лучше 10 лет ошибок чем 50 лет саботажа
«Лучше пять лет ошибок, чем пятьдесят лет саботажа»
Это выражение принадлежит последнему президенту Чехословакии и первому президенту Чехии, диссиденту и писателю, правозащитнику и государственному деятелю Вацлаву Гавелу. Можно только удивляться и восторгаться политической мудрости этого человека. Ведь одно дело быть в оппозиции, критиковать власть с платформы диссидентства, и совсем другое, став властью, воплощать свои принципы в жизнь. У Вацлава Гавела получилось. Свидетельство тому — сегодняшняя Чехия.
Одним из принципов первого президента этой страны стал решительный отказ от услуг той части чиновничьей элиты (пусть опытной и повидавшей всякое), которой всяческие нововведения, словно кость в горле. На словах эти люди будут поддерживать реформы. Но на деле — любыми способами саботировать их, так как перемены нарушают хрупкий мир сытости и материального довольства. Так что, если хочешь идти вперед, лучше пять лет ошибаться, чем полвека бороться с саботажем.
Сегодня это выражение Вацлава Гавела любит повторять председатель Одесской облгосадминистрации Михеил Саакашвили. Постоянному читателю нашей газеты Александру Александровичу Цолокоглу нравится, с каким энтузиазмом новый руководитель области — скоро будет два месяца, как состоялось резонансное назначение, — взялся за расчистку авгиевых конюшен региона.
Понятно, что быстрых чудес ждать не приходится. Проблема, образно говоря, создается год, а решить ее мы хотим за день. Так не бывает. Главное, говорит Александр Александрович, что Михеил Саакашвили знает, что он делает, не боится совершать ошибки, при этом опирается только на тех, кто не будет саботировать его начинания.
Тему реформ и сопротивления им продолжил еще один наш постоянный читатель и автор публикаций на тему состояния жилищно-коммунального хозяйства города Татьяна Витальевна Любченко. Живет она в ведомственном доме, на улице Старопортофранковской. Словосочетание «реформа в ЖКХ», признается Татьяна Витальевна, она просто слышать не может. Потому что произносят его чиновники, которые абсолютно не хотят никаких перемен, а все нововведения умело и старательно саботируют.
Сколько уже лет длится канитель передачи ведомственного жилья в коммунальную собственность! Говорится-говорится, обещают-обещают, а воз и ныне там. В результате ведомственное жилье — юридически — словно висит в воздухе, лишая дома хоть какой-то поддержки городской власти, так как предприятия, кому они принадлежали, давно не могут их содержать.
Сегодня, говорит Татьяна Витальевна, страна готовится к кардинальным реформам в жилищно-коммунальном хозяйстве. Реализацию ее поручат чиновникам на местах. Неужели, спрашивает читательница «Вечерней Одессы», судьба реформы ЖКХ в Одессе опять будет зависеть от управленцев, которые не один десяток лет крутятся в данной системе, изучив за это время в ней все, образно говоря, ходы-выходы? Тогда толку не будет. Те, кто сегодня в Одессе «вершит» судьбу жилищно-коммунального хозяйства, ничего, кроме саботажа, не продемонстрируют, уверена Татьяна Витальевна.
Большие реформы начинаются с мелочей. В этом, в частности, убеждена дозвонившаяся на «горячую линию» Екатерина Петровна Твердохлебова. Живет она в высотке по проспекту Маршала Жукова, рядом с рынком «Селянка».
— Мэры меняются, а ямы во внутриквартальных проездах остаются, — сетует читательница. — Понятно, что в первую очередь надо ремонтировать стратегические городские магистрали. Но о дорогах между домами тоже необходимо вспомнить. По ним не только машины ездят, но и люди ходят. К сожалению, годы идут, меняются городские правители, а проблема остается. Ну, а после обильного дождя, когда ямы скрываются под водой, на улицу лучше не выходить. Можно и машину угробить, и ногу сломать.
У Александра Ивановича Дашковского, что живет в новострое по улице Маршала Говорова, аналогичный вопрос. Его дом находится рядом с парком «Победа». Дорожки там сделаны идеально. И вдоль парка проехать можно спокойно. Но, как только дорога сворачивает к дому № 15, она превращается в танковый полигон. Кто должен ее ремонтировать?
Алевтину Григорьевну Пасечник также волнует дорожный вопрос. Сегодня завершается реконструкция Десантного бульвара, что расположен в жилмассиве Котовского. Хорошо делают. Вот только одна беда. У новой дороги очень высокие бордюры. Причем везде: перед входом в магазин, перед хлебной будочкой, у перехода на перекрестке. Мамочкам с колясками взобраться на такой бордюр — серьезная проблема. А для инвалидов-колясочников преодоление придорожного камня — практически неразрешимая задача.
В «Вечернюю Одессу» Алевтина Григорьевна позвонила с надеждой, что ее информацию прочтут городские службы. И пока ремонт Десантного бульвара не завершен, есть возможность скорректировать высоту бордюров.
Много звонков было от читателей газеты с просьбой прокомментировать информацию, опубликованную в номере «Вечерней Одессы» за 16 июля. В ней шла речь о том, что правительство распорядилось установить — бесплатно! — газовые счетчики всем частным потребителям голубого топлива. Элла Исааковна Пимфер, Мария Ивановна Ковтун, Юрий Александрович Ковтун просили уточнить. Когда установят и кому в первую очередь?
В ПАО «Одессагаз» разъяснили. Процесс бесплатной установки газовых счетчиков займет не один год. Уже аппаратуру получили те одесситы, у которых дома есть три газовых прибора: плита, колонка и АГВ. Сегодня идет второй этап. Соответствующие службы обзвонили всех потребителей, которые пользуются газовой плитой и колонкой. Им счетчики должны установить до 1 января 2016 года. Ну, а затем придет черед третьей очереди: тех, у кого в квартире из всех газовых приборов — только плита. Эта категория потребителей бесплатно получит счетчики в течение двух лет.
. У Вацлава Гавела есть еще одно замечательное изречение, которым он руководствовался всю жизнь. Звучит оно так: надо работать во благо, а не потому, что это может привести к успеху. Немножко идеалистически звучит в сегодняшних наших реалиях. Но, может, нашим государственным мужам — что наверху, что на местах — пора уже приобщаться к современной методологии построения современного государства, одним из которых можно по праву считать сегодняшнюю Чехию, уважаемую как своими гражданами, так и в международном сообществе.
В понедельник, 27 июля, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-59-32 с 10.00 до 12.00 дежурит заведующая общественно-политическим отделом Дора Николаевна Дукова.
Вацлав Гавел
Биография
Вацлав Гавел мог бы войти в историю как писатель, критик и драматург, но его политическая карьера оказалась настолько яркой, что затмила творческие заслуги. Пройдя сложный путь борца с режимом и диссидента, он занял в родной Чехии президентское кресло, которое принадлежало мужчине более 10 лет.
Детство и юность
Вацлав родился 5 октября 1936 года в Праге. Семья Гавела была богатой и влиятельной. Дед мальчика построил в столице целую империю, куда входили киностудии, рестораны и жилые дома. Многочисленное недвижимое имущество семьи приумножил и отец, который вместе с братом занимался строительством. Женившись на Божене Вавречковой, мужчина обзавелся двумя сыновьями — вслед за Вацлавом родился Иван.
Родственники Гавела по материнской линии тоже были людьми непростыми: дед редактировал газету и занимал дипломатический пост в австро-венгерском посольстве, а позднее стал министром пропаганды.
Jan Zábrana, Václav Havel a Jiří Kuběna v roce 1957 v bytě na Rašínově nábřeží.
В 6-летнем возрасте Вацлав пошел в школу, и это время совпало с годами немецкой оккупации Чехословакии. В 1947 году он перешел в школу-интернат, созданную для мальчиков, осиротевших в военные годы. Будущего политика приняли туда, несмотря на то, что семья Гавела была жива-здорова и ребенок принадлежал к среде элиты.
Однако долго проучиться там не удалось: в 1948-м к власти в стране пришли коммунисты, и богатое семейство приравняли к противникам режима. Имущество конфисковали, а мальчика исключили из школы. Началось трудное время, в которое юноша решил овладеть профессией химика-лаборанта. Он получал образование в училище, параллельно посещая вечернюю гимназию, а затем работу в лаборатории совмещал с учебой в Чешском техническом университете Праги.
В 1957-м на 2 года Вацлав ушел служить в армию, после чего устроился работать техником в театр. Закулисье затянуло молодого человека, который пробовал себя как ассистент режиссера, а в итоге решил начать писать пьесы. К тому моменту парень уже имел опыт литературного критика, который подарил ему в интеллигентных кругах определенную известность.
Личная жизнь
Личная жизнь политика устроилась еще в молодости. С будущей женой Ольгой Шплихаловой Вацлав познакомился в 1953 году. Своенравная и самостоятельная девушка из рабочего предместья была старше парня на 3 года, но это не стало препятствием к их роману. Поженившись, оба работали в театре и едва сводили концы с концами, однако их любви предстояло пережить куда более серьезные испытания.
Участие в протестных движениях, прослушивание квартир, вызовы на допросы, аресты мужа и последовавшие за этим болезни — все это Ольга переживала стойко и достойно, не теряя энергичности и жизнелюбия. Даже то, что муж не всегда оставался ей верным, супруга переносила философски и, случалось, сама увлекалась другими мужчинами.
В 1994 году стало известно, что первая леди Чехии больна. После двух лет борьбы с болезнью Ольга умерла, причиной смерти стал рак. У супругов не было детей. Приемным ребенком Гавел обзавелся в 1997-м, женившись на чешской актрисе Дагмар Вешкрновой.
Карьера и творчество
В 1960-е годы стали публиковаться произведения Вацлава. Его пьеса «Праздник в саду» ставилась на сцене театров и получила международное признание. Вместе с тем на родине писатель подвергался жесткой цензуре и даже попадал под запрет.
Мужчина писал книги, где проявлял себя как мыслитель и философ. Эссе «Сила бессильных» можно назвать программным, поскольку оно предопределило путь самого Гавела, который путем «бархатной революции», без пролития единой капли крови возглавил страну, которая десятилетиями жила под властью чужих режимов.
Начав политическую деятельность в середине 1960-х, Вацлав влился в ряды диссидентов, а после вторжения войск Варшавского договора в Чехословакию в 1968 году и вовсе стал прямым борцом с коммунистической властью. Продвигая идеи западной демократии, Гавел стал организатором оппозиционного движения в стране. За этим последовали многочисленные преследования, аресты и тюрьма.
Boris Jelcin at the Prague Castle
В общей сложности в заключении чех провел почти 5 лет. Последний арест состоялся в 1989 году, после чего настала пора «бархатной революции», в процессе которой 23 представителя Коммунистической партии парламента подали в отставку. Наметились явные перемены в политической повестке, и накануне президентских выборов всерьез рассматривались 2 кандидатуры — Александра Дубчека и Вацлава Гавела. 29 декабря последнего единогласно избрали президентом Чехословакии.
При нем из страны были выведены советские войска, а в 1993 году Чехия стала независимым государством. И первым президентом независимой демократической Чехии выбрали Гавела. Мужчина занимал этот пост 2 срока подряд, по годам правления совпав с такими главами мировых государств, как Билл Клинтон, Лех Валенса и Борис Ельцин. Пересекался он и с Владимиром Путиным, режим которого назвал далеким от демократии.
Политик советовал избегать апатии и равнодушия и формировать осознанную и сплоченную оппозицию. Его фраза из интервью о том, что «лучше пять лет ошибок, чем 50 лет саботажа» стала расхожей цитатой, призывающей не бояться доверять политические решения молодым.
Смерть
Здоровье чешского президента было подорвано еще в период тюремных заключений. В 1996 году Гавел лишился половины легкого, а впоследствии пережил еще не одну операцию. Последние годы жизни мужчина находился под постоянным вниманием врачей, поскольку проблемы с дыхательными путями усугублялись. 18 декабря 2011-го политика не стало.
Václav Havel Airport Prague Guide: http://ow.ly/m3b630pHdi5 #Aviation #Airport
Вацлава похоронили на семейном участке Виноградского кладбища, а его потерю страна оплакивала трехдневным трауром. Судя по фото надгробия, прах политика покоится в одной могиле с первой женой.
Как управлять токсичными сотрудниками
Результаты исследования Гарвардской бизнес-школы показывают, что токсичные сотрудники наносят урон бизнесу. Добросовестные и спокойные люди в компаниях с таким персоналом работают заметно хуже, а некоторые (12 %) и вовсе увольняются из-за неприятной атмосферы в коллективе.
Респонденты заявили, что из-за токсичных коллег нарушаются их отношения с клиентами, большинство теряют вовлеченность и инициативу, опасаясь грубой и непоследовательной обратной связи. Все это указывает на то, что токсичные сотрудники разрушают коллектив, и игнорирование их чревато снижением эффективности команды.
Кто такие токсичные сотрудники
Термин «токсичность», применимый к общению и людям, появился не так давно. В 2018 году его назвали словом года в Оксфордском словаре. Четкой трактовки термина нет, но обычно предлагается лишь перечисление признаков характера и поведения людей, которых другие называют токсичными.
Токсичность — синоним «ядовитости», поэтому токсичными называют тех людей, которые могут «отравить» атмосферу в коллективе или настроение собеседника, причем без какой-то особой причины и цели, а своим привычным поведением.
Также под токсичным поведение может скрываться подсознательное желание самоутвердиться и подчинить себе других людей.
Токсичность — это просто новое модное слово, которым обернули старое доброе авторитарное поведение. Авторитаризм — социальная установка или черта личности, характеризующаяся уверенностью в том, что в обществе должна существовать строгая и безусловная преданность правителю, беспрекословное подчинение людей авторитетам и властям.
Признаки и особенности поведения токсичных сотрудников
Отличительными особенностями токсичных сотрудников обычно называют немотивированную агрессию, непоследовательность в реакциях, следование за личной выгодой.
Такие люди не уважают коллег и не пытаются быть этичными, не считают руководителя авторитетом и не хотят следовать указаниям. Вот еще несколько признаков, что перед вами токсичный человек.
Игнорирует корпоративные ценности
Опрошенные для статьи руководители компаний разных уровней сходятся во мнении, что токсичные сотрудники, как правило, игнорируют корпоративные ценности. Они не обращают внимание на принятые правила, субординацию, атмосферу в коллективе. Вместо того чтобы или принять стиль работы, или не соглашаться на вакансию, они пытаются навязать коллегам и руководству свои представления об алгоритмах работы и стиле управления.
Токсичными могут быть не только рядовые работники, но и управленцы. При этом они не всегда открыто демонстрируют токсичное поведение, скандалистов среди них немного. Обычно они неплохо выполняют свою работу, у них хорошие отношения с коллегами. Токсичные сотрудники преследуют личные цели — им нужны власть, статус, выгода.
Обратите внимание: порой такое поведение является своеобразной обороной, так как сотрудник не обладает необходимыми для занимаемой должности знаниями и компетенциями. Или это попытка выразить несогласие с работой системы, правилами и порядками в компании.
В идеальном мире с токсичными сотрудниками нужно прощаться. В реальности поддерживайте специалистов, которые могут стать жертвами токсичных коллег, иначе компания потеряет хороших работников.
Екатерина Нистратова
HR-директор компании BSA
Считает себя лучшим
Человек уверен, что никто лучше него не справится с любой задачей. Подобное мышление проявляется и в отношении к коллегам — зачастую «лучший» пренебрежительно отзывается о результатах чужой работы, видит в них ошибки, постоянно критикует деятельность окружающих. Дождаться от него похвалы сложно. Даже если он и заметит что-то хорошее, то в оценке все равно сделает акцент на плохом.
Такие сотрудники искренне считают, что лучше них никто не справится с поставленными задачами. Поэтому вместо грамотного делегирования будут сидеть сутками и выполнять все самостоятельно. А если вдруг попробуют что-то перепоручить, то будут контролировать досконально каждый шаг и вздох исполнителя, задавать миллион вопросов и обвинять людей в некомпетентности. В командах, которыми руководят такие специалисты, нет согласованности и организованности, сильная «внутренняя бюрократия».
Мы столкнулись однажды с таким случаем. Находить общий язык с коллективом и руководством человек отказался, предпочитая делать акцент на своем мнении. С сотрудником пришлось расстаться».
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
У него негативное отношение ко всему
Отличительной особенностью некоторых токсичных сотрудников является негативное отношение к любым нововведениям, работе и вообще к жизни. Здесь речь не про сложные ситуации, когда нам хочется выпустить пар, немного поныть и пожалеть себя. Нет, это постоянное состояние человека.
Токсичные люди, как правило, склонны драматизировать любую мелочь. На проблемы они реагируют не попыткой их решить, а опускают руки и сразу же сдаются. Подобное отношение к жизни и работе передается в коллектив.
Кто-то будет жалеть токсичных сотрудников и пытаться им помочь. В итоге вместо двух полноценных работников руководитель получает одного бесполезного и еще одного, работающего вполсилы, потому что время и ресурсы будут уходить на поддерживающие разговоры.
Часть коллектива поддается негативным настроениям. Люди могут задуматься, вдруг токсичный сотрудник действительно прав и вокруг все так плохо. Это демотивирует.
Он постоянно все критикует
Вместе с негативным отношением к жизни у токсичных сотрудников проявляется страсть к критике. Почему-то они считают, что знают все лучше всех, и никогда не верят в успех нового проекта.
Такое отношение можно использовать в мозговых штурмах. Токсичный сотрудник, если он умеет использовать аргументы, а не просто эмоциональные оценки, будет полезен — увидит потенциальные проблемы, о которых не подумали работники с позитивным отношением к проекту.
Но постоянно работать рядом с человеком, который критикует и обесценивает вашу деятельность, невозможно — даже крепкая психика не выдержит постоянного давления. Результатом станет или потеря уверенности в себе, или открытый конфликт.
У него есть склонность к интригам
В токсичных коллективах энергию принято использовать не для решения рабочих задач, а для сбора информации о коллегах, создания и распространения сплетен. Постепенно все время на работе тратится на интриги — сотрудники обсуждают, кто и что сказал, зачем это было нужно, какие выводы можно из этого сделать и как с помощью манипуляций добиться своего.
Удобные инструменты для учета кадровых событий, формирования приказов и других документов. Легкий переход на электронные трудовые и больничные листы.
Коммуникации в подобных коллективах отравлены: от коллег невозможно добиться даже элементарных действий по работе, потому что любые просьбы воспринимаются как элемент интриги. Люди, которые просто хотят работать, рядом с такими сотрудниками не задерживаются. Проще уволиться и найти подходящую вакансию, чем разбираться в хитросплетениях отношений между условным начальником, бухгалтером и парой менеджеров.
У него много активности, но мало результатов работы
Еще один признак токсичного сотрудника — это отсутствие реальных результатов работы. Подобные люди могут быть отличными собеседниками, постоянно принимать участие в социальных активностях, дружить с коллегами. Но когда наступает время анализа результатов, именно у них меньше всего сделанной работы. Это демотивирует других сотрудников: люди начинают сомневаться в том, что нужно трудиться, ведь они работают, а токсичному коллеге платят, по сути, за присутствие на рабочем месте.
Или другой пример: результаты работы есть, но сделана она чужими руками. Коллег это может задеть, ведь делают они, а похвалу от руководства получает токсичный специалист.
Мы называем таких сотрудников душой компании. Это может быть веселый, активный и в целом довольно приятный в общении человек. Для него не проблема найти общую тему для разговора, дать совет, поделиться историей из жизни, даже если не просят, помочь в организации праздника, таскать бутылки с водой и еще много-много чего. Только на выполнение непосредственных рабочих задач времени у него не остается.
Такие люди есть в каждом коллективе, независимо от размера компании и ее специфики. Я знаком с подобной ситуацией. Анализ загруженности отдела крупной проектной организации показал, что у одного сотрудника продуктивность составила 13 %! Практически все свое свободное время он тратил на выполнение «левых» заказов, общение в соцсетях и чтение новостных лент, предпочитая решать свои задачи чужими руками.
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
Он не принимает ответственность
В ошибках токсичных сотрудников, как им кажется, всегда виноват кто-то другой. Им свойственно убегать от ответственности, подставлять окружающих, переиначивать ситуацию.
Причем с умением манипулировать логикой у токсичных работников все хорошо. Постепенно это провоцирует конфликт, добросовестным исполнителям надоедает, что им приходится исправлять чужие ошибки.
Как бороться с токсичными сотрудниками
Расстаться с токсичным коллегой не всегда возможно. Порой задач слишком много и нет возможности выделять ресурсы на поиск нового сотрудника. Поэтому руководителю приходится учиться управлять такими работниками. Ключевое в этом процессе — снизить ущерб для компании и попытаться направить токсичного сотрудника в продуктивное русло.
Ищите причины токсичного поведения
Начните с поиска настоящих причин ядовитого поведения. Обычно с токсичными коллегами сложно выстраивать коммуникацию — они все воспринимают в штыки, ищут сложности и проблемы там, где их нет. Но если абстрагироваться от эмоций, можно попробовать выяснить, почему они так себя ведут.
Начать стоит с разговора, лучше тет-а-тет и в обстановке, когда от беседы ничего не будет отвлекать. Разговаривать при других сотрудниках не стоит, токсичный работник может начать «играть на публику», и коммуникация не будет эффективной.
Важно понять, токсичен ли сотрудник всегда, сам по себе, или есть какой-то триггер для проявления неприятных сторон характера. Кто-то, например, в условиях аврала начинает паниковать и демотивировать команду. Другие, наоборот, расслабляются, если им не хватает загрузки, и тянут за собой коллектив. Зная сильные и слабые стороны сотрудника, можно планировать его загрузку с их учетом и таким образом минимизировать спорные ситуации.
Помните, сотрудник ведет себя тем или иным образом чаще всего неосознанно. Старайтесь не поддаваться эмоциям, не становитесь сами токсичным руководителем. Не стоит отчитывать человека при коллективе, это только усугубит ситуацию. Обсудите проблему тет-а-тет, прямо скажите о том, какие реакции или поступки вам не нравятся и вместе поищите возможные пути решения.
Кристина Петрова
основатель агентства PR Perfect
Узнайте, что беспокоит сотрудника, что ему не нравится. Если получится, спросите, что ему хотелось бы изменить в его работе. Может быть, он беспокоится из-за недостатка компетенций? Или ему нужно больше времени на выполнение задач? Как правило, у токсичных людей отношения с руководителями напряженные, от разговора с начальником они ждут давления, проблем и конфликта. Поэтому доброжелательная беседа может сбить их конфликтный настрой, они расскажут, в чем на самом деле проблема.
Два года назад к нам устроился отличный программист. Спустя полгода он проявил свой характер: стал открыто обсуждать работу других сотрудников, причем с негативной стороны, говорил о том, что не команда, а только он вносит посильный вклад в развитие проекта.
Мы выяснили, в чем причина такого поведения. Оказывается, ему не хватало времени на его хобби. Я сделал ему гибкий график при условии выполнения KPI, проблема решилась. Еще я расширил зону его ответственности — поручил вести корпоративный блог. И предупредил, что мы будем участвовать в конкурсе блогов, от его работы будет зависеть результат. Эффект был потрясающий.
Появление токсичного сотрудника в коллективе — проверка на прочность руководителя. Сдаваться сразу не нужно, но и не затягивайте: если не удалось перевоспитать сотрудника, лучше попрощаться с человеком, каким бы профи он ни был.
Борис Сысоев
основатель HR-стартапа TestWork.io
Дайте обратную связь
Токсичные сотрудники не всегда понимают, какой негатив своими действиями приносят в компанию. Порой проблема может решиться благодаря спокойной обратной связи. Расскажите сотруднику, что не так с его поведением, почему оно негативно влияет на атмосферу в коллективе. Лучше, если коммуникация будет строиться без эмоций, логично и рационально. Как вариант, можно дать обратную связь письменно.
Используйте конкретные примеры, чтобы обратная связь не выглядела как агрессия или необоснованное нападение. Задача коммуникации — решить проблему с токсичностью, а не вызвать защитную реакцию.
Полезным будет объяснить последствия токсичного поведения. Например, выстроить логическую цепочку. Если сотрудник постоянно всех критикует, отношение к работе ухудшается, творческая энергия и позитивный настрой пропадает, люди не хотят работать, сроки срываются. В итоге компания не получит оплату за заказ и ей придется закрыться. Это негативно скажется и на токсичном сотруднике — останется без зарплаты, придется искать новую работу, о нем будут плохие отзывы.
Будьте аккуратнее с ярлыками
Не всегда человек, работающий иначе, чем принято в коллективе, токсичный. Это может быть сотрудник с творческим мышлением, нестандартной логикой. Задача руководителя — вовремя понять, кто перед ним, и использовать эту неординарность на благо бизнеса, ведь именно такие люди могут креативно подходить к решению сложных задач.
Александр Хмыль, руководитель проекта HostFly, уверен: когда в коллектив попадают люди с нестандартным мышлением, более активные, чем их коллеги, возникают напряжение и конфликт. Но управленцы в природу таких конфликтов не вникают, в итоге прогрессивные сотрудники, которые могут принести бизнесу пользу, оказываются в позиции токсичных. Это большая ошибка.
Руководителю в такой ситуации стоит думать не над управлением токсичными сотрудниками, а над нормализацией ситуации в коллективе, с учетом способностей всех работников. Важно понимать, что токсичные сотрудники в компанию при нормальном отборе кадров не попадают. Значит, они стали такими внутри коллектива.
Изучите рабочие процессы, отношение к обязанностям всех членов коллектива. В нашей практике токсичными становились люди, которые хотели проявить себя, но сдерживались менее инициативными коллегами. Поэтому не принимайте поспешных решений.
Александр Хмыль
руководитель проекта HostFly
Если не получается — расставайтесь
Часть опрошенных нами экспертов считает, что токсичных сотрудников не переделать. Управлять ими тоже невозможно — они довольно деспотичны, если руководитель говорит что-то против, это воспринимается не как конструктивная критика, а как нападение. Поэтому единственным верным, пусть и тяжелым, будет решение расстаться.
Токсичные люди обычно считают, что действуют абсолютно правильно и во благо других. Такие сотрудники могут быть продуктивными и приносить хороший доход, но их влияние на атмосферу внутри команды в итоге нанесет значительно больше вреда, чем пользы. Оно снижает эффективность других сотрудников, которые работают в непосредственном контакте с ним.
Если вы столкнулись с токсичным сотрудником, нужно принимать решение о расставании, даже если вы не являетесь его непосредственным руководителем, а стоите выше. Главное, действовать методично и последовательно, без лишних эмоций и с четкой позицией. Иногда процесс расставания может затянуться на несколько месяцев, но зато потом весь коллектив сможет вздохнуть свободно.
Анастасия Боровская
директор «Русской Школы Управления»
Вкратце о том, что делать, если у вас в команде появился токсичный сотрудник
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.