коуч и наставник в чем разница
Разница между Коучингом и Наставничеством
Основное различие между Коучингом и Наставничеством является то, что Коучинг — это краткосрочный процесс, а Наставничество — долгосрочный процесс. Коуч помогает вам развить определенный навык или достичь определенного результата, тогда как Наставник помогает вам развиваться во многих областях.
Многие люди используют термины наставник и коуч (тренер) взаимозаменяемо, но на самом деле это два разных понятия. Хотя они разделяют некоторые общие концепции, у них также есть много элементов, которые отличают их друг от друга. Организации, которые стремятся повысить вовлеченность сотрудников, должны четко понимать, может ли работник получить больше пользы от наставничества или коучинга. В зависимости от задач или целей, стоящих перед сотрудником, коуч может быть наиболее подходящим, в то время как другие ситуации лучше решать с помощью программы наставничества. Некоторые из ключевых различий включают в себя цель отношений, продолжительность времени, в течение которого участники общаются друг с другом, и роль лидер а. Как программы наставничества, так и коучинг широко используются на рабочих местах, но часто они имеют разные цели и процедуры. Кроме того, бывают случаи, когда наставники и тренеры используют один и тот же подход, но часто они имеют в виду совершенно разные цели, когда речь заходит о развитии сотрудников.
Содержание
Что такое Коучинг?
Международная Федерация Коучинга определяет коучинг как «Партнерство с клиентами в процессе, вызывающем размышления и творческий процесс, который вдохновляет их на максимизацию их личного и профессионального потенциала». Коучинг — достаточно новая концепция. Коуч — это человек, обладающий определенными знаниями о навыках или способностях, которые сотрудник пытается освоить. Они часто находятся вне компании, и их руководство никогда не выходит за рамки помощи работнику в развитии навыков. По сути, коуч нужен для того, чтобы помочь сотруднику преодолеть трудности в карьере. Когда это будет достигнуто, оба двинутся дальше. Коучинг — это партнерство, которое помогает людям понять, что им нужно делать для самосовершенствования, и в процессе выяснить, что их мотивирует и что встает у них на пути (отношения, предубеждения, предрассудки, предположения).
Коучинг — это формальный структурированный подход к решению проблем и достижению конкретных результатов.
Организационное управление или лидер ство играет большую роль в коучинговых ситуациях, чем в наставничестве. В коучинге руководители принимают большее участие, потому что они оценивают производительность сотрудников и отслеживают навыки, которые необходимо развивать.Коучинг на рабочем месте больше ориентирован на действия. Он смотрит на то, какую проблему необходимо преодолеть, разрабатывает стратегию решения этой проблемы, и в случае успеха обе стороны прекращают отношения.
Коучинг требуется в случаях, когда:
Что такое Наставничество?
Простое и широкое определение наставника — это «опытный и надежный советник». Бизнес-словарь www.businessdictionary.com определяет наставничество как «систему обучения сотрудников, в соответствии с которой старший или более опытный человек (наставник) назначается в качестве советника, консультанта или или руководства для младшего или обучаемого. Наставник несет ответственность за поддержку и обратную связь с человеком, находящимся в его или ее подчинении». В то время как многие организации предлагают собственные программы наставничества, часто в рамках программы обучения лидер ству, подопечные обычно работают с наставниками вне своей организации.
Наставник — это тот, кто предлагает свои знания, опыт, советы и рекомендации тем, у кого меньше опыта.
Наставничество применялось в качестве подхода к рабочему процессу достаточно давно. Традиционно наставником был кто-то старший в компании, который имел большой жизненный опыт в дополнение к знаниям компании. Они часто были там, чтобы помочь новым сотрудникам или передать мудрость тем, кто займет их должность после выхода на пенсию. Отношения наставника могут продолжаться длительное время. Подопечный обычно чувствует связь со своим наставником, в отличие от коуча. Наставник рассматривается как человек, к которому они всегда могут обратиться за советом и руководством, даже если они не встречаются на регулярной основе.
Программа наставничества часто организована снизу вверх, при этом подопечный играет доминирующую роль, в то время как лидер ство отступает, что дает больше независимости, чтобы позволить наставническим отношениям развиваться. Программа наставничества на рабочем месте включает в себя разработку плана, охватывающего то, что подопечный надеется извлечь из своего опыта. Упор делается на долгосрочную перспективу и развитие.
Процесс наставничества имеет много преимуществ. Он может повысить вашу уверенность в себе, улучшить навыки межличностного общения и открыть для вас новые перспективы. Наставник также может помочь вам определить возможности для карьерного роста. Поскольку поддержка наставника основана на его собственном опыте и знаниях, она более надежна и практична.
Наставничество необходимо, когда:
В чем разница между Коучингом и Наставничеством
Наставничество связано с отношениями, тогда как Коучинг — это выполнение задачи. Часто коуча вызывают, чтобы помочь человеку освоить новый навык, например публичного выступления. Они часто приходят, чтобы подбодрить и обучить Напротив, наставничество направлено не на достижение конкретной цели, а, скорее, на создание благоприятных отношений между наставником и подопечным. Программы наставничества на рабочем месте часто включают в себя нечто большее, чем развитие навыков. Это больше касается общего профессионального руководства.
Наставничество требует времени, в то время как Коучинг часто бывает краткосрочным. В принципе, тренеры существуют только до тех пор, пока они необходимы. Как только человек или сотрудник начинает осваивать навык, они больше не нуждаются в коуче. Однако в наставничестве речь идет о более длительных обязательствах. Поскольку оно основано на отношениях и укреплении доверия, наставничество, как правило, занимает до года, чтобы полностью оправдать ожидания.
Наставничество — это развитие, в то время как коучинг — это производительность. Коучинг вращается вокруг сотрудника, изучающего новый навык. Успех коуча зависит от того, станет ли человек лучше выполнять свою работу или нет. С другой стороны, наставничество — это развитие потенциала в сотруднике. Это имеет более широкие последствия. Речь идет не только о том, чтобы помочь подопечному лучше выполнять свою роль в компании. Вместо этого речь идет об их будущей карьере. Хорошая программа наставничества направлена на то, чтобы направлять сотрудника, направляя его на путь успеха в долгосрочной перспективе.
Наставничество — это случайный опыт. Коучинг более структурирован. Наставничество происходит в более повседневной, непринужденной обстановке. Обе стороны работают над пониманием друг друга и укреплением доверия. Коучинг может быть более структурированным и формальным. Он может включать в себя практические занятия или дополнительные учебные занятия.
Заключение
Коучи и Наставники могут быть выбраны для работы с профессионалами на основе их отраслевого опыта (банковское дело, здравоохранение, производство), опыта работы в должности (маркетинг, финансы, человеческие ресурсы), набора навыков (пресс-секретарь, председатель комитета, ведущий конференции) или других ценных знаний, которые могут улучшить жизнь профессионала, таких как общественные работы или Служба в совете директоров.
Главное различие между коучем и наставником заключается в том, что коуч помогает вам развить определенный навык или достичь определенного результата, в то время как наставник помогает вам развиваться во многих областях. Таким образом, Коучинг — это краткосрочный процесс, а Наставничество — долгосрочный.
Репетиторы для взрослых: ментор, наставник или коуч – кто нужен вашим сотрудникам?
Руководитель любого бизнеса понимает, что успех во многом зависит от команды и ее «прокачки». Это не только формирование сплоченности и организация жизнедеятельности коллектива вне рабочего процесса. Самое главное – развитие необходимых профессиональных знаний и навыков.
Современный мир предлагает большое разнообразие «репетиторов» для взрослых: это и бизнес-тренеры, и наставники, менторы, коучи. Как понять, кто нужен команде? Чем отличаются перечисленные специалисты и как выбрать подходящего?
Различия менторинга, наставничества и коучинга
Чтобы правильно выбрать нужного специалиста для своих сотрудников, необходимо понимать, в чем их отличия.
Коуч – это человек, который может не обладать профессиональными компетенциями в области вашего бизнеса, но помогает находить решения. Работа проходит на равных, в основе – партнерство, коуч никогда не займет позицию превосходства. Он не выдает готовых решений, а помогает развить собственную стратегию по их поиску или созданию.
Наставник или ментор превосходят ученика по профессиональным знаниям и навыкам. Наставничество – это отношения, при которых опытный и сведущий человек помогает повысить компетенции менее опытному сотруднику. Этот специалист показывает, как надо делать.
Ментор отличается практическим опытом, имеет опыт и знания. Но он не поучает, а показывает подопечным взаимосвязи, дает рекомендации и советы, но ни в коем случае не инструкции. Он выявляет слабые стороны, помогает развивать стратегии дальнейшего продвижения, регулирует и мотивирует.
К примеру, немногие знают, что ментором и наставником Марка Цукерберга, основателя Facebook, был Стив Джобс. Они жили рядом, часто гуляли вместе. Был момент, когда Марк получил предложение о покупке своей компании. Его партнеры были готовы продать Facebook, но сам Цукерберг находился в сомнениях. Стив Джобс предложил ему отправиться в Ашрам, позаниматься духовными практиками, и потом принять окончательное решение. Марк прислушался к совету наставника. В итоге после поездки в Индию он отклонил предложение. И сегодня мы видим Facebook таким, какой он есть.
Менторинг может быть разовым, а наставничество – продолжительный процесс.
Правильный выбор: какими качествами должен обладать «репетитор для взрослых»
Для человека, улучшающего компетенции других, важны не только его знания, но и личностные качества. Выбирая ментора или наставника, обратите внимание на несколько качеств:
Чтобы выбрать наставника из числа своих сотрудников, можно провести комплексную оценку персонала или корпоративный тренинг, деловые игры.
Специалист извне: какие задачи может помочь решить
Создание бизнеса – сложный процесс. Чтобы запустить успешный проект, нужно понимать особенности самых разных сфер: маркетинга, финансов, управления и так далее. Плюс еще и работа с командой – построение единого эффективного «организма».
Помощник извне может быть очень полезен на разных этапах развития бизнеса. Важно подобрать действительно толкового специалиста.
Ментор помогает решить несколько задач в бизнесе:
Наставничество ценно тем, что позволяет:
Сферы бизнеса, которые чаще всего прибегают к помощи
По большому счету, ментор нужен в любом бизнесе. Но это направление сейчас только набирает обороты. Поэтому чаще всего прибегают к помощи таких специалистов представители IT-профессий, дизайна, продуктового менеджмента.
Понять, кто именно из «репетиторов для взрослых» нужен вашему бизнесу, просто – определите задачи, которые должен решить данный специалист.
Коучинг, менторинг, наставничество: сходства и различия.
«Менторинг» переводится как «наставничество». Почему тогда «менторинг» — это «менторинг», а «наставничество» — это «наставничество»? И причем здесь коучинг? Чем отличается коуч от тренера? Можно ли сочетать коучинг, менторинг и наставничество?
На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой статье.
Многие до сих пор считают, что «coach» переводится как «тренер». Поэтому диалог, приведенный ниже, далеко не редкость:
— Ты бизнес-коуч. Значит, бизнес-тренер?
— Коуч, но не тренер. Слово «coach» появилось во второй половине XVIII века, когда одна австро-венгерская компания создала цепь остановок.
«Coach» переводится как «повозка», т. е. способ передвижения от пункта к пункту (от цели к цели). Потом уже это слово перекочевало в мир спорта.
И коуч и тренер помогают прийти к цели. Только разными способами. В чем отличия?
Например, клиент говорит: «Хочу научиться легко продавать услуги». Бизнес-тренер ему скажет: «Я знаю способ, делай вот так и так», покажет цель и поведет к ней. Коуч сначала спросит: «Что ты понимаешь под «продавать услуги»?, «Как ты поймешь, что продаешь легко?». Коуч поможет придать цели четкие очертания, убедиться в том, что это именно то, что клиент хочет и ему надо. В процессе коучинга клиент найдет скрытые ресурсы, услышит шепот своих ограничивающих убеждений, поймет их причины, наметит план действий, который захочет начать выполнять немедленно. И с коучем и с тренером цель достигается быстрее. Главное, чтобы это была та цель, попасть в которую хотел клиент. В качестве клиента можно рассматривать как одного человека, так и команду. А про что наставничество?
Наставник, в отличие от коуча и тренера, делится своими знаниями и опытом «без отрыва от производства». А главное, он оказывает психологическую поддержку своему подопечному, пока тот учится применять на практике полученные знания. Понятие «наставничество» уходит корнями в греческую мифологию. Наставником Телемаха, сына Одиссея, был Ментор, мудрый советник, пользовавшийся всеобщим доверием.
Одиссей, отправляясь в Трою, поручил Ментору заботиться о своем сыне. Считается, что под обликом Ментора скрывалась богиня Афина. Она помогала найти правильный путь, давала советы Телемаху, когда тот отправился на поиски своего отца. Во многом благодаря Афине Телемах сохранил себе жизнь и спас отца. С тех пор имя Ментора служит нарицательным образом наставника и руководителя всех молодых.
Считалось, что наставники приходят на смену родителям. Они помогают обществу формировать его новых членов.
Сегодня в слово «наставник» вкладывают и другие смыслы. Понятие «менторинг» заимствовано из английского языка (mentoring) и в переводе означает «наставничество».
В русском языке используют слова и «менторинг» и «менторство» — это передача знаний, навыков, умений от более опытного в чем-то человека менее опытному. Если «менторинг» переводится как «наставничество», почему тогда «менторинг» — это «менторинг», а «наставничество» — это «наставничество»?
На мой взгляд, причина в различиях.
Во-первых, настоящий наставник всегда оказывает психологическую поддержку своему подопечному. А вот ментор может быть очень хорошим специалистом, но психологическая поддержка в его функциях присутствует не всегда. «Вот знания, хотите берите, хотите — нет», — такой подход у менторов (особенно в инфобизнесе) не редкость.
Во-вторых, менторинг может быть разовым, в то время как наставничество — процесс продолжительный.
В-третьих, у ментора знания есть всегда по той теме, которой он учит. А вот наставник может и не иметь теоретических знаний, зато иметь большой практический опыт. Он говорит: «У меня получилось, когда я делал вот так. Делай как я.». Поэтому хоть он и не ментор, но наставник, потому что просто делится личным опытом. В наставничестве важно, чтобы профессионализм и опыт наставника дополнялись такими его личностными качествами, как: умение говорить, слушать, желание взаимодействовать, такт, правильное целеполагание. Во многом это про коучинговый подход. В четвертых, у ментора и наставника разные цели.
Ментор нацелен на передачу знаний и оказание помощи в решении задач в определенных областях и темах. А наставник — на то, чтобы подопечный научился применять те или иные знания, привить ему те или иные ценности.
Родители, родственники, учителя, опекуны, преподаватели, тренеры в спорте, бизнес-тренеры, руководители, духовные наставники могут быть и менторами и наставниками одновременно. Что общего у коучинга, менторинга и наставничества?
Во-первых, все это процессы, а также формы коммуникаций, целью которых является развитие клиента (человека или целой команды). Во-вторых, заказчиком этих процессов, то есть тем, кто ставит задачу, может выступать как сам клиент коуча (ментора или наставника), так и его компания в лице руководителя. А в чем различия?
На мой взгляд, различия в том, кто задает вопросы и есть ли советы.
В коучинге: вопросы у коуча, ответы у клиента. Коуч советов не дает.
В менторинге и наставничестве: вопросы у обоих, советов много. Различия также в наличии у коуча, ментора или наставника личного опыта в той сфере, над которой работает клиент. Если в наставничестве он обычно присутствует, в менторинге — может быть, может не быть, то в коучинге не обязателен. У менторов или наставников иногда встречается «менторский тон», т. е. наставительный тон с сознанием превосходства, свысока, назидательный, поучающий.
У коуча — исключено. Кроме того, вопросы, задаваемые коучем, ментором и наставником, имеют разные цели. Вопросы коуча открытые, уточняющие, раскрывающие, они помогают клиенту взглянуть по-новому на ситуацию, найти ресурсы и начать движение к цели. А самому коучу — погрузиться в картину мира клиента.
Ментор задает диагностические вопросы, которые помогают ЕМУ САМОМУ понять, какие пробелы есть в знаниях у клиента.
Наставник может задавать вопросы разного рода. Можно ли сочетать эти формы коммуникаций? Конечно. Многие руководители делают это неосознанно, общаясь с членами своей команды, проясняя ситуации, выявляя сильные стороны каждого.
Наставничество и коучинг в организации: в чем разница?
Слова «коучинг» и «коуч» не новы для бизнес-среды. Не забываем мы и о старом-добром «наставничестве» и «наставниках». Однако все еще путаем, в чем разница между этими понятиями и теми процессами, которые за ними стоят? Предлагаю Вам сегодня в этом разобраться.
Прежде, определимся с понятиями. Что такое «коучинг». Коучинг (от английского слова coaching – «тренировать») – это профессиональная помощь человеку в определении и достижении его личных целей.
Что касается наставничества, то его можно определить следующим образом: наставничество – индивидуальное или коллективное шефство опытных работников над отдельными молодыми работниками или их группами, форма воспитания (шефства), профессиональная подготовка и адаптация молодых сотрудников в организации.
Говоря о разнице между коучингом и наставничеством в организации, важно отметить, что наставник, как правило, более квалифицированный специалист, нежели обучаемый, а коуч не всегда является специалистом в области решения задач, он скорее помогает клиенту анализировать имеющиеся преимущества и достигать поставленных целей.
Безусловно, Вы можете отметить, что наставничество и коучинг как методы достаточно близки. Однако они имеют ряд отличий, которые касаются, во-первых, ситуации их применения. Коучинг, в отличие от наставничества, чаще востребован в ситуации «кризиса зрелости». Это ситуация необходимости выхода на новый уровень, будь то компания или человек. Наставничество как инструмент применяется чаще в период адаптации, некого становления (коучинг практически не используется для новых людей, им требуется введение в должность).
Во-вторых, следует обратить внимание на информационное наполнения процессов, которые мы рассматриваем. Наставничество является более общим процессом, чем коучинг, поскольку охватывает более широкий диапазон проблем. Коучинг относится скорее к конкретному умению или сфере деятельности и сводится, как правило, к решению конкретной задачи.
В-третьих, примем во внимание, что продолжительность процесса коучинга и наставничества, как правило, разная. Наставничество является более продолжительным процессом, нежели коучинг, поскольку предполагает не только помощь в достижении целей, но и передачу необходимых знаний и умений.
И последний важный момент, это те объектно-субъектные отношения, которые устанавливаются между участниками процесса. Наставник — это квалифицированный специалист, профессионал, сотрудник компании, у которого другие работники (молодые специалисты) могут получить совет, рекомендацию. В свою очередь, коуч работает традиционно с первыми лицами организации, не будучи включенным в ее структуру, выступая при этом внешним, независимым специалистом.
Таким образом, различия на лицо. Коуч – это, как правило, внешний специалист, которого приглашают для того, чтобы помочь ключевым сотрудникам компании в процессе их профессионального и карьерного развития научиться оценивать свои ресурсы и достигать поставленных целей – как личных, так и деловых.
Для того чтобы записаться на консультацию или задать интересующие Вас вопросы, воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи ниже либо напиши на адрес электронной почты (адрес). Успехов, друзья!
Коуч, ментор или наставник: кого выбрать, если ты предприниматель
Предприниматели обращаются к наставникам, когда им нужны определенные инструменты для развития и решения задач. Если бизнес «встал», значит, владелец не может понять, где проблема и что с ней делать. На помощь приходят коучи, менторы и наставники.
Все зависит от того, что конкретно нужно в выбранный промежуток времени. Если есть прикладная задача, за ее решением можно обратиться к тренеру: повышение лояльности клиентов, увеличение рентабельности, выручки, КПД. Тренер специализируется на определенной сфере и помогает прокачивать определенные скиллы – тайм-менеджмент, ораторское искусство, переговоры, продажи. Ему важен результат. Он может вовремя тебя «погладить» или накричать, чтобы ты не расслаблялся и шел к поставленной цели.
Ментор старается все объяснить на своем примере, дать совет или даже «поработать с головой». Он делится с подопечным мыслями и идеями как с другом. Ментор может помочь и с масштабированием, и когда бизнес «уперся в потолок» – задачи бывают нетривиальные. Он задает подопечному вопросы, подводит к определенным выводам, чтобы тот мог сам «вытащить» себя из сложившейся ситуации.
Наставник работает с предпринимателем как с учеником. Здесь отношения строятся на основе задач и целей, которые нужно выполнить.
Во-первых, сфера бизнеса предпринимателя должна совпадать со сферой ментора или наставника. Во-вторых, нужно обратить внимание на результаты ментора, узнать, чего он смог добиться, когда был предпринимателем. Его бизнес должен превосходить твой. Например, мой ученик, имевший бизнес с оборотом в 200 тыс. руб., взял ментора, бизнес которого стоит больше нескольких миллионов.
У наставника нужно обращать внимание на регалии и на результаты учеников. Важно, чтобы он «вырастил» уже не одного подопечного. И если после наставника ученик вырос с 900 тыс. дохода до 2 млн., можете смело идти к нему.
У тренера важно проверять сертификаты, чтобы удостовериться, хорошо ли он знает область, в которой преподает. Если этой информации нет на сайте, ее можно запросить или пообщаться с тренером и его учениками.
Некоторые наставники, менторы и тренеры в начале пути выполняют свою работу только ради кейса или внутреннего желания поделиться ресурсами и знаниями. С ними можно договориться о бартере или партнерстве. Но если педагог профессиональный, он предпочтет деньги.