Частная практика психолога с чего начать
Начало моей частной практики. Часть 1.
Комментарии 
4
Просмотров 
3038
Мне нравится 
0
Я начала свою частную практику в 1999 году. Время это было посткризисное. Опыта не было, но был молодой задор и интерес к профессии.
Итак, делюсь опытом.
Клиенты – это то, о чем мечтает каждый начинающих психолог. А словосочетание «частная практика» звучит почти как свой «собственный бизнес», что, в общем-то, по сути, так и есть. Поэтому частная практика и раскручивается по законам частного бизнеса.
И я не открою страшную тайну, если напишу, что практически все начинают с одного и того же – с друзей, родственников и знакомых. Первые азы саморекламы так или иначе пробуешь на самых близких, которым доверяешь и надеешься на их помощь. И они действительно помогают: выслушивают, обещают кого-нибудь привлечь и даже привлекают. Я тоже через это проходила и не вижу здесь ничего зазорного. Наоборот, это хороший повод увидеть, есть ли реальная возможность использовать эти каналы для поиска и привлечения клиентов. И тут у всех совершенно разные возможности. Засада может быть только в неоправданных ожиданиях. Самые близкие действительно очень хотят помочь, на то они и близкие. Только «твоих» клиентов может не оказаться среди твоего ближайшего окружения. Если только ты не идешь в эту профессию решать, в первую очередь, свои проблемы. Тогда тебе гарантировано начнут присылать родственников, или ты вдруг обнаружишь себя в роли решальщика судьбы семьи друзей или соседей. Это ни хорошо, ни плохо, если вовремя все увидеть и прекратить упражняться в такой частной психологической помощи. Однако, это одновременно и хороший урок на предмет как развести личное и профессию. Поэтому не вижу ничего необычного, когда слышу такие рассказы.
Не могу сказать, что у меня такое было в чистом виде. Но попытки затянуть в подобные истории точно были. Например, моя старинная подруга после одного моего теста попросила поговорить с ее дочерью, именно как психолог. Или соседка хотела, чтобы я поработала с ее сыном, мотивируя тем, что я знаю обо всех подводных камнях этой семьи. Такие ситуации всегда скользкие для начинающих. С одной стороны, все выглядит безопасно, поскольку часто предлагается только одна беседа, решение какого-то локального конфликта или только один совет. Но не от грамотной подружки-родственницы-соседки с психологическим образованием, а именно от психолога. Такое вечное тыжпсихолог – сделай что-нибудь. И, что греха таить, на это легко повестись, чтобы по этому поводу коллеги не говорили. Просто признаются не все, и все вовремя останавливаются. А потом просто стараются об этом забыть, и никому не рассказывать. И хорошо, если не повторяют такие же опыты втихушку.
Но друзья-родственники-соседи и даже бывшие коллеги по работе – это может быть реальный и отличный источник новых клиентов. Это тот самый «сарафан», который дает хороший приток в основную клиентскую базу на любом этапе нашей работы. Тебя рекомендуют именно потому, что знают товар лицом. Например, не смотря на скепсис в отношении продолжительности моего пребывания в психологии, своих первых клиентов я получила, в том числе и через бывших коллег по работе. Иногда это было похоже на анекдот: «Ты не в себе – сходи-ка к Наталье. Или пока тебя не уволили, поговори с Натальей. Мы когда-то с ней вместе работали». И приходили незнакомые мне люди. Правда, иногда потом бывшие коллеги звонили и пытались что-то узнать. Но это как раз и было первыми тренировками рабочих границ. Я отшучивалась или прямо говорила, что не могу ничего рассказать.
Хочу сказать об одной важной особенности частной практики. Если она действительно частная, и вы не работаете в какой-то программе, благодаря которой к вам планомерно идут клиенты, то приток клиентов идет волнами. К тебе приходит клиент, которому все понравилось, потом он приводит еще кого-то и еще кого-то. Работы много, она интересная, но вдруг поток новых клиентов из этого источника прекращается. И это нормально. Когда я иногда слышу от молодых и рьяных, что так не должно быть, то у меня тут же закрадывается сомнение к экологичности работы такого советчика.
С высоты полученного опыта, точно могу сказать, что источники тоже хотят отдыхать. И, если работа была проведена на высоком уровне, то этот источник еще принесет новые волны клиентов, но спустя время. Причем, речь не идет о неделях, речь иногда идет о месяцах или даже годах.
Ну, так вот, на первых порах таких источников катастрофически мало. Но иногда может создаться иллюзия, что ты идешь на взлет только из-за локального сарафана от какого-то одного источника. Поэтому, если вдруг источник неожиданно иссяк, то не всегда надо срочно бежать на личную терапию с запросом: «Что я делаю не так», а начать искать другой источник новых клиентов. Хотя на первом этапе становления психологической практики, лишняя личная терапия точно не помешает. Важно только попасть к терапевту, который не начнет радостно разгонять и дальше неуверенность в себе, как в специалисте, или страхи перед спадом притока клиентов.
Еще один забавный способ привлекать клиентов в то время – это была реклама в газетах и журналах. Почему забавный, потому что тогда не было никаких специализированных психологических изданий. Рекламу давали в газете «Из рук в руки» и в журнале «Досуг». Был еще один способ прорекламироваться – это написать статью и попробовать ее опубликовать. Я как-то сразу вспомнила, что в школе неплохо писала сочинения. И надо сказать, что это тоже сработало. Во-первых, меня действительно публиковали (правда, в не очень известных изданиях). Во-вторых, платили за публикации. Однако, надо признать, что новых клиентов это как-то не давало. Или я не могла их отследить точно. Но старым моя деятельность нравилась, и популярность так или иначе росла.
Однако, привлечь новых клиентов через такую рекламу оказалось не так-то просто. Меня никто не знал. Я работала над текстом буклетов, я меняла фотографии на основной рекламе на доске объявлений, но люди не приходили. Прошло, наверное, несколько месяцев, прежде чем ко мне пришел первый «засланный казачок». Точнее, его никто не засылал, просто потенциальные клиенты присматривались и раздумывали. Несколько месяцев… И текст рекламы здесь играл далеко не первую роль. Кто-то, как потом выяснилось, боялся моего знакомства с адвокатами (а потенциальные клиенты интересуются всем, даже тем, что тебе и в голову прийти не может), кто-то видел, что ко мне не стоит очередь. А полной загрузки и быть не могло, с учетом моего опыта. В общем, понервничать мне тогда пришлось. Хотя мой кабинет вызывал явную зависть у коллег. А для меня самой был залогом успешности, да и просто повышал мою самооценку.
Бесценным преимуществом того кабинетного периода было наличие Интернета и свободного времени. Я приходила в мой кабинет как на работу, а работы реально было катастрофически мало. Поэтому мне фактически пришлось принести на работу старый компьютер и начать что-то писать. Как я осваивала интернет пространство в конце 90-х и в начале 2000, я расскажу отдельно.
Как открыть частную практику с нуля. Чек-лист для психолога в подарок!
Спрос на услуги психологов растет. По данным газеты Известия, за год количество обращений к психологам увеличилось в 4 раза. Некоторые специалисты стали всерьез задумываться об организации своей частной практики. Какие шаги предстоит сделать психологу для открытия своего дела, рассказываем в статье. И дарим чек-лист для начинающих психологов!
Шаг 1. Выбор формата — очно или онлайн
Рекомендуем определиться с форматом деятельности. Это поможет вам понять, как выстраивать дальнейшую стратегию работы. Но это совсем не означает, что вы не сможете изменить формат работы в дальнейшем или совмещать оба варианта.
Онлайн-консультации
Онлайн-консультации — это проведение сессии с психологом с помощью видеозвонка или переписки.
Онлайн-консультации не проводятся:
В остальном — ограничений нет.
Для работы вам потребуется стабильный интернет, ноутбук и хорошая камера. Это разовое вложение не превысит 50–100 тысяч рублей. Если все необходимое оборудование уже есть в наличии, затрат нет.
Вам не придется арендовать кабинет, закупать специальную мебель, тратиться на дорогу. Плюсов много.
Но есть и недостатки.
Во-первых, при удаленной работе труднее установить контакт с клиентом, так как вам сложно оценивать его невербальные реакции.
Во-вторых, при онлайн-консультировании вы ограничены в использовании техник.
Как нивелировать недостатки онлайн-формата консультаций:
Офлайн-деятельность
При офлайн-деятельности требуется больше времени на организацию рабочего пространства.
Вам понадобится кабинет. Вариантов несколько:
Стоимость аренды будет зависеть от региона деятельности и расположения.
Например, в городах-миллионниках аренда кабинета обойдется не менее чем в 20 000 рублей в месяц. А стоимость почасовой аренды — от 350 рублей.
Вариант — снимать кабинет вместе с коллегами и делить расходы на аренду.
Для кабинета понадобится закупить оборудование:
Итого минимум 110 000 рублей при условии, что вы берете кабинет в аренду с помесячной оплатой в городе-миллионнике и покупаете оборудование с нуля. Посчитайте, сколько консультаций потребуется, чтобы окупить затраты.
Очные встречи эффективнее, так как есть возможность применять все техники для работы. Это плюс.
Но есть и несколько недостатков:
Проанализируйте преимущества и недостатки каждого формата и определитесь со стратегией дальнейшей работы.
Галина недавно закончила курсы профпереподготовки и начала работу семейным психологом в частном центре. Однажды к ней за консультацией обратилась знакомая из другого города, и Галина согласилась провести сессию онлайн.
Знакомая рекомендовала Галину своим друзьям и коллегам. Девушка начала работать с ними онлайн и всерьез и задумалась об открытии частной практики.
Она стала анализировать, какой формат ей ближе. Онлайн-консультации нравились Галине больше. Это значительно экономило ее время и приносило хороший доход.
Но онлайн-консультирование было удобно не всем клиентам. Поэтому вместе с коллегами Галина приняла решение арендовать кабинет.
Для офлайн-встреч с клиентами она выбрала выходные дни, в остальные — консультировала онлайн.
Как начать частную практику, не испортив себе нервы и репутацию?
Получите чек-лист «9 ошибок начинающих психологов» и узнайте, как их избежать
Шаг 2. Юридическое оформление частной практики психолога
Вы подошли к этапу официального оформления частной практики. Здесь вам предстоит разобраться в нескольких моментах:
Остановимся подробнее на каждом варианте.
Самозанятый
Вы можете зарегистрироваться в качестве самозанятого и платить налог на профессиональный доход. Но если решите начать образовательную или медицинскую деятельность, для работы вам понадобится лицензия. (ст.12 99-ФЗ). В этому случае придется открывать ИП или ООО.
Для регистрации в качестве самозанятого установите на смартфон приложение «Мой налог». Это бесплатно.
Главное условие для получения статуса самозанятого — отсутствие наемных работников и доход не выше 2,4 млн рублей в год.
Чеки для клиентов вы самостоятельно формируете в приложении и отправляете им в любой мессенджер или на электронную почту.
По итогу месяца вы платите сумму налога, которая рассчитывается автоматически. Величина налоговой ставки 4% при поступлениях от физических лиц и 6 % при поступлении от юридических лиц.
Также вы можете оплачивать страховые взносы в ПФР, для этого необходимо написать заявление.
Для получения статуса ИП вы подаете заявление по форме Р21001 в налоговую. Сделать это можно при личном обращении в ФНС или МФЦ, или дистанционно через сайт налоговой или портал Госуслуг.
При онлайн-обращении заявление заверьте квалифицированной электронной подписью, которую можно получить в ближайшем удостоверяющем центре. Перечень аккредитованных удостоверяющих центров смотрите на сайте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
При личном обращении в ФНС вы платите госпошлину — 800 рублей, при электронном обращении — регистрация бесплатная.
В заявлении при регистрации ИП укажите ОКВЭД (коды деятельности). Для психологов обычно используются коды:
Если возникают сомнения по выбору кодов, проконсультируйтесь с налоговым консультантом.
Также вам понадобится открыть расчетный счет и купить онлайн-кассу для проведения расчетов с клиентами. Чтобы сэкономить, рекомендуем взять кассу в аренду. О стоимости аренды уточняйте у поставщиков услуг.
Еще один важный момент — выбор режима налогообложения. Оптимальной будет УСН (упрощенная система налогообложения), здесь простая отчетность и низкая налоговая ставка.
В УСН 2 объекта налогообложения:
Проконсультируйтесь у бухгалтера, какой вариант использовать в вашем случае и как уменьшить размер налога.
После того, как Галина приняла решение организовать частную практику, она оформила самозанятость. Регулярно проводила консультации с клиентами, обучалась новым направлениям, работала с личным психологом и супервизором.
Галина росла, как специалист, и вскоре поняла, что хочет разрабатывать свои курсы и тренинги.
Она взяла в команду еще одного психолога и методолога. Для того, чтобы оформить новых сотрудников и платить им зарплату, девушка оформила ИП.
Шаг 3. Поиск клиентов
Еще один вопрос, который также предстоит вам решить — как найти клиентов, чтобы быстро окупить все затраты и работать в плюс? Есть бесплатные и платные методы продвижения.
Бесплатные методы продвижения
Чтобы найти клиентов:
Платные методы продвижения
Можно быстрее найти клиентов, если размещать рекламу:
Галина создала свой курс и начала поиск клиентов. Сначала она решила действовать самостоятельно. Наша статья о том, как найти клиентов с комментариями практикующих психологов, помогла ей стартовать без больших вложений.
Когда пришло время масштабировать продажи, Галина наняла специалиста по продвижению. Интернет-маркетолог помог ей с упаковкой курса, настройкой рекламы и привлечением клиентов. Курс успешно стартовал, затраты на нового сотрудника полностью окупились.
Открыть частную практику психологу — не так сложно, как кажется на первый взгляд. Главное, планировать свои действия и при необходимости консультироваться с экспертами, тогда вы будете получать качественный результат и сможете масштабировать свои успехи.
Желаем вам удачи в достижения поставленной цели!
Как начать частную практику, не испортив себе нервы и репутацию? Получите чек-лист «9 ошибок начинающих психологов» и узнайте, как их избежать: