куба что с туристами карантин
Остров несвободы: россиян на Кубе в массовом порядке сажают под замок
Лента новостей
Все новости »
С 30 июня вместо моря, пляжа Варадеро и all inclusive около 200 человек получили изоляцию в номере или обсерваторе до получения результатов повторных ПЦР-тестов
Прилетающих на Кубу российских туристов массово сажают на изоляцию. Такое решение власти острова принимают по результатам тестов на коронавирус, которые россиянам делают в аэропорту по прилете.
По данным Ростуризма на утро 5 июля, изоляцию сняли со 103 человек, они начали отдыхать. Но ближе к вечеру российский генконсул на Кубе Нана Мгеладзе сообщила, что в изоляции остаются еще 137 человек, которые прилетели на остров с 30 июня по 3 июля. Местные власти с повторными ПЦР не спешат — результатов люди ждут несколько дней. Анализы и обсерватор оплачивают сами туристы. А справки, которые выдают якобы ковид-положительным, не внушают доверия.
Москвич Максим прилетел на Кубу 1 июля. Поселился в Варадеро. Путевка обошлась примерно в 200 тысяч рублей на двоих. Вечером 2 июля ему и остальным россиянам из его отеля сообщили о положительных ПЦР-тестах. Кто не был заражен, получил статус контактного. По словам Максима, руководство отеля пошло гостям навстречу и не стало отправлять их в обсерватор. При помощи российского генконсула удалось также добиться проведения повторных тестов ПЦР. Результатов Максим и другие туристы, запертые в собственных номерах, ждут уже два дня:
«У каждой пары в отеле из тех, кто заехал 1 июля, есть положительный результат. То есть у кого-то одного из пары есть положительный результат. Мы добились того, чтобы нас никуда не увезли из самих отелей. Никого, кто прилетел 1 июля, не увезли. Третий день мы сидим в своих номерах, нам приносят еду, мы не выходим. У людей у многих прививки, у многих антитела, у меня тоже есть антитела. Но ситуация такая, что ждем новые тесты, которые взяли у нас вчера. У кого-то вторые, у кого-то третьи уже тесты».
Ранее всех россиян селили только в отель-обсерватор. Люди выложили видеообращение в соцсетях. Они заявили, что никто из них не болеет: многие привиты и имеют на руках справки о наличии антител, результаты ПЦР-тестов, сделанные в день вылета, и на самочувствие никто не жалуется.
Улететь обратно в Россию со статусом ковид-положительного тоже нельзя. Все официальные лица, к которым российские граждане обращались за помощью, советуют лишь соблюдать требования властей и медиков. В АТОР также сообщили, что компенсаций за испорченный отдых не будет.
Обсервация до 100 долларов в сутки и анализы — все это туристов заставляют оплачивать самостоятельно или подключать страховые компании. Часть страховых не признают за основание для выплат те бумаги, которые кубинцы выдают туристам с якобы положительным ПЦР.
Вот что рассказала Business FM Екатерина Тюленева из Сыктывкара. Она прилетела 30 июня и большую часть тура уже просидела в изоляции:
«На ресепшен мы обнаружили, что 90% людей с нашего рейса тоже получили положительный результат. Ничего не добившись, мы все оказались изолированы, нам не предоставляли справки, дали только через двое суток. Самое интересное, что справки с положительным результатом разные, а говорят, что лаборатория одна. У меня, например, в справке подделана дата, изначально там прописано 23 июня, но 23-го я была в Сыктывкаре. Кому-то поменяли пол, у кого-то нет печати. Тест очень странный, с интересной классификацией, непонятными титрами. Нам провели второй тест, половину людей отпустили с отрицательными результатами. Часть семей осталась, мы в том числе. Справки по второму тесту нам до сих пор не дали».
Как мы во время пандемии съездили на Кубу и чуть не оказались в изоляторе
Мы с мужем поехали на Кубу с 3 по 15 июля. Брали готовый тур у туроператора с перелетом, страховкой, трансфером и отелем. Тур выбирали на сайте самостоятельно, без агентов.
Выбирали между Грецией, Мальдивами и Кубой. От Греции отказались из-за визы, лень было морочиться с ней. Мальдивы — показалось, что там может быть скучновато, и не все рейсы были прямые. Остановились на Кубе: остров свободы, сигары, ром, положительные отзывы друзей и фотографии Атлантического океана в интернете сделали свое дело, и выбор состоялся.
Справки для поездки
Вся информация подробно написана на сайтах туроператоров и на сайте посольства Кубы в России. Для въезда нужно сдать ПЦР-тест за 72 часа до прибытия на Кубу и повторно ПЦР-тест в аэропорту Варадеро. Нашу вакцину они не принимают, сертификат о вакцинации не требуется.
При вылете в России проверили наличие теста, по прилете в Варадеро при повторном тестировании в аэропорту у нас забрали справки с отрицательным тестом с синими печатями. Еще требовалась заполненная анкета, которую всем раздали в самолете.
Перелет
Мы летели прямым рейсом «Аэрофлота». В России все прошло прекрасно, никаких задержек на регистрацию и сдачу багажа и так далее не было. По прилете в Варадеро всех россиян повели на повторное тестирование, и так как кубинцы неспешны по жизни, то мы около 2 часов были в небольшом помещении без вентиляторов и кондиционеров в ожидании сдачи теста. Ни о какой дистанции и речи не могло идти, так как место не позволяло это сделать. После взятий ПЦР-теста паспортный контроль и получение багажа прошли моментально — багаж уже валялся на полу и ждал нас.
В самолете строго следили, чтобы все были в масках и каждые 3 часа выдавали новые свежие и забирали использованные.
ПЦР-тесты
Мы сдали по тесту при вылете, заплатили за двоих порядка 4—5 тысяч рублей в «Гемотесте», я сходила в лабораторию у дома и поставила синие печати.
За повторный ПЦР-тест в аэропорту Варадеро дополнительно платить не нужно, цена включена уже в билет авиакомпании.
По возвращении домой нам не нужно было ничего сдавать. Мы вакцинированы «Спутником» с мая, и пока мы отдыхали, в России изменили правила: вакцинированным отменили тесты по прибытии. Но несмотря на это мы решили перестраховаться и сделали анализ. Стоимость та же — за 2 теста заплатили около 4—5 тысяч рублей.
Ограничения в стране
За пределами отеля жизни как будто нет. Курортный город Варадеро выглядит, как вымерший город. Редкие магазины, кафе, банки работают с 9:00 до 12:00. В остальное время все закрыто. Люди жестко соблюдают социальную дистанцию, всюду ходят в двух масках одновременно для лучшей защиты. Маски носят полностью, закрывая нос и рот, и не снимают, даже если одни идут по улице. Они очень сильно боятся вируса, так как лекарств в стране очень мало и все дефицит.
В первые дни пребывания на Кубе после ужина мы сорвались и поехали на такси в Варадеро погулять. По прибытии мы увидели совершенно пустой город, людей на улице не было, как и машин. Все абсолютно было закрыто. Все сидят в закрытых домах и не выходят на улицу.
Мы так резко сорвались из отеля в город, что совсем забыли о масках. Один местный кубинец из своего сада начал кричать на нас: «Туристы, наденьте маски!». Мы хотели быстро уйти, чтобы не напрягать его, так как понимали, что виноваты, забыв их, а купить негде. Но уйти он нам не дал, кричал и звал к себе. Мы подошли, и он вынес пачку чистых масок и дал нам, сказав «Наденьте маски, у вас могут быть проблемы». Как позже мы выяснили, по местному телевидению рассказывают, что вирус от туристов, и местные против того, чтобы приезжали иностранцы. Сейчас мы с благодарностью вспоминаем этого незнакомца, он помог избавиться от возможных неприятностей.
Гавана для туристов закрыта, но мы смогли найти частного гида, который свозил нас на экскурсию в этот город. Там также многое закрыто, но открыты местные магазины, в которые не попасть — туда огромные очереди. Все соблюдают дистанцию и также ходят в двух масках. По городу ходит много полиции и следит за соблюдением масочного режима.
Так как очень жарко и ходить даже в одной маске долгое время невозможно, мы опускали их. И полиция подходила и делала замечания. Если местные видели, что ты идешь с опущенной маской, громко на всю улицу начинали кричать. Даже если не знаешь испанского, понятно, что думают о тебе эти люди и чего хотят. На огромной пустой площади я хотела сделать селфи и полностью сняла для этого маску. Женщины в стороне начали сразу кричать и ругаться. Конечно, маску я сразу же надела и ушла, чтобы не злить их.
Но в отеле всем эти правила безразличны, там нет дистанций, нет масок. Только персонал ходит строго в масках, не снимая их. В ресторанах каждому обрабатывают руки антисептиком и потом выдают чистые тарелки. Еду накладывают сами, напитки приносят по заказу. Сам ты ничего не можешь взять.
