. В одном письме не может быть больше 500 символов. Если лимит превышен, то пользователь получит предупреждение. В нем будет просьба сократить текст.
Что разрешено отправлять в директ?
Мы уже упоминали, что директ позволяет отсылать не только текст, но другие виды контента. И это не только фотографии и ролики. Узнаем о них больше.
Текстовые сообщения
Самые простые и понятные виды сообщений — текстовые. Их используют чаще всего, дополняя различными смайликами. Как прочитать их в директе в Инстаграме и как их создавать, мы подробно описали выше.
Фото и видео
Еще один из популярнейших видов сообщений — фото и видео. Чтобы отправить их в директе, нужно нажать на значок картинки, находящийся в поле для набора текста. Кликнув на него, вы получите доступ к галерее своего устройства.
Мгновенные селфи
Это исчезающие фото и видео, что отправляют в ЛС. Просмотреть их можно лишь раз. Чтобы сделать мгновенное селфи, нажмите на значок, обозначающий камеру.
Ссылки
Отправлять через директ можно ссылки как на другие профили, так и на сторонние ресурсы. Несомненно, перед этим их нужно скопировать. При отправке профиля необходимо:
Публикации и истории
Смешную картинку, шокирующий ролик или интересую историю легко переслать друзьям через директ. Нужно только открыть публикацию, нажать на расположенный под ней самолетик, выбрать адресата. Стоит помнить, что и все реакции на истории идут прямиком им в директ.
Местоположения
Переслать адрес или точное местоположение очень просто. Нужно только нажать на название, указанное над публикацией. Далее кликнуть на самолетик, появившийся в правом верхнем углу экрана.
Голосовые сообщения
Относительно недавно введенная функция директа — голосовое сообщение. Для его записи, нажмите на микрофон. После последнего обновления он появился в поле ввода сообщения. Если пользователь еще не прослушал его, то он остается белым. Прослушанное сообщение подсвечивается голубым.
Берем от директа все… и еще немного
Первая часть статьи дала вам представление, где директ в Инстаграме, как с ним можно работать и какие функции у него есть. Пришло время изучить и другие фишки, известные не многим. Вы готовы? Начинаем!
Групповые чаты
32 получателя в одном чате. С таким количеством пользователем можно вести общую беседу в директе Инстаграм. Чат создается так же, как и личное сообщение. Просто в строке «Кому» нужно добавить несколько получателей.
Кому полезны такие чаты? Владельцам бизнеса, которые каждый день отвечают на одни и те же вопросы: «Сколько стоит?», «Где заказать?», «Как оформить?». Общий чат создают для:
Быстрые ответы
Вы каждый день получаете слишком много однотипных вопросов? Функция «Быстрые ответы» вам в помощь. Когда в очередной раз вам поступит стандартный вопрос, вы просто быстро выберете шаблонный ответ. Чтобы настроить быстрые ответы, нужно:
Рассылки
Все знают, какой огромный поток информации проходит мимо ваших клиентов и подписчиков каждый день! Как удостовериться, что они получили ваше предложение? Просто используйте рассылки! Личные сообщения всегда открывают. Ну как не посмотреть директ в Инстаграме? Правда?
Что рассылать?
Ручные рассылки
Рассылка вручную выполняется через самолетик. Отправлять сообщения можно как каждому пользователю индивидуально, так и в общий чат. Многие выбирают этот вариант рассылки, так как он:
К его недостаткам относят:
Автоматические рассылки
Авторассылки не имеют вышеуказанных минусов. Выполняются они через сторонние онлайн-сервисы. Они позволяют:
Есть в них и минусы. Во-первых, все сервисы платные. В некоторых есть бесплатный тестовый период, но полный функционал доступен только после покупки. Во-вторых, перед началом работы нужно освоить интерфейс программы, правильно настроить ее параметры.
Продаем через директ
Многие владельцы бизнес-аккаунтов упускают одну важную функцию директа — заключение сделки. Но ведь именно через личные сообщения можно грамотно мотивировать клиента. Через директ пересылают:
Если потенциальный клиент отреагировал на ваше объявление и ответил в директ, то он уже «на крючке». Дальше все зависит от вас.
Закрепим!
Итак, мы узнали, что такое директ в Инстаграме и с чем его едят. Надеемся, вы поняли, что это не просто мессенджер, а еще и очень полезный бизнес-инструмент. Он помогает не только поддерживать обратную связь с подписчиками, но и:
Начните применять все возможности директа в Инстаграм уже сегодня. Поверьте, вы очень скоро заметите результат этого простого, на первый взгляд, механизма продаж!
Что такое Директ в Инстаграмме — где он находится и как им пользоваться
Instagram — популярная социальная сеть, созданная для обмена фотографиями и короткими видеороликами. Приложение было запущено в 2010 году и почти сразу получило большую известность среди пользователей.
В настоящее время Instagram является шестой по популярности социальной платформой в мире и насчитывает 1,16 миллиардов активных пользователей.
Что такое Директ в Инстаграм и зачем он нужен
В первой версии приложения основной функционал состоял из возможности размещения фотографий и коротких видеороликов длительностью до 15 секунд. Владельцы профилей Instagram могли оценивать фотографии друзей и знакомых с помощью лайков и комментариев. Однако этого было недостаточно для того, чтобы назвать Instagram социальной сетью.
В 2013 году разработчики анонсировали новую функцию, которую назвали Instagram Direct. Обновление расширило возможности платформы. С помощью Директ пользователи получили возможность взаимодействовать друг с другом путем отправки личных сообщений (лс – личное сообщение) с фотографиями и видео.
Где находится Direct в Инстаграм
Открыть Direct в приложении просто. Для этого необходимо войти в аккаунт Инстаграм и найти на главной странице в правом верхнем углу иконку, похожую на самолетик или кружок с молнией:
В последней версии приложения для того, чтобы открыть Директ, достаточно смахнуть экран влево:
Кроме списка чатов в Direct есть еще несколько вкладок:
Как написать в Директ
Начать общение с другими пользователями с помощью Директ можно двумя способами. Оба способа просты и не требуют специальных навыков. Порядок действий следующий:
Представим ситуацию, когда пользователь просматривает аккаунты других людей в Instagram и решает написать кому-то из них. В этом случае не нужно открывать Direct и заново искать аккаунт этого человека в списке. Достаточно просто нажать кнопку «написать» в профиле заинтересовавшего пользователя. Эта кнопка находится под «шапкой» профиля («шапкой» профиля в Instagram называют краткое описание пользователя о себе).
Что можно отправлять в Direct в Instagram
С появлением Direct в Instagram появилось больше возможностей для общения, рекламы и продвижения аккаунтов. Сейчас каждый пользователь этой онлайн-платформы может обмениваться с другими людьми не только текстовыми сообщениями, а и:
Объем каждого текстового сообщения не должен превышать 500 символов. Официального лимита отправки сообщений нет, но специалисты рекомендуют отправлять не более 100 сообщений в день своим подписчикам. При превышении этого лимита может возникнуть угроза блокировки аккаунта.
С текстовыми сообщениями все просто — необходимо просто набрать текст и нажать кнопку «отправить». Для того, чтобы поделиться фотографией, необходимо нажать на соответствующую иконку в правом нижнем углу в строке ввода. Соседняя иконка открывает библиотеку гифок и стикеров, которые также можно отправить другим пользователям.
Как использовать Директ в Инстаграм для продвижения
Число подписчиков Инстаграм во всем мире растет с каждой секундой. Большая аудитория и уникальные возможности онлайн-платформы позволяют использовать приложение для раскрутки своего бизнеса. При грамотном использовании Директ можно существенно увеличить целевую аудиторию, повысить уровень доверия к бренду, поднять охваты и заработать хорошую репутацию.
