что такое контрольная лента в терминале сбербанка

Инструкция по эксплуатации Эквайринга от Сбербанка

В данной статье мы рассмотрим принципы работы с эквайринг-терминалами «Сбербанка» и приведем подробную инструкцию по проведению основных финансовых операций.

Для начала эксплуатации оборудования по эквайрингу необходимо:

Инструкция для POS-терминала «Сбербанка»

Стационарные электронные устройства располагаются в торговом зале, где есть возможность обеспечивать их стабильное функционирование. Если торговля происходит вне помещения, то требуется специальный мобильный POS-терминал, в котором отсутствует проводная коммуникация.

Для малого предпринимательства такие недорогие электронные аппараты являются полезным инструментом.

Принцип работы терминала прост: покупателем вводится пин-код, деньги списываются со счета, выдается чек оплаты.

Руководство по использованию аппарата включает такие инструкции:

Пластиковую карту не удаляйте из аппарата, пока он не закончит работу. Электронный блок может печатать отчет.

Клавиатура POS-терминала

Несмотря на отличия во внешнем виде, все устройства имеют одинаковые клавиши: цифровые — для введения суммы или пин-кода, зеленую кнопку для подтверждения операции, желтую для корректировки введенных данных и красную для отмены операции.

Меню POS-терминала

Чтобы войти в меню, нажмите кнопку, которая находится под дисплеем, также можно кликнуть F4. Для выхода из меню нажмите клавишу «Х».

Настройка эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус

Проанализируйте соединение эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус:

Настройка оборудования

В нижней части столбца перечисления выберите «Оборудование». В графе «Авторизатор» панели «Оборудование» есть предварительно сформированный блок справочной информации «Оборудование», он будет работать по умолчанию. Подстройте соответствия платежным документам:

Настройка права пользователя

Опция «Разрешить ручную авторизацию безналичных платежей» открывает или закрывает доступ к осуществлению безналичных транзакций. Если установить право «Истина», то обращения активироваться не будут.

Оператор реализует аккаунт на автономном блоке (или в ручном режиме) — пробейте чек, написав сумму от руки.

Как считывать карты на платежном терминале «Сбербанка»?

Карта с магнитной полосой без чипа

Чтобы считать данные, приложите карту к экрану. Можно использовать ПИН- кнопки (на них виден мерцающий логотип). Если он отсутствует, следовательно, у POS-устройства нет клавиатуры, также у него может не быть бесконтактного считывателя.

Карта с чипом

Инсталлируйте карту в устройство, чип должен быть вверху. Нельзя прилагать каких-либо физических усилий по извлечению карты раньше времени. Устройство работает в автоматическом режиме, после завершения цикла операций появится надпись «Вытащите карту». Если информация с чипа не читается, то появляется соответствующее сообщение об этом.

После двух неудачных попыток операцию можно продублировать на магнитном ридере.

Бесконтактная карта

Для оплаты бесконтактным путем убедитесь, что на вашей карте имеется логотип PayPass или PayWave, а терминал оснащен мигающим индикатором. В этом случае вы можете произвести платеж, приложив карту к дисплею терминала.

Проведение финансовых операций на терминале

Как произвести оплату на терминале «Сбербанка»?

Как сделать возврат?

При каждой операции устройство выдает соответствующий чек.

Отмена операции

Сверка итогов

Название совершаемой операции — «Сверка итогов».

Аппарат отправляет информацию в финансовое учреждение, печатается чек, в котором присутствует подробный отчет.

Как вывести на печать повтор чека?

Техподдержка эквайринга в «Сбербанке»

В случае возникновения проблем при работе с оборудованием можно обратиться за помощью к специалистам техподдержки. Для получения оперативной помощи и консультации следует позвонить по телефонам:

Источник

Инструкция для POS-терминала Сбербанка

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Основные операции мы опишем в данной статье.

1 Общие сведения

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

2 Как работать с терминалом Сбербанка?

Перед началом работы убедиться, что:

При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

2.1 Как работать с меню POS-терминала?

Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?

Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.

Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается

2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

После считывания карты на дисплее появится сообщение:

Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:

2.2.2 Как считывать карту с чипом?

Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.

Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.

При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.

2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:

Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

3 Как проводить финансовые операции?

Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму

Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?

Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

если стартовое сообщение – Оплата

Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:

Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :

Считать карту на POS-терминале:

или на ПИН-клавиатуре (опционально)

Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:

или на ПИН-клавиатуре (опционально):

далее нажать клавишу

POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?

Для ВОЗВРАТА покупки, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

если стартовое сообщение – Оплата

Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:

Как открыть меню и выбрать нужный пункт

Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу

или на ПИН-клавиатуре (опционально)

Считать карту администратора и нажать клавишу

После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?

При выборе ОТМЕНЫ покупки с приемом чаевых – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА,зависимости от стартового сообщения нужно выполнить следующие действия:

Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата

Считать карту, на теримнале

В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:

Считать карту на POS-терминале

Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:

Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :

POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?

В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:

№ шага

Порядок действий

Сообщение на дисплее терминала

В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.

После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:

По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.

В зависимости от того, как завершилась передача данных в Банк (успешно/сбой) и совпали ли итоги – на распечатанном чеке будет выведено одно из следующих сообщений:

7 Как вывести на печать повтор чека?

Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

Источник

Что такое ЭКЛЗ (электронная контрольная лента защищенная)

Предприниматели и бизнесмены, пользующиеся в своей работе контрольно-кассовыми аппаратами, в любом случае знают, что такое устройство ЭКЛЗ.

Данное устройство необходимо для контроля производимых с помощью кассы финансовых операций.

Прочитав эту статью, вы узнаете про ЭКЛЗ — что это — электронная контрольная лента, все нюансы ее использования, возможные «подводные камни» и много другой необходимой информации.

Электронная контрольная лента защищенная

Что это?

Заглавные буквы понятия ЭКЛЗ обозначают «электронная контрольная лента защищенная». Этот механизм чем-то похож на «черный ящик», то есть в нем содержится скрытая от внешних вмешательств информация и ее долговременное хранение. Если сказать другими словами, то не электронной ленте идёт запись всех операций,

которые проводятся на конкретном кассовом аппарате, а именно:

— каждый выбитый чек;

— каждая отмена товара, а точнее возврат денег за него;

— отчёт на начало смены (X-отчет);

— отчёт на конец смены (Z-отчет).

ЭКЛЗ включает в себя три элемента

На него идёт прием и архивация данных, а также с его помощью обеспечивается обмен информации с остальными частями устройства.

Данные, получаемые от процессора по коммуникации, идут за основу формирования уникального проверочного кода (КПК).

Это модуль, на котором хранится вся информация, попавшая на ЭКЛЗ, включая и вычисленный КПК.

СПРАВКА! ЭКЛЗ является энергетически автономным устройством. Это позволяет сохранить данные в любой ситуации.

Секретный КПК

Такой код генерируется сопроцессором автоматически для каждого выбитого чека и показывается на нем в виде своего уникального номера. Это означает, что каждый чек получит свой собственный код.

КПК предназначен для дополнительного налогового контроля. Инспектор налоговой службы имеет право сравнить КПК с информацией на чеке и с лёгкостью найти произведенные с ЭКЛЗ манипуляции с ЭКЛЗ, если они были.

Это означает, что любой предприниматель, который пытался обнулить свою выручку для того, чтобы платить меньший налог, быстро будет вычислен и выведен на чистую воду.

СПРАВКА! Каждый покупатель, получив на руки кассовый чек, может проверить его подлинность на официальном сайте налоговой службы или других специальных информационных ресурсах.

Кодирование данных в КПК

Во время пробивания кассиром чека, внутри контрольно-кассового аппарата начинается сложная работа, которая обеспечивает фиксацию и хранение данных о произведенной операции.

Этот сложный процесс происходит в несколько шагов.

Точность ЭКЛЗ

ЭКЛЗ устанавливается и меняется техническим специалистом, который и проводит ее активацию.

ЭКЛЗ используется один раз, его смысл работы заключается в том, чтобы информация не поддалась коррекции извне, поэтому никакие ошибки при активации недопустимы. В случае допущения какой-либо ошибки техническим специалистом или кем-то другим, контрольная лента становится непригодной для использования.

Информация, которую может предоставить ЭКЛЗ

Электронная контрольная лента пришла на замену бумажных лент, которые необходимо было хранить на протяжении нескольких лет. Такое огромное количество бумажных лент обычно не позволяло в нужный момент найти необходимую информацию.

В отличие от старых бумажных, электронная может помочь быстро найти нужные данные по запросу, например:

— отчёт о закрытой смене за любую дату или период;

— отчёт о закрытых сменах по номеру смен;

— финансовый итог необходимой смены по ее номеру;

— необходимый документ по номеру КПК. Это может быть чек или отчёт;

— все производимые за рассматриваемую смену операции;

— итог после активации ЭКЛЗ.

История ЭКЛЗ

Электронная лента защищенная использовалась в контрольно-кассовых механизмах не всегда.

До 2000 года функции ЭКЛЗ выполняла фискальная память, которая оказалась не совсем надёжным хранилищем информации. Хакеры смогли создать интерфейс, который позволил изменять информацию фискальной память, причем даже не вскрывая заводских пломб. Потому потерпевшую крах идею с фискальной памятью пришлось срочно обновлять.

По инициативе президента Федеральным агентством правительственной связи и информации была разработана новая концепция сохранения фискальных данных ККМ. Она была основана на формировании защитного кода, то есть криптографии.

Созданный образец успешно прошел испытания и в 2001 году его утвердили Государственной комиссией. Уже в следующем, 2002 году, начался массовый выпуск ЭКЛЗ.

СПРАВКА! С 1 октября 2004 года для всех предпринимателей применение ЭКЛЗ в кассовых аппаратах стало обязательным. За отсутствие ЭКЛЗ грозит серьезный штраф.

Есть ли у ЭКЛЗ будущее?

Правительство России в 2016 году приняло несколько законов по использованию контрольно-кассовых аппаратов. В июне 2016 года Президент подписал закон 54-ФЗ, который описывает новые правила учета прибыли и налоговых отчётов о ней. На сегодняшний день принцип хранения данных изменился на их передачу онлайн в ту же секунду.

Изменения:

ВАЖНО! Есть некоторые виды деятельности, которых не коснулись нововведения. Перечень этих видов деятельности представлен на официальном сайте налоговой.

На сегодняшний день закон уже как несколько лет вступил в силу, поэтому все предприниматели, у которых ещё могла остаться старая касса, обязаны поменять ее но новую и заново пройти регистрацию, понятно, что за счёт самих предпринимателей.

Источник

Лайфхак для клиентов эквайринга у Сбербанка.

У нас 10 розничных точек, и покупка чековой ленты не дешевое удовольствие. На дня узнали, что оказывается Сбер выдает эту ленту бесплатно раз в квартал, причем сами привозят по магазина. Количество зависит от количества пробитых чеков за предыдущий период. Сбер об этом особо не афиширует.

со стоимостью эквайринга у сбера они должны еще в попу целовать как минимум ежеквартально, при смене ленты

Сбербанк уже срочно переписывает договора.

вчера так сделал. Причем, они говорят до какого числа привезут. В моем случае это было два дня, но приехали через часа полтора.

Уралсиб банк. Заказываем по мере необходимости. Хоть каждую неделю. Работаю в ООО.

Нам при подключении эквайринга в сбере сами об этом сказали

Я об этом тоже узнал совершенно случайно, когда закончился первый рулон, я позвонил менеджеру в Сбер и попросил дать размеры чековой ленты, чтобы купить где-нибудь. А он мне «А зачем Вы собрались покупать. Я вам сейчас бесплатно привезу!». Привёз через час целую упаковку, до сих пор расходовать не могу

Помню проходил практику в сбере, как раз занимаясь терминалами и доставкой этой ленты.
С утра выдавалась лента, заказывалось такси и я развозил эту ленту по магазинам, причем на магазин приходилось только по 2-3 рулона, а под конец, поездки, мне таксист выписывал чек, обычно в районе 700-1200р.

