Чего не хватает людям чтобы сетикет развивался
Сетевой этикет (сетикет)
Сетевой этикет (сетикет) — форма этикета, возникшая сравнительно недавно. Она устанавливает правила культурного поведения в сети и определяет, что считать виртуальным моветоном. К последнему, в частности, относятся такие вещи, как оскорбления и переход на личности, злонамеренный отход от темы (офтопик), а также реклама и самореклама в тех местах, которые для этого не предназначены. Кроме этого нарушениями сетевого этикета считаются клевета и другая дезинформация, а также плагиат.
Особенности этикета
Итак, как же следует вести себя воспитанному интернет-пользователю? Прежде всего, надо изучать сетевые традиции. Прежде, чем становиться активным участником любого сетевого сообщества, надо в течение какого-то времени посещать его, оставляя минимум комментариев. Это нужно для того, чтобы привыкнуть к правилам сообщества, а также узнать о некоторых его традициях. При этом из этого правила есть исключения: к примеру, предварительного изучения не требуют ресурсы, которые не предполагают длительного участия пользователей в их жизни или построенные по схеме «вопрос-ответ».
Как и в случае с бумажным письмом, записи в интернете надо стараться делать с соблюдением всех языковых норм и максимально удобными для чтения. Если их сложно читать, то пользователи либо проигнорируют подобные посты, либо воспримут их отрицательно. К примеру, не стоит без необходимости писать на транслите или заменять буквы похожими символами. Также сетевым моветоном считается написание целых слов заглавными буквами (а тем более — чередование регистра в одном слове), постановка большого количества знаков препинания и смайликов подряд. А длинный текст лучше делить на абзацы, а не публиковать единой «простыней».
Что касается содержания записей в интернете, то в них лучше воздержаться от использования непринятого в сообществе сленга и вставки в текст иностранных слов. Это создает неудобства для читателей, которые могут просто не понять, о чем идет речь в вашем посте. Кстати, любопытный вопрос связан с тем, как обращаться в интернете к собеседнику — на «ты» или на «вы». В принципе, допустимы обе формы, но какую именно выбрать, зависит от правил, установленных конкретным интернет-ресурсом.
Чтобы облегчить читателям работу с вашими записями в блогах, сетевой этикет предписывает применять функцию обрезки сообщения — «кат» (от английского cut — обрезать). Благодаря ей на главной странице отображается лишь краткое содержание темы, полную версию которой можно увидеть, если перейти по ссылке.
Скрывать принято не только длинные посты, но и большие файлы, которые долго загружаются — к примеру, фотографии. Подобные файлы должны загружаться только после того, как посетитель изъявит желание его увидеть, перейдя по ссылке. Следует помещать под «кат» и те вещи, которые пользователи не хотели бы видеть сразу, оказавшись на странице — к примеру, спойлеры, раскрывающие сюжет художественного произведения.
Все перечисленные вещи считаются в сети моветоном и подлежат осуждению. Впрочем, в интернете существуют и специальные ресурсы, где все запрещенное разрешено, а то и приветствуется. Но если явного разрешения на нарушение сетевого этикета в интернет-сообществе нет, от такого поведения стоит воздержаться. И дело здесь не только в этике: собеседник, при наличии ваших данных, во многих странах мира может обратиться в правоохранительные органы с заявлением о нарушении законодательства, поскольку сетевой моветон зачастую переходит в явные унижения, оскорбления и даже угрозы.
Что не следует делать в Интернете?
Как и во всех остальных видах этикета, в сетевом этикете есть целый набор того, что считается моветоном. Первая из таких неприличных для интернета вещей — привлечение внимания к собственной персоне. Пример тому — распространенная ошибка новичков, которые сразу после регистрации на том или ином сайте начинают писать всевозможные приветствия, не несущие никакой смысловой нагрузки, если они не находятся в соответствующем разделе. Еще один пример дурного тона — это игнорирование корректного вопроса, не несущего в себе ни издевки, ни оскорбления. Впрочем, столь же некультурно давать и некорректный ответ на корректно заданный вопрос.
Довольно часто на просторах сети можно встретиться с таким явлением, как флейм (от английского flame — пламя). Так называют неожиданно возникшее бурное обсуждение, в ходе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. Обычно флеймы возникают спонтанно, развиваются очень быстро и заканчиваются лишь при вмешательстве модератора или когда все участники окончательно устанут. Это тот спор, в ходе которого не рождается истина, а после которого остается неприятное «послевкусие».
Если вы стали невольным участником флейма, то, по нормам сетикета, вам стоит один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию — и больше в дискуссию не вступать. Попытки доказать что-либо участникам подобного спора всё равно не приведут ни к чему хорошему, а вот испортить ваш имидж могут. Так же часто, как с флеймом, в сети можно столкнуться и с флудом (от английского flood — наводнение). Это — сообщения на интернетфорумах и чатах, не несущие никакой полезной информации. Их распространяют как от нечего делать, так и от желания кому-то досадить.
Конечно, говоря о сетевом моветоне, нельзя не упомянуть и спам — сообщения, которые вам присылают люди и организации без вашего разрешения. Чаще всего слово «спам» употребляется в контексте «почтовый спам» — это рассылка рекламных электронных писем. Иногда спам рассылают вручную, но чаще — автоматически. Еще один пример неприличного поведения в сети — так называемый офтопик (от английского off topic — буквально «вне темы»). Так обозначается любое сетевое общение, выходящее за рамки обозначенной темы. К примеру, для форума это может быть пост, не соответствующий как его общей тематике, так и тематике конкретного раздела. Иногда в сетевом общении применяют и антоним слова «офтопик» — термин «онтопик», обозначающий как раз соответствие заданной теме общения.
Офтопик считается нарушением сетикета, поскольку размывает рамки объявленной темы, затрудняя тем самым поиск конкретной информации на форуме и превращая его в своеобразную информационную свалку. За тем, чтобы на форумах и других подобных интернетсообществах соблюдался сетевой этикет, следят модераторы.
Кстати, офтопиком на форумах может считаться не только размытие границ заданной темы неуместными записями, но и создание новой темы («топика») форума в неподходящем для этого подразделе. Иногда в сетевых сообществах создаются специальные разделы для флуда и офтопиков для обсуждения сторонних вопросов или просто для развлечения. Кстати, самой осуждаемой формой офтопиков считаются рекламные рассылки — спам.
Сетикет- этикет в Интернете
лицея-интерната № 5 ОАО «РЖД»
г. Красный Кут Саратовской области
«Сетикет – этикет в Интернете»
методическая разработка может быть использована при проведении классных часов, занятий внеурочной деятельности, предметов ОБЖ, информатика, родительских собраний.
В современном обществе интернет представляет собой пространство, которое охватывает практически всех людей любого возраста, в том числе школьников старших классов. И для того, чтобы Интернет стал поистине средством массовой коммуникации необходимо придерживаться определенных этических норм и ценностей.
Как и в обычной жизни, в интернете существуют определенные правила общения. Объясняется это тем, что при общении через «Всемирную Паутину» мы не видим своего собеседника, из-за этого передать свои чувства и эмоции зачастую гораздо труднее.
Методическая разработка позволит обучающимся познать Сетикет как этикет в Интернете, которому должен придерживаться каждый человек, использующий Интернет в целях общения.
Ввод в историю Сетикета
Ни для кого не секрет, что проводить большую часть жизни перед монитором – как досуг, так и рабочие часы – давно стало нормой для многих. Компьютеризация общества приобрела глобальный характер.
При освоении новой культуры киберпространство сформировало собственную культуру общения, но человек может совершать ошибки. Единого свода общеобязательных правил пользования сетью Интернет не установлено. Однако существуют общепринятые нормы, направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя в сети не мешала другим пользователям. Помочь в этом может Сетикет.
И по сетям бушуют страсти,
но, чтоб избежать напасти,
Решил однажды человек:
Чтоб нервы сохранить и дружбу,
Необходимо в Интернет
Ввести свод правил – Сетикет!
Этикет — золотое правило общения между людьми, придуманное со времен создания мира. Но соблюдать этикет нужно не только в реальности.
Стало очевидным, что появилась необходимость в выработке своих норм этикета как для пользователей, так и для тех, кто их обслуживает.
Понятия сетевого этикета
Сетевой этикет можно разделить на три категории:
Интернет развивается, появляется всё больше пользователей. Для избегания ошибок в Сети необходимо знать понятия сетевого этикета.
Что это за странные значки?
Обмениваясь текстовыми сообщениями, мы не слышим живых интонаций нашего собеседника. Поэтому пользователи Сети наловчились использовать для обозначения своих эмоций простые «картинки», составленные из нескольких знаков препинания. Их называют «смайлики». Самые распространенные смайлики:
Инструкция для пользователей ПК
Этикет в локальных компьютерных сетях устанавливаются в форме инструкций или официальных правил.
1. Не передавайте никому ваше имя и пароль для входа в сеть: любые действия, совершенные в сети под вашим именем, могут быть соотнесены непосредственно с вами;
2. Если вы оставляете компьютер более чем на 10 минут, перед уходом прекратите выполнение всех программ с сетевой поддержкой;
3. При наличии у вашего компьютера своего жесткого диска отдавайте предпочтение сохранению данных именно на нем, а не на дисках общего пользования;
4. Пользуясь общим почтовым ящиком, старайтесь избегать помещать туда очень большие сообщения;
5. В случае появления вопросов по использованию сети или программ обратитесь к сетевому администратору.
Правила сетикета для школьников
1. Никогда не давайте частной информации о себе (фамилию, номер телефона, адрес, номер школы) без разрешения родителей.
2. Не открывайте письма электронной почты, файлы или веб-страницы, полученные от людей, которых вы реально не знаете или не доверяете им.
3. Никому не давайте свой пароль, за исключением взрослых вашей семьи.
4. Никогда не делайте того, что может стоить денег вашей семье, кроме случаев, когда рядом с вами родители.
5. Всегда будьте вежливыми в электронной переписке, и ваши корреспонденты будут вежливыми с вами.
7. Не присылайте в письме информацию большого объема (картинки, фотографии и т.п.) без предварительной договоренности с вашим собеседником.
9. Всегда ведите себя в сети так, как бы вы хотели, чтобы вели себя с вами!
11 золотых правил Сетикета
2. Общаясь в Сети, следуйте тем же правилам межличностного общения, которым вы следуете в реальной жизни.
3. Помните, что вы находитесь в киберпространстве! В любой группе новостей, форуме существуют собственные, локальные правила. Ознакомьтесь с ними, прежде чем отправлять свое первое сообщение!
4. Бережно относитесь ко времени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно необходимо. Помните, что сетевое время не только ограничено, но для многих и весьма дорого! И помимо ваших проблем у ваших собеседников могут быть еще и собственные.
5. Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на условностях типа правил хорошего тона. Общаясь, называйте своего собеседника на «Вы».
6. Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание в мусорную корзину, каким бы нелепым и наивным оно ни казалось.
7. Сдерживайте страсти. Вступать в дискуссии этикет не запрещает, однако не опускайтесь до брани и ругательств.
8. Не публикуйте информацию из приватных писем без согласия их отправителей, не проникайте в чужие почтовые ящики и в компьютеры!
10. После того как напишете письмо, перечитайте его и на всякий случай включите программу проверки орфографии.
11. Будьте терпимы к недостаткам окружающих вас людей! Независимо от того, соблюдают ли ваши собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами!
И помните, общаться с людьми нужно так, как хотелось бы, чтобы люди общались с вами.
Выводы
В век научно технического прогресса место речевого этикета коренным образом переосмысляется. Речевой этикет с одной стороны теперь рассматривается, как средство достижения коммуникативной цели: привлечь внимание собеседника, продемонстрировать ему свое уважение, вызвать симпатию, создать комфортный климат для общения.
С другой стороны, речевой этикет остается важной частью национального языка и культуры. Невозможно говорить о высоком уровне владения языком, если это владение не включает в себя знание правил речевого общения и умение применять эти правила на практике.
В целом, речевой этикет способствует установлению контакта между собеседниками; позволяет засвидетельствовать уважение; помогает определить статус происходящего общения (дружеский, деловой, официальный и пр.); формирует благоприятную эмоциональную обстановку для общения и оказывает положительное воздействие на слушателя (читателя).
Культура человека наиболее ярко и непосредственно проявляется в его речи. Культура речи обязывает человека придерживаться некоторых важнейших норм и правил:
Вся человеческая деятельность, в том числе и общение, отражает социальные условия, в которых она протекает. И наша речь, несомненно, строится в зависимости от того, кто общается, с какой целью, каким образом, какие между общающимися отношения. Мы так привыкли менять тип речи в зависимости от условий общения, что делаем это чаще всего неосознанно, автоматически, забывая употреблять необходимые формы речевого этикета, пользоваться правилами.
Для того чтобы правила речевого этикета соблюдались чаще, необходимо:
· пользователям Интернета знать правила общения на данных ресурсах и не нарушать их.
· создать свод правил, которые охватывали бы все аспекты речевого этикета, с учетом Интернет общения.
Список рекомендуемой литературы
1. Зеленкова И.Л. Прикладная этика. Учебное пособие, 2013
2. Акишина А.А., Формановская Н.И. Русский речевой этикет. М., 2011
4. Словарь иностранных слов русского языка
5. Формановская Н.И. и Шевцова С.В. «Речевой Этикет. Русско-английские соответствия». М.: Высш. школа, 2010
Любое явление рано или поздно обрастает определенными культурными наслоениями и нормами. Общение в интернете давно уже стало повсеместным феноменом, а значит, обзавелось определенными правилами коммуникации. Такой неписаный свод рекомендаций поведения в виртуальном мире называют сетикетом или нетикетом — от словосочетания «сетевой этикет» (network etiquette на английском). В этой статье обраны основные правила хорошего тона в Сети.
Особенности сетевого этикета
Кроме того, многие нормы и примеры сетикета обусловлены конкретными способами передачи информации: в Интернете для того, чтобы передать свою мысль, мы используем текст, картинки, реже — видео и звуковые сообщения. То, как именно мы это делаем, накладывает свой отпечаток на восприятие нас другими людьми. И вот в этом случае уже важно знать, что по сетевому этикету считает допустимым, а что расценивается как грубое поведение. Например, человек, не знающий, что текст сообщения, написанный в верхнем регистре, приравнивается к переходу на крик в реальном мире, не сможет понять, почему на его сообщение реагируют негативно. Чтобы избежать в будущем подобных ситуаций, необходимо разобраться, какие правила сетикета актуальны для пользователей Сети.
Общение на форумах
Хоть сейчас интернет-форумы уже отходят в небытие, уступив место соцсетям и мессенджерам, именно на них стали формироваться основы сетикета. Это именно общение на форумах заставило пользователей задуматься о необходимости придерживаться главной темы дискуссии в ветке комментариев, а также научило вычислять троллей — разжигателей конфликтов. Основные понятия, которые до сих пор активно используются для характеристики норм общения в Интернет-сети — это флуд, оффтоп, бан, флейм и прочие.
Флуд и оффтоп
Флуд происходит от английского слова, обозначающего наводнение. Соотносится с наполнением ветки дискуссии бессмысленными и бесполезными комментариями, лишенными какой-либо полезной информации. Часто люди, начинающие флудить в теме, не имеют никакого злого умысла — им просто хочется пообщаться, пошутить и подурачиться в комментариях. Именно для таких целей и создаются отдельно специальные темы, в которых можно флудить.
Оффтоп — отход от основной темы дискуссии. Похож на флуд и часто в него перерастает. Как это обычно бывает? Например, на форуме любителей рыбалки открывается новая тема «Посоветуйте, как выбрать удочки». Несколько человек делятся своим опытом, один выкладывает фото с рыбалки на фоне автомобиля, второй замечает модель иномарки и начинает рассуждать, чем она лучше или хуже, чем какая-либо другая. К обсуждению машин подключается третий — в результате пришедший на форум новичок с удивлением обнаруживает в теме про удочки пять страниц с бурным обсуждением автомобилей. Такие случаи обычно заканчиваются тем, что модераторы специально создают новую тему и переносят туда страницы с оффтопом.
Бан и флейм
Бан в сети получает тот, кто не умеет себя вести прилично. Это довольно суровая мера наказания — провинившийся лишается доступа к ресурсу. Обычно банят за откровенное хамство, переход на личности, разжигание конфликта, намеренное распространение лживой и вредоносной информации. На каждом ресурсе, как правило, есть собственный свод правил, определяющий, как себя вести и за что можно схлопотать бан.
Флейм — слишком бурная дискуссия. Если течение беседы переходит в довольно напряженное русло, разгорается полемика, а потом изначальная тема разговора оказывается забыта, потому что участники слишком увлечены выяснением отношений — принято говорить о флейме. Особо активных участников флейма могут и забанить.
Этикет соцсетей
Сейчас большинство пользователей Интернета общаются не на форумах, а в соцсетях, негласные правила вежливости которых могут немного отличаться. Практически во всех странах мира используют «Фейсбук», и есть несколько специфических ошибок общения в этой соцсети, которые всех бесят:
Значение смайликов
В современном интернет-общении смайлики играют важную роль — дают понять эмоции собеседника независимо от текста. Конечно, вы не станете использовать эмоджи (как еще называют смайлы) или стикеры в деловой переписке, однако в переписке с друзьями это можно и нужно делать. Есть даже такая шутка, что человек, пишущий без смайликов, вызывает подозрения.
Но есть и другая крайность — избыток смайликов. Встречаются такие посты, где вместо половины слов используются пиктограммы. Возможно, кому-то это покажется забавным, но значение смайликов в том, чтобы немного разбавить текст (на 10 % максимум), а не перетягивать все внимание на себя.
Учитесь писать красиво
В большинстве случаев текст в Интернете — это ваша основная самопрезентация (конечно, если речь не идет о ленте «Инстаграм» или «Ютуб»-канале). Умение писать грамотно, логично строить предложения, сама манера письма — все это может привлечь или оттолкнуть читателей, рассказав много о том, кто вы есть на самом деле. Понаблюдайте за теми, чьи тексты вас привлекают и возьмите для себя на заметку, что бы вы хотели позаимствовать из их стилистики.
Не жалейте слов
Если вы переписываетесь с близкими друзьями, то грамматика, орфография и лексика становятся не столь важны — куда важнее быстро донести информацию. Проблема в том, что многие считают подобное игнорирование знаков препинания, больших букв и даже банальных правил вежливости нормой сетикета. Это можно проиллюстрировать таким примером: часто в интернет-магазинах в соцсетях под фото с товаром человек пишет «Цена?», «Сколько?» вместо того, чтобы обратиться более учтиво и развернуто. С другой стороны, продавец, не указывающий цены под фотографией товара, тоже не отличается внимательностью к своим клиентам.
Никакого капслока!
«Грехи» пользователей «Инстаграма»
Так как все больше контента в соцсетях публикуется в виде изображений и фотографий, то в рамках изучения сетикета как правил поведения общения в Сети стоит коснуться и этой темы. Больше всего это касается сети «Инстаграм», чьи пользователи часто «грешат» однообразными фотографиями скудной тематики.
Любой некачественный снимок — это прежде всего неуважение к вашему читателю. Это простительно, только если вы очень хотите поделиться моментом с друзьями и добавляете подпись, часто с извинениями за плохое качество. Если же человек просто выкладывает фото сомнительного качества без подписи, то это расценивается как желание поделиться красивым фото — проблема в том, что оно по факту таковым не является.
Предположим, качество фото отменные — тогда человек может удариться в другую крайность. У каждого есть такой знакомый, который ежедневно постит селфи, свою еду, кофе, букет цветов, красивый закат. Подобные сетевые персонажи раздражают не меньше, а то и больше, чем люди, постящие фотографии плохого качества. Чтобы ваша лента состояла из интересных подписчиков, а не случайных людей, которые клюнули на вашу милую мордашку, разбавляйте поток бесконечных селфи более интеллектуальными постами.
Общение по электронной почте
Понятие сетикета касается и электронной почты. Кардинально в области личной корреспонденции ничего не изменилось. Письмо, отправленное через электронную почту, должно быть таким же вежливым и учтивым, как и написанное на бумаге. Но будьте внимательны к деталям — в них кроются способы проявить уважение к своему виртуальному собеседнику:
Чего не хватает людям чтобы сетикет развивался
«И по сетям бушуют страсти,
И друга друг заносит в блэк.
И, чтобы избежать напасти,
Решил однажды человек:
Чтоб нервы сохранить и дружбу,
Желательно и даже нужно,
Ну хоть какой-то этикет. »
(Леонид Ивонин. «Сетевой этикет по А.С. Пушкину»)
За последние 10-15 лет жизнь россиян круто изменилась: общение, история взаимоотношений, связи – всё хранится в «облаках» и в маленьких персональных устройствах.
Мало кто из наших современников может представить себе хотя бы день без телефонов, ноутбуков, планшетов. И ещё меньше – без интернета. Мировая Сеть поглотила жизнь каждого: знакомства, отношения, финансы, учёба, работа – всё опутано мировой паутиной. Проверка почты, сообщений в социальных сетях, чтение новостей, публикация фотографий или постов – именно этим наполнена жизнь большинства россиян.
Решение многих организационных вопросов зависит от информационных технологий: от записи детей в детский сад через портал «Госуслуги.рф» до проверки дневника ребёнка на специальных сайтах, от организации учебного процесса в университете – до контроля за начислением пенсии. Освоение человеком новой среды обитания требует соблюдения правил взаимосвязи и взаимодействия в ней. Отсюда – такой большой интерес к сетевому этикету или сетикету.
На запрос о сетевом этикете поисковая система находит порядка 22 тысяч ответов. Первый же источник – «Википедия» – даёт этому понятию определение.
В материале «Что такое сетикет?» (газета «Заря молодёжи», Саратов) в 2010 году Владимир Болотин определил сетикет как «правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство. Это понятие появилось в середине 80-х годов XX века в эхоконференциях сети FIDO».
В большинстве источников отсутствует глубокая теория вопроса, но предлагаются разнообразные «правила» сетикета.
Первый кодекс компьютерной этики появился в профессиональной IT-сфере в 1979 году в Институте инженеров электроники и электротехники (Institute of Electrical and Electronics Engineers). Как сообщает infopedia.ru, «принятие кодекса было продиктовано пониманием того, что инженеры, учёные и технологи результатами своей деятельности определяют качество и условия жизни всех людей в информационном обществе».
Первый труд о сетевом этикете, обращённый к массовой аудитории, появился в 1994 году.
Вирджиния Ши в книге «Netiquette» сформулировала десять правил поведения в интернете. Эти правила были направлены на формирование уважительной сетевой коммуникации, в которой каждый пользователь должен сознавать, что общается с такими же людьми, как и он, и что это виртуальное общение никак не должно отличаться от реального.
В 2007 году сторонник сообщества Open Source и один из главных идеологов направления Web 2.0 Тим О’Райли и создатель Wikipedia Джимми Уэйлс занялись разработкой кодекса чести блогера. О’Райли считал, что кодекс этики повысит качество блогов.
Как сообщала lenta.ru, члены сообщества предполагали создать три кодекса чести блогера с разными сводами правил. Во главу угла при создании кодекса этики ставилось сохранение свободы слова и недопущение цензуры под видом удаления информации как неэтичной. Черновик кодекса чести блогеров был опубликован на сайтах разработчиков. Однако спустя 11 лет в Сети найти этот кодекс невозможно. По всей видимости, идея его создания так и осталась в далёком уже 2007 году.
Сетикет изучается и учёными. Преподаватель Краснодарского информационно-технологического техникума Татьяна Землянка написала работу «Сетевой этикет. Агрессия в Интернете», в которой определила основные сетевые понятия, такие как флуд, спам, чат, топик, офтопик, сформулировала принципы сетевого этикета и указала, что, по её мнению, нельзя делать в интернете.