Цк оптимальный плюс эльдорадо что это
При покупки ноутбука в кредит в эльдорадо обязали купить настройку программ ЦК «бессрочный +» э. Стоимость программы по чеку 9 тыс. Без неё в кредит ноутбук не продатут. Пришлось взять ноутбук за 60 тыс и настройку за 9 тыс. Правомерно ли это?
Ответы на вопрос:
Конечно не правомерно и эти деньги можно вернуть, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Похожие вопросы
Добрый день, собрался купить ноутбук в эльдорадо, сотрудники говорят про обязательную расширенную гарантию на сумму 20% от стоимости ноутбука, могу ли я отказаться от неё?
Купила ноутбук и стандартный пакет программ к нему в эльдорадо в рассрочку, кредит не давали без страхования техники. Покупала для работы в одной единственной программе, все это озвучивала консультанту. Дома обнаружилось что необходимая программа на нем не запускается, написала заявление на возврат товара на что мне ответили отказом. Переписала заявление опираясь на все возможные статьи о недонесении информации до потребителя. Добилась того, что они проверили ноутбук и убедились что программа действительно не работает. Мне сказали что директор скорее всего пойдет на встречу насчет возврата товара, так как поменять товар в соответствие с моими требованиями не могут, такого у них нет. Но сказали что оплачивать будут только стоимость ноутбука, а 4 тысячи за установку пакета программ на этот ноутбук я должна оплатить, на вопрос почему ответили так получилось договориться с директором. Почему я должна оплачивать услугу которой не смогу воспользоваться? Ведь я сдаю ноутбук вместе со всеми этими программами! Насколько это законно? И кто должен выплачивать процент банку за использование кредита, добиваться возврата начала через неделю после покупки.
Правомерно ли,при покупке ноутбука, я должна заплатить за программы, которые должны быть на ноутбуке. И должны ли при покупке, быть какие нибудь программы. Спасибо.
Вчера взяли в кредит ноутбук, при этом нам навязали установку и настройу программ, которые на деле оказались бесплатными, и вяли за это с нас 6750
(сумма вкл. в кредит), все установленные программы я увидела уже поле подписания договора. В магазине мне сказали что ничего сделать уже невозможо. Ничего кроме антивируса, который стоит 1500 тыс. из этих программ путевого нет. Как можно вернуть деньги за услугу ли поменять товар? Гавным аргментм продавца было то что без установки данного пакета ноутбук автоматически слетае с гарантии!
Купил ноутбук в кредит он сломался мне сказали выбрать стоимость ноутбука без процентов правильно ли это?
Новогодняя акция кэшбэк в Эльдорадо 2021
С 30 ноября 2021 года в Эльдорадо стартовала акция в рамках которой при покупке товаров, помеченных специальными ценниками, на карту возвращается кэшбэк бонусами в размере до 40%! Совершайте покупки новогодних подарков родным и близким, зарабатывая баллы.
Новогодняя акция кэшбэк в Эльдорадо
Совершайте покупки с 30 ноября 2021 по 10 января 2022 года и получайте гарантированный возврат средств на карточку при покупке акционных товаров.
Покупайте телевизоры, пылесосы, холодильники, стиральные машины, электроинструменты и мелкую бытовую электронику, отмеченную акционными шильдиками и обменивайте на бонусы при оплате товаров на кассе.
Начисленные бонусы можно использовать с 12 января по 7 февраля 2022 года для оплаты последующих покупок.
Коллекция бытовой техники
В акции «Новогодний кэшбэк в Эльдорадо» участвует следующая продукция:
А также многие другие товары из категорий:
Перед выбором товара обязательно убедитесь, что данная продукция участвует в новогодней акции.
При покупке нескольких единиц, участвующих в программе, их бонусы плюсуются. Оплатить бонусами можно:
Не более 30% для участников программы «Эльдорадости»
Не более 50% для участников программы «Эльдорадости Плюс»
При оплате бонусами трех и более продуктов компании Apple, кассир вправе применить ограничение.
