куда звонить если что то случилось
Как найти пропавшего человека
1. Как узнать, не произошел ли с человеком несчастный случай?
Узнать, не произошел ли с пропавшим человеком несчастный случай, можно, позвонив в бюро регистрации несчастных случаев ГУ МВД России по Москве по телефону: +7 (495) 688-22-52.
Дежурные части отделов внутренних дел, морги и больницы ежедневно направляют в бюро информацию о неопознанных телах, задержанных, а также доставленных в больницу людях. Кроме фамилий, имен и отчеств (ФИО) бюро располагает данными о приметах (рост, вес, цвет волос, возраст, одежда и прочее). Это поможет, если у пропавшего не было при себе документов.
2. Как еще узнать, не попал ли человек в больницу?
Узнать, не попал ли пропавший человек в больницу, можно с помощью сервиса «Найди меня», где публикуется информация московских больниц о людях, чьи личности не были установлены.
3. Как пользоваться сервисом «Найди меня»?
Шаг 1. Зайдите на сайт findme.mos.ru и ознакомьтесь с инструкцией по поиску.
Шаг 2. Выполните поиск. Вы можете задать параметры поиска: ФИО, приметы, дату и место пропажи, предметы одежды пропавшего и прочее. Сервис также позволяет посмотреть фотографию подходящего по описанию человека, но для этого нужно подтвердить свою личность одним из трех способов:
Если пропавший человек нашелся на портале «Найди меня», обратитесь в медицинскую организацию удобным для вас способом:
После предъявления документа, удостоверяющего личность, вам расскажут, как действовать дальше.
4. Когда обращаться в полицию?
Незамедлительно обратитесь в любое отделение полиции. Лучше обратиться в отделение по месту жительства пропавшего или по месту его пропажи. Не ждите 3 дня после пропажи, такой регламент — миф, не имеющий законных оснований.
Заявление о безвестном исчезновении в полиции обязаны принять независимо от давности и места исчезновения человека, наличия или отсутствия сведений о его месте жительства или пребывания, полных анкетных данных и фотографии.
Подать заявление о пропаже может кто угодно, не обязательно родственник. После регистрации заявления вам должны выдать подтверждающий талон-уведомление.
Оперативный дежурный территориального органа МВД в свою очередь должен выяснить обстоятельства пропажи и незамедлительно направить следственно-оперативную группу на место происшествия.
Если есть обстоятельства, свидетельствующие о совершении преступления при пропаже человека, возбуждается уголовное дело, которое ведет следователь. Если таких обстоятельств нет, сотрудник оперативного подразделения возбуждает разыскное дело.
5. А можно ли найти человека по мобильному телефону?
Да, найти человека по сигналу с его мобильного телефона можно, но сделать это могут лишь спецслужбы и только по решению суда, поскольку данные о местонахождении абонента сотовой сети и детализация о его звонках — конфиденциальная информация.
Суд решает этот вопрос после ходатайства следователя при возбуждении уголовного дела в течение суток.
6. Можно ли обратиться к волонтерам?
Вы можете обратиться к волонтерам. Полиция часто сотрудничает с ними, хотя законодательно их взаимодействие пока никак не регулируется.
Наиболее известная волонтерская поисковая служба — «Лиза Алерт». Связаться с ними вы можете по телефону бесплатной горячей линии для любого региона России: +7 (800) 700-54-52.
Экстренные ситуации
Все инструкции
Как вызвать врача на дом. Чем отличается скорая помощь от неотложной. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. Как получить консультацию врача без выезда на дом
Куда звонить в случае пожара. Как потушить небольшое возгорание и как спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу. Как оказать первую помощь пострадавшему во время пожара
Куда звонить в экстренных ситуациях. Как вызвать пожарных, спасателей, полицию, скорую помощь или службу газа
Где установлены камеры. Как посмотреть другие записи или использовать их. Есть ли в вашем дворе или подъезде камеры и как их установить
Что необходимо для получения бесплатной или платной стоматологической помощи. Куда обратиться за неотложной стоматологической помощью и как записаться на плановый осмотр
Как узнать, не попал ли пропавший человек в больницу, полицию или морг. Как найти человека с помощью сервиса «Найди меня». Как заявить о пропаже человека в полицию
Как действовать, если разбился ртутный градусник. Как собрать ртуть самостоятельно. Что делать при разливе большого количества ртути. Какую опасность представляет разлитая в помещении ртуть для человека
Что делать в экстренных случаях в наземном общественном транспорте, в электричке или метро. Как поступить в случае падения на рельсы. Что делать, если вам или другому пассажиру стало плохо
Когда человек считается пропавшим без вести или умершим. Что нужно, чтобы человека признали пропавшим или умершим
Куда обратиться за экстренной суицидологической помощью. Какие суицидологические службы существуют в Москве и как попасть на прием к специалисту
Как найти потерянные вещи или документы. Что делать, если вещи или документы потеряны в транспорте или на улице
Что делать при обнаружении чужих вещей. Что делать, если вы нашли вещи или документы на улице или в транспорте. Куда отнести найденные документы
Как вызвать экстренные службы
1. Куда звонить в экстренной ситуации?
В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для всех операторов связи. Звонок с телефона бесплатный и возможен даже если номер заблокирован за неуплату или в мобильный телефон не вставлена сим-карта.
Позвонив, сохраняйте спокойствие. Оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».
В опасной для жизни ситуации оператор может продолжать задавать вопросы или консультировать, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.
2. Как вызвать пожарных?
Чтобы вызвать пожарных, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101, 112.
Как потушить небольшое возгорание, спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу, можно узнать из инструкции.
3. Как вызвать полицию?
Чтобы вызвать полицию, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 102 или 112.
Вы также можете позвонить в дежурную часть административного округа, в котором случилось происшествие.
4. Как вызвать спасателей?
Чтобы вызвать спасателей, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101 или 112.
Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.
5. Как вызвать скорую помощь?
Чтобы вызвать скорую медицинскую помощь, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 103 или 112.
6. Как вызвать службу газа?
Чтобы вызвать аварийную газовую службу ОАО «Мосгаз», позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 104 или 112.
Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:
7. Как себя вести в экстренных ситуациях?
О правилах поведения в экстренных ситуациях можно узнать из брошюры «Памятка москвича», а также буклета «Простые правила, которые спасут вам жизнь».
Как связаться с диспетчерской службой
1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?
Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».
2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?
В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:
Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).
С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.
3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?
Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:
Также вы можете оставить заявку, если:
4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?
Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.
Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?
Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.
Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.
Кому звонить, или телефоны экстренных служб Москвы
Чрезвычайные ситуации могут произойти с каждым. К сожалению, никто из нас от этого не застрахован. Чтобы облегчить вам поиск важной информации, редакция 2do2go.ru собрала в инфографике все номера телефонов экстренных служб Москвы, по которым вы можете позвонить в сложных обстоятельствах.
На звонок точно ответят! Мы проверили каждый номер. За качество несем ответственность. Если вдруг при звонке по какому-то номеру телефона вам отказали в помощи, сообщите нам об этом, пожалуйста, напишите одному из редакторов нашего сообщества. Мы оперативно передадим эту информацию в контролирующую организацию.
Короткие номера для мобильных
Позвонить по двузначному номеру с мобильного телефона невозможно, поэтому у операторов сотовой связи существуют единые трехзначные коды для вызова экстренных служб. Запомнить их не так уж и сложно, просто добавьте единицу в начало заученных с самого детства номеров.
Вот некоторые из них:
По этим номерам можно позвонить как с мобильно, так и со стационарного телефона.
Если произошло ЧП с автомобилем
Если вы попали в аварию или сложную ситуацию на дороге и не знаете, что делать и к кому обратиться за помощью, то вам в первую очередь следует позвонить в дежурную часть ГИБДД. Вы можете использовать номер: +7 (495) 624-31-17, либо воспользоваться единым телефоном экстренной службы спасения – 112, 911, 007.
Если не обнаружили своего автомобиля на том месте, куда его припарковали, не стоит волноваться, возможно ваше транспортное средство было эвакуировано. Проверить это можно по телефону Единого контактного центра: +7 (495) 539-54-54.
Если произошло ЧП дома
Увы, даже дома мы не застрахованы от несчастных случаев. Особенно в зимний период, когда из-за погодных условий могут возникать серьезные поломки систем отопления, газового оборудования, из-за обильных снегопадов или ураганов могут повредиться линии электропередачи. И, наконец, не исключено, что вы банально застрянете в лифте и очень долго будете ждать помощи.
Здесь вам помогут следующие телефоны экстренных служб:
Если произошло ЧП на улице
Мы привыкли не задумываться об этом, но каждый знает, что на улице нас подстерегает множество опасностей. К примеру, если потерялись на отдыхе в лесу и никак не можете найти дорогу домой, вам поможет экстренный номер телефона поисково-спасательной службы: +7 (495) 917-25-95.
Попали в настолько сложную ситуацию, что ваши здоровье и жизнь оказались под угрозой? Смело набирайте номер МЧС для операций особого риска: +7 (495) 424-00-33. А Центр управления кризисных ситуаций поможет вам в условиях стихийных бедствий: +7 (495) 629-80-52.
Если произошло ЧП со здоровьем
В любой момент вас может подвести собственное здоровье, ваши близкие могут попасть в беду, прохожему на улице может понадобиться срочная медицинская помощь. Как правило, это случается неожиданно. Чтобы вы были готовы к такому и знали что делать, запомните или сохраните самые необходимые номера телефонов в Москве для экстренных ситуаций:
Скорая помощь: 03, 103, 030.
1. Институт им. Склифосовского, регистратура: +7 (495) 680-85-47.
2. Госпитализация, перевозка рожениц и гинекологических больных: +7 (495) 755-35-03.
Куда жаловаться на ЖКХ
Всем нам хорошо известны проблемы с деятельностью коммунальных служб. Если вам надоели неубранные дворы и подьезды, многочисленные перебои с электричеством, водо- и газоснабжением, и вы хотите, наконец, разобраться с ленивыми коммунальщиками, набирайте номер департамента ЖКХ: +7 (495) 681-05-49, (495) 681-73-67.
Чтобы добиться справедливости и отстоять свои права и законные интересы, когда департамент ЖКХ не рассматривает вашу жалобу, обращайтесь в Мосжилинспекцию: +7 (495) 777-77-77.
Куда жаловаться
Вы столкнулись с нарушением прав в медицинском учреждении или лечащий врач недобросовестно выполняет свою работу? Позвоните по номеру: +7 (495) 251-83-00, департамент здравоохранения должен разобраться с этим.
Если надоели рекламные звонки и спамеры не дают вам прохода, смело жалуйтесь на них в Роскомнадзор: +7 (495) 987-68-00.
Когда правоохранительные органы совсем не охраняют, а даже нарушают ваши права, звоните в прокуратуру: +7 (495) 987-56-56.
Телефоны доверия
Если вы полны отчаяния, находитесь в критической ситуации, нервы на пределе и вам не к кому обратиться за помощью, обязательно наберите номер экстренной психологической службы: +7 (495) 575-87-70, здесь не откажутся от вас.
Случайно узнали о готовящемся или произошедшем преступлении, террористическом акте? Сообщите важную информацию в любое время суток по телефону доверия ФСБ: +7 (495) 224-22-22.
Сохраняйте себе оригиналы инфографики номеров телефонов экстренных служб, чтобы полезная информация в удобном формате всегда была под рукой. Поставьте эту страницу в закладки браузера, чтобы иметь к ней быстрый доступ. А еще лучше распечатайте иллюстрации и положите на видное место!