красный замок в сбис что это
Посмотреть статус документа
Состояние документа или отчета можно легко определить по его статусу, который устанавливается автоматически. Помимо статуса на документе может стоять пометка, которую установил пользователь. Например, чтобы выделить срочную задачу.
| Универсальные статусы | ||
| — | получатель утвердил документ/контрагент получил письмо/заказчик принял работу; | |
| — | отклонен получателем/аннулирован/не согласован/работа не принята; | |
| — | срок, к которому работа должна быть завершена. Если значок красный — значит, срок истек. | |
| — | отправлен получателю; | |
| — | получатель не зарегистрирован в СБИС и ему направлено приглашение; | |
| — | документ доставлен, адресат подписал извещение о получении; | |
| — | утвержден; | |
| — | ожидает подписания; | |
| — | отклонен. Как правило, при отклонении получатель добавляет комментарий с причиной; | |
| — | контрагент подписал документ на бумаге; | |
| — | документооборот приостановлен; | |
| — | удален контрагентом; | |
| — | возникли ошибки при отправке, подробности описаны в комментарии; | |
| — | документ оплачен полностью. Наведите курсор на значок, чтобы посмотреть сумму; | |
| — | оплачен частично. Наведите курсор на значок, чтобы посмотреть, сколько осталось оплатить; | |
| — | контрагенту отгружен счет/товары получены по входящему счету; | |
| — | отгружен счет частично/товары получены частично по входящему счету/отгрузка не проведена в учете; | |
| — | по счету требуется создать наряд; | |
| — | по счету оформлен наряд; | |
| — | скидка по счету назначена автоматически; | |
| — | скидка по счету назначена вручную; | |
| — | документ проведен; | |
| — | документ проведен с ошибками; | |
| — | документ не проведен, но закрыт от изменений; | |
| — | документ проведен с ошибками и закрыт от изменений; | |
| — | документ проведен и закрыт от изменений. | |
| — | отчет доставлен, но еще не считается сданным. | |
| — | отчет не принят в инспекции. Для форм 2-НДФЛ, СЗВ-М и СЗВ-СТАЖ — не принят либо принят частично, и требуется корректировка. У отчета за филиалы может отображаться, если хотя бы по одному из них получен отказ. Чтобы найти такой отчет, откройте список кликнув документы получены, требуется расшифровка. Вставьте ключ и дождитесь, пока документы расшифруются автоматически, либо нажмите «Расшифровать». | |
| — | превышено время для обработки отчета госорганом. | |
| — | отчет скрыт на текущий отчетный период. | |
Статус выполнения по всем организациям
Если вы работатете с несколькими налогоплательщиками, в календаре установите фильтр «Все юрлица». Рядом с названием формы отображается общий статус:
Чтобы увидеть расшифровку «По организациям», наведите курсор на ячейки.
Нажмите название формы, чтобы посмотреть, у каких компаний возникли проблемы. В зависимости от состояния отчета СБИС разделит организации на вкладки со статусами:
Красная цифра в строке с отчетом означает количество ошибок, найденных при проверке.
Коды состояния документов в СБИС Коннекте
СБИС Коннект отслеживает состояние исходящих и входящих документов. Когда на online.sbis.ru статус документа изменится, СБИС Коннект выгрузит в каталог «Состояние» конверт. В нем указан код состояния документа.
При работе с API-интерфейсом состояние обработки исходящих и входящих документов отслеживает ваша информационная система.
При выгрузке конверта с кодом состояния документа в нем также указывается дата и время. Для кодов 12, 13, 16, 17, 30, 31 в статусе указано локальное время — это время на компьютере, где используется СБИС Коннект. В остальных случаях — в соответствии с сервером СБИС (по МСК).
В таблице описаны все коды состояний исходящих и входящих документов.
