Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

Что можно взять в ручную кладь

Что лучше: копить, пока не хватит на путешествие с комфортом, или ухватить на распродаже авиабилеты по базовому тарифу и прилететь в новый город налегке? Мы знаем ответ и проверенные способы быть счастливым, путешествуя без багажа (и без пилочки для ногтей).

Жизнь без багажа

Возможна, реальна и очень даже привлекательна. Ты экономишь деньги на авиабилетах и бережешь физические силы на более интересные вещи, чем сопровождение пузатого чемодана от дома до аэропорта, от аэропорта до отеля и дальше по выбранному курсу.

В следующий раз, когда захочется вывезти в отпуск не только себя, но все семь новых образов с обувью и аксессуарами в тон, подумай вот о чем: ты будешь смотреть на город и людей, а не наоборот. В рюкзак, который пройдет чуткий контроль сотрудников аэропорта, легко уместится пара-тройка футболок, свитер, брюки или юбка, легкая обувь, дорожная косметичка и что-нибудь еще крайне необходимое.

5 правил идеального рюкзака для ручной клади

Удостоверься, что твой рюкзак можно взять в салон: проверь его габариты в мобильном приложении S7 Airlines для iOS. В боковом меню открой раздел «Измерение багажа», разреши доступ к камере и наведи смартфон на рюкзак. Приложение снимет мерки и напишет, подходит ли он для ручной клади.

Как проверяют ручную кладь

Будь готов к тому, что твой маленький рюкзак проверят наравне с огромными чемоданами. Причем в три этапа.

При регистрации. Сотрудник авиакомпании взвесит и измерит твою ручную кладь, а после прикрепит к ней специальную бирку.

В зоне предполетного досмотра. Здесь ты снова положишь рюкзак на ленту сканера. Туда же в специальном контейнере отправишь верхнюю одежду, головной убор, ремень, часы и телефон. А сам снова пройдешь через специальную рамку.

Сотрудник аэропорта может попросить тебя открыть рюкзак или чемодан и показать вещь, которая вызвала у него подозрение. Не волнуйся, ведь ты хорошо подготовился и взял только те вещи, которые разрешено провозить в ручной клади.

Ручная кладь — что брать?

Одежда. Здесь формула успеха — многослойность. Составь гардероб так, чтобы на футболку легко можно было надеть свитер, а если ветер или дождь — то ветровку или куртку. Платье, которое смотрится только с определенной обувью, сумкой, сережками и пальто оставляем дома. Зонт тоже. Вместо него бери дождевик, который в сложенном виде умещается на ладони. И вообще — следи за прогнозом погоды до последнего, чтобы не прогадать с выбором.

Отлично экономят место вакуумные пакеты. Используй их для вещей, которые можно мять (или они вовсе не мнутся). Если в отеле есть утюг, то тебе вообще море по колено.

Самые объемные вещи надевай на себя, чтобы они не занимали место. В самолете их можно снять. То есть, лучше быть в джинсах, а легкий «низ» взять с собой. Кроссовки или ботинки — на ногах. Тряпочные кеды, балетки или босоножки (остановись на чем-то одном) — в рюкзак. В салоне можно вылезти из обуви и надеть, например, носки. Ногам так будет комфортнее.

Косметичка. О содержимом косметички ходят легенды. Литраж, объем, консистенция. Поставим точку в спорах. На все про все у тебя есть один литр, в который необходимо уместить жидкости, крема, пасты, гели. Каждый отдельный тюбик с любимым «эликсиром» молодости, свежести и чистоты — не больше 100 мл.

Чтобы не мучить себя математикой и измерениями, приходи в косметический магазин и выбирай специальный дорожный набор. Он выглядит так: литровая прозрачная герметичная упаковка и несколько пустых тюбиков 100 мл каждый. Так что тут ты будешь во всеоружии. И да. Кремы, зубная паста, молочко для тела и даже тушь для ресниц — это тоже — жидкость.

Как уложиться в литр? Вместо лосьона бери очищающие салфетки. Вместо геля для душа — твердое мыло. Если дома томятся пробники из косметических магазинов — забирай с собой, это их звездный час. На некоторых средствах, которые можно брать на борт, ставят специальный значок-самолет.

И еще. Подумай, насколько важно везти все из дома. Во-первых, уточни, что из средств ждет тебя на полочке в отеле. Во-вторых, ты всегда можешь обновить косметичку по прилету.

Лекарства в таблетках и порошках можно брать без ограничений. Сиропы, настойки и мази должны уложиться в один литр вместе с остальными жидкостями. Аэрозоль тоже можно взять с собой, если его объем не превышает 100 мл.

Пластырь и бинт оставь дома — их ты можешь купить в любой аптеке.

Гаджеты. Хочешь взять любимую зеркалку и квадрокоптер? Подумай, будешь ли ты ими пользоваться или ограничишься привычными фотографиями на телефон? Если хочешь запечатлеть каждый момент путешествия, тебе может пригодиться Power Bank.

Перед полетом проверь батарею каждого гаджета. Мощность одного аккумулятора должна быть меньше 160 Вт*ч.

Очень важные вещи. Для билетов, паспортов, денег заведи тоненькую сумочку через плечо или на поясе. Так все необходимое будет всегда под рукой, а не за спиной. Иногда на досмотре все электронные девайсы просят вынуть. Лучше их доставать из специальной сумки для ноутбука. Туда же отправляются зарядки, наушники и другая аппаратура. Если осталось место, положи и книгу (ты точно будешь ее читать?), а лучше воспользуйся электронным аналогом.

Duty Free. Тут нужно быть внимательным и уточнять правила у авиакомпаний. На борт S7 Airlines можно проносить покупки, и это бесплатно. Некоторые перевозчики берут дополнительные деньги за них. А на рейсах с пересадками есть риск расстаться с содержимым пакетов Duty Free, особенно если ты не терпелив и вскрыл упаковку.

И немного больше

Дополнительно в салон ты можешь взять некоторые вещи, без которых в поездке точно не обойтись. Даже если в рюкзак они не помещаются.

Небольшая дамская сумочка, рюкзак или портфель. Их вес не должен превышать 5 кг, а размер — быть не больше 75 см по сумме длины, ширины и высоты.

Верхняя одежда или костюм в портпледе. Их можно аккуратно положить на полку над сиденьем — тогда вещи не помнутся и по прилете ты сможешь отправиться хоть на конференцию, хоть на красную ковровую дорожку.

Трость, костыли или инвалидное кресло. Если потребуется, тебе помогут передвигаться сотрудники аэропорта, а при регистрации выделят удобное место.

Диетические продукты. Либо, если тебе нужно особое меню, ты можешь заказать спецпитание.

Букет цветов. Чтобы ничто не помешало тебе выражать свои чувства.

Оставь это дома

Вот с чем честно придется расстаться, если ты летишь без багажа:

Итак, готовность номер один! Рюкзак собран, через плечо сумка с билетами и паспортами. На ногах удобная обувь, в голове предвкушение нового и интересного. Чтобы не гадать перед стойкой регистрации, все ли в порядке с весом рюкзака, подари себе специальные багажные весы (не с крючком, с лентой). На обратном пути, когда в рюкзаке будут томиться еще и подарки для друзей, они точно пригодятся.

Источник

Размеры ручной клади S7, требования и нормы. Что можно брать в ручную кладь в самолет в 2020 году

Согласно правилам, у любого авиаперевозчика существуют требования к ручной клади, которую берут в салон авиалайнера. Но, помимо общепринятых норм, компания S7 применяет свои привилегии и ограничения.

Параметры транспортируемого багажа и ручной клади, необходимо учитывать еще на стадии бронирования авиабилета. Также, следует предварительно ознакомиться с правилами, чтобы знать, как правильно упаковать вещи, и что запрещено брать на борт самолета. Рассмотрим новые правила перевозки ручной клади авиарейсами S7 на 2020 год.

Нормы ручной клади на рейсах S7. Новые правила 2020

В правилах авиакомпании S7 указаны следующие показатели.
Габариты:

Сумки, с превышением указанных размеров, в салон брать нельзя (по крайней мере бесплатно).

Вес ручной клади, провозимой бесплатно авиакомпанией Сибирь, зависит от тарифа авиабилета:

Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть картинку Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Картинка про Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

В обновленных правилах перевозчика написано, что количество мест ручной клади занимает не более 2х мест, общим весом 10 и 15 кг.

Проверить, подходит ли багаж под требования авиакомпании, можно в приложении S7 Airlines для мобильных телефонов. Для этого необходимо дать приложению доступ к камере, навести камеру на сумку. Приложение автоматически считает габариты, определит, подходит ли сумка под размеры ручной клади 10 кг.

Также в зоне регистрации 7s расположены специальные калибраторы ручной клади, чтобы иметь представление, как выглядит размер 55х40х23 см. Если сумка или чемодан свободно входят в рамки, значит, соответствуют установленным размерам и могут транспортироваться в салоне самолета.

Вес сверх нормы, указанной в билете, сдается в багаж и подлежит доплате за перевес.

Что можно провозить в ручной клади на рейсах S7

Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть картинку Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Картинка про Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

Список вещей, которые согласно правилам С7 разрешены к провозу в салоне самолета:

Что нельзя брать в самолет

Список запрещенных для провоза предметов:

При полете в иностранные государства, например Турцию, кроме ограничений предусмотренных эссевен по России, действуют запреты на ввоз еды, фруктов, сигарет или иных предметов. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, перед поездкой ознакомитесь с правилами на официальном сайте таможни государства, в которое совершаете перелет.

Правила перевозки жидкостей в ручной клади

Сколько мл жидкости можно провозить в ручной клади в самолете – вопрос, волнующий немалую часть пассажиров.

Итак, разрешено провозить флаконы по 100 мл, суммарным объемом 1 л.

Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть картинку Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Картинка про Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

Какие жидкости попадают под правила провоза (нельзя в ручной клади):

Ограничения не распространяются на диетическое питание или медикаменты для диабетиков 1 — 2 типа при наличие справки. На детское питание, кисломолочную продукцию для детей возрастом до двух лет.

Алкогольную продукцию, приобретенную в DutyFree, можно провозить в салоне самолета в упакованном пакете из магазина беспошлинной торговли (распивать эти напитки в самолете нельзя). Другой алкоголь провозят исключительно в багаже. Но имейте в виду, даже если вы купили алкоголь в Duty Free, но летите в страну, где ввоз алкогольной продукции запрещен, у вас его конфискуют.

Куда можно положить свои вещи

Места для размещения вещей в салонах самолетов s 7 эйрлайнс — под креслом впереди, багажная полка над рядами кресел.

Маленькие сумочки с документами можно положить в отсек на спинке переднего кресла. Исключение — багажные полки над рядами, размещенными у аварийных выходов, предназначенные только для вещей пассажиров этих мест. Сидящие на этих рядах не имеют права размещать ручную кладь под креслом впереди. Это запрещено правилами безопасности всех авиакомпаний без исключения.

Вопрос-ответ

Можно ли провозить в самолете ноутбук в ручной клади?

Ноутбуки, как и остальные устройства, содержащие аккумуляторы или батареи, попадают под определение «ручная кладь».

Какой вес клади предусмотрен в безбагажном рейсе?

Билет без багажа эконом класса предусматривает провоз сумки весом до 10 кг.

Как везти в самолете детскую коляску или коляску-велосипед для ребенка?

Коляску, в сложенном виде не превышающую установленные размеры 55*40*23 см, можно с собой брать в салон самолета. Нескладывающуюся коляску размерами больше указанных, как и коляску-велосипед сдают в багаж. Негабаритные грузы, потенциально препятствующие выходу, нельзя провозить в салоне самолета.

Источник

Все свое беру с собой: самый полный гид по правилам провоза багажа

Сбор багажа — один из самых стрессовых этапов подготовки к любому полёту. История, связанная с ним, точно есть у каждого путешественника. Разные тарифы, условия и нормы. но так ли это сложно на самом деле? Раскладываем всё по полочкам и пытаемся разобраться в том, как минимизировать неприятные ситуации и что делать, если они случились!

Берем с собой на борт

Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть картинку Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Картинка про Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

Норма ручной клади ограничивается авиакомпаниями по двум параметрам — габаритам и весу. Средние общепринятые размеры ручной клади — 55 x 40 x 20 см по длине, ширине и высоте или 115 см по сумме трех измерений. Но всегда необходимо быть внимательным и проверить точные условия авиакомпании. У лоукостеров требования другие. Нормы провоза авиакомпании «РусЛайн» для вашего случая можно найти тут.

Хватит ли мне только ручной клади или нужно покупать тариф с багажом? Эта дилемма знакома большинству путешественников во всём мире! Для начала проверьте, что ваш чемодан или сумка подходят под габариты, требуемые тарифом вашей авиакомпании. В аэропорту вас попросят поместить ручную кладь в специальный отсек, чтобы проверить размер, поэтому схитрить не получится.

Помните, что в вашей ручной клади не должно быть острых предметов, поэтому взять спицы для вязания, чтобы посвятить любимому хобби время на борту, не получится. Скорее всего, не получится взять в ручную кладь и любимые флакончики с парфюмом. Подробнее о том, как и какие жидкости можно провозить на борту, — ниже.

Жидкость на борту

С жидкостями на борту вообще особенные условия. Каждый пассажир может иметь при себе жидкости объёмом не более 1 литра, при этом каждая единица не может превышать 100 мл и должна быть упакована отдельно. Поэтому к сбору косметички и туалетных принадлежностей тоже нужно подходить очень аккуратно.

На самом деле, правило 100 мл довольно молодое и действует только с 2007 года после инцидента в одном из британских аэропортов. Считается, что именно такие объемы жидкостей на борту абсолютно безопасны и не взрывоопасны. Ругаясь на правила в следующий раз, помните, что они существуют исключительно ради нашей с вами безопасности в полёте!

Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть картинку Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Картинка про Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

Давайте теперь разбираться, что же считается жидкостью? Если вам кажется, что здесь тоже есть подвох, то вы правы 🙂

Вода, духи, зубная паста и камамбер — всё это правила перевозок называют жидкостями и ограничивают к перевозке в ручной клади. Собираясь в путешествие и пакуя чемодан, еще раз прочитайте правила. И, прежде чем прикупить литр-другой меда на российском юге, подумайте, как его транспортировать. В ручную кладь съедобный сувенир взять не выйдет, а значит, билет без багажа будет не лучшим решением.

Вообще, существует целый список запрещённых к перевозке веществ, если у вас есть сомнения, вам точно не помешает ознакомиться с полным перечнем.

Бесплатно при любом тарифе

Эту категорию нельзя недооценивать! Вне зависимости от приобретённого тарифа авиабилета с собой на борт можно взять рюкзак, дамскую сумку или портфель. При этом габариты также могут варьироваться в разных авиакомпаниях.

Еще бесплатно берите:
В итоге получаем всего 3 ключевые вещи, которые нужно знать о ручной клади:

Сдаем в багаж

Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть картинку Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Картинка про Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

Сюда наконец-то спокойно можно убрать жидкости и продукты. Из ограничений — провоз зарядных устройств и портативных зарядок. Вас могут попросить переложить их из чемодана в ручную кладь.

Собирая чемодан, возьмите на вооружение:

Негабаритный багаж

Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть картинку Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Картинка про Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

Перелёт с коляской, сноубордом и прочим нестандартным багажом может оказаться стрессовым из-за множества нюансов. Поэтому требования
нужно узнать у авиакомпании заранее до приезда в аэропорт, чтобы быть в курсе последовательности шагов.

К счастью, есть категории, которые добавят сверх нормы багажа бесплатно в любой авиакомпании:

Некоторые авиакомпании позволяют бесплатно провезти комплект сноуборда или лыжного снаряжения, а ещё удочку!

Не забудьте подробно узнать информацию о перевозке вашего негабаритного багажа и спортивного инвентаря на сайте авиакомпании и, если вы летите с «РусЛайн», сообщить о необходимости предоставления таких услуг по электронной почте helpdesk@rusline.aero.

Экстренные случаи

Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Смотреть картинку Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Картинка про Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила. Фото Чего нельзя перевозить в ручной клади в самолете s7 новые правила

Багаж потерян!

Во-первых, не паникуйте. По данным SITA, каждый год в среднем теряют и возвращают обратно около 20 миллионов сданных в багаж чемоданов (при обороте в 4 миллиардов багажных единиц в год!). А если вы летите прямиком в пункт назначения, то переживать можно в два раза меньше – 46% «потерь» происходит на этапе пересадки.

Во-вторых, обратитесь на стойку потерянного багажа, обычно, она находится недалеко от ленты выдачи багажа. На этом этапе пригодится бирка, которую вам ранее наклеили на регистрации. Сотрудники аэропорта осмотрят зону выдачи и самолёт. Если это не решит проблему, вас попросят заполнить форму и описать чемодан.

Чтобы минимизировать возможность этого неприятного сценария:
Необходимо что-то ценное оставить в аэропорту (перевес или запрещенное к перевозке)

Если нет возможности докупить место, чтобы всё поместилось в багаж, или что-то ценное выложили из ручной клади, то есть пара способов справиться с ситуацией. В обоих важно сохранять спокойствие.

Если вы скоро вернётесь в аэропорт отправки, то попросите оставить вещи в столе находок или оставьте их в камере хранения.

Если вы улетаете безвозвратно, то узнайте о наличии почтового офиса в аэропорту, с его помощью можно отправить вещь в пункт вашего назначения.

Да, к сбору багажа нужно относиться внимательно, но это не так сложно. Все условия всегда прописаны на сайте авиакомпании. Большинство правил, которые кажутся нам неважными или странными, на самом деле направлены на нашу безопасность, а все системы и регламенты отточены сотрудниками для того, чтобы сложнейшие процессы в аэропортах работали как нужно. Наша же задача – просто следовать правилам и не опаздывать, чтобы гарантировать себе классную поездку без лишних приключений и головной боли с багажом!

Есть интересные истории о путешествиях по России? Расскажите нам о них. Мы с радостью опубликуем ваши рассказы. Подробности о том, как подготовить статью в блог авиакомпании «РусЛайн», можно найти здесь.

Источник

Что кроме ручной клади пассажир может взять в салон самолета бесплатно?

Планирую лететь «Победой» и знаю, что у авиакомпании жесткие требования к багажу: надо, чтобы все помещалось в калибратор. Но я слышала, что есть вещи, которые пассажиры могут провозить на борту сверх нормы. Например, цветы или верхнюю одежду. И вроде как размеры таких вещей авиакомпания ограничить не вправе. Правда ли это?

Вы правы: помимо ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа. Авиакомпании не должны требовать деньги за их перевозку, но к сожалению, иногда это делают. Расскажу подробнее.

Что авиакомпания должна провозить бесплатно

Пассажиры российских авиакомпаний имеют право провозить некоторые вещи в ручной клади сверх нормы и без доплаты. Перевозчик может ограничивать их размер — это законно.

К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:

Как победить выгорание

Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.

По закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.

Если техника хрупкая и требует особых мер предосторожности во время перевозки, пассажир может договориться с авиакомпанией. Тогда аппаратуру провезут в специальном отсеке, а если его нет — на отдельном пассажирском месте. Тарифы за эту услугу устанавливает перевозчик. Например, «Аэрофлот» в таких случаях просит оплатить дополнительный билет.

Что разрешает провозить «Победа»

В 2018 году «Победа» подала иск в суд, чтобы признать пункт 135 федеральных авиационных правил частично недействующим. Авиакомпания хотела запретить пассажирам брать на борт бесплатно дополнительные вещи, кроме ограниченной по габаритам ручной клади: дамскую сумку, портфель, портплед с костюмом, букет цветов, верхнюю одежду и рюкзак. Представители перевозчика даже принесли в суд калибратор — специальный ящик с крышкой, в который перед полетом сотрудники просят пассажиров положить сумки, чтобы измерить их размер. Если ручная кладь не помещается в калибратор, клиентов просят сдать ее в багаж за доплату.

Представители «Победы» пытались доказать, что невозможно разместить дополнительные вещи в салоне лоукостера так, чтобы не нарушить требования безопасности. Они говорили, что кресла в салоне стоят вплотную, поэтому под ними нет места для вещей. А цветы, по мнению авиакомпании, — сильный аллерген, и перевозить их в салоне нельзя.

Но суд отказал компании в иске, поэтому теперь «Победа» предлагает пассажирам два варианта провоза ручной клади на выбор:

Апелляционное определение ВС РФ от 20.11.2018 № АЛЛ 18-475 PDF, 900 КБ

Что говорят суды о провозе ручной клади

Периодически между авиакомпаниями и пассажирами все равно возникают конфликты по поводу бесплатного провоза ручной клади. Некоторые даже доходят до суда.

Так, жительница Башкирии взыскала с авиакомпании компенсацию морального вреда. Она летела из Тюмени в Москву. Ее рюкзак взвесили в аэропорту — он потянул на 6 кг. Это больше нормы, установленной для ручной клади: авиакомпания разрешала брать на борт рюкзак весом только 5 кг. Женщина вытащила из рюкзака сумку с ноутбуком. Рюкзак стал весить всего 2 кг. Пассажирка хотела, чтобы его оформили как ручную кладь, а сумку она намеревалась пронести на борт как сверхнормативную ручную кладь по правилам, установленным пунктом 135 ФАП-82. Но сотрудники перевозчика сказали, что ноутбук в отдельной сумке — это ручная кладь, а значит, рюкзак уже не может быть ручной кладью.

Суд сказал, что авиакомпания действительно нарушила требования закона о сверхнормативной ручной клади: рюкзак надо было оформить как ручную кладь, а сумку пассажирка имела право взять на борт бесплатно в дополнение к нему. Но женщине присудили всего 4500 Р : 3000 Р в качестве компенсации морального вреда и 1500 Р штрафа, который взыскали с перевозчика.

Женщинам предложили сдать вещи в багаж и заплатить за это. Но пассажирки багаж не оплатили, из-за чего не попали на рейс.

Скорее всего, проблем бы не возникло, если бы пассажирки взяли с собой в качестве ручной клади коробки габаритами 4 × 36 × 30 см, а вместо рюкзака — дамские сумки. Тогда сумки считались бы сверхнормативным багажом, который по правилам можно брать в салон и не помещать в калибратор.

Как быть, если сотрудники авиакомпании заставляют сдавать ручную кладь в багаж

Сотрудники авиакомпаний не всегда выполняют федеральные авиационные правила: они могут попросить пассажира сдать в багаж что-то из вещей, которые он имеет право провозить бесплатно. Тогда клиент окажется перед выбором: уступить незаконному требованию или не попасть на рейс.

Такая ситуация произошла с мужчиной из Владимирской области в кресле-коляске. Сотрудники «Аэрофлота» заставили пассажира сдать кресло в багаж, хотя по правилам он мог взять его в салон самолета. Когда мужчина прилетел на место, оказалось, что кресло сломано: рама повреждена, поэтому пользоваться им нельзя.

Сотрудники авиакомпании не предложили пассажиру замену на время починки коляски, поэтому мужчине пришлось купить новую коляску в аэропорту. Он потребовал, чтобы перевозчик компенсировал ему расходы. «Аэрофлот» отказался, и пассажир пошел в суд. Суд сказал, что пассажир имел право взять кресло-коляску в салон, но ему не дали этого сделать. В итоге с авиакомпании взыскали в пользу истца стоимость ремонта, покупки нового кресла, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.

Чаще всего пассажиры подчиняются требованиям сотрудников авиакомпании и сдают вещи в багаж за доплату, даже если эти требования неправомерны. Ведь если они откажутся, их не пустят на борт. Чтобы вернуть деньги, после полета придется обратиться в суд. Но так мало кто поступает: слишком малы суммы, которые можно потребовать обратно, даже с учетом штрафа и компенсации морального вреда.

Если сотрудники авиакомпании требуют сдать в багаж вещи, которые можно провозить в салоне бесплатно, попробуйте пригрозить им судом и сразу начать записывать препирательства на видео. Возможно, это приведет работников в чувство. Если нет, обращайтесь в суд и используйте отснятые материалы как доказательство вашей правоты.

Если бы судебная практика оценивала моральный вред более весомыми суммами, авиакомпании, возможно, относились бы к пассажирам бережнее и тщательнее соблюдали законы. Но пока большинство пассажиров не готовы отстаивать свои права, потому что суммы компенсаций слишком маленькие. Люди не хотят тратить время и силы на походы по судам ради пары тысяч рублей.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *