что такое бриф в копирайтинге

Бриф копирайтера или как избежать недоразумений с клиентом

Сталкивались с ситуациями, когда требуется написать коммерческий текст, а в техническом задании (ТЗ) лишь требования к материалу и ни слова о компании? Увы, такое встречается повсеместно. Клиенты порой не задумываются о важности предоставления подробной информации о бизнесе, а копирайтеры не спрашивают. Результат сотрудничества таких партнеров – тексты-клоны. Их можно разместить на любом сайте, достаточно лишь изменить название компании.

Работа с брифом позволяет подготовить оригинальный материл, который отражает деятельность организации, в частности:

Бриф копирайтера – это анкета с вопросами, которая выдается заказчику перед началом работы над проектом. Заполняя ее, клиент предоставляет информацию о компании и/или продукте, необходимую для подготовки эффективного текста.

Бриф и техническое задание – отличия

Подозреваю, что у некоторых читателей сейчас возник закономерный вопрос: чем же бриф отличается от привычного ТЗ. Давайте отталкиваться от последнего. Техзадание – это требования заказчика, в соответствии с которыми копирайтер пишет текст: тема, объем, требуемая уникальность, вопросы, которые нужно раскрыть, ключевые слова и SEO-параметры, срок сдачи и другие.

Образец технического задания (ТЗ) копирайтеру

Что касается брифа, основная его задача – получить не столько техническую информацию, сколько сведения о компании и продукте, которые будут использованы при подготовке материала. Нужен этот документ преимущественно для работы над коммерческими текстами.

Образец брифа копирайтера

Если предполагается написание нескольких материалов в рамках одного проекта, клиенту достаточно заполнить бриф один раз, при этом ТЗ требуется на каждый текст.

Составление брифа

Единой формы брифа не существует. Он включает те вопросы, которые интересуют копирайтера в конкретном случае. Удобно для разных типов текстов иметь отдельную анкету. Например, шаблон брифа на написание статьи будет значительно отличаться по содержанию от этого же документа, но на текст о компании. Так, у копирайтера может быть 2–3 и более вариантов опросника для клиентов.

Перечень вопросов

Структура брифа на копирайтинг зависит от типа контента, который необходимо подготовить. Этот документ потребуется для разработки таких материалов:

Поскольку заказчики редко предоставляют необходимую информацию вместе с ТЗ, задача копирайтера – самостоятельно узнать все, что нужно для подготовки хорошего текста. Удобнее всего сделать это с помощью брифа-анкеты. Перед началом работы над коммерческим текстом необходимо задать клиенту следующие вопросы:

Бриф для клиента, которому нужен текст о конкретном товаре или услуге, стоит дополнить такими вопросами:

Иногда заказчики обращаются к копирайтеру за текстом, не имея технического задания. Чтобы облегчить им задачу, перед тем, как писать бриф, желательно продумать и включить в него следующие вопросы:

Бриф на написание статьи – альтернатива ТЗ, которая предполагает совершенно другой формат вопросов, в частности:

Такой бриф копирайтера можно не использовать, если техническое задание достаточно емкое и понятное. Но лучше подготовить и иметь его на случай, когда заказчик придет с пустыми руками.

Дополнительная информация

При составлении брифа стоит уделить внимание не только вопросам, но и дополнительной информации. Размещать ее лучше всего в начале или в начале и в конце документа. В этом блоке необходимо разъяснить, зачем нужен бриф и почему клиент должен тратить время на его заполнение. Не забудьте указать электронную почту, на которую заказчик вышлет заполненную анкету, а также контакты для связи.

Оформляем бриф – пример готового брифа

Бриф копирайтера – один из самых важных документов, поэтому оформлять его нужно соответствующим образом. Не ограничивайтесь длинным скучным списком вопросов – разбейте его на разделы. Например, в брифе на копирайтинг для landing page или другого коммерческого текста можно выделить такие блоки:

Перед тем, как написать бриф копирайтера, необходимо продумать его структуру и варианты оформления. Глядя в документ, клиент должен понимать, с кем он работает. В этом поможет ваш логотип или бланк. Великолепно смотрятся брифы, оформленные в едином корпоративном стиле с сайтом.

Пример готового электронного брифа на копирайтинг.

Кроме пересылки электронного документа по email, удобно также передавать заказчику бриф онлайн в виде интерактивной анкеты. Реализовать такой вариант можно с помощью Google Forms. Сервис позволяет создать анкету, которая распространяется в виде короткой ссылки и открывается в браузере любого устройства. Ответы на вопросы автоматически сохраняются в Гугл Документах, а уведомление о заполненном брифе отправляется на указанный email.