Для исходящих пакетов документов
Для входящих пакетов документов
Исходящий документ не отправлен, находится в состоянии редактирования
Состояние не используется
Состояние не используется
Новый документ или новая редакция по документу поступила в кабинет получателя
При отправке документа получателю отправлено приглашение на электронную почту (если на момент отправки получатель не был подключен к системе online.sbis.ru)
Состояние не используется
Документ отправлен получателю, получатель подключен к системе online.sbis.ru
Состояние не используется
Документ доставлен получателю, от получателя получено подписанное извещение о получении
Состояние не используется
При отправке документа возникли ошибки
Выполнение завершено успешно
От получателя получены подписанные документы
Выполнение завершено с проблемами
От получателя получено уведомление о требовании уточнений, документы не подписаны
Документы не подписаны, получателю отправлено уведомление о требовании уточнений
При отправке документа возникла проблема, документ не отправлен
Состояние не используется
Загружен на сервер
Документ загружен на online.sbis.ru и отправлен (если в настройках СБИС Коннекта отмечен пункт «Запускать в документооборот после загрузки»)
Состояние не используется
Отправлена команда «Утвердить»
Состояние не используется
СБИС Коннект отправил на online.sbis.ru команду «Утвердить»
Отправлена команда «Отклонить»
Состояние не используется
СБИС Коннект отправил на online.sbis.ru команду «Отклонить»
Исходящий документ удален в кабинете отправителя. Получателю документа отправлено уведомление об удалении документа
Входящий документ удален в кабинете получателя. Отправителю документа отправлено уведомление об удалении документа
Документ удален в кабинете получателя. Получено уведомление об удалении документа
Документ удален в кабинете отправителя. Получено уведомление об удалении документа
Аннулирован по соглашению
Документ аннулирован по соглашению сторон
Документ ожидает обработки запроса на подписание
Отправлен запрос на аннулирование документа
Отправлена команда «Удалить»
СБИС Коннект отправил на online.sbis.ru команду «Удалить»
Выполнена команда утилиты СБИС Коннект. Данный статус используется для всех команд, кроме тех, у которых есть свой отдельный статус. Понять, какая именно команда была выполнена, можно по названию события.
В редких случаях информация об отправке документа может прийти позже, чем информация о доставке. Например, если утилиту СБИС Коннект давно не запускали.
Словарь терминов в отчетности
Аккаунт
Некое информационное пространство, кабинет, место хранения информации на sbis.ru. В одном аккаунте можно хранить и обрабатывать информацию по нескольким организациям и ИП.
Дистрибутив
Программа-установщик в формате *.exe или *.msi.
ЕГРИП
Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей. В нем содержатся сведения обо всех ИП, зарегистрированных на территории РФ, а также данные об их перерегистрации и ликвидации.
ЕГРЮЛ
Единый государственный реестр юридических лиц. В нем содержатся сведения обо всех организациях, зарегистрированных и ведущих предпринимательскую деятельность на территории РФ.
Информационное сообщение о представительстве (ИСП)
Электронный документ, содержащий данные о реквизитах доверенности.
Формируется уполномоченным представителем налогоплательщика для налогового органа и отправляется с каждым отчетом, подписанным представителем.
Налоговая инспекция (НИ)
Государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства о налогах и сборах.
ФНС — Федеральная налоговая служба.
УФНС — Управление ФНС России по субъекту Российской Федерации.
ИФНС — Инспекция Федеральной налоговой службы по району, району в городе, городу без районного деления, инспекция Федеральной налоговой службы межрайонного уровня, инспекция Федеральной налоговой службы межрегионального (межрайонного) уровня по крупнейшим налогоплательщикам.
Налогоплательщик (НП)
Юридическое или физическое лицо, которое обязано уплачивать налоги.
Обособленное подразделение (ОП)
Любое территориально обособленное от организации подразделение, по месту нахождения которого оборудованы стационарные рабочие места.
Рабочее место считается стационарным, если оно создается на срок более одного месяца.
Оператор электронного документооборота (ЭДО)
Организация, предоставляющая услуги по обмену электронными документами между государственными органами и плательщиками по телекоммуникационным каналам связи.
Пенсионный фонд (ПФ)
Государственный внебюджетный фонд Российской Федерации, созданый для управления средствами пенсионной системы и обеспечения прав граждан РФ на пенсию.
УПФР — Управление пенсионного фонда России.
Рабочие места в СБИС
Не связанные сетью компьютеры, на которые установлена программа «СБИС Электронная отчетность». Она используется для отправки отчетности за одну и ту же организацию, но с разными электронными подписями.
Основное рабочее место — то, на котором в карточке отчитывающейся организации поле «Код подразделения» не заполнено или в нем указано «0».
Респондент
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, сдающий отчетность в РОССТАТ.
СБИС Электронная отчетность
Приложение, которое устанавливается на компьютер. В нем можно создавать, редактировать и проверять отчеты офлайн, но для отправки требуется подключение к интернету.
Сетевая версия
Вариант установленной программы СБИС с возможностью одновременной работы нескольких пользователей.
Сеть VipNet
Программное обеспечение, которое блокирует сетевые атаки на компьютер, устанавливает криптографически защищенные соединения и гарантирует доставку подписанных ЭП документов (файлов) по назначению.
СНИЛС
Страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования РФ.
Страхователь
Юридическое или физическое лицо, которое представляет в органы ПФР сведения о застрахованных лицах.
Федеральная служба государственной статистики (РОССТАТ)
Орган исполнительной власти по формированию статистической информации о социальном, экономическом, демографическом и экологическом положении страны, а также по контролю и надзору за государственной статистической деятельностью на территории РФ.
ТОГС — территориальный орган государственной статистики.
Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (Росалкогольрегулирование, ФСРАР)
Государственный орган исполнительной власти, который контролирует производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также осуществляет надзор за представлением деклараций об объемах производства и оборота данной продукции.
Фонд социального страхования (ФСС)
Государственный внебюджетный фонд, созданный для обеспечения обязательного социального страхования граждан России.
Центр обработки данных (ЦОД)
Специализированный орган, предназначенный для обработки и хранения данных налогоплательщиков.
Firewall (фаервол, межсетевой экран, Брандмауэр)
Программа, предназначенная для защиты компьютера от вирусов и прочих атак в соответствии с заданными правилами.
Как посмотреть и найти ранее отправленные отчеты в СБИС
Полноценная система по подготовке, проверке и сдаче отчетности в электронном виде стала неотъемлемой частью жизнедеятельности большинства компаний. Это комплекс по электронному управлению компанией, через который ежемесячно передается отчетность в государственные органы. Расскажем, как посмотреть и найти отправленные отчеты в СБИС, какие способы для этого предусмотрены, можно ли уточнить статус отчетности, и как поступить, если Программа не нашла нужных документов.
Все способы посмотреть и найти отправленные отчеты в СБИС
Вся отчетность, которую вы формируете, а также отправляете в государственные органы, хранится в базе данных Программы. Здесь сохраняются отчеты, созданные в Программе, и загруженные в нее из сторонних систем. Найти их можно несколькими способами:
Обратите внимание! Найти все отправленные отчеты в системе можно несколькими способами, самый точный и быстрый – через фильтры.
Как понять, отправлен ли ранее отчет в СБИС?
Программа оснащена упрощенной системой восприятия информации. Для различных статусов отчетности применяются разные символы и значки. Каждый из них обозначает конкретные сведения о документации. Контроль проводится через календарь, обозначения символизируют следующую информацию:
Благодаря такой подробной сортировке, вы сможете получить информацию о статусе документа. Не всегда отправленные отчеты являются принятыми.
Что делать, если отчеты не найдены в системе СБИС 
Порой могут возникнуть непредвиденные ситуации. Если вы точно знаете, что отправляли документы, ног не можете найти отправленные ни одним из возможных способов, следует обратиться в техподдержку СБИС. Получить консультацию и помощь можно через несколько каналов связи: