кредитная карта сбербанк что будет если не платить
3 главные ошибки должников по кредитам
Ошибка 1. Взять новый кредит
Иногда ради возврата просроченных кредитов должники берут новые кредиты. На первый взгляд, это неплохое решение — перекредитовавшись, можно выиграть время, чтобы найти деньги на погашение просрочки. Но.
Почему это ошибка. Такое решение несёт с собой большие риски: рано или поздно это может привести к тому, что у вас образуется замкнутый круг, «снежный ком» из долгов. Деньги, как правило, быстро заканчиваются, и приходится искать новые, чтобы погасить остатки старого кредита.
Как стоит поступить. Не берите новые кредиты, чтобы закрыть старые — это может привести в порочный круг. Узнайте, предоставляет ли ваш банк услугу реструктуризации, которая поможет снизить долговую нагрузку на период преодоления финансовых трудностей.
Ошибка 2. Бездействовать
Некоторые должники предпочитают ничего не делать для решения проблемы даже в «пожарной» ситуации в надежде, что банк просто возьмёт и забудет про их задолженность, и проблема решится сама.
Почему это ошибка. Просрочка по кредиту неизбежно приведёт к штрафам и испорченной кредитной истории — штрафы увеличат затраты на обслуживание кредита, а из-за плохой кредитной истории в будущем вам могут отказать в новом кредите. Если ситуацию запустить, банк имеет право обратиться в суд, и по его решению привлекут приставов для возврата долга.
Как стоит поступить. Даже один пропущенный платёж — сигнал о проблеме. Если появились трудности с кредитом, не скрывайте их от банка. Обычно банки идут навстречу клиентам и предлагают временно снизить кредитную нагрузку. В СберБанке вам могут предложить реструктуризацию кредита или ипотечные каникулы.
Ошибка 3. Скрываться от банка
Иногда люди сначала рассказывают банку о проблеме, а потом перестают выходить на связь: не берут трубку и не звонят сами.
Почему это ошибка. Банк готов помочь клиенту — предложить и рассмотреть заявку на реструктуризацию кредита. Но если человек пропадает, банк не сможет помочь.
Как стоит поступить. Банк не собирается оставлять вас наедине с проблемой — это не в его интересах. Но если вы скрываетесь, он не сможет узнать, в чём ваши трудности и как помочь вам их решить. Важно именно сотрудничество: отвечайте на звонки банка и будьте активными — звоните, рассказывайте о трудностях и обсуждайте пути решения проблемы. Выход обязательно найдётся!
Что будет, если не платить кредит Сбербанку?
Сбербанк – крупнейший розничный кредитор в отечественном банковском секторе. Его кредитный портфель постоянно растет и сейчас составляет почти 5,8 трлн рублей. Из этой внушительной суммы доля просроченной задолженности заемщиков Сбербанка равняется 2,4%, или 139 млрд рублей. При среднем размере кредита в 180 тысяч рублей (данные за второй квартал 2018-го) у банка примерно 772 тысячи клиентов испытывают проблемы с обеспечением займа и в скором времени могут перейти в ранг «злостных неплательщиков».
Таким образом, значительной доле заемщиков крупнейшей кредитной организации потенциально грозит процедура взыскания долгов. Мы пообщались с рядом кредитных должников и выяснили, как именно Сбербанк выбивает долги, и что делать заемщикам?
Статуса «злостного неплательщика» можно избежать. Но не всем
Прежде чем начать малоприятное общение с коллекторами и приставами, попробуйте на ранней стадии просрочки обратиться в банк с запросом о реструктуризации задолженности. Тем более, Сбербанк сам предлагает такую услугу для физлиц, испытывающих временные трудности с финансами. Кредитной организации выгоднее дать заемщику возможность оплатить кредит в полной мере даже с отсрочкой, чем потом тратиться на оплату услуг коллекторов и судебных процессов.
У Сбербанка есть несколько вариантов реструктуризации:
Согласно критериям банка, серьезными основаниями для изменений условий кредитного договора считаются следующие:
Все обстоятельства должны быть подтверждены соответствующими документами. К примеру, справкой о доходах за последние три месяца или приказом работодателя об изменениях трудового договора.
Однако, согласно отзывам заемщиков, которые после потери работы пытались сократить выплаты по кредиту через реструктуризацию, Сбербанк в очень редких случаях соглашается пойти на уступки клиенту. По их мнению, одного лишь основания, осложняющего выплаты по кредиту недостаточно. Желательно, иметь безукоризненную кредитную историю и являться зарплатным клиентом банка.
Первая стадия – вы проблемный заемщик
Обычно, если срок просрочки оплаты по кредиту начинает превышать 90 дней, дело заемщика передается в отдел по работе с должниками, и с этого момента клиент считается проблемным. Но иногда специалисты банка по общению с неплательщиками активизируются раньше – уже в первую неделю задержки оплаты.
Стоит упомянуть, что за несвоевременное погашение в первый же день просрочки платежа взимается неустойка в размере 20% годовых с суммы платежа за период просрочки.
Сначала сотрудники специально отдела Сбербанка звонят по несколько раз в неделю должнику с вопросами о причинах просрочки и мягко рекомендуют поскорее оплатить задолженность. Параллельно клиенту приходят ежедневные SMS с напоминаниями о сроках платежа и суммой скопившегося долга.
Спустя одну-две недели долговые специалисты начинают писать родственникам и друзьям заемщика в социальных сетях. Тогда же начинается ежедневная «бомбардировка» письмами по почте с теми же напоминаниями о растущей задолженности, но уже и с описанием последствий, которые грозят должнику, если он не оплатит кредит.
Иногда сотрудники спецотдела решают сменить тактику и начинают звонить по ночам или присылать сообщения следующего содержания:
Сообщаем вам, что ваш кредит передан в Группу выездного взыскания. Просьба не покидать Ваш населенный пункт и находится дома после 18 часов.
Однако никто из опрошенных должников, получавших подобные SMS, никогда не видели эту «группу».
Также, если неплательщик безработный, то сотрудники банка могут начать угрожать такими заявлениями:
Суд обяжет вас устроиться на любую работу – например, санитаром в больницу – и уже приставы будут забирать 50% от официального дохода, – цитируют работников Сбербанка на форуме «Анти-Русский Стандарт».
Обычно специалисты по работе с должниками Сбербанка не отличаются желанием напрямую встретиться с заемщиком. Однако бывают неприятные исключения:
Пока я была на работе, они пришли, обошли всех моих соседей, рассказали, что я мошенница, набрала кредитов и не отдаю. Соседи сказали, что в двери долбились так, что чуть не выломали, – рассказывала одна из участниц форума «Анти-Русский Стандарт».
В большинстве случаев, первая стадия длится два-три месяца. Затем банк либо передает дело коллекторам, либо подает в суд.
Что делать должнику. Если денег действительно нет, а в реструктуризации отказано, опытные заемщики рекомендуют начать копить средства на выплату долга разом. А чтобы избавиться от навязчивости «выбивал» Сбербанка, лучше скрыть друзей в соцсетях или вовсе удалить страницы.
Номера долговых специалистов банка можно внести в черный список. Если звонят родственникам или на работу, то можно от их имени пожаловаться в обратную связь банка на факт звонков третьим лицам, не связанным с делом. Обычно после этого звонки прекращаются. В крайнем случае, можно написать жалобу в Роскомнадзор.
Если звонки поступают после 22.00, можно пожаловаться в ЦБ, ссылаясь на закон «О потребительском кредите», который запрещает звонки и СМС со стороны банков «в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов».
Что касается «Группы выездного взыскания», то ее действительно не существует. Это лишь прием запугивания.
Вторая стадия – дело передано коллекторам
Половину проблемных долгов Сбербанк передает коллекторской компании «АктивБизнесКоллекшн», учредителем которой является сам кредитор. Другую половину банк распределяет между остальными агентствами, среди которых не редко встречается «Первое коллекторское бюро».
«АктивБК» работает еще с 27 банками. Размер вознаграждения агентства равняется 5–20% от суммы возвращенного долга.
В целом коллекторы используют те же методы, что и отдел по работе с должниками Сбербанка, только усиливают давление на должника.
В агентствах работают в основном бывшие работники правоохранительных органов, которые привыкли использовать силовые методы давления. Поскольку физическое воздействие на неплательщиков запрещено законом, коллекторы доводят разрешенные методы до максимальной навязчивости. То есть, увеличивают число звонков и писем в разы.
Периодически, если долг у заемщика достаточно большой, коллекторы просто ставят автодозвон, и телефон должника разрывается от ежеминутных вызовов. Также сотрудники агентства могут начать давить на не очень близких неплательщику людей, которые незнакомы с его ситуацией. К примеру, звонят соседу по подъезду и спрашивают, знают ли они такого-то жильца и сообщают, что он уклоняется от выплаты долга и просят сообщить заемщику о звонке. Затем звонки соседу увеличивается до нескольких десятков в день. Такое давление обычно доводит соседа чуть ли не до нервного срыва, и он готов, чуть ли не самостоятельно привести должника в банк.
Кроме того, коллекторы не редко используют ложное запугивание. Например, присылают заемщику письма с заявлениями, что банк уже обратился к приставам для взыскания задолженности.
В то же время некоторые должники сообщали, что за год после передачи дела коллекторскому агентству, им звонили лишь несколько раз и почти не беспокоили.
В среднем коллекторы занимаются делом должника от трех месяцев до полугода. Если за это время должник не оплатил просрочку, банк передает дело в суд.
Что делать должнику. Если денег для погашения долга все еще недостаточно, то применяйте те же методы, что и с банковским отделом. Только на один день в неделю можете включать телефон, чтобы время от времени отслеживать, как продвигается дело.
Если вашим знакомым, друзьям, родственникам или коллегам звонят коллекторы, попросите их записывать звонки. Затем пишите жалобу в Федеральную службу судебных приставов и приложите записи. ФССП будут рады выставить агентству штраф за нарушение.
ФССП стала надзорным органом на коллекторском рынке с начала 2017 года. Чуть более чем за год служба подала в отношении «АктивБизнесКоллекшн» семь заявлений.
Помните, что деятельность коллекторских агентств контролируется законопроектом № 230-ФЗ, прозванным в народе «Законом о коллекторах».
Законопроект запрещает коллекторам:
Если у заемщика есть доказательство одного из этих нарушений, он может направить жалобу в ФСПП.
Третья стадия – суд
Сбербанк обычно не затягивает с передачей дела в суд. Чаще всего судебный приказ должнику приходит уже после 5-6 месяцев с начала задолженности. Этот документ высылается на адрес, указанный заемщиком в кредитном договоре.
Незадолго до этого банк может начать безакцептное списание со счетов неплательщика, в том числе с карт-счетов, в пользу погашения долга. Если карта зарплатная или с каким-то пособием, то это нужно доказать соответствующей справкой. Тогда будут снимать только 50% доходов.
Кроме того, должник может в течение 10 дней написать заявление на отмену судебного приказа без указания причины. Чаще всего суд его принимает. Тогда у неплательщика остается еще две-три недели в запасе. После истечения этого срока банк подает исковое заявление.
Во всех случаях суд выносит вердикт в пользу банка.
Что делать должнику. У неплательщика мизерные шансы выиграть в суде у Сбербанка. Однако можно попытаться после вынесения решения суда подать заявление по статье 333 ГК РФ об уменьшении оплаты неустойки и реструктуризации. Только необходимо приложить документы, подтверждающие веские причины неуплаты (к примеру, потеря работы или утрата трудоспособности). Тогда суд может рассмотреть отмену процентов неустойки, пеню и смягчить условия погашения.
Четвертая стадия – судебные приставы
Судебное решение вступает в силу через месяц. Приставы могут начать опись имущества его и реализацию после запроса со стороны банка. Однако они обычно сильно загружены, поэтому процесс может затянуться на месяцы.
Как правило, приставы блокируют все карты должника, в том числе зарплатную, а также описывают все имущество, но забирают не все. При этом существует ряд объектов имущества, которые приставы не могут взыскать:
Также должнику придется еще выплатить исполнительный сбор в 7% от суммы долга.
Что делать должнику. На этом этапе от должника ничего не зависит, если он, конечно, внезапно не найдет деньги на оплату всей задолженности разом. Но он может самостоятельно продать имущество, не превышающее стоимость в 30 тысяч рублей. Поскольку приставы продают его обычно по очень низкой цене, собственная инициатива может помочь немного сократить выплаты по долгу. Только сохраните квитанцию о продаже.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Что делать, если у вас возник долг по кредитной карте Сбербанка
Кредитная карта Сбербанка — это удобный продукт для безналичного пользования деньгами, для оплаты товаров и услуг. Снимать наличные или переводить средства с кредитки на другие карты не так выгодно, так как Сбербанк начисляет за такие операции повышенные проценты и берет комиссии.
Хотя долг по кредитке возникает уже после первой же расходной операции, но можно избежать начисления процентов в льготный период. Если же нарушать сроки внесения обязательного платежа, банк начнет досудебное и судебное взыскание. В статье расскажем, что делать, если образовался долг по кредитной карте Сбербанка, как погасить его с минимальными потерями, какие действия можно предпринять при взыскании.
Условия пользования кредитной картой Сбербанка
На сайте Сбербанка указано, что его кредитная карта в 2021 году была признана лучшей среди аналогичных продуктов других банков. Это результат исследования консалтинговой компании Frank RG. На данный момент Сбербанка предлагает оформить кредитку на следующих условиях:
В период пользования кредитной картой нужно ежемесячно вносить обязательный платеж. У Сбербанка он составляет 3% от задолженности по карточке. Если просрочить ежемесячный платеж, на сумму долга будет начисляться неустойка 36% годовых.
Может ли Сбербанк устанавливать разные ставки
по кредитной карте для разных операций?
Спросите юриста
Кредитная карта оформляется только на базе карты российской платежной системы МИР. Кредитку могут предложить без рассмотрения заявки, если у вас уже есть дебетовая карта Сбербанка любой платежной системы (например, Visa Gold). Также упрощенный порядок выдачи кредитных карт обычно действует для зарплатных проектов.
Лимит средств на кредитной карте
В процессе пользования кредиткой банк может неоднократно предлагать увеличить лимит средств. Такое предложение вы наверняка получите, если будете вовремя вносить ежемесячные платежи и не допускать просрочек. Но лимит увеличится только при согласии самого клиента. Обычно такое согласие можно оформляется через мобильное приложение Сбера и без личного визита в отделение банка.
Уменьшить лимит тоже можно. Для этого нужно подать заявление в отделение банка или через мобильное приложение, либо позвонить по телефону службы работы с клиентами. Для уменьшения лимита у клиента не должно быть просроченной задолженности по кредитке.
Могу ли я попросить банк увеличить лимит
по кредитке сам, если я аккуратно погашаю
долг? Спросите юриста
Когда возникает долг
Долг по кредитке возникает не после ее оформления, а после совершения первой же расходной операции. Это может быть:
Льготная задолженность по кредитной карте Сбербанка, когда можно не платить проценты, возникает за период 120 дней. При этом льготный период действует не по всем видам расходных операций. Как указано на сайте банка, льготный долг без процентов на 120 дней доступен только при безналичной оплате покупок. При переводе средств или снятии наличных проценты будут начисляться с первого же дня.
Кредитная карта изначально предназначена для покупок и проведения других безналичных операций в долг. В образовании задолженности по кредитке нет ничего страшного, если вы являетесь добросовестным клиентом и будете строго выполнять условия пользования картой.
Например, можно приобрести по кредитке дорогостоящий товар сейчас, а вернуть деньги на карту в течение 3-х месяцев. Банк не начислит проценты за такую операцию. После внесения всей суммы долга беспроцентный льготный период будет «обнулен». Вы сможете вновь воспользоваться им для других покупок.
Когда Сбербанк начнет требовать возврат
просроченного долга? Спросите юриста
Как не платить проценты
При оформлении кредитки будет сразу указано, в какой срок нужно вносить обязательный платеж. Если вы оформляли карту онлайн, то условия пользования можно будет прочитать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Также Сбербанк заблаговременно рассчитывает сумму обязательного платежа и указывает дату его внесения. Выполняя эти условия, в течение 120 дней вы сможете не платить проценты за пользование деньгами (кроме задолженности после снятия наличных и переводов).
Возвращать долг в беспроцентный период можно любыми суммами. Самое главное, чтобы к концу льготного периода на карте не осталось задолженности. Если в течение льготного периода вы не успели внести всю потраченную сумму, придется выплачивать задолженность с процентами. При этом Сбербанк начислит проценты за весь период пользования деньгами, а не только за дни после льготного периода.
Как правильно пользоваться кредитной картой Сбербанка: рекомендации и советы
Вот несколько рекомендаций и советов, которые помогут контролировать задолженность и правильно пользоваться кредитной картой Сбербанка:
Регулярно проверяйте и контролируйте остаточную задолженность по кредитной карте. Именно от ее размера зависит сумма ежемесячного платежа. По мере погашения долга будет снижаться и ежемесячный платеж.
Чтобы не забыть, когда гасить долг и в каком размере начислен обязательный платеж, лучше подключить смс или push-уведомления. Сбербанк предлагает такую услугу по умолчанию, хотя многие клиенты потом отказываются от нее. Вовремя полученное уведомление лишний раз напомнит об обязательствах перед банком.
Берет ли Сбер плату за смс-информирование?
Закажите звонок юриста
Что делать с долгом по кредитной карте Сбербанка
У вас не возникнет проблем с пользованием кредитной картой, если оплачивать ей только покупки и услуги, вовремя вносить обязательный платеж, возвращать долг в беспроцентный период. Если же возникла просрочка, а банк перестал получать ежемесячные платежи, начнется взыскание. Чем дольше период просрочки, тем больше будет размер штрафных санкций.
Обязательный ежемесячный платеж
В отличие от многих других банков, у Сбера достаточно прозрачные условия расчета обязательного ежемесячного платежа. Он составит 3% от остаточной задолженности по кредитке. На сайте Сбербанка есть онлайн-сервис для расчета ежемесячного платежа и льготного периода. Им можно воспользоваться, чтобы правильно рассчитать свои финансовые возможности.
Отметим, что ежемесячный платеж нужно вносить за счет собственных средств. Если по кредитной карте доступен лимит, с него ежемесячный платеж не снимают. Многие об этом не знают, что приводит к образованию просрочки.
Можно ли погасить долг по кредитной карте
Сбербанка переводом с другой кредитной
карты? Спросите юриста
Комиссии и штрафы за просрочку
У каждого банка есть штрафные санкции за просрочку по кредитам, в том числе по долгам кредитных карт. При пользовании кредитной карточкой Сбербанка просрочка возникнет:
Последствия просрочек в каждом из перечисленных случаев будут разными. Например, если не платить долг до истечения льготного период (120 дней), то с первого же дня после него будут начисляться проценты. Также проценты будут начислены и за весь льготный период пользования деньгами.
Если вы не внесете обязательный ежемесячный платеж, то на всю сумму задолженности будет начисляться неустойка. Сейчас в Сбербанке она составляет 36% годовых, начислена она будет на всю сумму долга. Это намного больше, чем ставки по большинству видов потребительских кредитов. Так как ежемесячный платеж составляет всего 3% от долга, лучше найти эту сумму и не допускать просрочки.
Как дешевле всего вносить средства
на кредитную карту Сбербанка?
Спросите юриста
Как погасить задолженность по кредитной карте Сбербанка
Для возврата ранее потраченной суммы или погашения задолженности по кредитке можно использовать любые доступные способы. Вы можете:
В некоторых случаях будет выгодно даже погасить кредитку Сбербанка кредиткой другого банка. Например, если у вас подходит к концу льготный период по карточке Сбера, то можно закрыть его кредиткой другого банка. Но нужно просчитать, будет ли в этом случае экономия. Для этого проверьте тариф по кредитной карте другого банка за перевод средств, сравните его с размером процентов при задолженности Сбербанку.
Проверить сумму задолженности можно через личный кабинет на сайте Сбера или в мобильном приложении. Также можно заказать выписку по счету карты, например, в банкомате (эта услуга платная), проверить правильность учета операций и расчета процентов. На сайте Сбербанка можно найти телефоны, куда позвонить при возникновении спорных вопросов.
Как Сбербанк взыскивает долги по кредитке
При образовании задолженности по кредитной карте Сбербанк обязательно начнет взыскание. Правила взыскания будут такими же, как и при просрочке по обычному кредиту. Также должнику могут заблокировать остаток по лимиту карты, если он был на момент образования долга. В порядке взыскания и способах защиты читайте ниже.
Когда Сбербанк передаст или продаст
просроченный долг коллекторам?
Спросите юриста
Досудебное взыскание
В первые 2-3 месяца после образования долга Сбербанк вряд ли начнет судебное взыскание. На начальном этапе менеджеры банка пытаются урегулировать вопрос досудебными способами. С этой целью могут проводиться следующие действия:
Если не уклоняться от взаимодействия с сотрудниками Сбербанка, можно избежать подачи иска в суд. Например, если вы представите сведения об уважительных причинах образования просрочки, банк может подождать с судебным взысканием. Такими причинами может быть потеря работы, длительное заболевание, другие обстоятельства.
Взыскание через суд
Если не платить долг по кредитной карте, Сбербанк его взыщет через суд. Процедура включает следующие этапы:
Если у должника в Сбербанке если другие счета и карточки, то с них могут списывать деньги по исполнительным документам. Это допускается по статье 8 закона № 229-ФЗ. При сумме взысканной задолженности до 100 000 рублей Сбербанк может направить документы напрямую работодателю должника.
Если дело дойдет до судебного взыскания, то банк предъявит требование о расторжении кредитного договора (если он еще не истек). Это означает, что придется вернуть всю сумму потраченных средств, начисленные проценты и штрафные санкции.
Могут ли приставы списывать долги, которые
у меня образовались из суммы лимита
кредитной карты? Спросите юриста
Варианты защиты должника по кредитной карте Сбербанка
Образование просрочки по кредитной карте влечет не только принудительное взыскание, начисление штрафных санкций. По факту просрочки будет ухудшена кредитная история должника. Сбербанк передает сведения о каждом кредите и кредитной карте в БКИ (Бюро кредитных историй). Напомним, что Сбербанк работает с «Объединенным кредитным бюро» (ОКБ).
Даже если не платить обязательные ежемесячные платежи, это сразу будет отражено к кредитной истории. Также передача документов приставам чревата началом ареста счетов и карт в других банках, например, зарплатной карты. Напомним, что приставы имеют право списывать до 50% сумм, поступающих и на пенсионную карту. А далее по цепочке может дойти до ареста и реализации имущества.
Если нет возможности платить задолженность по кредитной карте Сбербанка, можно предпринять следующие способы защиты:
Как списать долг по кредитной карте Сбербанка
Полное списание задолженности по кредитной карте Сбербанка возможно только через банкротство. При этом долг по кредитке нужно указывать в заявлении на банкротство наряду с другими обязательствами. Например, можно банкротиться одновременно по долгам перед несколькими банками и микрофинансовыми компаниями.
Как понять, что уже пора подавать заявление
о банкротстве? Спросите юриста
Банкротство доступно в двух вариантах — через арбитраж или в Многофункциональном центре. В МФЦ можно обращаться при долгах от 50 до 500 тыс. рублей, а также при условии, что ФССП окончила производство ввиду отсутствия у должника имущества. Для обращения в арбитраж нужно подтвердить признаки неплатежеспособности, и иметь размер долга, желательно, от 500 тыс. рублей. Но можно подать документы на банкротство и при меньшей сумме долга, если вы не можете платить по своим долгам.
Если у вас возникли вопросы, связанные с погашением и взысканием задолженности по кредитной карте Сбербанка, обратитесь к нашим юристам. Мы поможем даже в самой сложной ситуации!