Общение с потенциальными клиентами
Основная функция Direct — общение пользователей друг с другом. Правильно выстроенная коммуникация — залог успеха в достижении конечной цели компании (продажа услуг или продуктов, повышение лояльности к бренду и т.д.). Кроме общепринятых правил общения (вежливость, внимательность, терпеливость) есть несколько неочевидных вещей, о которых нужно помнить при первом контакте с потенциальными клиентами.
Во-первых, необходимо быстро обрабатывать входящие запросы. Отсутствие ответа на запрос в течение дня ведет к гарантированной потере клиента. Для быстрого ответа можно установить на телефон уведомления о входящих сообщениях. Второй пункт касается полноты ответов на запросы клиентов. Обрабатывать сообщения должен человек, который полностью разбирается в продукте и может ответить на любой вопрос, качественно представив товар. Не должно быть шаблонных заготовленных ответов на несколько разных сообщений от одного клиента. Однотипные ответы могут создать впечатление общения с роботом, а не с живым человеком. Это приводит к потере доверия потребителя к бренду.
Использование массовых рассылок
Важно напоминать аудитории о существовании бренда. Для этого необходимо использовать рассылки с новостями об акциях, обновлении ассортимента, изменениях в концепции бренда и т.д. В приложении Instagram функция массовых рассылок отсутствует. Автоматическую отправку сообщений пользователям можно настроить с помощью сторонних специализированных сервисов, часть которых рассмотрена ниже.
Повышение охватов
Многие пользователи Инстаграмм проводят несколько часов в день, листая ленту с рекомендациями. Так люди могут узнать о новых для себя аккаунтах и стать потенциальными клиентами. Гарантированное попадание в ленту с рекомендациями дают высокие охваты. Охваты в Instagram — количество людей, которое видело пост, историю или рекламное объявление в аккаунте.
Поднять охваты сторис в Instagram можно с помощью быстрых реакций в виде картинок. Все оценки сторис приходят в Direct в тот момент, когда реакция была отправлена. В Direct можно продолжить общение с потенциальными клиентами, а высокие охваты не дадут контенту затеряться в лентах пользователей.
Настройка быстрых ответов
Часто потенциальные клиенты задают похожие вопросы. Функция быстрых ответов избавляет от необходимости отвечать на такие запросы вручную. Для этого необходимо:
Например, вы продаете какой-то продукт или услугу и часто сталкиваетесь с сообщениями с вопросом о цене товара. После настройки быстрых ответов на сообщения с кодовым словом «цена» автоматически будет приходить ответ с заданным шаблоном.
Полезные инструменты для Директ
Использование дополнительных сервисов в работе с Direct открывает новые возможности для продвижения и раскрутки бизнеса. Помогут с этим следующие инструменты:
Instaplus.me
Мощный инструмент для продвижения в Instagram. Функционал сервиса представлен автоматическим проставлением лайков под фотографиями, настройкой отписки от невзаимных подписчиков и сбором данных для продвижения. Основные возможности для работы с Direct: рассылка уникальных комментариев целевой аудитории, приветствие новых подписчиков.
Tooligram.com
Предлагает возможность отслеживания новых подписчиков с отправлением им автоматической рассылки (например, с предложением о скидке).
I2CRM.ru
Сервис для интеграции Instagram в CRM-систему с возможностью мгновенного ответа на каждое сообщение. Система упрощает работу по общению с клиентами, позволяя быстро обрабатывать входящие запросы.
Работа данных сервисов только на их совести.
Заключение
В начале пути Instagram не хватало элементов социальной сети. Direct решил эту проблему, и приложение эволюционировало из визуальной платформы в социальную сеть со своим внутренним мессенджером. Функционал сервиса позволил использовать Директ в качестве инструмента для продвижения бизнеса и блогов. Использование дополнительных сервисов повышает эффективность работы с Direct.
Маркетолог, вебмастер, блогер с 2011 года. Люблю WordPress, Email маркетинг, Camtasia Studio, партнерские программы)) Создаю сайты и лендинги под ключ НЕДОРОГО. Обучаю созданию и продвижению (SEO) сайтов в поисковых системах.