Пример брифа копирайтера в Google Forms можно посмотреть по следующей ссылке:

Надеюсь, статья помогла разобраться, как составить бриф копирайтера и оформить его. Благодаря этому документу вам удастся избежать многих недоразумений с заказчиками, сократить число правок и превратить работу в настоящее удовольствие. Желаю удачи и щедрых клиентов!

Было полезно? Оценивайте статью и делитесь с друзьями в социальных сетях.

(22 оценок, среднее: 4,50 из 5)

Источник

Важность брифа в работе между копирайтерами и заказчиками

Бриф для копирайтера — это документ с вопросами, заполняемый заказчиком при постановке задачи. Тем самым предоставляются сведения, необходимые для написания эффективного текста о компании, ее услугах и продуктах.

Бриф для копирайтера — анкета с вопросами, которая выдается заказчику перед началом работы.

Понятие брифа в копирайтинге

Бриф — это разновидность опросника, который помогает выяснить и сформулировать пожелания работодателя, получить от него максимум сведений о предмете описания.

Цели и задачи

Основная цель — оказать помощь в создании качественного текста. Главная задача — собрать информацию о компании, товаре, услуге, выявить особенности проекта.

Отличия и преимущества перед техническими заданиями

Техническое задание — это обязательные требования клиента к продукту на выходе. В ТЗ указывается тема, размер статьи, срок сдачи, необходимые ключи, уникальность, другие параметры и средства их контроля.

Бриф — по многим пунктам похож на ТЗ, но его отличие в том, что заданные параметры имеют рамочный характер, оставляя исполнителю больше свободы для творчества.

Преимущества брифа перед ТЗ:

Причины, по которым не стоит работать без этого документа

Работа без брифа лишает копирайтера дополнительных сведений, делая текст «водянистым», малоинформативным. Часто составление опросника игнорируется заказчиком, который полагает, что данных в ТЗ достаточно.

Если нельзя получить готовую бумагу, заполняйте ее сами, но обязательно в диалоге и с обсуждением каждого пункта, добиваясь единого понимания задачи. В противном случае высока вероятность отказа клиента от внесенных параметров.

Бриф станет страховкой при сдаче работы. Постановщик задачи не сможет толковать разночтения в свою пользу.

Кроме того, бриф можно использовать для проведения маркетингового анализа собственной клиентуры.

Сравнение устного и письменного брифования

Соотношение форм брифования определяется практикой копирайтера и особенностями заказчика. Письменный опрос более удобен (по времени проведения) и приносит больше информации, но может показаться сложным и утомительным для отвечающего. Устное интервью чаще непродолжительное, но позволяет гибко изменять тему и направленность вопросов. При работе с незнакомым клиентом сочетайте небольшой письменный бриф и уточняющее устное интервью.

Письменный опрос приносит больше информации.

Основные разновидности и их особенности

Бриф похож на опросник и оформляется в табличном виде, представляя собой среднее между подробным ТЗ и детальным интервью с заказчиком. В одной колонке размещаются вопросы, в другой — ответы на них.

В результате решаются несколько проблем:

Чтобы работа достигла цели, для каждого типа текста нужно составлять отдельную анкету.

Бриф для продающего текста

При написании коммерческого предложения свыше половины рабочего времени занимает маркетинговый анализ. Чтобы достичь цели, нужно изучить продукт, потенциального покупателя, аналогичные действия конкурентов, выделить преимущества, оформить все в УТП. При разработке рекламных текстов бриф от заказчика должен быть самым информативным и подробным. Желательно, чтобы он был разделен на нескольких блоков.

Нужно изучить продукт и потенциальных покупателей.

В первом описывается компания, сфера ее деятельности и успехи. Во втором предоставляется информация о продукте или услуге, указываются их сильные и слабые стороны, перечень проблем, которые может решить клиент, разбираются типичные возражения покупателей. В третьем блоке брифа размещаются сведения о целевой аудитории — перечень ее потребностей и ценностей.

В последнем блоке детализируется предложение: схемы работы, гарантии на продукт, возможные акции и бонусы.

На главную страницу

Бриф для главной страницы сайта дает полное представление о его владельце, предлагаемых продуктах и услугах, преимуществах на фоне конкурентов. Из ответов заказчика должна быть понятна целевая аудитория, ее предпочтения. Специализированные вопросы формируются на основе поставленных задач, а общие, типичные для любой главной страницы, должны раскрывать:

Бриф должен по-максимуму рассказать о бизнесе, чтобы представить его потребителю в выгодном свете.

Для landing page (лендинга)

Лендинг — одностраничный сайт, побуждающий посетителя приобрести товар или воспользоваться услугой. Бриф на разработку landing page, помимо общей информации (о компании, продукте), должен содержать необходимые технические требования к ней.

Лендинг побуждает посетителя приобрести товар.

При составлении вопросов нужно обратить внимание на такие моменты:

Размер брифа для лендинга может достигать 3-4 страниц.

Для текста о компании

Заказчики редко предоставляют подробные сведения о компании вместе с ТЗ. Копирайтер должен по своей инициативе получить от клиента необходимую информацию для подготовки качественного текста:

Для информационных статей и блогов

Для информационных статей важно знание целевой аудитории, для которой они предназначены. Это влияет на стиль подачи материала. Например, руководство по установке ОС для начинающих пользователей и профессионалов должно составляться по-разному.

Цель текста влияет на его структуру и содержание. Обзоры бытового прибора для рядовых потребителей и специализированной программы для бухгалтеров будут различаться по степени детализации. Однако в любом брифе содержится общая информация, которая касается стиля, структуры, некоторых блоков текста.

Для лучшего понимания пожеланий заказчика стоит попросить удачные и неудачные примеры текстов, по его мнению. В некоторых случаях он должен сам указать неприкасаемые темы и то, о чем нужно упомянуть обязательно.

Правила составления

Нет единой формы анкеты. В бриф включаются вопросы, интересующие исполнителя в данном случае. Удобно иметь отдельные шаблоны, которые сэкономят время копирайтера. Он может обладать большим количеством опросников.

Чтобы сберечь время при составлении брифа, руководствуйтесь отработанными правилами при его создании. Существуют стандартные вопросы с учетом нюансов вашего проекта.

Обязательные пункты документа: структура

Наиболее ответственное время работы с клиентом — первый период сотрудничества, который часто начинается с составления анкеты. Несмотря на стрессовые условия, не пропускайте обязательных пунктов документа, строго следуйте его структуре. Соблюдайте баланс между желанием получить информацию и не утомить клиента вопросами, особенно если они воспринимаются им как ненужные и не имеющие отношения к обсуждаемой теме.

Разбивайте все вопросы на 3 категории, которые охватывают:

Честные ответы заказчика на следующие вопросы обеспечат эффективность анкеты и согласованность с текстом копирайтера:

На основе этих вопросов с добавлением специализированных тем возможно создать качественный, информативный бриф без общих фраз. Его структура чаще всего похожа на анкету. Создается документ в Google Docs (или аналогичном приложении) с возможностью онлайн-редактирования.

Он заполняется вопросами, а в пустые поля вносятся ответы. Опросник готов к отправке, можно начинать работу.

Стандартный набор вопросов

Работа с брифами дает максимум информации при малых расходах времени. Этому способствует использование типового набора вопросов, сокращающих многочасовые беседы и на начальном этапе отсеивающих неподготовленных заказчиков. Стандартные вопросы улучшают понимание пожеланий владельцев бизнеса, облегчают получение информации о готовности собеседника к предстоящему сотрудничеству.

О задаче текста

Поставленная задача определяет структуру и форму подачи, поэтому в брифе обязателен вопрос о предназначении текста для:

Назначение текста устанавливается заказчиком, исходя из желаемого поведения целевой аудитории: совершение покупки, переход по ссылке, запрос обратного звонка.

О компании

Создавая бриф о компании, копирайтер должен так формулировать вопросы, чтобы не возникало сомнений в правдивости ответов. Автор не заинтересован в подрыве репутации заказчика. Понимание бизнес-процессов позволит скрыть недостатки, подчеркнув достижения и преимущества.

В опроснике желательно упомянуть:

Информация из анкеты требуется копирайтеру для общего понимания задачи и может использоваться непосредственно в тексте.

О продуктах и услугах

Подготавливая вопросы для заказчика, следует уточнить:

О клиентах

Работу с новыми клиентами стоит начать с отправки им опросника, не перегруженного подробностями. Это позволит лучше оценить уровень подготовки заказчика. При первых же затруднениях нужно оказать помощь в заполнении документа (желательно бесплатно).

Примерный список пунктов:

О конкурентах

Основная задача вопросов о конкурентах — выявить их круг и возможности, свойства рекламной кампании и ее результативность.

Вопросы блока анкеты о соперниках на рынке:

О предыдущем опыте работы с копирайтерами

Ответы на эти вопросы полезны для обеих сторон и предоставляют информацию о:

В вопросах следует как можно шире охватить различные сферы взаимодействия.

О референсах

Вопрос о референсах важен для синхронизации представлений о стиле и форме подачи материала. Если заказчик считает уместным использование десятков эмодзи в соцсетях, а копирайтер решил ограничиться информирующим рассказом, то у сторон различное понимание задачи или ее основных параметров. Для скорого сближения позиций стоит посмотреть аналогичные ресурсы в интернете и прийти к единому пониманию «хорошего» текста.

Нюансы оформления

Для удобства заказчика создается несколько вариантов опросника. Незнакомый формат, избыток украшений могут оттолкнуть потенциальных клиентов.

Существуют различные способы оформления:

При визуальном оформлении важно придерживаться стандартных шрифтов, интервалов, отступов.

Пример брифа для копирайтера на написание текста

Не существует универсального примера брифа копирайтера. Каждое задание обладает особенностями, которые делают его непохожим на другие. Но общие вопросы в анкетах существуют.

Отрицательные стороны

В создании текста принимают участие копирайтер и работодатель. Исполнитель не может одномоментно все бросить и предложить другие варианты.

Главными недостатками в работе являются:

Длительное согласование всех позиций и невнимательное, небрежное заполнение таблицы лицом, не имеющим решающего голоса, приводит к некорректным результатам, поэтому используйте шаблоны при работе с брифами.

Источник

Что такое бриф и зачем нужно его заполнять?

«Без внятного Т/З — результат Х/З»

Народная копирайтерская мудрость

В некотором царстве, в некотором государстве, жил-был царь. Однажды, чтобы избавится от Ивана, царь велел: «Пойди туда, не знаю куда и принеси мне то, не знаю что».

Думаете я ударилась в детство? Ничего подобного. Желание царя равно пожеланию заказчика получить сильный текст, без заполнения брифа.

Вот об этом мы и поговорим.

Что значит бриф для копирайтера

Для каких текстов нужен опросник?

Не хочу заполнять анкету. И что?

Как заполнять бриф

Что же такое бриф?

Бриф это список вопросов, которые помогают качественно выполнить работу.

Чем отличается бриф от ТЗ?

ТЗ пишет заказчик для копирайтера. В техническом задании описываются подробные требования к статье. Такие как: ключевые слова, количество знаков, иногда требования к структуре, водность, тошнота, уникальность. Копирайтер должен выполнить все указания ТЗ в процессе работы над текстом. Также, в задании заказчика прописывается и время, в течении которого заказ должен быть выполнен.

Как правило, ТЗ для копирайтера не меняют в процессе работы над заказом или по окончанию. Потому что любое изменение в ТЗ влечёт за собой переписывание текста. И зачастую, работу надо начинать заново. А новое задание это новый текст и дополнительная оплата, на которую заказчик в 90% случаев не желает раскошеливаться.

Бриф в копирайтинге это — список вопросов, которые пишет копирайтер для заказчика. В опроснике прописывают вопросы о названии фирмы, о целях текста, о целевой аудитории, о стиле написания, о продукте или услуге, УТП и множество других вопросов. С намерением получить как можно больше цифр и фактов, которых нет в свободном доступе. И чтобы полнее изучить тему, продукт или компанию.

Первоначально брифом пользовались маркетологи. Теперь brief используют в многих интернет-профессиях. Например.

Источник

Как создать бриф копирайтера. Шаблоны и примеры

Хотите писать крутые тексты? Используете бриф копирайтера – удобный инструмент для взаимодействия с клиентом.

Что такое бриф копирайтера

Бриф копирайтера на создание текста – это опросный лист или анкета, в которой копирайтер задаёт вопросы, а клиент на них отвечает.

Польза, которую несёт заполнение брифа для копирайтера:

Обязательно заведите бриф копирайтера. Скачать готовые можно без проблем. Но рекомендую составить свой вариант, адаптированный под вас и вашу специфику. Читайте дальше и узнайте, как создать бриф копирайтера.

Создание брифа

Подготовьте несколько вариантов под каждый вид текста. Универсальный опросник будет слишком большим и пугающим для клиента.

Чтобы понять, как правильно создать хороший бриф, помните, что он предназначен для прояснения таких моментов:

Отталкиваясь от этого минимума уже можно разработать уникальное торговое предложение (УТП).

Формулируйте вопросы так, чтобы получать точные однозначные ответы

Шаблон брифа копирайтера содержит стандартный набор вопросов.

Берите эти вопросы за основу при создании брифа, адаптируйте под себя и дополняйте, чтобы получить собственный вариант. Примеры моих версий брифа для продающего текста и SEO-текста:

Бриф копирайтера. Пример для продающего текста

Бриф копирайтера. Пример для информационного и SEO-текста

В конце после вопросов обязательно отблагодарите клиента за потраченное время. Одно простое «спасибо» может горы свернуть.

Благодарность за заполненный бриф копирайтера

Оформите файл в Word, в Google Docs или в виде анкеты на своём сайте. Не так важна форма, как его содержание.

Как отправить бриф копирайтера

С технической стороны всё просто: скинул файл по почте или дал ссылку на облако и жди ответа. Но важно ещё составить правильное сопроводительное письмо.

Молча отправлять опросный лист и ничего попутно не сообщать – непрофессионально. Это может повлечь негативную реакцию со стороны клиента и, к тому же, свести на нет ваши старания по созданию брифа.

Напишите в сопроводительном письме, что подробные ответы на вопросы помогут вам точнее рассчитать сроки, стоимость и создать действенный текст. Тем самым вы покажете клиенту, что подходите к делу серьёзно и способны решить задачу.

Не рекомендую ставить ультиматумы вроде такого: «Если вы не ответите хотя бы на один вопрос, я ничем не смогу помочь». Столь жёсткой формулировкой вы отпугнёте клиента. К тому же никак не объясните его выгоду от скрупулёзного заполнения.

Не задавайте вопросы в теле письма. Этим вы подорвёте доверие к себе, как к профессионалу. Получится, что вы наспех составили бриф и внесли в него не все интересующие вопросы.

Грамотное письменное сопровождение поможет наладить доверительные отношения с клиентом.

Что делать, если клиент отказывается заполнять бриф

Иногда после отправки брифа на копирайтера выливают ушат недовольства. Клиент отказывается заполнять бриф на текст. Примеры самых популярных отговорок:

Как реагировать на отказ? Снять возражения

Спокойствие. Напишите ответное письмо. Сообщите клиенту, что никто не знает бизнес лучше него.

Объясните, что получилось много вопросов, поскольку вы тщательно создавали бриф. Делали это не для развлечения, а чтобы вникнуть в бизнес.

Скажите прямо, что если не получите ответы на вопросы, то не сможете исследовать бизнес, узнать ЦА, выделить особенности продукта. В итоге не отвечаете за качество текста.

Это срабатывает. Адекватный человек признаёт ошибку, и принимается заполнять бриф.

В случае упорного сопротивления не стоит отказываться от проекта. Действуйте умнее – выводите заказчика на диалог.

Побеседуйте с клиентом

Переведите разговор в формат непринуждённой беседы. Пообщайтесь, как приятели. Если клиент живёт или работает в вашем городе, напроситесь в гости. Посетите офис или цех, пообщайтесь с сотрудниками. Узнайте как можно больше о трудовом процессе фирмы. Отметьте, какие конкретные действия и для чего совершают сотрудники в рабочее время. Личная встреча эффективнее всего. Но это редко получается, поэтому скайп или телефон тоже сгодятся.

Задавайте те же вопросы, что записаны в брифе

Фишка непринуждённой беседы в том, что никакой бриф не сковывает клиента. Вдобавок, всплывают мелочи, которые при должной виртуозности вы обратите в достоинства.

Клиент не зажимается, на него не давит груз обязанности писать буквы, формулировать предложения. Поэтому не стесняйтесь и выискивайте полезности обходными путями, чтобы применить их в тексте.

Эти наблюдения пригодятся для формирования преимуществ.

Записывайте

Всё, что услышали от клиента, конспектируйте или записывайте на аудио. По сути, вы создаете тот же бриф копирайтера, но безболезненно для клиента.

Даже то, что вы написали со слов клиента в его присутствии, обязательно отправьте на утверждение. Иначе может оказаться, что на самом деле заказчик ждал от вас совсем не того.

Официальное подтверждение исключит вероятные недоразумения в будущем.

Бриф копирайтера – полезный инструмент для работы с заказчиками. Но они тоже люди. Поэтому ищите подход к каждому клиенту, чтобы оставаться при деле. Внедряйте, друзья, и расскажите другим.

Источник