что такое бонусы на втб карте

ВТБ: бонусная программа “Коллекция” с описанием условий подключения и пользования привилегиями

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

С целью повышения лояльности клиентов банки все чаще разрабатывают специальные программы, по которым участники получают привилегии за пользование банковскими услугами (кредиты, вклады, банковские карты и прочее). В объективе сегодняшней статьи банк ВТБ и его бонусная программа “Коллекция”. Разберем, как стать ее участником, какие возможности откроются после регистрации, и как оптимально их использовать.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Условия лояльности от ВТБ

Держатели любых дебетовых и кредитных карт ВТБ могут подключить программу лояльности. Она позволяет получать вознаграждение в виде бонусов или cash back, обменивать их на подарки, оплачивать развлечения или путешествия из каталога на официальном сайте банка.

Вид вознаграждения зависит от подключенной опции. Возможны 6 вариантов:

Первые три опции позволяют копить на счете бонусные рубли и потом оплачивать ими товары и услуги на сайте или перевести на свой рублевый счет. В “Коллекции” копится вознаграждение, которое нельзя перевести на счет, а можно только потратить в каталоге.

Чтобы стать участником программы лояльности, необходимо при оформлении карточки: дебетовой или кредитной сообщить об этом сотруднику банка. Не забудьте выбрать нужную бонусную опцию. В статье более подробно рассмотрим опцию “Коллекция”.

Подключение и активация

Подключиться и активировать участие в “Коллекции” можно самостоятельно или автоматически. Для самостоятельной регистрации нужно выполнить несколько шагов.

Шаг 1. Заполните анкету с личными данными и контактами.

Шаг 2. Получите SMS, в котором будет пароль для личного кабинета. С даты подтверждения регистрации на имя клиента открывается бонусный счет, и начинает начисляться вознаграждение. Для участия в программе необходимо активироваться.

Чтобы в первый раз войти в личный кабинет, введите номер телефона, указанный при регистрации, и полученный пароль. Его потом можно поменять на более удобный.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Шаг 3. Пройдите активацию. До этого момента клиент считается неактивированным и не сможет полноценно воспользоваться привилегиями. Процедуру можно пройти:

Шаг 4. Получить SMS о подтверждении активации и открытии карты участника. Там же будет номер бонусного счета, который надо указывать при оформлении заказа.

Автоматическая регистрация и активация возможны только тогда, если клиент указал свой номер телефона при оформлении. Осуществляются эти операции банком в течение 3 суток после того, как клиент проведет первую операцию по банковской карточке. После подключения к программе на телефон придет SMS с паролем и номером бонусного счета.

Со статусом активированного участника клиент может просматривать сумму накопленных баллов и обменивать их на товары и услуги на сайте bonus.vtb.ru.

Как получить баллы

Бонусы по опции “Коллекция” – это виртуальные баллы, которые начисляются за оплату товаров и услуг с помощью карты ВТБ, а также за использование других продуктов банка. 1 бонус равен 1 рублю и начисляется за каждые потраченные 100 руб.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Срок действия баллов – 2 года. Они сохраняются, даже если вы перевыпустите карту. Вознаграждение начисляется за оплату товаров и услуг в любых магазинах, в том числе и интернет-магазинах. Размер начисляемых баллов зависит от суммы трат за месяц.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

За первый месяц участия в программе лояльности клиент получит 4 % вознаграждения с любой покупки или 5 % при оплате смартфоном. До 1 марта 2020 года банк проводит акцию, по которой при оплате Мультикартой MasterCard через смартфон или часы начисляются баллы в размере 5 %. За расчетный период максимальный размер вознаграждения не должен превышать 5 000.

Можно получить повышенные бонусы до 14 % за покупки у партнеров ВТБ:

На сегодня с ВТБ сотрудничают 94 партнера. Величина кэшбэка у всех разная.

Кроме баллов за оплату товаров и услуг, банк награждает за:

Как потратить баллы

Для использования накопленных бонусов надо сделать заказ. Для этого нажмите кнопку “Купить” в верхнем меню и выберите понравившийся товар или услугу. Оформить заказ можно только после активации в личном кабинете по номеру телефона и паролю.

Для оформления первого заказа необходимо ввести номер бонусного счета и срок действия карты участника, которые пришли на телефон при активации. Затем получить SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции. При следующих покупках номера и срока действия карточки не потребуется.

Если не хватило баллов, чтобы оплатить товар, можно использовать собственные деньги на карточке ВТБ.

В каталоге всего 17 категорий. Выбирайте только ту, которая вас интересует в данный момент, и отсортируйте товары по популярности, цене или величине скидки.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

По каждому товару или услуге есть подробное описание, в том числе и стоимости доставки.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Плюсы и минусы программы лояльности

Банк ВТБ один из крупнейших в стране и имеет несколько миллионов клиентов. Поэтому потенциальных пользователей программы “Коллекция” не меньше. Какие плюсы и минусы они могут найти в ней?

Заключение

Программа лояльности ВТБ не ограничивается опцией “Коллекция”. Стоит, прежде чем ее подключать, подробнее изучить и другие варианты. Условия не самые привлекательные, рассчитаны на активных клиентов с большими поступлениями на счете. Неактивным лучше рассмотреть предложения от других банков, где вознаграждение начисляется в рублях от любой покупки и тратится на усмотрение клиента, а не зависит от списка магазинов.

Источник

Бонусы на кармане: что такое «Мультикарта» ВТБ

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Пандемия коронавируса привела в России к рекордному за последние пять лет уровню официальной инфляции: 4,9 %. Реальные доходы населения упали, по данным Росстата, на 3,5 %. На фоне этого многие банки изменили условия по своим продуктам. Одна из самых популярных дебетовых карт — «Мультикарта» ВТБ — с июля 2020 года стала бесплатной. Финтолк разобрался, есть ли в этой бесплатности подвох.

Читайте в статье:

Что может «Мультикарта»

Выпуск и обслуживание карты бесплатны, оформить ее имеет право совершеннолетний россиянин не старше 70 лет.
С помощью карты можно бесплатно снимать наличные в банкоматах ВТБ и его партнеров.
В день можно обналичить максимум 350 000 рублей, в месяц — 2 млн рублей. Пополнение карты с карт других банков — бесплатно. Также возможны переводы по номеру телефона, максимальная сумма составит 100 000 рублей.
«Мультикарта» доступна в трех платежных системах: Visa, Mastercard и «Мир». Валютой карты могут выступить как рубли, так и доллары или евро. Каждый клиент может выпустить не более пяти «Мультикарт».

А оформить “Мультикарту” можно на официальном сайте ВТБ банка по ссылке всего за несколько минут.

Программа лояльности

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Чтобы получать бонусы по «Мультикарте» ВТБ, необходимо присоединиться к программе лояльности. Регистрацию и активацию в программе вы должны сделать самостоятельно через официальный сайт банка. После этого у вас появится личный кабинет. В течение суток на номер телефона, указанный при регистрации, придет СМС с подтверждением. Активация обычно происходит не позже пяти дней после подписания документов. ВТБ может без объяснения причин отказать в регистрации и активации.
С программой лояльности доступны шесть бонусных опций: «Кешбэк», «Путешествия», «Коллекции», «Инвестиции», «Сбережения», «Заемщик». Воспользоваться можно только одной, выбрав ее в мобильном приложении или на сайте ВТБ Онлайн. Доступ к смене опций появляется в начале каждого нового месяца.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Михаил Попов, основатель TalkBank:

— Помните, что дебетовые карты, в отличие от банковских вкладов, не застрахованы государством от потери денег со счета. Имеет смысл держать при себе несколько карт нескольких банков, чтобы разбивать сумму для хранения. При выборе карт обратите внимание на формат технической поддержки. Помощь через визит в офис или колл-центры — это пережиток прошлого. Самые продвинутые банки оказывают поддержку прямо в чат-боте — там же, где вы заказываете карту, видите баланс и делаете переводы. Клиент получает бесшовный опыт, видит ситуацию, может тут же задать вопрос и получить мгновенный ответ.

Опция «Кешбэк»

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

С этой подключенной опцией вы сможете вернуть 1 % за покупки от 30 000 рублей трат с «Мультикарты» и 1,5 % за покупки от 75 000 рублей. Плюс вам доступны до 15 % за покупки у партнеров. Бонусы могут быть обменены на:

Опция «Путешествия»

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Начисление бонусов схоже с опцией «Кешбэк». Вы получите 1 % бонусами (милями) на сумму не более 30 000 рублей в месяц, 1,5 % ‒ на сумму не более 75 000 рублей и до 15 % у партнеров. Тратить бонусы можно на бронирование гостиничных номеров, аренду транспортных средств, мили «Аэрофлота», билеты других авиакомпаний и билеты на поезд.

Опция «Коллекция»

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

В данной опции нет вознаграждения у партнеров. Можно получить только 1 % за покупки до 30 000 рублей и 1,5 % за покупки до 75 000 рублей ежемесячно. Потратить их можно на товары, сертификаты из каталогов, путешествия, кинобилеты, благотворительность.

Опция «Инвестиции»

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Вознаграждение можно получить размером в 1 % за покупки от 30 000 рублей в месяц и 1,5 % за покупки от 75 000 рублей. Тратить бонусы можно на покупку акций, облигаций, ETF в приложении ВТБ «Мои Инвестиции».

Опция «Сбережения»

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Бонусы начисляются за ежедневные покупки. 1 % сверху начисляется к депозитам размером не более чем в 1,5 млн рублей. 3 % добавляется к текущим счетам, не превышающим объем в 100 000 рублей. Бонусы начисляются только в случае ежемесячных покупок по «Мультикарте» не менее чем на 10 000 рублей.

Опция «Заемщик»

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Можно получить процентную скидку в 0,3 % по ипотеке и в 1 % по кредиту наличными, если вы купите через «Мультикарту» ВТБ товаров на 10 000 рублей в месяц. Бонусы можно обменять на российские рубли, путешествия и товары, сертификаты из каталога. Важно отметить, что баллы по опциям «Заемщик» и «Сбережения» начисляются за покупки как в России, так и за границей. По всем остальным — только внутри РФ.

Рассмотрим подробнее действие опций на примере.
Анатолий давно хотел завести себе недорогую дебетовую карту. Изучив все варианты, он выбрал «Мультикарту» ВТБ. В первый месяц Анатолий подключил опцию «Кешбэк». Через полгода он решил открыть еще и брокерский счет в ВТБ для торговли акциями. Анатолий решил поменять опцию «Кэшбэк» на опцию «Инвестиции». Сделал он это через мобильное приложение «ВТБ Онлайн». Бонусы, которые он получал от покупок по карте, тратились теперь на ценные бумаги.

Как видно из примера, начисление и трата бонусов зависит исключительно от выбранной опции. А какова процедура их начисления?

Вознаграждения

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Бонусы за операции по «Мультикарте» начисляются на бонусных счетах клиента. Вознаграждение может быть потрачено на награды от ВТБ. Это «плюшки» от банка, которые отображаются на сайте конкретной программы.
Кроме того, можно менять бонусы на награды от партнеров банка. При этом в самом ВТБ награды должны быть полностью оплачены бонусами, а у партнеров недостающую часть можно оплатить рублями.
В ряде случаев банк может списать бонусы:

И вы, и банк можете в любой момент отказаться от программы. При этом ВТБ должен уведомить вас об этом не менее чем за месяц.
Чтобы получать большие вознаграждения, оформите на свое имя карты членам семьи (итого до пяти штук). Все бонусы за покупки при этом будут суммироваться у вас, а процент вознаграждения расти.

Плюсы «Мультикарты»

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Минусы «Мультикарты»

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Евгений Марченко, финансовый консультант, директор E. M. Finance:

— При выборе дебетовой карты в первую очередь необходимо произвести анализ планируемых расходов. Если вы хотите расплачиваться только в офлайн-точках обслуживания, то можно не привязываться к какой-либо системе или банку. Однако если вы часто переводите средства между картами разных держателей, то обратите внимание на комиссии и убедитесь, что ваш банк является участником СБП. Вторым важным моментом является удобный онлайн-банкинг. А если вы часто расплачиваетесь в сети, дополнительным плюсом будет возможность открытия виртуальной карты и установления лимитов.

Что предлагают конкуренты

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Одним из аналогов «Мультикарты» ВТБ является дебетовая «Альфа-карта». Ее оформление и обслуживание также является бесплатным. Процент по кешбэку по карте Альфа-Банка выше — 1,5 % на покупки свыше 10 000 рублей и 2 % — на покупки свыше 100 000 рублей. У ВТБ повышенный кешбэк более достижим (1,5 % за покупки от 75 000 рублей). Предел перевода по номеру телефона идентичен доступному по карте ВТБ — до 100 000 рублей. Валюта по «Альфа-карте» тоже может быть разной: рубли, доллары, евро. По карте Альфа-Банка предусмотрен процент по остатку на счете, но в сумме не более 100 000 рублей: 5 % годовых для покупок более чем на 100 000 рублей в месяц и 4 % для покупок от 10 000 до 100 000 рублей.

По «Мультикарте» ВТБ доступно больше бонусных опций, которые можно менять раз в месяц. По «Альфа-карте» лучше условия кешбэка и есть процент на остаток по счету. Иными словами, если вы являетесь частным инвестором, много путешествуете, то ваш выбор — это «Мультикарта» ВТБ. В случае когда у вас не бывает больших специфических денежных операций и карта для вас — просто средство расплатится в супермаркете у дома, выгоднее взять «Альфа-Карту» или ее аналог с большим кешбэком.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Вам понравилась эта статья? Нам будет приятно, если вы поддержите нас, подписавшись на наш канал в Telegram

Источник

В чем подвох мультикарты ВТБ

В «Мультикарте» от ВТБ собрано сразу несколько разных продуктов, поэтому в результате получилась довольно интересная карта. Сразу 5 опций внутри нее, несколько доступных вариантов получения кэшбека и дополнительно – проценты на остаток. Но есть и нюансы, о которых мы сегодня поговорим. Перейдем к деталям.

Что такое мультикарта ВТБ?

Сейчас среди банковских услуг можно найти карту от ВТБ с широким пакетом услуг. Среди них – проценты, которые начисляются на остаток, всякие бонусы и доступные онлайн-переводы. Дополнительно разрешается подключать любые бонусные опции из целого ряда. Именно по этой причине ВТБ назвал карту «Мультикартой» – она вмещает в себя преимущества сразу нескольких своих карт.

К ней можно подключить сразу до 5 дополнительных опций. Дебетовая карта ВТБ Мультикарта позволяет подключать опции и для близких людей – например, для родственников, друзей или семьи. Когда будет рассчитываться возврат в виде кэша, то будет браться в расчет оборот по всем имеющимся картам сразу, как по основной, так и по дополнительным. При этом открыть карту допускается в виде дебетовой или кредитной, она прекрасно подходит для любых расчетов, даже в мировой паутине тоже можно расплатиться.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Выбирать можно между тремя международными и отечественными системами:

Стоит сказать, что если в планах путешествия в другие страны, то стоит выбирать из первых двух вариантов, так как наша отечественная система пока принимается не во всем мире.

Начать пользоваться картой можно с минимальным количеством удостоверяющих личность документов, допускается не только в банке это делать, но и на сайте.

Как работает?

Условия Мультикарты ВТБ довольно стандартные. За оплату собственными или заемными средствами начисляется кэшбек или мили каждый месяц:

Можно подключить расширенные уровни вознаграждения:

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Чтобы пользоваться расширенными уровнями и обслуживание карты было бесплатным, владельцу нужно пользоваться картой на сумму от 10000 рублей в месяц. Если не дотягивать до этой суммы, то нужно платить 249 рублей помесячно.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Реально подключить несколько дополнительных карт к основной. Это весьма удобно, когда семья большая, а счет один. А теперь давайте подробнее изучим Мультикарту ВТБ, рассмотрим ее преимущества и недостатки.

В чем подвох карты?

Их у этой карты сразу несколько. Это не значит, что карта плохая, просто называть ее «Мультикартой» не стоило. Давайте подробнее разберем, что с ней не так:

Это основные подводные камни Мультикарты ВТБ, но это не значит, что пользоваться ею не выгодно. Просто подходит она не всем категориям людей. Например, действующим клиентам ВТБ, у которых снижается процент по кредиту из-за использования такой карты, она очень пригодится.

что такое бонусы на втб карте. Смотреть фото что такое бонусы на втб карте. Смотреть картинку что такое бонусы на втб карте. Картинка про что такое бонусы на втб карте. Фото что такое бонусы на втб карте

Плюсы и минусы мультикарты ВТБ

Есть одна особенность, которую сложно определить к минусам или плюсам. Вы можете снимать собственные деньги с карты в любых банкоматах, но просим учесть комиссию в размере 1% от суммы снятия, но минимум 300 рублей. Правда эта сумма может вернуться в виде кэшбека, если выполнить условие по тратам в месяц. Заемные средства так снять не получится.

Преимущества и недостатки Мультикарты ВТБ

Снижается процент по кредиту или ипотеке при использовании карты

Комиссия за снятие в банкоматах других банков

Можно подключить повышенный кэшбек на остаток и просто копить

Бонусы, которые сложно потратить

Карту можно настроить в соответствии со своим стилем жизни, настроить нужные опции

Неудобные валютные карты

Можно самому выбирать, за что получать кэшбек

Можно снимать до 350 000 рублей в сутки или 2 000 000 рублей в месяц в собственном банкомате

Приходится много тратить, чтобы получить повышенный кэшбек

Можно подключить бесплатный смс-пакет и уведомления на почту

Процент за перевод в другие банки свыше 100 000 рублей

Для открытия достаточно минимального количества документов, а закрыть можно за 10 минут

Отзывы о карте Мультикарте ВТБ банка

Теперь, когда мы уже немного разобрались в положительных и отрицательных сторонах этой карты, предлагаем посмотреть на отзывы клиентов о ВТБ. Из преимуществ карты клиенты отмечают интересные опции, бесплатное обслуживание при выполнении условий пользования. Однако есть и недостатки, такие как дорогое обслуживание при невыполнении условий, изменение правил начисления кэшбэка, некоторые проблемы с оплатой услуг.

Источник

Правила программ лояльности Банка ВТБ (ПАО)

1. Общие положения

1.2.Правила разработаны с учетом требований законодательства Российской Федерации, в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО), Правилами комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) и применяются только для Программы.

1.3. Действие Правил распространяется на держателей Карт с подключенной Программой, в том числе присоединившихся к:

Ввод Клиентом на Сайте Программы Доверенного номера телефона и пароля для входа в Личный кабинет является согласием Клиента на присоединение к Правилам.

1.4.Приложениями к Правилам являются:

1.5.Клиент подтверждает ознакомление с Правилами и Тарифами Банка, выражает согласие на присоединение к Правилам при подписании:

Выпуск Клиенту Карты Участника, открытие Счета карты Участника, передача Оператору информации, необходимой для оказания Клиенту соответствующих услуг осуществляется согласно заявлениям, указанным в настоящем пункте Правил.

1.6.Присоединение Клиентов к новой редакции Правил осуществляется в порядке, установленном пунктом 11.7 Правил.

2. Термины и сокращения

2.1. Активация – процесс, в рамках которого Неактивированный участник становится Участником Программы, осуществляется открытие Банком Счета карты Участника и выпуск Карты участника к указанному счету.

2.2. Банк – Банк ВТБ (публичное акционерное общество).

2.3. Банковская карта – эмитированная Банком карта международной платежной системы Visa Inc. или MasterCard Worldwide или платежной системы Мир как электронное средство платежа, используемое для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися на счете Клиента или предоставленными Банком (в том числе карта, на которую не распространяется действие Программы).

2.4. Бонусный счет – открываемый Банком счет для учета Вознаграждения, накопленного Участником Программы «Коллекция»/ «Cash back»/ «Путешествия». Бонусный счет не является банковским счетом Клиента. Программой предусмотрено наличие у Клиента одновременно до трех Бонусных счетов в разных Валютах в зависимости от Программы участия. Бонусный счет открывается при Регистрации Клиента на Сайте Программы в качестве Участника, а также действующему Участнику при выпуске Карты с Программой или подключении/смене Опции в рамках пакетов услуг «Мультикарта»/ «Привилегия- Мультикарта»/ «Прайм+» в случае отсутствия у него Бонусного счета в соответствующей Валюте.

2.5. Валюта – следующие учетные единицы: бонусы, мили, бонусные рубли. Учетные единицы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

2.6. Вознаграждение – бонусы / мили/ бонусные рубли, начисленные Банком, за совершенные Операции с использованием Карт, а также за пользование услугами Банка.

2.7. Доверенный номер телефона – сообщенный Клиентом Банку на основании заявления, составленного по форме Банка, номер мобильного телефона Клиента, используемый в целях направления Банком Клиенту sms-сообщений в целях Регистрации и Активации в Программе, юридически значимых сообщений. Доверенный номер телефона может быть изменен Клиентом путем подписания заявления об изменении сведений о Клиенте по установленной Банком форме при личной явке в офис Банка. В один момент времени у Клиента может быть только один Доверенный номер телефона.

2.8. Карта – Банковская карта, на которую распространяется действие Программы.

2.9. Карта Участника – платежная карта без физического носителя международной платежной системы Visa Inc., которая используется для выполнения расчетов с ТСП при обмене Вознаграждения на Награды, указанные в Каталоге на Сайте Программы, или при обмене Вознаграждения на Награды, представленные в ТСП Партнеров. По Карте Участника невозможно совершать операции снятия наличных и перевода денежных средств. Срок действия Карты Участника 50 лет. Автоматическому перевыпуску Карта Участника не подлежит. Код CVV, CVV2 указанной карте не присваивается.

2.10. Каталог – каталог Программы с перечнем ассортимента Наград, которые могут быть заказаны Участником через Сайт Программы.

2.11. Клиент – физическое лицо, обратившееся за получением Карты либо имеющее Карту.

2.12. Коммерческий пакет услуг – набор Банковских продуктов (услуг), предоставляемых на основе соответствующих договоров о предоставлении банковского продукта Клиентам по их желанию в рамках договора комплексного обслуживания с взиманием вознаграждения в соответствии Тарифами Банка. Состав Коммерческого пакета услуг определяется в Правилах предоставления и обслуживания пакетов услуг в Банке ВТБ (ПАО).

2.13. Личный кабинет – раздел Сайта Программы с персональным доступом, в котором Участник имеет возможность воспользоваться услугами, предлагаемыми Сайтом Программы.

2.14. Награда – товар, услуга или сертификат, представленные в Каталоге на Сайте Программы или в ТСП Партнеров. Для Участников Программы «Коллекция» Награда может быть предоставлена Банком в виде возврата на мастер-счет Клиента суммы комиссии, списанной Банком ранее в российских рублях со счета Банковской карты.

2.15. Неактивированный участник – Клиент Банка, который имеет Карту, прошел Регистрацию, но не выполнил Активацию. Данные Клиенты имеют Бонусный счет(а) и Личный кабинет, могут только накапливать Вознаграждение, получать информацию о Вознаграждении и просматривать Награды, за исключением Неактивированных участников с Программой «Cash back», которые дополнительно имеют право конвертировать бонусные рубли в российские рубли с целью зачисления их на свой мастер-счет/счет банковской карты. Для того, чтобы потратить накопленное Вознаграждение и получить возможность обменивать его на Награды Неактивированному участнику требуется пройти процесс Активации.

2.16. Номер Участника – индивидуальный номер каждого Участника, соответствующий номеру Карты Участника, присваиваемый для идентификации Участника при получении Награды.

2.17. Общий баланс – общее количество Вознаграждения, накопленного на разных Бонусных счетах Участника. Общий баланс отображается в Личном кабинете Участника и определяет Валюту Наград в Каталоге. Порядок отображения Валюты Общего баланса определен в разделе 5 Правил.

2.19. Операция – расходная операция по Карте в оплату товаров/услуг в торговых точках по всему миру, в том числе в сети Интернет, за исключением операций, указанных в п. 4.7 Правил.

2.21. Партнер – торгово-сервисное предприятие, предоставляющие в рамках Программы Награды и курьерские услуги, а также торгово-сервисное предприятие, привлекаемое Банком для проведения различных акций.

2.22. Правила – настоящие Правила программ лояльности Банка ВТБ (ПАО).

2.23. Программа – одна из следующих программ лояльности или любое их сочетание:

2.24. Регистрация – процесс, в результате которого на Сайте Программы Оператором создается Личный кабинет Участника/Неактивированного участника, в Банке открывается Бонусный счет Участника/ Неактивированного участника и начинается начисление Вознаграждения на Бонусный счет за Операции, проведенные Клиентом с использованием Карты, а также за пользование услугами Банка в случаях, предусмотренных соответствующей Программой.

2.25. Сайт Программы – сайт в сети Интернет multibonus.ru и его мобильное приложение, с использованием которого Клиент может оставить заявку на Регистрацию в Программе, получать информацию об остатке на своем Бонусном счете, просматривать Каталог Наград, представленных на Сайте Программы, и производить их заказ в обмен на Вознаграждение, просматривать список ТСП Партнеров, в которых есть возможность обмена Вознаграждения на Награды, а также ознакомиться с условиями оплаты Наград Вознаграждением.

2.26. Счет карты Участника – банковский счет, открытый Банком Клиенту в целях отражения Операций оплаты Наград, совершаемых с использованием Вознаграждения, начисленного на Бонусный счет и сконвертированного в российские рубли. Совершение иных операций по Счету карты Участника не допускается. Банк не начисляет проценты на остаток денежных средств по Счету карты Участника. Участник может получить выписку по Счету карты Участника или подать заявление о закрытии Счета карты Участника в офисе Банка. Договор Счета карты Участника считается заключенным с момента открытия Банком указанного счета в соответствии с пунктом 2.1 Правил.

2.27. Тарифы Банка – сборники условий и/или тарифов и/или процентных ставок для физических лиц за услуги банка по банковским продуктам и услугам, устанавливающие, в том числе, размер Вознаграждения за совершенные операции с использованием Карт, а также за пользование услугами Банка.

2.28. ТСП – торгово-сервисное предприятие.

2.30. Участник – пользователь Программы, в отношении которого завершены процедуры Регистрации и Активации, имеющий Бонусный счет(а) и Карту Участника.

2.31. УНК – уникальный номер Клиента.

2.32. Merchant Category Code (MCC-код) – четырехзначный код категории по классификации международных платежных систем, устанавливаемый для ТСП в зависимости от его вида деятельности в целях классификации операций оплаты с использованием банковских карт. Информацию о МСС-коде Клиент может узнать при обращении в Контакт-центр3 Банка (по совершенной Операции) или в ТСП (до совершения Операции).

2 Опция «Заемщик» не распространяется на пакет услуг «Прайм+».

3 Для Карт «Автолюбитель» опция «Cash-back» предоставляется в течение первых трех лет действия Карты «Автолюбитель».

4 Для «Статусных кредитных карт ВТБ», оформленных до 01.12.2015.

* С 01.10.2019 владельцы пакетов услуг «Мультикарта», «Привилегия-Мультикарта», «Прайм+» с Опцией «Авто»/ «Рестораны», подключенной до 30.09.2019 включительно, обслуживаются на условиях Опции «Cash back» с категорией повышенного вознаграждения «Авто»/ «Рестораны» соответственно.

3. Регистрация и Активация в Программе

3.1.Предусмотрена самостоятельная и автоматическая Регистрация и Активация в Программе.

3.2.Самостоятельная Регистрация и Активация в Программе.

3.2.1.Для участия в Программе Клиенту (держателю основной Карты) необходимо на Сайте Программы пройти процедуру Регистрации, заполнив форму. После успешной Регистрации на Сайте Программы создается Личный кабинет. В течение суток с момента заполнения Клиентом формы на Сайте Программы Клиенту на Доверенный номер телефона, указанный им при Регистрации, направляется sms-сообщение о подтверждении Регистрации, временный пароль для входа в Личный кабинет и информация о необходимости проведения Активации.

3.2.2.С даты Регистрации Клиент становится Неактивированным участником Программы, Банк открывает Неактивированному участнику Бонусный счет и начинает начислять на указанный счет Вознаграждение. Неактивированный участник получает доступ в Личный кабинет для получения информации о накопленном Вознаграждении, а также получает возможность просматривать Каталог Наград. Неактивированный участник Программы «Cash back» дополнительно получает возможность конвертировать частично или полностью накопленные бонусные рубли с Бонусного счета в российские рубли с зачислением на свой мастер-счет или счет Банковской карты.

3.2.3.Для первого входа в Личный кабинет Неактивированному участнику необходимо ввести логин и временный пароль. Логином является указанный Неактивированным участником Доверенный номер телефона в десятизначном формате. После первого входа в Личный кабинет Неактивированный участник самостоятельно может поменять временный пароль на постоянный пароль.

3.2.4.Активация производится через:

3.2.5.В процессе Активации Неактивированный участник подтверждает факт ознакомления с настоящими Правилами и присоединение к ним, а также подтверждает свое намерение выпустить Карту Участника и открыть Счет карты Участника, дает согласие на обработку своих персональных данных в рамках Программы.

3.2.6.После Активации Участнику на Доверенный номер телефона направляется sms- сообщение о подтверждении Активации, а также информация о Номере Участника и сроке действия Карты Участника. Активированный Участник может оформлять заказы на Награды, представленные в Каталоге Программы.

3.3.Регистрация и Активация Клиента в Программе осуществляется Банком в автоматическом режиме, если у Клиента в системах Банка указан Доверенный номер телефона. В противном случае Регистрация и Активация осуществляются в соответствии с пунктом 3.2 Правил.

3.3.1.Регистрация Клиента в Программе в автоматическом режиме осуществляется в течение трех календарных дней с даты подписания Клиентом документов, указанных в пункте 1.5 Правил. Оператор создает Личный кабинет Неактивированному участнику на Сайте Программы. Банк открывает Бонусный счет и направляет на Доверенный номер телефона Неактивированного участника sms-сообщение с временным паролем для входа в Личный кабинет на Сайте Программы.

3.3.2.Активация Неактивированного участника Банком в автоматическом режиме осуществляется в течение пяти календарных дней с даты подписания Клиентом документов, указанных в пункте 1.5 Правил. Банк направляет на Доверенный номер телефона Участника sms-сообщение о прохождении указанной процедуры, а также Номер Участника, срок действия Карты Участника.

3.4.Регистрация в Программе Клиентов, имеющих по состоянию на 01.06.2020 Карты, выпущенные в рамках пакета услуг «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта», с действующей Опцией «Заемщик», осуществляется в автоматическом режиме. При этом Оператор создает Личные кабинеты Неактивированным участникам на Сайте Программы, Банк открывает Бонусные счета и направляет на Доверенные номера телефонов sms-сообщения о Регистрации в Программе с указанием временного пароля для входа в Личный кабинет. В Личном кабинете Неактивированный участник видит информацию о накопленном Вознаграждении, может просматривать Каталог Программы и конвертировать частично или полностью накопленные бонусные рубли с Бонусного счета в российские рубли с зачислением на свой мастер-счет или счет Банковской карты.

3.5.Банк в одностороннем порядке имеет право отказаться от осуществления Регистрации и Активации Клиента в Программе.

3.6.В случае утери Клиентом информации о логине и пароле, восстановить данные возможно на Сайте Программы или обратившись в Центр клиентского обслуживания Банка по телефону, указанному в пункте 12.5 Правил.

3.7.Клиент обязан уведомлять Банк об изменении своих персональных или контактных данных не позднее месяца с даты их изменения.

5 Термин применяется в значении, определенном в Правилах комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО).

4. Порядок начисления Вознаграждения

4.1. Порядок расчета размера Вознаграждения за совершенные Операции по Картам определяется Тарифами Банка.

Дополнительное Вознаграждение начисляется Участнику за Операции по Картам в ТСП Партнеров. Перечень Партнеров и величина дополнительного Вознаграждения размещены на Сайте Программы в разделе «Накопить».

4.2.Банк ведет учет суммы Вознаграждения, образовавшейся в результате начисления и/или списания Банком Вознаграждения в соответствии с Правилами, на Бонусных счете(ах) Участника.

4.3.Банк производит расчет и начисление Вознаграждения за Операции, совершенные Клиентом с использованием Карт, не позднее последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем, в котором Банком были обработаны расчетные документы, подтверждающие совершение Операций, (далее – отчетный месяц). Исключение составляют Карты с Программой «Коллекция», оформленные вне пакетов услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта»/ «Прайм+».

4.4.По Картам с Программой «Коллекция», оформленным вне пакетов услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта»/ «Прайм+», расчет и начисление Вознаграждения осуществляется через 21 календарный день после даты обработки Банком расчетных документов, подтверждающих совершение Операций.

4.5.Владелец пакета услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта»/ «Прайм+» может изменять Программу участия в рамках действующего пакета услуг путем смены Опции в рамках пакета услуг. Смена Опции в рамках пакете услуг осуществляется в соответствии с Правилами комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО).

В расчете вознаграждения по Опциям, подключенным к пакетам услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта» до 20.07.2020, а также к пакету услуг «Прам+» учитываются Операции, совершенные с использованием расчетных (дебетовых) и кредитных карт, выпущенных в рамках указанных пакетов услуг.

В расчете вознаграждения по Опциям, подключенным к пакетам услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта» после 20.07.2020 учитываются Операции, совершенные с использованием расчетных (дебетовых) карт, выпущенных в рамках указанных пакетов услуг.

Расчет вознаграждения осуществляется ежемесячно по итогам каждого полного календарного месяца пользования пакетом услуг с подключенной Опцией. Расчет осуществляется на базе опции, действовавшей на 01 число отчетного месяца. При первом подключении Опции к пакету услуг, расчет вознаграждения осуществляется по первой подключенной Опции в отчетном месяце с даты подключения Опции. При повторном подключении Опции, Опция начинает действовать с 01 числа месяца, следующего за месяцем ее подключения. При отсутствии подключенной Опции на 01 число отчетного месяца расчет вознаграждения за отчетный месяц не осуществляется.

При отключении Опции Клиентом владельцем пакета услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта», расчет вознаграждения за отчетный месяц, в котором была отключена Опция, осуществляется как за полный календарный месяц.

4.6.Расчет Вознаграждения за Операции, совершенные Клиентом с использованием Карт в иностранной валюте, осуществляется в соответствии с курсом Банка России на дату совершения Операции.

4.7.Банк не начисляет Вознаграждение:

4.7.1.По разовым Операциям на сумму свыше 1 (одного) миллиона рублей.

4.7.2.По следующим Операциям при условии определения Банком вида деятельности ТСП, в котором осуществлена Операция, по присвоенному ему МСС-коду:

1) осуществляемым через пункт выдачи наличных, УС и ВТБ-Онлайн (МСС-код: 6010);

2) связанным с перечислением средств на банковские счета Банка и других кредитных организаций (как в связи с исполнением обязательств перед ними, так и в пользу их клиентов – физических и юридических лиц) (МСС-коды: 6012, 4829, 6540);

3) с финансовыми организациями и Операциям, связанным с перечислением средств в пользу ломбардов, страховых компаний и паевых фондов (МСС-коды: 6300, 5933);

4) совершенным с использованием электронных платежных сервисов, включая, но не ограничиваясь «Яндекс.Деньги», INTELLECTMONEY, PAYANYWAY, PayPal, QIWI, RBK-Money, ROBOKASSA, WebMoney (МСС-коды: 6538, 6051);

5) покупки иностранной валюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов (МСС-код: 6211);

6) оплаты ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях (МСС-код: 7995);

7) оплаты налогов, сборов и налоговых пеней, штрафов, коммунальных платежей (МСС-коды: 9311, 9222, 4900);

8) оплаты услуг органов государственной власти, в том числе за выдачу въездных виз и использование платных государственных автодорог, а также платежи в иных ТСП, определяемых Банком в качестве органов государственной власти (МСС-код: 9399);

9) оплаты телекоммуникационных услуг и оборудования (МСС-коды: 4812, 4814, 4816, 7372);

10) оплаты услуг, которые не классифицированы специфическими МСС-кодами (МСС-коды: 7299, 7399, 8999);

11) оплаты через терминалы курьерских служб и компаний, осуществляющих отправку и доставку товаров и грузов (МСС-код: 4215).

4.7.3.По Операциям:

1) связанным с перечислением средств в пользу компаний Mary Kay Inc., Mary Kay Cosmetics GmbH и ЗАО «МЭРИ КЭЙ»;

2) оплаты членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;

3) оплаты услуг Банка;

4) по которым был осуществлен возврат средств;

5) приобретения объектов недвижимости, транспортных средств и иного дорогостоящего имущества (в том числе в случае несоответствия объема Операций стоимости простой потребительской покупки);

6) оплаты товаров, работ, услуг в ТСП за пределами Российской Федерации (за исключением операций в сети Интернет).

4.7.4.В следующих случаях:

1) возникновение просроченной задолженности по Карте свыше 30 календарных дней по кредитным договорам, заключенным между Клиентом и Банком;

2) возбуждение в отношении Держателя дела о банкротстве;

3) получение из платежных систем 6 от банков-участников платежных систем сведений о компрометации номера Карты или выявление Банком попыток использования Карты без согласия Клиента.

4.8.Банк может в одностороннем порядке отказать в начислении Вознаграждения по Операции.

4.9.Вознаграждение за совершение Операции начисляется на Бонусный счет Участника, совершившего Операцию. В случае если Операция произведена держателем дополнительной карты, Вознаграждение начисляется на Бонусный счет Участника, по инициативе которого была выпущена данная дополнительная карта.

4.10.Банк аннулирует начисленное Вознаграждение за Операцию, в случае если Участник либо держатель дополнительной карты оспорил совершение Операции, по которой начислено Вознаграждение в рамках Программы.

4.11.Банк не начисляет Вознаграждение, в случае если товар, оплаченный с использованием Карты в рамках Программы, возвращен Участником в ТСП и Операция по его оплате отменена.

4.12.Если Клиент погасил просроченную задолженность в течение 90 календарных дней с момента ее возникновения, Банк начисляет Вознаграждение за Операции, по которым были приостановлены начисления.

4.13.В случае если просроченная задолженность была погашена Клиентом в срок свыше 90 календарных дней с момента ее возникновения, Вознаграждение за Операции, по которым начисления были приостановлены, Банк не начисляет.

4.14.Банк не начисляет Вознаграждение за Операции с использованием Карт, выпущенных ранее в рамках Коммерческого пакета услуг, в случае если Коммерческий пакет услуг изменился на пакет услуг «Мультикарта» без Опции в случае неоплаты Клиентом очередной комиссии за обслуживание Коммерческого пакета услуг.

4.15.В случае повторного подключения пакета услуг «Привилегия- Мультикарта»/ «Прайм+» с Опцией (после изменения пакета услуг на пакет услуг «Мультикарта» без Опций, при котором начисление Вознаграждения было приостановлено) начисление Вознаграждения за Операции с использованием Карт, оформленных в рамках указанных пакетов услуг, возобновляется.

4.16.В случае подключения Клиентом пакета услуг «Прайм+» Вознаграждение за Операции, совершенные с использованием Карт, оформленных ранее в рамках пакета услуг «Мультикарта»/ «Привилегия-Мультикарта», в календарном месяце, в котором было произведено подключение пакета услуг более высокой категории, начисляется в соответствии с Тарифами Банка для нового пакета услуг.

4.17.После зачисления Вознаграждения на Бонусный счет Участник получает право на его использование в порядке, установленном Правилами.

4.18.В случае перевыпуска Карты, начисленное Вознаграждение сохраняется.

4.19.Информацию о состоянии Бонусного счета Участник может получить в Личном кабинете на Сайте Программы, либо обратившись в Центр клиентского обслуживания Банка по телефону, указанному в пункте 12.5 Правил.

4.20.По Операциям безналичной оплаты товаров и услуг, совершенным в сети Интернет в период с 01.05.2020 по 30.09.2020, Банк начисляет Вознаграждение (по картам, по которым Тарифами предусмотрено начисление Вознаграждений за совершение Операций в ТСП) в размере, предусмотренном Тарифами, но не превышающем значения 0,5 для Вознаграждения в форме бонусов/ миль/ бонусных рублей, при условии определения Банком вида деятельности ТСП, в котором осуществлена Операция, по присвоенному ему МСС-коду:

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *