крауд маркетинг что это простыми словами
Что такое крауд-маркетинг? Самый полный гайд и 9 конкретных советов для эффективного применения
Если вы владелец сайта, особенно молодого, или же вы работаете в сфере SEO-продвижения, то наверняка вы сталкивались со следующими вопросами:
Но вот занять ТОПовые позиции, особенно в конкурентной нише, — задача не из легких.
Одним из наиболее эффективных решений этой проблемы является ссылочное продвижение.
Но только если раньше можно было просто закупить ссылок на бирже — и вы уже на первых позициях в поисковиках, то сейчас такие действия приведут к полностью противоположному результату.
Но! Ссылки по-прежнему будут работать в 2018 году. В качестве подтверждения можно привести данные исследования, проведенного компанией referr.ru.
Большинство экспертов в области ссылочного продвижения отдают предпочтение такому инструменту, как крауд-маркетинг. Причиной тому является его безопасность и невысокая стоимость по сравнению с альтернативными вариантами.
Что собой представляет этот инструмент?
Крауд-маркетинг — это привлечение внимания целевой аудитории посредством размещения рекомендательных комментариев на форумах, Q&A сайтах, в блогах, а также в других местах общения людей.
С его помощью можно сформировать положительное поле вокруг компании, придать естественности ссылочному профилю, увеличить охват аудитории.
Термин “крауд-маркетинг” в СНГ появился около 4 лет назад. Его создателем и распространителем стал известный украинский маркетолог Юрий Титков.
Как выглядят крауд-комментарии?
Если их размещением занимаются специалисты, то крауд-комментарии ничем не отличаются от обычных. Они подходят для проектов на различных языках. Вот несколько примеров.
Для англоязычных площадок:
Важно! Нельзя просто оставить ссылку. Комментарий должен нести определенную пользу для пользователей, решать их проблему. Иначе он будет расценен как спам.
Преимущества крауд-маркетинга
Особенность крауда в том, что его можно отнести как к SEO, так и к маркетинговым инструментам. Он не только повышает позиции сайта в поисковой выдаче, но еще и способствует увеличению клиентооборота.
SEO-эффект
Увеличение ссылочной массы сайта
Чем больше обратных ссылок ведет на ваш сайт, тем более авторитетным он становится для поисковых систем. Но важно еще и то, чтобы ссылочную массу составляли не только классические арендные ссылки, но еще и безанкорные. Добиться этого можно с помощью крауда.
Рост по позициям в выдаче поисковых систем
Попадание в ТОП приводит к резкому увеличению посещаемости сайта. Дело в том, что большинство людей при поиске какого-либо запроса в интернете останавливаются на первых 3 сайтах результатов выдачи, даже не просматривая остальные страницы.
Безопасное наращивание ссылочной массы
Сейчас все боятся попасть под фильтры Яндекса и Гугл, и это вполне обосновано. Новые алгоритмы поисковых систем обнаруживают покупные ссылки и понижают такие сайты в выдаче.
В этом случае отличной альтернативой являются крауд-ссылки, которые оставляются обычными пользователями в рекомендательном ключе, и принимаются поисковыми системами за естественные.
Приток целевого трафика на сайт
Крауд-ссылки, размещенные на релевантных площадках, приведут на ваш сайт не просто случайных пользователей, а именно целевую аудиторию. Но для этого нужно правильно подобрать площадки.
Маркетинг
Работа с негативом
Если о вашем продукте/услуге много негативных комментариев в сети, то с помощью крауда можно значительно улучшить ситуацию. Положительные комментарии перекроют негативные, и за счет этого общий образ компании будет смотреться значительно лучше.
Вирусные посевы упоминаний бренда
Чем больше площадок вы проработаете, чем больше ссылок оставите, тем больше людей узнают о вас. А значит впоследствии могут стать вашими клиентами.
Создание положительного имиджа компании
Если вы только недавно начали деятельность, то, вероятнее всего, отзывов о вашем продукте еще мало или же их вовсе нет. Как известно, всегда существует такая проблема как “страх первого комментария”. Крауд-маркетинг позволяет подтолкнуть ваших клиентов к написанию отзыва. Ведь если уже размещено несколько комментариев, то свой оставить намного комфортнее.
Работа на фоне конкурентов
Сейчас крауд пользуется популярностью, поэтому вполне вероятно, что ваши конкуренты уже могли тестировать данный инструмент. В этом случае вам потребуется подобрать площадки, где еще нет ссылок на конкурентов. Но! Если у вас хороший продукт, который превосходит конкурентов, то вполне можно размещаться на проработанных конкурентами площадках.
Технология выполнения
За 4 года, которые существует крауд-маркетинг, появились разные стратегии его использования. В зависимости от выбранной стратегии технология выполнения может существенно отличаться.
Рассмотрим алгоритм действий при реализации классического крауд-маркетинга:
1. Определяем целевую аудиторию
Прежде чем приступить непосредственно к реализации крауд-маркетинговой кампании, следует сначала определиться, на кого она будет ориентирована, кого вы видите вашими потенциальными клиентами. При определении ЦА могут учитываться разные параметры, все зависит от целей, которые компания ставит перед собой. Вот основные из них, на которые можно ориентироваться:
2. Оцениваем релевантность площадок
Во многом эффективность крауд-маркетинга зависит от того, на каких площадках размещены ссылки. Поэтому к выбору площадок следует подойти максимально ответственно. В первую очередь следует обращать внимание на:
Тематику самой площадки и тематику на уровне обсуждений
Тематика площадки должна соответствовать вашему продукту. Также возможен вариант общетематической площадки. Кроме того, обращайте внимание также на то, о чем говорят люди в обсуждениях. Нередки случаи, когда тема площадки одна, а в обсуждениях ведутся дискуссии на совершенно другие темы.
Если вы, к примеру, владелец интернет-магазина косметики в Астане, то вряд ли есть смысл размещаться на англоязычных форумах. В этом случае подойдут общероссийские, а также форумы Астаны. Уделяйте особое внимание этому критерию, если вы ограничены доставкой только по одному региону.
Показатели траста и спама
Траст демонстрирует, насколько сайт авторитетен в глазах поисковиков. Спам позволяет узнать уровень замусоренности сайта внешними ссылками. Оба параметра можно проверить на сервисе CheckTrust.
Для форумов и площадок для комментинга допустимыми считаются траст выше 40, спам менее 20. Но для некоторых тематик эти показатели могут быть ниже.
Трафик и динамику развития
При формировании задачи на крауд-маркетинг, многие заказчики основное внимание уделяют показателям траста и спама площадок, совершенно забывая о динамике развития и трафике. А ведь эти параметры не менее важны. Должен отслеживаться постоянный рост трафика на сайт.
Пример графика с позитивной динамикой прямых переходов
Должна существовать активность на уровне обсуждений. Если таковая отсутствует, то оставленная ссылка вряд ли приведет много клиентов на ваш сайт.
Ссылка, оставленная в нужном месте, сможет заинтересовать потенциальных клиентов и, вероятнее всего, они перейдут на ваш сайт. Если же разместить даже большое количество ссылок на рандомных площадках, то вероятность того, что они принесут ожидаемый результат, очень низкая.
Пример некачественного крауда:
Если первые два комментария смотрятся вполне естественно, то третий полностью рекламный:
3. Правильно оформляем сайт
Правильное оформление — это один из решающих факторов, влияющих на эффективность крауд-маркетинговой кампании.
Что должно быть на сайте?
4. Составляем подробное ТЗ
Правильно составленное техзадание — залог успеха. Это действительно так. Все дальнейшие работы будут ориентированы именно на ТЗ. Поэтому все ваши пожелания необходимо прописывать изначально, чтобы потом не пришлось разбираться с последствиями.
Пример типичного ТЗ:
Детальное ТЗ выглядит так:
5. Учитываем трафик площадки и посещаемость
При подборе площадок многие специалисты ориентируются на такие параметры как траст и спам. Но они далеко не всегда решающие. Есть не менее важные показатели, на которые стоит ориентироваться:
Отказываемся от автоматического размещения
Желая сэкономить, некоторые компании заказывают автоматическое размещение комментариев. Данный вариант дешевле ручной реализации. В таблице продемонстрирована стоимость 1 ссылки, размещенной вручную и автоматически.
Если ссылка, размещенная вручную, стоит порядка 200 рублей, то автоматическое размещение выйдет 30-50 рублей (для рунета).
Но! Заказывая автоматическое размещение, вы рискуете попасть под санкции поисковых систем.
Также вы не сможете работать по персональным параметрам и нет гарантий от удаления. Поэтому в некоторых случаях выгоднее вложить немного больше средств, но получить хороший долгосрочный результат, чем попасть под санкции и вовсе опуститься в поисковой выдаче.
6. Нет спаму!
Люди будут переходить по ссылкам на сайт только если их заинтересует ваше предложение. Поэтому важно правильно составить текст комментария, чтобы он доносил до пользователей нужную информацию, но при этом не выглядел как явная реклама.
Пример рекламного комментария в соцсетях:
Как написать качественный комментарий?
7. Учитываем фактор сезонности (если услуги предполагают сезонность)
Эффективность крауда повышается накануне больших праздников, когда все озадачены поисками подарков. С его помощью вы можете донести до потенциальных клиентов информацию о вашем спецпредложении, тем самым существенно увеличив продажи.
8. Оцениваем эффективность
Скорее всего, вы используете сразу несколько инструментов для продвижения сайта. В этом случае необходимо отслеживать как общую динамику развития сайта, так и эффективность отдельных инструментов. Проверить их можно с помощью сервисов Ahrefs, Majestic и других. Так вы сможете понять, во что вкладывать большую часть бюджета, а от чего стоит и вовсе отказаться.
Тематика: услуги переезда в Москве
Для продвижения использовалась комплексная стратегия.
Реализация крауд-маркетинговой кампании позволила добиться следующих результатов:
В итоге получили безопасный ссылочный профиль, обратные ссылки ведут с разных источников:
9. Наилучший результат дает реализация крауд-маркетинговой кампании от 3 месяцев
Спустя месяц работы довольно сложно отследить эффективность крауда, так как этот инструмент ориентирован на долгосрочный эффект. И чаще всего наиболее продуктивными оказываются кампании от 3 месяцев. Почему так? Необходимо время, чтобы ссылки успели проиндексироваться поисковыми системами. Кроме того, чем большее количество площадок проработано, тем большим будет эффект.
Это отлично демонстрирует данный кейс.
Кейс — рост проекта с 0 до 300 тыс человек в месяц
Тематика: криптовалюты.
Продолжительность: 3 месяца.
Состояние на начало работ:
Чтобы получить от крауда максимальный результат, наилучшим вариантом будет передать работу на аутсорс.
Крауд-маркетинг однозначно эффективен для продвижения сайтов услуг. Но его эффективность зависит от того, насколько хорошо вы умеете им пользоваться. Надеемся, что эти советы помогут вам избежать нежелательных ошибок. Если вы также знаете какие-то лайфхаки использования крауд-маркетинга, предлагаем поделиться ими в комментариях.
Что такое крауд-маркетинг и стоит ли его использовать?
Разбираемся в вопросе.
От редакции : в маркетинге принято время от времени открывать старые инструменты под новыми именами. Получив этот текст, мы испытали сложные чувства, узнав в солидном «крауд-маркетинге» то, что раньше размещалось на фриланс-биржах под названием «продвижение бренда в сообществах», а то и вовсе «спам-форумов». Но статью всё-таки взяли: большая подборка экспертных отзывов даёт возможность как лучше понять инструмент, так и определиться с этическим отношением к методу. И очень ждём вас в комментариях.
За последние два года крауд-маркетинг вырос от одной из возможностей бороться с «Минусинском» до полноценного инструмента интернет-маркетолога и SEO-специалиста. Востребованность этого метода продвижения, по данным «Яндекса», продолжает возрастать:
Говоря простым языком, крауд-маркетинг — это размещение интересных комментариев с рекомендацией определенной компании на тех площадках, где обитает ее целевая аудитория. Например, мы пишем на форуме мам (и оставляем ссылку при возможности): «Пробовала шампунь N для ребенка — очень понравилось!».
Рассказываем, как мошенники убивают рекламные бюджеты и как защитить ваше приложение.
Однако вокруг крауд-маркетинга много ложной информации и завышенных ожиданий. Рассмотрим, для кого подходит этот инструмент, как реализовать и измерять его для компаний с разным бюджетом, что думают эксперты о нем.
Инструмент подходит
По типам бизнеса
Решаемые задачи
Крауд-маркетинг не подходит
Простой алгоритм реализации крауд-маркетинга
Главные точки общения с аудиторией
Чьими силами выстроить крауд-маркетинговую кампанию?
Можно задействовать внутренний отдел либо удаленную команду. Каждый вариант имеет преимущества и недостатки для различных типов бизнеса и ситуаций.
Аутсорсинг
1.Фриланс
Один из вариантов — обратиться на биржи фриланса, такие как fl.ru, advego и подобные. Вы можете попытаться найти исполнителей с опытом, либо найти новичков и обучить их. Последний вариант — не самый лучший, средняя конверсия в исполнителя 1 к 300 (наш личный опыт и опыт коллег). Однако, если вам удастся, то вы получите более выгодные условия, чем в сервисах.
2.Биржи
Позволяют точечно найти на нужных площадках владельцев старых аккаунтов. Наиболее известная биржа — forumok.com.
3.Сервисы
Внутренний отдел
Построение внутреннего отдела крауд-маркетинга в первую очередь подойдет крупным компаниям со специфическим продуктом, экспертизу по которому нельзя передать на аутсорсинг. Например, в нише создания систем коммуникаций и внутренних АТС.
Методы оценки крауд-маркетинга
В качестве KPI могут быть установлены различные показатели, отталкиваясь от задач бизнеса.
Также качество работы можно оценить по чек-листу технических параметров, которые в итоге будут влиять на результат.
Технические параметры для контроля:
Какой эффект можно ожидать и в какие сроки
Крауд-маркетинг, как и SEO, требует времени, чтобы получить результат.
Среднее время кампании до видимого результата — 3 месяца.
Конечно, стоит учитывать количество ссылок, которое вы будете проставлять в месяц. Если у вас конкурентная ниша, в которой у конкурентов сотни и тысячи ссылок, то несколько упоминаний на форумах ничего не дадут.
Однако если вы сделаете анализ конкурентов, сформируете видение идеального ссылочного профиля в вашей нише, то крауд-маркетинг поможет достичь результат.
Но наилучший результат, как и всегда, вы получите только от комплексного подхода.
Мнения экспертов о крауд-маркетинге
Стало интересно, что думают эксперты на рынке маркетинга и SEO о крауде. Экспертам было предложено кратко ответить на 3 вопроса.
Спасибо всем коллегам, что нашли время поделиться своим мнением. Все ответы приводятся по мере их поступления, без какого-либо рейтинга.