лучше сделать и извиниться чем просить разрешения
Когда / почему легче просить прощения, чем просить разрешения? [закрыто]
Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы он соответствовал теме разработки программного обеспечения в стеке.
Поговорка «Проще просить прощения, чем просить разрешения» кажется довольно популярной среди программистов, и IIRC был приписан Грейс Хоппер. В каких ситуациях это обычно так, и почему вы считаете, что такое нелогичное предложение будет иметь место?
Я думаю, что одной важной причиной является ответственность. Запрашивая разрешение, вы передаете ответственность человеку, которого вы спрашиваете, так что этот человек может быть склонен отрицать, просто чтобы избежать ответственности за результат в случае неудачи.
С другой стороны, как только это будет сделано, это больше не проблема. Даже если результатом был провал, это все равно ваша ответственность, независимо от того, получили вы прощение или нет.
Потому что, как только что-то сделано, до тех пор, пока это не ухудшает ситуацию, часто легче оставить это, чем вынуть (т.е. «что сделано, то сделано»).
Это политика, вся политика.
Я думаю, что это намного сложнее, чем вы думаете. Вот два моих взгляда на проблему:
Я всегда удивляюсь, когда слышу дискуссию о повышении зарплаты. Люди жалуются, что они не увеличены. Но если они не спрашивают (если они не находятся в административном автоматическом и предопределенном повышении зарплаты), они ничего не получат, просто ожидая.
Правда в том, что вы не знаете, пока не спросите. Однако то, как работает наш мозг, наполняет наш разум бесполезной мыслью, которую вы создали сами. В большинстве случаев они ложные.
Таким образом, вопрос может быть первым, что нужно попробовать.
Делай это вместо того, чтобы спрашивать, предотвратит тебя от отказа. Если не получится, вы можете извиниться
Это утверждение также верно, потому что на предприятии четко определены сферы ответственности и люди оцениваются по их индивидуальным достижениям.
Если вы попросите ответственного сотрудника другого отдела о чем-то, что может (хотя он и создает) повлиять на него негативно, но результат (если он будет положительным) не повлияет на него, он, безусловно, откажется, чтобы быть в безопасности.
Не в большинстве случаев, к сожалению, но это риск, на который ВЫ ДОЛЖНЫ пойти, чтобы продвинуться как в жизни, так и в своей карьере.
В иерархической организации высшее руководство обычно не имеет ни малейшего представления о предмете, над которым вы работаете; тогда их решения неизбежно основаны на том, как вы представляете им свои предложения. Известно сложно представить технические идеи нетехническим людям: если вы объясните это так, как оно есть, они ничего не понимают и могут от этого отказаться. И если вы объясните это так, чтобы они поняли, вы не заявите, что это так, как есть. Это тоже этично, а? Таким образом, может быть, лучше всего сделать правильную вещь, а не пытаться объяснить это таким цветочным и ложным образом, что руководство соглашается с этим.
Когда вы спрашиваете разрешение, человек, которого вы спрашиваете, должен представить себе последствия, которые МОГУТ произойти, если вам позволят это сделать. Это может включать в себя такие ужасные вещи, как банкротство компании. Человек, не склонный к риску (или человек с мрачным воображением) скажет вам «нет». На них может не повлиять возможная польза от вашего плана. Когда вы просто идете вперед и делаете это, не спрашивая, получаете ли вы выгоду, то вы вряд ли будете наказаны или получили выговор. Если вы получите небольшое последствие, вы получите небольшое наказание. Конечно, если вы обанкротите своего работодателя, все кончено.
На это уходит время и ресурсы, возможно, людям придется адаптироваться и т. Д. Если вы идете вперед и просите внести изменения, вы можете столкнуться с некоторым нежеланием и вам придется приводить веские аргументы. У менеджера может быть много причин не хотеть вносить изменения, и это не обязательно потому, что они ленивы или не готовы к изменениям. Но вы просите окончательное решение или «Иди!» что на самом деле возлагает ответственность на вашего менеджера.
Если вы просто внесете изменение и проникнете на свое рабочее место в тот момент, когда изменение станет очевидным для лиц, принимающих решения, вы, возможно, уже доказали, что:
а) это можно сделать
б) это работает.
в) Это улучшает вашу работу.
г) Это на самом деле не занимало много ресурсов.
Если это не удастся, могут быть какие-то последствия, но если вы не работаете с дерьмовым боссом, это может не привести к какому-то удару по запястью и какому-то скромному оправданию, исходящему от вас.
К сожалению, этот случай просить прощения, а не разрешения не удался. Нас попросили вернуться к старой системе. Я не знаю, действительно ли кто-то должен был ответить перед техническим директором.
Так что, в основном, просим технического директора изменить систему отслеживания ошибок и получить разрешение: нулевой шанс.
С другой стороны, начинаем использовать его (без каких-либо затрат, кроме времени, потраченного на его настройку), а затем проверяем, можем ли мы получить какое-то разрешение ПОСЛЕ того факта: не большой шанс, но значительно выше нуля.
5 шаблонов, которые позволят проще извиниться и исправить ситуацию на рабочем месте
Независимо от того, где вы работаете и чем занимаетесь, рано или поздно придется приносить извинения перед коллегами, клиентами, знакомыми. Однажды это случается в жизни каждого. Постоянно находясь в окружении людей, любой рискует оказаться в ситуации, когда его действия или бездействие могут причинить неудобства или нанести ущерб другим. В этой ситуации может оказаться кто угодно: выпускник учебного заведения, молодой и неопытный специалист, работающая мама, опытный и матерый менеджер по продажам. Умение решать тактично подобные проблемы является особенно ценным.
Эксперты сходятся во мнении, что лучшим выходом будет признание своей ответственности за произошедшее. Попытки оправданий и использования слов «если» или «но» может только усугубить ситуацию. Поэтому варианты ответа «Извините, если я вас обидел во время встречи» или «Извините, мы допустили ошибку. Но вы были предупреждены о существовании кадровых проблем на предприятии» являются недопустимыми.
Хорошей новостью будет тот факт, что существуют «золотые фразы», эффективность которых подтверждена практическим опытом тысячей людей. Используйте их в качестве шаблонов, это позволит с честью выйти из ситуации и сохранить отношения с окружающими.
Случай 1: вы допустили ошибку, которую не можете исправить сами
В первую очередь задумайтесь, обладаете ли вы навыками, которые позволят решить ситуацию самостоятельно. Во вторую очередь проанализируйте, сколько времени потребуется для получения их.
Лучшим выходом будет использование следующего шаблона:
«Я допустил ошибку в процессе выполнения [задачи]. Я был уверен в своих силах, но теперь я понимаю, что сначала должен был согласовать с Вами свои действия. Мне очень жаль, и это больше не повторится. Однако чтобы исправить ситуацию, мне понадобится Ваша помощь. Когда мы можем обсудить это?».
Случай 2: вы пообещали клиенту что-то невозможное
В работе люди всегда стремятся превзойти ожидания клиентов. Для получения нужного результата сотрудники готовы обещать «золотые горы». Этот метод эффективен, во всяком случае, до тех пор, пока вы не поймете невозможность выполнения условий. Если вы работаете в команде, сообщите о ситуации коллегам или начальнику. Даже если они не смогут вам помочь, по крайней мере, будут в курсе происходящего.
Проанализируйте свои возможности и согласуйте с руководством альтернативу, которую вы можете предложить взамен обещанного. Возможно, это будет изменение условий поставки на более выгодные, сокращение сроков отгрузки, предоставление отсрочки, бонусы, включение в рассылку для VIP-клиентов. Убедитесь, что не подведете партнеров второй раз.
Для этого случая используйте в качестве шаблона следующий вариант:
Случай 3: вы кого-то обидели
Если в ходе разговора, например, с коллегой вы оскорбили его, не стоит фокусироваться на мотивах и наличии оснований для произнесенных слов. Намного важнее сосредоточиться на том факте, что вы действительно сожалеете о случившемся. Решение этой проблемы позволит сохранить спокойную обстановку в офисе, рабочем коллективе и не потерять добрые отношения с сослуживцем.
Попробуйте начать разговор со следующей фразы:
«Я понимаю, что то, что я сказал, было оскорбительным. Я был не прав, это недопустимо. В будущем я буду сохранять спокойствие в подобных ситуациях».
Конечно, стоит учитывать, что подобные извинения будут актуальны и эффективны в случае незначительных разногласий. В более серьезных ситуациях, когда оскорбления касались национальности, качеств собеседника или его личной жизни, придется приложить больше усилий для разрешения конфликта.
Случай 4: у вас плохие новости
Этой участи стараются избежать все. Ситуация может усугубляться пониманием своего бессилия и невозможности повлиять на результат. Не избежать неприятных ощущений и лидер ам, которым чаще всего приходится сообщать плохие новости.
Лучшей рекомендацией будет совет сообщить суть, по возможности объяснить причины и подбодрить человека.
Например, фраза может быть построена следующим образом:
«Несмотря на все мои усилия, мне жаль сообщить, что в вашем повышении / отпуске / проекте отказано. Решение было принято из-за сокращения штатного расписания / бюджета / изменений графика отпусков / текущих приоритетов. Пожалуйста, не позволяйте этому огорчить вас. Мы искренне ценим ваш вклад в работу и постараемся найти способ продемонстрировать это».
Случай 5: вы забыли о задании
По каким-то причинам вы забыли о сроках сдачи проекта и необходимости завершить свою часть работы. Что еще хуже, ваш начальник уже в курсе этого.
Смиритесь: вы выпустили ситуацию из-под контроля и не успели приложить усилия для исправления промаха.
Начать беседу можно следующей фразой:
«Я сожалею о том, что не смог уложиться в срок выполнения проекта [X]. Я понимаю, что моя ошибка плохо отражается на результатах всей команды. Я могу завершить свою часть работы к вечеру завтрашнего дня. Это будет выходом из ситуации? Или вы хотели бы увидеть, что у меня есть в черновом виде?».
Вместо заключения
Вряд ли найдутся люди, кто получает удовольствие от принесения извинений. Но это необходимо для того, чтобы наладить, восстановить или укрепить отношения с коллегами. Придерживайтесь ключевых правил, которые позволят предупредить подобные ситуации:
Будьте искренними, честными, ответственными и обсудите с коллегами, руководством или клиентами по завершению ситуации, чтобы вы могли сделать иначе.
Лучше сделать, и потом просить прощения, чем просить разрешения сделать?
Ведь шансы то 50/50 разрешат ли?
А когда уже сделал как хотел. ну что поделаеш, посердятся, но простят)))). Да?
Смотря какие последствия такого решения. Если в пределах допустимого, но я знаю, что спросив, мне не разрешат, то делаю, как Вы написали. Но чаще лучше спросить все же.
Проще выпросить прощение чем разрешение.
О, нет. Это не для меня. Натворить делов, (причём уже совершая их, я буду дёргаться, переживать, да и дело будет не в радость,) потом вымаливать прощение! Нет и ещё раз нет!
Постараюсь всё-таки сначала обсудить, доказать, что предстоящее дело для меня жизненно важное,- ну, никак нельзя отложить его на потом,- только после этого, заручившись согласием, с чистой совестью и хорошим настроением пущусь во все «тяжкие». Ну, то есть, в то дело, ради которого я и испрашивала разрешения.
В противном случае придётся сжигать мосты и просто увольняться. Но, унижаться и просить прощения я не буду!
Для меня страшнее наказуемость инициативы и проще добиться, убедить, уговорить, дать разрешение. Ведь сделав что-то по своему, вы рискуете всерьез испортить чьи-то планы, не менее серьезные чем ваши. И прощение получить будет сложно при этом последствия вашего поступка могут быть серьезнее нежели вы думаете. Не то что я совершенно безынициативна, но считаю что инициатива должна быть разумной, учитывать все возможные последствия.
Чаще всего предают «не специально», не нарочно? Не-а. Человек, который предаёт, прекрасно понимает, что он делает.
Как Иуда, который предал Христа за 30 серебрянников. Не бывает маленького или случайного предательства.
Надо ли прощать? Прощать надо. По-царски отпустить предателя на все четыре стороны. Только нет гарантии, что не предадут снова. От этого нельзя никак уберечься. И очередным предателем может оказаться самый близкий человек.
Есть, на мое мнение если человек ничего плохого не совершал, а его в чем-то обвиняют, и ждут от него прощение. Не нужно унижаться, просто отстаивайте свою точку зрения.
Доброго вам времени суток!
Не унижение, а уважение: как извиниться так, чтобы не потерять достоинства
Существует проблема
Никто не идеален. Лидеры не являются исключением. К сожалению, признавать это люди не любят, особенно если занимают руководящую должность.
К сожалению, слишком много руководителей приносят поверхностные извинения, при этом они нисколько не раскаиваются. И подчиненные это отлично видят. Извинение ради извинения противоречит этике и оскорбляет тех, кто уже обижен. Если вы хотите, чтобы вас воспринимали серьезно, важно знать, что ошибки нужно признавать искренне и в полной мере. От поведения руководителя в таких ситуациях зависит и доверие коллектива к нему в будущем.
Здесь приводится восемь способов извиниться правильно в следующий раз, когда вы ошибетесь.
Признайте свою ошибку
Если обвинять других или оправдывать свои действия, это только уменьшит силу извинений и подорвет ваш авторитет. Использование оправданий лишь усилит чувства неприятия, враждебности, гнева и боли. Просто искренне признайте свою ошибку. Признайте, что вы должны были сделать по-другому, и пообещайте внести изменения в будущем.
Будьте первыми, кто извинится
Если ошибка или проступок были результатом совместных усилий или сотрудничества людей, будьте первым, кто извинится. Когда вы ломаете лед в отношениях, то даете прекрасный пример другим делать то же самое. Вы также создаете ситуацию ожидания, что другие виновные должны извиниться, когда по их упущению допущены ошибки. Это показывает, что у вас есть смелость и уверенность в своих решениях. Наконец, это дает мужество другим, которые считают, что извинения могут быть восприняты неверно.
Подумайте над своими словами
Прежде чем спешить с извинениями, подумайте, как получатель будет интерпретировать ваши слова и ситуацию в целом.
То, что руководитель говорит, признавая ошибку, может повлиять на доверие, которое он завоевывает в отношениях с сотрудниками. Если вы не будете внимательно относиться к своим словам, то можете лишь добавить к обиде оскорбление и еще больше поставить под угрозу вашу взаимосвязь.
Простое «извините» проходит долгий путь. Произнесенное искренне, содержательно, оно резонирует с вашей командой, позволяет сотрудникам почувствовать подлинность вашего сожаления. В любом другом случае это демонстрация вашего равнодушия и эгоизма.
Будьте конкретными
Знайте, за что вы извиняетесь, прежде чем это сделать. Не спешите признавать ошибку без вдумчивой оценки всех фактов. Пострадавший должен знать, что вы полностью понимаете, за что вы извиняетесь. Ведь если вы на самом деле не виноваты, то извиняться не за что. А взятие на себя чужой вины покажет, что вы человек слабый и уступчивый. Но если вы действительно ошиблись, честно скажите, что именно вы сделали не так.
Сделайте это лично
Способ извинения так же важен, как и само сообщение. Распознайте, когда ошибка требует личного признания, и не полагайтесь на технологии, чтобы выполнить свою тяжелую обязанность. Посмотрите в глаза и извинитесь. Никаких электронных писем, смс или сообщений в мессенджере.
Если личное общение невозможно, позвоните. Позвольте обиженному человеку услышать ваш голос и признать вашу искренность. Только не прячьтесь за ширмой, это выглядит как нежелание разговаривать. А честно говоря, им и является.
Не откладывайте
Иногда, когда люди совершают ошибку, они склонны откладывать свои извинения, чтобы избавиться от смущения или дать время для сглаживания ситуации. Редко кто выполняет неприятные обязанности как положено.
Когда вы слишком долго собираетесь, чтобы извиниться, это вызывает лишь дополнительное огорчение и разочарование. Если вы не можете извиниться лицом к лицу, не тяните. Возьмите телефон и немедленно установите контакт. Если ничего не помогло, напишите красноречивое рукописное письмо.
Вопросы доверия
Разорвать цикл
Иногда лидер ы признают, что обидели кого-то, о чем они сожалеют. Проблема в том, что они не знают, насколько их действия были оскорбительными и как предотвратить их повторение.
Обратная связь может стать вашим лучшим инструментом. Обратитесь к человеку, которому вы доверяете. Пусть он выслушает ситуацию и поможет вам лучше понять ее с точки зрения обиженных. Возможно, ваша ошибка имела непредвиденные последствия, не сразу очевидные. Кто-то другой может помочь вам увидеть это с другой позиции.
Все мы делаем ошибки, даже руководители. Признание ошибок демонстрирует ответственность и зрелость лидер а. Извинения позволяют строить более крепкие, заслуживающие доверия отношения с теми, кого мы возглавляем. Они помогают нам расти на работе как профессионалам и как лидер ам.
Извинения дают нам возможность продемонстрировать нашу человеческую, более привлекательную сторону тем, на кого мы хотим повлиять. Самоконтроль служит отличным примером для команды и создает безопасное пространство для того, чтобы подчиненные могли делать то же самое.
Как правильно извиняться
Знание того, как приносить извинения необходимо во всех сферах жизни. Никто не идеален и все мы можем говорить или делать то, о чем потом сожалеем.
Первый и самый важный шаг, который мы можем сделать – это принести извинения за свои слова или действия перед людьми, которых мы могли обидеть. Важно отвечать за свои поступки.
Цель извинения
После проступка следует признать свою ошибку. Затем показать, что вы сожалеете о содеянном. Обратиться к человеку с просьбой о прощении – первый шаг к восстановлению отношений.
Как извиниться перед другом или членом семьи
Если вы не хотите потерять дружеские отношения или семейную связь, то следует как можно быстрее приступить к примирительным действиям. Не предпринимать никаких действий – губительная тактика, ставящая под угрозу ваши отношения с близким человеком. Вот советы о том, как стоит извиниться:
Пример извинения перед членом семьи
Дорогая сестра, мне очень жаль, что я критиковала тебя по поводу поведения твоих детей. Это было грубо и несправедливо с моей стороны. Теперь я понимаю, что мне не надо было этого делать.
Я хотела бы загладить свою вину. Приходите ко мне всей семьей на вечер настольных игр. Я буду рада вас видеть и получу огромное удовольствие от вашей компании.
Надеюсь, что ты сможешь меня простить. Ты часть меня и я не хочу терять тебя и нашу близость. Я позвоню тебе через пару дней. Хочу оставить свою ошибку в прошлом и жить дальше.
Пример извинения перед другом
Дорогая Анна, я чувствую себя ужасно из-за случившегося. Мне жаль, что я взяла без спроса твой любимый шарф и потеряла его. Я не должна была так поступать.
Надеюсь, что ты сможешь найти силы простить меня и согласишься принять от меня подарок. Это новый шарф и сертификат на покупку в магазине аксессуаров.
В будущем, если я захочу что-то у тебя одолжить, то сначала спрошу разрешения. Я надеюсь, что ты простишь меня за безрассудство. Ты лучшая подруга о которой я могла только мечтать. Я бы хотела вернуть твое доверие и искупить свою вину.