лучше работать головой чем 12 часов
Лучше работать головой чем 12 часов
«Работать нужно не 12 часов, а головой», — сказал Стив Джобс и попал прямо по больному месту. Так хочется работать не больше, а умнее. Не засиживаться по вечерам и в выходные, и при этом слыть настоящим мастером. Только вот как, если дел всегда слишком много?
Мортена Хансена тоже волновал этот вопрос. Однажды он заметил, что коллега справляется с делами не только быстрее, но и лучше. «Святые пассатижи!» — подумал Хансен и запустил исследование с участием 5000 человек 22 профессий. Выяснилось: секрет не в таланте и удаче. И не в труде от зари до зари.
Есть 7 практик, которые помогают делать меньше, но лучше. И что еще круче — найти баланс между работой и личной жизнью. Получать удовольствие от того, чем занимаешься. Это и есть мастерство. Все подробности — в книге «Мастер своего дела».
Мастер своего дела
График «выжатый лимон»
Давили когда-нибудь сок из лимона? Сначала он льется водопадом, но быстро заканчивается. Вы жмете все сильнее, а получаете лишь несколько капель. Дальше стараться бесполезно — сока не будет. Так же мы выдавливаем из себя хорошую работу. В какой-то момент производительность перестает расти — и всё.
В книге столько исследований и доказательств, есть даже график производительности. Можете показать его шефу.
Делать больше — провальная стратегия. Забудьте о ночных бдениях и «поработаю в выходные». Чтобы стать мастером, надо отсечь лишнее. Спросите себя: от скольких задач я могу отказаться, учитывая, что мне нужно быть на высоте? Ответ «Ни от скольких» — неправильный.
Петля обучения
Развитие мастерства требует времени, но где его взять? Хорошая новость: для отработки важных навыков потребуется всего 15 минут в день и делать это можно без отрыва от производства. Поможет петля обучения.
Маленькие изменения помогают достичь большого мастерства
Фокус в том, чтобы не просто повторять одно и то же действие раз за разом, а получать обратную связь. Сделали — оценили — улучшили. И так до тех пор, пока не достигнете совершенства. Но тут важно: прокачивайте по одному ма-а-аленькому навыку за раз, не хватаясь за всё одновременно.
Карточки для совещаний
Стать мастером нельзя в одиночку — надо общаться с коллегами, обмениваться идеями. Но делиться готовы не все, особенно если в вашей компании это не принято. Попробуйте метод, который использовали в Heineken.
Когда-то там царил страх и привычка помалкивать. Бизнес шел ко дну. Тогда новый менеджер принес на совещание разноцветные карточки. На красной было написано: «Я против. У меня есть другая идея». Зеленая объявляла: «Полностью за! Спросите меня почему». Серая сообщала: «Не отвлекайтесь на ерунду, вернитесь к теме».
Еще на столе лежала игрушечная лошадь, которую можно было кидать в спикера, если тот болтал слишком долго (в честь поговорки «Погонять дохлую лошадь»).
С2 — страсть и смысл
Следуй за мечтой, и добьешься успеха. Красивая формула, но она не совсем верна: многие люди, бросившие всё ради своей страсти, остаются ни с чем. Все дело во втором «с», о котором мы часто забываем, — смысле. Чтобы стать мастером, надо сочетать страсть и смысл.
Страсть — это делать, что ты любишь. Смысл — делать то, что приносит пользу другим. Вместе они создают энергию. Не больше часов, как в идее «тяжелого труда», а больше энергии в час. Это и есть умная работа.
Что еще
Знаете, что самое интересное в исследовании Хансена? Оно показало: те, кто работает умнее, больше довольны личной жизнью. Умная работа высвобождает время — вы можете инвестировать его в общение с близкими. А это, в свою очередь, наполнит вас силами для работы. Такая вот петля мастерства.
Вас ждет много интересного:
Мы все можем стать мастерами своего дела — и жизни! — работая умнее, а не тяжелее. Возьмите методы. Примените их. И однажды вы услышите вопрос: «Да как тебе это удается?»
P. S. Хотите стать лучшей версией себя, прожить жизнь, полную смысла и получать хорошие скидки на лучшие книги МИФа? Подписывайтесь на нашу рассылку. Каждую неделю выбираем самые полезные отрывки из книг, советы и лайфхаки — и отправляем вам.
10 легендарных цитат Стива Джобса и их истории
24 февраля легендарному основателю Apple Стиву Джобсу исполнилось бы 59 лет. В наследство миру создатель «айфонов» и «маков» оставил не только свои потрясающие изобретения, но и множество вдохновляющих высказываний, которые служат прекрасной мотивацией к действию для миллионов людей по всему миру.
В последние годы Джобс боролся с раком, но даже в это время был силен духом и подавал пример своему окружению. News.Day предлагает 10 цитат основателя Apple, которые могут вдохновить людей на новые свершения.
1. «Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными».
Речь, которую Стив Джобс произнес перед выпускниками Стэнфордского университета в 2005 году, моментально стала культовой и была разобрана на цитаты. Свое воодушевляющее 15-минутное послание юным умам Стив закончил фразой, ставшей самым известным его высказыванием, совершенно точно определяющим его взгляды на жизнь: «Не позволяйте взглядам других заглушать свой собственный внутренний голос. Имейте мужество следовать своему сердцу и интуиции».
2. «Я назову компанию «Яблоко», если к 5 часам вы не предложите лучшего».
Цитата-легенда, которую вполне могут взять на вооружение современные копирайтеры. Известно, что Стив очень любил яблоки, а особенно – яблоки сорта Макинтош. Существуют и другие версии происхождения названия компании и ее логотипа: по одной из них, Стив и его коллеги хотели обыграть известную притчу о Ньютоне и свалившемся ему на голову яблоке, по другой – название и логотип стали данью прародителю современных компьютеров Алану Тьюрингу, который совершил самоубийство, откусив яблоко с впрыснутым в него ядом.
3. «Память о том, что я скоро умру, — самый важный инструмент, который помогает мне принимать сложные решения в моей жизни».
4. «Иногда жизнь бьет вас по башке кирпичом. Не теряйте веры».
Похожая на американские горки карьера Джобса научила его воспринимать любое падение как урок. «Я — единственный человек, который знает, что такое потерять четверть миллиарда долларов за год. Это очень хорошо формирует личность», — говорил о своем опыте Стив. И искренне считал, что успешных предпринимателей от неудачников отделяет именно настойчивость и вера в свои идеи.
5. «Работать нужно не 12 часов, а головой!»
Новатор во всем, Стив Джобс довольно неординарно подходил к общению с коллегами и подчиненными. Он запросто мог уволить человека, но после позвонить ему и пригласить в новый проект («Прошлое меня не волнует, значение имеет только настоящее»). Еще один важный совет от Джобса всем работодателям: «Зачем нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать? Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам».
6. «Вы хотите провести остаток жизни, продавая газировку, или вы хотите изменить мир?»
Вы думаете, это обращение Джобса к массовой аудитории? Может быть, напутствие юнцам, которых он призывал не тратить время на пустяки? Нет и нет. Такими словами Стив уговаривал президента компании PepsiCo Джонна Скалли покинуть свой пост и перейти на должность генерального директора Apple. Дело, кстати, было еще в начале 1980-х. Провокация удалась – в 1983 Скалли возглавил «Яблоко». Что примечательно, спустя два года из компании уволили самого Джобса. 20 годами позже Стив назвал это событие лучшим, что случалось в его жизни: «Лекарство было горьким, но пациенту оно помогло».
7. «Быть самым богатым человеком на кладбище для меня не важно. Ложиться спать с мыслью о том, что ты создал что-то прекрасное… Вот что имеет для меня значение!»
Эта фраза адресована «заклятому врагу» Стива, Биллу Гейтсу. Джобс не стеснялся критиковать своего конкурента и его компанию Microsoft и сыпать обвинениями в безвкусице и жадности: «Билл Гейтс – бизнесмен. Завоевать рынок для него было важнее, чем делать отличную продукцию. В результате он стал самым богатым человеком в мире, и если это было его целью — он ее достиг». Тем не менее, несмотря на соперничество, Гейтс и Джобс безмерно уважали друг друга и даже регулярно обменивались мнениями по поводу своей продукции и рынка в целом.
8. «Вы не можете просто спросить клиентов о том, что им нужно, ведь к тому моменту, пока вы это сделаете, они будут хотеть что-то новое».
На заметку всем маркетологам: Джобса, кажется, никогда не интересовало, что происходит на рынке в данный момент. Он всегда смотрел в будущее, постепенно избавляя нас от, казалось бы, нужных и привычных вещей: это он научил нас покупать музыку в Интернете, избавил от дисководов в компьютерах и стилусов для телефонов. «Инновация отличает лидер а от догоняющего», – говорил Джобс. И всегда совершенно точно знал, что нам нужно.
9. «Зачем вступать в военно-морские силы, если ты можешь быть пиратом?»
Эту фразу, прекрасно отражающую бунтарский подход к работе, Джобс произнес в 1982 году, когда дела у Apple шли не лучшим образом. Тогда Стив взялся за новый проект – Macintosh, переманив в него лучших разработчиков компании. В 1983-м «пираты» Джобса практически захватили головной офис Apple и даже водрузили на крыше «Веселого Роджера» – черный флаг с черепом и костями развевался над зданием вплоть до завершения работы над Mac.
10. «Я не доверяю компьютеру, который не могу поднять».
В 1984 году Стив Джобс представил миру первый компьютер Macintosh. Он просто достал его из сумки, легко перенес в центр сцены и позволил устройству представиться самому. «Никогда не доверяйте компьютеру, который не можете поднять!» С тех пор презентация каждого нового «яблочного» продукта неизменно становилась хитом. Талантливый оратор, своими речами Стив практически в одиночку умудрялся продавать продукты миллионам фанатов. Например, об очердной инновации в интерфейсе он говорил так: «Мы сделали иконки на экране такими хорошенькими, что вам захочется их лизнуть».
«Пусть хоть голыми работают в два ночи». Почему мы потеряли веру в магию почасового трудоголизма
Когда-то, получив MBA в Гарварде, я решила не возвращаться на защищенную работу в McKinsey, а пуститься в рискованные воды предпринимательства. Многие спрашивали меня, как изменился мой work life balance и не ради него ли я покинула консалтинг, где традиционно работают по 60 и больше часов в неделю. Как юный предприниматель, который пытался разобраться, как вообще строить бизнес, и работал примерно круглосуточно и без выходных, я часто раздражалась на людей, особенно с вопросами про этот самый work life balance.
Но то было шесть лет назад, а в последнее время наметился очевидный сдвиг в отношении к работе — вдруг обнаружилось, что преданность делу и продуктивность необязательно измерять часами. Изменилось само восприятие эффективности, и появилось более внимательное отношение к инструментам, призванным ее повышать. Причем сдвиг произошел не только в умах самих сотрудников, которые устали ночевать на работе. Руководители и предприниматели, включая меня, тоже отправились на поиски новых инструментов для повышения продуктивности своей команды. Если пять лет назад можно было сидеть до ночи в офисе, и начальство считало, что это достаточное условие для получения максимально хорошего результата, а большего и просить не стоит, теперь руководители все больше теряют веру в магию почасового трудоголизма. Чем же ее заменить?
Настроить удаленную работу с управлением по результатам и отпустить процесс
Кем вдохновляться: GitHub
Когда смотришь на то, как большие российские организации пытаются настроить удаленную работу, особенно бросается в глаза их привычка все контролировать: кто во сколько пришел и ушел, сколько был на рабочем месте, на сколько отлучался. Удаленка в этом смысле пугает — контролировать время, проведенное на рабочем месте, бессмысленно, так как найти способы обхода при желании можно. Что действительно может помочь, так это отпустить процесс и прямо сказать людям, что их задача — самостоятельная организация своего рабочего процесса, пусть хоть в два часа ночи работают голыми прямо в кровати. Важен только результат. Это отлично подходит для тех, у кого результаты измеримые и понятные. Сотрудник, понимая, что ему дают свободу и доверяют, часто начинает работать качественнее и даже быстрее.
Лайфхак для тех, кто боится переплачивать за конкретные задачи, — можно оценить в часах стандартные операции типа заполнения документа, ответа на письмо, звонка и так далее и платить за количество задач, исходя из часовой ставки. Например, GitHub — крупнейший веб-сервис для хостинга IT-проектов — еще до всякой пандемии полностью работал на удаленке. Их опыт показывает, что настроить ее не только реально, но и полезно. Кстати, в GitHub считают, что на удаленке важно, чтобы люди не чувствовали себя одинокими, поэтому нерабочие разговоры поощряются: можно открыто и обстоятельно обсудить с коллегами свои хобби или сорганизоваться на виртуальную игру.
Отказаться от стандартной корпоративной структуры
Кем вдохновляться: книгой «Кто. Решите вашу проблему номер 1» основателей ghSMART
Каждому доводилось пересекаться с недовольными предпринимателями, которые вроде бы все делают как надо (читай, как пишут в бизнес-учебниках), но что-то не получается. Особенно часто такая ситуация наблюдается в отделе маркетинга. Вроде наняли в компанию всех, кого полагается: по человеку на каждый канал связи с аудиторией, главного маркетолога, аналитика. А оно не летит. И вроде придраться не к чему: каждый работу работает, а толку все равно мало. Кажется, постепенно стартапы и не только стали понимать, что нет никакой стандартной структуры отделов и компании в целом — ее нужно создать, исходя из собственного устройства бизнеса и очень хорошего понимания, что и кто ему нужен.
Часто оказывается, что целые команды можно легко заменить одним-двумя людьми, которые обладают нужными навыками и к тому же не будут отвлекаться на менеджмент и мотивацию целой команды. Меня поразил разговор с маркетинговым директором одного очень успешного подписочного сервиса в США: оказалось, их агрессивное привлечение пользователей на 80% построено на одном канале — и нет никакой диверсификации. В современном онлайн-бизнесе таких примеров очень много.
Есть отличная книга Джеффа Смарта и Ренди Смита «Кто. Решите вашу проблему номер 1» (в оригинале — Who: The A Method for Hiring), которая поможет нанимать только тех, кто действительно принесет результат. Консультанты и основатели компании ghSMART Смарт и Смит провели интервью с 20 миллиардерами и 300 CEO компаний, чтобы сформулировать правила эффективного найма. Одно из первых правил гласит: сначала четко в цифрах прописать, что нанятый сотрудник принесет в компанию как результат через пару лет, какие навыки ему для этого нужны, а потом уж размещать вакансию. Кажется, это очевидно, но нет — на рынке можно увидеть много вакансий, из которых становится понятно, что разместившие их компании не знают, чего именно они хотят от человека.
Сократить уровни и ограничения внутри организации
Кем вдохновляться: Google
Количество энергии у каждого человека ограничено, поэтому задача работодателя — направить ее в конструктивное русло развития бизнеса, а не на изучение тонкостей внутренней политики, соблюдение многочисленных норм и правил. Последнее время наметился тренд повышения степени неформальности общения в компаниях. Он проявляется внешне в смягчении дресс-кодов, уменьшении количества внутренних протоколов общения и часто — в сокращении уровней организации. Чем меньше начальников должно утвердить новый продукт перед запуском, тем больше шансов его быстро протестировать и проверить реальные конверсии. Можно сказать, что ум и опыт руководителей заменяют на скорость решений и правду реальных покупателей.
Приходя в офисы наших партнеров — это в основном крупные FMCG и ретейлеры, — вижу, что все больше команд переходит на открытые офисы без кабинетов. Когда спрашиваю, в чем причина, часто получаю ответ: дверь кабинета сложнее открыть, чем подойти к столу. Это мысль кажется очень глубокой, так как по сути дает возможность сильно сократить разрыв в информации, доступной снизу и сверху организации. У меня самой стол всегда стоит в том же пространстве, что и у ребят из команды.
В головном офисе Google в Силиконовой долине пошли еще дальше. Там функционирует матричная структура управления, где работа идет в командах по проектам, а свободу и демократичность стараются проявить и в дресс-коде (его попросту нет, можно ходить хоть в тапочках), и в офисном окружении — на территории кампуса работают разрисованные фудтраки, равноудаленные от каждого рабочего места, а прямо посередине рабочего дня десятки «гуглеров» спокойно болтают, сидя на газоне или играя в настольный теннис.
Выбирать гипотезы вместо интеллектуальных дебатов
Кем вдохновляться: Amazon
Когда в компании собирается обсуждение ключевых руководителей, они могут спорить часами, упражняясь в ведении дебатов, и так не прийти к решению — и на завтра назначить еще одну дискуссию. Однажды самый богатый человек на планете Джефф Безос сказал, что выигрывают те компании, которые в единицу времени проверяют больше гипотез. Все. Не самые умные и дипломатичные, а те, кто в каждый момент получает больше данных от реальности. Именно так подходит к работе Amazon: каждая команда, каждый руководитель заряжены на то, чтобы максимально разогнать машину проверки гипотез и проворачивать через себя все больше гипотез каждый месяц и день.
Вдохновившись подходом Безоса, мы в Elementaree пересмотрели наше отношение к собраниям. Теперь с ключевыми людьми в команде мы спорим только на отвлеченные от работы темы за ужином или чаем в свободное время. А в рабочее — создаем гипотезы, проверяем их и принимаем ответы реальности.
Нанимать тех, кто хочет учиться и расти изнутри
Кем вдохновляться: «Азбука вкуса»
Вся команда руководителей Elementaree выросла изнутри, прошла через несколько стадий развития своей функции — и пройдет через еще много таких стадий. Всех этих ребят объединяет готовность учиться и расти, а также понимание, что они уже прошли несколько уровней, а значит, поднимутся еще.
Очень вдохновляет пример «Азбуки вкуса». Если изучить карьеры их менеджмента, окажется, что большинство прошли путь от начальных позиций до самого верха, и вообще 8 из 10 ключевых топ-менеджеров работают в компании больше пяти, а то и десяти лет. В совете директоров до сих пор присутствуют два основателя компании. Стратегия роста сотрудников внутри компании и найм тех, кто всегда готов и хочет учиться, экономит много времени на интеграцию руководителей со стороны и создает очень доверительную обстановку в команде, где ключевые игроки понимают друг друга с полуслова.
Стив Джобс: Работать нужно не 12 часов, а головой!
Так говорил
«Вы не можете просто спросить клиентов о том, что им нужно, ведь к тому моменту пока вы это сделаете — они будут хотеть что-то новое».
«Я бы обменял все свои технологии на встречу с Сократом».
«Чаще всего люди не понимают, что им на самом деле нужно, пока сам им этого не покажешь».
«Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам».
«Быть самым богатым человеком на кладбище для меня не важно… Ложиться спать с мыслью о том, что ты создал что-то прекрасное… вот, что имеет значение для меня».
«Было время, когда я спал на полу в комнатах у друзей и сдавал бутылки, чтобы купить вегетарианский бургер. Сейчас, после получения акций и собственности на несколько миллиардов долларов, моя бытовая жизнь несколько изменилась, но, клянусь, не я сам».
«Смерть, наверное, самое лучше изобретение Жизни. Она — причина перемен. Она очищает старое, чтобы открыть дорогу новому».
«Ваше время ограничено, не тратьте его, проживая чужую жизнь. Не попадайтесь на крючок вероучения, которое существует на мышлении других людей».
«Работать нужно не 12 часов, а головой!»
«Нам ни за что не выжить, если мы не сойдем чуть-чуть с ума…»
«Телевизор отупляет и убивает много времени. Выключите его, и вы сохраните несколько клеток вашего мозга. Однако будьте осторожны — отупеть можно и за компьютером Apple».
Займитесь новыми идеями, а не погружайтесь с головой в текучку
Иногда кажется, что чтобы поправить дела или вывести бизнес на новый уровень, нужно больше работать. Причем буквально: раньше вставать, больше времени проводить в офисе, работать с документами и усилить контроль за персоналом. Однако это может стать западней. Нам нужны не количественные показатели, а качественные. Вряд ли хорошая идея придет в голову в тот момент, когда вы стоите в очереди в налоговую или устраиваете разбор полетов менеджерам.
Максимально освобождайте себя от рутины
Продолжаем предыдущую мысль. Чем больше времени вы посвятите стратегии и планам будущего развития, тем лучше. Но как это сделать без ущерба для дела? Как ни парадоксально, но никакого ущерба не будет. На первый взгляд кажется, что если оставить все должности в своей компании, то все, непременно, пойдет наперекосяк. Объясним на примере.
Зато времени на разработку стратегии и реализации задуманного освобождалось бы вагон. Взвесив все за и против решено было делать. Риск, конечно, велик, но и терять практически нечего. В итоге решение оказалось спасительным. Благодаря ему клиентов стало куда больше и прибыли, соответственно, тоже. Культурные мероприятия сделали свое дело и число посетителей сильно подросло. Денег стало хватать не только на зарплату нанятым сотрудникам, но и с избытком оставалось на жизнь и развитие бизнеса.
До тех пор, пока вы погружены в рутину и не можете полноценно заняться стратегией, качественный рывок может не наступить. Да, кому-то везет и можно проснуться миллионером не делая ничего особенного. Но это исключение. Большинству нужно крутиться и предлагать рынку что-то новое. Для этого нужны свежие идеи, которые требуют свободного времени.
Постоянно обучайтесь
Но даже с тех пор все успело сто раз поменяться. На смену SEO-текстам пришел контент-маркетинг, усилилась нативная реклама и много других фишек.
Все это мы рассказываем для того, чтобы стало понятно: новые тенденции появляются чуть ли не каждый день, и предпринимателю нужно быть в курсе событий. Те, кто продолжают работать по старинке, рано или поздно уходят с рынка. Именно поэтому обучение и прокачка мозга должны стоять на первых позициях.
Какое выбрать обучение? Лучше работать по всем фронтам:
Работайте над созданием команды, с которой добьетесь успеха
Ставьте глобальные цели
Если вы работаете только ради денег, то никогда не покорите Олимпы бизнеса. Все великие бизнесмены всегда работали ради чего-то большего, чем банальное финансовое благополучие. Может, это прозвучит пафосно, но они хотели сделать мир лучше. Приведем еще один пример.
Займитесь раскруткой бренда
Даже если вы владелец небольшого интернет-магазина, вам тоже такое под силу. Нужно просто подвести под бренд идею и наполнить его содержанием. Вспомните знаменитые торговые марки и вы поймете, что к чему.
Старайтесь чаще абстрагироваться от ситуации и смотреть на бизнес со стороны
Посмотрели? А теперь сделайте то же самое, только на этот раз взгляните на все глазами конкурента. И тоже сделайте выводы.
Попросите сделать тоже самое сотрудников, а потом друзей и знакомых. Все недостатки, которые они увидят, запишите на бумаге и, при случае, проработайте. Многие из них могут оказаться настолько критичными, что будут мешать вам продавать больше. Просите людей говорить правду и сами готовьтесь выслушивать конструктивную критику. Иногда это болезненно, но необходимо.
Ищите источники вдохновения
Вы бизнесмен, а не поэт или художник, поэтому прогулки по живописным местам или поход в Эрмитаж вряд ли вдохновят вас на свершения. Хотя как знать. Обычно предприниматели черпают вдохновение в других вещах:
Еще один пример напоследок
Есть одна история, которая поможет на пальцах объяснить, что значит работать не 12 часов, а головой.
Говорят, дело было в Японии. Хозяин условного завода каждые 3 месяца нанимал нового работника, чтобы тот открывал и закрывал ворота. Работа не сложная, справится каждый. Но, почему-то, хозяин увольнял всех через 3 месяца, хотя все работали, как положено. А владелец все равно был недоволен.
Наверно вы догадались, что именно этот работник остался на должности очень долго. Ведь именно он работал не 12 часов, а головой. История утрирована, но смысл понятен. Успехов в бизнесе!