Помню, на вопрос у руководителя, а почему же мы отвозим ток по 2-3 рулона он сказал: Что за счет этих лент они выполняют свои планы и больше отдавать нельзя.

Вот такая вот оптимизация)))

У меня привозили ленту от сбера, она была крайне низкого качества: через пару недель уже ничего не видно на ней. Выкинули всю коробку и работаем на нормальной

Это, вроде, не секретная информация. Привозят спокойно 10 штук, раз в 3 месяца. Но, имейте ввиду, ленты эти оооочень тоненькие по объёму. И, да, привозят только в том случае, если в Вашем терминале предусмотрена установка чековой ленты, если терминал без чек. ленты (пред чек (он же банковский слип) вылазит по кассовому аппарату), то ленту они не привезут. Для заказа ленты надо позвонить на спец. номер гор. линии и назвать номер терминала (см. на терминале, или в документах к терминалу).

Мне ленту выдавали бесплатно пока чеки печатал ихний аппарат, а потом выдали тачпад который кассе подключается и всё обломились с кассовой лентой

сбербанк отменил бесплатную выдачу ленты.оборот 250тр в месяц за 2019.за какой хер я плачу 2%.

К нам через 2 года после подключения эквайринга от сбера пришёл техник и сказал, что так можно )))))))

был тут пост про чеки около метра в KFC. Сбер на них погорит к чертям)

Я слышал что если нанять бухгалтера то такие расходы можно полностью списывать.

во всех 4 банках, где я работал ленту под терминалы возили. всегда

Но, есть, момент, как, я, понял, от, операторов, не, всем, такое, позволено, нужно, смотреть, как, по, договору, указано, я, лично, у, них, и, уточнил, доступна, ли, нам, эта, опция.

А сейчас надо инженеров гонять как курьеров.

А есть ещё лайфхак: многие ИП говорят, что принимается только карта электрон. Мол, другие не проходят 🙂

Ха. Тоже мне мошенники.

Пару минут назад. Звонок с мобильного:
-Слушаю.
-Добрый день. Специалист Сбербанка Алексей.
-Очень приятно. Майор Кузнецов. УВД Воронежской области. )

Гудки. Пробовал дозвониться до Алексея, не берёт трубку. А так интересно что он хотел. )))
РЕАЛЬНО РАБОТАЕТ.

Ответ на пост «Рационализаторское предложение»

Как пополнить баланс мобильного счета при нулевом балансе без доступа в интернет.

Простой лайфхак для владельцев карта сбера, про который очень мало кто знает. Заколебался уже всем своим знакомым про него рассказывать, когда просят денег закинуть на телефон.

Все, через минуту деньги на счете, и тариф активен. Деньги снимаются с вашей карты, привязанной к номеру телефона, и переводятся на счет мобильного оператора по этому номеру, с которого делается запрос. Работает при нулевом балансе.

Сохраните себе в телефон и пользуйтесь.

Кардеры или это нормально?

Гуляя по торговому центру увидел подозрительную ставку на банкомате сбера. По цвету немного отличается от бренда, использовали несколько слоев акрила и ПВХ, да ещё клей снизу торчит. Сбер вряд ли будет так извращаться, и долго не думая позвонил на горячую линию, сообщил увиденное, через пару минут терминал заблокировали.
Ставочка достаточно износилась, видимо люди пользовались, если это дело рук мошенников, то думаю уже есть пострадавшие.
А может это нормально? Кто нибудь видел такое подобное?
В любом случае, будьте бдительны и аккуратны

Ответ на пост «Лайфхак про зелёный банк»

Даже фотку нашёл, которой сопровождал эту историю для товарищей.

Источник