что такое бот хелп
Сервис BotHelp для бизнеса
Поддерживает Viber, Telegram, VK и Facebook Messenger. В общем все, кроме WhatsApp, т.к они против рассылок через их мессенджер.
Для каких ниш подходит данный сервис:
В принципе для любой, но я использовал только в инфобизнесе, потому что агенство, в целом, направлено именно на инфобиз.
Я использую его для создания базы и её прогрева. Использовал в сфере фитнеса, кондитерство, психология, астрология и тд.
Мне кажется, что для товарного бизнеса полный функционал сервиса не совсем подходит. Например, автоворонка продаж. мне кажется реализовать эту функцию в товарке сложно (может, потому что я никогда не пробовал), но вот рассылка или чат-бот точно подойдет. Можно рассылать спец.предложения, информацию по новым товарам. можно внедрить, как автоконсультанта.
Классический пример автоворонки продаж в BotHelp:
Сначала нужно разобраться в линейке продуктов. Тут можно использовать:
1) Лид-магнит—>Трип ваер—>Основной курс—>Максимизатор прибыли—>Тропинка возврата, где
2)Лид-магнит—>Трип ваер—>Основной курс
Классическая схема, когда основной курс дороже 5000 руб.
Когда основной курс дешевле 5000 руб, а лучше дешевле 2000 руб.
Затем подготавливаем саму автоворонку. Для этого:
1) Регистрируемся, собственно, в самом BotHelp Там есть бесплатный период на 14 дней;
2) Затем прописываем письма. Длинна самой воронки может быть разная. Все зависит от аудитории, которую вы привлекаете (холодная или теплая) и от продукта, который продаете (в основном от его стоимости). Сами письма прописываем в разделе «Авторассылки»;
3) Подготавливаем Мини-Лендинг. Он нужен для того, чтобы после касания с человеком в рекламе перевести его на посадочную страницу (мини-лендинг), чтобы он мог выбрать удобный для себя мессенджер. Я делаю Мини-лендинг примерно в таком стиле:
Так выглядит стандартный мини-лендинг от BotHelp, его можно сделать в меню—>инструменты роста. также можно использовать и свой лендинг/сайт.
По мимо этого сервис BotHelp можно использовать:
1) Просто для сбора аудитории и дальнейшей рассылке о своих акциях скидках;
2) Чтобы увеличить охват постов на своем аккаунте. Тут можно собрать базу и анонсировать свои посты из Инстаграм;
4) Здесь можно проводить марафоны. Сейчас часто проводят марафоны через WhatsApp, можно это делать через BotHelp.
P.S можно придумать еще кучу способов использования этого сервиса, здесь говорю только о тех, которые пробовал я
BotHelp начал работать с Whatspp. И были не против начать работать раньше. Но компания именно за «белое подключение»
Постоянные задержки в Ботхэлпе. Создал бота, и бот просто не работает, в поддержки говорят уже не раз, что технические задержки с отправкой. И как мне полноценно работать, если постоянные задержки?
Зато мы ватсап подключили. Супер
Станислав, в прошлом году у нас и правда были некоторые сбои в работе сервиса. Именно поэтому, все начало этого года мы работаем исключительно над стабильностью и устойчивостью нашего сервиса.
Мы продолжаем улучшать показатели работы платформы и стараемся держать их на высоком уровне.
Желаем успехов в вашей деятельности!
Светлана, в новогодние каникулы сервис и правда немного потряхивало. В декабре мы кардинально перерабатывали и улучшали инфраструктуру проекта для дальнейшего масштабирования.
Интеграции с Bizon365, GetCourse и платежной системы Robokassa. требовали технических работ.
Мы старались проводить все работы ночью, в период нулевой активности. Но даже в таких случая бывали задержки.
Сейчас сервис работает стабильнее, мы проводим все работы в безопасном тестовом пространстве.
Будем и дальше стараться улучшать нашу платформу. Спасибо, что выбрали наш сервис для работы!
BotHelp
BotHelp
BotHelp — платформа для продаж через рассылки и чат боты в мессенджерах
Описание
BotHelp — платформа для продаж через рассылки и чат боты в мессенджерах.