Как прошла поездка
Когда мы прилетели, было много шума и негатива на этой почве среди наших отдыхающих. С нами вышла такая же ситуация: у меня будто бы выявили положительный тест и хотели отвезти в этот изолятор. Документов при этом на руках у них не было. Нам показали эксель-таблицу в телефоне, где напротив моей фамилии было указано «положительно». Больше никаких документов не было представлено, впрочем как и документов на врача — лицензии и так далее.
Мы отказались уезжать и были готовы изолироваться в своем отеле до получения повторного результата и сдать повторный тест за свой счет. Отель и дама в халате, по словам, врач, утверждали, что это невозможно. После долгих споров нам сообщили, что вызовут миграционную полицию и у нас будут большие проблемы. Мы ушли в номер звонить в МИД, консулу, туроператору и собирать ценные вещи на экстренный случай.
Минута разговора там стоит 300 рублей, даже не могу примерно сказать, сколько было потрачено в этот день на звонки. Но через 2 часа к нам пришли эти же люди в номер и сделали мне экспресс-тест. Результат был отрицательный, и они от нас отстали.
Но чувство, что нам из-за нашей страховки и страховых выплат хотели испортить весь отпуск, не покидало. В такой же ситуации с нами оказались 3 пары в отеле, 2 пары — за день до нас и так далее, это не единичные случаи. У всех впоследствии экспресс-тесты оказались отрицательными.
В тот день наш МИД вызывал посла Кубы к себе в России из-за этой ситуации. И всем, кто якобы оказался больным по прилете, провели экспресс-тесты. Из более чем 200 пассажиров только у двоих был выявлен положительный результат. У остальных — отрицательные.
Так нас встретил остров свободы. В принципе, после этой ситуации мы в полной мере сразу поняли смысл этого словосочетания. Остров свободы он для местных, которые творят что хотят.
После того как нам чудом, упорством, наглостью или не знаю чем еще удалось избежать такой проблемы, как полностью испорченный отпуск с изоляцией, возможность спокойно гулять, купаться, кушать и наслаждаться своим отпуском я ценила с такой силой, что трудно описать словами.
Советы путешественникам
Не ясно, чудят ли они сейчас с результатами тестов, но если летите туда — стоит все-таки закладывать некоторый процент вероятности, что придется сыграть в рулетку с их ПЦР-тестами. Хотя как показывает практика, отстоять свои права можно и нужно. И будьте готовы потратить неприлично много денег на звонки в случае чего.
Сколько все стоило
Тур на двоих «все включено» в отель 5* стоил 250 тысяч рублей. ПЦР-тесты — порядка 8—10 тысяч рублей. Две экскурсии — 350 евро. Сувениры: ром и сигары — 400—500 евро. Скутер на 3 дня — 25 долларов день и бензин. Траты по мелочи, такси и прочее — примерно 100 евро. Мобильная связь — даже примерно не назову сколько тысяч рублей.
Путешествия во время пандемии. Читатели рассказывают, как на самом деле проходят поездки во времена COVID-19
Карантин при отрицательном тесте: как обманывают туристов на Кубе?
Туристы не могут нормально отдохнуть на Кубе — по прилёте их сразу отправляют на карантин вне зависимости от результатов теста. По словам тех, кто уже прошёл через изоляцию, в стране подделывают тесты и закрывают путешественников, чтобы получить страховые выплаты. Рассказываем, как людям срывают отдых на Кубе.
Как рассказывают туристы, часть тестов, которые они сдают по прибытии в Кайо-Коко, оказываются ложноположительными. Об этом отдыхающие узнают через два дня — их забирают из отелей или пляжей. «Положительные» тесты делаются случайно — бывает, что из прилетевшей на отдых семьи на карантин отправляют одного человека.
По словам тех, кто уже прошёл карантин на Кубе, количество и состав людей с якобы положительными тестами не меняется — с каждого рейса в Кайо-Коко снимают до 10 человек, в том числе детей.
Обладателям «положительных» тестов делают КТ и МРТ, после чего закрывают в обсерваторе в бывшем отеле Sol — при этом людей, у которых действительно находят коронавирус, отправляют в госпитали. В отеле отдыхающих держат без интернета и под строгой охраной: тех, кто пытается его покинуть, ловит полиция. Воду и еду раздаёт персонал.
О том, как мы на Кубу слетали, или +1 в моем личном черном списке. Не для слабонервных. Началось всё, как водится, за.
Чтобы сдать повторный тест, нужно провести пять дней на карантине, раньше никак нельзя. К тому же его результат могут тянуть до последнего под разными предлогами. Так, мужа Анны Воскресенской посадили на изоляцию из-за якобы положительного результата, а повторный тест сделали только перед датой вылета. Положительный тест мужчине так и не показали.
Те, кто приехали вместе с «положительным» туристом, становятся контактными — пока их спутника держат в обсерваторе, им запрещают выходить из номера отеля. Если коронавирус «находят» у ребёнка, то в изолятор он поедет с одним из родителей — другому запретят выход под угрозой штрафа в три тысячи долларов. «Контактный» путешественник тоже должен сдать дополнительный тест через пять дней.
Путешественники предполагают, что такая выборочная изоляция может быть связана с их страховками — кубинские больницы получают от страховых компаний деньги за все медицинские манипуляции. Заплатить придётся и самому туристу — 30 долларов за дополнительный тест.
«За каждого человека, за пять дней пребывания, страховая платит по пять тысяч якобы за лечение от коронавируса. Но здесь нет врачей, здесь только охрана и зеленые человечки, которые раздают еду. Нет аппаратов ИВЛ, не найти даже нурофена», — рассказывает в своих сторис трэвел-консультант Олеся Иголкина, которая была в обсерваторе с 15 по 20 января.
Попасть в обсерватор фактически может кто угодно вне зависимости от симптомов, и карантин легко может нарушить планы по возвращению. На курорте в любом случае можно остаться и после освобождения — но первая часть отдыха точно будет испорчена. Если у вас уже есть билеты в Кайо-Коко, посмотрите телеграм-канал тех, кто уже прошёл через ложноположительный тест и карантин в отеле.
Куба смягчила условия въезда в страну
Эксперт пояснил, что именно меняется
С 7 ноября власти Кубы отменили обязательный карантин для иностранцев. Об этом сообщили ряд федеральных СМИ. Эксперт по стране, региональный представитель по продажам и маркетингу в Blue Diamond Resorts Cuba Рубен Акоста уточнил TourDom.ru, что же поменялось в условиях въезда для россиян.
«На самом деле туристы, которые прилетали в Варадеро или Кайо-Коко в рамках турпакетов, и так имели возможность свободно перемещаться по территории этих курортов. Никто не обязан был сидеть в изоляции в своих номерах при отелях. Они не могли только выехать в другие регионы», – отмечает эксперт. Недельный карантин на Кубе был предусмотрен для самостоятельных иностранных путешественников – сейчас это требование снято.
Также с 7 ноября станут доступны для посещения и другие части страны. Туроператоры уже начали предлагать экскурсии в столицу Кубы – Гавану. Здесь отменили комендантский час, начали принимать посетителей рестораны и кафе. Город постепенно возвращается к нормальной жизни, при этом сохраняя действие санитарно-эпидемиологических протоколов: ношение масок, соблюдение социальной дистанции и т. д.
Самое важное для российских туристов то, что с 15 ноября отменяется повторный ПЦР-тест по прилете. Его могут взять только выборочно в аэропорту или отеле. «Таким образом снимается вопрос о ложноположительных тестах, которые туристы уже окрестили русской рулеткой на Кубе. Сейчас риска – вместо оплаченного отдыха отправиться на карантин в обсерватор и стресса, который проходили гости страны, не будет», – добавляет Рубен.
Также теперь вакцинированные туристы, а также дети до 12 лет освобождаются от необходимости сдавать ПЦР-анализы на коронавирус за 72 часа до вылета.
«Смягчить условия въезда позволил тот факт, что на Кубе идет активная вакцинация. Привито уже около 90% населения», – отмечает эксперт. По его мнению, это, безусловно, увеличит турпоток в страну, в том числе российских туристов.
Напомним, авиаперевозчики, выполняющие авиарейсы из России на Кубу, должны будут контролировать наличие у пассажиров необходимых медицинских документов.
Что ждет туристов с COVID-19 на Кубе и тех, кто был с ними в контакте
Разъясняем, в каких именно случаях на кубинском островном курорте Кайо-Коко туристов с COVID-19 и лиц, контактировавших с ними, ждет госпиталь, отель-обсерватор или изоляция в забронированном отеле. Эти вопросы по-прежнему волнуют и туристическую розницу, и самих туристов.
ЧТО ЖДЕТ НА КУБЕ ТЕХ, У КОГО БУДЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ТЕСТ НА COVID-19
На встрече с российскими журналистами и туристическими агентствами, состоявшейся на Кайо Коко, представитель министерства туризма Кубы Оскар Энрикес Диас рассказал о протоколах, применяемых к туристам, у которых оказался положительный тест на COVID-19, и тем, кто контактировал с заболевшими.
Итак, если у туриста при сдаче ПЦР-теста по прибытию выявлен коронавирус, есть соответствующие явные симптомы (температура, кашель, одышка и пр.), и состояние здоровья внушает опасение, то его отправляют на лечение в госпиталь в Вилья Клара или Камагуэй.
При этом повторная сдача теста возможна лишь на 9-е сутки с даты проведения первого теста + 24 часа на ожидание результатов тестирования.
Если повторный тест отрицательный, то турист может покинуть госпиталь, если положительный – лечение продолжается. У иностранца есть возможность отказаться от лечения или от госпитализации, написав соответствующее заявление. В этом случае кубинская сторона не несет ответственность за состояние здоровья туриста.
Если у туриста выявлен COVID-19, но заболевание протекает бессимптомно, то такого гостя отправляют в отель Sol Cayo Coco 4*. Как образно выразился Оскар Энрикес Диас, «это единственный отель в мире, где хотят видеть как можно меньше постояльцев».
В отеле есть все необходимое оборудование и персонал для оказания медицинской помощи. Покидать номер во время изоляции нельзя. Есть утешительный бонус: в отеле Sol Cayo Coco практически все номера с видом на море.
В случае бессимптомных носителей коронавируса применяется более короткий срок повторного теста на COVID-19: мазок берется на 5 сутки с даты проведения первого теста + 24 часа на ожидание результатов.
Если результат отрицательный, туристу разрешается продолжить отдых в забронированном отеле. Если ПЦР-тест положительный, то очередной тест (третий по счету с момента въезда на Кубу) проводится уже на 9-й день. Все ПЦР-тесты проводятся бесплатно.
ГДЕ ПРОХОДЯТ КАРАНТИН ТУРИСТЫ, КОТОРЫЕ КОНТАКТИРОВАЛИ С ЗАБОЛЕВШИМИ
Что касается туристов, которые контактировали с заболевшими, то их изолируют в номере в забронированном отеле. Повторный ПЦР-тест у них возьмут на 5 сутки с даты проведения первого теста + 24 часа на ожидание результатов. Во время карантина покидать номер нельзя.
Если результат повторного ПЦР теста отрицательный, то туристу разрешают продолжить отдых в отеле. Если тест оказался положительным, то в зависимости от симптомов и состояния человека или отправляют на лечение в госпиталь, или на изоляцию в отель Sol Cayo Coco.
ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ СДАТЬ ПОВТОРНЫЙ ПЛАТНЫЙ ПЦР-ТЕСТ
В теории у граждан РФ, у которых по прибытию на Кубу оказался положительный результат ПЦР теста, но которые сомневаются в этом, есть возможность сдать за собственный счет повторный тест уже на другой день, чтобы перепроверить первичный результат.
Однако по поводу того, как именно на практике можно реализовать эту схему, разъяснений кубинской стороны пока нет. Например, непонятно, в какой форме, как и кому турист, которого перевели в отель Sol Cayo Coco, может заявить о готовности заплатить 30 долл. и пройти повторный ПЦР-тест.
КУБА НЕ ПРИМЕТ РЕЗУЛЬТАТЫ ПЦР-ТЕСТОВ НА КОВИД, СДЕЛАННЫЕ В ДРУГИХ СТРАНАХ
Со 2 ноября, с момента рестарта российских туристических чартеров на Кайо-Коко, COVID-19 был выявлен у 52 россиян из 3000 наших соотечественников, посетивших курорт.
И если на первых рейсах коронавирус находили у 10-14 пассажиров, то сейчас таких случаев не более 3-4. Как считает Оскар Энрикес Диас, улучшению ситуации во многом помогла «предварительная работа» кубинской стороны и туроператоров, которые рекомендуют туристам более внимательно оценивать состояние своего здоровья перед вылетом на Кубу.
Представитель кубинского туризма также подчеркнул, что Куба разработала собственные протоколы эпидемиологической безопасности, согласно которым невозможен въезд туристов с ПЦР-тестами, сделанными в стране отправления.
«Для безопасности наших граждан Куба будет самостоятельно брать ПЦР-тесты у всех прибывающих гостей», – отметил он.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».