Некоторые товары участвуют в других акциях. В этом случае, смотрите совместимость программ в таблице ниже:
Сроки проведения акции «Новогодний кэшбэк» в Эльдорадо
Продажа товаров по спецпредложению производится с 30 ноября 2021 по 10 января 2022 года, а возможность использования накопленных баллов предоставляется с 12 января по 7 февраля 2022 года.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>
Обзор интернет-магазина «Эльдорадо»
Сегодня в нашем обзоре – интернет-магазин «Эльдорадо», базирующийся на одной из крупнейших торговых сетей России, специализирующихся на бытовой технике и электронике. Владельцем сети на сегодняшний день является группа «САМФАР», которой также принадлежат сети «Техносила» и «М-Видео».
История компании началась в 1994 году в городе Самаре, где был открыт первый магазин. С 2005 года началось развитие салонов мобильной связи «Эльдорадо», однако впоследствии они были проданы компании МТС.
За время своего существования торговая сеть трижды меняла своих владельцев.
На сегодняшний день магазины и пункты выдачи «Эльдорадо» присутствуют более чем в 200 населенных пунктах России, кроме того, в рамках транснационального франчайзинга торговые сети под этой маркой работают в Казахстане, Армении, Молдове и Киргизии.
Компания является неоднократным лауреатом разнообразных премий, перечислять которые слишком долго. Достаточно отметить, что только в 2016 году она стала лауреатом премий Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин», Russian Retail Awards 2016, EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ», а также завоевала приз зрительских симпатий на конкурсе АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Чувствуется, что к созданию ресурса приложили руку не школьники, зарабатывающие себе на «золото» в «Танках», а матерые разработчики, знающие, с какой стороны у бутерброда масло.
Грамотная компоновка, быстрые всплывающие меню, продуманный функционал, не слишком назойливые ротаторы. Разве что шрифты мелковаты.
Всё титаническое многообразие товаров сведено в несколько основных разделов:
Нас, как обычно, интересует раздел «Смартфоны», неподалеку от которого имеется отдельный раздел «Apple iPhone».
Раздел смартфонов
Нет, всё-таки с размером шрифта разработчики определенно накосячили: чем дальше, тем мельче он становится.
Как говорил один персонаж бородатого анекдота – так скоро до мышей доберемся. Но в любом случае, в разделе есть на что посмотреть. К примеру, сходу обращает на себя внимание модель компании LeEco – достаточно неплохая, однако не слишком часто встречающаяся в российских интернет-магазинах. Да и число моделей внушает – целых 860, пусть даже каждая расцветка считается за отдельную модель. Определенно, внушает!
Раздел скомпонован по типовой схеме: две колонки, фильтр характеристик слева, в верхней части страницы ротатор. Ничего лишнего.
Верхняя часть фильтра отведена под всевозможные плюшки: новинки, хиты, распродажа, рассрочка.
Похоже, любителям халявы здесь найдется, чем поживиться, но до этого мы еще дойдем. Сейчас же мы оценим ассортимент брендов. 44 производителя… Бывает и больше, честно говоря.
Причем некоторые имена даже нам мало что говорят: Ruggear, Goldstar, Explay. Но зато есть такие нечастые гости с неплохой модельной линейкой, как Doogee или уже замеченный ранее LeEco.
Ассортимент у крупных брендов тоже вроде бы выглядит неплохо, но до этого мы еще дойдем.
Краткая информация, как уже говорилось, подана мелким, да еще и бледным шрифтом. Хотя набор характеристик достаточно велик, некоторые из них, например, наличие сканера отпечатков пальцев, явно лишние.
Также имеется информация о возможностях доставки данной модели, а иногда мелькают обещания плюшек: первое, что попалось на глаза – это некая «Рассрочка без переплат», еще встретилась акция «Киберцены», скидки на товары Samsung, а иногда – просто скидки без объяснения причин.
Полная информация о модели также организована вполне канонически.
Галерея изображений (там, где их больше одного) с возможностью увеличенного просмотра и 3D режимом.
Вкладки с описанием, характеристиками, отзывами, услугами и подходящими аксессуарами при открытии подгружают информацию, что нагружает браузер.
Вообще, несмотря на всё качество оформления, оптимизация производительности сайта явно не на высоте. То тут, то там информация подгружается, причем иногда достаточно долго, чтобы вызывать дискомфорт. А иногда при подгрузке возникают ошибки: время от времени элементы ротатора загружаются не целиком.
Разумеется, многое зависит и от канала пользователя, но в других магазинах подобного почему-то не замечалось.
Полный список характеристик опять-таки выведен мелким шрифтом, хотя и разделен на подгруппы для улучшения читабельности.
Некоторой информации не хватает, например, дополнительных возможностей камеры или более подробного перечисления стандартов связи, другая же не на своем месте: к примеру, среди подразделов есть и «Процессор», но информация о типе ядер почему-то оказалась в «Дополнительной информации».
Возле некоторых параметров имеется ссылка, указывающая на другие товары с аналогичным их значением. К примеру, можно найти все смартфоны с 4 Гб оперативной памяти. Честно говоря, малополезная возможность при наличии фильтра характеристик.
Развод или нет? Эльдорадо
они не могут отказать в гарантии на основании того что: ты не купил доп пакет
к тому же гарантия то от производителя
Тебя развели. Ноутбуки имеют гарантию от производителя, а не от каких-то пакетов
Пиши жалобу. Магазин не влияет на гарантию.
я бы на твоем месте впредь вещи дороже чайника в эльдорадо не покупал.
Навязывание доп услуг это нарушение ЗоЗПП
У кого то на работе будет премия!)
Я не могу понять. Как может быть не очевидно что это развод? Тут даже особенно грамотным быть не надо. Просто элементарно подумать и все.
Просто зайти в Эльдорадо за покупками уже большая ошибка. 3 из 3 покупки были с дефектами. 3 из 3 не смог добиться возврата средств. Больше ни разу в жизни в Эльдорадо не покупал даже батарейки.
меня бомбит. завтра пойду сдавать.
Скорее всего консультант вас не обманул, он просто впарил вам гарантию от магазина, а вот что и кого она покрывает надо читать в условиях. А так гарнтия от производителя никто не отменял.
Комментарий для минусов
Как подсказали умные люди, вот второй комментарий для минусов
Как остаться без мебели и денег: кидалы в Москве. Прошу помощи Пикабу
В прошлом году мы с мужем взяли квартиру в ипотеку и в июне, после окончания чистовой отделки, наконец переехали.
Сама квартира однокомнатная, но спасибо дизайнеру, которая предложила решения для увеличения пространства.
Вместо обычной однушки с кухней и лоджией мы получили:
2. Спальню-рабочую зону жены (то есть меня)
3. Кухню, отделенную от гостиной барной стойкой.
По-моему, вышло неплохо, цвета получились очень приятные.
Кухню заказывали отдельно, вот что вышло (здесь еще немного не доделано, одной подвесной лампы не хватает, как и микроволновки)
О котике напишу ниже, там печаль, которая закончилась тем, что вырез в шкафу под туалет уже стал не нужен ((
Итак, нам понадобилась мебель, причем на заказ (другая не вписалась бы):
1) Стол и шкафчик на лоджию
2) Стол-подоконник и шкаф в спальню
3) Тумбу под раковину и шкаф в санузел
4) Шкаф-гардеробную в прихожую.
Знакомых мебельщиков не было, а компания, которая делала кухню, попросила за это очень много для нашего бюджета (только за одну ванную было больше 100 тыс.).
Я нашла нескольких мебельщиков на Авито и с одним, Дмитрием (ООО Норис) завязалась переписка. Я скинула все проекты мебели, он заверил, что всё могут сделать. Проекты были сделаны еще до чистовой отделки, поэтому требовали дополнительных замеров (обо всем мебельщиков предупредили).
Нашу переписку с мебельщиком и договор я вынесу в комментарий под постом (она длинная, сокращать не буду, чтобы не искажать картину). Здесь напишу кратко: мы договорились о цене, сам Дмитрий и его замерщик (инженер?) приезжали к нам, сделали все замеры, мы выбрали цвета и подписали договор. Внесли половину суммы предоплатой (к сожалению, наличкой), получили квитанцию.
В переписке дополнительно согласовали спецификации мебели.
Именно в это время наша кошка разбилась, выпав из окна, и мы решили убрать прорезь в шкафу в прихожей. О других кошках тогда думать даже не хотелось. Наверно это прозвучит глупо, но потом еще месяц я каждый день не могла спать, ревела белугой (да и сейчас тяжело даже смотреть на её фото).
После утверждения спецификаций пошел отсчет срока договора (35 рабочих дней).
Мебель привезли только спустя 2 календарных месяца.
После полудня приехал сборщик и начал распаковывать коробки (их было много, часть стояли на площадке, потому что не влезли в квартиру). Распаковка и занос в квартиру заняли несколько часов.
И вот тут началось самое интересное – практически вся мебель была сделана не по спецификациям и не по проекту. Например, стол на лоджию был без столешницы из шпона, глубиной 45 см вместо оговоренных 60. Подоконник-стол в комнату приехал длиной короче на 10 см, чем нужно, к тому же без столешницы на подоконник. Столешница в санузел была темно-коричневого цвета (вообще непонятно, откуда взявшегося). Многие предметы были упрощены (видимо, чтобы сэкономить на производстве).
Список всех недостатков сразу был оправлен Дмитрию.
Приложу несколько фото:
Часть мебели собрали без нашего участия, не в квартире, а в помещениях продавца, из-за чего приехала в поломанном виде (как стол выше) или в неправильном виде (перекладину для вешалки повесили на такую высоту, что даже мужу ростом 183 см проблематично вешать одежду).
В переписке ниже можно увидеть, как Дмитрий утверждает мне, что это одинаковый цвет, «это одна партия». На мой вопрос, они сами видели, что режут, он ответил «Мы не смотрим, когда режем, столешницы же лежат лицевой стороной вниз».
Плевался даже сам монтажник. (ставить на остальные шкафы это говно мы отказались).
На мелочи типа неаккуратного завинчивания болтов-саморезов (выше видно) я уже даже не обращаю внимания.
В очередной раз выяснилось, что шкаф в ванную неправильно замерили и между шкафом и ванной зазор 2 см (пришлось делать костыль в виде столешницы под шкафом). Более того, часть шкафа (видимо, в целях экономии) сделана не из влагостойкого МДФ (как указывалось в дизайн-проекте), а из обычного ДСП, который, скорее всего, размокнет уже после пары купаний.
Чтобы ненужный (сломанный) стол не мешался в квартире, мы с монтажниками договорились, что они его поставят к стене. Напомню, квартира однокомнатная, нам как бы еще жить где-то надо, помимо того, что везде мебель. Я уточнила, влезет ли стол без царапин на стенах, и меня заверили, что влезет.
Всё время в течение дня я старалась по возможности следить за работой, но по понятным причинам, не могла быть рядом каждую секунду. Вот что они наворотили за 5 минут:
Царапины на стенах еще примерно в трех местах. Поскольку стены оклеены обоями и затем покрашены (такая была задумка для текстуры и цвета), эти косяки просто так краской сверху не замажешь (краска, кстати, не дешевая, на ней решили не экономить).
Скол на стене (см.картинку выше) был сделан, пока я была на кухне. И (конечно же) о нем даже не сказали, понадеялись, что я не замечу сразу.
Наверняка сейчас у некоторых возникнут вопросы, поэтому отвечу на них заранее:
Нужно было следить за каждый движением монтажников, сама виновата, что просмотрела, как они коробят стены.
Ребят, их было двое, и часто они работали в разных комнатах. Кроме того, по предыдущему опыту установки мебели (кухни) я не ожидала, что мне (заказчику) придется потратить 4 (!) рабочих дня, стоя в 20 см от установщиков и следя за каждой гайкой.
Надо было гнать их в шею после первого же косяка при установке.
Так говорить легко, если речь идет о простой услуге, типа ремонта обуви. Мы уже несколько месяцев живем без мебели, без раковины в ванной. Спальня полностью заставлена несобранной мебелью. Дмитрий нас не игнорил, а заверял, что устранит недостатки (но в итоге каждый раз все повторялось). У нас не было цели разводить скандал, затаскать их по судам – нам просто хотелось уже жить в квартире с мебелью и мы до последнего были готовы мириться с небольшими недостатками (типа лишних отсеков в шкафу, небольшие отклонения в размерах). Вот так выглядит спальня сейчас (нам приходится жить на кухне):
Ни я, ни муж не умеем собирать мебель. Даже если он и решил бы это сделать, любая хрень, которая бы вскрылась при процессе (что-то не стыкуется, неровно и тд), в итоге посчитали бы нашей виной.
Итак, что на сегодня – написана досудебная претензия, отправлена заказным письмом на адрес Исполнителя и письмом по электронной почте, указанной в бизнес-аккаунте.
Сама компания ООО Норис легко гуглится, профиль, реквизиты и имя ГД (с ним же велась переписка) находятся без проблем.
Сам Дмитрий вчера заявил, что претензию не получал, продублировали ему в вотсап.
Мы думали над чарджбеком (вторую часть денег переводили на карту). Заявление не писали, поговорили с менеджером банка, но она сегодня заявила, что оснований для возврата (например, решение суда) нет.
1) можно ли сделать чарджбек перевода на карту, имея все доказательства того, что товары и услуги не были предоставлены по договору? Поддержка банка ответила, что нельзя, но поскольку у менеджера банка и поддержки банка причины отказа расходятся, хочу лишний раз уточнить.
2) сколько времени занимают подобные судебные разбирательства? Мы не нанимаем других мебельщиков только потому что не разобрались с этими, да и деньги ограничены.
3) Нужно ли фиксировать все косяки какими-то экспертами (для суда)? Если да, то подскажите, где их лучше найти? Или хватит наших фото?
В комментариях прикладываю:
1. Скриншоты переписки
3. Досудебную претензию
Если будет необходимо, прикреплю все фото недостатков (их много).
Ну и зачем ты пишешь на Пикабу, еще в спортлото напиши! (сlassic)
Я знаю, что мы не единственные клиенты этих мебельщиков, которые недовольны. Монтажник нам рассказал, что другие такие же ждут своих переделок. Хочется, чтобы народ знал об этих «мебельщиках», чтобы ни один человек в здравом смысле не стал связываться с ними.
Поверьте, заплатить почти 250 тыс, чтобы через 3 месяцев жить без мебели в однушке, с комнатой, заваленной досками, это очень неприятно. Единственное рабочее место, где мы с мужем можем нормально сидеть – это барная стойка на кухне. Мы не можем докупить мебель в спальню – ее некуда ставить. Не можем привести гостей, потому что даже на кухне по углам стоят вещи, перенесенные из спальни, чтобы освободить там место. Я уж не буду рассказывать, как уже несколько месяцев не могу отметить новоселье, которое обещала друзьям. Только летом закончившийся ремонт испорчен.
Да, мы будем готовить судебный иск, но неизвестно, сколько еще народу успеет заказать и остаться у разбитого корыта и разбитых столов(буквально), поэтому взываю к силе Пикабу, чтобы придать гласности ситуации.
Яндекс.Аренда или геморой за 2к в месяц
Решил я как-то вот сдать квартиру, да не нашел аналогов лучше, чтоб мозги себе не парить, чем сдать через Яндекс Аренду. Всё прозрачно, всё шикарно, да клининг (ужасный клининг), да фотки вам сделаем(фотки хорошие), всё в лучшем виде, жильцов найдем Вам, объявление сделаем, да чтоб вообще не парился, будем счетчики снимать (лол, нет).
Началось всё это мракобесие с подписания договора с самим Яндексом. Тут всё прошло неплохо, договор нормальный, подписали, ключи передали, да разбежались. Неделя, вторая, третья, а жильцов всё и не видно. Решаю я уточнить, как там дела, а уточнять то и не понятно у кого. Множество агентов, ещё больше операторов и все говорят мол «Да, все норм, но я этим не занимаюсь, вот спроси у того. «
Яндекс Аренда щеголяет тем, что у них нет залога, куча страховок, и вообще мы замечательные. Вот тут и возникает главная проблема и вопрос у меня, как у неопытного арендодателя. Сам виноват, расслабился, поверил в людей и простил оплату жкх от жильца за последние 4 месяца (причин масса была), начал трясти Яндекс, на что был мне ответ мол «жкх не входит в наши дела, давай там сам разбирайся, в суд подавай на жильца, но мы участвовать не будем, удачи.
Я понимаю, что виноват сам и всё такое, но зачем позиционировать себя как супер сервис, а потом кидать своих клиентов на произвол судьбы?
То есть, теоретически, любой жилец может кинуть меня на деньги и ничего не будет? Обычный залог выглядит куда приятнее и надежнее, чем целый сервис Яндекса. Смешно? Мне не очень. (с) Я.
Обходите этот сервис стороной, он не просто сырой, дело в отношении к клиентам.