Особенности BotHelp
Возможности BotHelp
Аналоги и альтернативы для BotHelp
Bot Kits
Kwizbot
Kwizbot — мультиязычная омниканальная платформа для создания диалогов и интерфейсов чатботов в визуальной среде
Сбер Бизнесбот
СБЕР БИЗНЕСБОТ — чат-бот платформа для бизнеса
Яндекс.Чаты
Простой и безопасный мессенджер для рабочего общения. Наконец-то не нужно никуда переключаться и вспоминать, кому и куда лучше писать
Botmother
Конструктор чат-ботов для социальных сетей
Chatgun.io
Конструктор чат-ботов и бизнес-рассылок для Вконтакте
Chatforma
Конструктор чат-ботов для бизнеса, позволяющий в автоматическом режиме общаться с покупателями в любом мессенджере.
Яндекс Диалоги
Яндекс. Диалоги позволяют подключить чат с оператором или автоматизированный навык вашей компании к сервисам Яндекса. Таким образом, вы получаете как новый способ оказания услуг, так и доступ к новой аудитории
77 отзывов на BotHelp
Плюсы и минусы продукта
Очень простой и понятный конструктор чат-ботов, легко разобраться, есть подробные инструкции. Тестовый период 14 дней. Есть своя школа по обучению специалистов с 0 до уверенного спеца.
Курс крутой, познакомился с новой профессией и повысил чек на таргет
Прошла 5-ти дневный тренинг. Огромное спасибо Дмитрию и всей команде. Очень подробная информация о самой платформе и ее возможностях. Особенно ценно, что в процессе марафона были практические задания по сборке чат-бота. Это дает возможность сразу потестировать все руками, понять как можно использовать для себя и клиентов. Инструкции были очень подробные, удобная рабочая тетрадь, чтобы не выдумывать бота на ходу. Всем рекомендую!
Потрясающе простой и эффективный а работе продукт!
Плюсы: быстрый ввод в мессенджеры, что это и как работает, как зарабатывать на этом.
Минусы: тренинг, конечно, бесплатный, но хотелось бы ещё и ещё практики.
Светлана Деменева – 03.04.2021
Дмитрий, спасибо огромное за ОЧЕНЬ познавательный тренинг! Было очень интересно, а главное всё очень легко воспринималось!
Прошел пятидневный бесплатный курс и не пожалел затраченного времени. Информация в курсе о сервисе была предоставлена от первого лица, т.е. от создателя платформы, Дмитрием Чистовым. Каждый день пошагово (с ноля) простым языком были раскрыты основные прикладные возможности платформы. Формат обучения такой — теория, практика — дом. задание. К концу занятий каждый понимал возможности практического применения сервиса, как для своего бизнеса или продвижения бизнеса клиента. Конечно, же было предложен платный курс — все разжевано, что в него будет входить. Таким образом, тот кто купит курс на платной основе, точно будет знать, что берет. Остальные, кто еще не готов приобрести платный курс, увидели для себя новое перспективное направление. Обучение однозначно рекомендую всем.
Ирина Попкова – 04.04.2021
Я давно интересовалась работой чат-ботов, видела в них огромную перспективу для бизнеса, увеличения продаж и сокращения расходов на обслуживание «холодных» звонков. С удовольствием прошла бесплатный тренинг по созданию Ботов и Автоворонок, выполнила все задания, почувствовала себя в роли создателя Бота. Убедилась, что мне это безумно интересно, что это действительно работает. Теперь у меня есть новая мечта — я хочу на полный курс Академии. Спасибо Дмитрию Чистову за профессиональную подачу материала. Он разжевал все шаги и кнопки ОТ и ДО, и все у меня получилось! Отдельное спасибо за работу службы поддержки пользователей платформы. Сотрудники готовы помогать в любых условиях, что очень меня порадовало!
Теперь я гордый обладатель сертификата о прохождении тренинга. Что ж, начало положено, останавливаться я не планирую, а очень желаю пройти курс и быть востребованным специалистом в этом крутом направлении!
Классный конструктор. Доступное объяснение что, как и зачем делать. Очень рекомендую)))
Здравствуйте!
Это был суперкрутой бесплатный курс. Когда я увидела предложение на него записаться, не возникло никаких сомнений, т.к. в последнее время очень интересуюсь интернет-профессиями, прохожу различные бесплатные курсы и, после долгих переборов курсов, остановилась сначала на одном платном, а теперь без сомнения и на этом
P.S. Спасибо моему любимому мужу, который одобрил мне эти инвестиции в мои знания, ведь сумма получилась немаленькая.
Ну так вот! Сижу я первый день, слушаю, вникаю, записываю, делаю все дз, хотя не уверена что пойду дальше. Второй день все повторяется, только еще с бОльшим интересом, ведь мы уже собираем своего первого БОТА! Сижу допоздна каждый день-это очень затягивает, да еще и надо тянуть уже ДВА курса! День третий, четвертый…И вот ЧУДО: Я ИДУ.
Очень этому рада! Очень приятно слушать Дмитрия, отзывчивая команда поддержки в лице кураторов! Поэтому уже поставила цель-работать В этой команде. Как говорится «Цель-это результат принятого решения».
Всем удачи! Ставьте цели и двигайтесь вперед в команде с наставником!
Здравствуйте. Меня зовут Наталья, я прошла пятидневный курс по созданию бота на платформе ботхелп. Это замечательный марафон подойдет для всех, новичков и профессионалов. Он раскрывает возможности платформы для создания ботов, дает бесплатную возможность протестировать сайт в течение 14 дней.
Очень крутые 5 дней в режиме нон-стоп. Для знакомства с платформой и принятия решения ей пользоваться прям огонь. За несколько дней понять, как настраивать бот, да еще на практике, да понятным языком… Мало кто так дает контент, чтобы было и полезно и понятно и сразу можно было воспользоваться. Спасибо за эту неделю ))
Спасибо большое за бесплатный курс — рассказали полную структуру и логику построения автоворонок. Записалась на полный курс. У самой платформы много полезных возможностей для автоматизированного интернет-маркетинга!
Прошла вводный курс обучения по созданию чат-ботов, рассылок в автоворонках в мессенджерах. Всё супер! Столько полезной информации! Давно хотела запустить бота в ТГ и вот, теперь я умею это делать! Обучение так понравилось, что прошла его два раза. Если вы не знаете или не умеете делать ботов для мессенджеров, то Дмитрий точно научит.
Научилась создавать чат бота в вк, телеграмм. Дима все понятно объясняет и поэтому удается создать бота без труда.
Как продать 366 путевок в лагерь через игрового чат-бота BotHelp
Отличный пример геймификации. Дмитрий Захаров с помощью игрового бота помог клиенту продать 366 путевок в детский лагерь, на общую сумму 11 699 000 руб. Чат-боты BotHelp позволяют увеличить лояльность аудитории, сформировать интерес к продукту, повысить узнаваемость предложения и, в итоге, ускорить процесс прохождения клиента от стадии заинтересованности и любопытства к стадии принятия решения о покупке.
— Дима, привет! Хочу сделать уникальную игру-квест, которая просто взорвет мою аудиторию и…
С этого начался, пожалуй, один из самых интересных проектов за последнее время. Но обо всем по порядку.
Меня зовут Дмитрий Захаров. Я занимаюсь настройкой коммерческих групп ВК, автоматизацией процессов, ведением таргетированной рекламы и, конечно же, конструированием вовлекающих и продающих чат-ботов, разработкой геймификаций и созданием автоворонок.
В этом кейсе я хочу показать, на что способен чат-бот в умелых руках)) Для реализации этого проекта был задействован практически весь возможный функционал платформыBotHelp, поэтому для многих будет полезно прочитать.
Итак!) Обратилась ко мне Мария, директор детского лагеря для любителей Гарри Поттера. Группа достаточно живая, хорошо ведется. Качественно оформлена, все в одном фирменном стиле.
Задача — подогреть, расшевелить аудиторию, вовлекая через игру. Но сложность в том, что интересно играть в Гарри Поттера детям, а решение о покупке принимают родители. Рассылки как таковой в группе не было, ведь основная аудитория — это дети. Как быть?
Нужно! Придумать увлекательный и уникальный квест по сюжету книг и фильмов, с учетом дополнительных персонажей, которые несколько отличаются от канона.
Основная сложность состояла в том, чтобы полностью передать характеры персонажей и воссоздать легендарный замок той самой школы волшебства, но с дополнительными локациями. При этом завязать все в логику чат-бота, да так, чтобы аудитория приняла все на «УРА»! Ведь эта аудитория — самая требовательная! А именно: дети в возрасте от 9 до 14 лет, которые являются фанатами этого мира и знают все наизусть. Поэтому малейшая нестыковка сюжета могла стать фатальной.
Изначально мы не предполагали продаж именно в самой игре, но.. Читайте дальше))
Одной из особенностей самого лагеря, помимо распределения на факультеты и полного погружения в любимый всеми мир, является то, что в течение каждой смены проходит свой квест.. Но это на каникулах.. А что же делать, когда до них еще далеко? И как сделать так, чтобы дети горели поездкой настолько, чтобы родители дрогнули и приобрели вожделенную путевку, которая стоит прилично?)) Стоимость начинается с 5500р за выходные и достигает 73000 за путевку в лагерь на море. Рассказываю, что и как было сделано.
Часть первая — Квест
После получения всех дополнительных материалов по локациям и персонажам, было решено сделать вариативный квест, в котором есть как главная сюжетная линия, так и второстепенные эпизоды, от которых сюжет не зависит, но они делают игру ярче. Была придумана отдельная история, в которой каждый участник становился главным героем и погружался в приключение. За помощь в написании самой истории огромное спасибо Юлие Черничук, вместе мы проделали огромную работу. В каждой локации придуманы задания: на логику, внимательность, визуальные ряды и тд.
Перед запуском игры
За две недели мы начали создавать в группе интригу и раскачивать активности. Был выпущен пост о том, что готовится что-то очень крутое, но что, это мы не скажем, попробуйте угадать. И сразу в комментариях пошли обсуждения, догадки и тд, активность начала расти. Каждые несколько дней выходил новый пост с прогревом перед игрой, ажиотаж продолжал расти как среди детей, так и среди родителей и даже вожатых! Ведь что именно готовится, держалось в тайне до последних дней и знало об этом всего 2-3 человека.
Как снизить стоимость лида почти в 20 раз с помощью utm-меток и чат-ботов в BotHelp
Анастасия Югова рассказывает, как простой инструмент — utm метки в платформе BotHelp — помогает делать таргетированную рекламу максимально эффективной! Читайте подробный кейс как с помощью автоворонок в мессенджерах снизить стоимость заявки почти в 20 раз!
Да, это не опечатка, друзья) В этой кейсе Анастасия Югова приоткрывает завесу тайны и рассказывает, как простой инструмент помогает делать таргетированную рекламу максимально эффективной…
С чего все начиналось?
Не так давно я взяла в работу новый проект. Средний чек — около 30 000 рублей, стоимость заявки у таргетолога, который работал с клиентом до меня — 3000 рублей.
Мы провели успешную тестовую рекламную кампанию (о ней я писала вот тут), если обратите внимание, в шаге №5 как раз упомянула UTM, и сейчас именно об этом расскажу подробнее)
Работа с проектом продолжается и сегодня, и всего за 2 недели нового года цену лида (по сравнению с предыдущим подрядчиком) удалось сбить в 20 раз до 156 рублей!
А теперь о том, как добиться такого результата.
UTM и BotHelp
Эта связка оказалась нереально эффективной! Но, обо всем по порядку.
Для начала я настроила бота, который автоматически присылал заготовленное заранее сообщение тем, кто кликнул по рекламному объявлению.
Чтобы ответ приходил автоматически, в Ботхелпе нужно создать ВК-лендинг и сгенерировать ссылку для автоподписки в правом верхнем углу странички.
В принципе, от URL самого лендинга она отличается только приставленной концовкой ;auto=1, поэтому сгенерировать такую можно и вручную.
Следующий шаг: генерация UTM-меток. И это самый трудозатратный шаг во всей рекламной кампании, нужно быть предельно внимательной, чтобы не допустить ошибки в ссылках, иначе метки не будут работать и анализировать будет нечего.
Для генерации использую сервис http://utmurl.ru/
Когда все поля заполнены, нужно нажать кнопку «Сгенерировать», получится примерно такая ссылка:
Важно. В конце ссылки не забудьте вставить #l=123;auto=1 чтобы после клика на рекламное объявление человек получал автоматическое сообщение, иначе его просто перебросит на ваш лендинг.
На каждое объявление создаем отдельную ссылку! Главное теперь не перепутать эти UTM-ки, пока вы выставляете рекламные посты =)
Взаимодействие с клиентом
В рекламе используются товар, стоимость 30 000 рублей + скидка с дедлайном (30 т.р. — это с учетом скидки).
С проектом продолжаю работать, поэтому раскрыть подробности товара и креативов пока не могу, но обещаю сделать это через несколько месяцев:)
То есть человек сразу понимает, является ли данный товар в его ценовой категории. Если да, то кликает на него и чат-бот отправляет очень (!) подробную информацию о товаре, которая содержит помимо текстового материала, еще и фото + видео. А после запрашивает телефон, чтобы закрепить скидку. Если человек не ответил, то через 15 минут чат-бот напоминает о необходимости указать номер телефона.
По факту номер телефона нужен для отслеживания лидов: сколько пришло и по какой рекламе, а также, сколько человек, в итоге, купили наш товар.
Аналитика
А теперь начинается самое интересное: анализируем приходящие лиды с помощью того же BotHelp.
В левом меню сервиса есть блок «Подписчики», где отображаются люди, которые коммуницировали с вашим сообществом.
Отслеживаем лиды через сообщения сообщества, находим нужных людей в этом блоке и нажимаем на фамилию-имя.
Ботхелп выдает профиль нужного пользователя:
Как видите, внизу экрана, блоке «Метка» отображается Ref-ссылка, которая может рассказать — откуда к нам пришел именно этот подписчик.
Для точной аналитики я веду Excel-табличку, где отмечаю ФИ и id лида, а также рекламное объявление, с которого он пришел. Сопоставив количество реальных заявок (а не кликов) с каждого запущенного объявления со суммой, которая на это объявление потрачена, вывожу точную стоимость лида в том или ином сегменте.
А дальше дело техники: отключаем те посты, где лиды дороже нужного, усиливаем те, где заявки дешевые =)
Результаты
О результатах вам известно: вместо 3000 тысяч заявка стала стоить 156 рублей и это нереальный прорыв))
Обратите внимание: подобная аналитика и трудозатраты оправданы, когда вы работаете с большими базами, которые долго не выгорают. На проектах с маленьким бюджетом делать подобную работу бессмысленно)
Материал разработан для сообщества SMM секреты с Анастасией Юговой.
Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через Мессенджеры c BotHelp
5 крутых обновлений BotHelp: мобильная версия, папки, копирование ботов и многое другое!
Друзья, за этот месяц наша команда отлично постаралась и BotHelp стал еще круче. Мы добавили те функции и возможности, которые вы у нас так часто просили. Смотрите сами, что удалось нам добавить 👇
Новый интерфейс платформы и мобильная версия
Сейчас интерфейс работает гораздо удобнее, быстрее и функциональнее. У нас появилась мобильная версия. А также папки для чат-ботов, авторассылок и лендингов. Вы можете сортировать элементы воронки по проектам.
Смотрите видеообзор нового интерфейса ⤵
Конкретная дата запуска сообщений в авторассылках
Теперь когда вы делаете запуск, вам не нужно вручную рассылать десятки рассылок в разные мессенджеры, достаточно просто сделать одну авторассылку, задать дату и время старта первого сообщения. Это в разы облегчает проведение вебинаров и марафонов в конкретную дату.
Прием платежей от подписчиков через Робокассу и Я.кассу
Предложите клиентам оплатить ваш товар или услугу прямо в личных сообщениях. Отслеживайте оплаты и выдавайте доступ к покупке, либо направляйте людей в прогрев. Смотрите инструкции по настройке Робокассы и Яндекс.Кассы.
Интеграция с Bizon365 и GetCourse
Вы можете отследить посещение вебинара, оплату курса и настроить вариативные цепочки сообщений в зависимости от этих событий. Как настроить интеграцию читайте здесь: Bizon365 и GetCourse.
Возможность поделиться чат-ботом и скопировать его в другой аккаунт
Можно отправить ссылку на бот потенциальному клиенту и тот сможет протестировать его, а также изучить всю структуру. Обновление пока находится в бета-тестировании, но скоро станет доступным для всех.
Также мы готовим шаблоны автоворонок, перенос чат-ботов и авторассылок из кабинета в кабинет. Скоро эти обновления будут доступны всем.
Друзья, 2020 год выдался для всех нас непростым и интересным. Наша команда BotHelp в буквальном смысле работала днями и ночами, чтобы сделать сервис еще лучше. Это можно сравнить с заменой двигателей на летящем самолете — как вы понимаете, это не просто =)
Не всегда все было гладко, но благодаря вам и вашей поддержке, мы продолжаем наш путь. Спасибо, что вы с нами, а мы продолжим вас радовать новыми крутыми обновлениями! С наступающим вас Новым Годом, успехов в делах и крепкого здоровья вам и вашим близким!
С ❤️ команда BotHelp
Дмитрий Чистов, СЕО
Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через Мессенджеры c BotHelp