левый трек номер на алиэкспресс что делать

Что такое фейковые трек номера?

В сети есть несколько ресурсов, которые позволяют продавцам генерить ложные трек номера и, самое главное, покупатель может отслеживать их на сайте такого лже-сервиса. То есть создается иллюзия, что ваша посылка в пути. Эти треки, как и настоящие, начинают читаться через несколько дней, потом вы видите статусы посылки (только они тоже формируются автоматически и к вашей посылке никакого отношения не имеют).

Зачем продавец высылает вам ложный трек номер?

Это обычная практика, что продавцы на Алиэкспресс зарабатывают себе высокий статус и хорошие отзывы, продавая очень дешевый товар. Причем, цена этого товара может быть гораздо меньше, чем стоимость отправки посылки с трек номером. Поэтому, чтобы максимально снизить цену и уменьшить почтовые расходы, они высылают посылку без возможности отслеживать ее. Но система Алиэкспресс обязательно требует с продавца трек номер.
Поэтому они вынуждены изворачиваться как могут, заполняя обязательное поле с трек номером поддельной информацией. Но покупатель, в свою очередь, надеется, что этот трек настоящий и он сможет контролировать путь посылки. Поэтому быстро раскусывает обман в случае, если продавец дает трек номер совсем с потолка. Допустим, проверив его на валидность.
Но на выручку продавцу спешат лже-сервисы, у которых и трек номер будет валидным по всем проверкам и даже будет создавать видимость отслеживания (правда только на их официальном сайте). И покупатель, если не будет сильно вдаваться в подробности, будет спокоен- ведь он видит, как его посылка идет к нему.
В итоге и продавец сэкономил, и товар продается по выгодной цене и покупатель спокойно ждет свою посылку, без паники и открытия споров.
Это первая причина, по которой продавец может выдать вам ложный трек номер. Ну и вторая- мошенничество. Здесь советы стандартные- выбирать продавца с хорошим рейтингом и отзывами и следить за таймером защиты.

Список сервисов с фейковыми трек номерами.

Если продавец высылаем вам следующие трек номера и ссылки на сайты для их отслеживания, которые указаны в списке- то это значит, что ваша посылка идет без возможности отслеживания.

HonkongExpressPost
Трек номер: RT….FI (RT123456789FI)
Сайт: hongkongexpresspost.com

17 Post Service
Трек номер состоит из 12 цифр: 123456789012
Сайт: 17postservice.com

WeDo Logistics
Трек номер: WD….CN (WD123456789CN)
Сайт: wedoexpress.com

Faspeed
Трек номер: RS….CN (RS123456789CN)
Сайт: faspeed.com

World-Shipping post
Трек номер: WS….CN (WS123456789CN)
Сайт: ws-shipping.com

CNZExpress
Трек номер: S….. ( S1234567)
Сайт: cnzexpress.com

В основном, треки такого вида невалидны и не отслеживаются.

Продавец выслал ложный трек номер. Стоит ли волноваться?

Если вам продавец выслал поддельный трек номер, но ваша покупка стоит дешевле 10$ и у продавца хороший рейтинг и отзывы, то большая вероятность, что он сэкономил и выслал стандартной почтой без трек номера. Такая посылка обычно доходит до адресата, отслеживать ее бесполезно. Нужно просто следить за таймером и подождать разумное время (30-60 дней), проверяя ваш почтовый ящик на предмет извещения.
Так же стоит еще раз внимательно проверить отзывы за последнее время, действительно ли товар доходит до покупателя. Если выяснится, что вы связались с явно добросовестным продавцом, который в последнее время не отправляет посылки, то лучше сразу открыть спор. Так как если он другим покупателям не высылал товар, то и вам, скорее всего, тоже не отправил.
Если вы заказали товар дороже 10$ и продавец дал фейковый трек номер, то это очень серьезный повод задуматься, так как обычно на дорогих товарах не экономят и обязательно оплачивают трек, чтобы была возможность отследить посылку. Поэтому тут есть большая вероятность, что ваш продавец- мошенник.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Источник

Дали чужой трек номер на алиэкспресс — что делать?

Ответ:

Такие моменты случаются часто, когда на алиэкспресс дают неверный track code посылки. Так китайцы удешевляют доставку и зарабатывают на продаже дешевых товаров.

Неверные номера посылок указываются лишь для того, чтобы отправление было зарегистрировано на почте — иначе не пропускают. Иногда китаец выдумывает несуществующий код (тогда посылка всю дорогу не отслеживается), чаще дублирует рабочий трек.

Что делать если на алиэкспресс дали чужой трек?

Во-первых, нужно обратиться с письмом к продавцу с просьбой разъяснить ситуацию и прислать корректные цифры.

В случае отсутствия ответа, либо он вас не устроил — открываем диспут и выбираем причину спора «продавец отправил товар на неверный адрес». Далее у отправителя будет возможность исправить свою ошибку и дать правильный. В противном случае спор будет выигран покупателем.

Что делать если продавец отправил на неверный адрес?

В момент, когда по треку уже определяется, что посылка с алиэкспресс получена, но вы ее в глаза не видели — единственным верным решением будет открыть спор. В своему сообщению прикрепляете два скрина:

В скринах будут видны ФИО получателя, вес посылки и другие данные. На это тоже рекомендуем сделать акцент при обращении в поддержку. С большой вероятностью спор вы выиграете, а если продавец отправил товар, то вы его получите бесплатно.

Видео по теме

Источник

Как доказать в споре на Aliexpress, что продавец дал неверный трек-номер?

Как только я узнала что трек-номер указанный продавцом соответствует другой посылке, я написала об этом продавцу, попросив уточнить трек-номер. Продавец не ответил.

Как только посылка была получена другим человеком, я открыла спор на Aliexpress. Я выбрала «продавец отправил заказ на неверный адрес» и возврат средств. Я описала ситуацию, сообщив фамилию реального получателя. Я приложила скрины со страницы отслеживания Алиэкспресс, подчеркнув красным маркером трек-номер и свою фамилию, а также скрин со страницы отслеживания сайта 17TRACK, подчеркнув фамилию другого получателя.

Продавец отказал и написал, что посылка потерялась на почте и он готов вернуть деньги на PayPal или выслать другой товар на эту сумму. Я отказалась, требуя возврата денег на карту. Когда спор обострился, Алиэкспресс написал, что посылка получена и доказательств, что я ее не получала недостаточно.

Я должна предоставить доказательства от транспортной компании в течении 3 дней. Транспортной компании нужен трек-номер, ни по фамилии, ни по адресу, ни по номеру телефона они информации не дают. Но у меня есть только чужой трек-номер. Что делать? Я проиграю спор?

Как вести спор на Aliexpress, если продавец выслал товар на чужой адрес?

Добрый день. Посмотрите видео, которое на этой странице под вашим вопросом. Там человек попал в такую же ситуацию, как и вы.

Посмотрите, вы поступили в точности так, как на этом видео? Если да, то Алиэкспресс должен встать на вашу сторону. Никаких доказательств тут не нужно, так как модераторы Алиэкспресс смогут прекрасно увидеть, что посылка ушла на другой адрес.

Вы можете так же вести с ними переписку и попытаться объяснить им, что правы именно вы. Там тоже люди, которые могут не до конца понять ситуацию.

Даже если Алиэкспресс пример решение не в вашу сторону, вы можете его опротестовать в течении 7 дней и подать Аппеляцию, где специалисты более высокого уровня должны решить вашу проблему.

Попала в такую же ситуацию. В споре прикрепила доказательства, скрины, видео с сайтов отслеживания, там четко видно что посылка пришла в другой город. Даже разбираться никто не стал, закрыли спор в тот же день в пользу продавца.

Добилась в службу поддержки, девушка проверила и подтвердила, что трек номер продавец дал не верный, открыла спор заново и сказала подождать нового решения. Итог тот же.

Как я могу получить посылку в другом конце страны, и как я получу документ, что она потеряна, если она получена, просто не мной. Короче, после коронавируса и кризиса АлиЭкспресс совсем испортился.

Очень негативные остались впечатления. И дело даже не в деньгах, которые никто не вернули, а в наплевательском и пренебрежительном отношении. Жулики короче.

Не понимаю, как вам так везет?
Только сегодня открыла спор, тк доставлено в другой город и АлиЭкспресс мгновенно вынес решение «нет возврата, посылка доставлена».
Это уже второй проигранный спор, разочарована

Источник

Aliexpress на русском. Блог про товары с алиэкспресс 2016 года

На Алиэкспресс дали неправильный, чужой трек-номер: что делать в данной ситуации?

Для отслеживания посылок Алиэкспресс предусмотрены трек-номера, которые представляют собой особый код, регистрируемый в системе для уточнения текущего местоположения посылки в процессе ее доставки. Трек — уникальный номер, который продавец указывает при отправлении посылки. Трек служит единственным номером, регистрирующимся в системе международных почтовых отправлений, поэтому все посылки с Алиэкспресс имеют свой номер трекинга, чтобы покупатель мог отследить, где сейчас находится его заказ. Посылки с Алиэкспресс не отправляются без треков. У каждой посылки должен быть свой трек, который регистрируется на всех пунктах приема/выдачи посылок в процессе доставки. Отсутствие информации о доставке или некорректное отображение местоположения посылки, может свидетельствовать о том, что продавец указал чужой или недействительный трек-номер для вашего заказа. Подобные ситуации редкость, но без активного трека отследить, где посылка — невозможно. О том, что делать, если продавец указал неправильный или чужой трек-номер, мы расскажем далее.

Как посмотреть трек номер на Алиэкспресс?

Каждая посылка на Алиэкспресс имеет трек-номер, по которому обновляются данные о местоположении заказа. Эти данные отображаются в разделе «Проверить отслеживание» и доступны для просмотра через историю заказа. Есть несколько способов, как посмотреть трек номер на Алиэкспресс. Самый простой — перейти в раздел «Мои заказы» и нажать кнопку «Проверить отслеживание». Далее, найти графу «Номер отслеживания» — это и есть трек. Некоторые покупатели путают номер заказа и трек-номер. Стоит отметить, что это не одно и тоже. Номер заказа — это порядковый код, который регистрируется в системе заказов Алиэкспресс и используется для учета всех совершенных покупок на сайте. Обычно, это 15-значный номер, состоящий из цифр, который содержит ссылку на заказ и его историю. Трек-номер — это уникальный код, который содержит информацию об отправителе и получателе. Выглядит этот код примерно вот так RY659214020CN, где RY — идентификатор отправителя, а CN — получателя. Цифры — код самой посылки, указывающий способ доставки. Стандартный трек состоит из 13 символов. Латинские буквы, используемые в треке, могут отличаться, что зависит от страны отправления и получения. По мере доставки посылки, код регистрируется в промежуточных пунктах, сортировочных центрах и прочих складах, где она отмечается. Трек-номер на Алиэкспресс указывается сразу после информации об отслеживании, на странице отслеживания заказа перед названием логистической компании. Код трека не может совпадать с номер заказа, это 2 разных идентификатора почтовых отправлений.

Второй способ, где посмотреть трек-номер на Алиэкспресс — через историю заказа. В разделе «Мои заказы», найдите то отправление, чей трек вам нужен. В разделе «Отслеживание отправления», есть графа «Номер отслеживания», а ниже указан код. Этот код и есть треком для данного заказа. Слева от трека указана транспортная компания, осуществляющая доставку, а справа — подробности доставки. Чтобы отобразить информацию и проверить отслеживание, необходимо нажать кнопку «Подробности доставки», после чего отобразится детализация истории отправления.

Может ли продавец отправить посылку с Алиэкспресс без трек номера?

Когда возникает вопрос, может ли продавец отправить посылку с Алиэкспресс без трек номера, ответ один — не может. По правилам Алиэкспресс, все отправления должны обладать уникальным номером для трекинга посылки. Если этот номер не указан, то посылка не может быть доставлена. Продавец обязан указать трек на посылке и на сайте Алиэкспресс. Этот трек закрепляется за заказом, и как только посылка отправлена, может быть использован для отслеживания ее местоположения на сайте логистического оператора или любой другой службы, предоставляющей подобные услуги. Также, международный трек фиксируется во всех сервисах логистики международных отправлений, поэтому, если его не будет, ни один склад или сортировочный центр не сможет ее верно идентифицировать, а перевозчик — доставить до пункта назначения. Ни одна посылка с Алиэкспресс, даже самые мелкие пакеты номинальной стоимостью меньше доллара, не могут быть отправлены без трек-номера. Они просто не будут приняты перевозчиком. Трек-номер является обязательной частью оформления заявки на доставку, поэтому продавец не может выслать заказ без него.

Почему продавцы дают неправильные трек-номера?

Причин, почему продавцы дают неправильные трек-номера может быть несколько. Самая распространенная из них — мошенничество продавца. Если он указан неправильный или чужой трек-номер на сайте, то, скорее всего, посылку так и не отправил. Трек указывается для того. чтобы перевозчик мог забрать заказ и доставить его получателю. Если трек неправильный, то информация будет недействительной, а значит покупатель просто не сможет отследить посылку. Мошенничество продавца очень легко раскрыть. Если он дал чужой номер, то в истории заказа будет отображена информация о другом отправлении, включая, место получения. А если он указал неправильный номер, то информация об отслеживании не будет отображаться совсем.

Еще одна причина, по которой продавец мог указать неправильный трек-номер, желание продавца сэкономить. Если доставка для покупателя бесплатная, то, скорее всего, уже включена в стоимость товара. Такие способы доставки, как China Post Registered Air Mail и AliExpress Standard Shipping отправляются без отслеживания, а чтобы посылка отслеживалась, необходимо доплатить. Продавец может схитрить, и указать неправильный трек, чтобы сэкономить на доставке и не доплачивать за трек. Посылки, доставляемые China Post Registered Air Mail могут не отслеживаться, вплоть до прибытия на почтовое отделение по мечту вручения, поэтому покупатель может даже не заметить подмену трека.

Еще одна причина, почему продавец дал неправильный трек-номер, случайная ошибка. В силу высокой загруженности и большого количества заказов, продавец мог по ошибке дать чужой трек. Информация об отправлении начинает отслеживаться не сразу, поэтому покупатель может даже не заметить подмены. Если же все-таки, вы обнаружили, что у вас не тот трек, свяжитесь с продавцом для уточнения данных. Если действительно продавец дал неверный трек по ошибке, то он проверить информацию и даст валидный номер отслеживания. В этом случае переживать не стоит, с помощью выданного продавцом трека, можно отследить почтовое отправление через любой сервис трекинга международных посылок просто, скопировав номер с сайта и вставив в соответствующую строку поиска.

Еще одна причина, почему продавец дал неправильный трек-номер, случайная ошибка. В силу высокой загруженности и большого количества заказов, продавец мог по ошибке дать чужой трек. Информация об отправлении начинает отслеживаться не сразу, поэтому покупатель может даже не заметить подмены. Если же все-таки, вы обнаружили, что у вас не тот трек, свяжитесь с продавцом для уточнения данных. Если действительно продавец дал неверный трек по ошибке, то он проверить информацию и даст валидный номер отслеживания. В этом случае переживать не стоит, с помощью выданного продавцом трека, можно отследить почтовое отправление через любой сервис трекинга международных посылок просто, скопировав номер с сайта и вставив в соответствующую строку поиска.

Когда можно открыть спор на Алиэкспресс, если трек номер неправильный?

Открытие споров доступно через 10 дней после отправки заказа. Если за это время информации о местоположении посылки не появилось, продавец предложит подождать еще, так как данные на сайте обновляются не сразу. При открытии спора, все равно, рассмотрение диспута займет не менее 5 дней, поэтому на всякий случай можно немного подождать прежде, чем открывать спор. Если вы уверены в том, что трек-номер неправильный, ни один из ресурсов для отслеживания международных отправлений не может обнаружить местонахождение посылки, все равно есть шанс, что посылка будет доставлена по адресу, ведь некоторые службы совсем не предусматривают отслеживание посылок, а они приходят. Рекомендуем, подождать до срока истечения защиты покупателя и, если посылка, так и не пришла — открыть спор. Отсутствие трека не является гарантией того, что посылка не придет вовсе, ведь покупатели получают уведомление о прибытии заказа не по треку, а по адресу. Если же, информации трекинга нет, заказ не пришел в срок, а продавец не выдал валидный трек-номер, тогда у вас есть все основания открыть спор и получить возврат средств, вне зависимости от того, почему номер был неправильный. Будьте в курсе ситуации, следите за таймеров защиты и за 3 дня, до истечения этого срока, можете смело открывать спор.

Как не пропустить время открытия спора на Алиэкспресс по причине — неправильный трек номер?

У покупателей есть период, называемый «срок защиты», который позволяет открыть спор до момента истечения таймера и покрываемый гарантией Алиэкспресс. Информация трека начинает обновляться через 5-10 дней с момента отправки заказа. Через 10 дней после отправки заказа появляется кнопка «Открыть спор», позволяющая обжаловать отправление. Перед тем, как открыть диспут, необходимо проверить, действительно ли трек-номер указан неправильно. Если это так, то покупатель может сразу открывать спор, не дожидаясь истечения срока защиты. Как только спор будет открыт, продавец должен будет, либо обжаловать его и предоставить правильный номер, либо принять решение или предложить подождать, пока посылка не придет.

Если трек-номер не отслеживается, покупателю стоит следить за таймером в истории заказа, не пропустить время открытия спора на Алиэкспресс по причине неправильного трек-номера. В истории содержится вся необходимая информация, включая, крайний срок доставки товара. На свое усмотрение, покупатель может, либо открыть диспут сразу, как только эта опция станет доступной, либо подождать истечения срока защиты, чтобы дать возможность посылке все-таки прийти. В любом случае, если срок защиты подходит к концу, покупатель может открыть диспут по причине неправильно указанного трек-номера, и продавец вернет деньги.

Что лучше — открыть спор или договориться с продавцом?

Что лучше — открыть спор или договориться с продавцом, зависит от того, что вам нужнее: посылка или деньги. Если трек не отслеживается, это еще не значит, что посылка не будет доставлена, а вот, когда уже время защиты покупателя истечет, тогда можно открыть спор и потребовать возврат. Если продавец отреагировал на ошибку и выслал правильный трек, то открывать спор неуместно, пока срок защиты не закончится. В случае, если продавец проигнорировал просьбу, настаивает на то, что трек правильный, просит подождать, пока срок доставки не истечет и предлагает прочие варианты, то надежнее будет открыть спор, чтобы не тратить свое время и вернуть деньги сразу. Решение, что лучше — открыть спор или договориться с продавцом, зависит только от вас и от сложившейся ситуации, но, если продавец отрицает свою вину, возможно, вы имеете дело с мошенником, и тогда, конечно, лучше открыть диспут и забыть о подобном опыте.

Как доказать, что продавец дал неправильный трек номер на Алиэкспресс?

Чтобы доказать, что продавец дал неправильный трек-номер на Алиэкспресс, необходимо предоставить информацию, подтверждающую, ваши слова. Во-первых, через 5-10, максимум 15 дней после отправления заказа, в истории отслеживания должна появится информация о статусе отправления. Если нет данных, что посылка отправлена или прибыла в сортировочный центр, хотя уже прошло достаточно времени, чтобы информация отобразилась, сделайте скрин истории, чтобы предоставить его в качестве доказательства в споре. Также, посмотрите, что указано в графе «Страна назначения». Если продавец дал неправильный или старый номер, в этой графе может быть отображено что-угодно, но не то, что нужно. Скопируйте трек-номер, и проверьте его отслеживание на разных трекинговых сайтах, включая CAINAO и 17track, которые предоставляют информацию об отправлениях Алиэкспресс. Если код указан неправильно, то никаких данных о нем зарегистрировано не будет, а если указан чужой код, то информация будет устарелой. Зафиксируйте все данные в скринах и, когда будете открывать спор, добавьте их в доказательства. Это даст преимущество выиграть спор и поможет получить возмещение.

Видео: Что делать, если продавец дал не тот трек? AliExpress, диспут, спор и победа

В такой ситуации, как неправильный трек-номер, можно поступить по-разному, что зависит от того, дал его продавец по ошибке, хотел таким способом сэкономить или обмануть вас. В любом случае, выход из подобной ситуации один — открыть спор и вернуть деньги за товар, если он так и не придет. Некоторые посылки даже без трека приходят получателю, поэтому сразу паниковать и переживать по этому поводу не стоит. Если у вас остались вопросы о том, делать, если продавец дал не тот трек AliExpress, рекомендуем посмотреть видео по теме диспут, спор и победа:

Источник

ОБМАН С ОТСЛЕЖИВАЮЩИМСЯ ТРЕК НОМЕРОМ НА АЛИЭКСПРЕСС.

7 февраля 2017 года Алиэкспресс ввели новые правила, которые обязуют продавцов высылать товары в Россию, Украину, Беларусь только с трек номером международного образца, который будет отслеживаться весь путь до момента вручения посылки.

Но отправка посылки с отслеживающимся трек номером стоит дороже. В результате отправлять недорогие товары с отслеживанием продавцам не выгодно, так как иногда стоимость трека будет превышать стоимость самого товара. Поэтому для недорогих вещей продавцы или сделали платную доставку, или включили стоимость трека в цену товара. А некоторые особо предприимчивые китайцы одновременно увеличили и стоимость товара и сделали платную доставку.

Конечно, подобная ценовая политика отпугнула покупателей, которые заказывали на Алиэкспресс как раз недорогие вещи. И некоторые продавцы, не желая терять доход, пытаются оставить низкие цены на товар и продолжить отправлять товар бюджетными способами без трека. Но так как по правилам они должны указать именно отслеживаемый международный трек, то китайцы стали в обход правил Алиэкспресс, на свой страх и риск использовать две схемы:

1. БРОНЬ ТРЕКА С МЕЖДУНАРОДНЫМ ИДЕНТИФИКАТОРОМ.

Продавец отправляет вам товар дешевым способом без трека, но при этом делает бронь отслеживающегося трек номера и указывает его в заказе. В системе отслеживания Алиэкспресс появляется статус «Shipping information received», который говорит, что трек номер был забронирован. При этом посылка идет обычным безтреком.

В этом случае, если у вас бюджетный товар, лучше списаться с продавцом, чтобы он проверил, что с вашей посылкой. Если он успокоит вас, что заказ уже в пути, то лучше подождать посылку и открывать спор только за несколько дней до крайнего срока доставки.

2. ВЫДАЧА ЧУЖОГО ТРЕК НОМЕРА.

После введения новых правил как никогда часто стали появляться ситуации, когда продавец выдает трек номер, но посылка идет в другой город и другому человеку. Почему так происходит? А дело в том, что продавец опять, не увеличил стоимость товара, привлекая покупателей. Опять же, он отправляет посылку без трека, но, чтобы соответствовать правилам Алиэкспресс, дает вам чужой отслеживающийся трек от заказа, который идет другому покупателю. О чем вы узнаете, когда пытаетесь отследить посылку.

В данном случае нужно срочно, без промедления открывать спор.

НУ И ДЕЛАЕМ КОНЕЧНО ЖЕ ВЫВОДЫ.

В обоих случаях невозможно угадать, отправил ли продавец ваш заказ или нет. Либо посылка идет без трека, либо продавец-мошенник и вообще ничего вам не отправлял. Тут нужно ориентироваться на репутацию продавца, отзывы других покупателей и свой опыт.

Если вы видите статус «Shipping information received», то можно или ждать посылку, или открывать спор. В обоих случаях ничего страшного не случится.

Во втором случае нужно обязательно открывать спор по причине «Продавец отправил заказ на неверный адрес» если появится статус о вручении посылки.

Товары из Поднебесной

1.4K поста 13.5K подписчиков

Правила сообщества

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему «как и товар получить, и деньги вернуть». Мошенников мы очень не любим.

Не знаю, как там с новыми правилами. У меня практически ничего не изменилось с февраля! По-прежнему много посылок в пути, и всё так же часть из них идёт с неотслеживаемым трек-кодом. Всё так же примерно одна из 20-ти посылок идёт подозрительным путём, зачастую вообще без информации даже по китайским системам трекинга. Но как правило всё равно доходит подавляющее большинство посылок. Потери случаются, конечно, но достаточно редко. У меня на 220 полученных посылок приходится всего три «уверенные» давнишние потеряшки, достаточно дорогие, но за которые деньги давно уже получены. И есть две свежие потеряшки, копеечные, но сильно просроченные (70 и 80 дней), которые сейчас находятся в состоянии спора, так как срок защиты истекает, но не исключено, что могут ещё обнаружиться и приползти – такое случалось.

И ещё одна посылка у меня в состоянии спора с самого начала – копеечная, но уж совсем мутная – сначала продаван целую неделю не мог её отправить, потом прислал сразу два трек-кода, оба ложные – один не отслеживается нигде и никак, а другой ведёт куда-то в Турцию. АлиЭкспресс его пока покрывает, так как сроки ещё малые, выставили 10 дней тайм-аута, ждём-с.

а если продавец дал неверный трек, товар по этому треку уже пришёл, а я до сих пор товар не получил.

я разумеется открыл спор, а продавец дал мне какой-то другой трек, который хз куда вставить и теперь уговаривает меня отменить спор, причём не в споре, а в личной переписке, настаивая на том, что он большая компания и рази моих 300 рублей ему репутацией рисковать не хочется, так что надо просто потерпеть.

если я сейчас отменю спор и заказ будет автоматически завершён по прошествию положенного времени от даты получения товара по неверному треку, я смогу чего-то добиться или стоять на своём, пусть отвечает за свой косяк?

Опять же, он отправляет посылку без трека, но, чтобы соответствовать правилам Алиэкспресс, дает вам чужой отслеживающийся трек от заказа, который идет другому покупателю. О чем вы узнаете, когда пытаетесь отследить посылку.
В данном случае нужно срочно, без промедления открывать спор.

Беспошлинный порог для посылок из-за границы в РФ может быть снижен до 20 евро

По мнению экономиста Марселя Салихова, подобное решение крайне негативно скажется на потребителях и значительно увеличит долю серых поставок, а также приведет к росту случаев занижения таможенной стоимости покупок. Другие аналитики указывают на возможность дальнейшей монополизации рынка крупными сетями магазинов и нарушение принципов честной конкуренции: российские ритейлеры смогут устанавливать цены выше, чем до введения изменений.

Коротко о 11.11 на AliExpress

Положил в корзину 11.11

И вот что выдал Alitools

Потерянные посылки

Почта России никак не реагирует на заявления о розыске. Три месяца срок рассмотрения, видимо что бы посылки пропали окончательно.

В связи с тем, что бланки с адресом могут теряться, я всегда пишу дополнительно данные прямо на коробке.

Сегодня обнаружилось что одна из посылок была продана на аукционе потерянных вещей usps.

То есть с учётом того, что все данные дублировались на коробке, потерять их сотрудники почты никак не могли. А значит кто то целенаправленно тырит меховые костюмы. Ну потому что на таможенной декларации снаружи коробки написано, что внутри посылки.

Почта России предлагает мне написать очередное заявление, которое будет рассматриваться 30 дней.

По местным номерам для розыска которые дала почта России, трубку никто не берет в течении нескольких дней

8(343)2270436 (доп. 686. 685. 683.)

Деньги похоже мне тоже уже никто не вернёт. Я ещё конечно где нибудь повоюю по этому вопросу, но никому пока не удавалось это сделать.

Почта России вообще не заинтересована в том, что бы связаться с USPS и найти вора.

Мне бы хотелось написать куда нибудь, что бы в США раскачать эту ситуацию, что бы наказать виновных. Только вот я не знаю куда.

Если у кого есть мысли по этому поводу, тыкните мне пожалуйста направление.

Черный рынок купонов Aliexpress

Аккаунты с купонами разных номиналов 10-20% от номинала купона. Услуги получения купонов, аккаунты в любых объемах и тд. Там же и нашлись эти купоны Top Brands. Продаются они вполне открыто даже прямо сейчас. Вот магазин одного из пользователей.

Например сейчас там в продаже купоны, которые Aliexpress планировала раздавать к 11.11 ¯\_(ツ)_/¯

Полный набор. Но простой пользователь никогда не сможет получить самостоятельно(далее объясню почему). Мне стал интересен этот магазинчик и его владелец, и я написал простой парсер. Выяснилось, что владелец (в виду своей скромности, наверное) почему-то выкладывает купоны по 20-30 шт. и постоянно пополняет, в итоге среднее кол-во

300 шт на каждый магазин Aliexpress. Общая прибыль больше 1000000 руб за несколько дней.

Впервые я сообщил об этой проблеме Aliexpress два года назад )) Как видите, ничего не изменилось, магазин существует до сих пор.

Как они это делают

Немного поковыряв, я понял, что фродеры получают доступ к купонам продавцов почти в момент регистрации их в системе Aliexpress. Все что интересно для перепродажи тут же разбирается на недавно зарегистрированные аккаунты. Происходит это примерно за 2-3 недели до начала акций. Другими словами, к моменту начала акции все купоны получены и уже большая часть перепродана.

Для получения купона достаточно знать его id (даже не хеш). Видимо есть запрос к api который показывает все доступные купоны продавца, в том числе и те, которые скрыты. Сам запрос мне найти не удалось.

С купонами самой платформы аналогично. Обычно весь их месячный лимит выбирается за несколько часов и потом перепродается на фрод-форуме и в ботах.

Но что самое удивительное, пепродаются даже промокоды! У каждого промокода есть лимит применений, фродеры через скрипты оформляют заказы с промокодами, выбирая лимит применения кода. Заказ висит неоплаченным, покупатель такого аккаунта может потом отменить его и промокод можно применить повторно.

Вообще при анализе форума показалось, что вообще весь фрод Aliexpress сосредоточен в России. По моим примерным оценкам примерно 60-70% бюджета Aliexpress на мотивацию покупателей оседает в карманах мошенников. Самое удивительное, что сами Aliexpress все это игнорируют.

При этом очевидно, что издержки сама платформа перекладывает на покупателей. Защита покупателя, например, уже почти полностью не работает для покупателей из России.

По сообщениям кажется, что основном все фрод-аккаунты с купонами потребляет розница, но есть отдельная каста, которая почти не общается на форуме и живут в закрытых чатах.

Обнальщики. Как не трудно догадаться они занимаются обналичиванием купонов, делается это через подконтрольные магазины. Раньше магазины выкупались у китайцев или их брали в долю, но с момента как разрешили регистрироваться продавцам из России этой проблемы не стоит. Просто создается магазин на подставные данные, и выкупается товар у самого себя.Средний объем потребления обнальщиков 10000-15000 аккаунтов в месяц. Каждый магазин приносит примерно 200-400к после чего улетает в бан и цикл повторяется. По их сообщениям, все это происходит в автоматическом режиме, используются средства автоматизации типа Selenium.

Дыры в безопасности

Кроме того, что фродеры имеют неавторизованный доступ к внутренним данным системы, кроме того, что подпись запросов это простой md5, я обнаружил еще одну занимательную штуку. Просто для понимания уровня китайских разработчиков.

Ничего не измениться, если за два года Aliexpress даже не обратили внимание на эту проблему, значит так и нужно. Фрод генерирует новых пользователей, да, все они фейки, но зато в годовом отчете можно показать рост базы.

upd Ответ Aliexpress

Твоя посылка с Алика

Ну и вот, звонит наша немка после того, как выписалась из больницы и спрашивает дошла ли посылка. «Какая посылка?» «Ну, я вот отправляла перед болезнью, но не успела вам сразу сообщить, а в больнице как-то не до того уже было. Вот чек, трек, все дела.» «Сейчас узнаю.» Звоню на почту. Там говорят: «Эту посылку позавчера отправили обратно, т.к. никто за ней не пришел.» «А вы извещение мне присылали?» «Молодой человек, мы не обязаны вам извещения присылать! Нужно самостоятельно следить по трек-номеру и приходить вовремя!»

На момент выяснения посылка была уже в Москве, но вернуть ее обратно в Питер так и не удалось. Уехала обратно в Германию. Интересно, что заявления писать бессмысленно, т.к. у них срок рассмотрения, как мне сказали, 30 дней, и посылка по-любому уже не вернется. Попробовал добраться до нее через знакомых, которые в Почте России работают (не почтальон, а цельный начальник отделения есть в друзьях), он по своим каналам попытался остановить ее стремительное бегство в Германию, но оказалось, что документы этого отправления уже попали в таможенный отдел, а оттуда уже «никто и ничто не возвращается», хоть ты на пупе вертись.

Понятно, что такое нагромождение совпадений случается раз в сто лет, но, блин, я даже не подозревал о том, что извещение о поступлении посылки на мое имя больше не является заботой Почты России. Это они отлично придумали, конечно. Лучше только в Аргентине. Я туда письмо отправлял, и оно вернулось, т.к. «адресат не найден». Хотя адресат сидит на одном и том же месте уже лет 10 и адрес не менял ни разу.

Интересно, что будет написано на этой посылке, когда она в Германию вернется.

Как нас дурят на Алиэкспресс (серия N. )

Зашел в раздел «Товары за монеты», взял для примера этот лот

Планшет

Как меня обворовал мой китайский друг и партнёр

Сегодня делюсь болезненной, но честной историей о том, как я был обворован своим китайским другом и партнёром, с которым мы проработали несколько лет. Для меня эта ситуация стала важнейшим уроком доверия, дружбы и построения взаимоотношения с китайцами.

Как ассистент я, конечно, разбирался в базовых процессах. Но одно дело помогать работать над продуктом, и другое – работать самому, занимаясь и ассортиментом, и составлением требований, и проверкой, как требования поняли и реализовали, и контролем качества. К доставке и общению с таможней меня тоже привлекали. Через несколько месяцев обязанности начали распределяться между сотрудниками направления, но сначала я всё делал сам. Так же наряду с ответственностью ко мне перешли и регулярные встречи с китайцами, и весь спам, который китайцы генерируют.

Тогда я и познакомился с героем этой истории. В то время, которое кажется уже не совсем реальным, границы были открыты. И к нам часто приезжали китайские продажники. Какие-то китайцы добивались встречи через электронную почту, какие-то звонили секретарю в офис и вымаливали о встрече, а кто-то просто приезжал к зданию и караулил нас у входа с утра или вечером (подробнее об этом я писал в своей книге и выкладывал заметку на Пикабу). Китаец, который представился как Джек, согласовал встречу и пришел в офис в начале марта. Вот, собственно, он:

Он привез традиционный набор: чай, местный алкоголь и сумку с образцами продукции. Часть встречи заняло представление компании, далее мы обсуждали содержимое чемоданчика (к чему было бы логичнее переходить сразу, так как сведения о компании нужно перепроверять).

Казалось, что с этим поставщиком обсуждать нечего: образцы были стандартными, а цены выше среднерыночных. Мы сошлись на том, что будем на связи (в большинстве своём это означает, что китайцы присылают презентации, а заказчик не отвечает) и разошлись (но ненадолго).

Меня совершенно неожиданно отправили в первую командировку в Китай, куда я отправился без знания языка, подготовки и малейшего представления, что такое Поднебесная. Мне было тяжело ориентироваться, я не мог общаться, не въезжал в локальную специфику и правила поведения. У коллег были свои дела и свои встречи, заниматься мной они не могли. Я как мог спланировал встречи, заселился в отель, и начал осваиваться. Об этой поездке можно написать отдельную книгу, без преувеличения скажу, что она перевернула мою жизнь.

Джек откликнулся на просьбу о поддержке. Он помог переселиться из отеля на окраине ближе к центру, показал мне Шеньчжень, накормил и, разумеется, представил свою компанию. Когда я предложил ему заплатить за услуги, он отказался.

Мы, правда, начали работать над несколькими совместными моделями мобильных телефонов, так как договорились по дизайну и цене. После мы часто общались по работе и не только. Благодаря Джеку, я зарегистрировался в ВиЧате, который тогда только появился, а сейчас является важнейшим приложением и основной платежной системой в Китае.

В мои последующие визиты Джек всегда встречал меня на границе Гонконга и Шеньчженя, выгуливал и знакомил с жизнью и бытом. Можно сказать, что деньги, которые он украл позже, были моей платой за погружение в китайскую специфику (:

Вскоре Джек оставил наемную работу и стал «свободным агентом». Он дал понять, что я могу обращаться за помощью. И я обращался. При наличии представителя на месте ряд вопросов закрывался быстрее. Джек помогал в доставке образцов, объяснял наши требования к качеству, решал вопросы с производством, когда нас «подвигали» ради более крупного заказа или продавали закупленные для нас компоненты (это случается не регулярно, но часто).

Напомню, что важная часть в работе с китайцами – это выстраивание отношений. Хороший результат без хороших отношений фактически недостижим. Схема: оплатил поставщику товар – дождался производства – проверил качество – забрал с китайцами не работает так красиво и прямо, как она написана. Фактически любой проект с китайцами – это компромиссы, сглаживание острых углов и постоянное общение для того, чтобы поставщик ничего не испортил. В наши отношения с поставщиками Джек не лез, но регулярно помогал изменить условия работы в нашу пользу или ускорить какие-то процессы.

Так же Джек помогал с переводами денег: через его фирму мы несколько раз платили другим поставщикам устройств и компонентов. Денег за услуги Джек так же не взял. Сказал, что ему полезно «прокрутить» деньги через свою компанию, чтобы получить кредиты. Не понимаю, почему он не обворовал нас на этом этапе: тогда у него был доступ к большим деньгам.

Некоторые поставщики (особенно те, которых продавили на новые условия сотрудничества) спрашивали меня, зачем я связался с этим донгбейцем (регион из трех провинций на северо-востоке Китая). Я улыбался и списывал нелюбовь к донгбейцам на «региональный национализм. В китайских компаниях часто руководство и все ответственные позиции занимают люди из одного региона. Китайцы аргументируют это тем, что людям из одних мест «проще общаться и решать вопросы». Джек и сам проявлял национализм, нелестно высказываясь о тайваньцах и гонконгцах за их «сепаратизм» и «проамериканские настроения».

Работа с Джеком меня устраивала. За время сотрудничества мы ещё больше сблизились. Он приезжал в Петербург, мы постоянно виделись во время моих китайских командировок, которых с годами становилось всё больше. Я познакомился с женой Джека, останавливался у него в гостях, он рассказал о родителях, которые оставались на севере в Харбине.

… Когда мы решили организовать свою фирму, вопрос, кто будет представителем в Китае и иметь доступ к банковским операциям в Гонконге, даже не стоял. Джек был единственным кандидатом, который имел кредит доверия и отвечал заданным критериям.

Но он выбрал другой путь. Почти сразу, как мы начали самостоятельную работу, Джек скрылся с деньгами, которые ему перечислили на организационные расходы, оплату участия в выставках и прочее. Регистрация китайской компании не начиналась, набор сотрудников никто не объявлял. К счастью, он не подписал бумаг с невыполнимыми обязательствами.

Не понимаю, почему Джек не обворовал нас позже. Даже через несколько месяцев он мог бы исчезнуть с более крупной суммой денег. Но он сделал то, что сделал.

Украденных денег мы так не вернули. Перевод делали на гонконгскую компанию, а Джек с деньгами затерялся в Китае. Юристы, посмотрев документы, посоветовали не тратить деньги и время на заведомо проигрышное дело. Счета выставлены корректно, никакого Джека в собственниках гонконгской компании не было, то, что услуг не оказали, доказать сложно. Тем более, с оказанием услуг была путаница в юрисдикциях.

Наша компания справилась с ситуацией. И вывела правило рисковать только теми деньгами, которые может безболезненно потерять. При работе с китайцами важна скорость и сами поставщики не всегда используют белые схемы (см. историю про выплату зарплат китайской бабушкой), так что использовать посредников для переводов и курьеров с наличными периодически приходится. Но теперь при начале сотрудничества всегда машинально спрашиваю у поставщиков из какой они провинции как делают сами китайцы 🙂

Кстати, даже после этой истории я обзавелся китайским братом. Сейчас у меня есть доверительные отношения с поставщиками. Но они далеки от того уровня доверия, который был с Джеком, и за который я заплатил своими деньгами. Есть поставщики и конкретные люди, которые вовлечены в бизнес. Но при этом у них ограниченный доступ как к бюджету, так и информации. И я держу в уме, что они могут в любой момент исчезнуть.

А что скажите про себя? Обворовывали ли вас друзья и знакомые вне зависимости от национальности?

Десять лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Издал книгу «Китайцы: руководство по применению» (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero), веду одноименный телеграм-канал.

Всегда рад новым подписчикам.

Как меня похищал китайский таксист. История 2

Китай. Гуанчжоу. Прилетаю в аэропорт. До этого заранее договорился со знакомой китаянкой, что сразу по прилету поеду к ней. Нужна была помощь с поиском жилья, регистрации, обмена денег и т.д.

Уже лет 6 как жизнь в Поднебесной перестала быть сладкой. С каждым годом вводятся новые ограничения в отношении иностранцев. Особенно за год до ковидных ограничений жизнь иностранцев в Китае стала ущемляться еще сильнее. Но об этом можно рассказывать очень долго. Если кому интересно послушать, то дайте обратную реакцию своими плюсами и коментами.

П.С. снаружи было официальное такси в огромной очереди. Но на тот момент мне показалось, что это дико дорого.

В итоге под натиском усталости и всех накопившихся факторов, я решил взять частника, но до этого точно обсудить стоимость.

Итак, диалог с таксистом (на китайском был):

Шли мы минут 10 до его спрятанной на стоянке машины. Садимся. Я замечаю, что в машине НЕТ СЧЕТЧИКА.

На мои продолжающиеся вопросы про счетчик и оплату он перестал отвечать и просто начал движение в сторону выезда с аэропорта.

Тут китаец, не останавливаясь достает телефон, включает навигатор, вбивает адрес и начинает набирать скорость.

Я краем глаза читаю иероглифы в телефоне и вижу, что это какой-то ЛЕВЫЙ адрес и примерная стоимость 350 юаней. Напомню, что китаянка моя сказала, что до нее максимум 70.

Машина уже начинает разгоняться. Он перестает реагировать на мои просьбы остановиться. Я понимаю, что это чистый развод на туриста. Крайний раз вежливо, но громко потребовал остановить машину. Ноль реакции. Я просто беру и открываю дверь на распашку. По бокам была бетонная стена. Получилось так, что расстояние между дверью и стеной оказалось сантиметров 5. Таксисту плевать, он выезжает на финишную прямую из аэропорта. Скорость только набавлял. На выезде стоит пост с автоматчиком и шлагбаум. Я уже начал закипать и уже кричу на него на китайском с русским матом остановить машину. Как раз подъехали к шлагбауму. Он пытается быстро засунуть карточку в приемник, чтобы проезд открылся. Я резко выхожу из машины, так как дверь по прежнему нараспашку. Он сидит глазами хлопает. Автоматчик тоже поднапрягся. Я так же громко, но уже без русских вставок говорю:

Автоматчик сам не понимает что творится, начинает двигаться в нашу сторону.

Открывает багажник, я забираю вещи, ухожу обратно. Автоматчик обратно, таксист по газам. Я дождался автобуса и уехал.

Я сам лично в Китае столкнулся с кучей схем развода иностранцев, один раз даже сам чуть не попался. Очень много схем разводов слышал от друзей.

Если тема интересная, то, пожалуйста, плюсуйте и продвигайте пост выше. Всех благ=)

Joom или моя первая крупная покупка

Ну вот и я попал в интересную историю с покупками из Китая. Первый раз решил заказать на Joom, ранее не имел дел с данным магазином. Али и местными онлайн магазинами пользуюсь постоянно, но вот джум уже своим первым опытом оставил обиду…

04.09.2021 заказал я по акции телефон Poco x3 pro 8/256, цена была хороша, чуть меньше 17000. Радостно ожидая доставки, наблюдал за треком. Был даже удивлён что доставка заняла чуть больше двух недель. В субботу 25.09.21 вечером получил уведомление о приходе моей посылки на почту, но увы успеть до закрытия я не мог. В воскресенье же отделение почты и вовсе было закрыто…

В Joom я конечно написал, жду теперь от них ответа. Очень обидно когда знакомство с платформой выглядит так…

Сама посылка повреждена не была, лишнего скотча тоже нет. Не знаю как это могли подменить или же так отправляют на этом сервисе.

Пишу естественно на эмоциях… надеюсь справедливость восторжествует и на почте мне завтра действительно помогут.

Почта России старается помочь. Безрезультатно

Часто хожу в отделение почты местное, поэтому работницы уже все знакомые. Здороваются, узнают, а я им оценки положительные в приложении ставлю.

Нееет!! Белухой орет бабка, отдай! Там моё здоровье, богатство и лампа Аладдина в одном лице.

Минут пять Почтальон не отдавала, но бабка прям выхватывала посылку. В итоге оплатила, распечатала. Посмотрела бараньим взором на содержимое коробки (так и не понял, что там было, но видимо ожидания бабпи не оправдались). И. Крайними остались работники почты. По мнению бабки, это они подсунули, обманули бедную старушку, нажились, будьте прокляты. 11111

Почтальонши сидят грустные, выслушивают весь этот бред, вздыхают и переживают, что им опять снизят баллы, или что там у них, и лишат премии. Жалко их стало. Хорошие тетки.

Очередной мошенник на Авито

Ну вот и я попался. Нашёл процессор на авито, в другом городе. Договорился с человеком, отзывы вроде нормальные, он прислал чек отправки посылки почтой РФ, я перевел деньги с карты на карту. Посылка первым классом, принесли домой. Открываю. и вместо процессора аккуратно упакован старый кнопочный мобильник Nokia.

(Данные соответствуют данным карты)

Ну что сказать, будьте осторожны 🙁

Любителям покупок на aliexpress посвящается

Я обладаю обширным опытом покупок в китайский интернет-магазинах, в частности aliexpress, накопленном с 2015 года. Хорошо знаком с динамикой развития трансграничной торговли.

В 2020 году я приобрёл «занимательный» опыт, который требует осмысления и возможно публичного обсуждения.

03.08.2020 на aliexpress, мной оформлен заказ на смартфон стоимостью 19 836 с доставкой из Китая.

По трек номеру, предоставленному продавцом 13.08.2020 в 16:55 посылка прибыла на таможню 102976, Шарапово. Где находится по сей день.

Казалось бы, проблемы быть не должно. Не впервой… Ранее aliexpress без проблем решала подобные споры в пользу покупателя. Но не в этот раз.

12.11.2020 aliexpress выносит решение «Уважаемый клиент, сожалеем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. Согласно информации отслеживания, посылка ожидает таможенного оформления покупателя. Покупатель должен нести ответственность за любые задержки, связанные с тарифами или пошлинами. Для получения дополнительной информации о таможенных пошлинах и налогах на импорт посетите: https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Служба поддержки клиентов AliExpress»

При этом в приложении почты России на данное почтовое отправление пошлина не начислена и никаких уведомлений на уплату пошлины я не получал.

Не опускаем руки) Деньги терять не хочется… Подаю заявление на chargeback в Альфа банк, картой которого оплачивал покупку. Думал 100% вариант. Ранее всегда возвращали. Какого было моё удивление, когда я получил ответ от банка под копирку как от ali…

12.01.2021 подаю заявление на розыск посылки в Почту России. Ответа нет.

26.03.2021 подаю повторно заявление на розыск посылки в Почту России. Ответа нет.

В мае подаю заявление по телефону почты России. Ответа нет.

Направил заявление в ФТС.

В официальном ответе от 17.06.2021, установлено, что международное почтовое отправление с трек номером RV006869130HK и документы его сопровождающие не предъявлялись оператором почтовой связи АО «Почта России» для прохождения таможенного досмотра.

Вот занимательный ответ на очередное обращение в aliexpress:

«Привет, сэр/мадам, спасибо, что связались с AliExpress. Мы с сожалением сообщаем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. Информация об отслеживании показывает, что ваша посылка была доставлена неудачно из-за сбоя в таможенном оформлении. Причиной может быть:

1. Отсутствует определенный необходимый документ, такой как счет-фактура, лицензия на импорт или сертификация и т.д.;

2. Штраф, возникший из-за неправильной таможенной стоимости;

3. Нарушение прав интеллектуальной собственности или контрафактная продукция

4. Негосударственный институт задерживает отправку;

5. Ограниченный продукт.

Приносим извинения за задержку и неудобства, вызванные. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество в этом вопросе.

Хорошего вам дня! Спасибо, Служба поддержки клиентов AliExpress»

06.08.2021 получил ответ от почты России согласно которому посылка утерена.

При очередном обращении AliExpress получил отказ в возврате денежных средств.
Продавец MI POCO Store также отказался вернуть деньги.

А я как раз несколько посылок жду.

В Екатеринбурге сегодня на помойке очевидец обнаружил множество выкинутых посылок из Алиэкспресса и бродяг, разбирающих добро.

UPD. Почта России отрицает свою причастность к посылкам: #comment_210337197

Почта России теряет не только посылки

Гарри Поттер и исчезнувшая посылка в сберлогистик

«Вот вам посылка, только я её вам не отдам, у вас кода в смс нет».

Да, как вы могли догадаться, спустя 3 дня (на момент написания поста) письмо осталось не отвеченным. Формально, завтра последний день до 17го, когда я якобы должен забрать посылку и потому уже от бессилия и может быть, некоторой злости, решил написать пост на пикабу. Кто знает, может, хотя бы здесь случится чудо и ситуация разрешится. Хотелось бы в комментах увидеть какой-то совет или ответ техподдержки сберлогистик.

Китайцы жгут

Как я заказал себе USB-тестер

Для ЛЛ, можно прочесть лишь последний абзац.

Заказал я на Алиэкспресс себе USB-тестер, да не простой, а золотой (судя по цене), но пост немного не об этом.

Помимо этого USB-тестера, я делал ещё два заказа (запчасти), и сейчас на Али модно посылки объединять в одну общую посылку и доставлять различными курьерскими или околокурьерскими службами доставки, например DPD, Пятёрочка и с недавних пор Сбербанк (он же Сбер-логистика). Ну и на этот раз мою общую посылку передали в Сбер-логистику, но перед этим они меня спросили о способе получения: через оператора в кабинке или через постамат: я выбрал постамат, т.к. до этого получал посылку в Сбере через кабинку и там оператор начал навязывать то кредиты, то Прайм, то ещё невесть что и на получение посылки ушло примерно полчаса. Так вот, выбрал я постамат и стал ждать.

Я продолжал следить за треком посылки, которую Юнитрэйд должны были вернуть обратно, и спустя примерно 10 дней появился статус о возврате. В спорах я предоставил скриншоты по отслеживанию, где было сказано, что посылки возвращаются. По обоим спорам команда по решению споров приняла мои доказательства и одобрила полный возврат. Я получил свои деньги и тогда уже решил заказать лампы у другого продавца, хотя и несколько дороже. А вот USB-тестер с нужными характеристиками по приемлемой цене и по наличию был только у этого продавца, у которого я оспорил возврат. Я ему пишу, что хочу оформить у тебя заказ снова, но только прошу отправить через Почту России, но он не отвечает, опять даже не читает сообщения.

Просто у меня был уже негативный опыт покупки товара у того же продавца, у которого я оспорил полный возврат за некачественный товар. Как-то заказал я плату разъёма и сенсорных кнопок на смартфон Samsung Galaxy A5 (2015), и столкнулся с тем, что она поддельная. Стал искать на Али оригинал или около того. Нашёл у одного продавца и отзывы были, заказал. Плата пришла, оказалась как оригинал по начинке и по трассировке. Подключаю, проверяю, и оказалось, что не работает одна из сенсорных кнопок софт-клавиш, как оказалось, был немного надломлен шлейф кнопки. Открыл спор на возврат, предоставил фото и видео, но продавец не соглашался, долго бодались, но в итоге спор завершился в мою пользу. Я купил эту плату у него снова, т.к. она по крайней мере как оригинальная, с датчиком Холла и цепи антенны распаяны так, как на оригиналке. Но продавец не отправлял плату, я сразу понял, что тянет резину. Я ждал примерно 15 дней но всё также не отправляет. Я завершаю заказ, а тот возобновляет, в общем пришлось обращаться в службу поддержки, после чего заказ был отменён. Так что, после спора повторно у того же продавца заказывать чревато.

Источник